下面是范文網(wǎng)小編分享的實訓(xùn)的心得體會精12篇(體悟?qū)嵱?xùn)心得體會)，以供參考。

實訓(xùn)的心得體會精1

　　在淘寶網(wǎng)上開店實訓(xùn)這些天來，在開店過程當(dāng)中遇到了很多困難，同時也收獲了很多經(jīng)驗，真正的去實踐才知道要開好一個網(wǎng)店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組這一個星期以來親身體驗到開店的過程不容易、過程中遇到不少的問題，到時我們摸索到了的經(jīng)驗，得到實踐學(xué)習(xí)。~下面是我們組在網(wǎng)上開店的心得體會：

　　1.開店前期

　　網(wǎng)上開店對于我們來說都是第一次，一切都不熟悉，我們在開店的前期不得不做做好市場調(diào)查了解，問問自己到底我們買什么好怎樣建立我們開店的優(yōu)勢，比市場上同類產(chǎn)品好在哪里，讓網(wǎng)上的買家以什么理由買自己的產(chǎn)品而不去市面上買”我們認(rèn)為網(wǎng)上開店的優(yōu)勢在于 ①比市場上同類型產(chǎn)品的價格低廉 ②產(chǎn)品新奇，在市面上不容易淘到③有一個實體店支撐的網(wǎng)店，雙管齊下（當(dāng)然這適個人情況選擇，不必為了開網(wǎng)店再去開一個實體店來經(jīng)營了~呵）④要保

　　證產(chǎn)品的質(zhì)量.經(jīng)過我們討論商量考慮呢確立好這些東西后就可以準(zhǔn)備開一個屬于自己的小店了！

　　2.開店

　　對于想要開新店的賣家來說，由于沒有開店的經(jīng)驗，多少會有一些盲從不知所措，不知從何下手，我們不得不請教老師和熟悉網(wǎng)上開店的朋友，想他們了解，得到幫助。我們這時切記不要盲目的在淘寶網(wǎng)上胡亂點擊，這里就不得不說一下人性化的淘寶網(wǎng)了，針對新手不知如何開店這個問題開設(shè)了淘寶大學(xué)堂（這真的是一個好東西，我開店時明明知道有淘寶大學(xué)卻不去學(xué)習(xí)，我行我素的導(dǎo)致了一些疏漏還要自己去彌補(bǔ)）在淘寶的首頁找到點擊“淘寶大學(xué)”然后找到 點擊“開店4步曲”，然后就可以按動畫提示完整的瀏覽如何開一個網(wǎng)店的全部過程了，這里面一步步都講的得很詳細(xì)。是賣家開店最好的幫手~!最后我們通過實名認(rèn)證之后，成功通過審核，成為賣家！

　　3.寶貝的照片

　　拍照是一個很有技術(shù)性的工作，我們經(jīng)營的是雜貨，就是我們賣的東西可以是很多方面，并非是單一局限于一類！實拍圖和模特圖是兩種最常用的拍照方式，由于沒有接觸過在拍照時我遇到了很多瓶頸，甚至想到了去影樓請一位專業(yè)攝影師協(xié)助拍照，請一名電腦設(shè)計師幫我們處理圖片，但對于我們來說，顯然并不是一個最好的選擇，后來我就去了很多同類型優(yōu)秀的網(wǎng)店里做了參考，看這些他們是怎么把寶貝拍設(shè)的如此好看，還在郵購雜志上找到了很多寶貝的拍攝照片，從中多多汲取經(jīng)驗，最后得出了一些拍照的竅門，拍出來的照片比一開始有了一些些的提高,這一點也很重要，就是多去同類型店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，吸取人家的經(jīng)驗，不論從如何設(shè)計網(wǎng)店首頁，如何拍照，如何吸引買家的眼球的等等，從這里都能學(xué)到很多的東西。畢竟人家是前輩，成功的典范~4.店鋪的名稱

　　給自己的店鋪起個好名字是成功的第一步！一個好的店名就是你的門面，要起一個個性不落俗的名字并不是很簡單，由于現(xiàn)在的淘寶店鋪很多,也許很多名稱都被啟用過了，所以在自己想好的店鋪名稱后去淘寶店鋪搜索里看一下是否存在重名，重名的話可是最大的禁忌。

　　5.寶貝關(guān)鍵字

　　寶貝的關(guān)鍵字是買家搜索寶貝的主要途徑，想要讓買家所到你的店鋪和寶貝，設(shè)好的關(guān)鍵字可以極大的提高寶貝被買家搜索到的幾率，做到既要全，又要精，所以設(shè)好關(guān)鍵字也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，這當(dāng)中我自己總結(jié)出了幾個小方法，①可以將自己視為一個買家身份，想想如果是自己要買東西會搜索什么字。②也可以在寶貝搜索里鍵入要賣的寶貝關(guān)鍵字系統(tǒng)就會鏈接出很多相關(guān)的關(guān)鍵字，在這里廣泛的汲取關(guān)鍵字也是個很好的方法，另外，下面匯總一些比較熱門的普遍的常用的關(guān)鍵字，比如包郵，優(yōu)惠，促銷，特價，新款，時尚，氣質(zhì)，可愛，漂亮，韓版，夏裝，無袖，大碼等等，當(dāng)然可不要違反了淘寶的亂用關(guān)鍵字商品管理規(guī)則，在開店最初階段由于經(jīng)驗不足就被勒令下架了4次，其中有兩次重復(fù)下架的，修改后還是不行，一度讓我很無奈，不過還好在幾次失誤中找到了一些規(guī)律，后來上的衣服就沒有出現(xiàn)過類似情況了~

