下面是范文網(wǎng)小編分享的工作實(shí)習(xí)總結(jié)12篇，以供借鑒。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)1
一、實(shí)習(xí)概況
1、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：市區(qū)光明路街道辦事處
2、實(shí)習(xí)時(shí)間：
3、實(shí)習(xí)部門：街道辦事處辦公室
4、小組成員：
二、實(shí)習(xí)目的
1、完成本學(xué)期的課程實(shí)習(xí)任務(wù)，學(xué)會把社會學(xué)課程中所學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際的工作中去，讓學(xué)生在課程理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，將所學(xué)的理知識與實(shí)際相結(jié)合
2、讓同學(xué)們更多的接觸到我們勞動社會保障專業(yè)相關(guān)的社會就業(yè)領(lǐng)域，比如街道社區(qū)管理服務(wù)、更多的接觸和了解到城市基層民眾的社會保障的實(shí)施狀況等；積累更多的社會經(jīng)歷，有利于更好的學(xué)習(xí)社會保障實(shí)務(wù)和社會學(xué)中的社會化與社會化管理的相關(guān)理論知識；
3、培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)人素養(yǎng)，個(gè)性是職業(yè)應(yīng)用素質(zhì)，和交流溝通的潛力，以更好的讓學(xué)生們在畢業(yè)以后適應(yīng)實(shí)際的工作要求。
4、提高自身素質(zhì)和實(shí)踐潛力組織潛力，學(xué)以致用，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，走出校園更多的參與社會實(shí)踐活動，到達(dá)鍛煉及完善自我的目的；
三、實(shí)習(xí)單位及部門簡介
1、實(shí)習(xí)單位：區(qū)光明路街道辦事處是由市新華區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)，下轄五個(gè)社區(qū)居委會，在轄區(qū)內(nèi)行使相應(yīng)的政府管理職能，具體為指導(dǎo)幫忙社區(qū)居委會開展組織建設(shè)，制度建設(shè)和其它工作；負(fù)責(zé)本轄區(qū)社區(qū)建設(shè)，管理和服務(wù)工作，負(fù)責(zé)維護(hù)本轄區(qū)內(nèi)的社會秩序穩(wěn)定，做好社會治安綜合治理和人民調(diào)解工作；處理群眾來訪及辦理轄區(qū)人民政府交辦事項(xiàng)。上傳匯報(bào)基層社區(qū)居民群眾的意愿，和下達(dá)區(qū)人民政府的相關(guān)文件和行政事項(xiàng)。
四、實(shí)習(xí)資料
1，在辦公室工作，我們主要是要用心主動的做好文秘工作，整理文件，上傳下達(dá)相關(guān)文件資料，接聽電話記錄，并且需要靈活的使用計(jì)算機(jī)相關(guān)的辦公軟件；
2，熟悉政府機(jī)關(guān)部門的架構(gòu)和日常運(yùn)作機(jī)制，以助于更加高效的有針對性的學(xué)習(xí)研究專業(yè)課程。作為大二學(xué)生，我們開始接觸有關(guān)社會學(xué)和社會保障相關(guān)的專業(yè)知識，基于此，我們才創(chuàng)新的讓課堂走出校園，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，了解到政府機(jī)關(guān)的硬軟件設(shè)施和日常運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，了解社會機(jī)構(gòu)的相關(guān)運(yùn)行機(jī)制，無論是為我們的社會學(xué)課程學(xué)習(xí)，還是我們以后的專業(yè)學(xué)習(xí)都是十分有利的；
3，參加到街道衛(wèi)生管理，和社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督檢查，為街道民眾服務(wù)；
4，與街道辦事處的城-管執(zhí)法大隊(duì)，一齊參加街道轄區(qū)內(nèi)不規(guī)范商業(yè)活動群體的違規(guī)檢查活動，對于不規(guī)范的流動攤販們進(jìn)行集中督查和管理，為建設(shè)和諧社區(qū)、和諧街道環(huán)境，建立和諧禮貌衛(wèi)生的城市貢獻(xiàn)力量；
五、實(shí)習(xí)心得
為期兩周的街道辦事處課程實(shí)習(xí)，進(jìn)入了尾聲，在光明路街道辦公室實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，真的感觸很多，無論是對自我的認(rèn)識還是感觸自己所學(xué)到的有限知識，都讓我對此次的街道辦事處實(shí)習(xí)感到很有價(jià)值；不僅僅讓我們對自我專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域有了很大的實(shí)際認(rèn)識，而且也透過了這次的社會學(xué)課程實(shí)習(xí)讓我們鍛煉了自我的社會實(shí)踐潛力，完善自我，不斷進(jìn)步。
可能對于我們同學(xué)們來說的收獲就應(yīng)是學(xué)會了如何去工作，同時(shí)去樹立用心端正工作態(tài)度。工作中必須要認(rèn)真，多做事才能更好的了解工作狀況，更加專心的投入到工作當(dāng)中去，才能更好的完成工作任務(wù)，從而取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。少說話，就是少說無關(guān)緊要的話，埋頭認(rèn)真的對待工作，以謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度工作，得到同事間的認(rèn)可為開展工作打下良好的基礎(chǔ)；而這樣的實(shí)習(xí)認(rèn)識就是我們一個(gè)學(xué)生走向社會化的過程所需要明白和準(zhǔn)備的社會閱歷。
辦公室的工作需要較全面的知識和自我素質(zhì)。首先務(wù)必要求用心的工作熱情，用心主動更多的表現(xiàn)為熱情昂揚(yáng)的工作態(tài)度，所以在工作中要用心主動的為社區(qū)民眾帶給力所能及的服務(wù)，以及為領(lǐng)導(dǎo)帶給好參謀輔助工作。這樣往往能夠把工作做的更好，取得更好的成績。
個(gè)性是對于一名街道辦事處辦公室的工作人員來說，工作的熱情是至關(guān)重要的，因?yàn)樗P(guān)系到聯(lián)系社區(qū)民眾的工作，為了更好的于民眾溝通，一個(gè)熱情的態(tài)度是十分重要的；再者就是專業(yè)技能要熟練，比如辦公文檔的熟練，這是對一名辦公室人員的基本要求，因?yàn)樗P(guān)系到，每一天的工作效率，和工作效果；在那里需要每一天接觸各種文件，有需要上傳區(qū)人民政府的，以及下達(dá)社區(qū)居委會的，為了能更好的為民服務(wù)，及時(shí)有效的實(shí)施相關(guān)要求這是必要的熟練素質(zhì)要求了。掌握現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，熟練運(yùn)用辦軟件是對現(xiàn)代秘書人員的基本技能要求。到達(dá)這個(gè)要求能夠大大提高工作效率，提高辦事潛力。隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展信息處理不斷的實(shí)現(xiàn)信息化，辦公自動化水平會越來越高，辦公室的工作人員的辦公自動化技能要求也不會僅限于簡單的文檔處理
和信息錄入，更多的是熟練利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來完成日常工作。所以我們在以后的學(xué)習(xí)中就應(yīng)要注重辦公自動化技能素質(zhì)的自我提升，不斷的完善自我和豐富自我。而且，在這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，其中實(shí)際上最需要我們自我要求嚴(yán)格的就應(yīng)是，同學(xué)們自我綜合素質(zhì)需要全面。因?yàn)楫?dāng)我們進(jìn)入社會工作了，很多時(shí)候需要接觸不同的任何事物，要想能盡快的融入新的群眾，被他人認(rèn)可，這就需要我們有一技之長，長他人之所短，長他人之所不能，不斷的拓展自己的知識技能和豐富自我知識儲備。
