為了便于自己在工作中更好的積累工作經(jīng)驗(yàn)，我們有必要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。那么如何寫(xiě)好一份工作總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的市醫(yī)院管理中心年度工作總結(jié)3篇(醫(yī)院年度工作總結(jié) 個(gè)人范文)，歡迎參閱。
市醫(yī)院管理中心年度工作總結(jié)1
市住房公積金管理中心工作總
結(jié)
“>市住房公積金管理中心工作總結(jié)2007-02-01 11:04:16
200*年，我中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市有關(guān)部門(mén)的積極配合和協(xié)作下，以“三個(gè)代表”重要思想和黨代會(huì)精神為理論指導(dǎo)，根據(jù)市委、市政府“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”的工作思路，以“兩個(gè)條例”為行動(dòng)坐標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市府印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市住房公積金管理的通知》，嚴(yán)格按照住房公積金管理委員會(huì)的決策運(yùn)作。努力擴(kuò)大我市住房公積金覆蓋面，提高歸集率，取得了良好的成績(jī)?，F(xiàn)把2004完成的工作回顧總結(jié)如下：
第一，住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)中求
進(jìn)，快速發(fā)展
今年2月16日，經(jīng)省政府同意省建設(shè)廳下文，從200*年1月1日起，我市職工和單位住房公積金繳存比例均調(diào)整為職工上月平均工資的10％；有困難的單位，職工和單位均不得低于5％；有條件的單位，職工和單位均不得高于20％。隨后，市府下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市住房公積金管理的通知》（東府[2004]28號(hào)文），為管理中心下一步工作的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的支持和辦事依據(jù)。由于住房公積金政策進(jìn)一步完善，2004年我市住房公積金業(yè)務(wù)超額完成了計(jì)劃的各項(xiàng)工作指標(biāo)，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭：
住房公積金歸集量有了較大提高。全年繳存額為億元，比去年億元增加億元，增長(zhǎng)了％；累計(jì)歸集總額達(dá)億元；繳存余額為億元，較去年年底億元增加億元，增長(zhǎng)了％； 2004年底，歸集總?cè)藬?shù)達(dá)萬(wàn)人，比去年年底萬(wàn)人增長(zhǎng)萬(wàn)人，增長(zhǎng)了％。
住房公積金支取有了明顯增長(zhǎng)：全年支取額達(dá)萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)％；支取9482人次，其中7233人次購(gòu)房還貸支取萬(wàn)元，減輕了購(gòu)房者的經(jīng)濟(jì)壓力，1343人離退休支取萬(wàn)元，有效增強(qiáng)離退休人員的生活保障。非本市戶籍644人離職支取213萬(wàn)元。累計(jì)支取額億元，占?xì)w集總額的％。
住房公積金貸款實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。目前我市住房公積金貸款遍布全市大部分鎮(zhèn)區(qū)的大部分樓盤(pán)，已在包括市區(qū)在內(nèi)的21個(gè)鎮(zhèn)區(qū)118個(gè)樓盤(pán)開(kāi)展了貸款業(yè)務(wù)，按目前的發(fā)展勢(shì)頭，住房公積金貸款將很快在全市32個(gè)鎮(zhèn)區(qū)全面鋪開(kāi)。年末貸款余額為萬(wàn)元，較去年年底萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)％；2004年為1791人發(fā)放貸款萬(wàn)元；至2004年底累計(jì)向5158戶職工發(fā)放了億元貸款解決住房問(wèn)題，貸款余額占?xì)w集余額的比例為％，逾期貸款額為萬(wàn)元，逾期率只有％，遠(yuǎn)低于全國(guó)％的平均水平，充分體現(xiàn)了住房公積金的優(yōu)越性和建立住房公積金制度的意
義。
一、統(tǒng)一思想，創(chuàng)新思路，創(chuàng)造開(kāi)放進(jìn)取的人文環(huán)境
管理中心按照“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”的工作思路，把“創(chuàng)建殷實(shí)生活”作為今年執(zhí)政為民、為群眾謀利益的目標(biāo)，樹(shù)立了科學(xué)的發(fā)展觀。
（一）統(tǒng)一思想，加深認(rèn)識(shí)。
住房公積金管理工作直接關(guān)系到全市居民住房條件的改善和生活質(zhì)量的提高。大家在學(xué)習(xí)中充分認(rèn)識(shí)到，必須進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先意識(shí)，緊緊抓住重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，向廣大職工做好宣傳，讓他們充分了解住房公積金制度設(shè)立的意義和目的，有效地引導(dǎo)職工消費(fèi)，從而促進(jìn)城市建設(shè)的加快，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。必須把落實(shí)“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”工作思路與做好當(dāng)前各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，為今后開(kāi)展工作奠定新的理論基礎(chǔ)，在新的起點(diǎn)上開(kāi)創(chuàng)我市住房公積金管理的新局面。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，不斷進(jìn)取。
管理中心除加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)外，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流。在今年5月中旬和9月底，管理中心分別組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員到茂名市和韶關(guān)市住房公積金管理中心學(xué)習(xí)交流，對(duì)其住房公積金業(yè)務(wù)的有關(guān)政策程序進(jìn)行調(diào)研，在核算方面，重點(diǎn)了解其如何確保單據(jù)的及時(shí)性、完整性和規(guī)范性，核算軟件，監(jiān)管系統(tǒng)的硬件要求及運(yùn)行情況等。在信貸管理方面，重點(diǎn)了解其貸款的審批程序、貸款風(fēng)險(xiǎn)防范方法、貸款審批軟件、科室規(guī)章制度等，經(jīng)過(guò)調(diào)研學(xué)習(xí)，我們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步規(guī)范并加強(qiáng)了業(yè)務(wù)管理，為完善我市住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)獲取了好的經(jīng)驗(yàn)和做法。
（三）做好黨團(tuán)建設(shè)工作。
管理中心積極貫徹落實(shí)固本強(qiáng)基工程，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)作用，提高黨員干部的整體素質(zhì)水平。在去年建立黨支部的基礎(chǔ)上，積極培養(yǎng)入黨積極分子，今年6月，黨組織嚴(yán)格按照要求進(jìn)行考察把關(guān)、按照程序從中發(fā)展了三
名預(yù)備黨員，使我單位黨的隊(duì)伍進(jìn)一步壯大。今年5月，正式成立團(tuán)支部。至此，管理中心初步形成了“黨—團(tuán)—群”三點(diǎn)一線的組織架構(gòu)，一年來(lái)，黨支部和團(tuán)支部將組織工作與單位中心工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展了豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，逐漸形成一個(gè)政治堅(jiān)定、組織健全、職責(zé)明確、作用顯著的堅(jiān)強(qiáng)集體。
二、改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境
（一）加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，密切與群眾的關(guān)系
1.不斷創(chuàng)新宣傳方法
為進(jìn)一步推行住房公積金制度，擴(kuò)大我市住房公積金的繳存范圍，管理中心緊緊圍繞市府28號(hào)文，督促各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)成立了住房公積金管理機(jī)構(gòu)，為今后各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下扎實(shí)的組織基礎(chǔ)。同時(shí)，不斷創(chuàng)新宣傳方法：
a.報(bào)刊：重要政策法規(guī)如“東府[2004]28號(hào)、東公積金委[2004]1號(hào)”和2003我市住房公積金執(zhí)行情況公報(bào)
均已在東莞市政務(wù)公開(kāi)欄上作全文刊登；還在《東莞日?qǐng)?bào)》上刊登“住房公積金知識(shí)問(wèn)答”和兩個(gè)規(guī)定，《廣州日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》、《東莞經(jīng)濟(jì)》、《東莞民企》等幾家報(bào)刊雜志積極報(bào)道我市住房公積金的信息；
b.電臺(tái)：管理中心與市建行一起在東莞人民廣播電臺(tái)進(jìn)行了為期2個(gè)月時(shí)間的住房公積金貸款和組合貸款的宣傳廣告工作；
c.發(fā)放資料：以建設(shè)銀行各支行為宣傳基點(diǎn)，將《條例》和《住房公積金業(yè)務(wù)指南》由銀行各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放，對(duì)相應(yīng)的企業(yè)單位進(jìn)行住房公積金政策和業(yè)務(wù)宣傳；通過(guò)郵政部門(mén)寄發(fā)了10萬(wàn)份宣傳單張給企業(yè)；
d.設(shè)點(diǎn)咨詢：今年3月15日，管理中心以“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”為契機(jī)，在市文化廣場(chǎng)上設(shè)立咨詢點(diǎn)，并對(duì)廣大咨詢?nèi)藛T發(fā)放的上千份宣傳資料；
e.走訪調(diào)研：今年，管理中心共走訪了17個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，調(diào)研與宣傳相結(jié)合，采
