我們在寫工作總結(jié)的時候，一定要認(rèn)真回顧自己之前的工作情況，這樣寫出來的總結(jié)才能更好地指導(dǎo)今后的工作。下面是范文網(wǎng)小編整理的2021年婦幼保健個人年度工作總結(jié)3篇(縣2021年婦幼工作總結(jié))，歡迎參閱。

2021年婦幼保健個人年度工作總結(jié)1

　　一、取得的主要成績：

　　1、住院分娩率為92.77%。在去年的基礎(chǔ)上，提高了4.47%;

　　2、孕產(chǎn)婦死亡率為34.6010萬。比去年下降了34.35%，比州定目標(biāo)下降了35.93%;

　　3、新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率為0;

　　4、孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查率96.67%，比州定標(biāo)準(zhǔn)提高了7.4%;

　　5、高危孕產(chǎn)婦檢出率30.96%、高危孕產(chǎn)婦住院分娩率98.82%，比州定標(biāo)準(zhǔn)分別提高了72%、0.84%;

　　6、7歲以下兒童保健覆蓋率85.40%，比州定目標(biāo)提高了6.75%。

　　二、主要做法

　　在工作中，我們以實(shí)施“降消”項目為契機(jī)，把維護(hù)婦女、兒童健康權(quán)益作為我們的大事來抓，加大了婦產(chǎn)兒科規(guī)范化建設(shè)，暢通產(chǎn)科綠色通道，提高了母嬰保健技術(shù)服務(wù)本事和質(zhì)量，降低了孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，贏得了市場和社會的信賴。推薦閱讀：__年個人工作總結(jié)

　　(一)加強(qiáng)婦幼保健管理，完善基層婦幼保健網(wǎng)絡(luò)

　　1、縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自督查督辦。降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率已納入為民辦實(shí)事資料，衛(wèi)生局十分重視，將此項工作列入了重要議事日程，共召開6次專題會議，研究婦幼保健工作，組織召開2次婦幼衛(wèi)生工作會議及培訓(xùn)班，分管婦幼的__x副局長自始自終到會，并作了重要發(fā)言。業(yè)務(wù)股人員經(jīng)常同婦幼保健基層人員深入基層，及時解決基層的難題。這種主要領(lǐng)導(dǎo)親自督，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓的工作格局，為婦幼保健工作營造了良好的氛圍，保證了婦幼保健工作正常運(yùn)行。

　　2、縣婦幼保健所保健人員到位，工作扎實(shí)。我所在人員十分緊缺的情景下，仍然抽出8名業(yè)務(wù)骨干從事基層保健工作，保障基層保健工作的需要。全年，他們深入基層，共完成30鄉(xiāng)鎮(zhèn)106村的督查與指導(dǎo)，深入基層達(dá)95天，人均達(dá)105天，掌握了全縣婦幼衛(wèi)生工作狀況，及時為基層解決了工作中存在的問題與困難。

　　3、充分發(fā)揮鄉(xiāng)村級婦幼保健隊伍，做好網(wǎng)底工作。為了穩(wěn)定鄉(xiāng)村級婦幼保健隊伍，確保鄉(xiāng)村級婦幼信息資料的真實(shí)、準(zhǔn)確，我們進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健人員的工資到位，專干專職從事婦幼衛(wèi)生工作，改變了以往“專而不干、干而不?！钡臓顩r，同時，根據(jù)人員的分工，對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了調(diào)整，做到了無空白鄉(xiāng)。村級保健員職責(zé)由村衛(wèi)生室兼代，報酬由州、縣財政解決。

　　4、國債項目正緊鑼密鼓地進(jìn)行。按照國債項目建設(shè)要求，縣發(fā)改局以永發(fā)改字[__]107號文件，下達(dá)了縣婦幼保健業(yè)務(wù)用房建設(shè)計劃，目前，已給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門匯好報，建設(shè)方案、施工圖紙已完成，施工的前期工作準(zhǔn)備就序。

　　(二)以《母嬰保健法》為依托，規(guī)范母嬰保健服務(wù)

