下面是范文網(wǎng)小編收集的策劃方案6篇(策劃方案咋寫(xiě)),供大家賞析。
策劃方案1
情人節(jié)是戀人們向?qū)Ψ奖磉_(dá)深情愛(ài)意的日子,很多男士會(huì)選擇在這一天向心愛(ài)之人求婚,,特別的節(jié)日里給她一場(chǎng)最浪漫最幸福的求婚,讓這次求婚成為她心中永遠(yuǎn)都會(huì)記得的美好。每個(gè)女生對(duì)自己被求婚都有一種不可抗拒的向往和期待,不知道自己的真命天子會(huì)以什么樣的方式來(lái)邀請(qǐng)自己與他共度一生。因此對(duì)于男士來(lái)說(shuō),好的情人節(jié)求婚創(chuàng)意是必須要有的哦,以下的情人節(jié)求婚創(chuàng)意你會(huì)選擇哪一種呢,PK開(kāi)始!
情人節(jié)求婚創(chuàng)意1、熱氣球求婚
情人節(jié)講究的是浪漫,那就帶她去坐一次熱氣球吧,這樣的情人節(jié)求婚創(chuàng)意也不錯(cuò)哦?!拔以诳罩姓f(shuō)愛(ài)你”,與女友搭乘熱氣球,一覽眼下大好風(fēng)景,相守藍(lán)天白云,只屬于兩個(gè)人的時(shí)刻,有一種說(shuō)不出的甜蜜和幸福。男生從女生背后抱著她,靜靜地看盡美麗的山川河流,或者給她深情地唱一首動(dòng)人的情歌。情到濃時(shí),與她對(duì)視,然后對(duì)她說(shuō)“嫁給我吧!”如此浪漫的情況下,她的心情肯定開(kāi)心得都要飛起來(lái)了。這也許是她此生第一次也是唯一一次坐熱氣球,在情人節(jié)這一天肯定會(huì)被你的求婚驚喜到,終成眷屬是必須的!
情人節(jié)求婚創(chuàng)意2、電臺(tái)求婚
情人節(jié)的時(shí)候和她一起靜靜地在家享受兩個(gè)人的世界??梢蕴崆奥?lián)系某個(gè)電臺(tái),提前錄好你在節(jié)目中要跟她說(shuō)的話(huà)。可以講一講你們從相識(shí)、相知、再到相愛(ài)的這個(gè)過(guò)程,最后再跟她求婚。當(dāng)然,在播放這個(gè)節(jié)目的時(shí)候你要確保你跟她一起在聽(tīng),然后你再現(xiàn)場(chǎng)來(lái)一次單膝下跪求婚。這個(gè)情人節(jié)求婚創(chuàng)意感覺(jué)在情人節(jié)這天進(jìn)行也不錯(cuò),通過(guò)電臺(tái)很多人都會(huì)聽(tīng)到你對(duì)她的求婚,相信她也一定會(huì)很感動(dòng)的。
情人節(jié)求婚創(chuàng)意3、海邊求婚
海邊一直是戀人們向往的浪漫之地,在情人節(jié)這個(gè)屬于兩個(gè)人的節(jié)日里,帶著她一起去一次海邊,感受海風(fēng)拂過(guò)臉龐的清爽,手牽手一起漫步在柔軟細(xì)膩的沙灘上??梢蕴崆霸谀抢餃?zhǔn)備好鮮花,美麗的花瓣灑在海灘上,假裝和她自然地走到那里,給她一個(gè)驚喜,然后單膝下跪送出一大束玫瑰和鉆戒,邀請(qǐng)她與你一起走一輩子,女生一定會(huì)覺(jué)得很驚喜很感動(dòng)的。雖然這個(gè)情人節(jié)求婚創(chuàng)意很多人都用過(guò),但是女孩子還是會(huì)被這樣浪漫的驚喜所動(dòng)容,只要她也是愛(ài)你的,你的求婚她一定會(huì)答應(yīng)的。
情人節(jié)求婚創(chuàng)意4、Darry Ring(DR戒指)求婚
求婚除了要浪漫之外,最重要的還是要有一顆真心。情人節(jié)是一個(gè)表達(dá)愛(ài)的節(jié)日,怎樣的情人節(jié)求婚創(chuàng)意才能夠又浪漫又有愛(ài)呢?那就為她戴上一枚男人憑身份證一生僅能定制一枚的Darry Ring(DR戒指)吧,對(duì)她說(shuō)“一生只愛(ài)一人”,許下一生唯一真愛(ài)的浪漫承諾,用你的一生去疼愛(ài)她呵護(hù)她,一輩子的真心用時(shí)光去見(jiàn)證。多好女孩做夢(mèng)到想要自己愛(ài)的人把她當(dāng)作唯一,即使她有很多的缺點(diǎn),在你眼里也都變成了寵愛(ài),這樣的情人節(jié)求婚創(chuàng)意誰(shuí)不想要呢?如果你真的愛(ài)她,你敢送她一生僅此一枚的Darry Ring(DR戒指)嗎?如果你的內(nèi)心回答是“YES”,情人節(jié)這天就勇敢向她求婚吧!