用召開(kāi)座談會(huì)等形式，認(rèn)真聽(tīng)取了大家對(duì)我市住房公積金工作的意見(jiàn)和建議，并向大家釋疑解難，取得了良好的效果。
2.重視信訪和投訴
管理中心制定了單位有效投訴認(rèn)定制度，并根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定，認(rèn)真對(duì)待信訪，積極辦理群眾的投訴，做到每一件都詳細(xì)解釋，認(rèn)真答復(fù)。今年7月，管理中心認(rèn)真細(xì)致地辦理了市政府交辦的由東莞市十三屆人大一次代表提出的“關(guān)于放寬住房公積金提取條件的議案”（建議024號(hào)），根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》和相關(guān)政策法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)代表和委員提出的問(wèn)題給予詳盡的解答，得到了他們的理解。目前管理中心已回復(fù)經(jīng)市長(zhǎng)專線和市督查室轉(zhuǎn)達(dá)的咨詢7宗，投訴5宗，單位信箱收到投訴4宗，市信訪局轉(zhuǎn)來(lái)投訴信件1宗，單位收到書(shū)面來(lái)信投訴3宗，所收的咨詢和投訴信件均是關(guān)于住房公積金事項(xiàng)，已回復(fù)，暫未收到機(jī)關(guān)效能投訴信件。對(duì)日常業(yè)務(wù)引起的爭(zhēng)執(zhí)，我們通過(guò)即時(shí)對(duì)
辦事的群眾進(jìn)行政策解釋和對(duì)工作人員進(jìn)行教育，基本及時(shí)化解矛盾。
3.改進(jìn)工作作風(fēng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)
管理中心嚴(yán)格按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，樹(shù)立“管理就是服務(wù)，在服務(wù)中優(yōu)化管理”的新理念，深入踐行市府規(guī)定的“六項(xiàng)制度”，樹(shù)立新政風(fēng)。一年來(lái)，管理中心不斷強(qiáng)化反腐倡廉和改進(jìn)工作作風(fēng)的宣傳教育，切實(shí)提高干部職工的服務(wù)意識(shí)和拒腐能力。今年7月9日，管理中心組織看了我黨反腐倡廉先進(jìn)典型的電影《生死界限》，大家都從中受到了深刻的教育和警示，增強(qiáng)了廉潔奉公，忠于職守的責(zé)任意識(shí)。今年6月，管理中心設(shè)置了“辦事窗口”，方便了前來(lái)辦事的群眾，優(yōu)化了政務(wù)環(huán)境。為了更好地服務(wù)群眾，今年12月2-4日和14-17日，管理中心組織了建行、保險(xiǎn)公司有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，分別為洪梅鎮(zhèn)府和機(jī)關(guān)干部住宅小區(qū)辦理住房公積金貸款申請(qǐng)、簽訂合同、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等相
關(guān)手續(xù)，方便了借款人，取得較好的效果。
（二）電子政務(wù)、業(yè)務(wù)建設(shè)取得突破性進(jìn)展
今年管理中心進(jìn)一步加大電子政務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)的力度，不斷完善住房公積金核算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)檔案的信息化管理，對(duì)單位的網(wǎng)站作了一次較大的改版，及時(shí)更新網(wǎng)站的信息，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)的透明度。
1.不斷完善核算軟件，提高效率
2003年12月，管理中心正式啟用珠海建行開(kāi)發(fā)的住房公積金核算系統(tǒng)以來(lái)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，更新及時(shí)，核算的效率得到極大的提高。但是由于該軟件的開(kāi)發(fā)人員不熟悉財(cái)務(wù)制度，導(dǎo)致該軟件有很大的局限性，不能完全符合管理中心的核算要求。于是，我們?cè)趯?shí)際運(yùn)用該軟件時(shí)，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和缺點(diǎn)，及時(shí)告知軟件開(kāi)發(fā)者，并要求其改進(jìn)。今年8月，因建行系統(tǒng)升級(jí)，我中心核算軟件銜接不上，核算一度停滯不前。管理中
心積極和建行，特別是科技部溝通，最終促使其解決了接口問(wèn)題。且建行成立公積金軟件修改小組，用來(lái)修改和完善我們?cè)谑褂玫能浖瑥亩?guī)范軟件的管理及核算。經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)用和改進(jìn)，該核算軟件已能基本滿足我單位目前的核算要求。
2.建立檔案制度，實(shí)現(xiàn)檔案信息化管理
為使單位的檔案工作制度化，規(guī)范化，管理中心建立了檔案工作制度，參加檔案專業(yè)人員培訓(xùn)的工作人員，正式持證上崗。今年4月，管理中心根據(jù)《檔案法》的規(guī)定，用新的方法對(duì)單位檔案整理歸檔。為方便檔案的瀏覽，提高檔案利用率，管理中心依照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)自主開(kāi)發(fā)了文書(shū)檔案管理系統(tǒng)，自主開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件，不但達(dá)到了檔案管理信息化的效果，還可根據(jù)自身的實(shí)際情況自定義各種功能，在軟件維護(hù)上更方便、快捷?，F(xiàn)我單位歷年的文書(shū)和人事檔案已錄入完畢，實(shí)現(xiàn)查詢和打印的功能。
3.資源共享，政務(wù)暢通。
為進(jìn)一步增強(qiáng)辦事透明度、提高辦事效率和促進(jìn)各部門(mén)之間的聯(lián)系，管理中心完成了局域網(wǎng)的組建，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和資源共享給業(yè)務(wù)帶來(lái)極大的便利。今年1月，管理中心設(shè)立個(gè)人和部門(mén)的電子郵箱并正式開(kāi)通網(wǎng)站（），建立了管理中心與政府信息網(wǎng)連接，也搭造了與群眾廣泛交流的信息平臺(tái)。一年來(lái)，管理中心及時(shí)對(duì)網(wǎng)站上的內(nèi)容更新完善，擴(kuò)充各項(xiàng)政策、業(yè)務(wù)的內(nèi)容，完善辦事指南，極大地方便了群眾業(yè)務(wù)查詢。
三、機(jī)構(gòu)制度更科學(xué)規(guī)范，體制環(huán)境更富活力
（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置更加規(guī)范。
今年1月7日，市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)批復(fù)同意管理中心機(jī)構(gòu)和編制的調(diào)整，調(diào)整后，管理中心增加事業(yè)編制6名，內(nèi)設(shè)綜合科、歸集管理科、信貸管理科和核算科4個(gè)科室，明確了各個(gè)科室的責(zé)任分工，使內(nèi)部管理更加規(guī)范，各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展。
（二）制訂“兩個(gè)規(guī)定”。
今年，管理中心根據(jù)東莞實(shí)際情況擬訂了《東莞市住房公積金提取使用規(guī)定》和《關(guān)于辦理住房公積金貸款的若干規(guī)定》，在今年4月20日召開(kāi)的市住房公積金管理委員會(huì)第三次會(huì)次上通過(guò)并在5月份在《東莞日?qǐng)?bào)》政務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行公告。其中放寬了支取的條件，外市戶口職工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系，以及職工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系并領(lǐng)取《失業(yè)證》兩年以上，男性50歲（含50歲）、女性45歲（含45歲）以上的也可支取公積金。進(jìn)一步明確和規(guī)范住房公積金提取使用和貸款的條件和程序，使辦理住房公積金支取和貸款時(shí)更加規(guī)范、明晰。
（三）推出組合貸款措施
由于我市住房公積金貸款最高額是38萬(wàn)元，這個(gè)限額使一部分干部職工在想進(jìn)一步改善住房條件方面受到限制。管理中心在經(jīng)過(guò)與市建行有關(guān)部門(mén)研究后，在今年4月份推出了住房公積
金組合貸款，建行的商業(yè)貸款部分最高貸款額可達(dá)10萬(wàn)元，這個(gè)措施的出臺(tái)，加強(qiáng)了這部分干部職工的解決住房問(wèn)題或提高住房條件的能力，同時(shí)又進(jìn)一步降低了住房公積金貸款的風(fēng)險(xiǎn)。
（四）初步建立逾期貸款催收制度。
針對(duì)目前我市住房公積金貸款逾期情況，為了做到防患于未然，有效地防范貸款風(fēng)險(xiǎn)，我們經(jīng)過(guò)研究和分析，參考了商業(yè)銀行對(duì)逾期貸款的催收做法，從今年4月份起對(duì)逾期貸款超過(guò)3期（含3期）的借款人在經(jīng)過(guò)電話催收無(wú)效后發(fā)出《住房公積金逾期貸款催收通知書(shū)》進(jìn)行催收。此項(xiàng)措施，大大減少了我市住房公積金逾期貸款率，加快了資金的回收。
四、加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)管，創(chuàng)造健全公正的法制環(huán)境
管理中心在不斷完善辦事制度、工作制度的同時(shí)，對(duì)工作人員嚴(yán)肅紀(jì)律，增強(qiáng)法制觀念。不斷加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)管力度，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必糾，創(chuàng)造了健全公正的法制環(huán)境。
(一)發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督作用。
管理中心加強(qiáng)對(duì)憲法、法律和黨內(nèi)條規(guī)的學(xué)習(xí)，立足教育，健全制度，形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制，不斷提高反腐倡廉法制化水平。今年，管理中心認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《住房公積金行政監(jiān)督辦法》（建金管【2004】34號(hào)文），根據(jù)要求調(diào)整完善了內(nèi)部管理制度和約束機(jī)制。切實(shí)完善崗位責(zé)任制，加強(qiáng)考核監(jiān)督，引導(dǎo)廣大黨員干部自覺(jué)履行監(jiān)督職責(zé)，嚴(yán)于律己，以身作則，正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的各項(xiàng)權(quán)利。由于管理中心重視、強(qiáng)化監(jiān)督工作，工作人員增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感，維護(hù)了隊(duì)伍紀(jì)律的嚴(yán)肅性，也促進(jìn)了住房公積金業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
