本文是熱心會員“menshantuntao”整理的電氣設計年終工作總結，歡迎參閱。
在公司工作多年來，從最初的業(yè)務員發(fā)展到如今的公司老板，我付出了多少努力與心血，也許只有我自己心照不宣。我可以直言，我的付出是常人難以比擬的，這才讓我在自己的工作崗位上取得了一定的造就?；厥走^去一年，經(jīng)歷了許多曲折，盡管艱苦，但努力終會得到回報。我覺得我在過去一年中取得的成績非常不錯，感到自己的表現(xiàn)相當出色。
我經(jīng)營著一家設計公司，主要包括平面設計、網(wǎng)站設計開發(fā)及其多媒體動畫設計三個業(yè)務行業(yè)。轉(zhuǎn)眼間已接近2年，今天是元旦，心里不禁萌生出辭舊迎新的沖動，決定把我的想法記下來，以便未來參照。
我非常熱愛設計，心里全是激情和靈感，從大學階段起便期盼開一家設計公司，成為一名老板，這個夢想一直激勵著我，讓我變得堅韌和努力。從我創(chuàng)業(yè)的過程中，遇到了一位貴人，他是我老同學，他注資大部分資產(chǎn)，和我一同合伙設立了設計公司。在那一刻，我的夢想終于完成，擁有了自己的公司！然而，我卻忽略了以下幾點：
1. 開公司并不必然代表著盈利，運營公司只是手段，盈利才是最終目標，我對此欠缺清楚了解。
2. 成為一家公司的老板并不等于能勝任，做為新任老板我并未具有那類氣場，坐在總經(jīng)理的辦公室里也時常心里不踏實，這需要時間來磨煉。
3. 我本是設計師出生，對設計的熱愛難以割舍，但對市場的無知卻讓我感到懼怕。
4. 對公司的未來充滿著期待，可事實上設計公司能夠發(fā)揮的歷史作用非常有限。
接下來，我將逐一分析我所忽略的這些要點，并按照時間順序論述公司發(fā)展的幾個階段。
在公司創(chuàng)建的前期，可以想象一下，從設計師到老板的改變是多么令人激動。這類身份的轉(zhuǎn)變讓我有機會科學安排資金投入和招騁自己滿意的職工，同時提升管理和分配能力。我似乎應該能不用再直接參與設計上班了。因此，我的第一步是招聘人員。憑著我充足設計能力，及其與合作伙伴的默契配合，我相信在設計方面不會遇到太大問題，因此應該先征募業(yè)務人員，開拓我不太熟悉的行業(yè)。
于是我們相繼招募了幾批業(yè)務人員，進行業(yè)務，對我來說，前兩位業(yè)務員很快就帶來了訂單，令我感到十分高興。加之我自身的一些人際關系，業(yè)務量也很可觀。然而，我很快意識到項目的推進速度緩慢，顧客出于各種原因推遲項目，有些甚至半途撤銷，這讓我感到頭痛。不過好在公司的預留資金充裕，逐漸能確保員工工資派發(fā)。
為了進一步擴展業(yè)務，我又招募了幾個業(yè)務員，但后面幾批的業(yè)務員幾乎無法給公司帶來任何經(jīng)濟效益，他們的價格、策劃和商談都耗費我大量精力。畢竟，他們作為業(yè)務員的專業(yè)知識水準不可能太高。經(jīng)過一個月后，未有成效的業(yè)務員或自動離職，或被公司解雇，真是徒勞無功，這樣的狀態(tài)大概不斷了半年。
思考這種行為，我意識到以下幾點難題，最后決定取消業(yè)務員制度：
1. 業(yè)務員希望用豐厚的業(yè)務來保證本身的收入，因此他們面對任何類型的業(yè)務時都會希望公司可以接手，尤其是新業(yè)務員，他們往往認為即便是小業(yè)務也有潛在機遇。顧客只需說這是小業(yè)務，價錢也低，可是未來會有很多機會，業(yè)務員就會有所期待，纏著公司嘗試接單——做了至少能報銷車費。而作為公司，考慮到假如不給新業(yè)務員一些小業(yè)務鍛煉機會，怎樣能得到大業(yè)務呢？于是我們就開始做這些小訂單。但結果卻是，小單子的完成不比大訂單容易，有些承擔小單的用戶反倒是難以處理，拉扯之間時光流逝，品牌形象損傷，盈利也隨之消退，做為老板的我也感到精疲力竭。
2. 業(yè)務員實質(zhì)上是以權益為導向，這是他們職業(yè)規(guī)定。在設計行業(yè)，極少有擁有豐富業(yè)務經(jīng)驗的業(yè)務員，一般他們都是剛步入社會或新到深圳的職工。等他們認清市場規(guī)律后，很可能會對設計市場的局限感到失望，最后改行。但那些能力不足的業(yè)務員將無法創(chuàng)造業(yè)績，造成我對他們不滿，不得不把它解雇?？傊?，他們對這個行業(yè)欠缺愛情，所以最終離開，而我那么在設計領域浸潤多年的人則擁有無法割舍的情緒。
3. 因為公司起步資金有限，需要從確實而簡潔方向考慮，根本無法大肆沖擊市場，打造自身品牌，充分利用公司品牌吸引顧客。因此，業(yè)務員能輕易拋下公司的渠道，尋找個人訂單去完成。特別是那些經(jīng)驗豐富的業(yè)務員，他們可以與客戶建立濃厚的關聯(lián)，進一步拋下公司，而且只要他們可以保證一定的業(yè)績，就能自己開公司了。假定一名普通業(yè)務員必須達到一定的業(yè)績才能維持基本收入，而一名優(yōu)秀的業(yè)務員就需要超過這一數(shù)字，他們僅需稍稍努力，就可以請多位設計師，成立工作室，這樣的狀況不奇怪。
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