想要讓自己的實踐工作能力不斷得到提升，學(xué)會寫工作總結(jié)是很重要的，總結(jié)的內(nèi)容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結(jié)能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編整理的季度工作總結(jié)范文5篇 季度工作總結(jié)是如何寫的，供大家賞析。

季度工作總結(jié)范文1

　　20xx年的二季度是我工作的第三個季度，回想過去幾個月，雖然辛苦但很有價值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，無論業(yè)務(wù)素養(yǎng)，還是在營銷能力上都有所提升，下面是我20xx年2季度的工作總結(jié)。

　　一、20xx年基本工作情況

　　工作方面，我認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

　　20xx年二季度是我們關(guān)上作為陽光服務(wù)精益化管理的試點進行提升的試點時期，作為一名前臺柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，堅持陽光服務(wù)，并始終要求以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，但有些時候面對刁鉆的客戶我還是不能很好的控制自己的情緒，出現(xiàn)一些不當?shù)恼Z氣，經(jīng)過這幾個月的學(xué)習(xí)總結(jié)，我慢慢能控制自己的情緒，克服壓力，服務(wù)好每一位客戶。

　　在其他工作的開展方面，我能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照總分行的各項要求開展工作，切實做好日常的崗位工作：

　　1、嚴格規(guī)章制度，我不斷的提醒自己增強責任心，做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。

　　2、堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。我堅持總分行和支行制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求，身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

　　3、在營銷能力方面，2季度我覺得自己進步很大。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我克服自己羞于營銷的心里，積極主動的營銷我行的電子銀行、理財?shù)葮I(yè)務(wù)，通過自己的努力，我有了自己的客戶，存款突破了0的記錄。我立足自身實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章。

　　4、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照主管的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，網(wǎng)點扎帳等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

　　5、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一?！薄?/p>

　　二、工作中存在的問題和不足

　　有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因自己還沒學(xué)會很好的處理壓力，有些時候

　　總會迷茫，不知道下一步應(yīng)該干什么，也不想去做等因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。

　　2、創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與剛畢業(yè)時還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。

　　3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

　　三、20xx年3季度工作規(guī)劃

　　6.30已經(jīng)過去，9.30即將到來，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合支行發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在3季度，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考會計從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

　　2、結(jié)合陽光服務(wù)精益化管理的開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

　　3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

　　4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

季度工作總結(jié)范文2

　　一晃眼，第四季度已接近尾聲。在這一個季度里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的.幫助下，我本著“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，順利的完成了各項護理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。

　　(二)專業(yè)知識、工作能力方面：

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了各項本職工作

　　(三)學(xué)習(xí)、態(tài)度方面：

　　嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，牢固的掌握了各項專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

　　(四)生活方面：

　　養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與同事們和睦相處;積極參加醫(yī)院組織的各項活動。

　　我深知還有一些不足有待改進，今后我將努力克服自己存在的問題,做一名合格的護理工作者。

季度工作總結(jié)范文3

　　20xx年7至9月份，各車間、部門精心組織，按時、高質(zhì)、保量地完成了廠下達的三季度安全技術(shù)培訓(xùn)任務(wù)，對全廠的安全生產(chǎn)起到了保證性的作用?，F(xiàn)將三季度的培訓(xùn)工作總結(jié)如下。

　　一、各車間組織職工崗位技能培訓(xùn)

