下面是范文網(wǎng)小編分享的信用社理事長(zhǎng)述職報(bào)告6篇(信用社理事長(zhǎng)是公職人員嗎)，以供參考。
信用社理事長(zhǎng)述職報(bào)告1
優(yōu)品課件
合作社理事長(zhǎng)述職報(bào)告
合作社理事長(zhǎng)述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們: 大家新年好!我們2012年舉行了xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)水產(chǎn)養(yǎng)殖協(xié)會(huì)，xx市xx區(qū)xx水產(chǎn)品養(yǎng)殖專業(yè)合作社，xx市xx區(qū)xx水產(chǎn)品養(yǎng)殖股份合作社掛牌儀式，對(duì)于我們xx廣大水產(chǎn)品養(yǎng)殖戶來說是一件大事。自從合作社的重?fù)?dān)壓在肩上的那刻起，我等全心全意為合作社，為大家找出路，謀發(fā)展。2012年是一個(gè)不平凡的一年，在政府及各單位，各領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和鼓勵(lì)下，經(jīng)過一年的不懈努力完成了幾件事。一，榮獲了國(guó)家農(nóng)業(yè)部頒發(fā)的‘健康養(yǎng)殖示范場(chǎng)’的榮譽(yù)稱號(hào)； 二，通過了xx市檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫中心檢驗(yàn)合格，并頒發(fā)了四大家魚的無公害水產(chǎn)品認(rèn)證； 三，建立健全了合作社的辦公室； 四，引進(jìn)了先科三號(hào)等新品種； 五，做了脆魚的開發(fā)，試點(diǎn)，創(chuàng)品牌； 六，做了魚菜共生，調(diào)解水質(zhì)，促增收的試驗(yàn)； 七，為會(huì)員申請(qǐng)辦理了幾個(gè)養(yǎng)殖證； 八，幫助會(huì)員辦理了幾個(gè)微型企業(yè)，部分的還在辦理中； 九，合作社的黨建工作。2012合作社收入會(huì)費(fèi)xx元，償還上一屆債務(wù)xx元，當(dāng)天全體用餐用了xx元，剩余金額xx元。去年掛牌儀式及廣告牌支出兩萬余元。從去年8月份換屆到今天為止，這一年半的時(shí)間，合作社的所有辦公經(jīng)費(fèi)均由我和xx墊資運(yùn)作。一切為了合作社的發(fā)展，漁業(yè)的發(fā)展和成員個(gè)人的發(fā)展和增收而盡心盡力，合作社再苦再難也要把合作社的工作做好，盡情為合作社成員謀福利。合作社現(xiàn)在有了自己的品牌，無公害和脆魚這兩大品牌。合作社將采用‘合作社+公司+品牌+基地+農(nóng)戶+互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)超對(duì)接’的管理模式走出去，簡(jiǎn)單的說，是為了節(jié)約成本，規(guī)范管理，統(tǒng)一技術(shù)，用藥用料銷售做到盡可能的統(tǒng)一購(gòu)銷，降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高效益和利潤(rùn)。讓我們合作社的成員認(rèn)識(shí)到什么是真正的農(nóng)民專業(yè)合作社。合作社的管理體系，生產(chǎn)要素，質(zhì)量控制，營(yíng)銷模式等將逐步健全。近年來，農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展很快，各式各樣，不同類型數(shù)不勝數(shù)，我們要出去學(xué)習(xí)，通過有效的交流，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)，增進(jìn)我們的使命感和價(jià)值觀的理解。并規(guī)范我們合作社的行為準(zhǔn)則。我相信我們所做
優(yōu)品課件的事業(yè)一定會(huì)有新的希望，好的成果；我們的組織，需要相互團(tuán)結(jié)，相互合作，共同作戰(zhàn)；我們要利用好國(guó)家賦予我們的廣闊空間，順勢(shì)而行；讓我們共同努力去拼搏，去開發(fā)，去創(chuàng)新，去壯大。2013年合作社的發(fā)展思路，著力打造無公害水產(chǎn)品。一，建立無公害水產(chǎn)品銷售部。建議銷售部經(jīng)理由喻體均擔(dān)任，目前和xx三個(gè)超市對(duì)接，已經(jīng)簽訂了合同。
二，無公害水產(chǎn)品生產(chǎn)，加工，包裝技術(shù)規(guī)程。無公害魚用藥用量，水質(zhì)，飼料及休藥期要嚴(yán)格控制，必須符合無公害水產(chǎn)品的品質(zhì)要求來管理和操作。三，生產(chǎn)和銷售。走健康養(yǎng)殖，無公害養(yǎng)殖，脆魚養(yǎng)殖的社員，和銷售無公害魚及脆魚的經(jīng)理人，先與合作社簽好承諾書和合約，方可生產(chǎn)和銷售。統(tǒng)一名片和廣告及操作規(guī)程。否則將承擔(dān)違規(guī)所造成的所有影響和責(zé)任。四，2013年上半年到期的養(yǎng)殖證三月底以前放辦公室一起年審，否則自己去辦理；還沒有辦養(yǎng)殖證的，如需辦理，在2月底將身份證，承包合同復(fù)印件交辦公室。五，需要融資的社員，2月底將身份證，戶口簿，承包合同，養(yǎng)殖證復(fù)印件，預(yù)計(jì)金額交辦公室待辦。最后，祝所有關(guān)心和支持幫助我們合作社的領(lǐng)導(dǎo)及朋友們，新年快樂，身體健康，工作愉快，生活幸福。同時(shí)，也祝愿我們xx水產(chǎn)品養(yǎng)殖專業(yè)合作社更好更快發(fā)展，謝謝大家。優(yōu)品課件，意猶未盡，知識(shí)共享，共創(chuàng)未來?。?/p>
信用社理事長(zhǎng)述職報(bào)告2
信用社理事長(zhǎng)離任述職報(bào)告
述
職
報(bào)
告
述職人：**，男，漢族，中共黨員，會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職務(wù)。現(xiàn)任**市聯(lián)社黨委書記，擬任**聯(lián)社理事長(zhǎng)。我是**縣**鄉(xiāng)人，生于1955年10月。1974年高中畢業(yè)后回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，1976年1月到縣*****公司當(dāng)合同工；1980年參加信用社工作；從農(nóng)行基層營(yíng)業(yè)所會(huì)計(jì)、出納，到農(nóng)行縣支行的辦事員、會(huì)計(jì)股長(zhǎng)、農(nóng)行總稽核。1996年4月，行社脫鉤后，我被分到**信用聯(lián)社，主持聯(lián)社全面工作，從聯(lián)社主任到聯(lián)社理事長(zhǎng)，一干就是十年。十年來，我以自己辛勤的汗水，澆灌了**縣農(nóng)村信用社這顆幾經(jīng)磨歷的幼芽，我以踏實(shí)的腳印，走出了**信合事業(yè)發(fā)展的坦途之路，以我的智慧和勞動(dòng)，與領(lǐng)導(dǎo)班子一道帶領(lǐng)全縣員工把**縣農(nóng)村信用社從當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)十分困難的境況發(fā)展到今日的全市經(jīng)營(yíng)較好的局面。現(xiàn)就本人任職十年來，崗位履職情況作如下述職，請(qǐng)對(duì)我離任審計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)予以考評(píng)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充電，努力提高自身素質(zhì)和管理水平
作為一個(gè)高中畢業(yè)的我，在農(nóng)行工作期間，已深知知識(shí)的重要性，為此，我利用休息時(shí)間，不斷充電。至 在ⅩⅩ***電大金融專業(yè)函授學(xué)習(xí)畢業(yè)，在中共ⅩⅩ委黨校本科法律專業(yè)函授學(xué)習(xí)畢業(yè)，通過學(xué)習(xí)，使自己具備了一定的學(xué)識(shí)和管理水平。行社脫鉤后，我主持聯(lián)社工作，我更加認(rèn)識(shí)到：作為聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的班長(zhǎng)，自身素質(zhì)和管理水平是關(guān)鍵，它關(guān)系到班子的正確決策和單位事業(yè)的發(fā)展。為了使自己具備一個(gè)主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的基本素質(zhì)和管理水
平。這十年來，本人除自覺堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、路線，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)金融法紀(jì)法規(guī)和信用社各項(xiàng)規(guī)章制度外，經(jīng)常學(xué)習(xí)和借鑒其他聯(lián)社先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，十年來，自己主筆撰寫的理論調(diào)研文章二十余篇在全國(guó)級(jí)和省市級(jí)報(bào)刊雜志發(fā)表，不斷充實(shí)自己，使自身素質(zhì)和管理水平有了明顯提高，經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)不斷積淀，領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)日漸完善。
二、充分調(diào)研，全面了解，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。
上任伊始，我深入基層信用社，全面考察和調(diào)研信用社發(fā)展現(xiàn)狀，分析農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，預(yù)測(cè)農(nóng)村信貸市場(chǎng)發(fā)展前景，在掌握了第一手資料后，我與班子成員一道，結(jié)合我縣實(shí)際情況，制定了長(zhǎng)期工作規(guī)劃，確定了“立足農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)”的市場(chǎng)定位，提出了“擴(kuò)大規(guī)模、增加份額、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展、循序漸進(jìn)、做大做強(qiáng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，以每屆任期三年為一個(gè)階段發(fā)展規(guī)劃，以每個(gè)階段實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)翻一番為目標(biāo)。為確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，每年，都要圍繞發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定具體的工作措施，建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制，并在實(shí)際工作中嚴(yán)格實(shí)施，逗硬考核。
三、合理分工，統(tǒng)籌安排，確保聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子高效運(yùn)轉(zhuǎn)
為充分發(fā)揮聯(lián)社班子成員的作用，確保各項(xiàng)工作有人抓。每年初，我都要組織聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，對(duì)班子進(jìn)行了合理分工，統(tǒng)籌安排，確保每項(xiàng)工作有人抓，有人管，班子分工以后，班子成員按照各自分工項(xiàng)目，抓住工作重點(diǎn)，明確工作目標(biāo)，增添工作措施，各
負(fù)其責(zé)，各施其職，有創(chuàng)造性的開展工作。在此基礎(chǔ)上，對(duì)各職能科室和農(nóng)村信用社進(jìn)行了班子成員劃片管理。同時(shí)，各職能科室實(shí)行對(duì)信用社各項(xiàng)工作包片指導(dǎo)，掛鉤考核。由于分工明確，安排合理，確保了班子高效運(yùn)轉(zhuǎn)，避免了人浮于事、各項(xiàng)工作責(zé)任不落實(shí)的情況發(fā)生。
四、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切協(xié)作，提高班子凝聚力和向心力
事業(yè)要發(fā)展，班子的團(tuán)結(jié)是關(guān)鍵。作為班子領(lǐng)頭人，我十分注重班子的團(tuán)結(jié)，在工作決策上，能做到集體研究，集體決策，充分征求班子成員的意見，認(rèn)真聽取其他成員的不同見解，本著少數(shù)服從多數(shù)，個(gè)人服從組織，有利工作開展的原則，以調(diào)查、分析、論證為基礎(chǔ)，科學(xué)決策，不搞一人說了算，對(duì)班子其他成員不合理的要求和不切實(shí)際的想法，耐心解釋，指出其中存在的不利因素或不成熟的地方，決不盲目附合，既體現(xiàn)了集體決策，又保證了正確決策。由于方法得當(dāng)，坦誠(chéng)相待，得到班子成員最大支持和充分理解，整個(gè)班子始終處在一個(gè)和諧、融洽的氛圍中，提高了班子的凝聚力和向心力，保證了各項(xiàng)工作的順利開展。
五、主動(dòng)匯報(bào)、多方協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)
農(nóng)村信用社作為地方黨政的一個(gè)職能部門，得到地方黨政的關(guān)心和支持尤為關(guān)鍵，為此，我代表聯(lián)社，經(jīng)常向縣委、縣府匯報(bào)工作，提出存在的困難和問題，積極爭(zhēng)取地方黨政和有關(guān)部門支持，努力營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境。縣委政府極為重視，先后三次專題召開全縣信用合作工作會(huì)議，安排了幫助農(nóng)村信用社清收不良貸款、依法打擊
逃廢債務(wù)工作。各信用社（部）也不失時(shí)機(jī)地向當(dāng)?shù)攸h政匯報(bào)工作，得到了各級(jí)政府和部門的積極支持，政府及部門踴躍到各信用社網(wǎng)點(diǎn)開戶存儲(chǔ)，集體貸款、干部私貸公用貸款清收力度加大。同時(shí)，我積極協(xié)調(diào)上級(jí)管理部門、人行、銀監(jiān)、工商、稅務(wù)、公檢法司法部門、地方黨政和其它部部門之間的關(guān)系，使信用社經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境得到明顯改善，信用社社會(huì)地位日益提高。
六、嚴(yán)格管理，開拓創(chuàng)新，不斷完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制
十年來，我與班子成員一道，從轉(zhuǎn)換機(jī)制、完善制度、強(qiáng)化管理入手，認(rèn)真研究，積極創(chuàng)新。根據(jù)現(xiàn)代銀行經(jīng)營(yíng)管理要求，建立、健全了嚴(yán)密合理的內(nèi)控制度，修訂、完善規(guī)范的管理行為體系，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力。責(zé)成各科（室）、社（部）結(jié)合自身實(shí)際，出臺(tái)、更新、健全、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是對(duì)銀監(jiān)部門要求的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納、保衛(wèi)、稽核、結(jié)算、信息、統(tǒng)計(jì)等規(guī)章制度，責(zé)成專人進(jìn)行完善、修訂。在全縣形成了一套具有自身特色、適應(yīng)發(fā)展需要的內(nèi)部管理機(jī)制。同時(shí)，創(chuàng)新了經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。實(shí)行一級(jí)管理一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。創(chuàng)新了風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。聯(lián)社結(jié)合防范操作風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理工作。以防范道德風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際建立了制度防范、骨干防范、重點(diǎn)防范和技術(shù)防范“四位一體”的預(yù)防體系。創(chuàng)新了考核制約機(jī)制。要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入村社農(nóng)戶，調(diào)查研究，有效解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探尋促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的新辦法，詳細(xì)掌握了解農(nóng)村發(fā)展的新情況，及時(shí)反映農(nóng)民對(duì)金融服
