總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10篇 科長試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié),以供借鑒。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
隨著是時間的推移,試用期的倒計時已經(jīng)到達(dá)了尾聲。在這三個月里,我作為一名xxx公司的員工在xx部門的xx崗位完成了試用期的工作任務(wù)。
如今,隨著在這段時間的鍛煉,我在工作業(yè)務(wù)上也變的越來越順手起來。在這漫長的三個月的里,我從一名一無所知的新人,在工作中慢慢的成長、在培訓(xùn)中努力的學(xué)習(xí)……不知不覺間,我已經(jīng)融入到了xx部門的團(tuán)隊之中,成為了xxx公司的一部分。
在這次的試用期中,最讓我印象深刻的,就是穿插在工作中的培訓(xùn)和會議,對比過去和現(xiàn)在,我能在三個月的時間就能掌握xx崗位的個工作基礎(chǔ),與這這重要培訓(xùn)是分不開的。
在培訓(xùn)中,我有幸得到xx部門領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),從xx崗位工作的基礎(chǔ)到各種技巧的使用,在領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)的講解下,這些本來看起來復(fù)雜的事情也變得簡單起來。在學(xué)習(xí)上,我認(rèn)真努力,對于領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)我能嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜ヒ笞约?,積極的改善自身的不足、不了解。并且,我還重視鍛煉,及時在家中,也不忘自己多練習(xí),讓自己您能充分的掌握培訓(xùn)的內(nèi)容和要求。
除了最初的培訓(xùn)之外,后來的工作中,我們也不時有跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)一些知識,了解一些的工作的改進(jìn)。這些穿插在工作中方式方法的改進(jìn)。這些培訓(xùn)教導(dǎo),讓我能在工作中一步步的提高自己,較好的完善了我的個人能力。
而在培訓(xùn)之后,就是最重要的試用期工作了。在實(shí)際的工作中,我保持著熱情積極的態(tài)度,在工作中不斷的努力嘗試,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)傳授的基礎(chǔ)要積極的尋找適合自己的工作方法和個人節(jié)奏。在工作中,我遇到過很多的困難,也遇上過自己解決不了的麻煩。但好在,通過這樣的事情,我也明白了在xxx公司中,我并不是一個人,而是一個團(tuán)隊。
在工作中,每次遇到問題的時候,我總是受到領(lǐng)導(dǎo)很多的照顧。此外,還有很多的前輩教給我許多技巧,這讓我在個人能力上得到了更進(jìn)一步的提升。
如今,回顧這三個月的試用期,我不僅僅只有在工作上的改進(jìn)。生活中,也同樣逐漸變成了xxx公司員工該有的樣子。如今的我已經(jīng)適應(yīng)了自己現(xiàn)在的情況,但在今后正式的轉(zhuǎn)正之后,我會以更加積極的態(tài)度,更加拼搏的熱情將自己的工作做的更加出色!