　　講課24次，授課117學(xué)時，參培訓(xùn)人員226人次，參考試人員226人次，考試不及格為0人，培訓(xùn)費用為0.515萬元。三季度進行入廠安全培訓(xùn)共4人次，三季度組織職工學(xué)習(xí)了《關(guān)于繼續(xù)開展“三嚴三敢、三查三反”安全主題活動的通知》（天礦司發(fā)？20xx？281號）、《關(guān)于磨心坡煤礦“6.25”停電事故的通報》（天礦司？20xx？143號）、《安全辦公會議紀要》（第三期）、《關(guān)于印發(fā)地面生產(chǎn)單位安全業(yè)務(wù)保安管理規(guī)定的通知》（天礦司發(fā)？20xx？279號）、《關(guān)于鹽井一礦11403機巷違規(guī)施工事故的處理通報》（天礦司？20xx？183號）、《公司20xx年上半年區(qū)隊班組建設(shè)經(jīng)驗》等安全文件精神。三季度特殊工種外送培訓(xùn)叉車1人，橋抓司機復(fù)訓(xùn)2人，水質(zhì)化驗復(fù)訓(xùn)1人，培訓(xùn)合格率達到100%。

　　二、7月份各生產(chǎn)車間針對檢修車間

　　“7.11”輕傷事故的教訓(xùn)，組織職工深入開展事故案例培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強化了職工的安全意識，杜絕了習(xí)慣性違規(guī)行為的發(fā)生，確保了工作過程中人員和設(shè)備的安全。此外針對7月份電廠燃料變化我廠出臺了《磨心坡發(fā)電廠使用三匯地區(qū)低熱值煤應(yīng)急預(yù)案》，各生產(chǎn)年車間、站均組織全體職工對預(yù)案進行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，確保了低熱值煤的購進、運輸、加工、配制、使用過程中的安全和穩(wěn)定。同時7月份各生產(chǎn)車間還對公司“安全生產(chǎn)十條紅線”等安全文件進行了培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使職工更深入的了解了公司安全管理的相關(guān)規(guī)定和制度，職工的安全意識得到進一步的加強。

　　三、開展了職工技能等級評定和技能競賽工作

　　在6月份技能等級評定的基礎(chǔ)上，我廠為了激勵職工廣泛參與學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性，在8月份開展了高二級工的技能等級平等工作，通過理論和實做相結(jié)合的模式分別對電工作業(yè)和鍋爐操作兩個工種的共三名人員通過了此次的高二級工評定考試，通過高二級技能等級評定工作的開展，不僅從工資收入上給予那些業(yè)務(wù)技能高、安全意識強的職工有所提高，而且還激發(fā)了全廠職工學(xué)技術(shù)、肯專研的積極性。此外，針對8月份氣溫高、雷電強的季節(jié)性特點，為了確保我廠的發(fā)供電安全，各運行車間在8月份組織全體運行人員對我廠《雷雨季節(jié)應(yīng)急預(yù)案》進行了再次的培訓(xùn)和考試，通過對應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)考試，增強了職工的應(yīng)急反應(yīng)能力，確保了我廠雷雨季節(jié)的發(fā)供電安全、連續(xù)、平穩(wěn)運行。與此同時8月份，廠勞工、生產(chǎn)技術(shù)部于8月7日對三匯瓦斯發(fā)電站新進4名職工分別進行了勞動紀律和入廠安全培訓(xùn)。

　　四、兩起非計劃性停機事故的教訓(xùn)

　　各車間、站，尤其是運行車間在職工安全培訓(xùn)方面重點加大了對職工安全意識形態(tài)的培訓(xùn)，突出了職工在遇突發(fā)緊急情況時的應(yīng)急反應(yīng)能力的培訓(xùn)，同時9月份各車間站還繼續(xù)加強了對新工人的以及“師帶徒”的管理和培訓(xùn)，其目的是讓新職工能更好的掌握好所從事工種的安全技能。

　　五、培訓(xùn)工作

　　雖然取得了一些成績，但在培訓(xùn)過程中還存在著一定的問題，針對三季度培訓(xùn)內(nèi)容過于簡單、培訓(xùn)效果不明顯、考試試卷代做、考試前面代簽等現(xiàn)象，在四季度的培訓(xùn)工作中各車間還要繼續(xù)加大管理和宣傳力度，明確責任，嚴格考核制度，保證培訓(xùn)工作順利推進，同時各車間要針對各自的問題加強整改，力爭四季度把職工安全技術(shù)培訓(xùn)工作搞得扎實和更好，順利的完成全年廠所下達的安全技術(shù)培訓(xùn)目標。

