下面是范文網(wǎng)小編分享的醫(yī)護人員崗前培訓(xùn)心得6篇 醫(yī)療人員崗前培訓(xùn)感想，供大家閱讀。

醫(yī)護人員崗前培訓(xùn)心得1

　　光陰似箭，日月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我畢業(yè)已經(jīng)兩年多了。我早已從一名懵懂的大學生，走上了社會，走進了醫(yī)院，成為了一名救死扶傷的護士。由于工作調(diào)動的關(guān)系，如今我來到了佛山市第二人民醫(yī)院并且很幸運成為了這個溫暖大家庭中的一員。

　　感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我們的重視。通過參加這次崗前培訓(xùn)學習，我們對二院的醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解，同時也學習了消防安全知識以及如何樹立正確觀念，創(chuàng)造價值人生大呢感有關(guān)知識，我受益匪淺，感觸兩多，自從工作以來，我一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作和學習中，過程有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會競爭使我充分地認識到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的護士的重要性。特別是通過這次的培訓(xùn)學習，我深深地明白了。臨床護理工作和書本上的理論是存在著一定的差距，自己不僅要有扎實的理論，熟練的操作，對病人還要有足夠的愛心，耐心和熱心等。

　　我是一名僅僅工作兩年的護士，還沒有太多的臨床經(jīng)驗，但我卻一直在琢磨著如何當好一名護士，要怎樣才能得到病人的信賴?；蚺c在許多人眼里都認為做護士很簡單，誰都可以去做。但參加工作兩年多的我，發(fā)現(xiàn)要做一名優(yōu)秀的護士真的不是那么容易，甚至有的人做了一輩子，最后還是沒做好。

　　作為一名護士，我認為應(yīng)該有高度的責任心和主動服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，我們應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的'需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實非常重要的和不可或缺的工作。常言道:三分治療，七分護理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在于病人溝通時要講究語言藝術(shù)，把握說話分寸，通過得體的護理，讓患者感到關(guān)愛我深刻的體會到給與病人親人般的關(guān)愛和關(guān)心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。

　　護士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應(yīng)尊重患者的人格，維護患者的權(quán)利，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上，護士要養(yǎng)成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。

　　短短一星期的崗前培訓(xùn)學習在緊張的理論操作考試和歡快的師生談心中結(jié)束了，我們不僅學到了很多理論知識，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使!為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力!

醫(yī)護人員崗前培訓(xùn)心得2

　　那天，踏進了第二醫(yī)院的大門說明了我的未來已經(jīng)慢慢開啟了門。

　　7月19日，我永遠記得的一天，那是我新的起點，新的開始。

　　從那天起，我們開始了第二醫(yī)院的培訓(xùn)，這讓我懂得了很多以前在書上學不到的東西，有院領(lǐng)導(dǎo)的親身經(jīng)歷和他們所看所聞。

　　我明白了什么事溝通，溝通就是人們在互動過程中通過某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲得理解的過程，雙方互動的過程。

　　作為一名護理人員，崗前培訓(xùn)與患者溝通是一件非常重要的事情。而在我們與病人溝通的時候常常很容易出現(xiàn)很多的摩擦，而許多的醫(yī)護人員只會一味的認為是患者的脾氣不好，而沒有真正的找出原因，其實原因有很多：

　　1·經(jīng)濟大環(huán)境改變的醫(yī)患觀念的沖突。

　　2·護理人員對醫(yī)患溝通的不重視和不恰當?shù)谋憩F(xiàn)，比如：語言表達不妥當，隨便批評他人的診療，交代預(yù)后部客觀。

　　3·患者對醫(yī)療行為的誤解。

　　4·缺乏制度障礙。

　　5·醫(yī)學教育理論的落后。

　　我們作為一名合格的醫(yī)護人員，應(yīng)該要保持熱情的態(tài)度，掌握語言的.藝術(shù)性，學會傾聽患者的述說，重視非語言的溝通，善于換位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，當你發(fā)現(xiàn)患者的心情不好時，你知道自己沒辦發(fā)幫助解決的時候，你可以認真的傾聽患者的述說，在適當?shù)臅r候可以拍拍患者的肩膀等，這樣患者會認為你很重視他，有設(shè)身處地的為他著想。

