與人溝通的心得體會 篇1
如果溝通是漆黑的深夜,那么語言便引著你走向皓月當(dāng)空,繁星滿天;如果溝通是通向一望無際的沙漠,那么語言是引領(lǐng)你走向鳥語花香的綠洲;如果溝通是浩瀚無邊的大海,那么語言便引領(lǐng)你走向乘風(fēng)破浪的境界。
上帝賜給我們一張嘴巴,就是要我們善于利用語言表達(dá)自己,善于利用語言在人與人之間相互交流,相互溝通。有了語言的溝通就能夠多對別人得了解,就能夠給自己的肚子里多添點(diǎn)墨水,就能夠使自己變得更加有文化,更加有內(nèi)涵。
在我們生后的周圍都需要語言的溝通。一個國家與國家之間需要語言的溝通,一個民族語一個民族之間也需要語言的溝通。一個企業(yè)于一個企業(yè)也更加需要語言溝通。
一個企業(yè)與一個企業(yè)之間存在原材料的競爭,科學(xué)技術(shù)的競爭,勞動力的競爭,以及市場的競爭。一個企業(yè)面臨著這么多的競爭,更需要企業(yè)與企業(yè)只見的溝通,語言就成了他們之間的橋梁。所謂“知己知彼,百戰(zhàn)百勝。”只要同一個企業(yè)只見的溝通一個企業(yè)才能在這競爭的市場當(dāng)中出于優(yōu)勢,在這優(yōu)勝劣汰的形勢當(dāng)中戰(zhàn)于不敗之地。可見語言溝通的重要性。
人類社會也是通過語言溝通發(fā)展而來的,人類社會中需要溝通,企業(yè)是這樣,我們的學(xué)習(xí)和生活也是這樣。在我們學(xué)習(xí)生活中也要語言的溝通。同學(xué)與同學(xué)之間需要溝通,需要了解,那么語言便是打開友誼之門的鑰匙,通過語言的溝通,朋友便從語言中感受到關(guān)懷,溝通便通到了心坎。在我們的科目學(xué)習(xí)上也需要溝通,只要通過語言的溝通才能機(jī)發(fā)起我們那種學(xué)習(xí)的斗志,那種熾熱的學(xué)習(xí)的熱情,讓我們在學(xué)習(xí)的環(huán)境里凝聚著一股你追我趕的勁頭,那種永遠(yuǎn)不敗的精神,用于攀登科學(xué)的高峰。
語言的溝通對于一個人的學(xué)習(xí),一個企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的地位,正是有了語言的溝通,才能使我們在漆黑的深夜走向皓月當(dāng)空的天空,從一望無際的沙漠走向鳥語花香的綠洲,從浩瀚無邊的大海走向乘風(fēng)破浪的境界。
與人溝通的心得體會 篇2
前段時間有幸參加了公司組織的溝通. 服務(wù)等培訓(xùn)講座,讓我學(xué)到很多東西,溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法,以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等,使我受益非淺,同時使我認(rèn)識到自己以前在溝通中的不足,這對我以后的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好,不能自私、自我、自大,注意對方情緒,注意對方的需求與不便;相處中也要以誠相待,主動問一下工作中的難題,主動幫忙解決難題,都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中,心態(tài)是溝通的基本問題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性,今后我會運(yùn)用所學(xué)溝通技巧,處理好工作上的人際關(guān)系,繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者,不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力,還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系,因此,提升個人的溝通藝術(shù),運(yùn)作好人際關(guān)系,就成為成功的關(guān)鍵。 溝通是為了控制員工的行為,看看職工是否按要求去做,不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工,改善績效。溝通是為了表達(dá)情感,分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息,強(qiáng)化信息,不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中,加強(qiáng)與員工的交流,切實(shí)指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅,把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。 