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
此次實(shí)習(xí),我選擇在省會城市一家的大型商場實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的崗位是前臺,在此之前,我從未有想過我會在這樣大型的商場實(shí)習(xí),因?yàn)槲覀€人是比較不自信的,不論是對我自己的外表還是內(nèi)在,我都顯得有一點(diǎn)自卑。這次能夠應(yīng)聘上這個崗位,對于我來說是一次很棒的成就。我很驚喜,與此同時我也已經(jīng)下定好了決心在這段實(shí)習(xí)期中發(fā)揮自己的光亮,讓更多人看到我身上的閃光點(diǎn)。
我的身高不是很高,但是也已經(jīng)足夠了。這次面試商場前臺時,非常幸運(yùn)的是身高恰好達(dá)標(biāo)。從公司的要求上來看,各項都是非常有標(biāo)準(zhǔn)的,并且非常嚴(yán)格。當(dāng)初收到這條錄用通知的時候我一度以為自己是眼花了,后來打電話給HR時,我才確定下來,我被錄用了!就這樣帶著滿滿的欣喜和激動踏入了這次實(shí)習(xí)。剛到商場的時候經(jīng)過了幾次培訓(xùn),然后進(jìn)行了好幾場演練,達(dá)標(biāo)了才能正式進(jìn)入崗位。
這個期間,我認(rèn)識到了自己幾個缺點(diǎn)。一是語言表達(dá)不凝練,二是面部表情太死板,三是工作態(tài)度不夠熱情。這三點(diǎn)是做好前臺工作的阻礙,也是這份工作必須克服的三點(diǎn)。好在我也上進(jìn),努力,沒過幾天在,和三個問題就被我慢慢克服了。一個星期之后,我就跟著一個老員工一起上崗了,第一次和各種各樣的人溝通,我不免有一點(diǎn)緊張,但漸漸的習(xí)慣了之后,我就不在乎那么多了。自己的語言表達(dá)也更加的順暢起來。
但有一次還是出現(xiàn)了一個小失誤,有一次一個年輕的女孩子可能和自己的男朋友發(fā)生了爭吵之后,過來前臺問到__路最快的出口是哪里,我當(dāng)時對商場的情況還不太熟悉,且身邊其他的同事都有事情不在現(xiàn)場,所以一時間沒回答上來。那個女孩子當(dāng)時很暴怒,直接破口大罵,我第一次被人在大庭廣眾之下攻擊,我當(dāng)時也不知道是怎樣的一種臉色,總之很尷尬也很委屈。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好,我叫xxx,于20xx年09月04日成為xx軌道交通的試用員工,目前擔(dān)任信號樓值班員一職,根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在這3個月中,讓我感受了學(xué)習(xí)、開放、和諧以及寬松融洽的工作氛圍和堅韌、善為、創(chuàng)新、求精的企業(yè)文化,要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我本人性格開朗工作認(rèn)真,善于與他人溝通,注重團(tuán)隊的合作協(xié)調(diào),責(zé)任感強(qiáng)。我會把所有的精力都投入到工作中去。積極配合各部門負(fù)責(zé)人,成功地完成各項工作。今后,我會更積極學(xué)習(xí)新的知識,新技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,努力提高自己的綜合素質(zhì),努力成為公司所需要的合格人才。
因現(xiàn)任工作與以前工作性質(zhì)多少有些不同,公司安排我去xx地鐵學(xué)習(xí),為期一個月,通過這一個月的學(xué)習(xí),我對自己的工作崗位有了更進(jìn)一步的了解,也明白了該怎么開展工作、干好工作以及本崗位的重要性。在以后的工作中我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),希望早日得到公司的認(rèn)可,以便更積極地深入開展工作,同時,我還有很多不足,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己工作能力。
總之,在這三個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。xx軌道交通公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機(jī)會,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本質(zhì)工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
工作一月來,在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),對工作精益求精,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、政治思想方面:
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識:
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī),讓我意識到,法律制度的日益完善,法制觀念的不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識。現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,增強(qiáng)安全保護(hù)意識,使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面
在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,落實(shí)制度,減少差錯事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,落實(shí)到工作中的每個崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶,做好護(hù)師職責(zé),努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯,認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。
在工作過程中,我深深感到自身不足,對于各種傳染病知識了解很少,明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向同事請教,參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識*;三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己,要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響,從一點(diǎn)一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,防微杜漸,牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
以上是我在醫(yī)院工作一個月的總結(jié),這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣,對未來充滿信心,愿意為六院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
時光飛逝,我的試用期也快結(jié)束了。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷,也給我留下了美好的回憶。在這段時間里,大家給了我足夠的包容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)的堅定信念和同事的積極樂觀精神。在尊重每個人的同時,我也很榮幸和興奮有機(jī)會成為公司的全職員工。
