想要讓自己的實(shí)踐工作能力不斷得到提升，學(xué)會(huì)寫工作總結(jié)是很重要的，總結(jié)的內(nèi)容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結(jié)能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編分享的個(gè)人月工作總結(jié)12篇(簡(jiǎn)短的個(gè)人工作月總結(jié)怎么寫)，供大家閱讀。

個(gè)人月工作總結(jié)1

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)教育系統(tǒng)的安全工作，全面貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市、區(qū)關(guān)于安全生產(chǎn)的工作部署，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，圍繞安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題，強(qiáng)化“以人為本、安全發(fā)展”理念，面向師生、面向家長(zhǎng)、面向社會(huì)，采用喜聞樂見、易于參與的形式，開展資料豐富、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，普及安全法律法規(guī)和安全知識(shí)，弘揚(yáng)安全文化，大力推進(jìn)校園安全文化建設(shè)，構(gòu)成關(guān)愛生命、關(guān)注安全的濃厚氛圍，扎實(shí)推進(jìn)全系統(tǒng)安全穩(wěn)定工作的開展，努力構(gòu)建和諧平安校園?，F(xiàn)將我?！鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)的開展?fàn)顩r總結(jié)如下:

　　一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

　　按照教育局文件統(tǒng)一部署，我校在6月7日進(jìn)行迎大運(yùn)保安全振新小學(xué)“安全生產(chǎn)月”啟動(dòng)儀式，進(jìn)一步加強(qiáng)我校安全生產(chǎn)工作，落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)職責(zé)，重視抓好安全防范工作，構(gòu)成了一級(jí)抓一級(jí)的安全生產(chǎn)職責(zé)制。透過(guò)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，大力宣傳安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和加強(qiáng)安全生產(chǎn)的重大舉措，推進(jìn)安全文化建設(shè)，強(qiáng)化全面安全意識(shí)，引導(dǎo)全校師生重視人的生命價(jià)值。

　　二、全方位開展宣傳教育活動(dòng)

　　學(xué)校透過(guò)國(guó)旗下講話、教職工例會(huì)、“安全在我心”主題班會(huì)，廣播室等廣泛宣傳“迎大運(yùn)保安全”活動(dòng)，讓全體師生用心參與活動(dòng)，明確職責(zé)，明確任務(wù)，保證學(xué)校各項(xiàng)安全職責(zé)和安全工作落實(shí)到位。班級(jí)黑板報(bào)和學(xué)校宣傳欄，各具特色地進(jìn)行安全工作宣傳，構(gòu)成良好的宣傳氛圍。

　　三、多形式普及安全知識(shí)

　　除廣播、專欄、宣傳材料和有關(guān)安全知識(shí)講座進(jìn)行宣傳外，學(xué)校組織“禮貌出行，從我做起”安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)行交通安全知識(shí)講座和安全知識(shí)教育視頻等，讓師生掌握安全知識(shí)，提高避險(xiǎn)排危、自救自護(hù)潛力，

　　四、有針對(duì)性開展活動(dòng)

　　“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，我們努力讓活動(dòng)貼近學(xué)生，貼近生活，突出重點(diǎn)，增強(qiáng)針對(duì)性。我們認(rèn)真組織開展“安全在我心”教育活動(dòng)，開展每周五或節(jié)日學(xué)生“不私自下水游泳保證書”承諾簽名活動(dòng)，“重點(diǎn)教育和提醒學(xué)生防溺水防范要求，致家長(zhǎng)一封信與學(xué)校、教師聯(lián)手共抓，杜絕學(xué)生溺水事故發(fā)生。在校園懸掛“加強(qiáng)校園安全防范構(gòu)建和諧平安校園”的橫幅營(yíng)造氛圍。