季度工作總結(jié)范文4

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。新年到來，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

季度工作總結(jié)范文5

　　一、XX年1-3月卷煙銷售情況分析

　　(一)總銷量同比增長。全市完成銷量33425箱，同比31713箱增長1712箱，增幅5.4%，增幅位居全省第四位。

　　長汀同比增長20.23%，連城增長16.83%，上杭增長8.84%，武平增長14.74%，漳平同比下降0.79%，永定同比下降1.7%，新羅同比下降2.03%。

　?。ǘ┑蜋n煙銷量同比下降。

　　全市低檔煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%。

　　（三）銷售結(jié)構(gòu)快速提升，一、二類煙合計占比為24.67%，同比提高2.3個百分點。

　　全市一類煙銷量4376箱，同比3514箱增長862箱，增幅24.53%，占總銷量比重為13.09%，同比增長2.01個百分點；二類煙銷量3870箱，同比3580箱增長290箱，增幅8.1%，占總銷量比重為11.58%，同比增長0.29個百分點；三類煙銷量13672箱，同比11201箱增長2471箱，增幅22.06%，占總銷量比重為40.9%，同比提高5.58個百分點；四類煙銷量3216箱，同比5025箱減少1809箱，降幅36%，占總銷量比重為9.62%，同比下降6.22個百分點;五類煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%，占總銷量比重為24.8%，同比下降1.66個百分點。

　?。ㄋ模┦‘a(chǎn)煙同比增長。全市完成銷量27266箱，同比26491箱增長775箱，增幅2.93%，增幅位居全省第二位，占總銷量比重為81.57%，同比下降1.96個百分點。

　　其中省產(chǎn)一類煙銷量3524箱，同比2837箱增長687箱，增幅24.22%；省產(chǎn)二類煙銷量3617箱，同比3323箱增長294箱，增幅8.85%；省產(chǎn)三類煙銷量12542箱，同比10051箱增長2491箱，增幅24.78%；省產(chǎn)四類煙銷量538箱，同比2808箱減少2270箱，降幅80.84%；省產(chǎn)五類煙銷量7045箱，同比7473箱減少428箱，降幅5.73%。

　?。ㄎ澹┢咂ダ瞧放剖袌龇蓊~逾六成。

　　七匹狼系列銷量XX4箱，同比17503箱增長2611箱（增長絕對值位居全省第一），增幅14.92%，增幅位居全省第一位，占總銷量比重為60.18%（全省最高），同比提高4.98個百分點。

　　一、二類七匹狼銷量7131箱，占一、二類煙銷量8246箱的86.48%；一類七匹狼銷量3524箱，占一類煙銷量4376箱的80.53%；二類七匹狼銷量3607箱，占二類煙銷量3870箱的93.21%，三類七匹狼銷量12542箱，占三類煙銷量13672箱的91.73%。

　　一類七匹狼銷量3524箱，同比增長687箱，其中，軟紅狼銷量1029箱，同比增長87箱；軟灰狼銷量2423箱，同比增長721箱；純典狼銷量33.4箱，同比下降46.6箱；雅典狼銷量33.9箱；圣典狼銷量3.9箱，同比下降7.9箱。

　　二類七匹狼銷量3607箱，同比增長294箱，其中，紅狼銷量3110箱，同比增長437箱；棗紅狼銷量301箱，同比下降187箱；豪邁狼銷量96.3箱；豪運狼銷量100.1箱。

　　三類七匹狼銷量12542箱，同比增長2490箱，其中，白狼銷量6293箱，同比增長1485箱；古田狼銷量5588箱，同比增長1242箱；藍狼銷量222箱，同比增長89箱；金狼銷量439箱，同比減少326箱。