男士們覺(jué)得哪個(gè)情人節(jié)求婚創(chuàng)意最好呢?情人節(jié)求婚你準(zhǔn)備好了嗎?不管是以怎樣的方式求婚,其實(shí)首先要有的就是你對(duì)心愛(ài)之人的真心。愿天下所有戀人都能夠幸福美滿(mǎn)
策劃方案2
一、策劃前提
商場(chǎng)正處在前期籌備階段,各部門(mén)任務(wù)重,工作繁多,為了避免在開(kāi)業(yè)前期各部門(mén)工作的隨意性和無(wú)計(jì)劃性,各部門(mén)有必要建立一套完整的操作規(guī)范來(lái)作為籌備前期的指導(dǎo)思想。
二、策劃的目的
希望各部門(mén)明確工作目標(biāo)和方向,少走彎路,從而提高我們商場(chǎng)的結(jié)合實(shí)力,使商場(chǎng)在未求的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更富個(gè)性,更具競(jìng)爭(zhēng)力。
三、策劃的意義
強(qiáng)化商場(chǎng)的整體形象,將商場(chǎng)的各種活動(dòng)(對(duì)內(nèi)、對(duì)外)綜合在一起,形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)體,保持商場(chǎng)各種行為的一致性,有計(jì)劃、有步驟,按程序規(guī)范執(zhí)行,從而使我們各種活動(dòng)的執(zhí)行更加有效。
四、公司現(xiàn)階段之需求。
需求一套嚴(yán)格完整的操作規(guī)范作為我們?nèi)w員工的指導(dǎo)思想。需要一支層級(jí)分明、組合有序、敬業(yè)、有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的籌備隊(duì)伍。
五、行銷(xiāo)研究
(1)消費(fèi)者研究
人口要素:
目標(biāo)群體大,近10萬(wàn)居住人口,預(yù)算目標(biāo)消費(fèi)群體將達(dá)6萬(wàn)人,有著廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。
環(huán)境因素:
消費(fèi)習(xí)慣:目標(biāo)消費(fèi)群體還沒(méi)有形成固定的消費(fèi)習(xí)慣,易于刺激誘導(dǎo)消費(fèi)。
?。?)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析:
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)的任何優(yōu)勢(shì)者是暫時(shí)的,現(xiàn)根據(jù)各地區(qū)各大中型商場(chǎng)都使出渾身解數(shù),在商品結(jié)構(gòu)、環(huán)境、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)特色上下功夫,但總的來(lái)說(shuō)企業(yè)文化都不是十分重要,幾家重視企業(yè)文化的商場(chǎng)也越來(lái)越被消費(fèi)者所認(rèn)可,但從各商場(chǎng)從業(yè)人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧來(lái)看,參差不齊,所以企業(yè)理念的灌輸和企業(yè)文化的培訓(xùn)至關(guān)重要。
七、營(yíng)銷(xiāo)組合
商品定位:以大眾化消費(fèi)商品為主、合理商品組合、以一二樓超市為主流,合理配置,做到商品多,品種齊,“一站式”買(mǎi)齊。
質(zhì)量承諾:拒絕假冒偽劣。
差異化策略:根據(jù)目標(biāo)群體的消費(fèi)能力及習(xí)慣,實(shí)行合理的商品配置,做到:
同樣的商品,不一樣的價(jià)格,
同樣的商品,質(zhì)量絕對(duì)保證,
同樣的商品,不一樣的新鮮度,
同樣的購(gòu)物,享受不一樣的服務(wù)。
專(zhuān)業(yè)渠道:利用我們商場(chǎng)自有優(yōu)勢(shì),吸引更多的適銷(xiāo)貨源,多元化資本動(dòng)作戰(zhàn)略,拓寬融貨渠道,優(yōu)化供應(yīng)鏈。
八、發(fā)展戰(zhàn)略(走品牌規(guī)模化發(fā)展之路)