務(wù)的新要求；施行內(nèi)勤規(guī)范操作制。根據(jù)人事制度改革后的定崗定編情況，重新落實(shí)崗位規(guī)范，劃清職責(zé)權(quán)限，實(shí)行規(guī)范操作，推行序列化辦公，杜絕了曠崗、缺崗、頂崗、串崗現(xiàn)象的發(fā)生；實(shí)行包片包點(diǎn)制。在全轄深入推行聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)干部分片包社、信用社領(lǐng)導(dǎo)干部包點(diǎn)包戶制度，激發(fā)和調(diào)動(dòng)了全體領(lǐng)導(dǎo)干部的工作熱情和工作活力。
七、深化改革，銳意進(jìn)取，全面推動(dòng)統(tǒng)一法人籌建工作
從2004年農(nóng)村信用社體制改革實(shí)施以來，按照分工，由我主抓此項(xiàng)工作，為確保農(nóng)村信用社改革順利實(shí)施，我與班子成員一道，制定了改革實(shí)施規(guī)劃，并努力改善經(jīng)營(yíng)，不斷創(chuàng)造條件，按步實(shí)施改革。2004年6月，選定以縣以單位統(tǒng)一法以改革組織形式，選擇以中央銀行票據(jù)支持方式；2004年9月，全面清產(chǎn)核資；2005年3月，全面增資擴(kuò)股，擴(kuò)股規(guī)模提前達(dá)到農(nóng)村合作銀行標(biāo)準(zhǔn)；2005年9月，獲得中央銀行專項(xiàng)票據(jù)2998萬元，同時(shí)在入門時(shí)就達(dá)到了票據(jù)出門的基本條件；2006年3月，全面規(guī)范全縣股金；2006年8月，爭(zhēng)取縣政府捐贈(zèng)資產(chǎn)3000萬元到賬；2006年9月，全市第一家統(tǒng)一法人籌建申報(bào)獲批。整個(gè)改革實(shí)施過程，看似異常順利，背后凝聚著我與班子成員手辛勤勞動(dòng)，凝結(jié)著全縣職工的艱辛努力。通過改革實(shí)施的不斷推進(jìn)，聯(lián)社的法人治理機(jī)構(gòu)逐步完善，“三會(huì)”制度、“三會(huì)”議事規(guī)則建立健全，監(jiān)督制約機(jī)制理順，各種管理制度出臺(tái)，為以縣為單位統(tǒng)一法人籌建開業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
八、辛勤耕耘，艱苦創(chuàng)業(yè)，不負(fù)努力枝頭滿碩果
歲月流金，見證了**縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社發(fā)展的艱辛歷程，也
記錄著我艱苦創(chuàng)業(yè)付出的一切，回顧走過的十年創(chuàng)業(yè)路，有辛酸，有挫折，有得失，更令人欣慰的是沉甸甸的收獲。
——存款總量大幅增長(zhǎng)。到2006年9月末，全縣農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款余額達(dá)億元，比96年4月末增長(zhǎng)億元，增長(zhǎng)倍，年均增長(zhǎng)5800萬元，特別是自2004年以來，存款總量更是大幅增長(zhǎng)，僅2004年1月至2006年9月就新增存款億元。存款市場(chǎng)份額由94年的19%擴(kuò)大到2006年的49%。
——信貸支農(nóng)力度進(jìn)一步加大，貸款規(guī)模大幅度擴(kuò)張。到2006年9月末，各項(xiàng)貸款余額達(dá)億元，比96年4月末增長(zhǎng)億元，增長(zhǎng)倍，年均增長(zhǎng)3500萬元。涉農(nóng)貸款億元，占貸款總額的70%以上，有力地支持了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
——信貸資產(chǎn)質(zhì)量根本好轉(zhuǎn)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)得到有效遏制。到2006年9月末，全縣農(nóng)村信用社不良貸款余額7734萬元，不良貸款占比為%，不良貸款余額雖比96年增加了2360萬元，卻僅占新增貸款規(guī)模的%，不良貸款占比比96年下降了個(gè)百分點(diǎn)。97年，率先嘗試貸款風(fēng)險(xiǎn)追究責(zé)任制，并沿用至今，98年，召開了全市首家信貸整風(fēng)會(huì)議，規(guī)范貸款操作，注重風(fēng)險(xiǎn)防范。通過有效整治，使一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的信用聯(lián)社逐步擺脫了風(fēng)險(xiǎn)。
——資本實(shí)力明顯增強(qiáng)。到2006年9月末，資本總額達(dá)6647萬元，資本凈額6217萬元，比96年4月分別增加4313萬元和3883萬元，資本充足率%，核心資本充足率%，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)負(fù)債比例管理最低要求，達(dá)到組建農(nóng)村合作銀行的硬性指標(biāo)要求。
——固定資產(chǎn)規(guī)模增加，社容社貌全面改善。到2006年末，全縣農(nóng)村信用社賬面固定資產(chǎn)4500萬元，較96年4月增長(zhǎng)2006萬元，全部使用自有資金的歷年積累資金，未占用一分信貸資金，各社全部新建或裝修了營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，社容社貌得到全面改善，信用社的房屋不論是聯(lián)社辦公大樓，還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社營(yíng)業(yè)綜合樓，基本都是當(dāng)?shù)剌^有影響的建筑，短時(shí)間內(nèi)不會(huì)落后于形勢(shì)，成功地打造了信用社外部形象。
——電子化建設(shè)步伐加快。1996年，全轄信用社全部是手工操作，效率低，結(jié)算法手段落后，而到2006年9月，全轄信用社全面結(jié)束了手工操作的歷史，所有網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)門柜電算化，聯(lián)社營(yíng)業(yè)部開通了大額支付匯兌業(yè)務(wù)，與各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)傳真聯(lián)網(wǎng)，方便了客戶結(jié)算，提高了服務(wù)水平。
——實(shí)施人事機(jī)構(gòu)改革，機(jī)構(gòu)配置進(jìn)一步優(yōu)化，人員素質(zhì)進(jìn)一步提高。到2006年9月末，全縣法人機(jī)構(gòu)6個(gè)，非法人機(jī)構(gòu)40個(gè)在冊(cè)在崗人員267人，在業(yè)務(wù)規(guī)模增大翻兩番還多的前提下，法人機(jī)構(gòu)比96年4月減少29個(gè)，機(jī)構(gòu)總數(shù)減少16個(gè)，員工減少86人，實(shí)現(xiàn)了資源合配置和機(jī)構(gòu)扁平化管理。在職職工中，具有大專以上學(xué)歷174人，占職工總數(shù)的63%，具有中、高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人員達(dá)225人，占職工總數(shù)的%，人數(shù)分別比96年和4月增加125人和78人，占比增加%和40%。全縣黨員人數(shù)達(dá)200人，占職工總數(shù)的%，比96年4月增加118人。促進(jìn)了員工隊(duì)伍的優(yōu)化和素質(zhì)的提高。
——經(jīng)營(yíng)效益逐年好轉(zhuǎn)，聯(lián)社率先上等上級(jí)。自1992年起，**縣農(nóng)村信用社就開始全面虧損，到1995年末，全縣累計(jì)虧損達(dá)178萬元，加之受綿陽金融市場(chǎng)混亂的市場(chǎng)環(huán)境影響，經(jīng)營(yíng)效益一度惡化。通過大量艱苦細(xì)致的工作，終于在2003年一舉甩掉長(zhǎng)達(dá)11年的虧損局面，首次全轄整體盈利8萬元；2004年實(shí)現(xiàn)社社盈利90萬元；2005年在增提撥備180萬元的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)社社盈利；2006年9月末在提取撥備357萬元的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)社社盈利192萬元。聯(lián)社從二00三年起，率先在全市由五級(jí)聯(lián)社升為二級(jí)聯(lián)社，并保持到現(xiàn)在。
——內(nèi)控機(jī)制逐年完善，各項(xiàng)制度日益健全。97年，召開了**縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社第一屆社員代表大會(huì)，成立了理、監(jiān)事會(huì)；同年，完善了職工工會(huì)組織；98年開始，完善了貸款風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理委員會(huì)，并逐步完善了信貸管理、員工管理、稽核管理、安全保衛(wèi)等工作制度，形成了較為全面的內(nèi)控制度體系。
——安全設(shè)施投入加快，防案基礎(chǔ)全面夯實(shí)。從95年，對(duì)全縣營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)安全設(shè)施納入建設(shè)規(guī)劃，本著逐步完善、量力而行的原則，先后對(duì)近40個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了安全設(shè)施改造，到今年9月，全縣95%以上機(jī)構(gòu)基本達(dá)到安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)社設(shè)立了中心金庫(kù)和守押隊(duì)，城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)與公安110進(jìn)行了報(bào)警聯(lián)網(wǎng)，增強(qiáng)了緊急處突能力。在改善物防條件的同時(shí)，加強(qiáng)安全防案形勢(shì)教育，提高全員安全防范意識(shí)，全縣十年來未發(fā)生安全事故的盜搶案件，信用社違規(guī)違制的查處力度也十分到位，近十年辭退了職工20余人，都未造成資金損失。
有付出就有回報(bào)，有耕耘就有收獲，聯(lián)社黨委2004年被縣
委評(píng)為先進(jìn)基層黨組織，2006年被省聯(lián)社黨委授予全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)先進(jìn)黨組織；2005年，聯(lián)社被ⅩⅩ銀監(jiān)局評(píng)為全省金融系統(tǒng)“防操作風(fēng)險(xiǎn)”先進(jìn)單位；十年來，聯(lián)社先后5次被評(píng)為省、市農(nóng)村信用合作先進(jìn)集體；多次被省、市行業(yè)主管部門評(píng)為綜合管理、財(cái)會(huì)工作、人事管理、稽核工作、紀(jì)檢監(jiān)察工作、安全保衛(wèi)工作先進(jìn)單位；多次被縣委、縣政府評(píng)為財(cái)貿(mào)工作、支農(nóng)工作、計(jì)生工作、綜合治理工作、聯(lián)鄉(xiāng)包村工作、普法工作、扶貧工作、工會(huì)工作先進(jìn)單位，聯(lián)社2004年建成市級(jí)文明單位，到2005年末，全縣農(nóng)村信用社建成市級(jí)文明單位一個(gè)，縣級(jí)文明單位23個(gè)。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)管理班子在上級(jí)主管部門和監(jiān)管部門考核中，連續(xù)10年被評(píng)為“好的”先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子，2004年被縣委授予“四好”班子。同時(shí)組織也給予了我個(gè)人較高的榮譽(yù)：10年先后4次被評(píng)為全省信用合作先進(jìn)個(gè)人；8次榮獲市縣級(jí)“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”，自1998年起，連續(xù)兩屆當(dāng)選為縣人大代表和縣人大常委會(huì)委員，2000年起，連續(xù)兩屆當(dāng)選為市黨代會(huì)黨代表。在任職的10年中，在上級(jí)主管部門和監(jiān)管部門年度履職考核中，先后6次被考核為“優(yōu)秀”，4次考核為“稱職”。
九、善待榮譽(yù)，保持修為，常思為官之道，常修為政之德
在成績(jī)和榮譽(yù)面前，我仍然保持清醒的頭腦，常思為官之道，常修為政之德，經(jīng)常提醒自己和班子成員要勤政務(wù)實(shí)，保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，嚴(yán)守職業(yè)操守，正確處理好自己手中的權(quán)力，嚴(yán)格按程序辦事，按原則辦事。時(shí)常告誡自己“要做事，先做人，要立業(yè)，先
立德”在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代，金融是最易發(fā)生權(quán)錢交易的行業(yè)，特別是作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，面臨的是更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。十年來，找我要貸款的，找工作調(diào)動(dòng)的什么都有，但自己始終堅(jiān)持“原則大于關(guān)系，政策大于感情，紀(jì)律大于面子”出格的事點(diǎn)滴不為，帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，做到廉潔奉公，保持個(gè)人工作、生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，同時(shí)要求班子成員廉政勤政，重視職工政治思想、道德品質(zhì)的教育，注重職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力營(yíng)造和培育積極健康的企業(yè)文化。
以上是本人對(duì)十年來崗位履職情況的一個(gè)概要總結(jié)，雖做了一些工作，但離組織的要求還存在較大的距離，同時(shí)也還存在一些問題，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中還面臨一些困難。今天，因?yàn)楣ぷ餍枰?，我離開了我曾經(jīng)戰(zhàn)斗過、付出過、同時(shí)也收獲過的這方熱土，但是我還是深深的懷念著、熱愛著、眷戀著**這個(gè)我成長(zhǎng)的搖籃。最后，我以幾句話對(duì)十年進(jìn)行一個(gè)總結(jié)：風(fēng)雨兼程十年路，一路坎坷一路歌，小有成就何足慰，滿腔豪情從頭搏。
信用社理事長(zhǎng)述職報(bào)告3
xx信用社（銀行）主任、理事長(zhǎng)年度述職報(bào)告