（二）增強(qiáng)與銀行合作并加強(qiáng)對(duì)其監(jiān)管
與建行合作一年來(lái)，為確保單據(jù)的正確、完整、及時(shí)，管理中心一方面不斷增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，督促他們及時(shí)完整規(guī)
范地提供單據(jù)及清單，另一方面結(jié)合其他兄弟單位的做法，制定了相關(guān)的公積金的單據(jù)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)銀行的監(jiān)管。經(jīng)協(xié)商，建行將其向管理中心提供單據(jù)的正確性、完整性及時(shí)性納入績(jī)效管理。效果十分顯著。
（三）加強(qiáng)對(duì)應(yīng)繳未繳、拒繳住房公積金的單位的督辦。
管理中心先后在《東莞日?qǐng)?bào)》頭版和東莞電視發(fā)布了“住房公積金催繳通告”，督促符合“繳存范圍”尚未開(kāi)戶繳存住房公積金的單位按規(guī)定履行為職工繳存住房公積金的義務(wù)；對(duì)一些有經(jīng)濟(jì)能力經(jīng)多次宣傳教育仍拒不履行繳存住房公積金義務(wù)的單位進(jìn)行了書(shū)面催繳和上門(mén)催繳。
第二，工作中的薄弱環(huán)節(jié)和有待解決的問(wèn)題
2004年，管理中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已步入正軌，但依然存在一些薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題。
一、公積金歸集率不高，繳存范圍
窄
最突出的問(wèn)題仍是：公積金歸集率不高，繳存范圍窄，履行公積金義務(wù)的企業(yè)較少。相當(dāng)部分非公有制企業(yè)和外資企業(yè)未建立住房公積金制度，或者存在少繳和不繳的現(xiàn)象。主要原因是認(rèn)識(shí)不足、缺乏民主監(jiān)督氛圍，市、鎮(zhèn)屬單位執(zhí)行情況不平衡，這說(shuō)明住房公積金制度在各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)推行有著巨大了潛力，但也存在著很大的執(zhí)行壓力。
二、住房公積金的宣傳和服務(wù)力度仍需加強(qiáng)
住房公積金宣傳仍然是現(xiàn)今乃至將來(lái)一項(xiàng)十分重要的工作。今年宣傳工作達(dá)到了一定的效果，但力度還不夠。我們要繼續(xù)開(kāi)展多種形式、多種渠道的宣傳，將宣傳與調(diào)研相結(jié)合，將宣傳與服務(wù)相結(jié)合，培育職工的維權(quán)意識(shí)，提高繳存的積極性，引導(dǎo)職工使用住房公積金貸款購(gòu)房，提高住房公積金的使用率，改善居住條件，使住房公積金制度真正深入人心。
由于管理中心只有一個(gè)服務(wù)窗口，隨著繳存范圍的不斷擴(kuò)大，辦理公積金支取和貸款等業(yè)務(wù)的人數(shù)不斷增加，而服務(wù)窗口的人員配置有限，不僅辦事窗口工作壓力不斷增大，許多服務(wù)和工作也不能到位，行政效能無(wú)法提高。尤其是給許多鎮(zhèn)區(qū)離退休人員支取公積金帶來(lái)很大不便。同時(shí)，僅憑管理中心單個(gè)服務(wù)窗口和管理機(jī)構(gòu)，不能把工作落實(shí)到基層，制約了我市住房公積金業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第三，下一年的工作計(jì)劃
下一年，管理中心將按市委全會(huì)和全市學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤書(shū)記視察廣東的講話精神會(huì)議的要求，以住房公積金管理委員會(huì)的決策為指導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“排頭兵”標(biāo)準(zhǔn)為坐標(biāo)，查漏補(bǔ)缺，針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)和暴露的突出問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研，提出創(chuàng)新的思路和解決辦法。
一、召開(kāi)全市住房公積金工作會(huì)議
2005年召開(kāi)住房公積金管理委員
會(huì)會(huì)議，根據(jù)管委會(huì)的決策確定下一步的工作以后，將建議市政府召開(kāi)全市住房公積金工作會(huì)議，將非公有制企業(yè)、外資企業(yè)建立公積金制度作為全市非公有制企業(yè)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)相關(guān)部門(mén)的工作積極性，真正將市府28號(hào)文落到實(shí)處。
二、繼續(xù)調(diào)整和改進(jìn)管理制度
實(shí)踐證明，今年管理中心制度的創(chuàng)新收效明顯，針對(duì)住房公積金管理操作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，結(jié)合本市的實(shí)際情況，管理中心將加快對(duì)現(xiàn)執(zhí)行的政策和業(yè)務(wù)流程做出合理的修改和調(diào)整。
在公積金貸款方面：加快修訂《東莞市住房公積金貸款暫行辦法》，編制《住房公積金貸款操作業(yè)務(wù)手冊(cè)》。針對(duì)越來(lái)越多職工用住房公積金貸款購(gòu)買(mǎi)商品房的發(fā)展方向，管理中心將對(duì)樓盤(pán)開(kāi)發(fā)情況、房地產(chǎn)商實(shí)力、開(kāi)發(fā)資質(zhì)開(kāi)展調(diào)查，制訂《房地產(chǎn)貸款項(xiàng)目審查方法》，同時(shí)，不斷完善逾期貸款催收制度和評(píng)定核銷辦法。
在公積金繳存方面：我們已草擬了《住房公積金繳存管理規(guī)定》，其中針對(duì)東莞市外來(lái)流動(dòng)人員多且人員流動(dòng)頻繁的情況，確定繳存時(shí)間，將與用人單位簽定6個(gè)月以上勞動(dòng)合同或已形成6個(gè)月以上勞動(dòng)關(guān)系的從業(yè)人員納入繳存范圍。在繳存對(duì)象中，如職工工資在本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)以下，可免繳個(gè)人部分的住房公積金。該項(xiàng)規(guī)定擬提交住房公積金管理委員會(huì)審議。該項(xiàng)規(guī)定的出臺(tái)將對(duì)管理中心今后工作的開(kāi)展起著重要的作用。
三、加大宣傳力度，將宣傳和執(zhí)法相結(jié)合
今年，管理中心不斷創(chuàng)新宣傳方法，各項(xiàng)宣傳工作已經(jīng)全方位地鋪開(kāi)，取得了一定的效果，許多職工通過(guò)我們的宣傳渠道對(duì)我們的政策制度有了初步的了解，并接到部分應(yīng)繳未繳單位的職工對(duì)單位的投訴。然而，在具體執(zhí)法上，急需一項(xiàng)程序進(jìn)行規(guī)范。下階段，管理中心爭(zhēng)取早日擬定《住房公積金執(zhí)法程
序》，把宣傳工作與加大執(zhí)法力度結(jié)合起來(lái)。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合各鎮(zhèn)區(qū)實(shí)際情況，先對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)下屬的事業(yè)、企業(yè)上門(mén)進(jìn)行宣傳和教育，在宣傳和教育未收效的情況下，下達(dá)《住房公積金催繳函》，若單位仍不履行為職工繳存住房公積金的義務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況下達(dá)《住房公積金催繳通知書(shū)》并按規(guī)定對(duì)其處罰金或申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。對(duì)逾期貸款人員采取規(guī)勸、教育、保證等方法，促使其盡快還款，減少貸款逾期。對(duì)逾期時(shí)間長(zhǎng)、又不能還款的，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，采取法律手段追索，包括依法起訴、申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全、申請(qǐng)支付令、申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行、申請(qǐng)破產(chǎn)還債等。在宣傳的方式上，我們將繼續(xù)采用多種渠道，如發(fā)信息、郵政派送信件等，條件成熟時(shí)可選一兩個(gè)鎮(zhèn)區(qū)作為宣傳試點(diǎn)，到工廠向外來(lái)員工答疑解難。
四、積極落實(shí)三項(xiàng)教育，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，提高行政效率
我們將以市委全會(huì)和全市學(xué)習(xí)貫
徹胡錦濤總書(shū)記視察廣東的講話精神為動(dòng)力，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，確實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，積極落實(shí)保先教育、“理想、責(zé)任、能力、形象”教育及“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村活動(dòng)，明確開(kāi)展活動(dòng)的重大意義、目標(biāo)要求、方式方法和實(shí)施步驟，采取有力措施，迅速部署組織，將三項(xiàng)教育活動(dòng)與單位的工作業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，開(kāi)展系列調(diào)研，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。2005年，管理中心將把實(shí)現(xiàn)還貸代支取項(xiàng)目作為一個(gè)新的服務(wù)項(xiàng)目，擬與銀行及住房公積金貸款戶協(xié)議直接代支取公積金還貸，此項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)將充分體現(xiàn)“三個(gè)代表”的重要思想，切實(shí)方便前來(lái)支取還貸的群眾，簡(jiǎn)化了手續(xù)，大大提高辦事效率。同時(shí)，在硬件建設(shè)上，管理中心將不斷完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)，爭(zhēng)取2005年年初完成監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)，提高行政效率。
二oo*年十二月三十日
市醫(yī)院管理中心年度工作總結(jié)2
市學(xué)校管理中心2013工作總結(jié)
市學(xué)校管理中心2013工作總結(jié)