　　五、開展安全隱患排查整治工作

　　在安全生產(chǎn)月工作中，我們對(duì)涉及師生安全的各個(gè)方面進(jìn)行分析研究，制定工作方案，成立組織，分工落實(shí)，確保隱患排查整治工作落實(shí)到位。對(duì)學(xué)校食堂、校園設(shè)施、交通、治安安全作為重點(diǎn)來(lái)抓，與龍崗派出所等相關(guān)部門相互配合，綜合治理，努力打造平安校園，確保學(xué)校穩(wěn)定和諧。

　　六、開展食品衛(wèi)生安全專項(xiàng)活動(dòng)

　　學(xué)校定期或不定期檢查食堂衛(wèi)生狀況，了解食品原料采購(gòu)、貯存、清洗、加工和成品出售等各個(gè)環(huán)節(jié)狀況，檢查工作人員、工作場(chǎng)所、設(shè)施環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時(shí)反饋檢查信息，督促工作人員對(duì)存在問題整改到位。切實(shí)履行工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)章，杜絕發(fā)生食堂衛(wèi)生安全事故。

　　七、加大保安室力度。

　　堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，值班人員要盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位，接班人不到崗，交班人不得離崗。提高警惕，搞好安全保衛(wèi)工作。注意防火、防盜，妥善處理突發(fā)事件，加強(qiáng)樓內(nèi)外巡視，加強(qiáng)對(duì)值班人員的職責(zé)心教育，嚴(yán)禁空崗、漏崗，確保學(xué)校的`安全穩(wěn)定。

　　透過(guò)開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大師生對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，提高了安全意識(shí)和安全素質(zhì)，強(qiáng)化了職責(zé)意識(shí)，促進(jìn)了全校安全形勢(shì)的穩(wěn)定，為交通的快速發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)安全、健康、穩(wěn)定的環(huán)境。

個(gè)人月工作總結(jié)2

　　轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。

　　為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作匯報(bào)

　　自20xx年x月x日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。

　　當(dāng)分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。

　　同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。

　　在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作DD故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。

　　在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的'環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。

　　一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

　　三、工作目標(biāo)在今后的工作中

　　我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

　　隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)

　　今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

個(gè)人月工作總結(jié)3

　　20xx年過(guò)去了，自20xx年4月份入職以來(lái)，進(jìn)入公司已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間，在這九個(gè)月的時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)有力的指導(dǎo)和耐心的教育下，同事的關(guān)心與幫助下，在天然氣管道設(shè)計(jì)這個(gè)陌生的行業(yè)里，我的工作能力和個(gè)人素質(zhì)各方面都得到了很大的提高，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，接下來(lái)，對(duì)年度工作作以下總結(jié)：

　　1、在過(guò)去的20xx年里，我努力遵守公司相關(guān)考勤制度與各項(xiàng)規(guī)定，未出現(xiàn)遲到、早退、曠工等違反國(guó)家與公司勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象。

　　2、團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，積極認(rèn)真的配合和服從上級(jí)安排，努力的學(xué)好做好各項(xiàng)本職工作與隨機(jī)工作，平日里虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，努力的將提升自己的工作能力，在較短的時(shí)間里熟悉了自己的本職工作，并且能夠替領(lǐng)導(dǎo)與同事分擔(dān)一部份隨機(jī)工作，在自己的崗位與各項(xiàng)隨機(jī)工作里認(rèn)真忠實(shí)的履行著自己的職責(zé)，這是我一直以來(lái)不斷的努力學(xué)習(xí)得到的成果。公司的發(fā)展與自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺悟我還是有的，所以我會(huì)一直堅(jiān)持不懈的認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，我相信自己在以后的工作中一定會(huì)用心做到最好。