　　不是敷衍了事。偶爾，我們還要學會贊美，學會容納，我們應(yīng)該要判斷患者在想什么，這樣我們才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的關(guān)心，能讓病人感覺到我們對他的友好。我們還要學會一些特殊的溝通技巧，我們應(yīng)該要用好的心情來感染患者，學會在溝通中的感情輸入，當患者在生病心情不好的時候，崗前培訓(xùn)看到你還對他板著一張臉的時候，患者的心情會更加的難受，而你用好的心情來感染他，讓他心情愉悅，我們在加入更多的感情在里面，患者會認為我們是友好的，是理解的，這會試溝通中會減少很多不必要的摩擦。我們要記住患者的姓名，雖然我們沒辦發(fā)在一時間都記住，但是，我們要把能記住的記在心里，不要只是會一味的喊幾床，這會讓病人感覺的自己好像是被忽略的一員，當你叫不出名字的時候，我們還可以用“伯伯”“奶奶”“爺爺”“叔叔”等來代替，這會使患者感到被重視。

　　我們還應(yīng)該要學會尊重，學會與家屬溝通，學會控制情緒，學會提問，學會沉默，在面對患者，我們應(yīng)該尊重他，有什么事情的時候為了應(yīng)該要和家屬溝通，而不只和患者說有關(guān)的病情，家屬也是有權(quán)知道患者的病情情況的，有時候，與患者家屬的溝通，患者家屬在必要的時候可以幫助我們勸解患者。當我們和患者交談的時候，醫(yī)護人員要請對方坐下，諾對方不坐，要站著與之交談，保持一患者的平視水平，不要說，患者不坐，你自己坐在那講著自己的長篇闊論。我們接電話也應(yīng)該要及時，鈴響三2左右拿起電話最為適宜。因特殊原因，鈴響過久才接電話，必須在通話前向發(fā)話人表示歉意。應(yīng)對謙和：拿起話筒首先要問好然后自報家門，通話時不論何種情況都要聚精會神地接聽。對發(fā)話人的態(tài)度要謙恭友好。通話終止時不要忘記向通話人說“再見”。

　　在幾天的課程上，我映象最深的又一句話：“永不變的定位：追求卓越，終生學習，享受成就，奉獻永遠?！?/p>

　　這說的正是一個醫(yī)護人員的一生。

　　我們應(yīng)該認定這個永遠不變的定位，努力的追求更好，突破自己，學到來活到老，當自己有著那么小小的成就的時候，不用說是什么大成就，就算是在科室與病人和睦的相處，能為科室出點力，都會讓自己感覺到成就感，在享受著自己成就得那一瞬間，我們的心里是沒好的，因為我們付出了努力，得到了回報，而我們卻不能只看就眼前的這小小的光芒，我們要奉獻著，直到永遠。

醫(yī)護人員崗前培訓(xùn)心得3

　　畢業(yè)實習是學生向醫(yī)生轉(zhuǎn)變的一個重要時期，若把實習比作一餐盛宴，那么崗前培訓(xùn)就是開胃菜，讓我們以最佳的食欲享受美宴。而培訓(xùn)還有利于規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風和提高醫(yī)療質(zhì)量，為我們盡快適應(yīng)新環(huán)境，完成角色的轉(zhuǎn)變，提高臨床實習質(zhì)量打下務(wù)實基礎(chǔ)。

　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和老師在培訓(xùn)中為我們介紹了醫(yī)院基本情況，規(guī)章制度，進行了醫(yī)德衣服和思想政治教育、醫(yī)學安全教育、院內(nèi)感染和臨床基本技能教育，為我們搭建溝通理論與實踐的橋梁，讓我們以更飽滿熱情迎接實習，以更嚴謹?shù)膽B(tài)度對待實習。

　　在培訓(xùn)中，教學辦老師提出要加強責任心，提高醫(yī)學技術(shù)，哲學理念和人文修養(yǎng)。我也站在一個溫和、感性的層面重新審視了自己將從事的.專業(yè)，讓我明白醫(yī)生給予患者更多的應(yīng)該是尊重、關(guān)懷、理解與鼓勵，而我們應(yīng)該把這種人文素養(yǎng)種植于內(nèi)心，轉(zhuǎn)化為一種無需他人提醒的自覺，一種以承認約束為前提的自由，一種能設(shè)身處地為他人著想的善良，一種帶著寬容去看待世界的心。這種素養(yǎng)如同一泓溫情而透明的湖，讓所有的一切應(yīng)在湖面上，讓所有路人不禁駐足流連，莞爾贊揚。

　　現(xiàn)代臨床醫(yī)學之父美國醫(yī)學家威廉×奧斯勒爵士在書中寫道:“行醫(yī)，是一種以升學為基礎(chǔ)的藝術(shù)。它是一種專業(yè)，而非一種交易;它是一種使命，而非一種行業(yè);從本質(zhì)來講，醫(yī)學是一種使命，一種社會使命，一種人性和情感的表達”。這種表達適用于臨床醫(yī)學，同樣適用于檢驗醫(yī)學，作為一門需要在實踐中不斷摸索，不斷積累，不斷學習的學科，檢驗醫(yī)學要向在短時間內(nèi)對其有一個比較全面的掌握，并非易事。但只要我們認真對待每一份標本，做好每一步操作，嚴謹判斷每一個報告，核查每一個結(jié)果，用心為病人服務(wù)，那么病人就能得到及時的診斷和治療，我們也能從中獲得更多的經(jīng)驗和技能，這難道不是一幅再和諧不過的藝術(shù)品嗎?

