下面是范文網(wǎng)小編分享的余世維講座觀后感精華5篇900字(余世維講座心得體會),以供參考。
余世維博士憑借他豐富的人生閱歷、以演說家的風(fēng)采,戰(zhàn)略家的氣度,學(xué)者型的才華,與觀念與談笑間,在整個講座中,完全征服了在座的各位,博得陣陣掌聲。下面給大家?guī)硪恍╆P(guān)于余世維講座的觀后感,希望對大家有所幫助。
余世維講座觀后感1
到藍天工作已經(jīng)二年了,在這二年的工作中我是受益匪淺的,個人能力得到了提高,但仍然在很多方面還是需要努力學(xué)習(xí)不斷提高,尤其是在管理能力方面。在酒店的組織下觀看了余世維的講座錄像,并進行了討論,在這次講座中我學(xué)到了很多東西。結(jié)合自己當(dāng)前的工作,我談?wù)勛约簬c粗淺的看法:
要負起自己的責(zé)任,強調(diào)“我們……”
對做任何事情都要勇于承擔(dān)責(zé)任,出現(xiàn)問題的時候不僅要正視這些問題,而且都要積極解決那些問題,以期維護整個酒店的形象。勇于承認“我們……”,就是負起自己的責(zé)任表現(xiàn)。尤其是在面對客戶的時候,我們更應(yīng)該做到這一點,以期獲得客戶更大的滿意度。目前工作中體現(xiàn)得最為明顯的就是客戶投拆的受理,當(dāng)客戶遇到問題的時候,總會打電話到酒店或找到酒店的相關(guān)人員,而我們的服務(wù)人員雖然說服務(wù)態(tài)度是誠懇的,但在問題枝節(jié)的處理上卻常常會出現(xiàn)這樣或那樣的現(xiàn)象。有有來無回的,有來也匆匆,去也匆匆的。當(dāng)然,這些現(xiàn)象并不是推卸責(zé)任,只是在問題責(zé)任劃分上首先想到的是自己的責(zé)任問題,而沒有想到酒店的責(zé)任問題,沒有想到自己是酒店的一份子??傉J為那不是自己的職責(zé)范圍,與已關(guān)系不大,根本沒有正視到那樣做會毀掉整個酒店的形象。這也說明了我們在客戶問題的處理上還沒有充分的認識到這一點,在后期的工作中需要改變這種方式。用“我們……”的方式來處理各種問題,樹立更加完美的企業(yè)形象。
溝通與合作是企業(yè)的命脈
對于我們國企來說,對“執(zhí)行力差”與“合作困難”尤其感觸良深,一項指令經(jīng)常遇到重重阻礙,市場前端與后端協(xié)調(diào)性差,彼此推諉,造成工作的滯后甚至無疾而終等等。種.種問題雖然原因很多,但都具有一個共同點:那就是部門與部門之間、人與人之間、管理者與被管理者之間缺乏有效溝通。無論個人或者團隊,這個問題是很久以來就存在的。溝通即人與人之間的情感交流,在這里特別要強調(diào)的是有效溝通,所謂有效有三層意思:效果、效率、效能,也就是說我們在與人溝通的時候不僅要注重結(jié)果導(dǎo)向,還要注重互惠,以達到雙贏的局面,只有這樣才能增加彼此信任,形成心理契約。余世維教授講到了與人溝通的技巧,他從“提問技巧”、“聆聽技巧”、“表達技巧”、“人際風(fēng)格與溝通”等方面來闡述,組織行為學(xué)按照人的情感度與表達度的強弱把人們大致分為四種:分析型、支配型、和藹型、表達型。不同類型的人具有不同的表象特征,而我們與其溝通的時候
只有對癥下藥才能達到我們所想要的效果。
短短幾天的觀看,我感覺收獲了很多,但細細回味,似乎又感覺有些寬泛。我想,寫此次觀后感的意義并不在于我們馬上就獲取了多少,而是在以后的工作學(xué)習(xí)中更多的給予我們以啟發(fā)和思索,溝通是成功管理的重要手段,但余世維教授一直在試圖通過更多的案例以及散發(fā)式的思維讓我們一起深入,關(guān)于酒店管理的許多命題我們都需要檢討和反思,智者的話語總能碰撞出思想的火花,如果說我們在這次講座學(xué)到了什么,我想,這,才是最根本的,有如“千里暗室,一燈即明”。我想這對于我們改正自己目前的工作方法和思維習(xí)慣是有幫助的。
學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的前提