xxx＃＃年，在上級(jí)主管部門和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心支持下，我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市信合員工，始終堅(jiān)持黨和國(guó)家的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、金融政策，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以改革、發(fā)展、管理為主線，以效益為中心，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，狠抓風(fēng)險(xiǎn)控制，務(wù)實(shí)進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，全市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上，各項(xiàng)工作都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我個(gè)人從中做了一些工作，盡了自己應(yīng)盡的職責(zé)。當(dāng)然，這是始終與各方面的理解、支持和配合是分不開的。下面，我就＃＃年度的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們述職如下：
一、圍繞一個(gè)中心謀發(fā)展。
沒有效益就沒有發(fā)展。一年來，我始終圍繞提高效益這一中心來開展工作，通過扭虧為盈來促進(jìn)信用社的快速發(fā)展。至＃＃年末，全市信用社各項(xiàng)收入為*****萬元，各項(xiàng)支出為*****萬元，收支扎差虧損****萬元，剔除攤銷歷年虧損因素的影響，全市信用社實(shí)際盈利****萬元。
㈠高標(biāo)準(zhǔn)制定效益指標(biāo)，嚴(yán)格業(yè)績(jī)考核。
年初，根據(jù)市信合辦要求，結(jié)合自身實(shí)際，我提出了實(shí)現(xiàn)全市信用社整體扭虧為盈，社社盈利的目標(biāo)，要求財(cái)會(huì)科制定出全年效益指標(biāo)，按照效益指標(biāo)合理測(cè)算貸款規(guī)模、利率浮動(dòng)區(qū)間、收入指標(biāo)和費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合各社的經(jīng)營(yíng)狀況將這些指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)，并在百分考核中將貸款利息收入的考核標(biāo)分增至30分。對(duì)當(dāng)月利息收入不理想的信用社，我及時(shí)下鄉(xiāng)進(jìn)行督導(dǎo)，幫助基層社分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，研究措施，促使全市信用社將工作重心集中到提高效益上面來，迅速形成了個(gè)個(gè)操心收入、人人關(guān)心效益的局面。
㈡用好用活利率政策，嚴(yán)格收息管理。
為了充分利用國(guó)家的利率浮動(dòng)政策，我結(jié)合全市農(nóng)村金融市場(chǎng)供需狀況，要求業(yè)務(wù)部門及時(shí)制定下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整信用社貸款利率的通知》和《**市農(nóng)村信用社貸款利率浮動(dòng)管理規(guī)定》，相應(yīng)提高了非農(nóng)貸款的利率和逾期及擠占挪用貸款的加罰息比例，并實(shí)行大額貸款按月收息、小額農(nóng)貸按季收息的管理辦法，嚴(yán)格逾期加罰息的管理，堅(jiān)決杜絕還本掛息、隨意減免利息的行為，確保了貸款利息收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)，至年末，全市信用社各項(xiàng)利息收入達(dá)到了破紀(jì)錄的*****萬元，比去年同期多收*****萬元，新增貸款收息率達(dá)到了100%。
㈢多方拓展創(chuàng)利渠道，擴(kuò)大收入來源。
為了擴(kuò)大收入來源，我經(jīng)過深思熟慮，提出了向貸款總量和票據(jù)貼現(xiàn)要收入的工作思路。在要求信貸部門加大貸款營(yíng)銷力度，加大貸款投入的同時(shí)，對(duì)票據(jù)資源進(jìn)行重新整合，明確劃分了營(yíng)業(yè)部和城區(qū)信用社貼現(xiàn)票源范圍。對(duì)票據(jù)大戶，我積極協(xié)助做好工作，先后為**公司、**集團(tuán)等企業(yè)辦理貼現(xiàn)****多筆，金額******萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入****萬元。
㈣從嚴(yán)控制費(fèi)用支出，降低經(jīng)營(yíng)成本。
今年來，我繼續(xù)按照“以收定支、總額控制、專項(xiàng)核定、大額報(bào)批、超額賠付”的原則，對(duì)費(fèi)用率和費(fèi)用額實(shí)行雙向控制，對(duì)郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)、差旅費(fèi)等四項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行“定額包干”，超支自賠，并定期對(duì)包干費(fèi)用進(jìn)行分析，對(duì)費(fèi)用增加額度較大的信用社，責(zé)成財(cái)務(wù)部門查原因、堵漏洞，做到管理到位、監(jiān)督到位。對(duì)固定資產(chǎn)購(gòu)置、大宗物品采購(gòu)等一律進(jìn)行集體討論決定，全年共否決了不合理的費(fèi)用開支**筆，金額***萬元，有效杜絕了費(fèi)用超支和花錢大手大腳的現(xiàn)象。至年末，全市信用社各項(xiàng)費(fèi)用支出為****萬元，費(fèi)用率為**%，比上年下降**個(gè)百分點(diǎn)。
二、實(shí)施兩個(gè)擴(kuò)張搶市場(chǎng)。
市場(chǎng)份額是確保發(fā)展的基礎(chǔ)。一年來，我堅(jiān)持穩(wěn)健的市場(chǎng)擴(kuò)張策略，狠抓貸款規(guī)模和存款規(guī)模的增長(zhǎng)，迅速搶占農(nóng)村金融市場(chǎng)，取得了較好的效果。
㈠以穩(wěn)健發(fā)展為前提，擴(kuò)張貸款市場(chǎng)。
我要求信貸部門既要加大貸款營(yíng)銷力度，又要兼顧信貸結(jié)構(gòu)和投向的優(yōu)化，穩(wěn)步拓展信貸市場(chǎng)。至年末，全市信用社各項(xiàng)貸款余額為*****萬元，比上年凈投放*****萬元，累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)貸款******萬元，比上年多投放******萬元。
⒈從小額農(nóng)貸增量、擴(kuò)面、延伸工作入手，擴(kuò)大小額農(nóng)貸規(guī)模。我要求基層社結(jié)合農(nóng)戶信用等級(jí)年檢，適當(dāng)提高授信額度，增加投放量。并對(duì)原來不符合評(píng)定條件的村民重新進(jìn)行調(diào)查，對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的重新發(fā)證。全年小額農(nóng)貸授信額度達(dá)到了**億元，同比凈增*****萬元，累放*****萬元，余額達(dá)到*****萬元，比年初增加****萬元，增長(zhǎng)**%。此外，我還要求把小額信用貸款面由農(nóng)戶推廣到個(gè)體工商戶，**、**等信用社全年已累計(jì)發(fā)放商鋪信用貸款***萬元。⒉從支持農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整入手，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)貸款的規(guī)模。先后投放種植業(yè)貸款*****萬元支持了**、**、**等地的優(yōu)質(zhì)稻、優(yōu)質(zhì)油、優(yōu)質(zhì)蔬菜、優(yōu)質(zhì)林果等高效種植業(yè)；投放養(yǎng)殖業(yè)貸款*****萬元支持**、**、**等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)質(zhì)畜禽、優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)品等名優(yōu)養(yǎng)殖業(yè)；投放*****萬元支持***米廠、****酒廠和****辣椒等農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)。
⒊從發(fā)展“黃金客戶”入手，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體。年初，我就組織信貸部門對(duì)貸款客戶進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)查摸底，篩選出***多家“優(yōu)質(zhì)客戶”，跟蹤服務(wù)，側(cè)重扶持。先后向**集團(tuán)、***集團(tuán)、***總廠等一大批龍頭企業(yè)發(fā)放貸款*****萬元。10月份，我還組織召開了全市黃金客戶授牌授信大會(huì)，認(rèn)定***家客戶為“黃金客戶”。
⒋從加強(qiáng)銀政合作入手，搶占市場(chǎng)份額。3月份，在市政府召開的鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)會(huì)上，我代表聯(lián)社與**、**鎮(zhèn)政府簽訂了銀企合作協(xié)議，議定了授信額度，并在協(xié)議框架內(nèi)，向這兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（轄內(nèi)的企業(yè)、農(nóng)戶）發(fā)放貸款*****萬元。
㈡以優(yōu)化結(jié)構(gòu)為目標(biāo)，擴(kuò)張存款市場(chǎng)。
貸款規(guī)模的擴(kuò)張需要資金實(shí)力的支撐。為此，我始終將存款作為全年工作的重點(diǎn)來抓，取得了存款凈上升***** 萬元、完成年計(jì)劃***%的成績(jī)。
⒈發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，加大城區(qū)攬存力度。我要求每月對(duì)營(yíng)業(yè)部、城區(qū)信用社**個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的存款凈增額進(jìn)行排名，末位網(wǎng)點(diǎn)每名職工每月扣除200元作為首位網(wǎng)點(diǎn)的獎(jiǎng)金，通過獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施來提高城區(qū)職工的攬儲(chǔ)積極性，效果較為明顯。至12月末，城區(qū)信用社存款總額比年初上升了*****萬元，占全市存款增長(zhǎng)總額的**%。
⒉利用信貸杠桿，撬動(dòng)對(duì)公存款市場(chǎng)。通過簽訂銀企合作協(xié)議、貸款協(xié)議的方式，吸引優(yōu)質(zhì)企業(yè)到信用社開戶，一年來，先后發(fā)展***鋁業(yè)、****礦業(yè)等大額對(duì)公存款戶***戶，對(duì)公存款余額達(dá)到了*****萬元。
⒊把握市場(chǎng)機(jī)遇，搶占市場(chǎng)空白。今年，國(guó)有商業(yè)銀行加快了從農(nóng)村市場(chǎng)的退出步伐，我要求各信用社抓住這個(gè)歷史機(jī)遇，加大宣傳力度，積極上門公關(guān)，有效地?fù)屨剂宿r(nóng)村資金市場(chǎng)。如**信用社抓住農(nóng)行**分理處撤銷的機(jī)遇，主動(dòng)上門與原農(nóng)行分理處的客戶進(jìn)行接洽，動(dòng)員他們到信用社開戶存款，迅速擴(kuò)大了存款規(guī)模，全年存款凈上升*** 萬元，完成了年計(jì)劃的*** %。
⒋抓好績(jī)效考核，提高職工攬儲(chǔ)積極性。我進(jìn)一步加大了職工業(yè)余攬儲(chǔ)的考核力度，從機(jī)關(guān)干部抓起，全體職工每人年業(yè)余攬儲(chǔ)**萬元，與工資掛鉤考核，實(shí)行一月一結(jié)算，較好地激發(fā)了職工攬儲(chǔ)的積極性，全年通過職工業(yè)余攬儲(chǔ)吸收存款****多萬元。
三、抓好三項(xiàng)管理固基礎(chǔ)。
管理是企業(yè)永恒的主題。一年來，我始終將風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)控管理、隊(duì)伍管理作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來抓，確保了全市信用社的穩(wěn)健發(fā)展。
㈠控制源頭，抓好貸款風(fēng)險(xiǎn)管理。
一年來，我堅(jiān)持一手抓增量風(fēng)險(xiǎn)的防范，一手抓存量風(fēng)險(xiǎn)的化解，進(jìn)一步提高了我社的貸款質(zhì)量，降低了貸款風(fēng)險(xiǎn)。至12月末，累放貸款******萬元，累收******萬元，新增貸款到期回收率達(dá)到了100%。不良貸款余額為******萬元，剔除年末調(diào)整因素，實(shí)際收回賬面反映不良貸款****萬元，其它逾期貸款****萬元。
⒈狠抓增量風(fēng)險(xiǎn)的防范。在農(nóng)戶小額信用貸款方面，我及時(shí)制訂下發(fā)了小額農(nóng)貸八不準(zhǔn)禁令，并督促信貸部門組成專班，從評(píng)定、年檢、升級(jí)、授牌、發(fā)放、回籠六個(gè)方面對(duì)小額農(nóng)貸開展了拉網(wǎng)式檢查。一年來，先后對(duì)**等信用社提出了通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)肅處理了**、**等信用社違規(guī)人員。與此同時(shí)，我還要求信貸部門制定了小額農(nóng)貸逾期清收方案，實(shí)行獎(jiǎng)懲掛鉤，將回收責(zé)任落實(shí)到每位農(nóng)貸員，全年計(jì)收回逾期小額農(nóng)貸****筆，金額***萬元。至年末，小額農(nóng)貸逾期率控制在*%。在新增大額貸款方面，我要求各級(jí)單位要嚴(yán)格按程序?qū)徟?、發(fā)放，每筆貸款都要做好詳盡的貸前調(diào)查，明確簽署貸款責(zé)任人員，實(shí)行貸款損失賠償責(zé)任制。對(duì)屬國(guó)家宏觀調(diào)控，涉及盲目投資、重復(fù)建設(shè)、不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和市場(chǎng)準(zhǔn)入條件的項(xiàng)目，堅(jiān)決實(shí)行停貸或信貸退出。一年來，累計(jì)發(fā)放大額貸款*****萬元，貸款到期回籠率達(dá)到***%。
⒉狠抓存量風(fēng)險(xiǎn)的化解。一是要求清收保全部門講究方法，做到“一筆一策”、“一貸一法”，分類處置：對(duì)信用社干部職工擔(dān)保貸款及責(zé)任貸款實(shí)行在崗清收、進(jìn)籠清收和行政查處等方式進(jìn)行督導(dǎo)清收；對(duì)賴債不還的“釘子戶”，依法起訴；對(duì)百元以下的小額貸款實(shí)行銷戶清收。二是積極開展清非專項(xiàng)活動(dòng)，6月份，我組織開展了百日清收攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)，在編員工每人拿出1200元進(jìn)行專項(xiàng)考核，按6-10月份累計(jì)清收不良貸款數(shù)額占清收計(jì)劃比例返還專項(xiàng)考核工資，對(duì)完成專項(xiàng)清收計(jì)劃和銷據(jù)最多的前五名信用社進(jìn)行重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主觀能動(dòng)性，據(jù)統(tǒng)計(jì)，專項(xiàng)活動(dòng)共收回不良貸款****萬元。三是抓好公職人員拖欠貸款的清收，督促全市信用社搶抓機(jī)遇，利用電視臺(tái)、報(bào)紙、墻體廣告等宣傳工具，宣傳省委省政府的清欠政策，積極營(yíng)造清欠氛圍，實(shí)行上門催收、協(xié)調(diào)清收，共收回國(guó)家公職人員拖欠貸款本息****萬元。
㈡筑牢防線，抓好內(nèi)控制度管理。
一年來，我積極探索內(nèi)控制度建設(shè)的新方向，堅(jiān)持做到監(jiān)督關(guān)口前移，不斷強(qiáng)化安全防范力度，確保了全年無經(jīng)濟(jì)案件、無安全事故。