透過兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，是對我們自我的不斷鍛煉，同時(shí)也接觸了關(guān)于我們勞動社會保障專業(yè)相關(guān)的關(guān)于基層社區(qū)居民的社會保障實(shí)務(wù)這也有利于我們以后再學(xué)習(xí)關(guān)于社會保障理論知識的時(shí)候，能更加深刻的認(rèn)識和理解；同時(shí)在這次的社會學(xué)的課程實(shí)習(xí)中，也更能讓我們在社會工作中，對社會群體和社會主角的定位有充分的認(rèn)識，更好的讓理論學(xué)習(xí)在實(shí)踐中不斷的得到深化的認(rèn)識。實(shí)習(xí)中同時(shí)，也能在實(shí)踐中不斷獲得課堂上所不能學(xué)到的東西。兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活將是我的大學(xué)生活中的一份寶貴的社會實(shí)踐閱歷，在以后的學(xué)習(xí)和工作中會對自己有很大的幫忙。透過實(shí)習(xí)，在社會實(shí)踐中深化課堂上的專業(yè)理論知識，同時(shí)也豐富了實(shí)際工作的社會經(jīng)驗(yàn)，到達(dá)將所學(xué)知識用到實(shí)際工作中的目的。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多月的外科實(shí)習(xí)生涯已告一段落，在實(shí)習(xí)歷程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求本身，尊敬師長，連合同學(xué)，關(guān)切病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，盡力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能辦事優(yōu)質(zhì)化，根基護(hù)理機(jī)動化，愛心運(yùn)動常?；?，將理論與實(shí)際相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有步伐、有記錄。實(shí)習(xí)期間，始終以“愛心、細(xì)心、耐心”為基礎(chǔ)，盡力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，經(jīng)心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)辦事，建立了優(yōu)越的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在外科的實(shí)習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加護(hù)理查房，熟悉病人病情。能正確回答帶教先生提問，規(guī)范純熟進(jìn)行各項(xiàng)根基護(hù)理操作及?？谱o(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，實(shí)時(shí)完成交接班記錄。能做好術(shù)前籌備指導(dǎo)并完成術(shù)后護(hù)理及察觀。在工作中，發(fā)明問題能認(rèn)真闡發(fā)，實(shí)時(shí)辦理，能純熟進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作，對科室的急、危、老、重患者，能迅速熟悉病情并作出應(yīng)對。通過學(xué)習(xí)，本人理論程度和實(shí)踐程度有所進(jìn)步，在往后的工作中，本人將繼承盡力，切記護(hù)士職責(zé)，賡續(xù)增強(qiáng)思想與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步自身綜合程度，做一名合格的護(hù)士。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)3
通過鈑金實(shí)習(xí)，我知道了：鈑金是機(jī)械領(lǐng)域不可替代的，鈑金具有重量輕、強(qiáng)度高、成本低、大規(guī)模量產(chǎn)性能好等特點(diǎn)，目前在航空，電子電器、通信、汽車工業(yè)、醫(yī)療器械等領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。我們作為鈑金的加工者，也承擔(dān)著重要的責(zé)任，保證零件質(zhì)量，降低報(bào)廢率，是我們主要學(xué)習(xí)的方面。鈑金加工，基本都屬于一次性成型，不可二次成型，所以一旦不合適就不能再次利用生產(chǎn)制作該項(xiàng)零件。雖然這次實(shí)習(xí)只有很短的一個(gè)上午，給我們的實(shí)習(xí)方面也不是特別的高深，主要是給我們一個(gè)簡單體驗(yàn)鈑金手工加工的技巧，同時(shí)熟悉操作一些常用鈑金下料和加工處理的幾臺機(jī)械設(shè)備。下料常常使用特殊的剪刀，將大塊的板料剪切為產(chǎn)品所需尺寸。通過調(diào)節(jié)可以獲得不同角度的折彎零件。同時(shí)我個(gè)人對手工加工簡單的彎曲面，也有了一定的能力。
接下來是機(jī)電一體化實(shí)習(xí)訓(xùn)練，通過學(xué)習(xí)，我知道了機(jī)電一體化又稱機(jī)械電子工程，是機(jī)械工程與自動化的一種。機(jī)電一體化最早出現(xiàn)在1971年日本雜志《機(jī)械設(shè)計(jì)》的副刊上，隨著機(jī)電一體化技術(shù)的快速發(fā)展，機(jī)電一體化的概念被我們廣泛接受和普遍應(yīng)用。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，機(jī)電一體化技術(shù)獲得前所未有的發(fā)展?，F(xiàn)在的機(jī)電一體化技術(shù)，是機(jī)械和微電子技術(shù)緊密集合的一門技術(shù)，他的發(fā)展使冷冰冰的機(jī)器有了人性化，智能化。
通過能源綜合實(shí)習(xí)訓(xùn)練，我了解和熟悉了主要發(fā)電方式的生產(chǎn)過程與主要設(shè)備以及電廠金屬材料、電廠水處理和電廠環(huán)保方面的相關(guān)知識，知道了不同能源的優(yōu)缺點(diǎn)。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)4
今日受理一公證案件，如下，張先生以20萬的價(jià)格買下了李女士在京郊的一套二手房，雙方在賣房協(xié)議中約定：“在賣方交房屋鑰匙和房屋產(chǎn)權(quán)證時(shí)，買方交付房款，公證工作實(shí)習(xí)總結(jié)?！币皇纸诲X一手交貨，本是天經(jīng)地義的事，但當(dāng)雙方辦理完立契手續(xù)，到房管局辦理產(chǎn)權(quán)過戶時(shí)，兩人發(fā)現(xiàn)上述約定只是一種美好的愿望。因?yàn)檗k理過戶登記并非立等可取，根據(jù)規(guī)定在交易部門辦結(jié)買賣過戶手續(xù)至少需20天，從登記部門拿到產(chǎn)權(quán)證最少也要30天。兩人在購房款何時(shí)交付上發(fā)生了分歧：張先生擔(dān)心在拿到房產(chǎn)證之前把20萬購房款交付給李女士，房產(chǎn)證過戶登記手續(xù)辦不成怎么辦？李女士則擔(dān)心交了房產(chǎn)證卻拿不到錢，自己也很被動。在這種情況下，兩人選擇了提存公證。兩人約定：“雙方到房地局交易所辦理相關(guān)手續(xù)后，買方先將購房款人民幣20萬元整提存于北京市公證處，待買方（張先生）領(lǐng)到房屋產(chǎn)權(quán)證后，雙方到房屋所在地，打開房門，賣方（李女士）將房子鑰匙全部交給買方之后，雙方共同到公證處提取購房款交給賣方?！?/p>
通過提存公證，兩人都把懸著的一顆心放了下來。張先生把房款提存公證處后，只要滿足雙方約定的提款條件，李女士就可以持有關(guān)證明和張先生一起從公證處提取購房款，從而使李女士的債權(quán)實(shí)現(xiàn)得到了保障；從張先生的角度來說，辦理了提存公證后，由于房款交給公證處保存而不是由債權(quán)人李女士直接取得，李女士從公證處取得房款的前提必須是已經(jīng)辦理完產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)，使張先生實(shí)際拿到了產(chǎn)權(quán)證，否則，張先生仍可從公證處取回自己的購房款，保護(hù)自己的切身利益。提存公證起到了督促房屋買賣雙方按約履行合同的擔(dān)保作用，同時(shí)，也為房屋買賣雙方解決了產(chǎn)權(quán)證下發(fā)前的付款安全問題。
提存公證根據(jù)提存的目的不同，分為清償提存和擔(dān)保提存。根據(jù)《提存公證規(guī)則》第3條：“以清償為目的的提存公證具有債的消滅和債之標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移的法律效力。以擔(dān)保為目的的提存公證具有保證債務(wù)履行和替代其他擔(dān)保形式的法律效力。”清償提存公證是為避免因債權(quán)人的原因或法定原因使債務(wù)人履行債務(wù)受阻而制定的一種保護(hù)債務(wù)人得以履行債務(wù)的制度。擔(dān)保提存則是為防范合同交易過程中買賣雙方所承擔(dān)的“合同落空”風(fēng)險(xiǎn)，通過提存購物款或其它有價(jià)證券、權(quán)利憑證以督促合同雙方如約履行合同的制度。由于現(xiàn)代商業(yè)交往中的可變因素大量存在，如：意外、不可抗力及違約、毀約、欺詐等行為都是威脅當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)合同利益的不利因素，提存公證防范合同風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)保作用越來越被人們所重視，特別是以貨幣、物品、有價(jià)證券為給付標(biāo)的的買賣合同，合同雙方當(dāng)事人為防止自己先履行了合同義務(wù)后，由于對方的原因致使合同不能得到完全、實(shí)際履行，往往先訂立一個(gè)提存協(xié)議，將買方（付款方）的貨款以提存的形式由公證處負(fù)責(zé)保存，并約定賣方提款的條件和買方取回貨款的理由。只有在滿足約定條件的前提下，才能使貨款的交付成為可能。
在私房買賣中運(yùn)用提存公證做為合同履行尤其是房款交付的擔(dān)保有以下優(yōu)勢：私房買賣對買賣雙方都是數(shù)額巨大的一次性交易，雙方由于互不了解，彼此之間缺乏信任的基礎(chǔ)，都想盡量降低自己的風(fēng)險(xiǎn)。在不動產(chǎn)的買賣中，運(yùn)用公證機(jī)構(gòu)的國家司法證明力、公信力，對雙方的買賣資格進(jìn)行把關(guān)是十分必要的。由于購房行為不具普通商品買賣的即時(shí)性，而是一個(gè)相對持續(xù)的過程，在購房的各個(gè)環(huán)節(jié)中，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都可能影響房屋買賣的順利進(jìn)行，所以在這個(gè)過程中將購房款提存，既可以保證賣房人的債權(quán)得以實(shí)現(xiàn)，也可以使買房人避免承受不動產(chǎn)交易過程中可能出現(xiàn)的各種不利益，對購房雙方都是一種保障，但雙方也要注意將提存協(xié)議約定得盡量詳細(xì)，以便在實(shí)務(wù)中可以順利執(zhí)行。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)5