聽了余教授的講座,我受到了很多啟發(fā),只有通過不斷的學(xué)習(xí)才會有進步,才會有發(fā)展,要搞好工作就要認真學(xué)習(xí)各種理論知識、專業(yè)知識,用理論知識來支撐實際工作,通過學(xué)習(xí)不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,這樣才能成為企業(yè)的生力軍。余教授的講座,還十分形象、深刻的闡述了現(xiàn)代企業(yè)中存在的問題,也讓我清楚的了解到目前工作中存在弊端,對整個現(xiàn)代企業(yè)管理內(nèi)涵有了更為深刻的認識。通過觀看講座光碟,讓我學(xué)習(xí)到了與不同個性的人溝通的技巧,為我在今后的營銷工作中提供了極大的幫助。余教授的講座不僅為我們提供了豐富的理論知識,而且就像是一堂生動的崗前動員課,它激發(fā)了我工作、學(xué)習(xí)的激情,我將所學(xué)到的各種技能投入實際的工作中去,“你要求你得到,你尋找你發(fā)現(xiàn),你敲門門為你而開,行動代表快樂”余教授的這句話將成為我的永遠的座右銘。
余世維講座觀后感2
通過觀看了余世維《贏在執(zhí)行》的講座,銜接到自己實際工作當(dāng)中頗有啟發(fā)。對于我這個從來沒有接觸過管理學(xué)的員工來說,相當(dāng)于在管理學(xué)上進行了一次啟蒙教育,受益匪淺。對于執(zhí)行力的重要性以前認識較模糊,通過學(xué)習(xí),使我對執(zhí)行力有了更深的理解和認識
“執(zhí)行”的定義非常簡單:就是保質(zhì)保量地完成自己工作和任務(wù)。學(xué)習(xí)完余世維先生的《贏在執(zhí)行》后,我深刻體會到執(zhí)行力在企業(yè)中的重要性。對于剛走上工作崗位的人來說,執(zhí)行力是職業(yè)生涯中最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的一步。當(dāng)我們在不同崗位,面對不同程度的工作時,我們沒有說“NO”的理由。因為正確的執(zhí)行是不需要任何借口的,不要用借口來為自己工作失誤或錯誤的執(zhí)行開脫、搪塞
對于余博士的一句話我覺得說出了一些企業(yè)執(zhí)行力不強的原因,他說:“不把任務(wù)當(dāng)回事,目標再明確也不行”。這就是我們經(jīng)常所說的責(zé)任心,一個責(zé)任心不強的員工,盡管有豐富的經(jīng)驗,有足夠高的學(xué)歷,他也沒辦法完成重要的工作。這也使我認識到一個企業(yè),一個好的企業(yè),就必須注重培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心,樹立工作責(zé)任感,作為下級就必須認真執(zhí)行企業(yè)下達的任務(wù)和指令,對于執(zhí)行中遇到的問題,需要大家以積極的心態(tài)去對待,去解決。
余博士說:一個人不管做任何事都要有積極性,要樂意助人“不忙的時候,主動幫助別人”。對于這句話,我的個人理解是,幫助別人也就是幫助自己。一個企業(yè)就是一個團隊,養(yǎng)成團結(jié)互助的習(xí)慣也就是培養(yǎng)了員工的團隊意識。身為企業(yè)一員,只有具備團隊精神,貫徹領(lǐng)悟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想,才能提高個人的工作能力和執(zhí)行力,在工作中做到有壓力才有動力。
余博士說:不管是企業(yè)也好、個人也好都必須講誠信,這不是說說而已,很多人是說得容易做起來難。在現(xiàn)實社會生活里,我們做人做事什么都不缺,缺的是人心,缺的是誠信,缺的是人去尋找誠信的機會和條件。有的人只是要求別人有誠信講誠信,而自己就很難用誠信來對待他人。在文明發(fā)展的今天,更應(yīng)該體現(xiàn)人事的誠信度,結(jié)果卻令人大失所望