　　3、熱愛學(xué)習(xí)，在自己的.專業(yè)里，刻苦鉆研，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種新技術(shù)與工藝、努力提升自己，在學(xué)習(xí)中不斷的成長(zhǎng)，在公司這個(gè)大家庭里，這一年我學(xué)會(huì)了很多東西，讓理論與實(shí)際有機(jī)的結(jié)合。在過(guò)去的一年我經(jīng)歷了各類項(xiàng)目40余項(xiàng)，包括：民用氣、商業(yè)用氣、工業(yè)用氣等，每面對(duì)一次的經(jīng)歷，做各式的項(xiàng)目，都有一些重要的東西值得我學(xué)習(xí)，而我在經(jīng)歷各式項(xiàng)目時(shí)，會(huì)積極主動(dòng)的去理解，努力認(rèn)真的去消化這些經(jīng)驗(yàn)以及各式的教訓(xùn)，從中得到有益的知識(shí)，我在學(xué)習(xí)中慢慢長(zhǎng)成，在成長(zhǎng)的道路上一步步前行，為自己下一次項(xiàng)目做完美的前期準(zhǔn)備。

　　20xx年的工作中，有成績(jī)也有不足，在今后工作中要改掉粗心大意的毛病，做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干，在嚴(yán)格要求自己。相信自己一定隨著時(shí)間的推移，相信我自己一定能夠做好這一切，在公司不斷的發(fā)展中，我相信我也一定會(huì)取得更好的發(fā)展，這是毋庸置疑的，我相信我會(huì)做好的，這其實(shí)并不難，我會(huì)在來(lái)年中工作到最好！

個(gè)人月工作總結(jié)4

　　1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

　　2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

　　3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

　　x年學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

　　2、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)

　　3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

　　20xx年中仍然存在的不足：

　　盡管我們圓滿完成了今年的'各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

　　1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

　　2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

　　3、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。

　　20xx年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：

　　1、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。

　　2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代的發(fā)展的步伐。

個(gè)人月工作總結(jié)5

　　我從20__年__月__日__物業(yè)正式成立后，接管__物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)_個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這_個(gè)月來(lái)，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況如下：

　　一、規(guī)范行為。強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高

　　管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

　　二、規(guī)范服務(wù)

　　認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。客服組每周二下午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。每月對(duì)住戶來(lái)電來(lái)訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來(lái)電來(lái)訪共計(jì)___件，其中住戶咨詢___件，意見建議__件，住戶投訴__件，公共維修__件，居家維修__件，其它服務(wù)__件，表?yè)P(yáng)__件。辦理小區(qū)__門禁卡___張，車卡__張，非機(jī)動(dòng)車張。建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)__盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。

　　三、房屋管理深入細(xì)致

　　及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)__件，公共區(qū)域__件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和__日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的___師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。___師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料，騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分__維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的`汗水。

　　四、對(duì)房屋管理維護(hù)

　　對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施__卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問題，落實(shí)維修。

　　五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)

　　建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。

　　六、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿足清潔舒適的要求

　　監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

　　七、綠化工作

　　生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

　　八、賬目管理詳實(shí)清晰

　　根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出帳，分門別類記錄在冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時(shí)上交，領(lǐng)用。短短7個(gè)月以來(lái)，領(lǐng)用收據(jù)__本，已上交__本，正使用__本，備用__本。上交現(xiàn)金共計(jì)：___元，其中辦證制卡為___元，維修費(fèi)__元，自繳物業(yè)費(fèi)___元，管理費(fèi)___元，垃圾清運(yùn)費(fèi)___元。在工資中造表扣款__月物業(yè)費(fèi)合計(jì)：__元。到目前為止，無(wú)一例漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、錯(cuò)錢的現(xiàn)象。

　　九、宣傳文化工作方面

　　團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為__戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無(wú)一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。__物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動(dòng)，目前正在積極籌備“____舞會(huì)”活動(dòng)。

　　十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)

　　本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份，收回份，總體對(duì)物業(yè)管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。經(jīng)過(guò)__個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來(lái)越感受到以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其效果顯而易見。無(wú)論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)住戶，誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重，以誠(chéng)待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是我們發(fā)展和生存的前提。這_個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。

　　下半年，即將來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們__物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“__物業(yè)，加油!”

