在平時的工作中，每個人都應該努力成為更好的自己，通過寫總結可以解決大部分的問題，那么相關的工作總結該如何寫呢？下面是范文網小編整理的市容環(huán)衛(wèi)局年度工作總結報告3篇(環(huán)衛(wèi)工作情況及總結)，供大家參閱。

市容環(huán)衛(wèi)局年度工作總結報告1

　　20__年以來，根據年初制定的工作計劃和目標，在中心領導班子的領導和關懷下，緊緊圍繞市委開展“提升服務水平，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”這一契機，堅持以提升城市品位和諧社會為目標，以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展為己任，勇于創(chuàng)新，奮力拼搏，實現環(huán)衛(wèi)隊伍“迎合新形勢、適應新需求”這一新目標。不斷完善管理機制，搞好服務上臺階，強化素質樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務重、事務雜的情況下，所有人員團結一心，密切協(xié)同，堅持以“寧愿一人臟，換來萬家凈”的服務理念圓滿完成全年工作計劃。

　　一、樹立服務意識，提升服務質量

　　一年來，開創(chuàng)發(fā)展公廁保潔工作中，我處堅持以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”創(chuàng)建成果為標準，充分發(fā)揮“寧愿一人臟，換來萬家凈”環(huán)衛(wèi)精神，愛崗敬業(yè)，起早貪晚，為開創(chuàng)公廁保潔工作新局面履行職責，積極貢獻。今年，我們進一步完善了“十無、七凈、兩通、兩完好”標準，全天候保潔，隨臟隨保潔，確保城市公廁環(huán)境衛(wèi)生清潔。另外，我們還突出了如下工作重點，確保公廁各項工作整體推進，全面提升，取得新進展：

　　1、在公廁保潔工作管理上，按照“企業(yè)化管理，市場化運作”的基本思路，充分發(fā)揮質檢隊伍的作用，每天對公廁保潔情況實行全方位的檢查，分片分段，責任到頭。

　　2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中，健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度，加強對衛(wèi)生督查員的督導檢查，充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用，要求督查員“四到位”，即責任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。檢查員采取跟班作業(yè)，實行一對一管理辦法，對衛(wèi)生不達標的地方，實行死盯的辦法督促保潔員及時糾正，使公廁保潔工作日漸提高。

　　二、加強設施建設，提升整體形象

　　隨著公廁建設規(guī)模的不斷擴大，日常維修量也明顯增加。為了公廁管理水平、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境，我們加班加點、起早貪黑，發(fā)現故障及時報告及時維修，盡量做到故障不過夜。對需要進行更新維護的設備，及時修理維護更新，杜絕問題事故的發(fā)生。隨著進入寒冬季節(jié)，溫度氣候開始下降，公廁設施的安全受到威脅，我們積極做好防寒防凍工作的開展。給上下水管設施設備穿上“棉衣”，在公廁內設置電暖器增強室內溫度，進行空調檢修及線路維護，保證公廁實施設備運行的安全，使得公廁全天可以正常用行。

　　三、20__年的工作中雖取得了一些成績，但仍存在一些不足的問題：

　　1、作為窗口服務單位，相比之下各項服務工作尚有不足之處，要求標準不高，要求不嚴，在以后的工作將進一步加強。

　　2、保潔員整體素質有待提高，導致在以往各項服務工作中出現滯后、不規(guī)范等現象，影響整體服務質量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。

　　3、節(jié)約將從點滴做起，在節(jié)能方面沒有考慮周全。

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學習別人身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>

　　市容環(huán)衛(wèi)局年度工作總結報告

市容環(huán)衛(wèi)局年度工作總結報告2

　　__區(qū)環(huán)衛(wèi)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以國家文明城市復檢、衛(wèi)生城市復檢為契機，緊緊圍繞20__年度政府系統(tǒng)目標管理責任書的綜合管理指標和業(yè)務指標內容，與各崗位的目標任務相結合，強化環(huán)衛(wèi)業(yè)務?，F將20__年度一季度工作情況總結如下：