余教授在談到回報的問題時他提出:在實現(xiàn)目標的過程中要不斷關(guān)注、跟進、緊盯工作任務(wù):同事要設(shè)立反饋機制,也是就是所謂的回報。我們在執(zhí)行上級主管的任務(wù)命令時,是否落實,進展怎么樣,有什么情況,都要及時的向上級回報,這不僅是了解執(zhí)行力程度,而且便于及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,使制度在執(zhí)行過程中更加完善,使各項工作更加完美。
通過這次學(xué)習(xí),對我的思維影響很大,對我的崗位和工作有了很多新的認識,同時也是一種職業(yè)道德和綜合素質(zhì)上的提高與升華。我們在崗位培訓(xùn)、強化崗位技能提高綜合素質(zhì)時,執(zhí)行中存在很多問題往往與自身能力不足有關(guān),所以必須加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),掌握崗位技能,培養(yǎng)自我個人執(zhí)行力能力,提升自己的競爭力。
余世維講座觀后感3
余世維博士為美國諾瓦大學(xué)公共決策博士,哈佛大學(xué)企管博士后,牛津大學(xué)國際經(jīng)濟博士后,著名企管策略顧問及培訓(xùn)家、經(jīng)濟學(xué)教授。
曾任:日本航空公司臺灣地區(qū)副總經(jīng)理、美爽爽化妝品公司駐美副總經(jīng)理、泰華土地開發(fā)公司(泰國工業(yè)區(qū))總經(jīng)理;現(xiàn)任誼聯(lián)企業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理、高雄科學(xué)技術(shù)大學(xué)教授、上海優(yōu)仕企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問與董事。
學(xué)識廣博、經(jīng)驗豐厚、他的演講"寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中",風(fēng)格生動、幽默,講解深入淺出。對學(xué)員具極大的吸引力和感悟力。他為日本航空、統(tǒng)一、安泰保險、德國萊茵、紫江集團、3M、飛利浦、柯達、朗訊、西門子、ABB、貝爾、史克、華瑞制藥、立達制藥、日本第一制藥、三得利、金光紙業(yè)等公司做過企業(yè)文化、廿一世紀成功經(jīng)理人、決策陷阱與反面思考、情商與沖突管理、MRP II、全腦思考與創(chuàng)意思維、市場競爭策略與策略的選擇、客戶信用管理及如何防止呆帳的發(fā)生、如何有效地參與和主持會議、預(yù)測、預(yù)算與成本控制等課程。
授課案例豐富,并提供多種實用的解決問題之工具及技巧;以其獨到之哲學(xué)觀念使學(xué)員學(xué)會以不變應(yīng)萬變之正確理念及思維方式,使培訓(xùn)發(fā)揮出顯著的成效。
余世維講座觀后感4
最近觀看了余世維博士講座,心里頗有一種震撼的感覺。對于我們這些沒有接觸過管理學(xué)的在校大學(xué)生來說,真的有如提壺灌頂,相當(dāng)于在管理學(xué)上進行了一次啟蒙教育,受益菲淺。
余博士有句話是這么說的:要做人就不要做事,做事就不要做人,管理不等于比賽看誰的愛最多,不能當(dāng)濫好人!一個主管如果只會壓制自己,這樣不能做,那樣不能做,他的部屬亂七八糟,這樣叫做怕事;一個主管如果只會糾正自己,不要這樣不要那樣,部屬不敢糾正,公司就會天下大亂;一個主管如果只會節(jié)儉自己,這樣不要花那樣不要花,這叫做犯賤!一個主管應(yīng)該做的是:壓制你的部屬,糾正你的部下,讓你的組織節(jié)約,建立有效的管理體系,使公司運作得井井有條,自己輕輕松松,即使遠離公司也不會出事,這樣才叫做有本事!在做人還是做事方面,我想余世維博士所要強調(diào)的是不要做“老好人”,前怕虎后怕狼的那種人,而不是喪失人性的那種人。做事就要堅持原則,不要被情所控。
余世維博士對我觸動很大的管理學(xué)觀點還有好幾點:
一、敢于認錯有助于解決問題