2013年，學(xué)校管理中心認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞辦人民滿意學(xué)校的宗旨，加快市屬教育改革創(chuàng)新步伐，以提高質(zhì)量?jī)?nèi)涵、提升發(fā)展水平為主線，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，努力辦精、辦強(qiáng)、辦優(yōu)、辦特市屬學(xué)校，在爭(zhēng)當(dāng)無(wú)錫教育科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展排頭兵的道路上取得了新的成績(jī)。
一、統(tǒng)籌全局，科學(xué)規(guī)劃學(xué)校發(fā)展
（一）厘清發(fā)展思路，提升學(xué)校辦學(xué)水平
為進(jìn)一步加強(qiáng)市屬學(xué)校品牌建設(shè)，推動(dòng)基礎(chǔ)教育優(yōu)質(zhì)特色發(fā)展，促進(jìn)職業(yè)教育適應(yīng)地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需求，實(shí)現(xiàn)市屬教育事業(yè)改革發(fā)展水平持續(xù)提升，校管中心完善并出臺(tái)了以《建設(shè)人民滿意學(xué)校行動(dòng)計(jì)劃》為統(tǒng)領(lǐng)的“五大行動(dòng)計(jì)劃”。各市屬學(xué)校在“五大行動(dòng)計(jì)劃”的引領(lǐng)下，分別制訂了“三年提升行動(dòng)計(jì)劃”，進(jìn)一步明確了在“十二五”及今后一段時(shí)期各自的辦學(xué)目標(biāo)任務(wù)、發(fā)展路徑舉措，并通過(guò)突破關(guān)鍵要素和推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目等方式，按計(jì)劃、分步驟達(dá)成時(shí)序任務(wù)，著力推動(dòng)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和內(nèi)涵提升。
（二）強(qiáng)化考核激勵(lì)，增強(qiáng)學(xué)校辦學(xué)活力
各市屬學(xué)校全面實(shí)施了獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配方案，并在實(shí)際運(yùn)行中不斷破解難題、積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)完善。針對(duì)各校出現(xiàn)的普遍和個(gè)別情況，我們創(chuàng)新思路優(yōu)化機(jī)制，研究制定細(xì)則，進(jìn)一步完善了績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)體系，突出強(qiáng)調(diào)了公平合理、按勞分配、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬原則，強(qiáng)化了績(jī)效考核的激勵(lì)導(dǎo)向作用，增強(qiáng)了學(xué)校的辦學(xué)活力和發(fā)展動(dòng)力。
二、注重內(nèi)涵，教育質(zhì)量持續(xù)提升
（一）深入推進(jìn)課改教研，基礎(chǔ)教育質(zhì)量區(qū)域領(lǐng)先
嚴(yán)格執(zhí)行省教育廳規(guī)定，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，按照“減負(fù)增效”要求，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教學(xué)工作的督查指導(dǎo)。深入推進(jìn)二期課改，開(kāi)展多層級(jí)優(yōu)質(zhì)課交流評(píng)比，推動(dòng)課堂教學(xué)質(zhì)量和效率整體提升。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)科研究基地建設(shè)，著力打造市屬高中學(xué)科品牌，目前已有5所市屬高中獲批為省普通高中課程基地。加強(qiáng)校本教研和特色課程建設(shè)，輔仁高中獲省校本課程優(yōu)秀成果評(píng)選一等獎(jiǎng)。在XX省教學(xué)成果獎(jiǎng)評(píng)選中，市北高中、錫師附小、實(shí)驗(yàn)幼兒園省一等獎(jiǎng)，梅村高中、機(jī)關(guān)幼兒園獲省二等獎(jiǎng)。完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理長(zhǎng)效機(jī)制，開(kāi)展教學(xué)調(diào)研，組織階段性教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)，推進(jìn)學(xué)業(yè)水平測(cè)試和高考的策略研究，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)高效精細(xì)管理。堅(jiān)持以研促教工作，通過(guò)課題研究促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量和內(nèi)涵提升。認(rèn)真組織省市“十二五”規(guī)劃課題的評(píng)估論證工作，新獲批立項(xiàng)的省市教育科學(xué)規(guī)劃課題、中小學(xué)教研課題共有31個(gè)。市屬學(xué)前教育、義務(wù)教育和特殊教育學(xué)校繼續(xù)在全市同類學(xué)校中發(fā)揮示范、輻射、引領(lǐng)作用。市屬高中優(yōu)質(zhì)特色辦學(xué)水平持續(xù)提升，2013年高考，市屬高中普通類本二以上進(jìn)線率達(dá)%，再創(chuàng)歷史新高，列無(wú)錫六大板塊第一。
（二）加強(qiáng)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，職業(yè)教育再創(chuàng)辦學(xué)佳績(jī) 不斷提升辦學(xué)質(zhì)量層次，機(jī)電高職高標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)國(guó)家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校評(píng)審，機(jī)電高職、旅商高職、汽車工程學(xué)校被確定為省高水平現(xiàn)代化職業(yè)學(xué)校立項(xiàng)單位，江南中專完成了省四星級(jí)中等職業(yè)學(xué)校評(píng)估。進(jìn)一步規(guī)范科研課題申報(bào)與管理，獲批省教育科學(xué)規(guī)劃課題11項(xiàng)、省教育教學(xué)改革研究課題11項(xiàng)。在XX省教學(xué)成果獎(jiǎng)評(píng)選中，機(jī)電高職獲省特等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，無(wú)錫高師獲省一等獎(jiǎng)1項(xiàng)，旅商高職獲省二等獎(jiǎng)2項(xiàng)，汽車工程學(xué)校獲省二等獎(jiǎng)1項(xiàng)。校管中心領(lǐng)題的教育部《區(qū)域中等職業(yè)教育專業(yè)規(guī)范化建設(shè)機(jī)制研究》課題順利結(jié)題。建立技能競(jìng)賽與專業(yè)教學(xué)有機(jī)結(jié)合常態(tài)機(jī)制，提高學(xué)生技能水平和就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。機(jī)電高職和汽車工程學(xué)校成功承辦全國(guó)技能大賽賽點(diǎn)，展現(xiàn)了市屬職業(yè)教育的水平和成果。在省技能大賽上，市屬職業(yè)院校獲得29金62銀；在全國(guó)技能大賽上，市屬職業(yè)院校獲得9金3銀，進(jìn)一步鞏固了市屬職業(yè)教育在全省、全國(guó)的領(lǐng)先地位。
（三）提升合作交流層次，教育國(guó)際化繼續(xù)推進(jìn)
中外合作辦學(xué)繼續(xù)推進(jìn)。市一中ib課程、a-level課程班又創(chuàng)辦學(xué)佳績(jī)，122名學(xué)生全部錄取國(guó)外一流大學(xué)，2名學(xué)生錄取劍橋大學(xué)，累計(jì)已有10名學(xué)生錄取牛津、劍橋頂尖學(xué)府。湖濱中學(xué)作為中國(guó)意大利“圖蘭朵計(jì)劃”無(wú)錫地區(qū)遴選中心，今年選送22名學(xué)生赴意大利國(guó)立美院公費(fèi)留學(xué)。校管中心對(duì)我市多家知名國(guó)際學(xué)校進(jìn)行專題調(diào)研，為辦好市屬國(guó)際學(xué)校提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。無(wú)錫國(guó)際學(xué)校順利搬入太湖新城辦學(xué)。全年市屬學(xué)校共接待180位國(guó)外教育人士來(lái)錫進(jìn)行交流訪問(wèn)和學(xué)術(shù)活動(dòng)，并選派165位師生赴國(guó)外友好學(xué)校進(jìn)行文化交流，進(jìn)一步提升了教育國(guó)際化的內(nèi)涵和實(shí)施水平。大力支持涉外教育學(xué)校辦學(xué)，涉外教育質(zhì)量穩(wěn)步提高，目前有489名外籍學(xué)生在市屬學(xué)校就讀，占全市外籍學(xué)生數(shù)的三分之一，98位外籍教師在市屬學(xué)校任教。旅商高職、一女中被評(píng)為XX省國(guó)際教育交流合作先進(jìn)學(xué)校。
三、立德樹(shù)人，育人氛圍不斷優(yōu)化
（一）踐行核心價(jià)值觀，創(chuàng)新志愿服務(wù)模式
創(chuàng)設(shè)活動(dòng)載體，深入開(kāi)展“我的中國(guó)夢(mèng)”主題教育，通過(guò)微電影、微作文、攝影繪畫(huà)、報(bào)告演講等方式，讓學(xué)生在潛移默化中理解“中國(guó)夢(mèng)”的時(shí)代內(nèi)涵。拓展實(shí)踐平臺(tái)，圍繞“快樂(lè)志愿，幸福公益”主題，廣泛開(kāi)展各類公益服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐和日常生活中，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。進(jìn)一步完善市屬學(xué)校學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化、規(guī)范化機(jī)制，建立常規(guī)與特色相結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)共推動(dòng)的志愿服務(wù)新模式。2013年，市屬學(xué)校組織志愿服務(wù)活動(dòng)269個(gè)，參與學(xué)生近3萬(wàn)人次。
（二）強(qiáng)化德育常規(guī)管理，提高德育工作實(shí)效
加強(qiáng)德育骨干隊(duì)伍建設(shè)，組織各級(jí)德育干部教育研修班，完善班主任校本培訓(xùn)制度，促進(jìn)廣大德育骨干自覺(jué)追求專業(yè)發(fā)展，不斷豐富育人智慧。開(kāi)展第二屆百名優(yōu)秀班主任和十佳班主任標(biāo)兵評(píng)選、第三批班主任新秀評(píng)審、德育先進(jìn)工作者評(píng)選，增強(qiáng)廣大班主任的崗位責(zé)任感和榮譽(yù)感，引領(lǐng)德育隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展。組織市屬學(xué)校班主任參加首屆省市基本功大賽，無(wú)錫一中教師獲得市特等獎(jiǎng)、省二等獎(jiǎng)。通過(guò)召開(kāi)“德育常規(guī)管理與創(chuàng)新”系列研討會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，制定《市屬院校德育科研課題指南》，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校德育工作指導(dǎo)的針對(duì)性，提高學(xué)校德育常規(guī)管理的實(shí)效性。繼續(xù)抓好學(xué)生養(yǎng)成教育，培育禮儀教育特色活動(dòng)項(xiàng)目，創(chuàng)編了無(wú)錫首部禮儀教育動(dòng)漫作品《爭(zhēng)做文明禮儀好少年》。無(wú)錫電大“文明我先行”教育促進(jìn)行動(dòng)被評(píng)為XX市第一批公民道德建設(shè)品牌。江南中學(xué)被團(tuán)中央評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀隊(duì)集體。校管中心被評(píng)為省教育系統(tǒng)關(guān)心下一代工作先進(jìn)集體。