　　一、組織環(huán)衛(wèi)局工作人員開展集中學習培訓，加強績效考核管理

　　環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))始終堅持開展每周集中學習培訓和每天自學20分鐘活動，積極組織工作人員認真學習政府工作報告、法律常識、業(yè)務專業(yè)，質量管理體系等。通過學習營造了一個民族團結，共同進步的良好氛圍。提高了學習水平。

　　年初環(huán)衛(wèi)局與各崗位簽訂了崗位目標責任書、《崗位行政效能目標責任書》，認真落實ab崗責任制，完善了《環(huán)衛(wèi)局績效考核辦法》、制定崗位評價表并實施、對每一個工作人員的考核過程充分體現多勞多得、少勞少得，不勞不得的措施，進一步營造了相互競爭、積極向上的良好工作氛圍，

　　二、加大市容環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)督管理力度

　　(一)環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)督檢查工作

　　環(huán)衛(wèi)局始終堅持日常(每天)對城區(qū)內“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角、垃圾清運、中轉站等各方面環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行日常巡查，對發(fā)現的各類問題督促各相關單位積極整改。確保做到環(huán)衛(wèi)監(jiān)督抓嚴、抓實、抓透、抓細。重點是環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察人員全天候對城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、垃圾中轉站、各垃圾清運點清運情況、公益設施破損情況和對外包單位早查工作。夜查12座公廁的運行情況。共發(fā)現問題58起，處理率100%。

　　(二)城區(qū)內、周邊環(huán)境衛(wèi)生死角的治理工作

　　為了保持文明城區(qū)的成果，針對衛(wèi)生死角反彈問題，將突擊清理工作納入長效管理。市容監(jiān)察人員定期對__區(qū)的生活垃圾、建筑垃圾堆進行普查，組織外包單位應急突擊隊按照月突擊計劃，開展好每月一輪衛(wèi)生死角的突擊工作以及冬季打冰掃雪應急突擊工作，一是按照月突擊計劃，繼續(xù)安排鑫塔物業(yè)公司突擊隊做好一季度3個月份的3輪大規(guī)模衛(wèi)生死角的清理工作：清理143處衛(wèi)生死角，共出動775人次。二是鑫塔物業(yè)抽調一輛收集車清理30處積雪，共出動331人次;

　　(三)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域協(xié)調移交接工作

　　組織鑫塔物業(yè)外包單位，白堿灘物業(yè)管理公司對明華1棟、2棟外圍的清掃保潔工作進行交接;交接面積達16900平方米。

　　(四)環(huán)衛(wèi)局重點工作順利開展

　　環(huán)衛(wèi)局一季度認真制定各類重點工作實施方案，為全年的重點工作的順利開展奠定基礎。一是完成三個合同的簽訂工作，與鑫塔物業(yè)公司簽訂了《__區(qū)公共衛(wèi)生服務合同》、《__區(qū)垃圾清運處置管理服務合同》、《公廁管理服務合同》;二是做好《地埋式垃圾桶項目實施方案》，現已移交建設局做好委托設計及施工。三是完成《移動公廁項目實施方案》、目前正等待上會評審。四是協(xié)調設計院已制定完成《__區(qū)戶外廣告規(guī)劃》、《__區(qū)垃圾收集設施專項規(guī)劃》初稿，并通過上會評審。五是制定義務監(jiān)督獎勵方案以及獎勵細則，完成曝光臺正式掛上環(huán)衛(wèi)局網站。六是做好一季度外包考核工作，公共衛(wèi)生服務方面扣款8851元，垃圾清運方面扣款226元，公廁管理方面扣款350元，合計9427元。并進行結算兌現。七是做好三平鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生外包前的區(qū)域面積測量核定工作。八是修改完善本部門績效考核細則，對環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察崗位進行檢查考核。

　　三、其他工作

　　1.做好日常工作，包括各類信息的上報工作， 對2012年度公眾滿意度調查表進行回復。

　　2.按時在環(huán)衛(wèi)局部門工作網站上上傳公開信息。

　　3.完成好上級或其他部門臨時交辦的各項工作。

　　4.繼續(xù)做好96581熱線接警登記與處理工作。

　　四、環(huán)衛(wèi)局二季度主要工作安排如下：

　　一是市容監(jiān)察辦工作人員繼續(xù)堅持日常(每天)巡查，對城區(qū)內“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角進行日常檢查。重點做好白色垃圾開春清理工作。

