本文是網(wǎng)友“youcheng”整理的總經(jīng)理秘書個(gè)人工作總結(jié)，供大家賞析。
回望在公司渡過的一年，我感到非常榮幸能夠與各位同事一起成長(zhǎng)，并從大家身上收獲了很多知識(shí)。在這一年中，我深刻體會(huì)到要成為一名合格的管理者絕非易事。我覺得，一位優(yōu)秀的管理者不但要謙虛正直、對(duì)事業(yè)盡職盡責(zé)，還要在思想與工作能力方面不斷探索和精進(jìn)。還有很多值得學(xué)習(xí)的物品?；谶@一年的經(jīng)歷，我想分享一些感悟和工作總結(jié)：
一、作為管理者，要履行好工作責(zé)任，最先必須具備全面且出色的素養(yǎng)，樹立正確的世界觀和人生觀，積極參與各種學(xué)習(xí)與活動(dòng)。正如一句話所說：“功夫下得深，鐵杵也能磨成針?！笨紤]不周全、顯得粗糙想法是不合適的。當(dāng)別人提出意見和建議時(shí)，我們不能心存不悅或拒絕，而是要以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力換個(gè)角度、冷靜思考如何改進(jìn)。
二、在工作學(xué)習(xí)和生活中，認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，記錄，并利用空閑時(shí)間深度思考，有針對(duì)性地試著新方法。工作中要全身心投入，努力學(xué)習(xí)。也有許多東西必須掌握。比如，剛加入公司時(shí)對(duì)管理與制造的各個(gè)領(lǐng)域都不太了解，無法給出建設(shè)性的提議。在這種情況下，大家要勇于求教生產(chǎn)員工與業(yè)務(wù)同事，虛心學(xué)習(xí)并敢于討論生產(chǎn)管理思路。同時(shí)，利用空閑時(shí)間閱讀生產(chǎn)管理書籍，查看相關(guān)資料，深刻體會(huì)學(xué)習(xí)對(duì)提高自己的協(xié)助。
三、1. 思路決定出路，思想的廣度決定了我們的成長(zhǎng)空間同時(shí)為公司帶來的價(jià)值。保證定位準(zhǔn)確，搞好參謀工作；融進(jìn)公司氣氛，明確自己工作突破口，圍繞中心工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。和各部門員工保持良好溝通，關(guān)心服務(wù)工作，管理工作不可忽視細(xì)節(jié)，做為助手則不應(yīng)越權(quán)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，防止傳播什么影響同事間團(tuán)結(jié)與進(jìn)步的言論，維護(hù)公司的穩(wěn)定生產(chǎn)秩序。
2. 積極主動(dòng)地搜集車間和部門的信息，進(jìn)行決策，逐步完善和推進(jìn)落實(shí)工作，將工作實(shí)施情況及時(shí)溝通，分析艱難并給出改進(jìn)措施。在發(fā)現(xiàn)問題后，最先仔細(xì)分析原因，制訂整改措施，隨后向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
3. 在各部門執(zhí)行總經(jīng)理下發(fā)的任務(wù)層面，必須嚴(yán)格執(zhí)行，不論是誰出現(xiàn)問題，都要認(rèn)真追責(zé)。讓員工意識(shí)到執(zhí)行力的重要性，提高各個(gè)人員的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)公司管理上新臺(tái)階，始終堅(jiān)守原則，保證執(zhí)行力不打折扣。
4. 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，要主動(dòng)思考，想盡辦法高標(biāo)準(zhǔn)完成，不等候、不依賴，及時(shí)改善。針對(duì)缺乏上進(jìn)心、混日子的人，若無法將公司視為自己的工作，談何犧牲奉獻(xiàn)？要自覺主動(dòng)地提高自己，成就自己。
5. 對(duì)于工作崗位職責(zé)不明確的狀況，融合公司的具體，制定適合的工作步驟，并嚴(yán)格執(zhí)行。條理清晰、步驟明確，有利于在繁瑣的事務(wù)中條理清晰地開展工作，科學(xué)安排工作時(shí)間與優(yōu)先。
6. 公司雖小，但員工背景各異，摩擦和分歧無可避免。必須憑借自身能力妥善處置工作和生活中的糾紛，尊重別人而不盲從，遵循原則，進(jìn)行工作時(shí)要注重分寸，尊重別人。
7. 憧憬未來，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與協(xié)助，令我在過去一年中收獲了很多，也取得了一定成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)融洽與業(yè)務(wù)供應(yīng)商方面還顯稚嫩。我將在以后的工作中繼續(xù)深造、試著，努力提升工作品質(zhì)。
8. 對(duì)于整個(gè)生產(chǎn)流程的分析，發(fā)覺管理責(zé)任不到位，造成員工分工不明確，影響工作心態(tài)和生產(chǎn)效率。同時(shí)，購置進(jìn)度滯后，關(guān)鍵原因包括供應(yīng)商供貨期的不準(zhǔn)確和采購方案的不全面。此外，業(yè)務(wù)跟單員在客戶維護(hù)和產(chǎn)品跟蹤層面存在不足，生產(chǎn)檢驗(yàn)部門員工責(zé)任心不強(qiáng)，財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部門欠缺崗位責(zé)任感等問題。
9. 針對(duì)以上問題，2023年度需加強(qiáng)管控措施，提升管理水平及要求，提升經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和員工素養(yǎng)，保證責(zé)任心和績(jī)效考評(píng)融合等。
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