　　6.寶貝描述

　　一個完整而翔實的物品描述仍然是重要的。包括物品特性，尺寸，功能，效果及其他。它會讓買家全面的了解商品的各方面，進(jìn)而會讓買家產(chǎn)生信賴感！同時店鋪的規(guī)定，及注意事項，郵費(fèi)規(guī)則，優(yōu)惠信息等等都要包括在物品描述里！增加買家購買欲望的同時，您店鋪的專業(yè)感也就浮出水面了！

　　7.上傳的時間

　　上傳時間也是有學(xué)問的哦~雖然說不同的買家有不同的購買習(xí)慣。但經(jīng)過一系列調(diào)查后總結(jié)出一般早晨9；00—11；00 下午2；00—6:00點晚上9；00—11：00這幾個時間段購買的買家是相對較多的！在這個時候登陸物品，那么下架也是這個時候，而淘寶的搜索排序是越接近下架時間，在搜索顯示中排在靠前幾頁。所以當(dāng)瀏覽人數(shù)多的時候，我們的寶貝總會排在最前面，那樣就會增加瀏覽量和成交率的。還有寶貝在線天數(shù)的時候也應(yīng)該設(shè)置為7天而不是14天，這樣就多了一次上架的次數(shù)，很多賣家都會覺得14天數(shù)多而選擇14天，其實并不是這樣

　　8.櫥窗推薦

　　一開始我不明白什么是櫥窗位推薦，后來查了查相關(guān)資料才知道櫥窗推薦有多么的重要，做個比喻，櫥窗位就相當(dāng)于一家實體店的展覽位一樣，讓來店里的人一眼就看見你所推薦的最好的最漂亮的dd，通俗的來講，剛才已經(jīng)說過了寶貝是按快下架時間的來排序的，一個寶貝就算是還有一秒鐘下架，加了櫥窗位的也比沒加櫥窗位的要靠前，這樣就更容易讓買家看見，要加以注意的是，一般來說淘寶對于新手賣家會有扶持活動，新賣家一般會有15個櫥窗推薦位，在三個月內(nèi)達(dá)不到三顆心的話就不會再有這么多幫扶支持了，所以剛剛開店的賣家要利好好利用這三個月的時間！9旺鋪旺鋪分為標(biāo)準(zhǔn)版和扶持版兩類標(biāo)準(zhǔn)版為50元/月扶持版是專為新手賣家開設(shè)的，三顆心以下使用，為60元/季旺鋪很有用，我覺得如果志在成為一個大賣家的話，加入旺鋪是必須的，旺鋪可以將自己首頁的寶貝以大圖的形式顯示，可以設(shè)計模塊，美化首頁，讓自己的店鋪更具規(guī)范化，也可以給買家一個心理暗示，覺得這個店很正規(guī)，不過要加注一下，扶持版的暫時不能添加模塊和移動模塊，我也是加入后才知道噠

　　10.消費(fèi)者保障服務(wù)

　　加入消保需繳納1000保證金，在加入消保期間淘寶會將這1000元凍結(jié)，加入消保的好處是賣家在選擇寶貝時可以在如實描述中選勾，這樣的話無形中又縮小了一部分的搜索范圍，也就是說搜到自己店的幾率又大了一些，加入消保后也會多還有要注意的一點，在提交申請后，淘寶系統(tǒng)會有三天的審核期，不過由于淘寶每天作業(yè)量很大，會遇到一些系統(tǒng)繁忙，系統(tǒng)延時的問題，從而在三天審核期內(nèi)可能會沒有審核到提交的申請，如果過了三天就不要再等待審核了，這時可以致電淘寶客服熱線，客服會將提交的申請轉(zhuǎn)為人工審核，不過還要經(jīng)過三天的審核期，我就遇到了這個問題，但是一開始不知道可以這樣，過了一個星期我才想到了這個解決辦法，在這里我就耽誤了10天的時間，不過應(yīng)該給予一定的理解，淘寶畢竟工作量很大，難免出現(xiàn)些疏漏，而且客服人員也十分客氣，并且在保證的期限內(nèi)完成了審核，在這里希望如果有類似問題的親們不要像我一樣等待，馬上給客服致電，淘寶會很快來處理的。 到這里這星期月的開店經(jīng)歷和積累的經(jīng)驗就總結(jié)的差不多了，回想這一個多月開店歷程，一路磕磕絆絆，有起有伏，有失落也有喜悅，我們還在繼續(xù)的摸索，繼續(xù)的經(jīng)歷，繼續(xù)的積累經(jīng)驗，在面對一些問題的時候一定要耐心，遇到問題就要想辦法去解決，而且這并不是一個結(jié)束，用一句廣告語來說，成功我們才剛上路呢！

　　還有最重要的一點，作為賣家來說，一定要把買家的利益放在第一位，同時保證產(chǎn)品的質(zhì)量，誠信交易，對于新賣家來說更應(yīng)如此，只有這樣才能為自己立起誠信的標(biāo)桿，建立起穩(wěn)定的誠信根基，在這個基礎(chǔ)上步步前進(jìn)！只要有耐心、有信心、有決心成功一定不會遠(yuǎn)的，大家一起努力吧，也歡迎親們一起來交流經(jīng)驗！最后祝親們生意興隆,事事順心！

實訓(xùn)的心得體會精2

　　金工實習(xí)是一門實踐基礎(chǔ)課，是機(jī)械類各專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)工程材料及機(jī)械制造基礎(chǔ)等課程必不可少的先修課，是非機(jī)類有關(guān)專業(yè)教學(xué)計劃中重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義。而且可以使我們了解傳統(tǒng)的機(jī)械制造工藝和現(xiàn)代機(jī)械制造技術(shù)。