　　二是繼續(xù)安排鑫塔物業(yè)公司突擊隊做好二季度三個月月的3輪大規(guī)模衛(wèi)生死角的清理工作。

　　三是專項服務辦公室積極與執(zhí)法局、建設局聯(lián)合將建筑施工環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗收等各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理。從工程前期、中期、后期全方位的進行控制。

　　四是做好《20__年公廁項目建設實施方案》上會評審工作。二季度初完成戶外廣告、招牌專項規(guī)劃定稿，二季度中至三季度建立健全環(huán)衛(wèi)局戶外廣告許可職能，理順審批流程，根據戶外廣告、招牌專項規(guī)劃，對新建、更換的廣告審批工作首先進行試運行。

　　五是認真做好給政府辦上報周總結，完成好上級或其他部門臨時交辦的各項工作。

市容環(huán)衛(wèi)局年度工作總結報告3

　　在市委、市政府及建設局黨委正確領導下，通過全局干群共同努力，克服了資金緊、任務重、責任大的困難，緊緊圍繞建設局黨委年初工作目標，科學謀事干事，積極創(chuàng)先爭優(yōu)，并取得了優(yōu)異成績，現向領導簡要匯報。

　　一、打好經濟仗，再上新臺階

　　20__年各項收入總額為563萬元，高于20__年11萬，其中自籌收入340萬元，財政預算223萬元，另政府年終補足部分50萬元未計其列。

　　20__年，各項總支出為630萬元，其中：工資為400萬元(其中臨時工工資150萬元)，福利60萬元，各項上繳5萬元，招待費11萬元，小車開支2萬元，生產車輛開支100萬元，其中油料費為70萬元，修理費30萬元，環(huán)衛(wèi)設施維護及垃圾場開支20萬元,其他各項開支32萬元。

　　財務收支相抵全年虧損17萬元。雖然仍處于虧損境地，但我單位與下屬兩所簽訂了責任狀，制定了收費人員目標任務，積極開拓費源，經濟指標完成情況取得了全面勝利，干部職工工資得到了進一步提高。

　　二、借好“五創(chuàng)”風，打造新臨湘

　　環(huán)衛(wèi)局是我市“五創(chuàng)”提質核心隊伍之一，城市衛(wèi)生的提質關鍵在于我們的服務能力，要上水平、上臺階，就要借風掃落葉。尤其在迎省檢時，通過我們400多名干部職工共同努力，向各級主管部門和全市人民交出了一份滿意的答卷。

　　(一)、服務范圍不斷拓展

　　清掃面積達到100多萬平方米，在20__年增加20條背街的基礎上，又新增了10條背街小巷的清掃保潔范圍，垃圾收集覆蓋率達98%以上，日清運210噸，基本做到日產日清。所有服務對象投訴得到都及時處理。

　　(二)、設備設施不斷完善

　　在各級政府部門的大力支持下，完成了城區(qū)果皮箱的更換;增加了一輛10噸的灑水車和一輛農用車;五里牌公廁及垃圾中轉站改造與綠化廣場公廁及垃圾中轉站新建已經動工;指導中國電網臨湘公司等單位建設垃圾中轉站或垃圾池5座;垃圾無害化處理項目建設已經全面開工。

　　(三)、服務質量不斷提高城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例一是制訂責任制度。我們?yōu)榱顺鞘行l(wèi)生全面提質，首先在年初對城區(qū)各路段進行了重新測量，并按實際條件進行了重新勞動定額分配，實行了“路段清掃、保潔承包責任制”和“清運承包責任制”，保潔時間達到18小時，清運做到日產日清。二是加強宣傳勸導。在做好日常清掃，衛(wèi)生保潔工作的同時，按市“五創(chuàng)”辦要求，對責任路段開展了文明勸導活動，并在此基礎上，加大了“垃圾不出店”與背街小巷的宣傳力度，分區(qū)分片，責任到人到崗，嚴格控制了城市主要污染源。三是清除衛(wèi)生死角。我們對城鄉(xiāng)結合部進行了嚴格監(jiān)察,并定期進行清理，采用集中行動與平常檢查相結合原則治理，基本清除了衛(wèi)生死角。四是街巷灑水降塵。我們在增加一輛灑水車后，在每天灑水降塵的同時，對城區(qū)主次街道進行了地毯式清洗，城市衛(wèi)生質量得到全面提高。特別是在今年夏季，天氣持續(xù)高溫，我們的灑水車每天進行了兩次噴霧降溫，大大改善了我市人居環(huán)境。