溝通的基本問題是心態(tài),這要求我們要端正溝通的態(tài)度,從如何提高工作效能出發(fā),加強(qiáng)與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心,這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長,鼓勵職工把實(shí)現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合,在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動,這要求我們管理者要主動的和職工進(jìn)行交流,當(dāng)職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋,使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時要注重溝通的方法,考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景,正確使用溝通的藝術(shù),排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題,與別人溝通的時候,要學(xué)會傾聽,應(yīng)該是多聽少講,至少是聽在前面講在后面,要掌握傾聽的技巧。
有效的溝通可以使得我們工作效率提高,事半功倍,而做到這一切需要深厚的專業(yè)知識支撐、豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅(jiān)韌不拔的工作作風(fēng)
今后我會努力做到:發(fā)揮主觀能動性,勤于學(xué)習(xí),重視理論與知識的獲取;勇于實(shí)踐,在實(shí)踐中增長才干,并且善于總結(jié),以積累經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),從而增強(qiáng)團(tuán)結(jié)觀念;時時反省、剖析自我,增強(qiáng)自我調(diào)控的能力,注重團(tuán)結(jié),扎扎實(shí)實(shí)干事業(yè);容人容言,提高心理承受能力;既要有坦蕩胸襟,容人之量,又要有心理承受能力,以事業(yè)為重,寵辱不驚。
與人溝通的心得體會 篇3
現(xiàn)如今,我們生活在一個文明大家庭中。在這里,我們每時每刻都在與別人溝通。溝通其實(shí)也是有多種方式的,一旦你與別人溝通的方式產(chǎn)生了誤區(qū),讓別人認(rèn)為你是在無理取鬧,反而失去了你本來的目的。所以,在人際溝通中,我們一定要注意以下幾個方面:
首先,不能產(chǎn)生肢體沖突。溝通的最好方式是大家一起坐下來,心平氣和的談?wù)?,聽取別人指出你的優(yōu)缺點(diǎn)。但如果你不能保持一顆平和,寬容的心,就可能想別人大打出手。也就不會有人在愿意同你交談,漸漸的就把你孤立起來,讓你無處容身了??梢?,我們一定不能用肢體上的溝通來解決問題,要有廣博的胸懷,讓別人攻擊的“針”掉進(jìn)你的大海。
其次,我們一定要注意社會中每個人溝通的'方式各有不同。比如說,有的人性格比較文雅,這種人喜歡坐下來,和別人不慌不忙的談,你不能坐不住,左動右動,讓他覺得你很沒有禮貌。也有一種人,他們比較熱情豪放,喜歡在路上和誰見了面,干脆就邊走邊談,講到興頭上時可能會冷不丁給你一下,你必須要理解,不能和別人動真格的。要適應(yīng)各種人在溝通方式上的不同,不要讓別人覺得你格格不入,而不想找你交談。
而且,我們還要善于發(fā)現(xiàn)別人在興趣愛好上的改變。人總是會變的,也許今天在擔(dān)心一件事,明天又會想別的事。不能總是跟別人聊同一件事,要特別留心他談話的導(dǎo)向,和別人談他感興趣的事,讓別人感到你也是和他有同一種興趣愛好的人,和你有很好的話題,自然關(guān)系會更好,更樂于同你講話。
溝通,是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù)。只有學(xué)會與別人溝通,才會想出得更加融洽。
與人溝通的心得體會 篇4
近日接受了《有效溝通》的培訓(xùn),令我感觸很深,不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果,偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果,不得不承認(rèn),世界上最難辦的事,是人與人之間的“溝通”,同時也讓我對工作中的溝通有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)知。