（三）營(yíng)造良好成長(zhǎng)氛圍，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
加強(qiáng)心理教育師資隊(duì)伍建設(shè)，組織教師心理教育知識(shí)培訓(xùn)。開(kāi)展心理輔導(dǎo)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比，規(guī)范學(xué)校心理咨詢室建設(shè)和心理咨詢活動(dòng)。組織“未成年人心理健康服務(wù)月”活動(dòng)，推進(jìn)心理教育服務(wù)社區(qū)試點(diǎn)工作。自編教材《心靈之旅》被認(rèn)定為XX省心理教育專委會(huì)推薦用書(shū)。穩(wěn)步推進(jìn)市屬學(xué)校體育設(shè)施向社會(huì)開(kāi)放工作，確保學(xué)校陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)實(shí)施質(zhì)量。組織市屬高中體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，參加市第十一屆體育運(yùn)動(dòng)會(huì)獲優(yōu)異成績(jī)，市屬高中參加省陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)比賽獲第三名，梅村高中被評(píng)為省體育工作先進(jìn)學(xué)校。在全市高三學(xué)生體質(zhì)測(cè)試中，校管中心男女生總分均列第一。扎實(shí)開(kāi)展“平安校園”創(chuàng)建，健全校園安全穩(wěn)定工作機(jī)制，全面提高校園安全保障水平，校管中心被評(píng)為省安全生產(chǎn)月活動(dòng)優(yōu)秀單位。認(rèn)真開(kāi)展法制宣傳、國(guó)防科技、信息技術(shù)等專題教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。校管中心被評(píng)為省禁毒先進(jìn)單位、全國(guó)紅十字先進(jìn)集體。機(jī)電高職被評(píng)為省六五普法先進(jìn)集體，市北高中獲全國(guó)青少年科技創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng)。
四、錘煉隊(duì)伍，師資水平整體提升
（一）踐行師德規(guī)范，弘揚(yáng)良好師風(fēng)
圍繞立德強(qiáng)能，開(kāi)展“凝聚力量跟黨走，建功立業(yè)繪藍(lán)圖”主題教育、“一對(duì)一百千濟(jì)困，手牽手愛(ài)心助學(xué)”活動(dòng)、“愛(ài)生?敬業(yè)?悅己”主題活動(dòng)等。組織新教師入職宣誓、邀請(qǐng)市勞模義務(wù)宣講，激勵(lì)引導(dǎo)廣大教師崗位創(chuàng)新、崗位成才、崗位奉獻(xiàn)。市屬學(xué)校有2人獲省、市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?人被評(píng)為市“五一創(chuàng)新能手”，1人被評(píng)為市“十佳文明職工”，48人被評(píng)為XX市“優(yōu)秀教育工作者”。有2個(gè)集體分獲省、市“工人先鋒號(hào)”，無(wú)錫高師被省總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”。在市第十二屆教師技能大賽中，市屬學(xué)校有4人獲一等獎(jiǎng)。
（二）加大人才引進(jìn)力度，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)
規(guī)范透明組織公招，完善程序擇優(yōu)選才。市屬學(xué)校共錄用170人，其中碩士研究生77人，博士生10人。重視骨干教師隊(duì)伍建設(shè)和管理，對(duì)市屬學(xué)校261名具有市教學(xué)能手以上稱號(hào)的骨干教師進(jìn)行考核，新增XX市中小學(xué)學(xué)科帶頭人30名，市屬學(xué)校學(xué)科帶頭人29名，中職正高教師1名，推薦185名教師參評(píng)教學(xué)新秀。市屬學(xué)校9個(gè)“名教師工作室”被授牌“首批XX市中小學(xué)名師工作室”。積極組織教師參加出國(guó)培訓(xùn)和省級(jí)培訓(xùn)，著力構(gòu)建更加完善的教師培訓(xùn)體系，突出強(qiáng)調(diào)具有針對(duì)性的常態(tài)化校本培訓(xùn)。按照分層分崗分專題要求，舉辦名師綜合學(xué)養(yǎng)培訓(xùn)、教學(xué)管理干部培訓(xùn)、德育管理干部培訓(xùn)、骨干班主任專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、新教師崗前培訓(xùn)等。鼓勵(lì)廣大教師參加學(xué)歷學(xué)位提高培訓(xùn)。2013年，校管中心在教師培訓(xùn)方面的資金投入達(dá)475萬(wàn)元。
五、強(qiáng)化保障，辦學(xué)條件日益改善
（一）搶抓機(jī)遇推進(jìn)基建，實(shí)現(xiàn)校園優(yōu)化升級(jí)
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，搶抓機(jī)遇，確保落實(shí)財(cái)政預(yù)算撥款，積極爭(zhēng)取教育專項(xiàng)資金，精心組織實(shí)施以校園優(yōu)化改造為重點(diǎn)的新一輪建設(shè)項(xiàng)目。對(duì)照省、市學(xué)校教育現(xiàn)代化建設(shè)要求，進(jìn)一步改善學(xué)校辦學(xué)條件。全年籌集億元用于學(xué)?；窘ㄔO(shè)和還本付息。在各校建設(shè)項(xiàng)目中，一女中圖書(shū)館改造項(xiàng)目、市北高中整體改造工程、梅村高中運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地改造工程、青山高中圖書(shū)館改造工程、三高中校園優(yōu)化改造工程、市一中二期部分宿舍工程順利完成，無(wú)錫電大遠(yuǎn)程開(kāi)放教育大樓工程實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)，錫師附小學(xué)前街新校區(qū)建設(shè)如期開(kāi)工，旅商高職整體改造工程已完成招標(biāo)工作。
（二）強(qiáng)化資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理，提高學(xué)校辦學(xué)效益
加強(qiáng)對(duì)部門(mén)集中采購(gòu)工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善相關(guān)工作制度和流程，完成市屬學(xué)校專職采購(gòu)人員配備，規(guī)范內(nèi)部采購(gòu)專家?guī)旖ㄔO(shè)和管理，確保部門(mén)集中采購(gòu)工作和直屬單位內(nèi)部采購(gòu)活動(dòng)正常開(kāi)展。繼續(xù)強(qiáng)化資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理，確保資產(chǎn)經(jīng)費(fèi)使用效益，大力推進(jìn)節(jié)約型校園和機(jī)關(guān)建設(shè)，提高學(xué)校辦學(xué)效益。中心機(jī)關(guān)、市一中、青山高中、機(jī)電高職、錫師附小、機(jī)關(guān)幼兒園被評(píng)為市“兩型社會(huì)”示范創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)單位，中心機(jī)關(guān)被評(píng)為市公共機(jī)構(gòu)資源消耗統(tǒng)計(jì)工作突出單位。
（三）推進(jìn)教育信息化建設(shè)，完善市屬教育信息化平臺(tái)
把提升教育信息化水平作為增強(qiáng)市屬教育綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手，實(shí)施《市屬院校信息化建設(shè)方案和三年行動(dòng)計(jì)劃》，整合現(xiàn)有系統(tǒng)，建設(shè)綜合、高效的信息化平臺(tái)。繼續(xù)加強(qiáng)“國(guó)家數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心（無(wú)錫中心）”建設(shè)，“XX市終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺(tái)”建成運(yùn)行，完成市委組織部“基層黨務(wù)管理綜合服務(wù)平臺(tái)”開(kāi)發(fā)任務(wù)。財(cái)政部、教育部“終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺(tái)模式研究及示范應(yīng)用”項(xiàng)目即將結(jié)題。無(wú)錫電大被列入全省第一批開(kāi)放大學(xué)建設(shè)名單。校管中心網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)正式上線。
（四）加強(qiáng)教育宣傳力度，營(yíng)造良好社會(huì)輿論氛圍
加強(qiáng)對(duì)市屬教育宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)校管中心網(wǎng)站信息數(shù)量和質(zhì)量的雙提升。各市屬學(xué)校共建校園微博群，并通過(guò)新浪、騰訊實(shí)名認(rèn)證。加強(qiáng)與省、市各類媒體的溝通合作，積極宣傳市屬教育改革創(chuàng)新，宣傳市屬院校辦學(xué)成果，擴(kuò)大影響力和吸引力，提升滿意度和美譽(yù)度。創(chuàng)新宣傳形式，通過(guò)“無(wú)錫新傳媒”組織《名校面對(duì)面》網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)，宣傳市屬院校特色品牌。邀請(qǐng)省市媒體召開(kāi)市屬職業(yè)學(xué)校全國(guó)技能大賽成果發(fā)布會(huì)，及時(shí)有力地展示市屬職業(yè)教育的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)?！稛o(wú)錫日?qǐng)?bào)》先后專版介紹市屬職業(yè)院校2013年全國(guó)技能大賽金牌選手、市屬院校十佳班主任優(yōu)秀事跡。《江南晚報(bào)》以“打造有靈魂的學(xué)?！睘閷ｎ}，對(duì)市屬院校進(jìn)行系列報(bào)道。汽車工程學(xué)校組織國(guó)賽賽點(diǎn)工作受到中央電視臺(tái)新聞?lì)l道關(guān)注。校管中心被評(píng)為全市政府信息公開(kāi)考核優(yōu)秀單位，中心網(wǎng)站連續(xù)第4年被評(píng)為全市優(yōu)秀黨政網(wǎng)站。中心微博在全市市級(jí)機(jī)關(guān)排名中名列第5。