　　1、規(guī)范產(chǎn)科建設(shè)。提高產(chǎn)科質(zhì)量，是保障醫(yī)療安全，降低孕產(chǎn)婦、新生兒死亡率的重要途徑。為此，我們按照縣鄉(xiāng)兩級不一樣的標(biāo)準(zhǔn)，制定了學(xué)習(xí)計劃，有目的分期分批進(jìn)行學(xué)習(xí)。縣急救中心，成立了孕產(chǎn)婦急救小組，制定了急救方案，健全了搶救工作日程和相關(guān)制度，保證隨時處于應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài)，并向全縣公布了急救電話。鄉(xiāng)級主要針對平產(chǎn)和一般難產(chǎn)進(jìn)行了培訓(xùn)，并組織鄉(xiāng)級婦幼保健人員到縣級醫(yī)院臨床進(jìn)修。全年婦產(chǎn)人員進(jìn)修達(dá)9人，舉辦兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，參訓(xùn)率分別為100%、97.5%。

　　2、加強(qiáng)出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放管理工作。與部門配合，堅持持《出生醫(yī)學(xué)證明》入戶，提高了《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放率，全年共發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明7000張。

　　3、全面啟動免費(fèi)農(nóng)村婦女病普查工作。經(jīng)過縣政府，衛(wèi)生局和縣婦幼保健所進(jìn)取爭取，經(jīng)國家初?；饡耐猓铱h__年廣泛開展了婦女病免費(fèi)普查，優(yōu)費(fèi)治療項目，到目前為止完成了11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦女病普查普治，共檢查了12014人，沒有婦科疾患的僅有1820人，占檢查人數(shù)的15.15%，患各種婦科疾病10732人，占檢查人數(shù)的84.85%。檢出婦女疾病的主要有：宮頸疾患6342例次，陰道疾患4844例次，乳腺疾患2014例次，子宮肌瘤317例次。治療人數(shù)達(dá)10285人，其中海極星治療達(dá)1307人，子宮次全切除術(shù)25例，摘除息肉196例。

　　這次婦女病普查普治得到了廣大群眾的稱贊。來檢查的婦女中，年齡最大的有89歲，有的甚至一次都沒檢查過。對我們這種送檢查、送治療上門的做法，老百姓十分滿意。經(jīng)過這種近距離地和老百姓接觸，也讓我們醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步感受到了作為婦幼保健人員肩上的職責(zé)和重?fù)?dān)。一、取得的主要成績：

　　1、住院分娩率為92.77%。在去年的基礎(chǔ)上，提高了4.47%;

　　2、孕產(chǎn)婦死亡率為34.6010萬。比去年下降了34.35%，比州定目標(biāo)下降了35.93%;

　　3、新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率為0;

　　4、孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查率96.67%，比州定標(biāo)準(zhǔn)提高了7.4%;

　　5、高危孕產(chǎn)婦檢出率30.96%、高危孕產(chǎn)婦住院分娩率98.82%，比州定標(biāo)準(zhǔn)分別提高了72%、0.84%;

　　6、7歲以下兒童保健覆蓋率85.40%，比州定目標(biāo)提高了6.75%。

　　二、主要做法

　　在工作中，我們以實(shí)施“降消”項目為契機(jī)，把維護(hù)婦女、兒童健康權(quán)益作為我們的大事來抓，加大了婦產(chǎn)兒科規(guī)范化建設(shè)，暢通產(chǎn)科綠色通道，提高了母嬰保健技術(shù)服務(wù)本事和質(zhì)量，降低了孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，贏得了市場和社會的信賴。

　　(一)加強(qiáng)婦幼保健管理，完善基層婦幼保健網(wǎng)絡(luò)

　　1、縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自督查督辦。降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率已納入為民辦實(shí)事資料，衛(wèi)生局十分重視，將此項工作列入了重要議事日程，共召開6次專題會議，研究婦幼保健工作，組織召開2次婦幼衛(wèi)生工作會議及培訓(xùn)班，分管婦幼的__x副局長自始自終到會，并作了重要發(fā)言。業(yè)務(wù)股人員經(jīng)常同婦幼保健基層人員深入基層，及時解決基層的難題。這種主要領(lǐng)導(dǎo)親自督，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓的工作格局，為婦幼保健工作營造了良好的氛圍，保證了婦幼保健工作正常運(yùn)行。

　　2、縣婦幼保健所保健人員到位，工作扎實(shí)。我所在人員十分緊缺的情景下，仍然抽出8名業(yè)務(wù)骨干從事基層保健工作，保障基層保健工作的需要。全年，他們深入基層，共完成30鄉(xiāng)鎮(zhèn)106村的督查與指導(dǎo)，深入基層達(dá)95天，人均達(dá)105天，掌握了全縣婦幼衛(wèi)生工作狀況，及時為基層解決了工作中存在的問題與困難。