主要內(nèi)容是:調(diào)整心態(tài),正確的運(yùn)用溝通技巧,如何做到有效傾聽,以積極的態(tài)度克服共同障礙,從而達(dá)到溝通的目的。余老師在課中講的一些錯誤的溝通方式在我身上也有體現(xiàn),通過他的課,我結(jié)合自身,總結(jié)如下幾點(diǎn):
一、首先是心態(tài)問題
人擅長表達(dá)自己的方式不一樣:有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通,對于個人、企業(yè)和社會來說,評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢,對于企業(yè)和個人來說,他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題,通過溝通并不是隨意找人說說話而已,它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。
在溝通的堅(jiān)持過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突,讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題,存在于對對方不夠關(guān)心,沒換位想一下,也就是站他的角度考慮問題,在乎他的處境;一旦他感覺到你有在想他的難處,那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴,于是所有的問題也就都迎刃而解了。
二、缺乏主動
很多時候覺得與他人無話可說,害怕與人溝通,尤其是領(lǐng)導(dǎo),
我覺得這是兩個原因造成的。一個是自己不積極主動,當(dāng)一件事情能夠在積極主動的心態(tài)下去做的話,積極性才能調(diào)動起來,思維也會隨之更加活躍。另一個是對溝通的話題沒有做好準(zhǔn)備,對溝通中可能發(fā)生的問題沒有仔細(xì)考慮,導(dǎo)致應(yīng)變能力差,以至于害怕溝通,影響溝通正常進(jìn)行。
要在干完工作或者ail、msn、等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流,越來越不習(xí)慣于面對面的交流,不可否認(rèn)信息時代帶給我們一個新的溝通平臺,但是,人與人之間的溝通有很多種方式,不能顧此失彼,不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式!這也正式所謂的有效溝通。
所以,溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
與人溝通的心得體會 篇5
這學(xué)期通過學(xué)習(xí)了《人際溝通》這門課程,讓我對這方面了解到很多,也學(xué)習(xí)到很多東西。每個個體都生活在各種各樣現(xiàn)實(shí)的、具體的人際關(guān)系之中。人際關(guān)系交往的好與壞:可以看出你在社交活動中是:如魚得水呢還是處處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢,:從小處講,就是從我們老百姓的身邊講起:人際溝通也是不可缺少的,只有與其他人進(jìn)行有效的溝通,你才能了解周圍人的性格品德,只有良好的溝通,朋友之間,同事之間都只有通過互相溝通,才能了解對方的`內(nèi)心世界,知道對好忌什么,你也能發(fā)現(xiàn)到對方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),用發(fā)現(xiàn)到的檢驗(yàn)一下自己,取長補(bǔ)短,從說話到接人待物,都要向著別人可以接受的方面去說去做,當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美,只要讓別人能接納你,這就代表著你成功了。
在人際交往中,切忌死板,不要用同樣的交往方式去交往所有人,所謂林子大了什么樣的人都有,三教九流,人生百態(tài),學(xué)會變通,切記讓人感到你與人家交談存在某些自私的目的,這樣對方也會對你敬而遠(yuǎn)之,這是一種奇妙的感覺,有時在聽別人闡述一種觀點(diǎn)時,好像是另一個我在述說,所以我有時就會在不經(jīng)意間會心一笑,也許她辭不達(dá)意,也許她用詞不當(dāng),也許她語氣不好,也許她態(tài)度惡劣,但都不影響我理解真正的意思。她是她,我是我,她沒有必要,我也不會強(qiáng)求她用我的語法,用我熟悉的詞匯,
你要用心的去關(guān)心別人,別人也同樣的關(guān)心你,學(xué)習(xí),工作中,關(guān)心同事,多交流,倆者之間才更深發(fā)展的機(jī)會,換言之,一定做到想別人所想,用自己寬容的心去包容別人,把自己的眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn),你就會對眼前的一些不快之事自會一笑了之。