六、改進(jìn)作風(fēng)，提高服務(wù)管理效能
（一）切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，深入基層群眾服務(wù)
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，邀請(qǐng)市委講師團(tuán)在市屬院校領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)日作專題輔導(dǎo)，中心領(lǐng)導(dǎo)深入基層學(xué)校為黨員教師解讀改革政策，各校結(jié)合實(shí)際開(kāi)展富有實(shí)效的宣講活動(dòng)。及時(shí)響應(yīng)中央和省、市委號(hào)召，中心黨委制定出臺(tái)并嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)服務(wù)基層服務(wù)群眾的十項(xiàng)規(guī)定，并對(duì)社會(huì)發(fā)布，主動(dòng)接受各界監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)市委“三解三促”活動(dòng)部署，繼續(xù)深化與宜興徐舍鎮(zhèn)西墟村、新區(qū)旺莊街道高浪社區(qū)、XX區(qū)陽(yáng)山鎮(zhèn)陸區(qū)社區(qū)、宜興太華鎮(zhèn)的結(jié)對(duì)共建關(guān)系，積極開(kāi)展訪貧問(wèn)苦活動(dòng)，提供幫扶資金30萬(wàn)元，為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。開(kāi)展“千名教師訪萬(wàn)家，萬(wàn)名學(xué)生進(jìn)社區(qū)”主題活動(dòng)，把教育政策、教育方法和愛(ài)心送進(jìn)千家萬(wàn)戶，取得家長(zhǎng)和社會(huì)對(duì)教育工作的理解和支持。組織教師深入170個(gè)社區(qū)，舉辦教育講座423場(chǎng)，幫扶貧困人員221人，捐助資金萬(wàn)元，樹(shù)立了市屬教育的良好形象。繼續(xù)做好教育對(duì)口支援工作，機(jī)關(guān)幼兒園認(rèn)真接待新疆XX縣教師跟崗學(xué)習(xí)。開(kāi)展公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，初步完成市屬學(xué)校公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本架構(gòu)。完成市屬學(xué)校教育狀況公眾滿意度測(cè)評(píng)，開(kāi)展市屬學(xué)校群眾滿意度第三方調(diào)查，完善多方參與綜合評(píng)價(jià)方式，引導(dǎo)學(xué)校更新辦學(xué)理念，積極回應(yīng)群眾對(duì)市屬教育的期盼。繼續(xù)開(kāi)展檔案管理星級(jí)創(chuàng)建工作，市北高中、六高中、江南中學(xué)、旅商高職、汽車工程學(xué)校順利通過(guò)省檔案工作星級(jí)評(píng)估。
（二）檢查指導(dǎo)督促調(diào)整，加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
繼續(xù)把加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)擺在突出位置。一是及時(shí)下發(fā)關(guān)于召開(kāi)“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”主題民主生活會(huì)的通知，要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子在充分學(xué)習(xí)、充分排查、充分談心基礎(chǔ)上開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，中心黨委成員出席所聯(lián)系學(xué)校民主生活會(huì)，給予具體指導(dǎo)。二是加強(qiáng)市屬學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿意好班子”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。三是加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)工作，分專題舉辦“校長(zhǎng)書(shū)記學(xué)習(xí)日”活動(dòng)，內(nèi)容有十八大和十八屆三中全會(huì)精神宣講、法治思想講授、學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)交流、信息化建設(shè)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)政策知識(shí)培訓(xùn)、廉政警示教育等。四是加強(qiáng)校級(jí)后備干部隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)實(shí)施“三個(gè)一批”培養(yǎng)工程，開(kāi)展學(xué)校管理中心機(jī)關(guān)與基層雙向掛職，安排4位基層同志與3位機(jī)關(guān)干部分別到機(jī)關(guān)和有關(guān)學(xué)校掛職鍛煉；安排1位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部和2位學(xué)校中層干部跨校掛職、跟崗鍛煉；選派2位年輕干部參加市第二批“三個(gè)一線”掛職。
（三）完善管理運(yùn)行機(jī)制，提高基層黨建規(guī)范化水平
根據(jù)市委和市委組織部“基層組織建設(shè)提升年”活動(dòng)部署，進(jìn)一步建立健全基層黨建工作協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制。一是樹(shù)立“圍繞教育抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”工作理念，以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織為抓手，建設(shè)活動(dòng)有計(jì)劃、議事有制度、學(xué)習(xí)有陣地、辦事有保障、事業(yè)有發(fā)展的“五有”基層黨組織，打造“一校一品”的學(xué)校組織建設(shè)特色品牌。七一前夕，旅商高職黨委被市委授予全市先進(jìn)基層黨組織稱號(hào)。二是提升基層民主管理水平。落實(shí)黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)公開(kāi)等民主管理制度，發(fā)揮教職工民主評(píng)議、民主測(cè)評(píng)在領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部考察考核中的重要作用，落實(shí)群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。三是高度重視并繼續(xù)做好統(tǒng)戰(zhàn)、離退休老干部和關(guān)工委等工作。
（四）切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，保障教育事業(yè)健康發(fā)展
繼續(xù)在市屬院校開(kāi)展反腐倡廉主題教育月活動(dòng)。以省第七屆“校園廉潔文化活動(dòng)周”為契機(jī)，開(kāi)展“中國(guó)夢(mèng)?廉潔情”系列校園文化活動(dòng)。在“5?10思廉日”，組織機(jī)關(guān)和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)干部到蘇州監(jiān)獄開(kāi)展警示教育。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)意識(shí)。圍繞干部作風(fēng)建設(shè)、教育行風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)四個(gè)方面，進(jìn)行監(jiān)督檢查，扎實(shí)開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)。切實(shí)履行監(jiān)察職能，對(duì)市屬院校教師招聘、大宗設(shè)備采購(gòu)、基建項(xiàng)目招標(biāo)實(shí)行全程監(jiān)督。城職院被評(píng)為省教育紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)集體。加強(qiáng)教育收費(fèi)專項(xiàng)督查，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)校收費(fèi)行為。做好“政風(fēng)行風(fēng)熱線”、“政府公共服務(wù)熱線”工作，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，著力解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。及時(shí)、客觀、公正地辦理群眾來(lái)信來(lái)電來(lái)訪，認(rèn)真解決群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，維護(hù)市屬教育優(yōu)良形象。全年共接訪243件（次），辦結(jié)率100%。校管中心被市委、市政府評(píng)為市信訪工作先進(jìn)集體。
市醫(yī)院管理中心年度工作總結(jié)3
200*年，我中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市有關(guān)部門(mén)的積極配合和協(xié)作下，以“三個(gè)代表”重要思想和黨代會(huì)精神為理論指導(dǎo)，根據(jù)市委、市政府“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”的工作思路，以“兩個(gè)條例”為行動(dòng)坐標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市府印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市住房公積金管理的通知》，嚴(yán)格按照住房公積金管理委員會(huì)的決策運(yùn)作。努力擴(kuò)大我市住房公積金覆蓋面，提高歸集率，取得了良好的成績(jī)。現(xiàn)把2004完成的工作回顧總結(jié)如下：
第一，住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)中求進(jìn)，快速發(fā)展
今年2月16日，經(jīng)省政府同意省建設(shè)廳下文，從200*年1月1日起，我市職工和單位住房公積金繳存比例均調(diào)整為職工上月平均工資的10％；有困難的單位，職工和單位均不得低于5％；有條件的單位，職工和單位均不得高于20％。隨后，市府下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市住房公積金管理的通知》（東府[2004]28號(hào)文），為管理中心下一步工作的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的支持和辦事依據(jù)。由于住房公積金政策進(jìn)一步完善，2004年我市住房公積金業(yè)務(wù)超額完成了計(jì)劃的各項(xiàng)工作指標(biāo)，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭：