個(gè)人月工作總結(jié)6

　　(1)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

　　作為一名銷售管理員，自己的崗位職責(zé)是：

　　1、千方百帶領(lǐng)銷售顧問計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

　　3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級(jí)交給的任務(wù);

　　4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

　　5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

　　(2)明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

　　無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成 (上個(gè)月的是任務(wù)是15臺(tái))這個(gè)月給銷售團(tuán)隊(duì)定16臺(tái)

　　為什么要這樣定任務(wù)?

　　1、12月進(jìn)店量是11月份的2倍，很多買車的都是先看再買。

　　2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有89組，但是還不只這么多。

　　3、12月回訪和追蹤74組，我們需要加強(qiáng)1月回訪和追蹤。

　　4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點(diǎn)是張洪的功勞。

　　5、我們的1027已經(jīng)到賀，在考察看來(lái)，市場(chǎng)還需要大量的1027這類似的車型。

　　(3)對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

　　1、15年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

　　2、15年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出銷量計(jì)劃。

　　(4)總結(jié)

　　每個(gè)員工要把公司當(dāng)成自己的第二個(gè)家，不是有一句話“今天不努力工作，明天就得努力找工作”

　　12月雖然銷量很不錯(cuò)，但是相比14年來(lái)說(shuō)還有很大的'差距，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下，把銷售提高一倍是完全有可能的。

　　12月有很多不足之處，例如

　　1、追蹤不是很到位，

　　2、回訪也不是很到位

　　3、接待客戶的時(shí)候也不是很有激情(我的失職)

　　4、沒帶人去發(fā)傳單

　　5、我們沒有外拓都是0

　　以上幾點(diǎn)是我們最簡(jiǎn)單的工作職責(zé)都沒做好，在1月份，一定帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場(chǎng)，不要守株待兔。

個(gè)人月工作總結(jié)7

　　不知不覺，加入大江這個(gè)大家庭已經(jīng)一個(gè)月了，和各位伙伴相處的這段時(shí)間里，我深刻的體會(huì)到了大江這個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)伙伴踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。

　　從一開始的第一周擔(dān)任的外貿(mào)業(yè)務(wù)員到第二周開始轉(zhuǎn)為經(jīng)理助理，然后再到第四周開始兼管人力資源部門的工作，我發(fā)現(xiàn)我真的是一個(gè)很好的協(xié)調(diào)者，面對(duì)不同的工作，我還是能夠處之若然，合理分配，真的是要從心里小贊美一下自己??！

　　1、工作崗位職責(zé)中的各項(xiàng)任務(wù)的完成情況：

　　每天準(zhǔn)時(shí)來(lái)到公司，參加早會(huì)。緊接著開始一天的工作：優(yōu)化公司阿里巴巴網(wǎng)站、處理圖片、了解外貿(mào)伙伴的工作情況、收集伙伴的問題反映、伙伴情況的緊急應(yīng)變處理、資料文件的整理分類、打掃衛(wèi)生以及總經(jīng)理分配的其他工作，并在每天下班前寫好工作日志，記錄好當(dāng)天的工作情況等。

　　2、對(duì)公司相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)與掌握情況

　　熟悉公司相關(guān)制度，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到不早退。誓做插頭行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，真正的為客戶創(chuàng)造價(jià)值，團(tuán)結(jié)，用心服務(wù)，感動(dòng)客戶是我們的宗旨！大江的價(jià)值觀是：誠(chéng)信，創(chuàng)新，感恩，分享，責(zé)任。

　　3、一個(gè)月來(lái)的收獲與需要改善的地方、

　　一個(gè)多月以來(lái)，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，我認(rèn)為要把一件事情做到極致，首先必須要掌握好相關(guān)的信息，這樣才能讓人感到專業(yè)。二是向我們的伙伴學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)、做好本分的工作作風(fēng)和靈活的處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己、四是學(xué)會(huì)自我檢驗(yàn)，再每做完一件事情后要去驗(yàn)證，總結(jié)自身存在的問題，并努力改善。