　　作為自動化專業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)好理論知識固然重要，但動手能力也是至關(guān)重要，現(xiàn)在的很多大學(xué)生，特別是來自城市的同學(xué)，平時自己動手的機(jī)會少，動手的能力差，很難適應(yīng)以后社會對全面人才的需求。而金工實習(xí)課程為我們這些理工科的學(xué)生帶來了實際鍛煉的機(jī)會，讓我們走出課堂，在各種各樣的工件和機(jī)器的車間里，自己動手，親身體驗，這些對我們的幫助是巨大的。感謝學(xué)校為我們提供這樣的機(jī)會，同時也感謝辛苦帶領(lǐng)和指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)的老師們。

　　再一次穿上軍服的我們，成為校區(qū)里的一道亮麗的風(fēng)景，還記得第一次，我們帶者好奇而興奮的心情，向著××金工實習(xí)基地進(jìn)發(fā)，想象著自己親手完成工件加工的快樂。然而，時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)期六周的18個學(xué)時的金工實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在當(dāng)藍(lán)領(lǐng)的日子里，我們有過艱辛，有過畏懼，但我們收獲更多的是快樂和寶貴的動手經(jīng)驗。和老師，同學(xué)們聚集在車間里的那種親切，那種體驗，將是我人生里永恒的回憶。

　　在實習(xí)期間，我先后參加了車工，焊接，數(shù)字線切割，鉗工，拆裝，銑工，從中我學(xué)到了很多寶貴的東西，它讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西，增強(qiáng)自己的動手能力。

實訓(xùn)的心得體會精3

　　此次實訓(xùn)的目的是實踐已經(jīng)學(xué)到的專業(yè)技能，培養(yǎng)做事時的心態(tài)以及對超市做市場營銷相關(guān)分析。讓我們獲得實踐經(jīng)驗，以此來創(chuàng)造一個又一個通往成功的階梯。我們選擇的是人人樂超市做為我們的目標(biāo)企業(yè)。通過在網(wǎng)上的資料收集，并去人人樂超市實地調(diào)研，我們對人人樂超市的各方面都進(jìn)行了實地調(diào)查與總結(jié)。主要任務(wù)是對人人樂超市店鋪的選址、商品價格、商品的陳列情況、自有品牌、經(jīng)營模式、物流情況、庫存管理等進(jìn)行市場調(diào)查。

　　人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司前身為深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司，成立于1996年4月。公司主營業(yè)務(wù)為大賣場、綜合超市和百貨的連鎖經(jīng)營。截止20xx年1月31日，人人樂已在全國開設(shè)門店108家，網(wǎng)點遍布數(shù)十個大中城市，總營業(yè)面積超過150萬平方米， 20xx年銷售收入超過100億元，位居中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)第39位和中國快速消費(fèi)品連鎖百強(qiáng)企業(yè)第17位。20xx年開始入駐重慶，它首選石橋鋪扎寨，是因為當(dāng)?shù)赜幸?guī)模、上檔次的商家不多，而位于高新區(qū)中心的區(qū)位優(yōu)勢又決定了它的消費(fèi)力較強(qiáng)，有資料顯示，先期進(jìn)入的新世紀(jì)已經(jīng)嘗到了甜頭，提前進(jìn)入例如盈利期，因此人人樂對安家石橋鋪的信心十足。

　　本次實訓(xùn)共歷時5天，每天都有不同的內(nèi)容和任務(wù)。我們自己自由分組，我們組有3命成員：黃曉擔(dān)任組長，組員張莊、張純圓。實訓(xùn)第一天實訓(xùn)任務(wù)：收集人人樂超市渝州店的相關(guān)資料，了解起背景，為到人人樂超市實地調(diào)研做準(zhǔn)備。第二天的任務(wù)：繼續(xù)收集資料，但做出調(diào)研報告，列出一個簡單的調(diào)查的內(nèi)容，針對性進(jìn)行調(diào)查，我們小組打算對它的7個方面進(jìn)行調(diào)查：1）超市的選址 2）商品價格 3）經(jīng)營模式 4）商品的陳列情況 5）自主品牌 6）商品種類。第三天：我們來到了人人樂超市渝州店，進(jìn)行實地調(diào)研。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們參觀了收貨部、倉庫、賣場等地。我們了解到收貨到進(jìn)入賣場需要經(jīng)歷的流程（收貨進(jìn)入，商品驗收，周轉(zhuǎn)，備貨，進(jìn)入賣場，退貨）。人人樂超市實行封閉式管理取貨流程，封閉式管理存貨流程。在商品價格方面與其他超市無多大差異，超市有它的自主品牌，經(jīng)理給我們介紹了一種食品品牌----好唯樂豆干，經(jīng)過這半天的實地考察我們收獲了很多，心中的疑問也解決了不少。第四天的實訓(xùn)內(nèi)容：將我們了解到的關(guān)于人人樂超市渝州店的相關(guān)信息做成PPT，我們小組的PPT內(nèi)容大致分為了7個方面：1）超市簡介 2）超市的選址 3）經(jīng)營規(guī)模商品陳列情況：暢銷的商品都放在最顯眼的地方 4）倉庫管理 5）商品種類 6）自有品牌 7）實訓(xùn)小結(jié)。

　　我們結(jié)合著自身的購物體驗，以及在人人樂超市實地調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們這一小組針對人人樂超市提出了相應(yīng)的建議和意見。

　　一、比如購物的時候，特別是節(jié)假日人流較多時，超市會顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路，并安排人員對著這一特殊人群進(jìn)行商品介紹、導(dǎo)購等服務(wù)。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。

　　二、在超市內(nèi)完善服務(wù)實施，導(dǎo)購牌，安全、廁所指向牌等等。

　　三、人人樂超市里面沒有設(shè)置商品價格查詢機(jī)，有時價標(biāo)太多擠在一塊，上面的價格等信息又有些 模糊，旁邊又沒有銷售人員，就不能確定其具體價格是多少，就會導(dǎo)致流失購買此商品的顧客或 在結(jié)帳時產(chǎn)生爭議。 所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機(jī)。以滿足顧客需求。