住房公積金歸集量有了較大提高。全年繳存額為億元，比去年億元增加億元，增長(zhǎng)了％；累計(jì)歸集總額達(dá)億元；繳存余額為億元，較去年年底億元增加億元，增長(zhǎng)了％； 2004年底，歸集總?cè)藬?shù)達(dá)萬(wàn)人，比去年年底萬(wàn)人增長(zhǎng)萬(wàn)人，增長(zhǎng)了％。
住房公積金支取有了明顯增長(zhǎng)：全年支取額達(dá).9萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)％；支取9482人次，其中7233人次購(gòu)房還貸支取.62萬(wàn)元，減輕了購(gòu)房者的經(jīng)濟(jì)壓力，1343人離退休支取萬(wàn)元，有效增強(qiáng)離退休人員的生活保障。非本市戶籍644人離職支取213萬(wàn)元。累計(jì)支取額億元，占?xì)w集總額的％。
住房公積金貸款實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。目前我市住房公積金貸款遍布全市大部分鎮(zhèn)區(qū)的大部分樓盤(pán)，已在包括市區(qū)在內(nèi)的21個(gè)鎮(zhèn)區(qū)118個(gè)樓盤(pán)開(kāi)展了貸款業(yè)務(wù)，按目前的發(fā)展勢(shì)頭，住房公積金貸款將很快在全市32個(gè)鎮(zhèn)區(qū)全面鋪開(kāi)。年末貸款余額為.73萬(wàn)元，較去年年底.71萬(wàn)元增加.02萬(wàn)元，增長(zhǎng)％；2004年為1791人發(fā)放貸款.07萬(wàn)元；至2004年底累計(jì)向5158戶職工發(fā)放了億元貸款解決住房問(wèn)題，貸款余額占?xì)w集余額的比例為％，逾期貸款額為萬(wàn)元，逾期率只有％，遠(yuǎn)低于全國(guó)％的平均水平，充分體現(xiàn)了住房公積金的優(yōu)越性和建立住房公積金制度的意義。
一、統(tǒng)一思想，創(chuàng)新思路，創(chuàng)造開(kāi)放進(jìn)取的人文環(huán)境
管理中心按照“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”的工作思路，把“創(chuàng)建殷實(shí)生活”作為今年執(zhí)政為民、為群眾謀利益的目標(biāo)，樹(shù)立了科學(xué)的發(fā)展觀。
（一）統(tǒng)一思想，加深認(rèn)識(shí)。
住房公積金管理工作直接關(guān)系到全市居民住房條件的改善和生活質(zhì)量的提高。大家在學(xué)習(xí)中充分認(rèn)識(shí)到，必須進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先意識(shí)，緊緊抓住重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，向廣大職工做好宣傳，讓他們充分了解住房公積金制度設(shè)立的意義和目的，有效地引導(dǎo)職工消費(fèi)，從而促進(jìn)城市建設(shè)的加快，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。必須把落實(shí)“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”工作思路與做好當(dāng)前各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，為今后開(kāi)展工作奠定新的理論基礎(chǔ)，在新的起點(diǎn)上開(kāi)創(chuàng)我市住房公積金管理的新局面。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，不斷進(jìn)取。
管理中心除加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)外，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流。在今年5月中旬和9月底，管理中心分別組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員到茂名市和韶關(guān)市住房公積金管理中心學(xué)習(xí)交流，對(duì)其住房公積金業(yè)務(wù)的有關(guān)政策程序進(jìn)行調(diào)研，在核算方面，重點(diǎn)了解其如何確保單據(jù)的及時(shí)性、完整性和規(guī)范性，核算軟件，監(jiān)管系統(tǒng)的硬件要求及運(yùn)行情況等。在信貸管理方面，重點(diǎn)了解其貸款的審批程序、貸款風(fēng)險(xiǎn)防范方法、貸款審批軟件、科室規(guī)章制度等，經(jīng)過(guò)調(diào)研學(xué)習(xí)，我們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步規(guī)范并加強(qiáng)了業(yè)務(wù)管理，為完善我市住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)獲取了好的經(jīng)驗(yàn)和做法。
（三）做好黨團(tuán)建設(shè)工作。
管理中心積極貫徹落實(shí)固本強(qiáng)基工程，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)作用，提高黨員干部的整體素質(zhì)水平。在去年建立黨支部的基礎(chǔ)上，積極培養(yǎng)入黨積極分子，今年6月，黨組織嚴(yán)格按照要求進(jìn)行考察把關(guān)、按照程序從中發(fā)展了三名預(yù)備黨員，使我單位黨的隊(duì)伍進(jìn)一步壯大。今年5月，正式成立團(tuán)支部。至此，管理中心初步形成了“黨—團(tuán)—群”三點(diǎn)一線的組織架構(gòu)，一年來(lái)，黨支部和團(tuán)支部將組織工作與單位中心工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展了豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，逐漸形成一個(gè)政治堅(jiān)定、組織健全、職責(zé)明確、作用顯著的堅(jiān)強(qiáng)集體。
二、改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境
（一）加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，密切與群眾的關(guān)系
1.不斷創(chuàng)新宣傳方法
為進(jìn)一步推行住房公積金制度，擴(kuò)大我市住房公積金的繳存范圍，管理中心緊緊圍繞市府28號(hào)文，督促各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)成立了住房公積金管理機(jī)構(gòu)，為今后各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下扎實(shí)的組織基礎(chǔ)。同時(shí)，不斷創(chuàng)新宣傳方法：
a.報(bào)刊：重要政策法規(guī)如“東府[2004]28號(hào)、東公積金委[2004]1號(hào)”和2003我市住房公積金執(zhí)行情況公報(bào)均已在東莞市政務(wù)公開(kāi)欄上作全文刊登；還在《東莞日?qǐng)?bào)》上刊登“住房公積金知識(shí)問(wèn)答”和兩個(gè)規(guī)定，《廣州日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》、《東莞經(jīng)濟(jì)》、《東莞民企》等幾家報(bào)刊雜志積極報(bào)道我市住房公積金的信息；
b.電臺(tái)：管理中心與市建行一起在東莞人民廣播電臺(tái)進(jìn)行了為期2個(gè)月時(shí)間的住房公積金貸款和組合貸款的宣傳廣告工作；
c.發(fā)放資料：以建設(shè)銀行各支行為宣傳基點(diǎn)，將《條例》和《住房公積金業(yè)務(wù)指南》由銀行各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放，對(duì)相應(yīng)的企業(yè)單位進(jìn)行住房公積金政策和業(yè)務(wù)宣傳；通過(guò)郵政部門(mén)寄發(fā)了10萬(wàn)份宣傳單張給企業(yè)；
d.設(shè)點(diǎn)咨詢：今年3月15日，管理中心以“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”為契機(jī)，在市文化廣場(chǎng)上設(shè)立咨詢點(diǎn)，并對(duì)廣大咨詢?nèi)藛T發(fā)放的上千份宣傳資料；
e.走訪調(diào)研：今年，管理中心共走訪了17個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，調(diào)研與宣傳相結(jié)合，采用召開(kāi)座談會(huì)等形式，認(rèn)真聽(tīng)取了大家對(duì)我市住房公積金工作的意見(jiàn)和建議，并向大家釋疑解難，取得了良好的效果。
2.重視信訪和投訴
管理中心制定了單位有效投訴認(rèn)定制度，并根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定，認(rèn)真對(duì)待信訪，積極辦理群眾的投訴，做到每一件都詳細(xì)解釋，認(rèn)真答復(fù)。今年7月，管理中心認(rèn)真細(xì)致地辦理了市政府交辦的由東莞市十三屆人大一次代表提出的“關(guān)于放寬住房公積金提取條件的議案”（建議024號(hào)），根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》和相關(guān)政策法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)代表和委員提出的問(wèn)題給予詳盡的解答，得到了他們的理解。目前管理中心已回復(fù)經(jīng)市長(zhǎng)專線和市督查室轉(zhuǎn)達(dá)的咨詢7宗，投訴5宗，單位信箱收到投訴4宗，市信訪局轉(zhuǎn)來(lái)投訴信件1宗，單位收到書(shū)面來(lái)信投訴3宗，所收的咨詢和投訴信件均是關(guān)于住房公積金事項(xiàng)，已回復(fù)，暫未收到機(jī)關(guān)效能投訴信件。對(duì)日常業(yè)務(wù)引起的爭(zhēng)執(zhí)，我們通過(guò)即時(shí)對(duì)辦事的群眾進(jìn)行政策解釋和對(duì)工作人員進(jìn)行教育，基本及時(shí)化解矛盾。
3.改進(jìn)工作作風(fēng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)
管理中心嚴(yán)格按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，樹(shù)立“管理就是服務(wù)，在服務(wù)中優(yōu)化管理”的新理念，深入踐行市府規(guī)定的“六項(xiàng)制度”，樹(shù)立新政風(fēng)。一年來(lái)，管理中心不斷強(qiáng)化反腐倡廉和改進(jìn)工作作風(fēng)的宣傳教育，切實(shí)提高干部職工的服務(wù)意識(shí)和拒腐能力。今年7月9日，管理中心組織看了我黨反腐倡廉先進(jìn)典型的電影《生死界限》，大家都從中受到了深刻的教育和警示，增強(qiáng)了廉潔奉公，忠于職守的責(zé)任意識(shí)。今年6月，管理中心設(shè)置了“辦事窗口”，方便了前來(lái)辦事的群眾，優(yōu)化了政務(wù)環(huán)境。為了更好地服務(wù)群眾，今年12月2-4日和14-17日，管理中心組織了建行、保險(xiǎn)公司有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，分別為洪梅鎮(zhèn)府和機(jī)關(guān)干部住宅小區(qū)辦理住房公積金貸款申請(qǐng)、簽訂合同、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù)，方便了借款人，取得較好的效果。