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,首先要敢于承認錯誤,敢于承擔(dān)責(zé)任。應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認錯,為事情的結(jié)果負責(zé)。其實,不能由于認錯而指責(zé)某人,也不應(yīng)該由于認錯而要其負起過失的責(zé)任,把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決,要培養(yǎng)對事情結(jié)果負責(zé)的精神。
二、避免“不停地辯解”,少說“我以為”
“我以為”是很多人犯錯誤以后經(jīng)常會用這3個字為自己辯解。當(dāng)錯誤出現(xiàn)時,及時承認錯誤,不要相互推卸責(zé)任,少追究是誰的錯,應(yīng)該共同合作去努力解決問題,挽回損失。
三、一生只能錯兩次,第一次是不知道,第二次是不小心,如果第三次仍然犯同樣的錯誤,那就是故意。讓我們明白人的一生不能犯三次同樣的錯誤,這樣嚴格要求自己,其實就是在塑造一種優(yōu)良的品德。
四、正確認識自己
一個人要正確認識自己,要專注自己的本職工作,不能“這山望著那山高”。只強調(diào)客觀條件,不從自身入手,難以有所成就。
余世維博士有著豐富的人生閱歷,他以演說家的風(fēng)采,戰(zhàn)略家的氣度,學(xué)者型的才華,蘊觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中,余博士在講座中還經(jīng)常穿插一些經(jīng)典案例和對下一代的教育方法,有時還鞭辟入里地分析中國人身上存在的一些陋習(xí)。與其說是從他那里讓我們學(xué)到了許多企業(yè)管理學(xué)的知識,倒不如說是他教會了我們更多做人的道理。
應(yīng)特別注意以下幾個方面:
一、工作時要保持緊張感,要有激情,以感染其他員工,帶動他們一起保證各項工作的完成。
二、要勤于和善于分析和思考問題。凡遇問題要從多個角度分析和思考,尋找最佳的處理解決方法,
如一個包裝的設(shè)計,會存在多種的設(shè)計方案及材料選擇,所以就要在設(shè)計包裝的同時進行比較和評價,選擇最佳的思路。
三、要有自己的工作計劃,要清楚的知道自己每天該做什么,定期的對自己的工作進行考核,做出正確的評價。
讓我觸動最大的是:“每一個階段、每一個環(huán)節(jié)都力求完美,一絲不茍地貫徹執(zhí)行。團隊合作對最終成功起著舉足輕重的作用”。
這使我認識到要想做好每一項工作都應(yīng)該從細微之處入手,高度重視細節(jié)問題。我作為機關(guān)的一名文員,我的工作直接面向領(lǐng)導(dǎo)和同事,要想得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可,把工作做好,做一名合格的文員,就必須做每一件事都從細微處入手。
文員的工作內(nèi)容很廣,有時候就像一名保姆,細到每一個環(huán)節(jié)。不但要負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔衛(wèi)生,還得打印、復(fù)印各種文件。要搞好工作,就必須把每一項工作安排規(guī)劃合理,執(zhí)行一套完善的工作程序。完善的工作程序就必須要我掌握每個環(huán)節(jié),系統(tǒng)的處理每一個細小的環(huán)節(jié)。作為一名文員,每天重復(fù)著同樣的工作,既煩瑣又單調(diào),時間久了,容易讓人產(chǎn)生疲勞與厭倦心理。所以要想好好的做好這項工作就必須熱愛自己的本職工作,只有熱愛自己的工作才會充滿激情,才會全身心的投入。當(dāng)然,光有一顆熱誠的心是不夠的,還要有一定的工作能力,要提高自己工作水平就要從提高自身素質(zhì)上下功夫,而學(xué)習(xí)就是最好的途徑。我要學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的專業(yè)技能;同時要向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí),不斷提高自己發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力;更要向身邊老同志學(xué),學(xué)習(xí)他們嚴謹、敬業(yè)的工作態(tài)度,學(xué)習(xí)他們重視細節(jié)、將小事做細培養(yǎng)成自己的一種習(xí)慣。