　　在接下來的一年中，我會本著“嚴謹、求實、博愛、奉獻”的精神認真完成畢業(yè)實習，通過不斷的學習為自己將來的職業(yè)生涯營建一個牢固的根基。并在踏實的時間過程中努力鉆研、創(chuàng)新、力求在醫(yī)學領(lǐng)域中能良好的成長。

醫(yī)護人員崗前培訓(xùn)心得4

　　今年在完成了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)后，我陷入在找工作的茫然中，一次偶然的機會讓我知道了腦科醫(yī)院，而且通過面試、試工等層層篩選后，我有幸成為腦科醫(yī)院的一員。然而對于醫(yī)院的歷史、文化、理念等等，我一概不知。在經(jīng)過1個多月臨床工作后，維持4天的崗前培訓(xùn)如期而至，而通過這次崗前培訓(xùn)不僅讓我認識了更多的同事，而且讓我更加深入了解醫(yī)院的歷史文化、規(guī)則制度等等，非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)的支持、人力資源部同事的付出以及各個講者的教導(dǎo)，給我們提供了這樣一個機會，讓我更快更好地融入腦科這個大家庭里，為以后工作的順利展開做了一個堅實的基礎(chǔ)。

　　這次的培訓(xùn)雖然只有短短4天，但內(nèi)容卻非常豐富，涉及的范圍廣泛，從醫(yī)院概況及文化介紹、醫(yī)保管理制度、院感管理制度再到消防安全生產(chǎn)、醫(yī)患糾紛防范常識予溝通技巧，還有沙盤游戲以及最后的知識競賽等環(huán)節(jié)，增加了這次培訓(xùn)的趣味性及互動性，也讓所有成員能相互認識，團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮團隊等精神。

　　作為醫(yī)院的一員，我們應(yīng)首先了解醫(yī)院的概況及歷史文化，通過唐主任一個早上的講課，我知道了腦科醫(yī)院一直堅持“更專業(yè)、更有效、更經(jīng)濟”的.核心價值觀，“簡單、坦誠、陽光、感恩”的文化理念，并以“技術(shù)建院、質(zhì)量建院、創(chuàng)新建院”為建院思路，為打造成為國內(nèi)一流，在東南亞地區(qū)有重要影響力的腦?？漆t(yī)院的目前而努力奮斗，不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹，雖然經(jīng)歷過戒毒風波的嚴重打擊，但腦科醫(yī)院并沒有被擊垮，反而在之后快速地發(fā)展，不斷地壯大，這都是所有xx人共同努力的結(jié)果，前路漫漫，希望我們這一批新員工的加入，能夠通過我們?nèi)蘸笮燎诘墓ぷ?，為醫(yī)院的發(fā)展起到一定的作用。

　　團結(jié)就是力量，溫金峰主任通過生動的講課，讓我們充分認識到團隊的重要性，團隊的成功離不開每一位成員之間相互信任、溝通、領(lǐng)導(dǎo)管理與協(xié)作。團隊意識的建立，使我們新員工快速適應(yīng)并融入團隊中，正所謂有人的地方就有江湖，這也讓我在之后的工作中能夠充分做好不同角色的轉(zhuǎn)換，并讓我學會了如何溝通、與人相處，使我能夠快速地融入科室這個大家庭中，為日后的工作順利奠定了扎實基礎(chǔ)。

　　無規(guī)矩不成方圓，作為醫(yī)院轉(zhuǎn)眼間為期4天的新員工入職培訓(xùn)結(jié)束了，雖然短短幾天，卻使我受益匪淺。非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個機會，讓我們這些新入職的員工對醫(yī)院有了更加深刻的了解，為了以后工作的順利開展做了一個良好的鋪墊。