（二）電子政務(wù)、業(yè)務(wù)建設(shè)取得突破性進(jìn)展
今年管理中心進(jìn)一步加大電子政務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)的力度，不斷完善住房公積金核算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)檔案的信息化管理，對(duì)單位的網(wǎng)站作了一次較大的改版，及時(shí)更新網(wǎng)站的信息，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)的透明度。
1.不斷完善核算軟件，提高效率
2003年12月，管理中心正式啟用珠海建行開(kāi)發(fā)的住房公積金核算系統(tǒng)以來(lái)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，更新及時(shí)，核算的效率得到極大的提高。但是由于該軟件的開(kāi)發(fā)人員不熟悉財(cái)務(wù)制度，導(dǎo)致該軟件有很大的局限性，不能完全符合管理中心的核算要求。于是，我們?cè)趯?shí)際運(yùn)用該軟件時(shí)，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和缺點(diǎn)，及時(shí)告知軟件開(kāi)發(fā)者，并要求其改進(jìn)。今年8月，因建行系統(tǒng)升級(jí)，我中心核算軟件銜接不上，核算一度停滯不前。管理中心積極和建行，特別是科技部溝通，最終促使其解決了接口問(wèn)題。且建行成立公積金軟件修改小組，用來(lái)修改和完善我們?cè)谑褂玫能浖?，從而?guī)范軟件的管理及核算。經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)用和改進(jìn)，該核算軟件已能基本滿足我單位目前的核算要求。
2.建立檔案制度，實(shí)現(xiàn)檔案信息化管理
為使單位的檔案工作制度化，規(guī)范化，管理中心建立了檔案工作制度，參加檔案專業(yè)人員培訓(xùn)的工作人員，正式持證上崗。今年4月，管理中心根據(jù)《檔案法》的規(guī)定，用新的方法對(duì)單位檔案整理歸檔。為方便檔案的瀏覽，提高檔案利用率，管理中心依照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)自主開(kāi)發(fā)了文書(shū)檔案管理系統(tǒng)，自主開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件，不但達(dá)到了檔案管理信息化的效果，還可根據(jù)自身的實(shí)際情況自定義各種功能，在軟件維護(hù)上更方便、快捷。現(xiàn)我單位歷年的文書(shū)和人事檔案已錄入完畢，實(shí)現(xiàn)查詢和打印的功能。
3.資源共享，政務(wù)暢通。
為進(jìn)一步增強(qiáng)辦事透明度、提高辦事效率和促進(jìn)各部門(mén)之間的聯(lián)系，管理中心完成了局域網(wǎng)的組建，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和資源共享給業(yè)務(wù)帶來(lái)極大的便利。今年1月，管理中心設(shè)立個(gè)人和部門(mén)的電子郵箱并正式開(kāi)通網(wǎng)站（www..com），建立了管理中心與政府信息網(wǎng)連接，也搭造了與群眾廣泛交流的信息平臺(tái)。一年來(lái)，管理中心及時(shí)對(duì)網(wǎng)站上的內(nèi)容更新完善，擴(kuò)充各項(xiàng)政策、業(yè)務(wù)的內(nèi)容，完善辦事指南，極大地方便了群眾業(yè)務(wù)查詢。
三、機(jī)構(gòu)制度更科學(xué)規(guī)范，體制環(huán)境更富活力
科學(xué)發(fā)展觀，以“排頭兵”標(biāo)準(zhǔn)為坐標(biāo)，查漏補(bǔ)缺，針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)和暴露的突出問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研，提出創(chuàng)新的思路和解決辦法。
一、召開(kāi)全市住房公積金工作會(huì)議
2005年召開(kāi)住房公積金管理委員會(huì)會(huì)議，根據(jù)管委會(huì)的決策確定下一步的工作以后，將建議市政府召開(kāi)全市住房公積金工作會(huì)議，將非公有制企業(yè)、外資企業(yè)建立公積金制度作為全市非公有制企業(yè)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)相關(guān)部門(mén)的工作積極性，真正將市府28號(hào)文落到實(shí)處。
二、繼續(xù)調(diào)整和改進(jìn)管理制度
實(shí)踐證明，今年管理中心制度的創(chuàng)新收效明顯，針對(duì)住房公積金管理操作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，結(jié)合本市的實(shí)際情況，管理中心將加快對(duì)現(xiàn)執(zhí)行的政策和業(yè)務(wù)流程做出合理的修改和調(diào)整。
在公積金貸款方面：加快修訂《東莞市住房公積金貸款暫行辦法》，編制《住房公積金貸款操作業(yè)務(wù)手冊(cè)》。針對(duì)越來(lái)越多職工用住房公積金貸款購(gòu)買(mǎi)商品房的發(fā)展方向，管理中心將對(duì)樓盤(pán)開(kāi)發(fā)情況、房地產(chǎn)商實(shí)力、開(kāi)發(fā)資質(zhì)開(kāi)展調(diào)查，制訂《房地產(chǎn)貸款項(xiàng)目審查方法》，同時(shí)，不斷完善逾期貸款催收制度和評(píng)定核銷辦法。
在公積金繳存方面：我們已草擬了《住房公積金繳存管理規(guī)定》，其中針對(duì)東莞市外來(lái)流動(dòng)人員多且人員流動(dòng)頻繁的情況，確定繳存時(shí)間，將與用人單位簽定6個(gè)月以上勞動(dòng)合同或已形成6個(gè)月以上勞動(dòng)關(guān)系的從業(yè)人員納入繳存范圍。在繳存對(duì)象中，如職工工資在本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)以下，可免繳個(gè)人部分的住房公積金。該項(xiàng)規(guī)定擬提交住房公積金管理委員會(huì)審議。該項(xiàng)規(guī)定的出臺(tái)將對(duì)管理中心今后工作的開(kāi)展起著重要的作用。
三、加大宣傳力度，將宣傳和執(zhí)法相結(jié)合今年，管理中心不斷創(chuàng)新宣傳方法，各項(xiàng)宣傳工作已經(jīng)全方位地鋪開(kāi)，取得了一定的效果，許多職工通過(guò)我們的宣傳渠道對(duì)我們的政策制度有了初步的了解，并接到部分應(yīng)繳未繳單位的職工對(duì)單位的投訴。然而，在具體執(zhí)法上，急需一項(xiàng)程序進(jìn)行規(guī)范。下階段，管理中心爭(zhēng)取早日擬定《住房公積金執(zhí)法程序》，把宣傳工作與加大執(zhí)法力度結(jié)合起來(lái)。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合各鎮(zhèn)區(qū)實(shí)際情況，先對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)下屬的事業(yè)、企業(yè)上門(mén)進(jìn)行宣傳和教育，在宣傳和教育未收效的情況下，下達(dá)《住房公積金催繳函》，若單位仍不履行為職工繳存住房公積金的義務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況下達(dá)《住房公積金催繳通知書(shū)》并按規(guī)定對(duì)其處罰金或申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。對(duì)逾期貸款人員采取規(guī)勸、教育、保證等方法，促使其盡快還款，減少貸款逾期。對(duì)逾期時(shí)間長(zhǎng)、又不能還款的，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，采取法律手段追索，包括依法起訴、申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全、申請(qǐng)支付令、申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行、申請(qǐng)破產(chǎn)還債等。在宣傳的方式上，我們將繼續(xù)采用多種渠道，如發(fā)信息、郵政派送信件等，條件成熟時(shí)可選一兩個(gè)鎮(zhèn)區(qū)作為宣傳試點(diǎn)，到工廠向外來(lái)員工答疑解難。
四、積極落實(shí)三項(xiàng)教育，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，提高行政效率
我們將以市委全會(huì)和全市學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書(shū)記視察廣東的講話精神為動(dòng)力，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，確實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，積極落實(shí)保先教育、“理想、責(zé)任、能力、形象”教育及“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村活動(dòng)，明確開(kāi)展活動(dòng)的重大意義、目標(biāo)要求、方式方法和實(shí)施步驟，采取有力措施，迅速部署組織，將三項(xiàng)教育活動(dòng)與單位的工作業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，開(kāi)展系列調(diào)研，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。2005年，管理中心將把實(shí)現(xiàn)還貸代支取項(xiàng)目作為一個(gè)新的服務(wù)項(xiàng)目，擬與銀行及住房公積金貸款戶協(xié)議直接代支取公積金還貸，此項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)將充分體現(xiàn)“三個(gè)代表”的重要思想，切實(shí)方便前來(lái)支取還貸的群眾，簡(jiǎn)化了手續(xù)，大大提高辦事效率。同時(shí)，在硬件建設(shè)上，管理中心將不斷完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)，爭(zhēng)取2005年年初完成監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)，提高行政效率。
二OO*年十二月三十日
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