情況基本統(tǒng)計(jì)：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.XX.20~11.15
指導(dǎo)老師：
班主任工作班級：
高一(20)班
教學(xué)工作班級：
高一(1)班、高一(2)班、高一(3)班、高一(4)班、高一(5)班
上課6周，每周5節(jié)，班會課2節(jié)，課外活動一次，監(jiān)考10場
工作總結(jié)：
班主任工作
總體情況：
一到學(xué)校第一個(gè)任務(wù)就是當(dāng)高一(20)班的實(shí)習(xí)班主任，老師也給我了很多機(jī)會發(fā)揮，每天都要管理班級的日常工作，如遲到早退、扣分的情況等。在實(shí)習(xí)期間組織了兩次的班會課，也參與了他們廣播操比賽、社會實(shí)踐、黑板報(bào)比賽等活動。在級長和班主任的指導(dǎo)下，總體工作進(jìn)行得十分順利。
工作感想：
有人說，班主任是世界上最小的主任，但工作卻一點(diǎn)都不亞于國家總理。班主任繁瑣的日常工作包括學(xué)校安排的日?；顒樱┤绺黝愒u比，德育活動等等，還要應(yīng)對種種外的情況。東莞高中的班級規(guī)模一般在50-60人不等，班主任作為這幾十人的管理者必須要對他們負(fù)責(zé)。而我作為一名實(shí)習(xí)班主任，也必須要盡力協(xié)作班主任管理我們的班級。而班主任首先就要每天記錄好學(xué)生的遲到早退現(xiàn)象和違紀(jì)情況，所以每天我都要跟學(xué)生一樣早起床，到班上看有沒有學(xué)生遲到，基本上學(xué)生早上6點(diǎn)半就會到班上，那么我也需要6點(diǎn)半左右就到班上看學(xué)生的情況，因?yàn)閷W(xué)校是不允許帶早餐回課室吃的，所以我也需要監(jiān)督學(xué)生，看有沒有人在課室吃早餐的情況。同時(shí)我也要記錄好學(xué)生的違紀(jì)情況，除了早上不準(zhǔn)在課室吃早餐外，我還要留意有沒有學(xué)生偷偷把手機(jī)帶到課室里去，這也是違紀(jì)的；有必要的話，晚上也要到學(xué)生的宿舍去觀察他們宿舍理的衛(wèi)生情況和關(guān)燈以后還有沒有人說話的情況，當(dāng)然到宿舍跟學(xué)生聊天也是跟學(xué)生交流、加深感情很好的一個(gè)方法。
除了時(shí)時(shí)刻刻監(jiān)督好學(xué)生之外，我們也需要關(guān)心好每個(gè)學(xué)生，特別是班上一些剛到學(xué)校，還不習(xí)慣住宿生活的學(xué)生。剛到班上的時(shí)候，班主任就安排我給18個(gè)學(xué)生進(jìn)行月考前的心理輔導(dǎo)，安慰他們不要太緊張，不要過于在意分?jǐn)?shù)的高低，在學(xué)習(xí)上應(yīng)該形成良好的習(xí)慣和方法等等。月考之后，我也會觀察有沒有學(xué)生因?yàn)榭荚嚳疾盍硕榫w低落、一靡不振等心里狀況，及時(shí)跟這些學(xué)生進(jìn)行心里安慰、輔導(dǎo)，因?yàn)楝F(xiàn)在的小孩的心理承受能力很低，我們應(yīng)該及時(shí)地安慰他們，跟他們多交流，讓他們感覺到很多人都很關(guān)心他的。另外，這段時(shí)間甲流感盛行，很多學(xué)生都感冒、發(fā)燒，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有這些癥狀的時(shí)候，我們應(yīng)該及時(shí)的通知家長，安排學(xué)生請病假，回家休息，實(shí)習(xí)總結(jié)《穎詩實(shí)習(xí)總結(jié)》。同時(shí)還要對請假的學(xué)生進(jìn)行跟蹤聯(lián)系，確定學(xué)生安全到家，幾時(shí)回校等等。另外體現(xiàn)班主任細(xì)心的地方就是組織集體活動，例如籃球賽，班主任就必須考慮到運(yùn)動員和啦啦隊(duì)的各方面需求。一個(gè)成功的集體活動是培養(yǎng)學(xué)生集體榮譽(yù)感的良好契機(jī)。所以在期間的集體活動，我都會花足夠的時(shí)間進(jìn)行前期準(zhǔn)備，而事實(shí)證明，準(zhǔn)備充分就會事半功倍。
在擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任的期間，因?yàn)槲业哪昙o(jì)與他們相仿，也因?yàn)槲业男蜗蟊容^親切，我很快就博得了學(xué)生們的信任，他們很多時(shí)候會主動找我說說心底話，我也很樂意成為他們的聆聽者。通常他們說的都會是一些生活上的困惑。除了作為一個(gè)聽眾，我還會根據(jù)學(xué)生的具體情況給出一些指導(dǎo)意見，目的就是培養(yǎng)他們的樹立正確的價(jià)值觀。本身是一個(gè)不可規(guī)定期限的行為，我個(gè)人認(rèn)為更類似于賦予學(xué)生的一種長期的影響。因此在對違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行的時(shí)候，我采取的是一種"細(xì)水長流"的法。每次批評的時(shí)間我都不會拖得太長，點(diǎn)到為止，不過我還是以很明白的態(tài)度告訴他們事情的重要性。對于班里面的"頑固分子"(我對經(jīng)常被其他老師投訴的學(xué)生的戲稱)我都會不定期找他們聊天，了解他們心里的想法，以便"對癥下藥"。所以說，當(dāng)班主任就需要一種父母孩子般的耐心。
總體情況：
承擔(dān)了五個(gè)班的教學(xué)任務(wù)，獨(dú)立完成了5個(gè)課時(shí)的新授課，18個(gè)課時(shí)的重復(fù)課。在老師的指導(dǎo)、幫助下順利完成了所有教學(xué)任務(wù)。
工作感想：
雖然每次正式上課之前，我都會模擬上課好幾次，但是到了正式上課的時(shí)候還是會有很多意想不到的事情發(fā)生，所以我首先體會到作為一個(gè)合格的老師，首先要有靈活應(yīng)對突變情況的能力。另外每次上完課后，老師都會對我這節(jié)課上課的情況、表現(xiàn)提出一些建議和評語，我都會根據(jù)老師的這些建議，反思自己的不足，并且但我自己覺得有必要的時(shí)候，我也會誠懇地詢問學(xué)生對我上課的意見，雖然有時(shí)候看到學(xué)生對自己上課的表現(xiàn)感到不滿意的時(shí)候，會感到很沮喪，很傷心，但我也能幾時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，不斷地改進(jìn)我的課堂。隨著對學(xué)生了解的深入，我上課越來越得心應(yīng)手了，學(xué)生也越來越喜歡我的課。
當(dāng)然，也有一些學(xué)生不太配合的。很多學(xué)生在上課的時(shí)候不聽我的話，操作時(shí)間不按我的要求來做，自己上網(wǎng)，我分配下去的任務(wù)也不去完成的。對于這些現(xiàn)象，我通常只是會站到他們的身邊，讓他們知道老師一直在關(guān)注著他們，那么他們也就不敢做別的事情了。但有時(shí)候我也會不去批評他們，因?yàn)樗麄冏鳛楦咧猩加幸欢ǖ淖宰鹦?，我們?yīng)該要充分顧慮他們的心理狀況；同時(shí)他們的學(xué)習(xí)生活非常的緊張，一個(gè)星期一節(jié)的信息技術(shù)課也是他們作為學(xué)生壓力調(diào)節(jié)的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以我們上課的時(shí)候應(yīng)該盡量地讓他們放輕松，不要再給壓力他們。
正因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)課是他們壓力調(diào)節(jié)的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以我上課的風(fēng)格是比較輕松的。每次踏進(jìn)教室我都會保持自然的微笑，無論多累，心情多差，我都會保持我招牌的微笑。同時(shí)我也會在導(dǎo)入部分和操作比分盡量安排學(xué)生們有興趣的話題，讓我的課堂有趣起來，無形中也讓學(xué)生加強(qiáng)了對信息技術(shù)的興趣。
最后，我覺得我最大的問題就是我的個(gè)人知識儲備不夠充足。在日常中我都會犯些小錯誤，這些都是不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w現(xiàn)。所以期間甚至是回來后我都一直在復(fù)習(xí)中小學(xué)的知識，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)。務(wù)求可以做到上課不犯學(xué)術(shù)性的錯誤。我也會不斷地積累我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，越挫越勇，不斷成長。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)6
摘要：時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這一年實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)，由于會計(jì)行業(yè)的特殊性我選擇參加了代理記賬公司實(shí)習(xí)，在一年中我主要從事工商事務(wù)辦理和稅務(wù)登記辦理，做帳報(bào)稅等工作，這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會計(jì)，會計(jì)不光光是會做會計(jì)分錄、記帳、會計(jì)報(bào)表的應(yīng)用，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補(bǔ)足。學(xué)會如何找到在學(xué)校學(xué)的和實(shí)際工作中不一樣的地方，以便之后在工作中更好的運(yùn)用。會計(jì)工作中的每一個(gè)步驟都是十分重要的，只要有一個(gè)部分出差錯，那么就會牽連到其他的部分，所以會計(jì)真的不是簡單的算算記記，這是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒?，工作前先做好個(gè)人工作計(jì)劃，有條不紊地進(jìn)行。