　　四、在客流量高峰期，選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結(jié)帳，導(dǎo)致選購少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳，會導(dǎo)致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端，建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道，提高購買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。

　　轉(zhuǎn)眼，一周的實訓(xùn)就結(jié)束了，我很感謝學(xué)校安排實訓(xùn)這樣的實訓(xùn)，以及老師的細(xì)心指導(dǎo)。實訓(xùn)把我們這一學(xué)期學(xué)習(xí)的內(nèi)容集中的進(jìn)行訓(xùn)練，提高了我們的專業(yè)水平，積累了實踐經(jīng)驗。老師耐心指導(dǎo)，我們不會的問題，即使是講過幾次，老師還是會再次更詳細(xì)地解說，提示我們一些重要的方法及技巧。對我們做的調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行評析，指出不足，也讓我們了解到學(xué)習(xí)的重點內(nèi)容。通過這次實訓(xùn)，我感受到了做任何事都應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備工作。我們了解到實踐得真知，一切學(xué)習(xí)的知識是要建立在實踐的基礎(chǔ)上。實訓(xùn)還讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西，感受到了團(tuán)隊合作，增加我們的閱歷，累積了實踐經(jīng)驗提高了我們的實際操作能力和應(yīng)變能力。在以后的學(xué)習(xí)中我們更知道我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的知識，并對以后工作有一定的知道作用。

實訓(xùn)的心得體會精4

　　一周的關(guān)于實訓(xùn)的已經(jīng)過去了，我們在老師提供的實踐平臺上通過自己的實踐學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的寶貴東西，熟悉了對QuartusⅡ軟件的一般項目的操作和學(xué)到了處理簡單問題的基本方法，比如說實體、結(jié)構(gòu)體的作用、保存的時候不能還有中文及文件名要和實體名相同等。加深了對VHDL編程語言的理解，尤其是本課題中乘法器的設(shè)計讓我更清楚進(jìn)程、變量、信號的使用及它們之間的區(qū)別。意識到了EDA課程設(shè)計的重要性以及團(tuán)隊合作對于設(shè)計的重要性，更重要的是掌握了VHDL語言的基本設(shè)計思路和方法，我想這些會對我今后的學(xué)習(xí)起到很大的助推作用。此外，還要在今后的課本理論知識學(xué)習(xí)過程中要一步一個腳印的扎實學(xué)習(xí)，靈活的掌握和運(yùn)用專業(yè)理論知識這樣才能在以后出去工作的實踐過程中有所成果。

　　在此次關(guān)于實訓(xùn)的的過程中，我了解到了要加強(qiáng)培養(yǎng)動手能力，要明白理論與實踐結(jié)合的重要性，只有理論知識也是不夠的，只有把理論知識和實踐相結(jié)合，才能真正提高我們的實際動手能力與獨立思考的能力。感謝學(xué)院給我們提供這次關(guān)于實訓(xùn)的的機(jī)會，感謝甕老師對我們的指導(dǎo)，他是為了教會我們?nèi)绾芜\(yùn)用所學(xué)的知識去解決實際的問題，此外，還得出一個結(jié)論：知識必須通過應(yīng)用才能實現(xiàn)其價值！有些東西以為學(xué)會了，但真正到用的時候才發(fā)現(xiàn)是兩回事，所以我認(rèn)為只有到真正會用的時候才是真的學(xué)會了。

　　短暫的一周關(guān)于實訓(xùn)的已經(jīng)過去了，對于我來說這一周的關(guān)于實訓(xùn)的賦予了我太多實用的東西了，不僅讓我更深層次的對課本的理論知識深入了理解，而且還讓我對分析事物的邏輯思維能力得到了鍛煉，提高了實際動手能力，下面談一下就這一周關(guān)于實訓(xùn)的中我自己的一些心得體會。

實訓(xùn)的心得體會精5

　　這次團(tuán)隊營銷過程中，可以說，我說夠了有生以來能夠說的會說的話，臉皮不是一般的臉皮了，包括在與顧客洽談時的微笑與語氣，和媽媽講電話時她都覺得很怪異！某天的一個銷售過程下來，我嘴皮都起泡泡皮了，推銷果然不是一般人都能做的。

　　我們小組每個組員都使出十八般武藝，銷售方式是先打通班級銷售市場，然后廣而告之，由專門的財務(wù)人員負(fù)責(zé)銷售成本預(yù)決算，當(dāng)然最重要的是銷售團(tuán)隊，由于人員有限，我們都是一人身兼多職的。

　　實訓(xùn)中確實學(xué)到不少東西，也了解一些社會的現(xiàn)實性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對于團(tuán)隊營銷來說，團(tuán)結(jié)一致是首要。這點我深有體會，如果我的團(tuán)隊中有人提出我們的產(chǎn)品不會暢銷，或者對前景市場不樂觀，但是她又提不出來更好的方案，這是非常影響“士氣”的，所以小組經(jīng)常聚.在一起交流統(tǒng)一大家的意見，最好大家都是正面思維，因為彼此價值觀念一致，大家做事會比較合拍，也會很積極的尋找解決問題的方法。

　　實訓(xùn)中，我看到許多小組對客戶都很前就，大多數(shù)都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度涉及營銷，以至于許多人不停的說自己是在做明白的虧本生意。我個人覺得，既然是做營銷，那就應(yīng)該包括營業(yè)利潤，哪怕凈利潤只有一毛錢，這樣才算得上是一個完整的營銷，不然就不叫營銷，那是甩賣叫惡性競爭！如果能在大家都覺得難做時，我們把事情做好，多花點心血，多出點好點子，我們絕對會比別人來的成功些。

