【導語】以下是熱心網(wǎng)友“iz5”收集的市場銷售人員個人工作總結，歡迎參閱。
自20xx年2月16日遞交報到至今，至今已以往五個月。這段時間內(nèi)，我走進了一個全新的領域，雖然有著滿腔熱忱，依然不可避免地感到一絲茫然。在心底里默默告誡自己，這既是機遇，也是挑戰(zhàn)。唯一能做的就是全心投入，觀查、探尋、學習和積蓄力量，在投入中收獲，在困難中發(fā)展。應對領導每一次的稱贊與指教、同事們激情的微笑與無私的協(xié)助，我內(nèi)心不禁充滿感激。盡管我快速融進了這個年輕的團隊，尊重領導、尊重同事，但希望在工作中盡早完善、獨當一面的情緒，卻讓我寢食難安?；赝@五個月，雖然難免有所遺漏，依然期待通過總結的形式明確前行的方向，便于將來更為順利圓滿。
一、公賬市場：
依托現(xiàn)有資源，我成功吸引了一些儲蓄，并參加了支行組織的多次培訓，平常積極向領導學習顧客談判策略；在配合同事編寫調(diào)查報告的過程中，我理解了寫作要點與方法；出差期內(nèi)，我向經(jīng)驗豐富的同事請教了怎樣進行貸前實地考察。雖然公賬市場對我而言稍顯繁雜，但在慢慢地接觸中，我也逐漸獲得了一定的了解。在這一領域，我最滿意的是學習新事物的速度很快，和客戶溝通時也能較為流暢，一般能給顧客留下良好的第一印象。比較之下，我在專業(yè)知識學習與研究上有待加強，在客戶維護方面也經(jīng)驗不足。接下來，我制定了加速閱讀有效書本與案例的計劃，希望能多向公賬市場的同事與領導請教，根據(jù)案例積累系統(tǒng)的經(jīng)驗，并密切關注運用附近資源，積累高端客戶，同時學習如何有效地維護客戶關系。
二、零售業(yè)務：
零售業(yè)務是我十分感興趣的領域，也是在未來關鍵發(fā)展的趨勢。在學習零售主營業(yè)務的同時，我緊密跟隨領導思路，積極拓展營銷戰(zhàn)略。以我擅長的活動策劃為突破口，承擔聚寶堂美術館的活動事項。在領導的支持和同事的幫助下，聚寶堂美術館的揭幕活動及呂石兩人展覽圓滿成功。近期活動效果逐步顯現(xiàn)并邁向盈利模式，極大地鼓勵我，提高我的熱情與拼勁。此外，我不斷補充新理念，關注和銀行主營業(yè)務相結合的其他網(wǎng)站，期待可以最大限度拓展銀行的功能與種類，對于分行客戶的特性制訂更多需求點。通過各種形式的周邊活動，推動主營業(yè)務的增長，比如最近正在籌備的先鋒書店合作項目和李嘯書法欣賞講座。針對零售業(yè)務，自己滿意的地方在于對拓展業(yè)務的熱情以及在營銷活動層面的經(jīng)驗積累，常常能激發(fā)更新創(chuàng)意。遺憾的是，在和合作者談判時沒有足夠的經(jīng)驗，有時立場不足夠堅定，方法亦有待加強。不過，在觀察與學習領導的談判風格后，我相信自己會在短期內(nèi)有所進步。下半年的計劃是追蹤并實施各類活動，完成點、線、面的融洽，扎實做好每一次活動，認真梳理和計算每次的成本與收益，利用網(wǎng)絡擴大支行的宣傳影響，并設定明確的目標，一步一個腳印地達到。
三、辦公室工作：
辦公室工作是我非常樂意所從事部分。一方面，基于自身的性格特點，我傾向于將步驟理清，使事務秩序井然，且因有著較多生活經(jīng)驗，適宜該類工作；另一方面，辦公室的工作已被分成好幾個微小的部分，由多位同事共同承擔，造成每個人承擔的壓力增大。同一任務，有時多名同事合作，偶爾只因職責不清反而導致無人承擔的地步。目前，我已經(jīng)開始接手部分辦公室事務，盼望著逐漸全面負責內(nèi)部適用與協(xié)調(diào)工作，以便讓外勤同事能更專注于自己的工作，并為領導分擔一些零碎事務。雖然辦公室工作繁雜，但我深知，一位優(yōu)秀的辦公室工作人員對于整體的必要性如同潤滑脂對機器的功效，能在行政及生活上給予支持，促進總體運作更順暢，工作更有效率。
總而言之，這五個月充滿著付出與收獲。雖然我在每個專業(yè)領域的能力仍有待提升，但天道酬勤，努力總會得到應有的收益。如今的我已與五個月前截然不同。在未來的日子里，無論是在斗志昂揚之時，還是遭遇挫折之時，我都將視之為自身交鋒。只有戰(zhàn)勝自我，才能實現(xiàn)理想，相信在年底時的我，定會和今日的模樣截然不同。
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