第一章實(shí)習(xí)概況
1.1實(shí)習(xí)者概況和實(shí)習(xí)單位概況
1.1.1實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年9月5日到20xx年3月18日（共計(jì)22周）
1.1.2實(shí)習(xí)單位
圖1.1本人實(shí)習(xí)單位形象
1.1.3實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用而實(shí)踐的主要目的是：
1、通過實(shí)習(xí)，使我掌握了如何辦理公司成立的手續(xù)，辦理組織代碼，稅務(wù)登記等業(yè)務(wù)。
2、通過實(shí)習(xí)，使我對會計(jì)行業(yè)更深的了解，會計(jì)不光光是會做會計(jì)分錄、記帳、會計(jì)報(bào)表的應(yīng)用，還應(yīng)懂得企業(yè)的成長史。
3、通過實(shí)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固和深入理解已掌握的理論知識；彌補(bǔ)理論中不足的缺陷。
4、學(xué)會如何找到在學(xué)校學(xué)的和實(shí)際工作中不一樣的地方，以便之后在工作中更好的運(yùn)用。
1.2實(shí)習(xí)單位概況
該公司成立于20xx年距今已有4年的歷史，主要從事會計(jì)代理記賬行業(yè)。
公司自成立以來，就其高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)和高起點(diǎn)的管理模式，優(yōu)化組合而成的專業(yè)隊(duì)伍，為企業(yè)事業(yè)單位提供會計(jì)記賬、納稅申報(bào)、注冊登記、證照年檢等一條龍服務(wù)。公司以專業(yè)精深的業(yè)務(wù)水平和豐富的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)質(zhì)額服務(wù)，合理的收費(fèi)贏得廣大客戶的贊譽(yù)。
公司能夠在會計(jì)行業(yè)中處于優(yōu)勢的原因在于：
專業(yè)的會計(jì)體系
優(yōu)惠的服務(wù)價(jià)格
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?/p>
良好的公共關(guān)系
第二章實(shí)習(xí)的工作和內(nèi)容
在這實(shí)習(xí)一年中第一天是我最難忘的，隨著時(shí)間的往后，我慢慢感受到原來實(shí)習(xí)并沒有想象中的那么累，反而在工作中學(xué)到新的知識而感到快樂。以前，我總以為自己的會計(jì)理論知識扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照葫蘆畫瓢準(zhǔn)沒錯，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，才發(fā)現(xiàn)，會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。書本上似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會是無從下手。這次實(shí)習(xí)，主要做購買發(fā)票，開發(fā)票，企業(yè)預(yù)先核名，稅務(wù)登記等工作，與學(xué)校學(xué)的相關(guān)會計(jì)知識更不用不上，剛開始還真不習(xí)慣，對所操作的內(nèi)容一無所知，真是錯誤百出?。?/p>
2.1公司預(yù)先核名
當(dāng)我第一次接觸到核名時(shí)，我對這個(gè)概念是一無所知，第一次辦的時(shí)候我記得很清楚是師傅準(zhǔn)備好資料讓我到工商局去直接送進(jìn)去就好了，我還傻乎乎不清楚這是怎么一回去，在學(xué)校里可沒接觸到過這樣的事呀。在后來才清楚原來核名的意思是企業(yè)的名字，在這一關(guān)可不像是給小孩子取名字一樣這么容易，在有重名的，重音的，都不能用。而它的程序是：
1、全體投資人簽署的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請書》
2、指定代表人或者共同委托人的證明
3、企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書
只要交齊這三份資料，再經(jīng)工商人員審查，經(jīng)查明無重名，并可辦理。在兩個(gè)實(shí)習(xí)中，這樣內(nèi)容我已經(jīng)是熟練掌握，在杭州還要看各區(qū)的小規(guī)定，不過大致都是一樣的，只是有些分區(qū)搞特殊化，在《指定代表人或者共同委托人的證明》要附上單位的營業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件，才給予辦理，辦的多了，了解也就多了，不會容易出錯。
2.2公司新設(shè)登記
核好名還能直接拿營業(yè)執(zhí)照，接下來我們進(jìn)入企業(yè)新設(shè)登記。這個(gè)相對比第一個(gè)程序麻煩對了，還有請股東到場簽字。
主要是:
1、公司設(shè)立登記申請書需法人簽字
2、董事、監(jiān)事、經(jīng)理情況
3、股東發(fā)起人出資信息
4、法定代表人登記表需法人簽字
5、公司章程需股東簽字
6、驗(yàn)資報(bào)告
工作實(shí)習(xí)總結(jié)7
一個(gè)月的實(shí)習(xí)之后的一個(gè)月過去了，但回顧這段時(shí)間里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中任充滿感激與感動。感謝#有限公司給我們這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我懂得了很多關(guān)于在這個(gè)社會上行走、甚至是做人的道理；也要感謝我們的學(xué)校，能夠在不影響我們課程的情況下，放心的讓我們出去實(shí)習(xí)；最要感謝的就是我們的輔導(dǎo)員了，他雖只是我們的老師，但在整個(gè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)的過程中，他就像我們的父母一樣一直在我們的身邊照顧著我們，就像一盞明燈，一直在指導(dǎo)著我們，讓我們看清前面的路，然后很清晰、大膽、放心的走下去。
我們的實(shí)習(xí)來的很突然，大家都沒什么思想上的準(zhǔn)備。在大部分人的想法中，都透露著“覺得很新鮮，呆在學(xué)校也沒什么事情做”或者“反正是有償實(shí)習(xí)，為什么不去呢”的想法。其實(shí)，這已經(jīng)違背了我們這次出去實(shí)習(xí)的目的：讓我們見見外面的世界，從以前的學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的社會生產(chǎn)實(shí)踐中，讓理論和社會實(shí)踐相結(jié)合，從而體會什么是真正的工作。
19日，我第一次跨進(jìn)了公司的大門，邁入了生產(chǎn)實(shí)習(xí)車間。當(dāng)我看到一系列嚴(yán)格的規(guī)章制度、密密麻麻的消防設(shè)施、員工們整齊的著裝時(shí)，真的很令我振奮，一股沖勁油然而生。我信，我能！
進(jìn)工廠的第一件事就是刷卡，這個(gè)很重要，關(guān)系到一天的出勤率和最后的薪水問題。其次就是換鞋，換成在車間專用的防靜電拖鞋，再穿上工作服、戴上發(fā)攏，然后進(jìn)入第一道安檢門（防止外部手機(jī)帶入）、風(fēng)離房（吹掉身上的灰塵）、第二道安檢門（防止內(nèi)部手機(jī)流出），之后才進(jìn)入生產(chǎn)車間。
每條流水線上都有一個(gè)班長，她會安排在她線上的每位員工的工作。本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我在流水線上工作，我的任務(wù)就是貼前蓋的背膠。平均每完成一個(gè)成品手機(jī)的時(shí)間是9秒，也就是說我只有9秒的時(shí)間來貼背膠。
在貼背膠之前首先要檢查前蓋是否有劃痕、有沒有濾網(wǎng)、LCM的泡綿是否貼正確。然后就拿起一張背膠，將其背面的離型紙去掉，將其貼在正確的位置即可。
在從流水線上拿起前蓋的瞬間就要檢查表面，然后立刻反轉(zhuǎn)過來檢查濾網(wǎng)及泡綿。右手瞬時(shí)拿起一張背膠，捏住邊角，左手的食指與拇指捏住離型紙的邊角像在繞圈似的在背膠上旋轉(zhuǎn)一圈，將離型紙撕掉。然后右手要靈活的捏住背膠的中心，因?yàn)橹行氖菦]有膠體的。將右手捏這的背膠的左上角慢慢的放進(jìn)前蓋的凹槽的左上角，然后慢慢的將做下腳對準(zhǔn)前蓋的左下角，準(zhǔn)確無誤后立即用左手的大拇指按住，然后順勢將前蓋上的背膠都按一遍。如果時(shí)間還多的話，就將上層的皮紙給撕掉。 這樣，背膠就貼好了。
不過在某些特殊的情況下，會在不經(jīng)意之間將背膠貼偏，此時(shí)就溢膠了， 沒辦法，只有找班長或者先暫時(shí)放在旁邊等待有時(shí)間的時(shí)候再重貼下。
這次的實(shí)習(xí)給同學(xué)增進(jìn)了不少友誼，加深了同學(xué)之間的感情。在這陌生的地方實(shí)習(xí)，意識到同學(xué)之間的幫助非常重要，大家緊密的團(tuán)結(jié)在一起、生活、工作有遇到什么問題都互相的關(guān)顧，原先不認(rèn)識的同學(xué)也互相融一切到一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的大集體里來，有什么心事也學(xué)會了互傾訴，加深了同學(xué)之間的友誼。
