【前言】以下是熱心會(huì)員“cigu”整理的國(guó)企員工個(gè)人總結(jié)，以供參考。
收獲頗豐，雖然辛勞卻充滿快樂。對(duì)我來說，這個(gè)月的工作極其難忘，深刻印記在心。工作地點(diǎn)與環(huán)境的轉(zhuǎn)換，加上對(duì)工作思路和方法的調(diào)整，雖有壓力，但卻變成前行的動(dòng)力，在疲倦中也感受到收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡職盡責(zé)，大家較好地完成了各自的本職工作及其領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。以下是我一個(gè)月來的表現(xiàn)、反思和行動(dòng)總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)
每日出門見客戶時(shí)要注意自身形象的提高，提高個(gè)人素質(zhì)，以嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，避免因一時(shí)的舒適而放松懈怠，始終不忘工作職責(zé)和任務(wù)。看待工作應(yīng)心存敬畏，對(duì)客戶務(wù)必誠(chéng)懇相待。辦事處的工作性質(zhì)是“無規(guī)律”，因此需精確了解自身價(jià)值與工作，妥善處置工作中的很多感受，秉持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)信敬業(yè)的原則。尤其在業(yè)務(wù)磨煉的過程中，必須進(jìn)行總結(jié)與自我反思，當(dāng)日工作當(dāng)日完成，追求業(yè)務(wù)的高效。公司或許能夠忍受閑人，但我不希望成為那個(gè)閑人。因此，認(rèn)真學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日取得成就。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已有明顯進(jìn)步。
二、工作心態(tài)
看待工作應(yīng)嚴(yán)于律己，不斷提高個(gè)人作風(fēng)。自身進(jìn)到公司至今，我始終保持對(duì)自己的高標(biāo)準(zhǔn)，恪守耐得平凡、舍得付出和默默奉獻(xiàn)的準(zhǔn)則。作風(fēng)建設(shè)事關(guān)公司形象，不能因個(gè)人要素而影響客戶對(duì)公司的觀點(diǎn)，要將公司當(dāng)作自己的家，榮辱與共。在工作中，需以行動(dòng)規(guī)范言行，努力提升專業(yè)知識(shí)，搞好客戶服務(wù)。恪守追蹤原則，保證對(duì)每位客戶的跟蹤都能有結(jié)果，不斷提升溝通技巧。本月盡管面臨諸多困難，但只要積極尋求解決方案，保持樂觀心態(tài)，依然能收獲知識(shí)。
三、工作行程
在這個(gè)月內(nèi)，我進(jìn)行了大量工作，雖尚未獲得實(shí)際成效，仍然堅(jiān)定信念，相信成績(jī)可能提高。因?yàn)楣緦?duì)福建市場(chǎng)的重視，特別派車幫助服務(wù)處工作，增強(qiáng)了我的工作信心。車輛至今已與我同行四日，路經(jīng)從莆田到福清再到福州，均為我事前計(jì)劃，幾乎沒有繞道，拜訪了約十九家公司。因?qū)Σ糠挚蛻舻刂凡皇煜ぃ杂胁糠挚蛻魺o法拜訪，但設(shè)計(jì)效果可喜。三家客戶已與張經(jīng)理洽談過，七家現(xiàn)為我的意向客戶。我將繼續(xù)追蹤和交流，爭(zhēng)取再下個(gè)月拿出成績(jī)，對(duì)自己與公司都是一份收益。目前有倆家客戶口頭表達(dá)意愿，預(yù)估下個(gè)月會(huì)下訂單。在此緊要關(guān)頭，我絕不能松懈，正是決定成敗的時(shí)機(jī)。貨品并未傳出，不能盲目樂觀，也許僅僅是開始。
四、下一步工作規(guī)劃和展望
下一階段將繼續(xù)跟進(jìn)目前的意向客戶，直到得到進(jìn)展。針對(duì)特定廠家，將加大拜訪和交流力度。接下來，根據(jù)材料聯(lián)絡(luò)新客戶，找到責(zé)任人，逐步擴(kuò)展市場(chǎng)，在可控范圍內(nèi)穩(wěn)中有進(jìn)，追求成長(zhǎng)與發(fā)展。
以上是我個(gè)人感悟與構(gòu)想，將來我將全身心投入市場(chǎng)工作。
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