在這一個多月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,經(jīng)過他們的不懈努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步。
記得剛來公司的時候,對公司的了解僅限于公司網(wǎng)站的簡單介紹,其他一無所知。所以,如何在試用期內(nèi)了解、理解、熟悉自己的職業(yè),就成了我的當(dāng)務(wù)之急。
來到公司的某一天,有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺。我覺得這是一份充滿榮譽(yù)和挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里,我仔細(xì)研究了公司的所有相關(guān)資料,從網(wǎng)上拿了很多有用的資料。日常工作的積累讓我對公司有了更深的了解,也意識到公司的成長在中國互聯(lián)網(wǎng)電商中起到了重要的作用。
在這一個多月的時間里,我兢兢業(yè)業(yè)地從事自己的職業(yè),沒有遲到早退,積極自覺地利用假期參加公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行職責(zé)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能后,工作能力有所提高。
我的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門。想認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,做好本職工作,努力完成各項任務(wù)。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,并朝著以下方向努力:
1.在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看多學(xué)多練不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問題的能力,慢慢克服工作過程中的急躁情緒,積極、熱情、認(rèn)真對待每一項工作。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
今天是快樂的,因?yàn)橹形鐚W(xué)校要舉行跳蚤書市?;氐郊椅揖驼J(rèn)真的做起準(zhǔn)備。
時間像一只蝸牛爬,可真慢。好不容易等到書市紅火開場,我就迫不及待的到操場上和同學(xué)們擺起了一個小書攤,頓時寂靜的操場上充滿了歡聲笑語,叫賣聲、歡呼聲奏出了一首優(yōu)美的交響曲。
我們在書攤前等了好久,都沒有人來光顧,我就拿起幾本書吆喝起來:“走過,路過,可不要錯過,我這本書可好看了。”,可還是沒人理,我一看旁邊的同學(xué)都已賣出好幾本書了,只有我們這一組還紋絲不動。于是我就改變戰(zhàn)術(shù)主動出擊,拿起書到草地上去尋找買主,終于吸引住了一個小朋友,就這樣我推銷完了三本書,同時我看中了一本《水滸傳》,我用自己賺來的錢加上問同學(xué)借的一元錢,把它買了下來。時間過得可真快,當(dāng)老師說收攤時,我還意猶未盡。
誰說小孩不能當(dāng)家?人小鬼大,我的地盤,我做主。跳蚤書市,我跳,我跳,我跳跳跳,真是快樂呀!
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
能夠以一名新員工的身份在這里僅用三個月的試用期就成功轉(zhuǎn)正,可以說這樣的表現(xiàn)以及結(jié)果都是自己通過努力以后樂于見到的,不過回顧自己這三個月以來的經(jīng)歷還真是讓人激動之余產(chǎn)生了無限的感慨,每一天都能夠充實(shí)地完成手上的工作可以說是一件相當(dāng)令人感到幸福的事情,不過為了今后的工作能夠完成得更加好一些還是應(yīng)該要對這一階段工作做一個工作總結(jié)。
一方面自己在這次的工作中獲得的成就還是能夠讓人感到滿意的,至少通過這段時間的努力還是能夠感受到自己的付出還是有回報的,尤其是針對自己工作專業(yè)知識的學(xué)習(xí)能夠讓部門的領(lǐng)導(dǎo)也對自己刮目相看,只不過相對這些理論知識的學(xué)習(xí)來說我更加看重自己在實(shí)踐之中能夠取得怎樣的效果,在經(jīng)過一系列工作計劃的制定并逐步落實(shí)下去的做法以后終于還是獲得了一些業(yè)績,至少能夠在現(xiàn)有工作做好的基礎(chǔ)上還有余力去完成其他的事情,雖然說有的時候步子邁得太大總會有著一些不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn),但是我可以保證在現(xiàn)有的工作中都是沒有出現(xiàn)任何疏忽之處的。
另一方面需要提到的則是自己在工作中不足的地方,關(guān)于這一點(diǎn)需要盡快得到有效的改善才能避免在將來的工作中出現(xiàn)失誤,因此在認(rèn)識到自己在工作中表現(xiàn)的不足以后我便制定出了相應(yīng)的解決辦法。關(guān)于現(xiàn)有業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)一定要能夠熟練運(yùn)用才能夠不至于出現(xiàn)較為低級的錯誤,而每一次的學(xué)習(xí)以及對相關(guān)知識的熟悉程度都是為了以后的實(shí)踐做準(zhǔn)備,除此之外則是需要多去工作中進(jìn)行磨礪才能夠找出自身問題的所在,比起現(xiàn)階段能夠發(fā)現(xiàn)的問題來說更重要的是潛藏在內(nèi)部的的一些隱患。
在分析完自身的工作經(jīng)歷以后自然還是需要制定轉(zhuǎn)正以后的工作計劃,畢竟如果想要有著更為長遠(yuǎn)的發(fā)展還是需要做到“走一步看三步”才行,為此在將來的工作之中我應(yīng)該要以更加嚴(yán)格的要求來約束自己才行,這樣做也是為了防止自己成功轉(zhuǎn)正以后便開始出現(xiàn)自傲的心態(tài),有的時候能夠毀了一個人將來發(fā)展的恰恰正是這種不該存在的念頭。
在往后的歲月里需要自己去重視的還是學(xué)習(xí),應(yīng)該要以謙卑的姿態(tài)向身邊的同事進(jìn)行請教才能夠懂得更多的經(jīng)驗(yàn),不管在什么時候都不應(yīng)該以輕浮的樣子來面對當(dāng)前的工作,在明白這一點(diǎn)以后在去投入到將來的工作中絕對會有所成就的',尤其是在這次的工作總結(jié)之中我已經(jīng)對自己有了較為深刻的理解,相信在人生過得規(guī)劃之中只需要不斷為現(xiàn)有的基礎(chǔ)添磚加瓦就能獲得較大的進(jìn)步。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累
在9月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“…,…。”我對這一文化理念非常認(rèn)同,公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個稱職的xx人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立xx年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。
第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9