同時(shí)，同學(xué)們學(xué)會了溝通，學(xué)會處理好身邊的人際關(guān)系，學(xué)會在苦中作樂的技巧，在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的，每天都反復(fù)的做那份工作，如果沒有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關(guān)系，一個(gè)人是很孤獨(dú)，同時(shí)在一個(gè)工位上工作時(shí)間長了，前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn)，處理不好，將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們的同學(xué)們懂得了人際關(guān)系的重要性，一個(gè)好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。
有一名話叫做：不經(jīng)過風(fēng)雨，怎么見彩虹？我想改一下：不真正進(jìn)入社會，怎能了解社會呢？這也許就是我最想說的話了，也是我的體會吧。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)8
20xx年元旦開始，我從檢一車間轉(zhuǎn)爐電工組進(jìn)入天車電工組實(shí)習(xí)，到現(xiàn)在已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，在車間領(lǐng)導(dǎo)和班內(nèi)師傅的帶領(lǐng)下，我逐漸熟悉班組負(fù)責(zé)區(qū)域的工作內(nèi)容，掌握自己崗位的工作技能。天車電工主要負(fù)責(zé)煉鋼區(qū)一期二期三期澆鋼跨、出坯跨、加料跨、精整跨等天車的日常維護(hù)和檢修，保障天車的正常運(yùn)行。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)熟練掌握班組的日常工作流程，工作技能也逐漸提高。
一月份來到新的班組，我對這里的情況都不是很了解，一切都得重新開始學(xué)習(xí)，組長對我很是重視，安排專門的師傅帶我學(xué)習(xí)，組內(nèi)其他師傅也給了我很大的幫助和鼓勵，經(jīng)常給我講解一些工作要點(diǎn)，讓我盡快熟悉新崗位的工作。這個(gè)月的檢修任務(wù)很重，幾乎天天都要檢修一部天車，我也每天都跟師傅上車參加檢修，從實(shí)際操作中學(xué)習(xí)工作技能。盤面檢修的時(shí)候，我檢查過的接觸器都要讓師傅再重新確認(rèn)一次，而師傅也總是能找出一些不足，幫助我改正。記得有次檢修結(jié)束測試盤面的時(shí)候，我檢修過的某個(gè)接觸器觸頭一直不吸，師傅用試燈檢查后才發(fā)現(xiàn)原來是線圈壞了，更換線圈后接觸器才恢復(fù)正常。還有一次班組負(fù)責(zé)電焊機(jī)接線，合閘后，電源箱突然起火，事后經(jīng)檢查才發(fā)現(xiàn)，由于導(dǎo)線顏色不明顯，誤把火線接到地線，地線接到火線上，造成事故。這些都給我留下了深刻的教訓(xùn)，以后檢修工作一定要更加仔細(xì)。
進(jìn)入二月份，臨近年關(guān)，檢修工作有所減少，沒有天車檢修任務(wù)的時(shí)候，師傅便安排我參加備件電機(jī)的修理工作。以前對電機(jī)結(jié)構(gòu)不甚了解的我，在這段時(shí)間中也學(xué)到了很多的知識。現(xiàn)在班組的電機(jī)保修單也都是由我負(fù)責(zé)了，每天都對備件電機(jī)做好記錄并送交電機(jī)庫修理或測試。班組的庫房現(xiàn)在也由我負(fù)責(zé)管理，每天記錄庫房電器元件的使用情況和廢舊元器件的回收情況，并及時(shí)報(bào)領(lǐng)短缺的器件，保證日常檢修工作的正常進(jìn)行。
三月份的工作量比較大，車間安排了天車和一號轉(zhuǎn)爐的大修。班組主要負(fù)責(zé)天車檢修、天車軌道換大梁，轉(zhuǎn)爐傾動更換電機(jī)等工作，我都全部參與，并得到了很大的鍛煉。
天車電工組的工作區(qū)域大多在高空天車上，而高空作業(yè)區(qū)又是事故頻發(fā)區(qū)域，因此車間對于檢修人員的安全尤為重視，并開展一輪輪的安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，作為新進(jìn)成員的我更是受益頗多，以前都沒有注意過的細(xì)節(jié)現(xiàn)在才知道存在多么大的隱患。經(jīng)過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)熟練掌握本崗位的安全規(guī)程，并在以后的工作中以此來嚴(yán)格要求自己，確保自身和生產(chǎn)設(shè)備的安全，保障生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
總的來說，來到新班組的這三個(gè)月，工作量有了很大的增加，工作也很累，但也正是在這巨大的壓力下，我們的工作效率有了很大的提高，這三個(gè)月也是我過的最充實(shí)的一段時(shí)期。參加二棒車間、中型車間的大修，每天都是累的精疲力竭，但同時(shí)更是鍛煉了我的意志，提高了我的技能水平。這三個(gè)月的時(shí)間讓我成長了很多，但以后需要學(xué)習(xí)和掌握的還有很多，我會再接再厲，爭取早日成為一名合格的唐鋼員工，為公司奉獻(xiàn)自己的一份力量。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)9
本人在兩周的時(shí)間內(nèi)在學(xué)科老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作。我是在xx醫(yī)藥有限公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的，實(shí)習(xí)時(shí)間是兩周。xx醫(yī)藥有限公司是一個(gè)集團(tuán)公司屬下的全資子公司，是一家以醫(yī)藥經(jīng)營為龍頭，科研生產(chǎn)為基礎(chǔ)的產(chǎn)，供，銷一條龍的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依托北京政治，經(jīng)濟(jì)，文化中心的強(qiáng)大地域優(yōu)勢，依靠集團(tuán)公司雄厚的實(shí)力支持，秉承濟(jì)民惠民，信待天下的經(jīng)營理念，以務(wù)實(shí)，誠信，客戶至上的宗旨立足和服務(wù)于北京醫(yī)藥市場。
我在這家公司的財(cái)務(wù)部主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括出納工作和會計(jì)工作，其中有記賬憑證的制作，記賬憑證的釘制，銀行電匯單的填寫，對銀行對賬單的記錄，計(jì)算印花稅等等。
記賬憑證是由會計(jì)人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理，作為登記賬簿依據(jù)的會計(jì)憑證。記賬憑證按其反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證，付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。會計(jì)人員填制記賬憑證要嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行，除必須做到記錄真實(shí)，內(nèi)容完整，填制及時(shí)，書寫清楚之外，還必須符合下列要求：摘要欄是對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡要說明，要求文字說明要簡煉，概括， 以滿足登記賬簿的要求，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，按照會計(jì)制度的規(guī)定，確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目。 科目使用必須正確，不得任意改變，簡化會計(jì)科目的名稱，有關(guān)的二級或明細(xì)科目要填寫齊全，記賬憑證中，應(yīng)借，應(yīng)貸的賬戶必須保持清晰的對應(yīng)關(guān)系，一張記賬憑證填制完畢，應(yīng)按所使用的記賬方法，加計(jì)合計(jì)數(shù)， 以檢查對應(yīng)賬戶的平衡關(guān)系，記賬憑證必須連續(xù)編號，以便考查且避免憑證散失，每張記賬憑證都要注明附件張數(shù)，以便于日后查對。這家公司用的財(cái)務(wù)軟件是用友財(cái)務(wù)軟件，所以日常憑證的制作都是用電腦完成的，具體操作方法如下：
1、記賬憑證的摘要欄是對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡要說明，又是登記賬簿的重要依據(jù)，必須針對不同性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，考慮到登記賬簿的需要，正確填寫，不可漏填或錯填。
2、必須按照會計(jì)制度統(tǒng)一規(guī)定的會計(jì)科目，根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)，編制會計(jì)分錄，填入借方科目和貸方科目欄，二級或明細(xì)科目是指一級科目所屬的二級或明細(xì)科目，不需要進(jìn)行明細(xì)核算的一級科目，也可以不填二級或明細(xì)科目欄。
3、金額欄登記的金額應(yīng)和借方科目或貸方科目相對應(yīng)或與一級科目，二級或明細(xì)科目分別對應(yīng)。
4、過賬符號欄，是在根據(jù)該記賬憑證登記有關(guān)賬簿以后，在該欄注明所記賬簿的頁數(shù)或劃。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)10