　　3、充分發(fā)揮鄉(xiāng)村級婦幼保健隊伍，做好網(wǎng)底工作。為了穩(wěn)定鄉(xiāng)村級婦幼保健隊伍，確保鄉(xiāng)村級婦幼信息資料的真實(shí)、準(zhǔn)確，我們進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健人員的工資到位，專干專職從事婦幼衛(wèi)生工作，改變了以往“專而不干、干而不專”的狀況，同時，根據(jù)人員的分工，對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了調(diào)整，做到了無空白鄉(xiāng)。村級保健員職責(zé)由村衛(wèi)生室兼代，報酬由州、縣財政解決。

　　4、國債項目正緊鑼密鼓地進(jìn)行。按照國債項目建設(shè)要求，縣發(fā)改局以永發(fā)改字[__]107號文件，下達(dá)了縣婦幼保健業(yè)務(wù)用房建設(shè)計劃，目前，已給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門匯好報，建設(shè)方案、施工圖紙已完成，施工的前期工作準(zhǔn)備就序。

　　(二)以《母嬰保健法》為依托，規(guī)范母嬰保健服務(wù)

　　1、規(guī)范產(chǎn)科建設(shè)。提高產(chǎn)科質(zhì)量，是保障醫(yī)療安全，降低孕產(chǎn)婦、新生兒死亡率的重要途徑。為此，我們按照縣鄉(xiāng)兩級不一樣的標(biāo)準(zhǔn)，制定了學(xué)習(xí)計劃，有目的分期分批進(jìn)行學(xué)習(xí)?？h急救中心，成立了孕產(chǎn)婦急救小組，制定了急救方案，健全了搶救工作日程和相關(guān)制度，保證隨時處于應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài)，并向全縣公布了急救電話。鄉(xiāng)級主要針對平產(chǎn)和一般難產(chǎn)進(jìn)行了培訓(xùn)，并組織鄉(xiāng)級婦幼保健人員到縣級醫(yī)院臨床進(jìn)修。全年婦產(chǎn)人員進(jìn)修達(dá)9人，舉辦兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，參訓(xùn)率分別為100%、97.5%。

　　2、加強(qiáng)出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放管理工作。與部門配合，堅持持《出生醫(yī)學(xué)證明》入戶，提高了《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放率，全年共發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明7000張。

　　3、全面啟動免費(fèi)農(nóng)村婦女病普查工作。經(jīng)過縣政府，衛(wèi)生局和縣婦幼保健所進(jìn)取爭取，經(jīng)國家初保基金會的同意，我縣__年廣泛開展了婦女病免費(fèi)普查，優(yōu)費(fèi)治療項目，到目前為止完成了11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦女病普查普治，共檢查了12014人，沒有婦科疾患的僅有1820人，占檢查人數(shù)的15.15%，患各種婦科疾病10732人，占檢查人數(shù)的84.85%。檢出婦女疾病的主要有：宮頸疾患6342例次，陰道疾患4844例次，乳腺疾患2014例次，子宮肌瘤317例次。治療人數(shù)達(dá)10285人，其中海極星治療達(dá)1307人，子宮次全切除術(shù)25例，摘除息肉196例。

　　這次婦女病普查普治得到了廣大群眾的稱贊。來檢查的婦女中，年齡最大的有89歲，有的甚至一次都沒檢查過。對我們這種送檢查、送治療上門的做法，老百姓十分滿意。經(jīng)過這種近距離地和老百姓接觸，也讓我們醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步感受到了作為婦幼保健人員肩上的職責(zé)和重?fù)?dān)。一、取得的主要成績：

　　1、住院分娩率為92.77%。在去年的基礎(chǔ)上，提高了4.47%;

　　2、孕產(chǎn)婦死亡率為34.6010萬。比去年下降了34.35%，比州定目標(biāo)下降了35.93%;

　　3、新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率為0;

　　4、孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查率96.67%，比州定標(biāo)準(zhǔn)提高了7.4%;

　　5、高危孕產(chǎn)婦檢出率30.96%、高危孕產(chǎn)婦住院分娩率98.82%，比州定標(biāo)準(zhǔn)分別提高了72%、0.84%;