總之,通過這次的學(xué)習(xí),更加讓我認識到做任何事必須每一個階段、每一個環(huán)節(jié)都力求完美,一絲不茍地貫徹執(zhí)行。這樣才能把工作做好,才能成功。
余世維講座觀后感5
我想引用別人對余先生的評價:謝謝你!是你讓我恢復(fù)信心!是你讓我思想振動!是你讓我知道原來管理,學(xué)習(xí)和舞蹈一樣,都是藝術(shù)!如果可以把書籍比喻是人類進步的階梯,那么余老師的講座就是人類
余博士認為"我以為……"要不得,那是一種辯解,為已經(jīng)犯下的錯,不愿負起責(zé)任,
我有時候也會這樣為自己開脫。其實,我一直都覺得,人應(yīng)該有點追求完美的精神--從一開始就不讓它錯!然而非圣賢的我們,孰能無過?那么,犯了一次錯,就應(yīng)該接受教訓(xùn),不要重復(fù)犯錯。我們真正該做的和能做到的是:承認錯誤,負起責(zé)任,銘記教訓(xùn)。做任何事,我們都要有責(zé)任心,要負起責(zé)任。工作不僅要有責(zé)任心,還得講求效率和效果,而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果,就得有主動的思考精神,平時應(yīng)多學(xué)習(xí),不斷充實自己。歡迎你說到學(xué)習(xí),我想起余博士說:不忙的時候,主動幫助別人。我想,這不僅是一種助人的行為,同時也給了自己一個學(xué)習(xí)的機會,幫助別人也就是幫助了自己。其實,這里還涉及了一個問題:是否愿意接受別人的幫助?我以前就有過這樣的體會:堅持自己的事自己做,親歷親為。這一點"堅持"精神無可厚非,但堅持要看事情的性質(zhì)、要有度,否則,就是固執(zhí),要付出代價,最起碼浪費了寶貴的時間!事實上,接受幫助也是給了自己一個學(xué)習(xí)的機會,我們要想超越自己,體現(xiàn)自身價值,就應(yīng)該汲取別人之長。
在平時的工作中,我們還應(yīng)該學(xué)會看問題,抓住機會,積極參與公司的事情,重視團隊的力量;要懂得如何委曲求全,從而顧全大局。大家都為公司著想,發(fā)揮自主的思考性,結(jié)合起來就是大智慧。公司發(fā)展了,個人才會有發(fā)揮的余地。
工作上嚴格要求自己,細心謹慎;生活中不能太拘小節(jié),學(xué)會寬容。無論何時何地,為人做事都要以誠為本。這是我對自己的要求。"最低成本的做人方式,就是老老實實地做人",這句話真的很有道理。誠實,在工作中也是不可或缺的。我覺得,一個誠實的人會更愿意負起責(zé)任。對自己誠實,對別人誠實。
余博士還講到遇事不亂,即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任,他經(jīng)常教導(dǎo)我們要"處變不驚"。我一直銘記在心。這是大將風(fēng)范,也是大家的風(fēng)范,我們都要學(xué)習(xí)。
零零散散講了幾點感受,再看看自己,不足之處還有,欣慰的是,在走進綜藝一年零一月的今天,我學(xué)了很多東西,最重要的一點:在綜藝我慢慢地找回了自信!綜藝是片廣闊的天地,只要努力,每個人都有機會施展自己的才華。綜藝使我明白:混日子的方式,它會毀了一個人的進取心,直至毀了前途;最重要的事是,首先做好自己的工作,不斷充實自己,使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。
余世維講座觀后感精選5篇900字
余世維講座觀后感精華5篇900字(余世維講座心得體會)相關(guān)文章:
相關(guān)熱詞搜索:余世維講座觀后感900字 余世維觀后感 余世維講座觀看心得