總之,人與人交往要尊重彼此!
與人溝通的心得體會 篇6
溝通是人與人之間交流的橋梁,沒有溝通就沒有相互交流的平臺。今天,部門組織聽了余世維《有效溝通》的視頻。下面就這次培訓(xùn)談一下我的心得體會:
在實(shí)際生活和工作中,真正能夠掌握溝通技巧的人很少,而完全能夠熟練運(yùn)用溝通技巧的人更是少之又少。真正的溝通是需要方式方法和技巧的,方法不對,信息就會被曲解,溝通就不成功,就會起到一種反效果,造成一些不必要的損失,所以有效的溝通很重要。
溝通的基本問題是心態(tài)。在與他人溝通的過程中,如果處于一種自私、自大、自我的位置上,那么溝通是無法進(jìn)行的。要怎么辦?以關(guān)心為出發(fā)點(diǎn),注意對方的狀況與難處;注意對方的需求與不便;注意對方的痛苦與問題。這樣以來,便給雙方溝通找到了關(guān)注的焦點(diǎn),溝通也能順利進(jìn)行。這需要我們有傾聽的習(xí)慣,不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力,傾聽在前、問題在后,能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
溝通的基本要求是主動。很多時候覺得和別人無話可說,害怕和別人溝通,尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?,F(xiàn)在看來,我覺得可能有這樣的原因:一方面,自己不夠積極主動。當(dāng)積極主動去做一件事情時,情緒才會被調(diào)動起來,思維也會隨之更加活躍。另一方面,對于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。為什么會害怕和別人溝通?為什么溝通無效?事先對于要溝通的話題是不是已做好充分準(zhǔn)備?對于溝通中可能發(fā)生的問題是否考慮過?是否有隨機(jī)應(yīng)變的能力?這些都影響溝通的正常進(jìn)行。
與人溝通的能力是要在實(shí)踐中培養(yǎng)的。我們在溝通中不斷遇到問題,然后分析問題產(chǎn)生的原因,改善我們溝通的方式,這才是提高溝通能力的有效途徑。我想,溝通的藝術(shù)這門課程起到的作用是把溝通作為一項(xiàng)重要的事情提出,讓我們能夠意識到溝通是我們需要提高的能力。
怎樣和不同層級的人溝通都是在實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。也要針對不同的人的`不同特點(diǎn)采取不同的溝通方式。作為公司一般工作人員,能做的是多用心,在意平時的點(diǎn)滴的溝通交流,共同做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。當(dāng)和其他人產(chǎn)生誤會的時候,我們最需要做的是分析誤會產(chǎn)生的原因,采取主動的方式,及時和對方溝通,掌握好最佳消除誤會時間,形成良好人際關(guān)系氛圍。
總之,這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,能讓我學(xué)習(xí)到更多方式方法和技巧,能讓我在以后的工作中得到進(jìn)一步的提升。
與人溝通的心得體會 篇7
溝通是人與人的交流,是心與心的對話。有時它無需冗繁拖沓的語言,只要你肯伸出你的雙手,敞開你的心扉,讓別人去擁抱你的熱情,那么也許只要一個眼神,一個手勢就足以讓人感到有一顆赤誠的心在他面前跳動。媽媽曾經(jīng)對我說:“男孩子應(yīng)敏于思而訥于言?!庇捎谶@種觀念已在我心中根深蒂固,所以我不得不承認(rèn),我并不是一個關(guān)于交流的人。這一點(diǎn)在我的生活中已留有不少遺憾,使我差點(diǎn)失去一個真誠的朋友,那就是他。
其實(shí)我和他一直不能算是朋友,因?yàn)橹钡揭淮未河?,我才真正地了解他,認(rèn)識他。提起春游,對每一個學(xué)生來說都是愉快的,可去的途中長時間的坐車實(shí)在難熬。我們幾個同學(xué)打牌,有我和他。我已經(jīng)說過,我并不喜歡他,甚至討厭他。他平時老和我過不去像有仇似的。這次,我要報復(fù)--凡是他出的牌,我一蓋全壓住他,即使我的牌并不一定好?!澳愀蓡崂蠅何已?”他很快察覺到了什么?!芭坪茫瑳]辦法。”我笑了笑,攥著手里的幾張最小的牌打腫臉沖胖子。可俗話說樂極生悲,不知前面遇見了什么情況,司機(jī)一個急剎車。打牌地方小,我本來就站不穩(wěn),這會兒一趔趄,心想不出丑才怪?!昂?,小心!”有人在千鈞一發(fā)之際費(fèi)力地抓住了我,我連忙就著這一拽之勢穩(wěn)住了身。