⒈打造嚴(yán)實(shí)的內(nèi)部控制體系。＃＃年，在我的重視和主持下，共制定完善各項(xiàng)管理辦法和規(guī)定十余個(gè)，在日常管理過程中根據(jù)制度逐項(xiàng)檢查，使員工執(zhí)行有依據(jù)、聯(lián)社考核有標(biāo)準(zhǔn)。并創(chuàng)新實(shí)行了內(nèi)控制度評(píng)價(jià)方法，根據(jù)各項(xiàng)檢查結(jié)果，對(duì)各社內(nèi)控制度執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分結(jié)果與各社的結(jié)算工資進(jìn)行掛鉤考核，對(duì)內(nèi)控制度執(zhí)行較差的信用社，在扣除相應(yīng)考核工資的同時(shí)，下達(dá)整改意見，督促整改。＃＃年，共開展季度大檢查**次，專項(xiàng)審計(jì)**次，現(xiàn)場(chǎng)稽核**次，常規(guī)稽核***次，重點(diǎn)稽核**次。查處違規(guī)行為**起，經(jīng)濟(jì)處罰**人次，行政處分**人次。下達(dá)整改通知書**份，收回整改回執(zhí)**份。從而確保了全轄農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
⒉建立堅(jiān)固的安全保衛(wèi)防線。一年來，我始終圍繞“查隱患、堵漏洞、抓整改”的工作思路來開展安全保衛(wèi)工作。一是狠抓人防，年初，我就組織各基層社、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)層層簽訂了安全責(zé)任狀，督促各網(wǎng)點(diǎn)與相鄰單位簽訂了聯(lián)防協(xié)議。二是狠抓物防和技防，先后投入資金**萬元，改造營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)*個(gè)，購(gòu)置滅火器**臺(tái)，整改門窗**處，修理報(bào)警器**臺(tái)，更新報(bào)警器**臺(tái)，淘汰了**輛沒有防彈功能的運(yùn)鈔車，撤并了安全系數(shù)較差的**個(gè)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。三是狠抓違規(guī)行為的查處，采取突擊檢查、電話查崗、全面檢查等方式，督促基層社嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，對(duì)檢查出來的隱患及時(shí)整改，對(duì)違規(guī)人員實(shí)行待崗、經(jīng)濟(jì)處罰和通報(bào)批評(píng)。全年共待崗處理**人，經(jīng)濟(jì)處罰**人，有效地扼制了各類違規(guī)行為，增強(qiáng)了職工的安全責(zé)任心。
㈢以人為本，抓好員工隊(duì)伍管理。
人是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。一年來，我通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)機(jī)制，暢通人才渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工隊(duì)伍的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
⒈狠抓職工教育培訓(xùn)，為改革打基礎(chǔ)。為了迎接即將到來的改革，我從提高職工素質(zhì)入手，結(jié)合改革的要求，制定了《**市農(nóng)村信用社＃＃ 年干部員工教育培訓(xùn)實(shí)施方案》。并專門從人行、銀監(jiān)分局等單位聘請(qǐng)來授課老師，先后舉辦了信貸、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地從會(huì)計(jì)理論、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)、信貸規(guī)則等方面對(duì)員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。6月份，在我的要求下，聯(lián)社還組織開展了全市信用社業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，8名職工在比賽中脫穎而出，得到了聯(lián)社的表彰，在全市信用社掀起了一股“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮。全省農(nóng)村信用社改革發(fā)展會(huì)議召開后，我又迅速組織召開了機(jī)關(guān)干部、基層社主任、基層社主管會(huì)計(jì)動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)農(nóng)村信用社改革的有關(guān)文件精神，深入學(xué)習(xí)了中央銀行票據(jù)辦法和發(fā)行章程，以及省農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)資金支持方案、實(shí)施細(xì)則和有關(guān)試點(diǎn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)。
⒉暢通人才渠道，為發(fā)展添后勁。＃＃年，我本著“以業(yè)績(jī)論英雄，以能力定高低”的原則，打破農(nóng)村信用社按資排輩選干部的陋習(xí)，實(shí)行了“能者上、庸者下”的干部選拔機(jī)制。4 月份，在市辦的統(tǒng)一安排下，我組織開展了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員競(jìng)聘活動(dòng)，并帶頭參加競(jìng)聘，通過競(jìng)聘演說、職工民主投票、綜合考評(píng)、社會(huì)公示等選拔程序，選出聯(lián)社正副主任各一名。12月份，我又組織開展了城區(qū)儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)競(jìng)聘現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，公開選拔了**名城區(qū)儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)。此外，按照年輕化、知識(shí)化的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，公開選拔了**名年輕的聯(lián)社中層干部以及**名基層社主任，對(duì)**名失職、不作為的基層社主任進(jìn)行了降級(jí)、免職。
四、堅(jiān)持四個(gè)加強(qiáng)樹形象。
作為一個(gè)單位的一把手，我深知自己的言行舉止，從小處說對(duì)廣大職工都會(huì)有或大或小的影響，從大處說還直接關(guān)系到整個(gè)單位的興衰成敗。因此，無論是生活中還是工作中，我始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷提高自身素質(zhì)，樹立良好形象。
㈠加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身駕馭全局的能力。
擔(dān)任聯(lián)社一把手以來，我深感學(xué)識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力上的不足，因此，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神，并針對(duì)農(nóng)村信用社改革和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了金融、法律、市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、管理等方面的知識(shí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，深入基層調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索規(guī)律，有效地提高了駕馭全局的能力。㈡加強(qiáng)服務(wù)，為基層工作開展提供便利。
一年來，我堅(jiān)持深入基層，勤于洗耳，每月堅(jiān)持下鄉(xiāng)10次以上，聽取基層的聲音，幫助基層社解決實(shí)際問題。如9月份，我到**信用社調(diào)研時(shí)，得知***村拖欠城關(guān)信用社***萬元貸款一直無法收回，我利用自己的職務(wù)便利，先后十幾次找市領(lǐng)導(dǎo)以及村干部協(xié)商，成功收回了這筆貸款。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年以來，我共聽取基層社意見和建議**多條，為基層社解決各類問題**個(gè)，較好地促進(jìn)了基層單位的業(yè)務(wù)發(fā)展。
㈢加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，以民主管理促進(jìn)班子建設(shè)。
大廈之成，非一木之才；大海之潤(rùn)，非一流之歸。故長(zhǎng)期以來，我嚴(yán)格按照民主集中制原則和“三會(huì)制度”的要求，凡屬重大決策、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，一律擺上桌面，通過會(huì)議集體研究作決定，不搶先表態(tài)定調(diào)子，不搞一言堂，不搞特殊化，不搞幫派，不爭(zhēng)功，不推責(zé)。一年來，共召開社員代表大會(huì)*次，主任辦公會(huì)**次，社務(wù)會(huì)**次，民主生活會(huì)**次，較好地促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
㈣加強(qiáng)自律，為單位職工發(fā)揮表率作用。
擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)以來，我時(shí)刻警醒自己是一名黨員干部，堅(jiān)持做到不仁之事不做，不義之財(cái)不取，不正之風(fēng)不沾，不法之事不干，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事、清清白白做官，率先垂范。
一年來，我非常感謝組織對(duì)我的信任和培養(yǎng)，更感謝同志們對(duì)我的支持，使我在工作中得到了鍛煉和進(jìn)步，雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求仍有一定的差距，經(jīng)過認(rèn)真反思，自認(rèn)為還存在著一些不足，一是業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，與其他商業(yè)銀行有較大差距，跟不上新時(shí)期農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的需要；二是在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠，心太軟；三是有時(shí)脾氣急躁，在處理問題時(shí)工作方法需改進(jìn)。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷改進(jìn)工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，同時(shí)希望各位領(lǐng)導(dǎo)和員工多給我提出一些寶貴意見，指出工作中的缺點(diǎn)，我一定虛心接受，并同大家一道，盡力做好各項(xiàng)工作。
一年的工作，有喜也有憂，有苦也有樂，但我無悔、無憾、無愧。新的時(shí)期，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，還在等著我去拼搏、去努力。在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全市信合員工的配合和幫助下，我將盡我所能，義無反顧，一如既往做好本職工作，絕不辜負(fù)組織的信任，不辜負(fù)全體員工的期望。
信用社理事長(zhǎng)述職報(bào)告4
二、明確目標(biāo)，創(chuàng)新思路，扎實(shí)推進(jìn)2011年各項(xiàng)工作
2011年是全面推進(jìn)精細(xì)化管理，內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年，為貫徹落實(shí)省市聯(lián)社精神，結(jié)合撫遠(yuǎn)聯(lián)社實(shí)際情況確定2011年總體工作思路：以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為主題，以深化改革為動(dòng)力，以加快發(fā)展為主線，以提高效益為中心，以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)以防控風(fēng)險(xiǎn)為底線，確保資金實(shí)力明顯增強(qiáng)，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善，員工待遇明顯增加，確保一級(jí)社監(jiān)管評(píng)級(jí)二級(jí)殊榮。確保撫遠(yuǎn)聯(lián)社各項(xiàng)事業(yè)再上新臺(tái)階。
根據(jù)市聯(lián)社下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合我社實(shí)際，確保今年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)項(xiàng)。
一、各項(xiàng)存款，當(dāng)年純?cè)瞿昴┯囝~人均
二、貸款投放，當(dāng)年純投年末余額人均
三、貸款回收，到期回收率%
四、利潤(rùn)計(jì)劃，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)比上年人均
五、不良貸款清收計(jì)劃五級(jí)分類四級(jí)
六、中間業(yè)務(wù)收入
七、鶴卡發(fā)行
八、股權(quán)調(diào)整
九、專項(xiàng)行動(dòng)
十、案件率
三、突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，確保全年任務(wù)圓滿完成2011年是“十二五”規(guī)劃開局三年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，為實(shí)
現(xiàn)我們的各項(xiàng)目標(biāo)，需要我們?nèi)w員工上下齊心，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，早深化、早安排。
為確保完成2011年各項(xiàng)工作任務(wù)，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面。
（一）合理分配任務(wù)，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)
為全面落實(shí)精細(xì)化管理，聯(lián)社各部出臺(tái)多項(xiàng)管理辦法和獎(jiǎng)罰考核方案，各信用社，儲(chǔ)蓄所（柜）必須認(rèn)真執(zhí)行并落到實(shí)處，為體現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)分配過程中的客觀公正，聯(lián)社采取一社一策的辦法，既有統(tǒng)一又有區(qū)別，年初分配，中間測(cè)算，年底調(diào)整，通過嚴(yán)密的考核，進(jìn)一步加大對(duì)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核和績(jī)效工資掛鉤力度，各單位必須結(jié)合聯(lián)社出臺(tái)的各項(xiàng)考核辦法，依據(jù)聯(lián)社分配的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行再分解，內(nèi)勤考核要到每個(gè)柜每個(gè)人，外勤考核要到每個(gè)主任、信貸員，任務(wù)必須落到實(shí)處，要通過考核兌現(xiàn)，合理推開社與社、人與人之間的績(jī)效工資，從而調(diào)動(dòng)一切積極因素，通過內(nèi)外獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，績(jī)效考核，激勵(lì)全員合規(guī)完成任務(wù)。