　　現(xiàn)在我對“一個人最大的財富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情，因為它確實幫了我不少的忙，因為我的銷售市場就是從所謂的“關(guān)系戶”開始的，然后隨著關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷的擴(kuò)大，營銷渠道也不斷的在拓寬，有熟人帶來的新客戶，也有不少“慕名”而來的新客戶。在與客戶商談時，熱情和耐心絕對是殺手锏，百試不爽，第一天下午.購回來的產(chǎn)品，晚上大概十點左右就售完了，這樣的效果令我們幾個都覺得不可思議，好的開始讓我們8個人都很興奮，也有了信心完成這次的實訓(xùn)任務(wù)，并拿到的`業(yè)績。

　　實訓(xùn)同時也存在一點小矛盾，比如.購人員.購的產(chǎn)品銷售人員看不中的，就會出自主觀原因的對此產(chǎn)品有抵觸情緒，不過最終還是顧全大局統(tǒng)一意見，內(nèi)部機(jī)制間相互協(xié)調(diào)一下，拒絕忽視潛在客戶和主觀因素主義者，問題還是會迎刃而解。

　　團(tuán)隊營銷注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠(yuǎn)都要保持親和誠信，把推銷理論運(yùn)用到具體實踐中，不僅加深我對理論的掌握和運(yùn)用，還讓我擁有了一次難忘的推銷實訓(xùn)旅程，這是這次實訓(xùn)最大的收獲。

實訓(xùn)的心得體會精6

　　實訓(xùn)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，是自己所學(xué)到的理論知識有用武之地，只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時間相結(jié)合。另一方面，實踐卡可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中時間。而且中國的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來越多的機(jī)會的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)號學(xué)校所學(xué)到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。

　　短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。

　　第一要真誠：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲好。

　　第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。

　　第三是主動出擊：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中，在實習(xí)旗艦，我會主動的協(xié)同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找合適的時間跟他們交流，心得體會《實訓(xùn)心得體會》。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就同事們走的很近，在實習(xí)中，他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。

　　第四是感受到學(xué)校和社會的距離：在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，，移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。

　　回顧實訓(xùn)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。

　　在短暫的實訓(xùn)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實踐運(yùn)用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到時間，菜發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。

實訓(xùn)的心得體會精7

　　通過這次實訓(xùn)，我收獲了很多，一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒學(xué)過的專業(yè)知識與知識的應(yīng)用，另一方面還提高了自己動手做項目的能力。本次實訓(xùn)，是對我能力的進(jìn)一步鍛煉，也是一種考驗。從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的，是非常有意義的。在實訓(xùn)中我學(xué)到了許多新的知識。是一個讓我把書本上的理論知識運(yùn)用于實踐中的好機(jī)會，原來，學(xué)的時候感嘆學(xué)的內(nèi)容太難懂，現(xiàn)在想來，有些其實并不難，關(guān)鍵在于理解。在這次實訓(xùn)中還鍛煉了我其他方面的能力，提高了我的綜合素質(zhì)。首先，它鍛煉了我做項目的能力，提高了獨立思考問題、自己動手操作的能力，在工作的過程中，復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過的知識，并掌握了一些應(yīng)用知識的技巧等。其次，實訓(xùn)中的項目作業(yè)也使我更加有團(tuán)隊精神。

　　從那里，我學(xué)會了下面幾點找工作的心態(tài)：

　　一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng)。 在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

　　二、努力實踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。 只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

　　三、提高工作積極性和主動性 實習(xí)，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。我認(rèn)為大學(xué)生實習(xí)難，就業(yè)難，除非你有關(guān)系，能給你輕松找到工作，否則就難逃市場選擇的厄運(yùn)。我在該公司實習(xí)總結(jié)了五個攻略，只能智勇雙全，才能在這個社會中出人頭地。

　　1、宜主動出擊：找實習(xí)崗位和找工作一樣，要講究方法。公司一般不會對外公布實習(xí)機(jī)會，可以主動和其人力資源部門聯(lián)系，主動爭取實習(xí)機(jī)會?？商貏e留意正在招聘人選的公司，說明其正缺乏人手，在沒有招到合適的員工的情況下，很有可能會暫時選擇實習(xí)生替代。

　　2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠，即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請崗位的要求，準(zhǔn)確地闡述自己的競爭力，自信自己就是對方要找的人；同時很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài)，表示實習(xí)的熱望和決心。此外，規(guī)范的簡歷，良好的面試技巧都有助于提高實習(xí)成功率。

　　3、宜避熱趨冷：尋找實習(xí)單位時，宜避開熱門的實習(xí)單位和實習(xí)發(fā)布網(wǎng)站，勇于找冷門公司，回避熱點信息和實習(xí)高峰期，實習(xí)成功的可能性反而更大。

　　4、忌免費(fèi)午餐：實習(xí)生與實習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系，主動跟對方說我不要錢來干活是很糟糕的開始，說明自己缺乏自信。有價值的付出一定要有價值的回報，不存在施舍性的實習(xí)崗位，能夠為雇主創(chuàng)造價值的實習(xí)生才是對方所需，而理性考慮到實習(xí)生價值的單位會給予實習(xí)生更多的鍛煉機(jī)會。

　　5、忌盲目實習(xí)：未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實習(xí)不應(yīng)是簡單的勞動經(jīng)驗積累和態(tài)度培養(yǎng)，比如端盤子一類的工作，可能會增加挫折體驗；與專業(yè)

實訓(xùn)的心得體會精8

　　603宿舍的成員，很不巧地全部是由xx工民建（2）班里成績不好的人組成的。這學(xué)期的期末考試，也都是慘不忍睹地熬過來的。當(dāng)測量實訓(xùn)開始的時候，全體由603宿舍的成員組成的第十小組里，發(fā)出了一聲哀嚎："組里一個能打的都沒有，到底怎么辦啊！"