　　通過此次培訓(xùn)，使我更加了解了我們腦科醫(yī)院的歷史文化。腦科醫(yī)院一直堅持“簡單，坦誠，陽光，感恩”的文化理念，以“技術(shù)建院，質(zhì)量建院，創(chuàng)新建院”為建院思路，堅持”更專業(yè)，更有效，更經(jīng)濟”的核心價值觀，為打造國內(nèi)一流，在東南亞有重要影響力的腦?？漆t(yī)院的目標而努力奮斗。

　　院領(lǐng)導(dǎo)的講到“服務(wù)是一種修行，只有出自內(nèi)才能進入內(nèi)心”多么簡單樸實的一句話呀，卻值得我們每一個人為此用一生的時間去實踐與努力。從平時一點一滴做起，把患者看成自己的家人，學會換位思考，多一點耐心，多一點責任心，多一點理解。讓病人及家屬感受到我們醫(yī)院的熱情服務(wù)，讓他們覺著醫(yī)院并不是冰冷的，醫(yī)生并不是冷漠的。只要我們真誠付出，相信患者及家屬一定會感受得到。

　　在這個物欲橫流的社會，人們更多的是追逐名利，而忘了我們最初的信念。心理科的沙盤體驗真是讓人流連忘返，每個人都很認真，都很享受，因為那一刻我們不用工作，不用接受，不用被瑣事困擾，那一刻是一種全身心的釋放，猶如進入人間仙境，在那一刻，每個人都是放松的，都是舒適的，都是自然的，都是快樂的。在今后的生活工作中，會遇到很多的不如意，當我們失意沮喪時，不妨試著像這樣，讓自己內(nèi)心真正的放松下來，卸下防備，回歸真我，相信很多事情都會迎刃而解的。

　　沒有人天生就成功者，成功靠的是更努力。我院的康復(fù)科主任給我的印象很深刻，一個?？粕鷳{借自己的努力成為科主任，而且業(yè)績逐年遞增，靠的是比別人更加多的思考，更加勤奮的工作?！安町愋?、定目標，”說的真好，我們一定要和別人有不一樣的地方，我們要有存在的價值，為醫(yī)院更好的明天盡自己的一份力量。

　　未來工作也許千頭萬緒，但我會以后工作的一點一滴中證明我的決心與毅力，秉著腦科醫(yī)院的精神與服務(wù)理念，將院領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨銘記于心。保持初心，竭盡全力為我們的患者服務(wù)，為我們醫(yī)院的大家庭服務(wù)。

　　及患者家屬打交道，溝通的能力尤為重要，醫(yī)療風險及醫(yī)療糾紛防范的學習，醫(yī)療核心制度和病歷質(zhì)量控制的培訓(xùn)，讓我學到了如何避免各種醫(yī)療風險及糾紛，如何保護好自己，還記得以前主任說的話，作為醫(yī)務(wù)工作者，我們是如履薄冰，現(xiàn)今社會醫(yī)患關(guān)系緊張，我們應(yīng)該在工作盡可能地做到細致認真，同時遵守醫(yī)院的規(guī)則制度，避免不必要的糾紛出現(xiàn)。

　　通過這次培訓(xùn)，我收獲很多，感想很多，很慶幸能成為腦科醫(yī)院的一員，日后我將不忘領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不忘初心，盡心盡力為實現(xiàn)醫(yī)院的目標而不斷奮斗。

醫(yī)護人員崗前培訓(xùn)心得5

　　走進腦科醫(yī)院的大門，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉(zhuǎn)變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓(xùn)機會。通過三天的培訓(xùn)學習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，消防安全知識等，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法，使我受益匪淺。

　　在朱丹院長激情洋溢的開篇演講中，讓之前對醫(yī)療行業(yè)了解不深的我對腦科醫(yī)院有了更深入的了解，腦科醫(yī)院是一所人才濟濟、力量雄厚的，融醫(yī)療、康復(fù)、教學、科研為一體的大型腦?？漆t(yī)院。在這樣的環(huán)境下，就更加要求我們年輕一代不懈努力，積極進取，繼承我們的優(yōu)秀傳統(tǒng)，在新形勢、新要求下去勇于創(chuàng)新，堅持“仁愛、敬業(yè)、嚴謹、創(chuàng)新”的院訓(xùn)，把我們的品牌、形象打造的更響亮、更高大。

　　感謝唐霞主任帶領(lǐng)我們學習了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，一個單位應(yīng)該是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的.集體。這個集體靠什么來維系、來支撐，那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻身，以其而榮耀，以其而自豪。當然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發(fā)展力，作為一名醫(yī)院工作人員，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風是保證。

　　崗前培訓(xùn)，時短意重，收獲頗多，感觸頗深。腦科醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來能否有更長遠的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的員工。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來員工在短時間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學習是腦科醫(yī)院進步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學習的開始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學習過程。