　　這一個(gè)月，我感覺自己各方面都在成長(zhǎng)。我堅(jiān)信在以后的工作中，我可以做得更好，

　　成長(zhǎng)得更快，把我所學(xué)的與每一位伙伴分享，共同進(jìn)步。

　　進(jìn)入公司工作已有1個(gè)多月了，剛開始時(shí)對(duì)什么都覺得陌生，對(duì)金屬這一行業(yè)本就所知甚小，要從最基本的學(xué)起，而我是一個(gè)比較慢熱的人，與同事熟悉也需要一個(gè)過(guò)程。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，我發(fā)覺同事們其實(shí)都是相當(dāng)熱情隨和的.，對(duì)我也很好。現(xiàn)在，我和大家私底下都會(huì)開下玩笑了。

　　在工作上，我得到了很多人的幫助，如江哥、昌哥等等，在此要多謝他們。

　　剛開始，我跟隨江哥派送資料，熟悉路線。因?yàn)榕伤偷目蛻舯容^集中，所以跟了兩到三天就可以獨(dú)自一個(gè)人去派送了。而與客戶打交道這一方面，還是需時(shí)間學(xué)習(xí)。初來(lái)乍到的我，正如昌哥所講的，要多聽、多問、多看、多想，這樣才可以對(duì)這一行業(yè)有更深入的認(rèn)識(shí)。

　　記得老板有次同我聊天，說(shuō)我是一個(gè)思想型的人。確實(shí)，我平時(shí)比較喜歡思考問題，也比較喜歡聽取別人的觀點(diǎn)，因?yàn)橛X得每個(gè)人的想法都不一樣，有時(shí)別人的想法或許在某方面會(huì)對(duì)自己有所幫助。

　　我知道，自己也有不足的地方，那就是不善于表達(dá)，今后，我會(huì)在這方面好好鍛練，從而提高自已的表達(dá)能力。

個(gè)人月工作總結(jié)8

　　下半年的第一個(gè)月過(guò)去的很快，一轉(zhuǎn)眼，我們就已經(jīng)來(lái)到了7月的末尾。作為xx企業(yè)的一名工作者，回顧這一個(gè)月來(lái)個(gè)人的工作經(jīng)歷，我從自己的工作表現(xiàn)沖看到了自己的成長(zhǎng)，看到了一些成長(zhǎng)的完善。在這個(gè)月中，我經(jīng)過(guò)努力和奮斗，讓自己在工作中又有了一些提升?，F(xiàn)對(duì)自己的工作的情況做的總結(jié)如下：

　　一、工作的情況

　　在工作方面，7月的工作比起上個(gè)月的成績(jī)有一定的進(jìn)步。在工作方面，我借助每天空閑中對(duì)自己的反省和總結(jié)，梳理了自己在工作中一些值得改進(jìn)的地方，并通過(guò)在工作中不斷的嘗試和努力，讓自己在工作方面的技巧更加的優(yōu)化，更加的完善。

　　但讓，初次之外，我在紀(jì)律和管理方面也從未放松過(guò)對(duì)自己的要求，7月的天氣十分悶熱，尤其是下午的時(shí)間也經(jīng)常讓人犯困。為此，在工作日里，我都會(huì)更加注重自身的時(shí)間安排，保證自身有充足的精神，和嚴(yán)格的管理能力，克服天氣和工作上的問題，努力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊米约旱墓ぷ魅蝿?wù)。

　　二、自我的`學(xué)習(xí)

　　學(xué)習(xí)是進(jìn)步的通道，除了做好自己工作中的目標(biāo)外，我對(duì)自己而已有一些個(gè)人追求。每天休息的空閑，我能利用網(wǎng)絡(luò)和書籍去增加一些自己的知識(shí)，擴(kuò)展一些工作方面的了解。雖然每天花在學(xué)習(xí)上的時(shí)間并不算多，但不斷的累積加上有目的性的學(xué)習(xí)，讓我在7月的工作中解決的了許多過(guò)去的問題，并對(duì)自己的工作進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。