　　雖然不情愿，但是就像期末考試一樣，就算不會考，依舊得硬著頭皮上戰(zhàn)場。在一個天朗氣清的日子里，我們同其他組一樣，架設(shè)起儀器，開始了為期五天的戰(zhàn)斗。

　　剛開始我們就遇到了困難。當(dāng)其他組全都已經(jīng)忙碌開來時，我們連"要怎么做"都還不懂。甚至連儀器都調(diào)整不好。搗鼓了半天，還是弄不明白。操場上刮著冰冷的風(fēng)，我們感覺心里也漸漸冰冷了下去。但是不可能就這樣放棄吧？戰(zhàn)斗才剛剛開始！我們只好跟在其他組后面，看他們操作，偷偷的學(xué)藝，其他人的時間也是很寶貴的，不方便詳細(xì)地教我們。偶爾逮著空檔問上一兩句，再回去實踐。就這樣?xùn)|學(xué)一點，西問一些，折騰到了下午，我們圍著儀器，一遍又一遍地把剛學(xué)到的東西應(yīng)用起來。這時已經(jīng)有小組測完一半了。不可以輸??！總結(jié)完前面幾次的教訓(xùn)后，我們又一次進(jìn)行了實驗。

　　"成功了！"本是希望能這樣大吼一句的，但現(xiàn)實卻是："完了。怎么算都不對?。?！到底怎么回事??！"記錄數(shù)據(jù)的表格，被我們一氣之下扔在地上。時間是下午四點，我們連第一步都還沒踏出，與此同時，已經(jīng)有小組快完工了，他們喝著奶茶面帶笑容的從我們身邊走過。那笑容在我們看來分外刺眼。

　　"煩死了！好冷！咱們回去吧！"開始有這樣消極的發(fā)言出現(xiàn)。一陣沉默過后，"還是再試試看吧。"有人這樣說道。沒有人說話，但是，也沒有人真的回去。

　　我們請來已經(jīng)完工的學(xué)霸組的成員。在他的耐心輔導(dǎo)下，我們終于終于，邁出了第一步。這一步仿佛嬰兒邁出的第一步，雖然稚嫩，但是確確實實是進(jìn)步的標(biāo)志。令我們欣慰不已。

　　明白怎么做之后，接下來的工作就變得很簡單。我們奮起直追，竟然后來居上，完工時，竟不是最后一組。這實在是令人開心。

　　之后是交換實訓(xùn)項目。我們原以為這個會比之前的簡單，但現(xiàn)實總是出乎意料，我們再一次遇到了困難，而且再一次，當(dāng)其他組已經(jīng)快完工時，我們還在起點踏步。更嚴(yán)重的是，因為遲遲未能開工，組里發(fā)生了一些小摩擦，我們相互指責(zé)，消極怠工。但最終，我們還是團(tuán)結(jié)起來再次朝困難發(fā)起挑戰(zhàn)，終于在快天黑時，學(xué)會了如何正確地操作。我想那時我們組應(yīng)該是落在最后一名的吧。

　　隔天，我們小心謹(jǐn)慎地開始了追擊，一步一步認(rèn)真地測量，每個數(shù)據(jù)要驗算兩遍。就這樣一步一個腳印地向前走。超過了因為數(shù)據(jù)錯誤，在今天重新進(jìn)行測量的其他組。并最終在中午完成了測量。

　　"成功了！"這一次，我們總算能喊出這句話。

　　從不懂到明白，從開工到完工，我們經(jīng)歷的困難比學(xué)霸們遇到的多得多。就像蒙著眼睛走路一樣，我們是磕磕絆絆地摸索過來的。說實話，這是我們罪有應(yīng)得，誰讓我們平常不聽課呢？但是，學(xué)渣也是可以成功的！俗話說笨鳥先飛，實訓(xùn)給我的啟發(fā)是：只要肯努力，肯嘗試，再加上一個團(tuán)結(jié)互助的隊伍，就不怕會有過不去的坎。社會也是這樣，我們學(xué)歷低起點，但是如果我們肯"先飛"，就未必會輸給其他人。但同時我也明白了，如果基礎(chǔ)不扎實，出去工作后會遇到很多的麻煩。所以，以后得好好學(xué)習(xí)。

實訓(xùn)的心得體會精9

　　20xx年7月5日，和一群小伙伴們踏上了去上海揚(yáng)子江萬麗大酒店實習(xí)半年的路程。剛抵達(dá)酒店沒有歇腳，就開始了部門分配的面試。面試官是我們餐飲部門的經(jīng)理MIACLE——外國人，那次面試是第一次純英文面試，滿心的膽怯和不安，空有一身本領(lǐng)卻使不上勁的感覺，更何況自己也只是CET4通過者。略能聽懂皮毛卻說不出來，慶幸的是踏入社會開始實習(xí)工作的第一步，我們還有翻譯，還能有人幫忙，即使是踏入社會，我們還需要學(xué)習(xí)東西仍然很多很多。

　　跟著自己的意愿，如愿的留在了酒店大堂酒吧工作。次日就開始了打卡，上崗。因為不了解整個部門的運(yùn)營程序和工作制度，由一位前輩作為老師教會了我如何服務(wù)。一切的一切實習(xí)的開始工作都那么順利：好的部門崗位，好的指導(dǎo)老師，善良的經(jīng)理，有愛的工作伙伴。

　　揚(yáng)子江萬麗大酒店是一家外企酒店，總經(jīng)理是德國人，上層高管也都是外籍員工，不僅如此服務(wù)員層面也有很多外籍的工作伙伴，酒店接待的客人大多是外國人，而留在西餐廳工作的我，也有了很多學(xué)習(xí)英語，與客人面對面交談的機(jī)會。