　　6、7歲以下兒童保健覆蓋率85.40%，比州定目標(biāo)提高了6.75%。

　　二、主要做法

　　在工作中，我們以實(shí)施“降消”項目為契機(jī)，把維護(hù)婦女、兒童健康權(quán)益作為我們的大事來抓，加大了婦產(chǎn)兒科規(guī)范化建設(shè)，暢通產(chǎn)科綠色通道，提高了母嬰保健技術(shù)服務(wù)本事和質(zhì)量，降低了孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，贏得了市場和社會的信賴。推薦閱讀：__年個人工作總結(jié)

　　(一)加強(qiáng)婦幼保健管理，完善基層婦幼保健網(wǎng)絡(luò)

　　1、縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自督查督辦。降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率已納入為民辦實(shí)事資料，衛(wèi)生局十分重視，將此項工作列入了重要議事日程，共召開6次專題會議，研究婦幼保健工作，組織召開2次婦幼衛(wèi)生工作會議及培訓(xùn)班，分管婦幼的__x副局長自始自終到會，并作了重要發(fā)言。業(yè)務(wù)股人員經(jīng)常同婦幼保健基層人員深入基層，及時解決基層的難題。這種主要領(lǐng)導(dǎo)親自督，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓的工作格局，為婦幼保健工作營造了良好的氛圍，保證了婦幼保健工作正常運(yùn)行。

　　2、縣婦幼保健所保健人員到位，工作扎實(shí)。我所在人員十分緊缺的情景下，仍然抽出8名業(yè)務(wù)骨干從事基層保健工作，保障基層保健工作的需要。全年，他們深入基層，共完成30鄉(xiāng)鎮(zhèn)106村的督查與指導(dǎo)，深入基層達(dá)95天，人均達(dá)105天，掌握了全縣婦幼衛(wèi)生工作狀況，及時為基層解決了工作中存在的問題與困難。

　　3、充分發(fā)揮鄉(xiāng)村級婦幼保健隊伍，做好網(wǎng)底工作。為了穩(wěn)定鄉(xiāng)村級婦幼保健隊伍，確保鄉(xiāng)村級婦幼信息資料的真實(shí)、準(zhǔn)確，我們進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健人員的工資到位，專干專職從事婦幼衛(wèi)生工作，改變了以往“專而不干、干而不?！钡臓顩r，同時，根據(jù)人員的分工，對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了調(diào)整，做到了無空白鄉(xiāng)。村級保健員職責(zé)由村衛(wèi)生室兼代，報酬由州、縣財政解決。

　　4、國債項目正緊鑼密鼓地進(jìn)行。按照國債項目建設(shè)要求，縣發(fā)改局以永發(fā)改字[__]107號文件，下達(dá)了縣婦幼保健業(yè)務(wù)用房建設(shè)計劃，目前，已給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門匯好報，建設(shè)方案、施工圖紙已完成，施工的前期工作準(zhǔn)備就序。

　　(二)以《母嬰保健法》為依托，規(guī)范母嬰保健服務(wù)

　　1、規(guī)范產(chǎn)科建設(shè)。提高產(chǎn)科質(zhì)量，是保障醫(yī)療安全，降低孕產(chǎn)婦、新生兒死亡率的重要途徑。為此，我們按照縣鄉(xiāng)兩級不一樣的標(biāo)準(zhǔn)，制定了學(xué)習(xí)計劃，有目的分期分批進(jìn)行學(xué)習(xí)?？h急救中心，成立了孕產(chǎn)婦急救小組，制定了急救方案，健全了搶救工作日程和相關(guān)制度，保證隨時處于應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài)，并向全縣公布了急救電話。鄉(xiāng)級主要針對平產(chǎn)和一般難產(chǎn)進(jìn)行了培訓(xùn)，并組織鄉(xiāng)級婦幼保健人員到縣級醫(yī)院臨床進(jìn)修。全年婦產(chǎn)人員進(jìn)修達(dá)9人，舉辦兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，參訓(xùn)率分別為100%、97.5%。

　　2、加強(qiáng)出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放管理工作。與部門配合，堅持持《出生醫(yī)學(xué)證明》入戶，提高了《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放率，全年共發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明7000張。

　　3、全面啟動免費(fèi)農(nóng)村婦女病普查工作。經(jīng)過縣政府，衛(wèi)生局和縣婦幼保健所進(jìn)取爭取，經(jīng)國家初?；饡耐猓铱h__年廣泛開展了婦女病免費(fèi)普查，優(yōu)費(fèi)治療項目，到目前為止完成了11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦女病普查普治，共檢查了12014人，沒有婦科疾患的僅有1820人，占檢查人數(shù)的15.15%，患各種婦科疾病10732人，占檢查人數(shù)的84.85%。檢出婦女疾病的主要有：宮頸疾患6342例次，陰道疾患4844例次，乳腺疾患2014例次，子宮肌瘤317例次。治療人數(shù)達(dá)10285人，其中海極星治療達(dá)1307人，子宮次全切除術(shù)25例，摘除息肉196例。