　　當(dāng)然，不僅僅是自學(xué)。在這個(gè)月里，我們的每一次會(huì)議，以及同事間工作的討論，都的讓我學(xué)習(xí)到了許多新的知識(shí)。這些進(jìn)步和收獲，不僅提升了我們的工作能力，讓培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神！

　　三、不足與反思

　　在工作上，我反思自己這個(gè)月的情況，我認(rèn)識(shí)自己還有一些的工作上不好的習(xí)慣和思想需要改進(jìn)。過(guò)去我的想學(xué)習(xí)和鍛煉中，養(yǎng)成了一些不好的習(xí)慣。雖然自己已經(jīng)漸漸習(xí)慣，但對(duì)于工作還是有一定的影響。在今后的工作方面，我還需要逐步改進(jìn)這些細(xì)節(jié)上的習(xí)慣問題。

　　四、今后的計(jì)劃

　　有一個(gè)月的工作即將開始，為了能順利提高自己的工作。在接下來(lái)的工作中，我要從思想上要求自己，以嚴(yán)格的態(tài)度，讓自身能保持積極、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。讓工作更加細(xì)節(jié)化，讓細(xì)節(jié)常態(tài)化，保持自己工作質(zhì)的提升！

個(gè)人月工作總結(jié)9

　　7月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。

　　我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的.努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

　　一、存在問題

　　通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　1、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　2、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

　　二、下月工作目標(biāo)

　　接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括，還有這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。

個(gè)人月工作總結(jié)10

　　不知不覺間，20xx年就走到了末尾?；仡欉@最后的一個(gè)月，這是今年最后的尾巴。但也正因?yàn)槭亲詈蟮囊粋€(gè)月，我才在工作中打起了百分之兩百的精神，嚴(yán)格仔細(xì)的要求著自身的工作和態(tài)度，總算是在這一個(gè)月里又沖上來(lái)了一點(diǎn)。

　　回首這一個(gè)月的，在工作中我重新的審視了自己，反思過(guò)去的總結(jié)，認(rèn)真的確定自己在這一個(gè)月的目標(biāo)和方向，并在工作中埋頭向前，積極的發(fā)揮了自己的潛力。

　　回想這一個(gè)月，我也才驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己竟還有這么大的'潛力！如今，12月結(jié)束了，所謂“新年新氣象”，在新一年里，我要以如今的自己作為起點(diǎn)，嚴(yán)格的要求自己，改進(jìn)自己，加強(qiáng)自己，讓今后的工作能完成的更加出色！在此，我對(duì)自己12月來(lái)的工作總結(jié)做如下總結(jié)：

　　一、工作前加強(qiáng)自身的總結(jié)

　　在這個(gè)月工作之前，我針對(duì)自己在前幾個(gè)月來(lái)的工作做了嚴(yán)格的總結(jié)。也許是年末的逼近吧，在近期的工作中，我不僅催促起了自身行動(dòng)。盡管這在效率和數(shù)量上確實(shí)提升了很多，但相應(yīng)的，質(zhì)量方面也下降了許多。這不僅沒能提升整體的工作。反而造成了許多無(wú)用功的堆積。

　　在月初反思到這點(diǎn)的時(shí)候，我也感到非常的慚愧，作為一名員工，但卻做出這種“揀了芝麻丟了西瓜”的行為，真的非常糟糕。

　　但是，此次的反省，正是為了改進(jìn)自身的不足的行為。后來(lái)，在工作上，我及時(shí)調(diào)整了自己的工作方式，在堅(jiān)持自身工作嚴(yán)謹(jǐn)性的同時(shí)，也努力的保持著工作的效率。這樣的改變，盡管起初的時(shí)候有些辛苦，但在適應(yīng)了之后，工作的成績(jī)卻有了極大的提升。