　　四類七匹狼即豪情狼銷量441箱，同比減少860箱。

　　（六）省外煙銷量同比增長。全市完成6034箱，同比5130箱增長904箱，增幅17.62%，增幅位居全省第四位，占總銷量比重為18.05%，同比提高1.88個百分點。

　　其中省外一類煙銷量811箱，同比621箱增加190箱，增幅30.6%；省外二類煙銷量229箱，同比242箱減少13箱，降幅5.37%；省外三類煙銷量1071箱，同比1130箱減少59箱，降幅5.22%；省外四類煙銷量2678箱，同比2217箱增加461箱，增幅20.79%；省外五類煙銷量1246箱，同比920箱增長326箱，增幅35.43%。

　　（七）條均價上升顯著。1-3月全市卷煙銷售條均批發(fā)價70.36元，同比65.79元，增長4.57元，同比增長6.95％，增幅位居全省第四位。在各個縣（市、區(qū)）中，新羅區(qū)條均價最高（82.29元）且條均價同比增幅最大（10.32％）。

　　1-3月份全市省產(chǎn)卷煙銷售條均批發(fā)價69.82元，比去年同期64.02元增加5.80元，增幅9.06%。

　　1-3月份全市省外卷煙銷售條均批發(fā)價72.52元，比去年同期74.33元減少1.81元，降幅2.44%。

　　（八）百牌號煙覆蓋市場

　　3月份在我市銷售的百牌號卷煙30個。1-3月份百牌號銷量32319箱，同比30802箱增加1517箱，增幅4.93%，占總銷量比重為96.69%，同比下降0.44個百分點。

　?。ň牛┏M度完成XX年省產(chǎn)一二類煙實現(xiàn)數(shù)

　　我市省產(chǎn)一、二類煙占該類別的比重較高。1-3月，省產(chǎn)一類煙3524箱，占一類煙銷量4376箱的80.53%；省產(chǎn)二類煙3617箱，占二類煙銷量3870箱的93.46%。

　　1-3月份，省產(chǎn)一類煙3524箱，完成省公司要求的省產(chǎn)一類煙實現(xiàn)數(shù)9450箱的37.29%，超進度12.29個百分點。3月份，省產(chǎn)一類煙銷量664箱，同比增長60箱，增幅9.93%，符合省公司要求（3-12月份省產(chǎn)一類煙要實現(xiàn)10%的增長）。

　　1-3月份，省產(chǎn)二類煙3617箱，完成省公司要求的省產(chǎn)二類煙實現(xiàn)數(shù)11240箱的32.18%，超進度7.18個百分點。

　　二、庫存情況

　　3月末庫存為3518箱，低于控庫指標（3600箱）82箱，其中省產(chǎn)煙庫存1468箱，存銷比為0.25（約8天）；省外煙庫存1980箱，存銷比為1.28（約38天）。一、二、三、四、五類煙庫存分別為455箱、353箱、1016箱、1000箱、695箱。

　　三、下步工作計劃

　　（一）以網(wǎng)建現(xiàn)場會為契機，全面提升營銷網(wǎng)絡(luò)管理水平。

　　在去年實施四大課題攻關(guān)的基礎(chǔ)上，今年將以深化終端建設(shè)、完善需求預(yù)測體系、打造服務(wù)品牌、加強基層客戶服務(wù)部團隊建設(shè)和強化物流基礎(chǔ)管理等五個課題創(chuàng)新實踐活動為載體，緊密結(jié)合建標貫標工作，突出標準化、系統(tǒng)化、信息化、高效化，全面開展網(wǎng)建現(xiàn)場會籌備工作，建成具有“科學(xué)合理、簡單高效”鮮明特色的卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)，初步實現(xiàn)經(jīng)營效益型網(wǎng)建向管理效益型網(wǎng)建轉(zhuǎn)變。

