以下是熱心網(wǎng)友“huanfangping”分享的業(yè)務(wù)部年度工作計劃，供大家賞析。
緊張忙碌的20xx年接近尾聲，新一輪的挑戰(zhàn)就在眼前?；仡欉@一年，在某超市這個大家庭中，我得到了豐富的訓(xùn)練，學(xué)習(xí)了很多的知識，結(jié)交了不少朋友，積累了不少經(jīng)驗，也通過一些深刻的教訓(xùn)意識到本身的諸多不足。
這一年是充實而富有意義的，我的成長離不開某超市這個溫暖的集體，盡自己的全力為某超市在20xx年更好發(fā)展貢獻(xiàn)力量是我義不容辭的責(zé)任。
以下是我在20xx年1月至12月初的工作匯報：
一、超市工作階段
去年九月，因為工作的需要，我調(diào)任超市的店面主管。在工作上，我側(cè)重于商品管理和人員現(xiàn)場管理，提升業(yè)績是我工作的核心目標(biāo)。
自超市開業(yè)以來，我一直在某超市這個大家庭里，盡管對同事們很熟悉，但具體的工作上仍有所差異。為了盡快適應(yīng)新的角色，我一方面增強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極閱讀書和相關(guān)資料，虛心請教專業(yè)人員。
另一方面，我重視與食品、提貨、收銀等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的交流，掌握具體情況。經(jīng)過一段時間的努力，我逐步適應(yīng)了超市主管的角色，并與分管主管一起對超市員工進(jìn)行了培訓(xùn)與整治，對商品的計劃與陳列進(jìn)行調(diào)整。經(jīng)過全體員工的共同奮斗，銷售額顯著提升。
隨后，大家齊心合力，從頭做起，在衛(wèi)生、陳列、倉庫、提貨等每一個細(xì)節(jié)上嚴(yán)格要求，促使非食品賣場的氣氛出現(xiàn)了改變。與員工接觸增加，我在嚴(yán)格要求的前提下，提供了更多觀念溝通與培訓(xùn)工作，提升了員工的精神風(fēng)貌，激發(fā)了他們的工作積極性和主體性。在公司各部門的支持下，全組人員團(tuán)結(jié)一致，超市的發(fā)展獲得了企業(yè)的肯定。
做為超市主管，我的職責(zé)是融洽各項任務(wù)，保證門店正常運(yùn)作，突發(fā)事件處理。在這個崗位上，我不斷全面思索管理，多方位提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，全面了解收銀、客服、提貨、防損、消防等階段，及時解決問題，降低漏洞，以成為一名合格的超市主管。
二、員工管理與培訓(xùn)
作為一名主管，員工管理是一項難度較高的必修課。每位員工的經(jīng)歷與性格各不相同，怎么讓團(tuán)隊齊心協(xié)力絕非易事。在學(xué)習(xí)中相關(guān)專業(yè)理論與實際應(yīng)用，我在人員管理方面下了不少功夫，遵循了嚴(yán)謹(jǐn)與關(guān)愛的原則。
最先，我真心關(guān)注與尊重員工，盡力為其考慮，讓員工體會到提升的希望。在此基礎(chǔ)上，對員工進(jìn)行相應(yīng)的觀念溝通與培訓(xùn)工作，幫助其理清思路，開設(shè)明確的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而提高學(xué)生的主動性。同時，根據(jù)培訓(xùn)工作，教育員工怎樣更有效的工作。在管理上，我始終堅持原則，絕不放任原則性錯誤。
然而，人是瞬息萬變的，員工管理也隨之發(fā)展。這要求我保持清醒的頭腦，持續(xù)學(xué)習(xí)與提升，從而更好地激發(fā)團(tuán)隊的潛力。
員工培訓(xùn)是主管的重要職責(zé)之一，某超市通過反復(fù)的培訓(xùn)和交流，從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)逐漸，逐漸積累并形成對員工在思想、商品知識、銷售心理和技能、紀(jì)律等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)資料，獲得了員工的肯定并產(chǎn)生了很好的效果。
三、專業(yè)知識學(xué)習(xí)和市場把控能力提升
超市零售業(yè)發(fā)展的風(fēng)潮勢不可擋，同時也面臨挑戰(zhàn)和機(jī)遇。能參與這一時代的領(lǐng)域，我感到十分榮幸，務(wù)必把握機(jī)遇，努力拼搏。在工作與業(yè)余時間，學(xué)習(xí)依然是我不變的任務(wù)。
一方面，超市管理的基本功包含商品陳列、合理庫存、時節(jié)商品調(diào)節(jié)、快銷商品挑選以及運(yùn)營各環(huán)節(jié)的連接等。我在課本上學(xué)習(xí)理論知識，努力在日常工作上實踐和應(yīng)用，將所需的知識消化與貫通。
另一方面，我通過各種信息渠道掌握行業(yè)動態(tài)和行業(yè)信息，參加有關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，提升了整體思維，更加清晰市場形勢的角度，從而可以為公司管理層提供戰(zhàn)略性的提議。
四、不足之處與未來工作計劃
俗話說：“冰凍三尺，非一日之寒。”我加入零售行業(yè)的時間很短，具體的超市工作才近一年，而市場的知識和超市零售的技能依舊很濃厚。
經(jīng)過理智思考，我發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處。總體來看，因為參加經(jīng)營時間很短，我在操作上不夠嫻熟，主要表現(xiàn)為：最先，在商品選擇與掌控層面需要加強(qiáng)，特別是對食品商品的理解相對較弱。其次，對行業(yè)分析和預(yù)測準(zhǔn)確性不足，這和我的經(jīng)驗較少相關(guān)。
應(yīng)對20xx年挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將本著實干過硬的原則，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平與管理水平，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)我的全部能量。
總得來說，在未來的日子里，我會更加努力投入到某超市的事業(yè)中，以發(fā)展和效益來回報企業(yè)，完成我的人生價值。
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