1、利用我們商場(chǎng)的環(huán)境優(yōu)勢(shì),消費(fèi)潛力優(yōu)勢(shì),聯(lián)合供應(yīng)商,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的組合效應(yīng),合理利用場(chǎng)內(nèi)外優(yōu)勢(shì),做好場(chǎng)內(nèi)外的促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、通過(guò)差異化的推廣策略,塑造具有拭鞲魴緣納壇⌒灤蝸?。?/p>
3、通過(guò)個(gè)性化的服務(wù),全面提高顧客滿(mǎn)意度。
4、銷(xiāo)售的差異化,塑造一個(gè)最具吸引力“拳頭”商品區(qū)。
5、品牌商品差異化,同一樣的品牌,不一樣的價(jià)格,利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則。
6、通過(guò)技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì),提升戰(zhàn)略成本,降低商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)成本,優(yōu)化供應(yīng)鏈,創(chuàng)造新的利潤(rùn)來(lái)源。
7、網(wǎng)絡(luò)放寬,低成本,快流通。
8、通過(guò)與供應(yīng)商雙贏戰(zhàn)略,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),互相制衡,共生共榮的伙伴關(guān)系。吸引更多貨源。
九、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念與技術(shù)
1、低成本,低利率,快流通。
2、實(shí)行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)(所謂數(shù)字化經(jīng)營(yíng)過(guò)程,是指一切用數(shù)定化來(lái)控制)做到:數(shù)字精確,不模棱兩可,數(shù)字表達(dá)可控制性,即量化管理。
3、反對(duì)主觀意識(shí),不是覺(jué)得怎么樣就怎么樣,必須用數(shù)字來(lái)作為依據(jù)。
4、反對(duì)模糊,3即是3,5即是5,數(shù)字不能模糊。
5、規(guī)章制度和工作計(jì)劃使用的語(yǔ)言也不能模糊,一二三四五列清楚,一怎么樣,怎么樣——。
十、商場(chǎng)的形象策略
(1)企業(yè)理念識(shí)別:
良好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要理念、行動(dòng)、成員三者之間的相互配合,企業(yè)的組織架構(gòu)、教育、培訓(xùn)以及社會(huì)公益性活動(dòng)的反饋構(gòu)成了商場(chǎng)獨(dú)特的理念識(shí)別:
企業(yè)文化:(供參考)
以文化培育人,以管理凝聚人,以服務(wù)來(lái)提高人,以業(yè)績(jī)來(lái)考核人。
企業(yè)精神:挑剔自我,挑戰(zhàn)自我,超越自我。
企業(yè)口號(hào):(供參考)
跨越自我極限,創(chuàng)一流百貨,
創(chuàng)國(guó)內(nèi)名店,建一流商場(chǎng)。
企業(yè)定位:高素質(zhì)的企業(yè),高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才,高品質(zhì)的商品,高質(zhì)理的服務(wù)。
經(jīng)營(yíng)理念:親情服務(wù),做到高品質(zhì),高格調(diào),新切體貼,安全舒適,商品豐富,值得信賴(lài)。
經(jīng)營(yíng)方針:人無(wú)我有,人有我平,人平我優(yōu)。
對(duì)內(nèi)激勵(lì)員工法則:
忠于你的事業(yè),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,
注重工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),從小做起。
企業(yè)哲學(xué)(服務(wù)宗旨):
顧客即上帝,我們注重服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié),
顧客至尊至上,服務(wù)至真至誠(chéng),
絕對(duì)取悅顧客,沒(méi)有相對(duì)而言,
把顧客放在我們心里,把商場(chǎng)印在顧客心中,
企業(yè)廣告語(yǔ):(待確定)
(2)商場(chǎng)的活動(dòng)識(shí)別:
