【前言】下面是熱心網(wǎng)友“haoyao”分享的銀行實習(xí)心得體會，以供參閱。
我已經(jīng)在行泗陽分行工作接近2個月。在這段寶貴的時間里，我學(xué)到了許多物品，充實了并實踐了我在大學(xué)中學(xué)到的部分理論知識。在工作期內(nèi)，我維持謙虛的態(tài)度，認(rèn)真完成各類工作任務(wù)，并與同事們建立了良好的關(guān)聯(lián)。他們在工作和生活中給予了我很多協(xié)助，使我能夠在各方面快速成長。我非常榮幸能夠加入這個大家庭，變成其中一員。真實銀行工作與我之前的想法截然不同。最初，原以為銀行的工作環(huán)境應(yīng)當(dāng)是清靜且舒心的；然而，在我踏入分行以后，我發(fā)現(xiàn)這里并不平靜，常常能聽到打印機(jī)的聲音、敲印章的聲音及其點鈔的聲音，員工與客戶之間的溝通也需要通過較大的聲音才能傳遞，因此，銀行實際上是一個嘈雜的工作環(huán)境。做為柜員，我們是服務(wù)的前線，代表了銀行形象，同時又是農(nóng)商行與客戶之間溝通橋梁，是客戶對農(nóng)商行理解的起點。這就要求我們職工秉著“以客戶為核心”、“認(rèn)真服務(wù)，爭創(chuàng)一流”的原則，維持高昂的熱情，真誠的態(tài)度，積極投入工作，便于向客戶提供高品質(zhì)且讓人滿意的服務(wù)。同時，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不能是“三天打魚，三天打魚”，全體人員務(wù)必意識到這一點，時刻牢記并付諸行動。從業(yè)銀行工作，最先要堅持“用心工作，正直做人”的原則，在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。在上班期間，必須認(rèn)真及時的完成各項工作任務(wù)，決不能輕率馬虎，對每一筆業(yè)務(wù)都應(yīng)謹(jǐn)慎細(xì)膩，保持頭腦清醒，保證為客戶提供準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銀行行業(yè)里，誰獲得了客戶，誰就是最后的贏家。根據(jù)工作，我最大的體會是，個人的發(fā)展與水平的提高既需要高超的技能，還需對工作的忠誠和以工作為核心的職業(yè)精神，可以沉下心來致力于工作。這特別表現(xiàn)在日常工作的許多細(xì)節(jié)上。在當(dāng)今競爭激烈的金融體系中，不僅需要提升理論素養(yǎng)和專業(yè)能力，更需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和服務(wù)能力，讓自己在工作中得心應(yīng)手，更好地為客戶提供便利、便捷、精確、高質(zhì)量服務(wù)。銀行柜員的工作盡管忙碌，每日的工作內(nèi)容幾乎相同，但為客戶服務(wù)讓我感到開心，并且也深感滿足?？粗蠁T工們嫻熟且迅速地解決客戶業(yè)務(wù)，專業(yè)地解答客戶難題，靈活的操作方法等，堅定了我深入學(xué)習(xí)的自信。我清楚自己還有很多必須學(xué)習(xí)和練習(xí)的區(qū)域，務(wù)必不懈努力，以全面提高自己的業(yè)務(wù)能力及綜合能力。
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