　　二、工作的情況

　　在工作上，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定，認(rèn)真仔細(xì)的處理自身的工作職責(zé)和工作目標(biāo)。一個(gè)月來(lái)，我以最嚴(yán)格的要求去制定了自身的工作要求，并努力仔細(xì)的完成了自身的任務(wù)。

　　一個(gè)月來(lái)，我在每天的工作前都能分析當(dāng)前的情況，認(rèn)清自己的目標(biāo)和方向，在12月的工作中并未出現(xiàn)任何的差錯(cuò)和問題，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作仔細(xì)的處理，認(rèn)真的完成。

　　三、自身的不足

　　盡管在工作上的大錯(cuò)誤沒有，但不足的方面卻有不少。那些個(gè)人習(xí)慣上的不足，盡管不至于影響到工作的完成，但卻給我自己帶來(lái)了的不小的壓力。為此，在下一年里，我要及時(shí)的去改進(jìn)、加強(qiáng)，讓工作得以順利的完成！

個(gè)人月工作總結(jié)11

　　不經(jīng)意間，11月份已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。

　　一、11月份項(xiàng)目業(yè)績(jī)

　　11月里，銷售業(yè)績(jī)并不理想，xx項(xiàng)目共銷售住房x套，車庫(kù)及儲(chǔ)藏間x間，累計(jì)合同金額xx元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅xx元整。

　　xx月份接到公司的調(diào)令，在整理x項(xiàng)目收盤資料的同時(shí)，將接xx項(xiàng)目的銷售工作。當(dāng)我聽說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是xx項(xiàng)目招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是xx項(xiàng)目，而在公司的整體考慮后我卻被分配到x項(xiàng)目。沒能留在xx項(xiàng)目做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在xx項(xiàng)目的續(xù)篇xx項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái)；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將x項(xiàng)目的收盤賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的'計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。xx月份我游走在xx項(xiàng)目和x項(xiàng)目之間：x項(xiàng)目的尾房銷售、xx項(xiàng)目的客戶積累、xx項(xiàng)目的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài)，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。xx月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。

　　二、11月份工作中存在的問題

　　1、x項(xiàng)目一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；

　　2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題；

　　3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；

　　4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；

　　5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；

　　在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

　　希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)！

個(gè)人月工作總結(jié)12

　　不知不覺中，轉(zhuǎn)眼1個(gè)月又結(jié)束了，這半個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初進(jìn)社會(huì)更多碰到的題目和需要學(xué)的是人際交往的能力。

　　經(jīng)朋友先容，我定期來(lái)到方圓快捷酒店工作，帶著對(duì)第一份工作的熱忱，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位前臺(tái)接待，方圓快捷酒店共145間房，相對(duì)鄭州來(lái)講客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)每一個(gè)酒店來(lái)講都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)當(dāng)是酒店的臉面，因此對(duì)工作職員的要求比較高，特別是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力，和處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，盡大部份的客人從這里獲得酒店的信息，所以工作職員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)論述：

　　1、禮貌、禮節(jié)。包括：怎樣微笑、如作甚客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。

　　2、前臺(tái)職員也因該的樓層職員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有益于酒店的利益。

　　3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是平常工作流程，前臺(tái)的平常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理進(jìn)住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，詢問，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交換。

　　4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中制止對(duì)客人使用本土方言，為何呢？

　　1、是對(duì)客人不尊重，

　　2、是下降了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響，所以時(shí)刻應(yīng)用普通話是工作中的基本要求，。

　　3、對(duì)本地的相干景點(diǎn)及最新信息的搜集及把握。來(lái)酒店住宿的.大部份客人都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求我們不但要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的把握，還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解乃至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的條件。

　　前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)專心往努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和進(jìn)步自己。另外一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)進(jìn)社會(huì)，你所說(shuō)的每句話，做的每件事都需要斟酌再三。固然，我時(shí)刻提示自己以誠(chéng)待人，一樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙繁忙碌的感覺，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。

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