對(duì)內(nèi):?jiǎn)T工教育,服務(wù)態(tài)度,言行禮貌,應(yīng)接技巧,服務(wù)水準(zhǔn),作業(yè)精神,工作環(huán)境,內(nèi)部管理。
對(duì)外:樹(shù)立企業(yè)形象。
(3)商場(chǎng)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)
1、企業(yè)名稱(chēng)
2、企業(yè)標(biāo)志
3、企業(yè)色彩
?。?)應(yīng)用要素方面:事務(wù)用品,辦公用品,招牌,旗幟,建筑物外觀規(guī)劃,燈箱,櫥窗,內(nèi)部設(shè)置規(guī)劃,制服,交通工作展示,布局,陳列。
設(shè)計(jì)范圍:
a、事務(wù)用品:名片,信紙,信封,資料袋,傳真用紙表頭,續(xù)頁(yè),便條紙,卷宗夾,定單,受購(gòu)單,送貨單,電腦業(yè)務(wù)用表格,內(nèi)外海報(bào)格式。
b、建筑物外觀:商場(chǎng)外觀規(guī)劃,外觀燈箱及廣告位,大門(mén)標(biāo)識(shí)(活動(dòng)指示牌、導(dǎo)購(gòu)牌),各營(yíng)業(yè)口通道規(guī)劃,路標(biāo)指示,景觀規(guī)劃,外部燈光照明的設(shè)計(jì)。
c、建筑物內(nèi)部規(guī)劃:內(nèi)部指示,貨架規(guī)劃設(shè)計(jì),營(yíng)業(yè)區(qū)指示分布,收銀臺(tái)分布,營(yíng)業(yè)出口指示分布,通道規(guī)劃,場(chǎng)內(nèi)柱體燈箱及廣告位,照明設(shè)計(jì),場(chǎng)內(nèi)空間標(biāo)語(yǔ),場(chǎng)內(nèi)pop牌等。
d、運(yùn)輸工具識(shí)別:公司交通車(chē)、平板車(chē)、手推車(chē)、載運(yùn)貨車(chē),顧客接送車(chē)。
e、服務(wù)指示:識(shí)別名稱(chēng)證件,男女員工制服,管理人員服裝,公司旗幟。
f、宣傳體系:邀請(qǐng)函,企業(yè)刊物,年報(bào),簡(jiǎn)報(bào),海報(bào),貼紙,贈(zèng)品。
十一、創(chuàng)意方向與廣告策略
?。?)將有效的資金集中起來(lái)形成局部?jī)?yōu)勢(shì),針對(duì)目標(biāo)區(qū)域,分階段,有步驟,以開(kāi)業(yè)為重點(diǎn),從籌備招商期間開(kāi)始投入,以前期打開(kāi)知名度,擴(kuò)大社會(huì)影響,為開(kāi)業(yè)聚集人氣和吸引顧客打好基礎(chǔ),以強(qiáng)大的廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)力圖把商場(chǎng)人氣帶旺起來(lái)。
傳播過(guò)程:
地點(diǎn):商場(chǎng)周邊人流旺區(qū)。
時(shí)間:分三階段(招商階段,開(kāi)業(yè)前15天,開(kāi)業(yè)階段)
傳播內(nèi)容:
招商階段主要以商場(chǎng)即將開(kāi)業(yè)為主題,發(fā)布招商信息,打開(kāi)知名度為主。
開(kāi)業(yè)前15天的廣告?zhèn)鞑?nèi)容主要告知開(kāi)業(yè)日期,引起廣大顧客關(guān)注,發(fā)布開(kāi)業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)信息為主。
開(kāi)業(yè)階段,發(fā)布商品信息,促銷(xiāo)活動(dòng),文化活動(dòng)等。
傳播方式:
招商階段主要以條幅廣告進(jìn)行宣傳。
開(kāi)業(yè)前15天主要以條幅,海報(bào),彩旗進(jìn)行傳播。
?。?)廣告策略
車(chē)體廣告、條幅廣告、路牌廣告、報(bào)紙廣告、路桿旗廣告
十二、開(kāi)業(yè)典禮及開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)(略)
策劃方案3
一、節(jié)假日及聚集人氣部分
分時(shí)間段的活動(dòng)安排:(為使活動(dòng)具有連續(xù)性、銜接性,容易記憶,將活動(dòng)按周安排,輪番對(duì)顧客進(jìn)行促銷(xiāo),持續(xù)刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望,加深顧客對(duì)南康百貨的印象,不斷實(shí)施消費(fèi)行為。)
第一周:8月29日—9月5日
驚喜第一重:購(gòu)物積分送大米,積多少送多少!