（二）加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范貸款程序
一是堅(jiān)持先授信后貸款原則，要嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的貸款新規(guī)和操作流程規(guī)范操作，各社對(duì)貸戶的授信權(quán)限與貸款發(fā)放權(quán)限一致的，對(duì)貸戶的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全面了解，并切實(shí)核定授信額度，超出授信額度權(quán)限，需上報(bào)聯(lián)社審批、信貸部、授信部、風(fēng)險(xiǎn)管理部和貸審會(huì)要明確各崗位權(quán)限和所承擔(dān)的責(zé)任，形成相互監(jiān)督，相互牽制，相互制約，“三長(zhǎng)”制衡的貸款管理體系，各社也要嚴(yán)格按照AB角調(diào)查，委派會(huì)計(jì)審核、主任，貸審小組審批
程序辦理，從機(jī)構(gòu)崗位和流程對(duì)貸款過程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，各負(fù)其責(zé)，確保每一筆新增貸款質(zhì)量。
二是要嚴(yán)肅信貸紀(jì)律，今年是風(fēng)險(xiǎn)排查，案件專項(xiàng)治理深化年，聯(lián)社將全面推行放貸人員承諾制，按照“誰的權(quán)限誰簽字，誰的貸款誰負(fù)責(zé)”的原則，全面落實(shí)貸款責(zé)任，對(duì)新增違規(guī)貸款及貸款回收率低于98%的信用社主任一律免職，信貸員下崗，涉及內(nèi)外勾結(jié)造成損失的要進(jìn)一步追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理，同時(shí)也希望各社信用社要按照原則性和靈活性相結(jié)合原則，既要嚴(yán)格信貸紀(jì)律，又要積極搞好貸款發(fā)放。不能因?yàn)閲?yán)格規(guī)范貸款手續(xù)，而導(dǎo)致貸款放不出去，更不能怕承擔(dān)責(zé)任而出現(xiàn)不放貸，怕放貸承擔(dān)責(zé)任而懼貸心理。
三是要加大公安專項(xiàng)行動(dòng)力度，開展風(fēng)險(xiǎn)排查工作，1、要進(jìn)一步落實(shí)貸款責(zé)任人，對(duì)于要清收的貸款分類逐筆列出清單，建立臺(tái)賬，落實(shí)責(zé)任，專人負(fù)責(zé)與公安法院協(xié)調(diào)加大追貸力度與責(zé)任人處理力度，2、要結(jié)合省市聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)排查方案的要求，按照撫遠(yuǎn)聯(lián)社的風(fēng)險(xiǎn)排查方案一級(jí)為一級(jí)負(fù)責(zé)，“誰主查誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真排查貸款不得走過場(chǎng)，簽訂責(zé)任狀，排查后出現(xiàn)問題負(fù)全面責(zé)任。
（三）搞好存款營(yíng)銷，確保存款增長(zhǎng)
存款是農(nóng)村信用社發(fā)展壯大的源泉，是立社之本，發(fā)展之基，也是唯一解決我社存貸比超標(biāo)的一項(xiàng)措施，抓好存款工作一是開展存款首季開門紅資金組織競(jìng)賽活動(dòng)，存款計(jì)劃按季分解，嚴(yán)格
考核，二是制定存款營(yíng)銷方案與績(jī)效工資掛鉤，體現(xiàn)多存多得，少存少得，不存不得的薪酬體制，三是爭(zhēng)取各級(jí)地方政府各部門的支持，協(xié)調(diào)攻關(guān)爭(zhēng)取項(xiàng)目，賬戶，積極探索開辦支農(nóng)儲(chǔ)蓄，代辦工資，四是加大鶴卡發(fā)行宣傳力度，采取多種形式營(yíng)銷，每位員工要有任務(wù)，設(shè)帳考核，五是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要提高服務(wù)效率，我們辦理每一筆業(yè)務(wù)要快，盡量縮短客戶等待時(shí)間，珍惜客戶的時(shí)間就是尊重客戶，這就要求我們著力提升自身的業(yè)務(wù)技能，熟悉每一項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度與流程，這是一個(gè)臨柜人員最基本的素質(zhì)要求，服務(wù)技巧是員工一種綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)體現(xiàn)，要學(xué)會(huì)換位思考，真正“急客戶之所急，想客戶之所想”學(xué)會(huì)交流與溝通，二是聯(lián)社將嚴(yán)格按照《黑龍江省農(nóng)村信用社服務(wù)管理考核辦法》對(duì)各個(gè)服務(wù)窗口認(rèn)真考核，細(xì)化考核內(nèi)容，制定本聯(lián)社考核處罰辦法，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，提升農(nóng)村信用社形象，使全轄每一個(gè)窗口都要爭(zhēng)創(chuàng)“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”“最佳服務(wù)窗口”單位，負(fù)債部出臺(tái)管理考核辦法。
信用社理事長(zhǎng)述職報(bào)告5
聯(lián)社黨委書記、理事長(zhǎng)年度個(gè)人述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
作為聯(lián)社的黨委書記、理事長(zhǎng)，一年來，我始終牢記組織的重托、始終牢記各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教誨和囑附、始終牢記股東們的信賴，依靠組織，團(tuán)結(jié)同事，顧全大局，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以實(shí)事求是，積極進(jìn)取，務(wù)求實(shí)效的態(tài)度，從抓班子帶隊(duì)伍、抓管理夯基礎(chǔ)、抓業(yè)務(wù)促發(fā)展入手，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全縣廣大信合員工，推動(dòng)各項(xiàng)工作穩(wěn)健扎實(shí)開展，通過一年的努力，我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了一定的發(fā)展，當(dāng)然這始終與各方面的理解、支持、配合是分不開的。本人在工作中也還存在著諸多的不足，需要在以后的工作中加以完善。下面我從五個(gè)方面對(duì)一年來的主要工作進(jìn)行述職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們予以批評(píng)指正。
一、主要工作成效
（一）存、貸款規(guī)模快速增長(zhǎng)
當(dāng)年存款日均余額為（旬均存款余額*75%），比上年增加3960萬元（ⅩⅩ年底存款旬均存款余額為萬元），完成任務(wù)的147%；年末存款余額為萬元，比年初上升8931萬元，完成任務(wù)%；存款市場(chǎng)占有率為%（末剔除人行存款），比上年增加個(gè)百分點(diǎn)。
（二）不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”
至ⅩⅩ年11月底止，不良貸款余額下降到
萬元，比年初下降
萬元，占比
%，比年初下降
個(gè)百分點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了不良貸款絕對(duì)額和占比的“雙降”。
（三）經(jīng)營(yíng)效益明顯好轉(zhuǎn)
ⅩⅩ年預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)總收入
萬元，同比增加
萬元，其中利息收入
萬元，同比增加
萬元，總支出
萬元，實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)
萬元，同比增加
萬元。
(四)內(nèi)部管理：各項(xiàng)規(guī)章制度不斷得到完善、健全和落實(shí)，未出現(xiàn)重大經(jīng)濟(jì)刑事案件。改革工作進(jìn)展順利,扶持政策逐步得到落實(shí)。黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)不斷得到加強(qiáng)。
以上各項(xiàng)成績(jī)的取得來之不易，無一不體現(xiàn)著上級(jí)主管部門和各相關(guān)部門在各個(gè)方面給予我們的指導(dǎo)和關(guān)心，同時(shí)也是全縣200多名信合員工辛勤汗水的結(jié)晶。
二、基本工作情況
（一）手段創(chuàng)新，抓好資金組織工作
一年以來，我始終把組織資金工作放在各項(xiàng)工作的首位，今年全縣通過積數(shù)貸款、專職營(yíng)銷、提升服務(wù)、拓展對(duì)公存款、開展代收代付業(yè)務(wù)、“黃金客戶”聯(lián)系制等一系列措施和辦法，取得了良好的成效，存款總量達(dá)到萬元，比年初增長(zhǎng)了8931萬元，完成市辦下達(dá)任務(wù)的%，超額完成了4431萬元，當(dāng)年新增存款市場(chǎng)占有率高達(dá)%，其中低利存款月均余額達(dá)萬元，占比達(dá)54%，資多組織工作取得了“存款總量增長(zhǎng)有新的突破、存款份額增長(zhǎng)有新的突破、存款結(jié)構(gòu)優(yōu)化有新的突破”的良好成效：
1、搭建三大平臺(tái)，抓好對(duì)公存款。今年省委、省政府出臺(tái)了關(guān)于“取消農(nóng)村信用社開戶限制，行政事業(yè)單位預(yù)算外資金可以在農(nóng)村
信用社開立賬戶”的政策，我利用縣招投標(biāo)中心、縣辦事大廳、辦稅大廳這三個(gè)增長(zhǎng)平臺(tái)，主動(dòng)爭(zhēng)取縣委、縣政府支持，做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，重點(diǎn)抓好縣長(zhǎng)辦公會(huì)議承諾的政府采購(gòu)資金、土地拍賣資金、項(xiàng)目招投標(biāo)押金、工程質(zhì)量保證金、國(guó)有資產(chǎn)處置資金等幾大塊資金的攻關(guān)工作，取得了較好的成效，今年，我縣招投標(biāo)中心項(xiàng)目招投標(biāo)押金、工程質(zhì)量保證金日均存款達(dá)到了850萬元，縣辦事大廳企事業(yè)單位開戶1000戶，日均存款達(dá)到了300萬元，辦稅大廳1500戶稅收代扣賬戶日均存款達(dá)到了200多萬元，通過三大平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)公存款的增長(zhǎng)，有效改善了我縣的存款結(jié)構(gòu)。
2、抓好存款的新春開門紅營(yíng)銷活動(dòng)。根據(jù)市辦《關(guān)于開展新春開門紅營(yíng)銷活動(dòng)的通知》，我批準(zhǔn)實(shí)施了業(yè)務(wù)科制定的新春開門紅存款競(jìng)賽考核辦法。全縣各社以新春開門紅營(yíng)銷活動(dòng)為契機(jī)，積極開展存款營(yíng)銷，做好新春期間的資金組織工作，經(jīng)業(yè)務(wù)科考核屏都社、荷地社、百山祖社名列前三名，新春開門紅營(yíng)銷活動(dòng)取得了很好的效果。
3、實(shí)施“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)年”，抓好對(duì)公存款。為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我根據(jù)市辦要求，把今年定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，成立了“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，組織制定了《慶元農(nóng)村信用社柜員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》，對(duì)營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)禮儀、班前準(zhǔn)備、柜員服務(wù)、服務(wù)監(jiān)督等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定，以制度來規(guī)范、約束窗口服務(wù)，并開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)流動(dòng)紅旗競(jìng)賽，要求辦公室對(duì)全縣各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和督查，全年共進(jìn)行了四次優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查，對(duì)工作存在問題要求各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整改，從而在全縣農(nóng)村信用社掀起一股改善服務(wù)
手段、美化服務(wù)環(huán)境、提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮，全面提升了我縣農(nóng)村信用社的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。
4、建立健全“黃金客戶”聯(lián)系制度。今年我加強(qiáng)了對(duì)客戶的細(xì)分定位，確定“黃金客戶”，要求營(yíng)業(yè)部和業(yè)務(wù)科建立“黃金客戶”資料庫(kù)，并實(shí)行“黃金客戶”聯(lián)系制度，我和各位班子成員都分別確定了各自的“黃金客戶”，通過定期走訪“黃金客戶”，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展了“黃金客戶”。
(二)立足“三農(nóng)”，抓好信貸服務(wù)工作。
1、抓好信貸支農(nóng)工作。一是對(duì)春耕備耕生產(chǎn)進(jìn)行早部署, 把支持好今年春耕生產(chǎn)工作放在第一位，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制；二是要求各信用社對(duì)轄內(nèi)農(nóng)戶貸款需求進(jìn)行全面的調(diào)查，并對(duì)全年的農(nóng)戶貸款作出安排；三是繼續(xù)推行“三優(yōu)一簡(jiǎn)”便民政策。三優(yōu)一簡(jiǎn)即“利率優(yōu)惠、計(jì)劃優(yōu)先、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、手續(xù)簡(jiǎn)便”；優(yōu)先保證春耕生產(chǎn)所需的種子、化肥、農(nóng)藥和農(nóng)機(jī)工具等生產(chǎn)資料的購(gòu)買需要，做到支耕不誤耕。
2、抓好中小企業(yè)的服務(wù)工作。按照省聯(lián)社“積極滿足農(nóng)民和中小企業(yè)的資金需求”的要求，我要求各社要把解決農(nóng)民和中小企業(yè)的資金需求作為信貸工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，并把握兩個(gè)重點(diǎn)：一是重點(diǎn)支持與農(nóng)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、有利于農(nóng)民增收的項(xiàng)目。二是重點(diǎn)支持符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，產(chǎn)品適銷對(duì)路、有發(fā)展?jié)摿?，現(xiàn)金回流大、企業(yè)效益好的中小企業(yè)。ⅩⅩ年我社中小企業(yè)貸款累放
萬元，余額達(dá)
萬元。
3、推廣農(nóng)戶小額信用貸款。我根據(jù)全省會(huì)議精神，要求各社在信貸投放上要堅(jiān)持為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方向，特別是在聯(lián)社成立后，為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想只能增強(qiáng)，不能弱化和偏離，在這一思路的引導(dǎo)下，我社業(yè)務(wù)科和各網(wǎng)點(diǎn)通過信用戶評(píng)定、信用村創(chuàng)建等措施，加大農(nóng)戶貸款投放。全年共評(píng)定信用村