　　這次婦女病普查普治得到了廣大群眾的稱贊。來檢查的婦女中，年齡最大的有89歲，有的甚至一次都沒檢查過。對我們這種送檢查、送治療上門的做法，老百姓十分滿意。經(jīng)過這種近距離地和老百姓接觸，也讓我們醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步感受到了作為婦幼保健人員肩上的職責(zé)和重?fù)?dān)。

2021年婦幼保健個人年度工作總結(jié)2

　　半年來，在鄉(xiāng)黨委、人大、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下，我們始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自我的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。恪盡職守，愛崗敬業(yè)，用腳踏實(shí)地的實(shí)際工作精神，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，具體收獲表此刻以下幾個方面：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　首先把學(xué)習(xí)擺在首位，堅持黨的基本路線、方針、政策，認(rèn)真貫徹上級精神，與黨的思想堅持高度一致。在業(yè)務(wù)上不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和相關(guān)知識的積累，深刻領(lǐng)會相關(guān)法律法規(guī)、政策的精神實(shí)質(zhì)，努力使自我成為政策通、業(yè)務(wù)精的多面手。

　　二、努力工作，按時完成工作任務(wù)

　　半年來，工作進(jìn)取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在自我平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)，努力做好本職工作。

　　一是認(rèn)真帶領(lǐng)全站職工開展各方面的工作，分析工作中存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情景，為解決問題作出科學(xué)的.、正確的決策。

　　二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、提議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信服務(wù)站。四是進(jìn)取與上級主管部門溝通，協(xié)調(diào)好關(guān)系，爭取他們對我鄉(xiāng)工作更多支持，更好地促進(jìn)我鄉(xiāng)的相關(guān)工作順利完成。

　　三、兢兢業(yè)業(yè)，切實(shí)做好廣大人民群眾貼心人

　　我們始終堅持嚴(yán)格要求自我，兢兢業(yè)業(yè)，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實(shí)做廣大人民群眾的貼心人。

　　一是開展四術(shù)工作共完成例，其中女扎31例，上環(huán)83例，取環(huán)26例，人流7例。

　　二是開展出生缺陷干預(yù)工作，并且像群眾宣傳口服葉酸片的好處，對計劃懷孕婦女宣傳孕前健康檢查以及孕前健康教育的好處，并且對計劃懷孕婦女進(jìn)行高危篩查。

　　三是開展生殖道干預(yù)工程，對育臨婦女進(jìn)行科普知識宣傳教育以及開展婦科病的普查普治，共普查724人，查出有婦科病58人，已治療43人，為治療15人，轉(zhuǎn)診4人，已建立生殖檔案卡724份。

　　四是深入貫徹省委17號、地委4號和25號計劃生育政策文件精神，基本完成了縣局下達(dá)的工作任務(wù)。

　　五是搞好服務(wù)工作，竭力為構(gòu)建和諧社會盡自我最大的努力;開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡量做到鞏固“六個好”，“四優(yōu)一滿意”以及計劃生育的十二項動態(tài)指標(biāo)。

　　四、存在的問題

　　1、服務(wù)站技術(shù)人員的技術(shù)本事不適應(yīng)當(dāng)前計劃生育工作，工作本事有限，缺乏檢驗(yàn)人員，對我們的工作開展帶來不變。理論學(xué)習(xí)不夠，沒有對理論知識進(jìn)行系統(tǒng)的研究，今后要加強(qiáng)這方面的工作。

　　2、服務(wù)站室內(nèi)外裝修還未完工，對我們的創(chuàng)優(yōu)工作帶來不變。

　　3、服務(wù)站人員少，只能做一些常規(guī)工作，根本談不上創(chuàng)優(yōu)。回顧半年的工作，我們在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高，雖然自我不遺余力的努力工作，但由于自我本事有限，工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在下半年我們將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

2021年婦幼保健個人年度工作總結(jié)3

　　根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于請報送“三好一滿意”活動階段性工作總結(jié)的通知》精神及要求，現(xiàn)在將我院的三好一滿意活動具體開展情況總結(jié)匯報如下：