20xx年x月x日到x月xx日，我在xx省xx貿(mào)易有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)、這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助、而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識以及在學(xué)校里所培養(yǎng)的各種素質(zhì)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識、經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟、更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力、主要有四個(gè)方面、一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)、二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)、
進(jìn)入公司后，公司首先對我們進(jìn)行了簡單的培訓(xùn)，一些基本知識的培訓(xùn)，還有通過模擬讓我們來熟悉業(yè)務(wù)、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員，首先給我們講解了銷售的基本流程，注意事項(xiàng)，基本方法等內(nèi)容、雖然內(nèi)容很簡單，但是通過培訓(xùn)使我們對銷售行業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識與了解，也使我們掌握及銷售的基本手段、簡單的培訓(xùn)過后就是第一項(xiàng)挑戰(zhàn)————就是要記住不同類型機(jī)器的型號，功能，價(jià)格等方面的信息、由于對公司業(yè)務(wù)這方面的知識并不是很了解，所以記起來很困難、還有很多專業(yè)的名詞，術(shù)語等對我來說都是很大的一個(gè)挑戰(zhàn)、而且這樣的工作必須在較短的時(shí)間內(nèi)完成，更增加了難度、
培訓(xùn)之后，正式開始接受銷售了、公司還派有專人對我們進(jìn)行指導(dǎo)、通過不斷地向顧客介紹推銷過程和師傅的指導(dǎo)，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才、在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷地積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧、從剛開始覺得銷售知識運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)、我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝、無論顧客多門刁鉆，要求多高，我們都要盡量滿足顧客、在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象、這也讓我深刻的了解到無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗、
實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲：
在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力、實(shí)習(xí)中不僅要面對顧客，還有搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定、
一個(gè)月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大；
2、有時(shí)候辦事不夠干練；
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等、
由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題，如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確、公司沒有一個(gè)有效地激勵機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高、工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)和記錄，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理、這些情況造成了一定的'資金浪費(fèi)和工作效率的下降、我覺得公司應(yīng)該在庫存管理方面進(jìn)行改進(jìn)、做好詳細(xì)的記錄、這樣對日后的工作不但能節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險(xiǎn)和庫存成本、
在短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長了許多、在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多的問題、雖然開始認(rèn)為銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏、實(shí)習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長了見識，也體驗(yàn)到社會的殘酷、
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始、在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深的感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和時(shí)間應(yīng)用上的差距、在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我、在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量、將來無論在什么崗位上，我都會努力上進(jìn)，都會做一個(gè)對自己，對工作負(fù)責(zé)人的人！
工作實(shí)習(xí)總結(jié)11
我之前選了旅游管理這個(gè)專業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因，看著電影里面帥哥和美女在豪華的五星級酒店出入，他們是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設(shè)施以及大量社會上層名流出入，這一切都吸引著我。我就想以后有機(jī)會一定要去五星級酒店工作。然后進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學(xué)習(xí)環(huán)境，使得恰同學(xué)少年的我，日益的消沉。對于學(xué)習(xí)完全失去了激情，對于未來充滿著迷茫。自我價(jià)值已經(jīng)完全的否定了，上課睡覺回到寢室也是睡覺，這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學(xué)的四年求學(xué)生涯，等到畢業(yè)之后從學(xué)校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無所有。每天都想著，我從明天開始一定好好學(xué)習(xí)，每天充滿著活力去過好每一天。然而到了明天發(fā)現(xiàn)自己很失望，每天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)?，F(xiàn)在想來原因就是缺乏行動和不自信。不自信自己的努力真的會帶來改變，不相信自己通過努力就會比別人優(yōu)秀。 我在浦西洲際酒店實(shí)習(xí)有一段讓我很不愉快的經(jīng)歷。但是這段經(jīng)歷卻是寶貴的，這段經(jīng)歷讓我認(rèn)識了自我，這段經(jīng)歷讓我變的成熟起來，這段經(jīng)歷讓我對于未來更加充滿了一份信心。我覺得原因是很多的，首先我把在學(xué)校對于課程的不感興趣轉(zhuǎn)移到工作上來。在學(xué)校時(shí)因?yàn)閷τ谡n程沒有興趣所以就想以后不從事酒店業(yè)，一開始心態(tài)就不對，認(rèn)為實(shí)習(xí)只是學(xué)校課程設(shè)計(jì)的一個(gè)環(huán)節(jié)而已。我所實(shí)習(xí)的目的只是為了能夠順利及時(shí)的拿到一個(gè)畢業(yè)證而已，然而我本身并不是一個(gè)看重畢業(yè)證的一個(gè)人，所以就想怎么能夠把這六個(gè)月舒服的“混”過去。感謝上天讓我來到了ecco，這是一個(gè)不允許任何員工在工作期間“混”的部門。也是這個(gè)“混”的念頭讓我有這段不愉快經(jīng)歷的一個(gè)主要原因。每天腦袋想的是怎么找個(gè)時(shí)間去偷懶，怎么偷懶不會被發(fā)覺。殊不知我們部門的人個(gè)個(gè)是精英，根本不會讓我有任何偷懶的機(jī)會。我記得每天經(jīng)理來上班就會問ricky(譚佩)在哪里，我還記得我們部門的hostess 經(jīng)常把我從pantry里面叫回吧臺。
我逃離吧臺一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的個(gè)性還沒有從學(xué)生時(shí)代裝換成一個(gè)職場人員的性格。學(xué)生時(shí)代喜歡特立獨(dú)行，不喜歡別人對自己過多的干預(yù)。 所以一開始很不適應(yīng)，比如自己做錯事了，經(jīng)理或者老員工的臉就像包公一樣，說話的語氣也很不友好，然而在家里或者是學(xué)校做錯了事情，不會有人這般來對我，覺得自己特委屈，所以和他們的距離在心里已經(jīng)排到很遠(yuǎn)了。所以不想和他們接觸，不想和他們說話。自己幼稚的想著為什么他們會那么的兇。后來這樣進(jìn)行了惡性循環(huán)。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上墳的心情還沉重的狀態(tài)，一上班就想著要下班，這樣一個(gè)我在同事眼中和經(jīng)理眼中的印象估計(jì)每個(gè)人都可以知道這會是怎么樣一個(gè)印象。在一次餐廳的盤點(diǎn)上，由于我做事的方法和態(tài)度讓我犯了一個(gè)錯誤。這個(gè)錯誤在經(jīng)理眼中是不可原諒了。也是這個(gè)錯誤讓經(jīng)理對我基本上是徹底的失望了，我的工作崗位也因?yàn)檫@一次從酒吧服務(wù)員轉(zhuǎn)到了看自助餐。我記得經(jīng)理在這次事情之后也對我講了他對我的看法或者是經(jīng)驗(yàn)之談吧，他說：“一個(gè)人在別人眼中的看法是從你所說出來的話和你所做出來的事而得出來的，我覺得你說話過于自信，這跟你的能力很不相符。希望你以后說話之前先想一下自己的能力，要說出和自己能力相符的話?！?/p>