醫(yī)護人員崗前培訓(xùn)心得6

　　那天，踏進了第二醫(yī)院的大門說明了我的未來已經(jīng)慢慢開啟了門。

　　7月19日，我永遠記得的一天，那是我新的起點，新的開始。

　　從那天起，我們開始了第二醫(yī)院的培訓(xùn)，這讓我懂得了很多以前在書上學不到的東西，有院領(lǐng)導(dǎo)的親身經(jīng)歷和他們所看所聞。

　　我明白了什么事溝通，溝通就是人們在互動過程中通過某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲得理解的過程，雙方互動的過程。

　　作為一名護理人員，與患者溝通是一件非常重要的事情，而在我們與病人溝通的時候常常很容易出現(xiàn)很多的摩擦，而許多的醫(yī)護人員只會一味的認為是患者的脾氣不好，而沒有真正的找出原因，其實原因有很多：

　　1·經(jīng)濟大環(huán)境改變的醫(yī)患觀念的沖突。

　　2·護理人員對醫(yī)患溝通的不重視和不恰當?shù)谋憩F(xiàn)，比如：語言表達不妥當，隨便批評他人的診療，交代預(yù)后部客觀。

　　3·患者對醫(yī)療行為的誤解。

　　4·缺乏制度障礙。

　　5·醫(yī)學教育理論的落后。

　　我們作為一名合格的醫(yī)護人員，應(yīng)該要保持熱情的態(tài)度，掌握語言的藝術(shù)性，學會傾聽患者的述說，重視非語言的溝通，善于換位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，當你法現(xiàn)患者的心情不好時，你知道自己沒辦法幫助解決的時候，你可以認真的傾聽患者的述說，在適當?shù)臅r候可以拍拍患者的肩膀等，這樣患者會認為你很重視他，有設(shè)身處地的為他著想。不是敷衍了事。偶爾，我們還要學會贊美，學會容納，我們應(yīng)該要判斷患者在想什么，這樣我們才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的關(guān)心，能讓病人感覺到我們對他的友好。我們還要學會一些特殊的溝通技巧，我們應(yīng)該要用好的心情來感染患者，學會在溝通中的感情輸入，當患者在生病心情不好的時候，看到你還對他板著一張臉的時候，患者的心情會更加的難受，而你用好的心情來感染他，讓他心情愉悅，我們在加入更多的感情在里面，患者會認為我們是友好的，是理解的，這會試溝通中會減少很多不必要的摩擦。我們要記住患者的姓名，雖然我們沒辦法在一時間都記住，但是，我們要把能記住的記在心里，不要只是會一味的喊幾床，這會讓病人感覺的自己好像是被忽略的一員，當你叫不出名字的時候，我們還可以用“伯伯”“奶奶”“爺爺”“叔叔”等來代替，這會使患者感到被重視。我們還應(yīng)該要學會尊重，學會與家屬溝通，學會控制情緒，學會提問，學會沉默，在面對患者，我們應(yīng)該尊重他，有什么事情的時候為了應(yīng)該要和家屬溝通，而不只和患者說有關(guān)的病情，家屬也是有權(quán)知道患者的病情情況的，有時候，與患者家屬的溝通，患者家屬在必要的時候可以幫助我們勸解患者。當我們和患者交談的`時候，要請對方坐下，諾對方不坐，要站著與之交談，保持一患者的平視水平，不要說，患者不坐，你自己坐在那講著自己的長篇闊論。我們接電話也應(yīng)該要及時，鈴響三2左右拿起電話最為適宜。因特殊原因，鈴響過久才接電話，必須在通話前向發(fā)話人表示歉意。應(yīng)對謙和：拿起話筒首先要問好然后自報家門，通話時不論何種情況都要聚精會神地接聽。對發(fā)話人的態(tài)度要謙恭友好。通話終止時不要忘記向通話人說“再見”。

　　在幾天的課程上，我映象最深的又一句話：“永不變的定位：追求卓越，終生學習，享受成就，奉獻永遠?！?/p>

　　這說的正是一個醫(yī)護人員的一生。

　　我們應(yīng)該藥認定這個永遠不變的定位，努力的追求更好，突破自己，學到來活到老，當自己有著那么小小的成就的時候，不用說是什么大成就，就算是在科室與病人和睦的相處，能為科室出點力，都會讓自己感覺到成就感，在享受著自己成就得那一瞬間，我們的心里是沒好的，因為我們付出了努力，得到了回報，而我們卻不能只看就眼前的這小小的光芒，我們要奉獻著，直到永遠。

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