從20xx年x月x日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了xx證券這個集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1.由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求。
2.負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。
3.每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。
4.從20xx年x月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時提高自身客戶服務(wù)意識。
5.每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6.針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對xx營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。
7.在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。
8.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平。
2.加強(qiáng)團(tuán)隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通。
3.對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為xx證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力!
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸不亂,同時,也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的平臺和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
一、總結(jié)歷史
在運(yùn)維中心工作期間,我工作認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,極富工作熱情,確實(shí)完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而輯穆,配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項工作,具有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展,不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu),包括前段節(jié)點(diǎn),源站各個站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等,能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障,能注重公司的種。種流程細(xì)節(jié),擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
二、回顧歷史
九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一直都處在學(xué)習(xí)階段,學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況,以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建,包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作,-的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布,對后臺數(shù)據(jù)庫的管理,通過各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發(fā)展需求,在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級的指揮下,我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件-監(jiān)控服務(wù)器,并通過測試,可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美,在此基礎(chǔ)上,為了更好方便的管理,我又研究了xx,通過實(shí)現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負(fù)載情況。
十月份,通過我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí),使我對-自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布,包括對-,等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布,樣使我今后在監(jiān)控,事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此,我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的bbs,并且發(fā)布于外網(wǎng),使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進(jìn)行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份,我有幸的見證我們公司-新版本的新上線,同時我也參與了公司內(nèi)部測試,配合公司對新版本的-,并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
三、瞻望未來
在今后的工作過程中,我會更加嚴(yán)格要求自己,同時也有幾個大方向是我需要努力。-監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù),它是我的核心工作,它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,xx監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng),因?yàn)闀r間的分配,有很多多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時間實(shí)踐操縱,并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃,使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識,并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時,自己也要不斷努力與充實(shí)自己,研究-,-各種腳本的編寫,使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高,以及-和-這些常用的服務(wù)搭建。
在今后的一年里,也會參加相應(yīng)的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)知識,搭建各種服務(wù)器知識,包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語水平。
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