幸運(yùn)的是我從酒吧服務(wù)員轉(zhuǎn)到自助餐服務(wù)員，是一個(gè)特別嚴(yán)厲的員工來教我。我是不能在他面前做錯一點(diǎn)事的，否則就會挨罵。剛開始經(jīng)常被他罵，心里會有一點(diǎn)不好受。由于前車之鑒，我并沒有由于挨罵而變得很消沉，而是將他罵我當(dāng)作一種鞭策。他除了罵我，還會教我下次怎么做，或者告訴我的缺點(diǎn)在哪里。和他日益的接觸我從他身上學(xué)到了很多好的東西，比如他做事的認(rèn)真、做事的執(zhí)著等，也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見賢思齊，壞的東西自身對比一下，有著改之無則加勉。隨著時(shí)間的拉長，我學(xué)的東西越來越多，我對于自己的本職工作基本上可以做到應(yīng)付自如。我在同事的眼中和經(jīng)理的眼中的形象慢慢地轉(zhuǎn)為正面。我得感謝部門所有的人，感謝他們使ricky變得成熟，是ricky變得比剛來的那個(gè)ricky更加優(yōu)秀。同時(shí)我也得感謝自己，感謝自己能夠堅(jiān)持，感謝自己能夠正確的認(rèn)識別人對我的看法，感謝自己能夠以更加成熟的心態(tài)來面對工作中別人對我的指責(zé)。
半年的實(shí)習(xí)畫上句號，這段的實(shí)習(xí)，我得到了的鍛煉，實(shí)習(xí)的過程也使我從學(xué)生到在邁出社會時(shí)歷經(jīng)的過渡，為了自身的獨(dú)立，為了知識的運(yùn)用能力，為以后正式踏出社會奠定結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)的日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到餐飲的服務(wù)程序和技巧、一些菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到課堂上很難學(xué)到的東西：如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何處好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整工作的心態(tài)，更讓我有了服務(wù)員應(yīng)該有的強(qiáng)烈服務(wù)意識。在一次與某經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識要求服務(wù)員有著向客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，應(yīng)該對的同事也同樣的意識?！笔前?，這才是“服務(wù)意識” 的真正的含義，這才是服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。使得我從初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地社會。
我以能夠以做一名服務(wù)人員而驕傲，每天都在幫助別人，而客人在這里得到的是驚喜，而也在客人的驚喜中找到了財(cái)富人生。未必會有大筆的金錢，但也不會貧窮，富有智慧、富有信息，富有責(zé)任感，富有助人的精神，富有忠誠和信譽(yù)，當(dāng)然還有富有愛的家庭，所有的這一切才構(gòu)成了我將來的生活。其實(shí)，富有的人生不難找，它就在為別人帶來的每一份驚喜當(dāng)中。
實(shí)習(xí)是結(jié)束了，雖然我今后不一定還會從事酒店業(yè)，但是在浦西洲際酒店的實(shí)習(xí)將是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。現(xiàn)在想來經(jīng)理和老員工的包公臉和嚴(yán)厲到?jīng)]有人情的話語是對的，在上海這么一個(gè)競爭如此激烈的環(huán)境，只有絕對的優(yōu)秀才能有立足之地，想要優(yōu)秀你必須不能犯錯誤。一煩錯誤你就可能被淘汰出局。這段經(jīng)歷是值得我去回味的，為我今后的工作將能帶來很大的幫助。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)12
隨著學(xué)校生活結(jié)束，我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn)，為了更好的實(shí)踐課堂知識和增強(qiáng)我們的實(shí)踐本事和對社會的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí)，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在沈陽黎明國際酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的鍛煉，為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)單位
沈陽黎明國際酒店是由沈陽黎明航空發(fā)動機(jī)集團(tuán)投資興建，并委托香港天倫國際酒店管理集團(tuán)經(jīng)營管理的一家涉外商務(wù)酒店，鄰近沈陽故宮和中街商業(yè)中心，位置優(yōu)越，交通便利。它設(shè)有經(jīng)典的中式餐廳——四季廳、薈萃東西美食的太陽閣西餐廳和專營鮑魚、魚翅等名貴珍品的魚翅撈飯餐廳、B座主營澳門豆撈的景泰廳，設(shè)在三樓的宴會廳可接待千人以上的大型活動，氣派不一樣凡響。四樓的陽光康樂中心供給先進(jìn)完善的健身、娛樂、休閑設(shè)施及五品質(zhì)的服務(wù)。另外沈陽黎明國際酒店還設(shè)有可接待千人以上的大型豪華宴會廳，另備有6間裝飾典雅，功能齊備的多功能廳。
實(shí)習(xí)過程：我在酒店B座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門中比較辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，感覺就像無頭蒼蠅，不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)導(dǎo)和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的事老員工對我們很友好，可是這都得力于我們平常辛勤的工作。
我們的工作除了擺臺、疊口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職清潔工，每一天上下班第一件事就是擦塵，除此之外，我們還肩負(fù)搬運(yùn)工，搬桌子椅子、上下轉(zhuǎn)盤、拆卸桌子。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制，每周休息兩天，幾乎每一天都是兩頭班即上午三小時(shí)，午時(shí)五個(gè)小時(shí)，中午有午休時(shí)間，但往往下班的具體時(shí)間都不確定，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情景加班加點(diǎn)，但加班都會有記錄的，每月都有綜合時(shí)間記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺得這種制度還是很靈活合理的。
二、實(shí)習(xí)資料
熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情景，包括：
?。?）酒店公共設(shè)施、營業(yè)場所的分布及其功能。
（2）酒店所能供給的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。
?。?）酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)資料、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。
?。?）酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。
?。?）酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情景。
?。?）酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
?。?）參加公司的崗位培訓(xùn)，熟悉自我的工作職責(zé)，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)、職責(zé)范圍。
?。?）熟悉菜牌、酒水牌，熟記每一天供應(yīng)的品種；沽清的品種。
中餐的服務(wù)程序：