個(gè)，并進(jìn)行授牌，提高了信用戶貸款授權(quán)，增加了支農(nóng)力度。今年我社農(nóng)戶貸款余額達(dá)
萬元，比年初凈增 萬元，當(dāng)年新增農(nóng)業(yè)貸款4887萬元，占當(dāng)年新增貸款的%。農(nóng)戶貸款戶數(shù)達(dá) 戶，比年初增加
萬元，農(nóng)貸覆蓋面達(dá)
%。
（三）加強(qiáng)核算，努力提高綜合經(jīng)營(yíng)效益
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)費(fèi)用管理。積極開展增收節(jié)支，嚴(yán)格控制不合理費(fèi)用支出，繼續(xù)貫徹執(zhí)行《大宗物品采購(gòu)制度》和《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修費(fèi)用審核制度》，節(jié)省一切可能節(jié)省的費(fèi)用，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成本的有效控制。
2、加大對(duì)各種非生息資金占用的清理。為了減少聯(lián)社非生息資金的占有，在我的授意下，聯(lián)社分管主任帶領(lǐng)財(cái)電科人員全縣所有信用社的營(yíng)業(yè)費(fèi)用、其他應(yīng)收、應(yīng)付款帳，進(jìn)行逐筆核對(duì)，對(duì)于處理不了的款項(xiàng)問清原因，并做詳細(xì)記錄，而對(duì)于固定資產(chǎn)、低值易耗品每一件進(jìn)行帳實(shí)核對(duì)，對(duì)于有帳無實(shí)的低值易耗品和固定資產(chǎn)，在查明原因后，當(dāng)即就給出處理的辦法，對(duì)低值易耗品、固定資產(chǎn)混用的情況，也給出了解決辦法。
3、進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)會(huì)體制改革。逐步建立起了與一級(jí)法人管理模式相適應(yīng)的財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制。
通過以上措施，我社財(cái)務(wù)狀況得到明顯好轉(zhuǎn)。至ⅩⅩ年末，各項(xiàng)財(cái)務(wù)總收入
萬元，比上年增加
萬元，增長(zhǎng)
%。其中利息收入
萬元，比上年增加
萬元，增幅
%；各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出
萬元，實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)
萬元。當(dāng)年核銷呆帳
萬元，累計(jì)計(jì)提呆帳準(zhǔn)備
萬元。年末呆帳準(zhǔn)備余額
萬元，呆帳準(zhǔn)備率
%，年末定期存款應(yīng)付未付利息余額
萬元，備付率為
%，比上年增加
個(gè)百分點(diǎn)，當(dāng)年計(jì)提應(yīng)付未付利息
萬元，計(jì)提率為
%，ⅩⅩ年度實(shí)現(xiàn)綜合利潤(rùn)
萬元，比上年增加
萬元，增幅
%。
（四）制度創(chuàng)新，抓好風(fēng)險(xiǎn)防范和化解工作
1、推行貸款黑名單制度。今我在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，提出了實(shí)行貸款黑名單管理的思路，經(jīng)黨委和聯(lián)社相關(guān)職能科室的充分醞釀，出臺(tái)了《貸款黑名單管理辦法》，將“已核銷貸款戶、逾期一年以上的貸款戶、通過訴訟收回貸款的貸款戶、通過干部職工清收活動(dòng)收回貸款的貸款戶、通過多次催收才歸還貸款的貸款戶”這五類客戶列為黑名單，通過綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置符合條件自動(dòng)轉(zhuǎn)入黑名單管理。黑名單制度的建立，在對(duì)把好貸款發(fā)放關(guān)，從源頭上堵住新增不良貸款產(chǎn)生的作用顯現(xiàn)出了很好的效果。黑名單制度實(shí)行以來，共淘汰了
戶黑名單的貸戶，也促使了部份客戶為解除黑名單制裁歸還原欠不良貸款，經(jīng)統(tǒng)計(jì)共有
人歸還了原欠不良貸款金額
元，這些都是
喪失訴訟時(shí)效或已核銷的呆賬貸款，從而達(dá)到了優(yōu)化信貸客戶的目的，從源頭上控制和防范新的風(fēng)險(xiǎn)。
2、推行不良貸款內(nèi)部“認(rèn)領(lǐng)”制度。我根據(jù)全省農(nóng)村信用社工作會(huì)議上朱理事長(zhǎng)的講話精神，積極探索不良貸款處置的新辦法和新措施，在屏都信用社開展內(nèi)部“認(rèn)領(lǐng)”的試點(diǎn)工作，我和分管副主任陳文炎同志親自到試點(diǎn)的屏都信用社召開了動(dòng)員大會(huì)。在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在全縣信用社推行。對(duì)“認(rèn)領(lǐng)”的不良貸款清收實(shí)行按月通報(bào)，每位員工對(duì)認(rèn)領(lǐng)貸款的清收進(jìn)度，做到責(zé)任落實(shí)，多方配合，全力打好不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)。
目前，我社不良貸款“認(rèn)領(lǐng)”工作成效較好，已收回職工“認(rèn)領(lǐng)”貸款
萬元，利息
萬元。
3、實(shí)行資產(chǎn)保全科清收貸款工效掛鉤制度。今年我社對(duì)資產(chǎn)保全科實(shí)行獎(jiǎng)金收入和清收成效掛鉤制度，要求聯(lián)社資產(chǎn)保全科在做好建檔、訴訟、協(xié)助執(zhí)行等日常工作，要組織力量，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的抓好對(duì)全縣不良貸款的催收和訴訟時(shí)效的補(bǔ)救等工作，通過資產(chǎn)保全科和信用社雙管齊下，形成合力，努力實(shí)現(xiàn)不良貸款絕對(duì)額和占比的“雙降”。
（五）穩(wěn)步推進(jìn)，抓好央行票據(jù)兌付工作
聯(lián)社成立后，我要求央行票據(jù)據(jù)兌付工作小組迅速展開工作，一方面對(duì)資本充足率、不良貸款比例降幅等指標(biāo)按月進(jìn)行監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、不良貸款的監(jiān)控，確保資本充足率在8%以上，不良貸款降幅在50%以上；另一方面開展政府扶持政策的落實(shí)工作，政府
承諾的萬元扶持政策已經(jīng)有
萬元落實(shí)到位，到位達(dá)
%。由于各項(xiàng)改革措施落實(shí)得力，改革的各項(xiàng)工作正穩(wěn)步向前推進(jìn)而且進(jìn)展順利。
（六）強(qiáng)化管理，抓好統(tǒng)籌發(fā)展工作。
聯(lián)社成立后，我和班子成員們都認(rèn)識(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)的重要性，要求聯(lián)社相關(guān)科室加快對(duì)全社各個(gè)層面內(nèi)控制度的疏理，重新整理原有規(guī)章制度并加以完善，共制定出臺(tái)涉及會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、信貸管理、信息科技、安全保衛(wèi)、風(fēng)險(xiǎn)管理、授權(quán)授信等各個(gè)方面的45個(gè)制度辦法，使各部門職責(zé)明確、各崗位有章可循，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按章操作，基本形成了一整套科學(xué)健全、操作規(guī)范、管理嚴(yán)密、適合我社要求的內(nèi)控管理體系。同時(shí)，狠抓制度落實(shí)，要求各科室加強(qiáng)督促、輔導(dǎo)、檢查，以保證制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性。一是加強(qiáng)審計(jì)力度。今年，我社除參加 2個(gè)省聯(lián)社組織的審計(jì)項(xiàng)目和2個(gè)市辦事處組織的審計(jì)項(xiàng)目外，還組織開展了“積數(shù)貸款”審計(jì)、信用社領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等專項(xiàng)審計(jì)，對(duì)審計(jì)中存在的問題要求相關(guān)部門進(jìn)行整改和處罰。二是加大日常檢查監(jiān)督力度。通過加強(qiáng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、信貸、信息科技、安全保衛(wèi)等的日常輔導(dǎo)檢查，以提高管理質(zhì)量和管理水平。在檢查中共發(fā)出會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)整改意見書
份，提出整改意見
條；發(fā)出安保整改意見書
份，提出整改意見
條，對(duì)違反安保制度的名責(zé)任人，按制度規(guī)定進(jìn)行處罰；三是加大安防投入和人員培訓(xùn)。全縣15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)防彈玻璃安裝工程上馬，防彈玻璃安裝率達(dá)到100%；改造聯(lián)動(dòng)互鎖門8個(gè)；全面完成縣城營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控模改數(shù)；完成防彈運(yùn)鈔車
招標(biāo)工作。對(duì)全縣30名消防員人進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，開展全員安全知識(shí)培訓(xùn)，提高了員工的安全消防能力和水平。通過輔導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和整改，增強(qiáng)了全社員工執(zhí)行制度的自覺性，使業(yè)務(wù)操作更趨規(guī)范，促進(jìn)了各社信貸操作、賬務(wù)處理和內(nèi)部管理向規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。四是扎實(shí)有效開展案件專項(xiàng)治理活動(dòng)。(見案件專項(xiàng)治理總結(jié))。五是加強(qiáng)人事管理。完成了員工動(dòng)態(tài)管理考核，對(duì)全縣考核最后一名的中層干部和最后三名員工分別給予了扣罰一個(gè)月年終獎(jiǎng)的經(jīng)濟(jì)處罰，從而有效的增強(qiáng)了員工的緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感；實(shí)現(xiàn)了中層干部竟聘上崗工作。
（七）帶好隊(duì)伍，抓好企業(yè)文化建設(shè)工作。
1、扎實(shí)開展好保先教育。我根據(jù)縣先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，成立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，批準(zhǔn)實(shí)施了《慶元縣信用聯(lián)社保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)施方案》，緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和聯(lián)社黨員實(shí)際，按照先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)施方案的要求和步驟，本著高起點(diǎn)，嚴(yán)要求的原則，積極組織全社黨員扎實(shí)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。我本人也帶頭學(xué)習(xí)，做好筆記，開好民主生活會(huì)，帶領(lǐng)全體黨員從班子自身建設(shè)、黨員員工工作作風(fēng)、群眾反映強(qiáng)烈的問題上找差距，進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，著力加以完善和改正，增強(qiáng)了全社黨員的黨性觀念，提高了黨員的理論水平，加強(qiáng)了干部員工立足本職，服務(wù)“三農(nóng)”的服務(wù)意識(shí)。
2、抓好教育培訓(xùn)，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。一是加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每月一次的夜學(xué)制度，組織員工學(xué)習(xí)新形勢(shì)下的各種政治理論和
業(yè)務(wù)知識(shí)，以及改革后省聯(lián)社和市辦的各種新的規(guī)章制度。二是著重抓好“一線員工”的培訓(xùn)，先后共舉辦了三期以公關(guān)服務(wù)禮儀、“省轄電子聯(lián)行”、“電費(fèi)扣繳業(yè)務(wù)”、“人民幣帳戶清理”等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)；先后組織三批員工參加了省聯(lián)社和市辦組織的“省轄電子聯(lián)行”、“大額銀行支付系統(tǒng)”、“中層干部理論學(xué)習(xí)”等培訓(xùn)。三是開展了員工技能比武大賽，提高了員工的操作技能水平。
3、規(guī)范服務(wù)，提高全社服務(wù)水平。針對(duì)全社服務(wù)水平不高的實(shí)際，我和班子成員統(tǒng)一思想，提出了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的口號(hào)，制定了規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則，并嚴(yán)格考核，使規(guī)范化服務(wù)意識(shí)深入全體干部員工心中，從而在全社掀起一股改善服務(wù)手段、美化服務(wù)環(huán)境、提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮，使社風(fēng)社貌大為改觀，從而進(jìn)一步提升了我社的對(duì)外服務(wù)形象。
4、重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。一是抓好縣一級(jí)法人開業(yè)的宣傳工作，在《麗水日?qǐng)?bào)》、《菇城報(bào)》和慶元電視臺(tái)開辟了宣傳專版。二是積極開展形式多樣的文體活動(dòng)，舉辦了“中國(guó)信合杯”慶“七一”全縣環(huán)城長(zhǎng)跑比賽，來自全縣各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的45支代表隊(duì)，300多名運(yùn)動(dòng)員參加了比賽。聯(lián)合環(huán)保、總工會(huì)等部門參加了聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)藍(lán)球賽。組織員工參加了全縣“五一”職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，并獲得了全縣團(tuán)體第二名，豐富職工的業(yè)余生活。開展了“青春的微笑，嶄新的風(fēng)采”演講比賽。三是把好輿論方向，做好宣傳報(bào)道工作，積極鼓勵(lì)員工多寫稿，宣傳農(nóng)村信用社的新形象。
三、思想、學(xué)習(xí)和廉潔自律情況
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