　　一、搞好學(xué)習(xí)宣傳

　　根據(jù)省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局《衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動實(shí)施方案》活動部署，我院高度重視，馬上行動起來。第一時間進(jìn)行動員部署，成立了以院長為組長的“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我院實(shí)際情況制定了《婦幼保健院開展“三好一滿意”活動實(shí)施方案》。召開動員大會，營造人人知曉活動，個個參與活動，努力實(shí)現(xiàn)“三好一滿意”的活動氛圍。

　　為保證活動扎實(shí)有效、不走過場，我院結(jié)合實(shí)際，以“創(chuàng)新發(fā)展”為主線，以“三好一滿意”活動為平臺，將“三好一滿意”活動創(chuàng)先爭優(yōu)活動活動緊密結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)推行服務(wù)承諾，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念教育活動。廣泛征求意見和建議，提高病人的滿意度;設(shè)置了意見箱、舉報電話，自覺接受社會監(jiān)督;優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程，落實(shí)便民、利民措施;提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)等;開展雙休日及節(jié)假日門診，延長門診時間，力爭做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。

　　我院“三好一滿意”活動通過學(xué)習(xí)宣傳階段工作，讓全院干部職工了解了開展“三好一滿意”活動的重大意義和目的，充分調(diào)動了廣大職工的積極性、參與性和創(chuàng)造性。努力營造了各科室、各部門重視，全員參與的良好氛圍。

　　二、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”

　　“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。

　　(一)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念。要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，對待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。通過開展相關(guān)活動，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，醫(yī)護(hù)溝通，提升了護(hù)理人員整體素質(zhì)，為落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鍛煉護(hù)理隊伍奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。積極實(shí)行雙休日及節(jié)假日門診、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等利民措施，為群眾和患者提供了方便、廉價、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅持杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)和技巧。

　　(二)優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)，重點(diǎn)抓好醫(yī)院掛號、收費(fèi)、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。

　　(三)實(shí)行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會公開醫(yī)藥費(fèi)用信息，努力提高收費(fèi)公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。

　　三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。

　　醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。我院注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過外部教育灌輸和個人在生活實(shí)踐中主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個長期的艱巨的過程。我院結(jié)合實(shí)際，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。

　　結(jié)合工作實(shí)際，我院堅持廉潔行醫(yī)，充分利用群眾舉報等有效線索，對重點(diǎn)科室醫(yī)務(wù)人員，收受或變相索要紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，充分發(fā)揮懲治的警示和震懾作用，促進(jìn)我院服務(wù)行為的規(guī)范和良好行業(yè)風(fēng)氣的形成。大力推進(jìn)“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會評價等為主要內(nèi)容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實(shí)惠。

　　四、加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”

　　醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂。“三好一滿意”活動中提出“質(zhì)量好”，是對醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動的延續(xù)和提升其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。

　　(一)認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。我院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床專科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。為促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)，我院每周進(jìn)行一次由各科室主任輪流主講的醫(yī)學(xué)講座，主要是交流最新臨床知識、醫(yī)療實(shí)踐的心得體會、常見病多發(fā)病的診斷及治療、新技術(shù)新療法，從而提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)操作的熟練性和準(zhǔn)確性，并每季度進(jìn)行一次“三基”考試以鞏固和提高醫(yī)務(wù)人員的理論知識。

　　(二)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對違規(guī)行為堅決予以查處。醫(yī)務(wù)人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質(zhì)量第一的意識，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上。

　　(三)每月開展一次“處方點(diǎn)評”工作。為提高處方書寫質(zhì)量、規(guī)范門診醫(yī)療行為、促進(jìn)合理用藥，按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點(diǎn)評制度，并聘請上級醫(yī)院專家參與，對處方實(shí)行綜合評價。如今我院的處方點(diǎn)評工作已初見成效，處方質(zhì)量明顯提高，對促進(jìn)合理用藥起到了積極的作用。對于這項工作，我們將繼續(xù)下去，不斷完善，使之規(guī)范化。

　　五、深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

　　“群眾滿意“是我們的最終目標(biāo)，也是我們開展”三好一滿意“活動的初衷和目的。

　　(一)認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見;對他們提出的意見或建議，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。

　　(二)全面開展民主評議行風(fēng)，讓社會滿意。民主評議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實(shí)際成果取信于民的一項重要舉措，通過扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會的理解和支持。

　　通過開展“三好一滿意“活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯的改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使”三好一滿意“落到實(shí)處。

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