1）從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點(diǎn)菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)（換餐碟、煙灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯）結(jié)賬——送客——翻臺清場——結(jié)束。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習(xí)過，并且在工作中天天都能夠遇到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個(gè)性化的服務(wù)，就不是那么容易了。經(jīng)過實(shí)習(xí)，我覺得僅有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2）酒水知識在酒店里，有很多的酒水，以前雖然在書本上學(xué)習(xí)了一些，但對他的了解并不是很深，自從來酒店以后，學(xué)習(xí)到了很多酒水方面的知識，有紅酒、燒酒、白酒等等，以及它們的斟發(fā)，如紅酒斟三分之一，白酒八分滿，白蘭地斟一撇等，又如紅酒里能夠加檸檬、雪碧等，花雕酒能夠加話梅，威士忌能夠加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業(yè)知識。
3）醬料的搭配在酒店里，很多菜肴都有相應(yīng)的醬料，于是要對醬料有所熟悉，才能更好的服務(wù)于客人，如乳豬有乳豬醬和砂糖，白切兔有蒜茸醬，小籠包應(yīng)跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等，這些都是我們在服務(wù)客人時(shí)應(yīng)當(dāng)明白的。
4）珍貴菜肴以前從來不了解那些燕窩、魚翅、鮑魚、海參、魚肚等珍貴菜肴，也不懂得那些東西。僅有來那里以后，由于經(jīng)常能夠看見可人食用這些名貴菜品，于是就需要了解這些菜品，如它們的來源，它們的做法以及它們的功效等。為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，我就經(jīng)過各種渠道去了解，如問領(lǐng)導(dǎo)，或去書店、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的知識。
5）服務(wù)細(xì)節(jié)如從客人右邊斟酒；有醬料的，先上醬料，后上菜，醬料放其邊；開酒需證得客人的同意；上菜時(shí)，先將菜品順時(shí)針轉(zhuǎn)到主人或主賓的位置，然后報(bào)菜名；上雞魚等的時(shí)候，應(yīng)遵循左頭右尾的原則；上菜時(shí)需要先請示客人，上齊菜品后，要向客人說明；不能說客人要幾碗飯，應(yīng)當(dāng)說給客人裝幾碗飯；茶壺的壺嘴不能對準(zhǔn)客人；兩個(gè)煲不能放一塊；看菜單，備好相應(yīng)的餐具；汽水不能說成是飲料。
6）布巾的盤點(diǎn)及清洗
由于我所在的中餐生意一向很好，一天需要用很多的臺布、口布、毛巾等，這都需要專人負(fù)責(zé)盤點(diǎn)，之后送洗衣房，讓其清洗，然后再回收點(diǎn)數(shù)，我也曾做過一段時(shí)間，在那里，我們和洗衣房有著直接的接觸，每一天就由我來盤點(diǎn)布草，送布巾，收布巾，在此過程中，我也學(xué)到了關(guān)于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關(guān)知識。
在服務(wù)過程中，我們接觸到形形色色的客人，在工作中，我們提高了英語口語水平，增長率見識，開闊了視野。
三、看法和總結(jié)：
雖然自我實(shí)習(xí)的是最基層的工作，但自我學(xué)到了很多的東西，因?yàn)榫频晔且粋€(gè)特殊的行業(yè)，想做管理人員，就必須有必須的工作經(jīng)驗(yàn)，這都需要從基層做起，學(xué)習(xí)基層知識。我想，作為一個(gè)管理者，如果對基層不了解，他就不能做一個(gè)好的管理者。
1、對意志力的鍛煉記得剛來酒店的時(shí)候，由于自我從來沒有做過這個(gè)行業(yè)，對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙，使得自我的實(shí)習(xí)進(jìn)展的不是很順利，經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說是：“你不是學(xué)酒店管理的吧，難怪連這個(gè)都不懂”諸如此類的話語打擊著我，但我從來沒有退縮，虛心的向同事學(xué)習(xí)，雖然有時(shí)候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒有放棄，我去找其他方法解決。我堅(jiān)信一點(diǎn)就是，正是因?yàn)槲也欢也艁砟抢飳W(xué)習(xí)的，我是來學(xué)經(jīng)驗(yàn)，是來取經(jīng)的。從這一次次的打擊中，我覺得我學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)?；蛟S，我應(yīng)當(dāng)感激他們，正是他們給了我成長的機(jī)會。我覺得，從這次的實(shí)習(xí)中，我覺得我的意志更加堅(jiān)強(qiáng)了，我相信，我受挫的本事也將增強(qiáng)，這也將是我人生的財(cái)富。
2、服務(wù)技能增強(qiáng)在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，使得自我所學(xué)的專業(yè)知識得以實(shí)踐化，從以前的理論上走入了實(shí)際操作中，書上理論性的東西換成了自我的技能。無論是擺臺還是為客人供給服務(wù)，技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人，而在這時(shí)候看到顧客手上拿著一包煙，我就把煙缸送上去，他會十分高興，因?yàn)槲乙严嚷晩Z人。再如，當(dāng)我看見顧客倒茶水時(shí)，茶壺已傾斜的很厲害的時(shí)候，我立刻上前為其加水，這些都是實(shí)踐鍛煉出來的能。
3、對飯店管理流程有了比較清晰的認(rèn)識在學(xué)校的時(shí)候，書本上的知識老是機(jī)械化的，而在自我的工作中，才能真正體會到各個(gè)部門之間的溝通與協(xié)作，異常是對自我以前不怎樣熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認(rèn)識，對以后自我從事這些部門的工作將會有很大的幫忙。因?yàn)樽晕抑饕驮诓惋嫴繉?shí)習(xí)，所以對餐飲部更是有比較深刻的認(rèn)識，無論是餐飲產(chǎn)品的銷售，還是菜單的設(shè)計(jì)，宴會的安排等，都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。再有就是對于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認(rèn)識。
四、實(shí)習(xí)的體會：
1、從學(xué)生變成了社會人從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)校、教師、同學(xué)伴隨自我成長了十幾年。在學(xué)校，大家都是學(xué)生，大都有著共同的語言，能夠合作到一塊，而走出學(xué)校就不一樣了，自我不再應(yīng)對的是單一的人群，而是形形色色，不一樣年齡、不一樣國家、不一樣習(xí)俗的人了，在很多時(shí)候缺乏有效的溝通，而經(jīng)過自我的實(shí)習(xí)，已經(jīng)算是一個(gè)初入社會的人了，更多的去研究和他們之間的溝通，無論是同事，還是領(lǐng)導(dǎo)，或是客人，僅有有了良好的溝通，才會順利的工作。也為自我以后步入社會進(jìn)行社交活動積累了經(jīng)驗(yàn)。
2、微笑服務(wù)是一把金鑰匙記得有一次，客人問我要一碗菜干粥，而我卻記錯了，我拿成了毛根粥，這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時(shí)，我微笑著說：“先生，這是給您的毛根粥”！客人然后說：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥！”這是我才明白我拿錯了，我連忙微笑著給客人道歉，這時(shí)客人笑這說；“算了，毛根粥就毛根粥吧！”我當(dāng)時(shí)真正體會到了微笑的力量。
3、員工是企業(yè)文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其供給，僅有樹立好了員工這面旗子，才會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。經(jīng)過我對我們酒店那些常客的觀察，我覺得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就明白其喝什么茶，吃些什么點(diǎn)心，明白其姓什么，正是有了他們對顧客的了解，才樹立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺得酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。
五、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自我確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)，如何處理好自我的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時(shí)，更讓我認(rèn)識到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)當(dāng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識；更為重要的是，在兩個(gè)月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自我以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最終感激教師的幫忙，感激重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們供給這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。
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