市場(chǎng)分析:目前,積分卡是我們吸引顧客長(zhǎng)期實(shí)施消費(fèi)行為的一項(xiàng)有效促銷(xiāo)措施,但隨著中秋這個(gè)銷(xiāo)售大買(mǎi)點(diǎn)的逼近,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)推出更優(yōu)惠于我方的讓利手段,要穩(wěn)定積分卡客戶(hù),勢(shì)必推出比對(duì)方更為有利的政策,削減競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的力量。
活動(dòng)時(shí)間:8月29日—9月5日每晚7:30開(kāi)始
活動(dòng)內(nèi)容:
顧客是南康百貨的上帝,南康百貨的`發(fā)展更離不開(kāi)顧客的支持,為了感謝對(duì)南康百貨長(zhǎng)期支持而又忠實(shí)的顧客,南康百貨超值大回報(bào):凡于此期間當(dāng)日晚7:30以后憑積分卡一次性購(gòu)物積分滿(mǎn)10分送10斤米,積15分送15斤,積20分送20斤,積30分送30斤,積40分送40斤,積50分以上限送50斤,如此優(yōu)惠,如此心動(dòng),還不趕快行動(dòng)!憑積分卡和電腦小票(限當(dāng)日7:30之后小票,金額不累計(jì))到商場(chǎng)出口處領(lǐng)取。送完即止。(建議由企劃部設(shè)計(jì)多種包裝的袋子裝上散裝米,定名為<南康放心米>。趁此次活動(dòng)造勢(shì)推出南康自有品牌,關(guān)于自有品牌的推廣實(shí)施企劃案另行制定。)
第二周:9月6日—9月12日
驚喜第二重:南康積分卡再次與您有約!
分析:由于第一周活動(dòng)的促銷(xiāo)力度相當(dāng)大,不僅會(huì)吸引積分卡顧客的消費(fèi),更會(huì)吸引無(wú)積分卡的顧客,那么,怎樣滿(mǎn)足這批無(wú)積分卡的顧客呢?唯一辦法:趁勢(shì)發(fā)起辦理積分卡的高潮,從而再次擴(kuò)大我們的積分卡客戶(hù),爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。
活動(dòng)時(shí)間:9月6日—9日12日
活動(dòng)內(nèi)容:喜迎中秋團(tuán)圓節(jié),南康積分卡再次與您有約!只要您在我商場(chǎng)購(gòu)物滿(mǎn)?(未定)元加?元即可獲得積分卡一張,這張積分卡除享受以前約定的優(yōu)惠外,在中秋節(jié)期間享受更超值的優(yōu)惠、更無(wú)限的回報(bào)。一卡在手,驚喜時(shí)時(shí)有!