在平時(shí)的工作中，無論再忙，我都盡量擠出時(shí)間參加各種政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了我國(guó)近幾年來經(jīng)濟(jì)金融的法律法規(guī)，如《人民銀行法》、《銀監(jiān)法》、《商業(yè)銀行法》、《公司法》、《擔(dān)保法》、《票據(jù)法》、《合同法》、《保險(xiǎn)法》、《土地法》等和國(guó)務(wù)院有關(guān)條例以及最高人民法院的有關(guān)司法解釋。為了增強(qiáng)修養(yǎng)，提高駕馭全局的能力，我平時(shí)還注重政治理論學(xué)習(xí)，特別是加強(qiáng)對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十六”大、“十六”屆五中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，系統(tǒng)鉆研和理解新形勢(shì)下的一系列新思想、新觀點(diǎn)、新論斷，通過學(xué)習(xí)，使自已始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定，樹立起科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀和牢固的群眾觀，進(jìn)一步增強(qiáng)了大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐意識(shí)。
（二）堅(jiān)持民主集中制原則，切實(shí)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。
民主集中制是黨組工作的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度，團(tuán)結(jié)和諧是農(nóng)村信用社工作健康發(fā)展的基本保證，能不能堅(jiān)持民主集中制，搞好班子團(tuán)結(jié)，是衡量檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)高低和領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力戰(zhàn)斗力強(qiáng)弱的重要標(biāo)志。在工作中，我能夠認(rèn)真執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，凡涉及全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性問題和重大事項(xiàng)都經(jīng)過集體討論，真正做到發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，科學(xué)決策。調(diào)動(dòng)了班子成員的工作積極性和創(chuàng)造性，大家心往一處想，勁往一處使，推動(dòng)了全社工作開展。
（三）走群眾路線，實(shí)事求是，做到求真務(wù)實(shí)。
一是相信群眾、依靠群眾，尊重群眾的首創(chuàng)精神，在工作中，我能夠堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，多方傾聽群眾意見，把職工提出的好建議、好方法收集起來，做為自已制定政策的依據(jù)。二是堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)、理論聯(lián)系實(shí)際和實(shí)事求是的工作作風(fēng)，堅(jiān)持說實(shí)話，辦實(shí)事，抓落實(shí)，求實(shí)效，反對(duì)弄虛作假，不擺花架子，千方百計(jì)擠時(shí)間深入基層調(diào)查研究，掌握第一手資料，幫助基層社解決具體問題，對(duì)每一項(xiàng)政策和工作措施的出臺(tái)，都會(huì)考慮是否有利于上級(jí)部門方針政策的貫徹落實(shí)；是否有利于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；是否有利于工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
（四）以身作則，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在日常工作中，我處處嚴(yán)格要求自己，身體力行、率先重范，不搞特殊，做到以身作則。如在員工招聘、中層干部競(jìng)聘、大宗物品采購(gòu)過程中，我都嚴(yán)格遵循公開、公平、公正這一準(zhǔn)繩，從不利用職權(quán)干預(yù)工作的正常開展，將各項(xiàng)工作都自覺置于上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門和廣大員工的嚴(yán)密監(jiān)督之下進(jìn)行“陽光操作”，切實(shí)為廣大員工做好勤政廉政的表率。
四、存在的問題和不足
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但主要應(yīng)歸功于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，歸功于領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作和全體干部職工的共同努力，同時(shí)我也清醒的認(rèn)識(shí)到，整個(gè)工作離組織的要求還有一定的距離，還存在一定的不足，主要表現(xiàn)在：
（一）企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益雖然已經(jīng)有所提高，但業(yè)務(wù)發(fā)展還沒有取得突破性進(jìn)展，作為主要領(lǐng)導(dǎo)，深感身上擔(dān)子還很重。
（二）對(duì)如何拓展新形勢(shì)下各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，思路不夠、辦法不多、管理水平還不高，對(duì)整個(gè)形勢(shì)的發(fā)展還缺乏前瞻性思考。
（三）對(duì)如何做好新形勢(shì)下員工政治思想工作，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性方面還有一定的差距。
（四）自身學(xué)習(xí)還重視不夠，雖然比過去有了較大的轉(zhuǎn)變，但還存在著重日常工作，輕理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)現(xiàn)象。
所有的這些不足都有待于在今后的工作中不斷完善和改進(jìn)。
五、幾點(diǎn)體會(huì)
兩年來的工作，我深切的感受到以下幾個(gè)方面的體會(huì)：
（一）領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持是干好工作的保證。有了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，我們的各項(xiàng)工作方向會(huì)更加明確，思路會(huì)更加清晰，信心會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。
（二）樹立科學(xué)發(fā)展觀，提高創(chuàng)新能力是干好工作的前提。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異的今天，創(chuàng)新已經(jīng)成為我們農(nóng)村信用社快速健康發(fā)展的決定性因素，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部一定要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，提高創(chuàng)新能力，不斷研究新思路、新辦法，才能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。
（三）班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作是干好工作的關(guān)健。有一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子，才能帶出一支作風(fēng)過硬的好隊(duì)伍，才能凝聚起一心一意謀發(fā)展的戰(zhàn)斗力，才能創(chuàng)出一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
一年來的工作，有喜也有憂，有苦也有樂，但我無悔、無憾、無愧。新的時(shí)期，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，還在等著我們?nèi)テ床?，在市辦和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在全縣信用社廣大干部職工的支持和
幫助下，我將盡我所能，義無反顧，一如既往做好本職工作，絕不辜負(fù)組織的信任，不辜負(fù)全體員工的期望。
以上述職，請(qǐng)各位審議，有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
信用社理事長(zhǎng)述職報(bào)告6
信用社（銀行）理事長(zhǎng)年度述職報(bào)告材料
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們: 自今年6月份受辦事處黨委委托，我擔(dān)任**縣聯(lián)社理事長(zhǎng)至今已半年多的時(shí)間。通過半年來的深入調(diào)研和了解，**聯(lián)社所面臨的發(fā)展環(huán)境和經(jīng)營(yíng)壓力都是我始料未及的。然而，我認(rèn)為既然選擇了**縣農(nóng)村信用社，我就沒有理由、沒有退路在困難面前退縮。面對(duì)市辦事處黨委的信任和重托，面對(duì)全縣360余名干部員工的期待和厚望，半年多來，我們新一屆聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子立足實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化措施，扎實(shí)工作，在一定程度上扭轉(zhuǎn)了各項(xiàng)工作的被動(dòng)局面，切實(shí)縮短了與各兄弟聯(lián)社之間的差距，圓滿完成了市辦調(diào)整后各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，扎實(shí)推動(dòng)了全縣農(nóng)村信用社的穩(wěn)步健康發(fā)展?，F(xiàn)將近一年來的工作開展情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。
一、今年主要工作成效
今年，是我縣農(nóng)村信用社深化體制改革取得階段性成果的一年，同時(shí)也是各項(xiàng)問題暴露最多的一年。一年來，在市辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全縣廣大干部員工的共同努力，我縣聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展雖出現(xiàn)了一波三折的形勢(shì)考驗(yàn)，甚至個(gè)別業(yè)務(wù)指標(biāo)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于全市平均水平。但從年終整體業(yè)務(wù)開展來看，部分業(yè)務(wù)指標(biāo)仍較年初保持了快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，取得了明顯成績(jī)，并在縣域內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)中保持了領(lǐng)先地位。主要體現(xiàn)在：
（一）各項(xiàng)存款雖有較大波動(dòng)但整體資金實(shí)力仍明顯增強(qiáng)。截止12月末，我縣聯(lián)社各項(xiàng)存款余額為**億元，較年初增長(zhǎng)*億元，完成市辦年初分配全年任務(wù)的76%，完成調(diào)整后任務(wù)的106%，存款市場(chǎng)份額占比28%，新增存款市場(chǎng)占有率為30%，存款總量和增量分別均居全縣金融機(jī)構(gòu)第一位。
（二）各項(xiàng)貸款投放前期遲緩而后期卻實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)。截止12月末，全縣農(nóng)村信用社各項(xiàng)貸款余額為**億元，較年初增長(zhǎng)**億元，完成市辦年初分配投放計(jì)劃的106%。其中：農(nóng)業(yè)貸款余額達(dá)億元，較年初新增億元，農(nóng)業(yè)貸款占比達(dá)75%以上，較好地體現(xiàn)了以農(nóng)為主的經(jīng)營(yíng)方向。
（三）不良貸款清收力度不斷加大促使資產(chǎn)質(zhì)量逐步改善。截止12月末，全縣農(nóng)村信用社不良貸款余額為***萬元，較年初下降760萬元，不良貸款占比%，較年初下降個(gè)百分點(diǎn)，完成市辦分配全年任務(wù)的109%。當(dāng)年到期貸款收回率達(dá)到了96%以上。按五級(jí)分類不良貸款余額為萬元，占比31%，較年初下降1161萬元，占比下降個(gè)百分點(diǎn)。
（四）凈收入和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)通過全員努力任務(wù)差距明顯縮小。截止12月末，全縣農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入***萬元，同比增收806萬元，其中貸款利息收入***萬元，較去年同期增收698萬元。實(shí)現(xiàn)凈收入6641萬元，完成市辦調(diào)整后凈收入計(jì)劃的103%；全年各項(xiàng)費(fèi)用支出2609萬元，收支相抵實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)585萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)1024萬元，完成市辦調(diào)整后任務(wù)目標(biāo)的102%，經(jīng)營(yíng)效益取得了新的突破，經(jīng)營(yíng)差距進(jìn)一步縮小。
通過一年來全體信合員工的辛勤努力，我縣聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展扎
扎實(shí)實(shí)，夯實(shí)了經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，取得了明顯成效。然而，成績(jī)的取得來之不易，無不浸透著省聯(lián)社、市辦事處及各級(jí)銀監(jiān)部門給予我們的指導(dǎo)和關(guān)心，同時(shí)也是全縣360余名信合員工辛勤汗水的結(jié)晶。
二、主要工作措施
（一）立足實(shí)際，深入調(diào)研，切實(shí)掌握第一手資料。俗話說：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。為及時(shí)全面掌握全縣農(nóng)村信用社的第一手資料，切實(shí)制訂有效措施，扎實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展，我自6月下旬任職以來，通過兩個(gè)多周的時(shí)間，逐一走訪了全縣32處營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。通過與各基層社干部員工以及廣大農(nóng)戶、個(gè)體工商戶等社會(huì)各屆的親切交流和座談，逐漸掌握了全縣農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展實(shí)際，了解了大多數(shù)干部員工的思想狀況，進(jìn)一步理清了工作思路，明確了工作重點(diǎn)，確立了發(fā)展的方向，為自己早日投入工作，有效指導(dǎo)全縣各信用社下步工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）引導(dǎo)全員，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立發(fā)展意識(shí)。進(jìn)入第三季度，由于受多種因素影響，全縣信用社各項(xiàng)存款出現(xiàn)了持續(xù)下滑局面，同時(shí)由于受票據(jù)兌付因素影響，上半年貸款投放嚴(yán)重不足，致使全年凈收入和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)完成后勁不足，差距較大。面對(duì)重重壓力和困難，部分信用社開始出現(xiàn)了畏難發(fā)愁情緒，甚至個(gè)別信用社存在“破罐子破摔”思想。面對(duì)種種不利因素，我根據(jù)自己所掌握的情況，及時(shí)與班子各成員交換了意見，精心組織召開了全縣農(nóng)村信用社上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析工作會(huì)議，在總結(jié)回顧上半年業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，深刻剖析了員工隊(duì)伍在思想觀念、工作作風(fēng)、自身素質(zhì)等主觀方面存在的突出問