我一愣,望著那不安的眼神,不禁讓我想起過去的一切:雖然我和他同在一個班,但平常幾乎不說話--他看不起我,我也看不起他。雖然他就坐在我前面,但我和他幾乎是對頭--有我沒他,有他沒我。我愛學(xué)習(xí),愛讀書,不放學(xué)不出教室;他愛運(yùn)動,愛打球,不打鈴不進(jìn)班。我成績優(yōu)秀,是老師的得意門生;他體格健壯,中操場的籃球飛人。我做事心思縝密,三思后行;他做事大刀闊斧,干凈利落。我和他生活在兩個世界,沒有一句共同的語言。個性的差異使我們彼此疏遠(yuǎn),交流的貧乏使我們格格不入。而這次,他主動伸出了手,盡管只中一瞬?!罢痉€(wěn)?!彼酝瑯拥囊痪湓挘盐覐倪b遠(yuǎn)的回憶中驚醒,柔和而友好的目光使我們的心中不再有芥蒂。我緊緊地握住他的手,輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭。并不是只有三天三夜的挑燈長談才算是溝通,我和他之間的.溝通就僅僅發(fā)生在幾分鐘之內(nèi),但它比以往的任何時候都更能打動我的心。
溝通會使生活更和諧,它將筑起友誼的橋梁,緊不可摧。那一次,我依然是我,但我心中的他已不再是從前的他。被動的等待與猜忌只能使人人堅(jiān)守自己的堡壘,而主動的溝通與交流才會化干戈為玉帛,才會有更動情的話語,更堅(jiān)定的眼神,更真摯的感情。
與人溝通的心得體會 篇8
在課堂上心情并沒有緊張。有的只是期待和對交流的向往。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在來學(xué)習(xí)相對以前的知識來講是有本質(zhì)區(qū)別的,現(xiàn)在需要知道學(xué)什么、需要什么。
溝通一直是一個重要的研究課題,溝通過程中一個很重要并且是必要的前提是:溝通是雙向的。我個人認(rèn)為在這個過程中實(shí)際上也是要完成兩個任務(wù)。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無誤的產(chǎn)地給對方并影響對方的行動。第一個任務(wù)很好理解,就是從別人嘴里得到消息。
溝通的技巧就像打仗的兵法,雖有成法可循但是絕對沒有固定的規(guī)律。篡改一下《孫子兵法》就是:溝通無常態(tài),信息無常型。溝通的技巧因人而異,因性格而異、因時間而異、因地點(diǎn)而異。但是有一點(diǎn)是共同的:只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率,這就是對職業(yè)經(jīng)理人的要求。別管你跟誰溝通,只要你懂得技巧并靈活使用,就能提高溝通的效率。
課里加強(qiáng)了我對溝通的認(rèn)識:如溝通的目的和意義,現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項(xiàng)。每個人擅長的表達(dá)方式不一樣:有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通,對于個人、企業(yè)和社會來說,評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢,對于企業(yè)和個人來說,他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題,通過解決問題來做好企業(yè)和社會中的事。
溝通并不是隨意找人說說話而已,它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。一個人一旦自私、自己、自大起來,是很難與別人溝通的。因此,很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。
所以,溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
與人溝通的心得體會 篇9
作為一個內(nèi)向、總在人多的時候臨場尷尬的人,我們首先需要做的,就是改變心態(tài),做到自信。
我們要認(rèn)識到自己和周圍的人其實(shí)都是一樣的。不要總是擔(dān)心著怕自己不行,而是要以積極的鏡頭審視自我,要相信自己就是獨(dú)一無二的,接受它,贊美它。
另外,即便我們并沒有感覺到自信,我們也可以盡力營造出一種自信的氛圍,讓他人覺得我們很自信。久而久之,便會假戲真做。
通過這樣的自我暗示,慢慢地自信心在潛意識中就形成了。
與人溝通的心得體會 篇10
被忽略時說怨話
記住,在這個世界上,真正不忽略你的人是因?yàn)樗麄冊诤跄?,一旦某天不在乎了,你在他們眼里還真什么都不是,為此,要感恩那些重視你的人。對于忽略你的人,或許是因?yàn)槟銈怂麄儯蛟S是因?yàn)槟阕龅倪€不夠,別人沒必要太在意你的感受。為此,不管是被愛人或同事忽視之后,抱怨是沒有用的,而是拿出拼命三郎的精神,強(qiáng)大給他們看。
受挫之后說胡話