注:憑電腦小票(當(dāng)日小票有效,金額不累計(jì))到我商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)辦理。
第三周:9月13日—9日19日
驚喜第三重:捷足先登超值送
活動(dòng)時(shí)間:9月13日—9月19日
活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間凡在早上8點(diǎn)—8點(diǎn)30分在本商場(chǎng)一次性削費(fèi)滿(mǎn)38元的顧客均可到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取新鮮蔬菜一把,先到先得,送完即止。(每天限量50份)
注意事項(xiàng):店美工需在活動(dòng)期內(nèi)用醒目的廣告形式告知顧客,客服人員需注意未領(lǐng)到蔬菜的顧客情緒。
第四周:9月19日—9日28日
驚喜第三重:激情中秋加一元送一件
活動(dòng)時(shí)間:9月19日—9月28日
活動(dòng)內(nèi)容:凡于此期間,當(dāng)日在我商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿(mǎn)88元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量,先到先得)
購(gòu)物滿(mǎn)88元加1元得散裝月餅一個(gè)(限量100份/天)
購(gòu)物滿(mǎn)158元加1元得散裝月餅一斤(限量100份/天)
購(gòu)物滿(mǎn)218元加1元得月餅一斤(限量50份/天)
策劃方案4
一、活動(dòng)目的:
1、表達(dá)告別老師和同伴的情感。
2、享受集體表演的樂(lè)趣,感受聯(lián)歡會(huì)的歡樂(lè)氣氛。
3、欣賞同伴的表演,增進(jìn)與好朋友的互動(dòng)關(guān)系。
二、活動(dòng)時(shí)間:xx年6月23日上午9-10:30
三、活動(dòng)地點(diǎn):寶貝樂(lè)源大廳
四、活動(dòng)人員:全體幼兒及教師
活動(dòng)準(zhǔn)備:氣球、開(kāi)場(chǎng)舞、大班互動(dòng)游戲 、水果若干、《畢業(yè)詩(shī)》 活動(dòng)流程:
(1)、大班幼兒舞蹈《花兒朵朵像太陽(yáng)》
(2)、園長(zhǎng)寄語(yǔ)。
(3)、大班教師寄語(yǔ)。
(4)、游戲環(huán)節(jié)《水果水果蹲蹲蹲》、《背誦弟子規(guī)》、《猜猜我是誰(shuí)》。
(5)、分享:
1、寶貝對(duì)老師說(shuō)說(shuō)心里話(huà)。
2、水果大共享。
(6)、誦讀《畢業(yè)詩(shī)》,師生照相留念后結(jié)束活動(dòng)。
策劃方案5
一、活動(dòng)目的:
提高員工積極性,響應(yīng)集團(tuán)公司“奮戰(zhàn)三季度跨越新顛峰”的活動(dòng)精神。
二、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
崗位標(biāo)兵12名、優(yōu)秀促銷(xiāo)員10名。
三、評(píng)選范圍:
1、崗位標(biāo)兵參選范圍為超市各部門(mén)d類(lèi)以上員工(不含主管級(jí));
2、優(yōu)秀促銷(xiāo)員參選范圍為食品部、非食品部、場(chǎng)外專(zhuān)柜促銷(xiāo)人員。
四、評(píng)選條件:
(一)、崗位標(biāo)兵的評(píng)選條件:
1、敬業(yè)愛(ài)崗,忠于企業(yè);
2、服從管理,團(tuán)結(jié)同事;
3、個(gè)人日常檔案考核分在69分(滿(mǎn)分為70分)以上;
4、無(wú)遲到早退現(xiàn)象;
5、業(yè)務(wù)知識(shí)熟練,技術(shù)過(guò)硬,在部門(mén)內(nèi)表現(xiàn)突出;
6、講普通話(huà)。
7、活動(dòng)期間無(wú)任何形式的顧客投訴事件。
(二)、優(yōu)秀促銷(xiāo)員的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
1、敬業(yè)愛(ài)崗,忠于企業(yè),有較高的職業(yè)道德;
2、服從管理,團(tuán)結(jié)同事;
3、個(gè)人日常檔案考核分在69分(滿(mǎn)分為70分)以上;
4、無(wú)遲到早退現(xiàn)象;
5、負(fù)責(zé)的品牌銷(xiāo)售額突出;
6、使用普通話(huà),能做到主動(dòng)服務(wù)。
7、活動(dòng)期間無(wú)任何形式的顧客投訴事件.