　　一、實習(xí)單位簡介：

　　上海揚(yáng)子江萬麗大酒店，位于虹橋開發(fā)區(qū)，經(jīng)延安路高架至上海浦東國際機(jī)場和虹橋機(jī)場以及其它周邊城市交通便捷，鄰近上海國際貿(mào)易中心、國際展覽中心和上海世貿(mào)商城等，酒店是有著現(xiàn)代典雅建筑風(fēng)格的豪華酒店，其裝潢陳設(shè)巧妙地融合了東西方的文化特色，擁有集舒適與功能性于一體的客房，設(shè)施完善的會議設(shè)施，以及多元化的餐飲服務(wù)，上海揚(yáng)子江萬麗，是商務(wù)出差、休閑旅游的理想選擇。

　　酒店開業(yè)時間1991年，新近裝修時間20xx年4月完成全部房型以及宴會廳重新裝修，樓高33層，客房總數(shù)540間（套）。

　　二、實習(xí)內(nèi)容：

　　我們部門都是一頭班 7：30—4：00、9：00—18：00、10：00—19：00、14：30—11：00、16：00—01：00。這五個班次，早班7：30開始負(fù)責(zé)開檔，準(zhǔn)備一天營業(yè)所需要的各類料，有時候客房率達(dá)到80%以上也會開早餐，開檔班的同事也要服務(wù)來大堂吧吃早餐的客人，16：00下班結(jié)束前算早班營業(yè)額，做帳。九六班和十七班一般都是正式員工上班，以及部門負(fù)責(zé)人的班次，開始10：30的會議與一天當(dāng)中各種問題的解決。以及對員工的工作監(jiān)督和客人對部門服務(wù)的回饋。14：30的班次主要是HOSTESS，在迎賓臺前負(fù)責(zé)禮貌服務(wù)引領(lǐng)客人，必要時到工作區(qū)域內(nèi)幫忙。最晚的班次我們稱為中班，因為傍晚外國客人飲酒的居多，所以在這個班次上班的同事需要了解酒店的酒，像客人推銷，增加營業(yè)額，1：00之前做出一整天的營業(yè)額，做帳。我們實習(xí)生剛開始居多的上HOSTESS的班，慢慢熟悉后我開始上中班，這種班次我持續(xù)了一個月，在接下來的幾個月里由于自己工作積極，一直申請的早班也得到了經(jīng)理的批準(zhǔn)。就這樣一直到實習(xí)結(jié)束1月5日。

　　三、實習(xí)過程：

　　剛開是HOSTESS班跟著導(dǎo)師學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，服務(wù)注意事項，每天的會議了解一天酒店的理論知識和如何提高營業(yè)額，了解熟悉賬單等都是新的學(xué)習(xí)知識，那時候自己每天很努力的去觀察周邊的同事怎樣工作，經(jīng)理怎樣工作，怎樣管理下屬。每天都在學(xué)習(xí)新的知識，看新穎的事物，完勝各種畢業(yè)生面對社會的好奇心。

　　不僅是工作方面的學(xué)習(xí)，為人處事也占了很大一方面，和同事結(jié)束半個月，就很容易的打成一片，這種和睦的工作范圍離不開，熱情的同時和外向性格的自己，酒店是一個員工流動非常大的行業(yè)，我剛進(jìn)去不久就走了一批正式工，開始了部門的辭舊迎新活動，吃飯、唱歌，更深層次的加深了同事之間的感情，我因有這樣善解人意的經(jīng)理，和睦的工作氛圍，友愛的同事而驕傲。

　　在服務(wù)方面和待人接物方面，剛開始，面對前來的外國客人不敢上前接待，因為不敢張口說英語，餐飲部經(jīng)理MIAECLE來問候的時候也是只能聽懂，便支支吾吾的不知道說什么，就這種外語上的害羞，靦腆持續(xù)了快一個月，后來可能膽子大了，工作更加順手了，這么些工作障礙反而不見了，逐漸變得游刃有余。

　　每個人在處理每個階段的時候都會有瓶頸期，我還很清楚的記得那時候的自己各種不想上班，覺得上班時間好慢，不過這一切不順心，都被經(jīng)理的鼓勵，部門聚餐，同事關(guān)心給沖散了，可見一個好的工作氛圍對于工作的帶動是多么重要。就是因為這樣的工作環(huán)境，我在開早餐階段創(chuàng)下了一人服務(wù)11位客人的第一人，下午茶時間對一個人推銷掉了7個下午茶套餐。這些成績經(jīng)理看在眼里，每天都鼓勵我，教育我，在工作結(jié)束時給予了我優(yōu)秀實習(xí)生的稱號。我就是這么一個需要不斷鞭策和鼓勵的工作積極分子。

　　在酒店行業(yè)，部門與部門之間員工能保持融洽的關(guān)系也非常重要，這樣對于部門之前的調(diào)節(jié)，以及在忙碌時候互相幫助有很大的作用。微笑不僅是服務(wù)時做好的禮儀方式，也是人與人相處時最美的回應(yīng)。

　　四、實習(xí)收獲和心得：

　　收獲：

　　1、服務(wù)意識的提高

　　對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。 通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了自我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人面帶微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。

　　2、服務(wù)水平的提高

　　經(jīng)過了一年的酒店實習(xí)，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向客問好，在向客問好的過程中還要做到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

　　3、英語水平的提高

　　在五星級的涉外飯店中，英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。石材展期間，客人們從世界各地趕過來，對廈門對牡丹國際大酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷和宣傳酒店的形象。

　　心得：

　　一個人的內(nèi)心如果鍛煉的足夠強(qiáng)大，再多的困難都無所畏懼。這些鍛煉就需要從各種實習(xí)工作中學(xué)習(xí)。對于一個酒店來說，服務(wù)是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒

　　店業(yè)的員工來說，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。于細(xì)微處見精神，于善小處見人情，酒店必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務(wù)，注意服務(wù)過程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個微笑，每一次問候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注。在服務(wù)中，微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。 為客人提供個性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。記住和使用客人的名字，特別是常客的名字，可以使客人感覺到自己受重視，從而提高滿意度。