　　三、踐行“兩維護”，建設新環(huán)衛(wèi)

　　垃圾無害化處理項目建設是一項利國利民的事實工程，節(jié)能減排在當下，低碳環(huán)保功千秋。但這項工程涉及面廣，牽涉單位多，從選址到環(huán)評、可研、場地勘察、國土預審、壓覆礦產、地質災害報告書等一系列前期工作都遇到各種各樣的困難與問題，甚至改址和改址后的一些阻力。這些困難除法律或技術約束外，關鍵是出現了錯綜復雜的利益矛盾。我們在項目指揮部的幫助下，特別是在李炎利局長的帶領下，無數次走訪垃圾所在地楊田村，了解群眾訴求，幫助村民解決實際困難，由政府出資200多萬元對三王、新屋兩個組的水利設施、道路進行了新建和改造，并給予了二個組每組20多萬元的經濟補償;自來水免費接通，且每人每月免費提供3噸自來水;另對部分村民進行了補償。維護群眾利益，維護我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)核心利益。目前，垃圾無害化處理項目工程建設經過千辛萬苦后，終于全面開工，這將是我市節(jié)能減排的一項偉大工程，也是我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的一個新的里程碑。

　　四、創(chuàng)建兩文明，樹立新風尚

　　我們今年又申報了“岳陽市精神文明單位”，并開展了創(chuàng)建活動，并獲得了榮譽。一是成立了精神文明領導小組。領導小組以團結、務實、勤政、廉潔為要求，并嚴格按要求進行制度約束，確保隊伍健康、穩(wěn)定發(fā)展。極大地加強了班子的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力。二是機關工作有條不紊。機關工作不斷改觀，機關衛(wèi)生狀況、勞動紀律、辦事作風良好。三是黨、工、青、婦工作開展有聲有色，職工業(yè)余生活豐富多彩。開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，學“紅旗市民”、學“勞?！?、學“五五普法”、學習兩個維護等“五爭四學”活動，開展了籃球賽，撥河比賽、精品街道打造賽等環(huán)衛(wèi)賽事。通過這些活動的開展，我單位黨支部建設成了“創(chuàng)先爭優(yōu)”先進黨支部，涌現了以王文龍為代表的一大批省市先進工作者，增加了隊伍的凝聚力、向心力，陶冶了干部職工情操。四是綜合治理、安全生產、計劃生育工作全面達標。我們根據自身弱點與優(yōu)勢，加強了各方面的工作，重新制訂了計劃生育制度和安全生產制度，重大責任事故為零，干部職工上訪為零，計外生育為零(節(jié)育率100%)。

　　五、研究新形勢，規(guī)劃新未來

　　我們目前困難主要是資金短缺。收入563萬元，其中財政預算撥款223萬元，收費收入340萬元。另外，政府年終補算50萬。而支出需要984萬元，其中人員支出需要745萬元，公用經費支出170萬元，環(huán)衛(wèi)設施建設及維護需要69萬元。一年收支缺口達到421萬元。也就是說，由于經費不足，一是工人工資無法提高，人力資源貧乏，職工年齡偏大，梯隊建設不穩(wěn)，衛(wèi)生提質困難;二是環(huán)衛(wèi)設備設施無法更新，特別是車輛都無法及時修理與更換，給生產釀造了極大的安全隱患;三是城鄉(xiāng)結合部管理薄弱，沒有經費清理野垃圾，城市總是被垃圾包圍。

　　以上是我單位20__年工作總結，我們堅信在市委、市政府及建設局黨委的堅強領導下，環(huán)衛(wèi)400多名干部職工能夠愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，把我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)做到又快又好發(fā)展。

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