五、人員分配:
根據(jù)各部門(mén)人員設(shè)置情況,評(píng)名額分配
六、評(píng)選方式:
采用參照檔案分、民主評(píng)議與領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)相結(jié)合的方式。
策劃方案6
冬季將至,迎來(lái)了服裝的銷(xiāo)售旺季,在各大品牌強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)下,為留住新老顧客,提高店鋪營(yíng)業(yè)額,擬定以
下銷(xiāo)售方案:
一、活動(dòng)主題:以冬天需要溫暖的同時(shí)女性也要美麗為前提,再以現(xiàn)金卡充值可多位消費(fèi)者共享為優(yōu)勢(shì),推
出“感恩冬季,溫暖炫麗”充值優(yōu)惠活動(dòng)(標(biāo)題可選擇更詩(shī)意抽象的);
二、活動(dòng)方式:以消費(fèi)卡充值形式,多充多送,給予顧客優(yōu)惠及便捷;
三、消費(fèi)卡名稱(chēng):時(shí)尚卡、魅力卡(二者選其一)
四、活動(dòng)宣傳:pop店內(nèi)櫥窗、收銀臺(tái)展示,店員口頭宣傳與推薦;
五、活動(dòng)時(shí)間: 20xx年11月1日——至20xx年12月31日
六、活動(dòng)細(xì)節(jié):
1、充值優(yōu)惠:A、一次性充值3000元即送300元,相當(dāng)于3300元現(xiàn)金使用;等于9折;
B、一次性充值5000元即送800元,相當(dāng)于5800元現(xiàn)金使用;等于8.6折;
C、一次性充值8000元即送1500元,相當(dāng)于9200元現(xiàn)金使用;等于8.4折;
D、一次性充值10000元即送20xx元,相當(dāng)于12000元現(xiàn)金使用;等于8.3折;
2、活動(dòng)充值與優(yōu)惠金額:
A、面值3300元的40張價(jià)值共132000元;
B、面值5800元的30張價(jià)值共174000元;
C、面值9200元的20張價(jià)值共184000元;
D、面值12000元的10張價(jià)值共120000元;
說(shuō)明:100張消費(fèi)卡共計(jì)面值金額為610000元,可收金額為530000元,贈(zèng)送金額為80000元,等于平均折扣為8.7折,如比較少人充值最低金額3000元的,折扣可能會(huì)拉低至8.5折。
3、充值規(guī)定:A、顧客可現(xiàn)金及刷卡充值各等級(jí)的消費(fèi)卡;
B、顧客可選擇充值多張級(jí)別的消費(fèi)卡;
C、充值時(shí)顧客需留下真實(shí)姓名、電話(huà)號(hào)碼及身份證號(hào)碼,以便使用驗(yàn)證;
D、顧客每次充值店員必須認(rèn)真登記,并要求顧客配合簽名,以便客服回訪(fǎng);
4、辦理流程:店員向顧客推薦——顧客自由選擇充值卡級(jí)別——顧客填寫(xiě)真實(shí)資料——店員檢查所填寫(xiě)的 資料內(nèi)容是否完整——再次與顧客核對(duì)是否有誤——登記顧客資料(填寫(xiě)好充值金額與可使 用的金額)——遞卡給顧客——顧客領(lǐng)卡——顧客確認(rèn)卡與資料是否相符——顧客簽名(姓 名及電話(huà)號(hào));
5、使用規(guī)定:A、顧客購(gòu)物時(shí)出示有效消費(fèi)卡;
B、如消費(fèi)卡是第二者使用,必須打電話(huà)給開(kāi)卡人確認(rèn)是否贈(zèng)送她人使用;
C、充值卡里的金額不可以?xún)冬F(xiàn),不可找零;
D、使用時(shí)店員做好相關(guān)手續(xù)登記,要求顧客配合確認(rèn)與簽名,以便下次消費(fèi);
E、充值金額一年內(nèi)有效(按辦理充值卡當(dāng)天計(jì)算);
F、如充值卡里金額不夠當(dāng)次消費(fèi)可補(bǔ)差額(現(xiàn)金或者刷卡形式付款);
6、使用登記流程:顧客出示消費(fèi)卡——店員核對(duì)相關(guān)資料(卡的金額、使用者身份確認(rèn))——扣除當(dāng)次消 費(fèi)金額——登記相關(guān)數(shù)據(jù)——顧客核對(duì)消費(fèi)及剩余金額——顧客確認(rèn)簽名(姓名及電話(huà)號(hào));
7、店員推薦獎(jiǎng)勵(lì):A、推出一次性充值3000元的每張獎(jiǎng)勵(lì)10元;
B、推出一次性充值5000元的每張獎(jiǎng)勵(lì)30元;
C、推出一次性充值8000元的每張獎(jiǎng)勵(lì)50元;
D、推出一次性充值10000元的每張獎(jiǎng)勵(lì)80元;
說(shuō)明:如100張消費(fèi)卡全部推出共獎(jiǎng)勵(lì)店員2100元,占充值額530000元的2.5%。
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