　　1. 突破終端

　　今年的首要任務(wù)是“終端突破”，力爭通過強化終端建設(shè)形成客戶服務(wù)體系化、差異化和品牌化，具體要做到“三個更加”（即客戶服務(wù)更加有效、營銷管理更加到位、服務(wù)窗口更加文明）和“三個更有”（即營銷指導(dǎo)更有意義、終端延伸更有實效、客戶關(guān)懷更有特色）。

　　2. 系統(tǒng)集成

　　今年要在網(wǎng)上訂貨、e化管理的基礎(chǔ)上，與中軟海晟公司加強合作，結(jié)合“三個更加、三個更有”終端突破活動，把握整合、共享和協(xié)同三個關(guān)鍵點，以統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、逐級集成為原則，打造“電子商務(wù)、網(wǎng)上管理、物流管理”三個信息平臺。

　　3. 建標貫標

　　今年將按照市局建標貫標工作要求，以化繁為簡、突出實效為原則，注重對接，把握關(guān)鍵，突出治本，扎實推進建標貫標工作。

　　4. 形成體系

　　今年將以終端突破為基礎(chǔ)，以三個平臺為依托，結(jié)合建標貫標工作，全面開展五個體系建設(shè)。一是實施“菜單式”客戶服務(wù)模式，打造客戶服務(wù)體系；二是試行“接觸點營銷”模式，構(gòu)建工商協(xié)同品牌培育體系；三是健全專銷協(xié)同客戶管理模式，完善控制市場體系；四是推行網(wǎng)上管理模式，探索建設(shè)科學(xué)合理管理體系新途徑；五是著力打造專業(yè)化物流運作管理體系。

　?。ǘ┛茖W(xué)把握卷煙投放節(jié)奏，提高卷煙經(jīng)營水平

　　我們要根據(jù)市場需求投放貨源，繼續(xù)本著“稍緊平衡”的原則，注重把握投放節(jié)奏，加強對市場需求的分析、研究，重點監(jiān)控存銷比、價格的變動情況，避免因貨源投放過多而導(dǎo)致社會庫存的增加和卷煙價格的波動，確保卷煙市場的平穩(wěn)發(fā)展。

　　(三)以“農(nóng)村抓銷量、城市抓結(jié)構(gòu)”為中心，實現(xiàn)“保增長、提結(jié)構(gòu)、穩(wěn)價格”目標。

　　今年我市卷煙營銷目標是：一是實現(xiàn)總銷量10萬箱，比增1941箱，同比增幅1.98％；二是實現(xiàn)省產(chǎn)一二類煙銷量20690箱，比增1470箱，同比增幅8％；三是實現(xiàn)條均價70元，比增4.3元，同比增幅6.5％；四是實現(xiàn)卷煙毛利增長3000萬元以上。

　　要完成銷量目標，就必須大力開拓農(nóng)村市場，向農(nóng)村市場要銷量。一要抓好邊遠行政村市場占有，充分傾斜低檔煙貨源；二要依托農(nóng)村服務(wù)工作站，進一步完善工作站設(shè)施，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，讓農(nóng)村工作站的客戶經(jīng)理能夠安心做好客戶服務(wù)工作；三要服務(wù)與監(jiān)管并重，加強專銷結(jié)合，有效覆蓋農(nóng)村市場。

　　要確保銷售結(jié)構(gòu)的提升，就必須抓好城市零售客戶服務(wù)工作。一要準確分析服務(wù)需求，提高響應(yīng)速度。要認真了解城市客戶最關(guān)心、最迫切需要解決的問題，切實幫助加以解決。以客戶經(jīng)營指導(dǎo)為載體，提高城市客戶經(jīng)營能力；二要做好70家“品牌形象店”建設(shè)工作，提升城市客戶的終端形象，加強全國性骨干品牌的宣傳力度，從而提高其培育高檔名優(yōu)煙的能力；三要積極開展工商協(xié)同工作，多開展一二類煙的促銷活動。

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