題和不足，積極引導(dǎo)全員客觀認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，及時(shí)調(diào)整思路，切實(shí)堅(jiān)定發(fā)展信心，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感、緊迫感。同時(shí)，為切實(shí)強(qiáng)化聯(lián)社中層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，進(jìn)一步解放思想，拓寬思路，與時(shí)俱進(jìn)，加快發(fā)展，在市辦事處的推薦和協(xié)調(diào)下，我先后組織聯(lián)社中層班子到陽谷、豐縣兩處先進(jìn)信用社進(jìn)行了考察和學(xué)習(xí)，通過各部室、各專業(yè)之間的交流和溝通，有效拓寬了聯(lián)社中層班子隊(duì)伍的視野和思路，引入了先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，進(jìn)一步改進(jìn)和完善了自身的各項(xiàng)考核管理辦法，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速發(fā)展。
（三）強(qiáng)化管理，狠抓落實(shí)，務(wù)求工作開展實(shí)效。通過幾個(gè)月的調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，全縣信用社在近年來的工作中，雖采取了一系列積極舉措，然而由于在執(zhí)行過程中落實(shí)不到位，工作開展走了形式，非但沒有起到應(yīng)有的積極推動(dòng)作用，反而在一定程度上制約了工作開展。為此，工作中我確立了以強(qiáng)化管理為基礎(chǔ)，以狠抓落實(shí)為重點(diǎn)的工作思路。一是嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，狠抓資金組織。上半年，全縣信用社各項(xiàng)存款雖完成了全年任務(wù)，但存款攀大舍小、增長(zhǎng)不均衡、季末沖高的現(xiàn)象仍然相對(duì)突出。為此，我們連續(xù)多次專門召開了城區(qū)存款工作會(huì)議，健全完善了原有考核辦法，進(jìn)一步加大了獎(jiǎng)勵(lì)處罰力度。通過嚴(yán)格考核和及時(shí)落實(shí)兌現(xiàn)，有效激發(fā)了全員的工作積極性，促進(jìn)了存款工作開展；二是正確市場(chǎng)定位，引導(dǎo)全員轉(zhuǎn)變信貸觀念。由于受縣委、縣政府“工業(yè)立縣、工業(yè)強(qiáng)縣”思路影響，全縣多數(shù)信用社普遍存在“重大額、輕小額”、“重工業(yè)，輕農(nóng)業(yè)”的錯(cuò)誤觀念，認(rèn)為農(nóng)戶小額貸款額小、分散、管理難度大，成本較高，熱衷于發(fā)放大額貸款，從
而忽視了農(nóng)戶小額貸款的發(fā)放。并且，隨著近年來貸款責(zé)任追究力度的不斷加大，部分信用社信貸人員怕?lián)?zé)任、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，也普遍存在“懼貸、惜貸”思想。進(jìn)入下半年以來，我們積極引導(dǎo)各基層社轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤觀念，明確了“以農(nóng)為主”的市場(chǎng)定位，確立了“農(nóng)戶小額貸款常年發(fā)放不間斷”的指導(dǎo)思想，維護(hù)了信用社的良好社會(huì)形象。三是嚴(yán)格信貸管理，確保新增貸款質(zhì)量提高。為提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，我們進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了信貸基礎(chǔ)管理，并充分利用信貸管理和個(gè)人征信系統(tǒng)嚴(yán)格了貸款發(fā)放、審批手續(xù)，努力做到“三個(gè)到位：即落實(shí)責(zé)任人員到位、落實(shí)處罰措施到位、落實(shí)整改計(jì)劃到位，特別是對(duì)當(dāng)年新發(fā)放貸款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)持從嚴(yán)從重處罰，確保了貸款的安全性和效益性。四是真實(shí)全面信用評(píng)級(jí)，扎實(shí)開展信用工程建設(shè)。為確?！叭殴こ獭苯ㄔO(shè)扎實(shí)深入開展，我們于四季度集中時(shí)間全面開展了“三信工程”建設(shè)評(píng)定工作，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了貸款證的年審和核發(fā)工作，為2008年度工作開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過一系列積極措施，全縣農(nóng)村信用社的制度執(zhí)行能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到逐步改善和提高，有力地推動(dòng)了全縣農(nóng)村信用社的穩(wěn)步健康發(fā)展。
（四）堅(jiān)定信心，多措并舉，全面決戰(zhàn)第四季度。為切實(shí)引導(dǎo)全員堅(jiān)定發(fā)展信心，全面掀起旺季工作高潮，我們于10月初及時(shí)召開了全縣信用社旺季工作動(dòng)員大會(huì)，制定了專門的四季度旺季工作考核辦法，明確了任務(wù)目標(biāo)，落實(shí)了人員責(zé)任，強(qiáng)化了“三個(gè)到位”，在全市率先掀起了旺季工作熱潮。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，精神傳達(dá)到位。四季度，我們接連三次召開旺季工作動(dòng)員會(huì)議，結(jié)合自身工作實(shí)際，通過
與兄弟聯(lián)社之間的橫比、縱比以及全縣各基層社之間的比較，突出了重點(diǎn)，明確了難點(diǎn)，指準(zhǔn)了差距，理清了工作思路。二是精心部署，工作措施到位。為確保完成全年任務(wù)目標(biāo)，我們與各基層社逐一簽訂了《指令性指標(biāo)責(zé)任書》，再次明確了任務(wù)目標(biāo)，強(qiáng)化了考核措施，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，細(xì)化了責(zé)任落實(shí)，并下發(fā)專門文件指導(dǎo)全縣工作開展。三是強(qiáng)化督導(dǎo)幫扶，工作落實(shí)到位。為指導(dǎo)各社全面貫徹落實(shí)好會(huì)議精神和工作要求，我們實(shí)行了聯(lián)社主任和部室經(jīng)理包社、機(jī)關(guān)人員住社制度，并成立了專門的旺季業(yè)務(wù)工作督導(dǎo)小組，保證每天兩人以上深入基層指導(dǎo)各社開展工作，并要求各部室抽調(diào)的業(yè)務(wù)骨干與基層社人員同吃、同住、同工作，由人事綜合部負(fù)責(zé)強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律考核和監(jiān)督，切實(shí)幫助基層社解決實(shí)際困難，扎實(shí)推動(dòng)工作開展。同時(shí)，我們?cè)诳茖W(xué)測(cè)算各社任務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格制訂并落實(shí)了每5天為一小段的業(yè)務(wù)考核評(píng)比計(jì)劃，對(duì)連續(xù)三次排名后三位的信用社實(shí)行約見談話和單獨(dú)調(diào)度。通過一系列的有效措施和工作，從根本上轉(zhuǎn)變了全員思想觀念，扭轉(zhuǎn)了工作了被動(dòng)局面，夯實(shí)了經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，圓滿完成了市辦事處調(diào)整后的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
（五）以身作則，率先垂范，時(shí)刻注重班子廉政建設(shè)?；疖嚺艿目欤寇囶^帶。因此，我在努力做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，時(shí)刻注重班子隊(duì)五廉潔自律建設(shè)。自上任之初，我就提出了“廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的“六字”工作要求，要求全體員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中務(wù)必要加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，求真務(wù)實(shí)，確保工作實(shí)效。工作中，我堅(jiān)持從自身做起，時(shí)刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺地遵
守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不吃拿卡要，不行賄受賄，不貪污腐敗，不濫用職權(quán)，不隨便表態(tài)，不干涉程序化工作，不利用職權(quán)謀取個(gè)人私利，對(duì)重大事項(xiàng)和問題實(shí)行集體決策，不搞“一言堂”。為切實(shí)強(qiáng)化監(jiān)督，改進(jìn)工作，年末，我組織召開了全縣信用社領(lǐng)導(dǎo)干部“民主生活會(huì)”，大家暢所欲言，認(rèn)真開展了批評(píng)和自我批評(píng)，進(jìn)一步增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，加深了理解，改進(jìn)了工作，自覺維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)班子在廣大員工中的地位和威信，切實(shí)為全縣農(nóng)村信用社的發(fā)展?fàn)I造了團(tuán)結(jié)向上的工作環(huán)境和氛圍。
二、存在的問題和不足
通過一年來的工作，全縣農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展雖然完成了市辦調(diào)整后的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，取得了一定成績(jī)，然而，與市辦事處工作要求相比，與全市其他兄弟聯(lián)社的發(fā)展相比，我縣聯(lián)社部分業(yè)務(wù)指標(biāo)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于全市平均水平。一是存貸款規(guī)模較小，增長(zhǎng)緩慢，且所均、人均存款市場(chǎng)占比均較其他兄弟聯(lián)社和專業(yè)銀行存有較大差距；二是貸款管理相對(duì)較松，制度執(zhí)行流于形式，當(dāng)年到逾期貸款較多，且付息換約現(xiàn)象嚴(yán)重，貸款收息率低于全市平均水平；三是不良貸款清收進(jìn)展緩慢，資產(chǎn)保全措施不力，不良貸款“前清后增”的現(xiàn)象仍沒有得到有效遏制。四是信用戶、信用村（鎮(zhèn)）評(píng)定工作隨意性較大，審查不細(xì)，把關(guān)不嚴(yán)，普遍存在重?cái)?shù)量輕質(zhì)量等現(xiàn)象。針對(duì)存在的問題，在新的一年來，我們將認(rèn)真研究，制訂措施，迎頭趕上，切實(shí)加快全縣農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展。
三、下步工作計(jì)劃和措施
一年的工作，有喜也有憂，有苦也有樂，但我無悔、無憾、無愧。新的時(shí)期，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，還在等著我們?nèi)テ床Α５覀円蚕嘈?，困難也只是暫時(shí)的。新的一年來，我們將重點(diǎn)抓好以下幾點(diǎn)工作：
一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。下步工作中，我們將把強(qiáng)化全員教育培訓(xùn)放在各項(xiàng)工作的首位，下大氣力，認(rèn)真組織，切實(shí)提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，提升隊(duì)伍綜合服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，切實(shí)為加快全縣農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為基層社工作開展提供便利。在工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)全縣信用社中層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，積極引導(dǎo)班子各成員切實(shí)增強(qiáng)為基層服務(wù)，為職工服務(wù)的思想意識(shí)，竭盡所能提供工作便利，切實(shí)增強(qiáng)廣大干部員工的凝聚力、向心力，共同營(yíng)造齊力協(xié)力加快發(fā)展的良好環(huán)境和氛圍。
三是嚴(yán)格管理，狠抓好規(guī)章制度落實(shí)。下步工作中，我們將嚴(yán)格按照市辦事處確立的2008年度各項(xiàng)工作重點(diǎn)，精心組織，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)工作真正落實(shí)到位，做到實(shí)處。
四是創(chuàng)新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)以人為本激活力。新的一年，我們將堅(jiān)持以人為本，轉(zhuǎn)變?nèi)珕T觀念，加快機(jī)制創(chuàng)新，全面推行勞動(dòng)用工制度改革和工資分配制度改革，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇和末位淘汰，做到勞動(dòng)關(guān)系能進(jìn)能出，工作崗位能上能下，勞動(dòng)報(bào)酬能高能低，實(shí)行按崗位、按效益、按貢獻(xiàn)定工資，體現(xiàn)多勞多得、少勞少得、不勞不得的分配方式，獎(jiǎng)勤罰懶，切實(shí)提高員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。
我們相信：新的一年里，有省聯(lián)社、市辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，有全縣廣大信合員工的配合和幫助，我縣聯(lián)社一定能將盡我所能，義無反顧，一如既往做好本職工作，絕不辜負(fù)組織的信任，不辜負(fù)全體員工的期望。
以上述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審議，有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
信用社理事長(zhǎng)述職報(bào)告6篇(信用社理事長(zhǎng)是公職人員嗎)相關(guān)文章：
★ 基層信用社班子述職報(bào)告3篇(基層信用社主任述職報(bào)告范文)
★ 信用社廉述職報(bào)告5篇 農(nóng)信社述職述廉報(bào)告
★ 信用社員工述職報(bào)告11篇(農(nóng)信社員工述職報(bào)告)
★ 信用社會(huì)計(jì)述職報(bào)告2篇(信用社履職報(bào)告范文)
★ 信用社主任述職報(bào)告范文3篇(基層信用社主任述職報(bào)告范文)
★ 信用社主任述職報(bào)告12篇 信用社主任述職報(bào)告范文
★ 信用社信貸員述職報(bào)告6篇 年信用社信貸員述職報(bào)告
★ 農(nóng)村信用社員工個(gè)人工作述職報(bào)告范文3篇(信用社個(gè)人述職述廉報(bào)告)
★ 信用社主任述職報(bào)告12篇 基層信用社主任述職報(bào)告范文
★ 信用社主任述職報(bào)告12篇(基層信用社主任述職報(bào)告范文)