活著,就不可能一帆風(fēng)順,當(dāng)受挫的時候,很多人喜歡胡思亂想,為此,在悲觀情緒的制約下,容易出現(xiàn)神經(jīng)質(zhì)般的胡亂猜測,姑且把這種狀態(tài)下的言語叫做說胡話,或許對于自己來說,就是發(fā)泄,但對于聆聽者來說,會產(chǎn)生莫名的壓力,而且會覺得你胡攪蠻纏。為此,受挫之后,最好的處世態(tài)度不是發(fā)泄,而是自我檢討,將自己受挫原因進(jìn)行客觀的分析。記住,這個世界上能夠拯救自己的還是自我,別人能做的只是勸解。
嫉妒別人說閑話
嫉妒是很多人攜帶的臭毛病,除了尖酸刻薄,至少到目前為止,我還真沒發(fā)現(xiàn)嫉妒能夠?qū)ι硇膸碓鯓拥暮锰?,最顯著的體現(xiàn)是仇視做官的,仇視有錢的,真的沒必要這樣子,首先先問一下自己,假如自己某天做官了會怎樣,有錢了會怎樣??纯磯m世中多少人在不分青紅皂白的對當(dāng)官、有錢人理論紛紛,就能看出有多少人活的很糊涂。真有本事,也讓自己做大官,做富豪,但是你要想想,你有那個德行嗎?但愿到時候,你可以用良知和權(quán)力和實(shí)力去拯救身邊更多需要幫助的人。
被肯定時說狂話
別人對你的肯定,是你在某個領(lǐng)域確實(shí)做的很棒,這個世界需要表揚(yáng)的言語,但不要因?yàn)閯e人對你的肯定而狂妄自大、迷失自我,過分的說狂話,只會讓更多人討厭你、遠(yuǎn)離你,記住,成全你成功的除了自己的努力,還有很多人的扶持,水能載舟亦能覆舟的道理,我相信聰明人都懂得。
與人溝通的心得體會 篇11
溝通能力在工作和生活中都非常重要,成功的事業(yè),融洽的人事關(guān)系,這一切的基礎(chǔ)都建立在溝通之上的。擁有良好的溝通,你的人際關(guān)系就無往不利。
事實(shí)正如我們所推測的一樣,在實(shí)際工作當(dāng)中許多很有才能的人,由于溝通環(huán)節(jié)存在問題而無法充分發(fā)揮作用;一件本來很好的事情由于溝通環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題導(dǎo)致結(jié)果適得其反……因此,如何進(jìn)行有效溝通,對于提高工作效率非常重要!
我們在實(shí)際工作當(dāng)中應(yīng)該注意的方面:
上級與下級的溝通。上級管理者在布置工作和任務(wù)時要清晰,使接收任的同志都能夠明確目的。在必要的情況下,上級管理者還要給接受任務(wù)的同志提供必要的手段,確保工作能夠高效率地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),在此溝通過程中的互動最為重要。要注意的問題是,上級管理者要區(qū)分不同的對象,采用不同的溝通方式,有的同志非常善于領(lǐng)會意圖也具有很強(qiáng)的工作能力,對這樣的同志,上級管理者不需要進(jìn)行很詳細(xì)的工作交代,要拿出多數(shù)時間傾聽他們的設(shè)想,并對他們提出的建議、困難等給以答復(fù),提高他們的主動性和自信心,以提高工作效率;對于領(lǐng)悟能力和實(shí)踐能力不強(qiáng)的同志,上級管理者不能簡單行事,把一件事情簡單交代之后置之不理,期待預(yù)期結(jié)果的出現(xiàn),這樣往往事與愿違。對這樣的`同志要多傳遞自己的想法,注重他們的執(zhí)行能力,而不能過多地期望他們能夠提出更多更好的建議。
同級之間的溝通。通常情況下,同級之間針對工作問題進(jìn)行溝通有一定的困難,由于溝通事件的本身并不是完全對等的,因此溝通的結(jié)果勢必造成溝通雙方產(chǎn)生一定的服從或服務(wù)關(guān)系,往往是提出問題的人是處于主動位置。在這種情況下,雙方要盡量從對方的角度考慮問題,在提出問題的同時,為對方可能導(dǎo)致的困難提出解決意見甚至提供一定的幫助,使工作能夠順利完成。問題提出者要主動放下架子,以商量的口吻與對方溝通,并盡量多聽取對方的反饋意見,了解對方的困難,切不可采用強(qiáng)迫的口吻和手段,那樣往往把事情辦壞。我們的目的是更快更好>地完成工作而不是探討責(zé)任的歸屬問題。另外,溝通雙方要從組織整體的角度考慮問題,在確保整體利益的前提下,探討溝通事件的處理方法,切莫把對事情的處理與對人的好惡結(jié)合起來。
與人溝通的心得體會 篇12
用餐時,若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:“對不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會多吃一點(diǎn)。.。”讓對方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了,可以說:“這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點(diǎn)。”
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