　　五、實習(xí)建議：

　　酒店的人力資源管理方面的員工激勵機(jī)制政策有待加強(qiáng)，應(yīng)減少酒店員工的流動性。酒店的激勵機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎勵！ 服務(wù)好員工，她們才能更好的服務(wù)客人，要注意定期考察酒店員工的滿意度。遇到員工不滿，和客人不滿，及時解決，找出不足。

　　最后，這半年的實習(xí)生涯讓我看到了很多書本上學(xué)不到的東西，我永遠(yuǎn)是揚(yáng)子江萬麗酒店的員工，共事的朋友們，雖然不知道以后會不會再見面，但我們永遠(yuǎn)是同事，好伙伴。

實訓(xùn)的心得體會精10

　　經(jīng)過這次禮儀實訓(xùn)，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

　　我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!

　　有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?

　　對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!(自認(rèn)沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠(yuǎn)了，就此打住)。

　　實訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!

　　這是我第一次參加實訓(xùn)，也不知道實訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!

實訓(xùn)的心得體會精11

　　轉(zhuǎn)眼間，為其八周的關(guān)于實訓(xùn)的工作就要結(jié)束了，回顧在這期間的工作，我受益匪淺。這將近兩個月的時間里，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，通過我的努力，我學(xué)到了很多在學(xué)校的課堂上沒有學(xué)到的東西，也使我加深了對自己專業(yè)的認(rèn)知，從而確定了自己以后的努力方向。

　　雖然在學(xué)校安排的課程里，我有過和同學(xué)一起完成一個項目的經(jīng)歷，但在這次關(guān)于實訓(xùn)的里，當(dāng)真正地接觸到一個公司的產(chǎn)品，參與到公司的法規(guī)智庫系統(tǒng)云端版的調(diào)研、設(shè)計、測試等工作時，我還是顯得有些心有余而力不足的，比如在進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求整理時，與在學(xué)校課程里學(xué)到的需求分析不太一樣，導(dǎo)致我剛開始無從下手，經(jīng)過老師的指導(dǎo)，我了解并學(xué)會了業(yè)務(wù)需求的分析及設(shè)計，并參與到了法規(guī)智庫系統(tǒng)原型的設(shè)計工作。

　　在這期間，我也認(rèn)識到了與指導(dǎo)老師進(jìn)行及時溝通的重要性，當(dāng)工作遇到問題時，應(yīng)該及時與老師進(jìn)行溝通，而不是按照自己的想法接著進(jìn)行下去。這樣如果自己的想法不正確，便會需要重新開始這份工作，這樣就浪費(fèi)了很多的時間。除此之外。我也學(xué)到了在做事情時，要注意QCT的思路問題。在進(jìn)行調(diào)研工作時，由于我沒有這個清晰的思路，導(dǎo)致調(diào)研工作進(jìn)行地并不是很順利，老師指出了我存在的思路問題，我的思路一下子豁然開朗，調(diào)研工作進(jìn)展地也很順利。我深深地體會到了一個正確的思路對一份工作的重要性。

　　經(jīng)過這次的關(guān)于實訓(xùn)的，我不僅鞏固了學(xué)到的專業(yè)知識，也開闊了眼界，還積累了許多實踐經(jīng)驗，更領(lǐng)會到除了在學(xué)校學(xué)到的理論知識，實踐經(jīng)驗也顯得尤為重要。我相信，此次的關(guān)于實訓(xùn)的體驗，會為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

實訓(xùn)的心得體會精12

　　在短短的一周時間中，我同時也深深感覺到自己的薄弱之處，那就是專業(yè)英語知識，我必須花更多時間去學(xué)習(xí)英語知識，以便為更好的做好今后報關(guān)工作奠定基礎(chǔ)?？傊@次實習(xí)對我的幫助極大，為我以后的工作積累了很多良好的知識與經(jīng)驗，今后，我將繼續(xù)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，做一個適應(yīng)形勢快速發(fā)展需要的報 檢員，為日后找工作打好基礎(chǔ)。

　　認(rèn)真看書。書不是亂看，要有重點有次序的看，最好在看書的同時把書重新整理一遍， 作好筆記——這限于看書兩遍之后，對書相當(dāng)熟悉。有針對性的做題。習(xí)題宜精不宜多，把做過的題目的類型歸類，把錯題要弄明白弄清 楚。當(dāng)然，往年的真題是要做的，最好給自己以時間限制——按考試時間。

　　要相信自己。臨場發(fā)揮的好壞往往取決于自己信心的多少。信心的來源不是說我有信 心就有的，這是誤解，信心的來源在于復(fù)習(xí)的程度，在于平時做題的正確度。

　　本次實訓(xùn)是一筆珍貴的財富，它給我?guī)砹嗽S多快樂和樂趣。我總結(jié)了在報關(guān)實訓(xùn)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，幫助我在以后的學(xué)習(xí)過程中不斷充實自己，更加關(guān)注國際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強(qiáng)實例分析能力并加強(qiáng)訓(xùn)練，增加感性認(rèn)識，努力提高業(yè)務(wù)責(zé)任和操作能力，真正做到學(xué)以致用。我想我會珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí)，而這樣的實訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜。相信有了這一 次實訓(xùn)經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)還是日后的工作，甚至是未來的生活，我都會更加清楚自己想要做什么，該做什么，該如何做，怎樣才能做好。此次實訓(xùn)將是我今后人生的一個良好開端，它使我學(xué)到了很多東西，為今后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo)，點明了方向，我相信學(xué)習(xí)的過程是不能淺嘗輒止的，我會繼續(xù)努力， 用知識來不斷的充實自己，為以后走向社會打下堅實的基礎(chǔ)！

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