以下是網(wǎng)友“h98”收集的郵政實習報告，以供參閱。
根據(jù)學校的畢業(yè)實習規(guī)定，我于xx年xx月xx日至x月x日在中國郵政儲蓄銀行XX分行展開了實習。在經(jīng)歷了三年的學業(yè)后，我即將離開校園，邁進社會，應對全新環(huán)境和生活。我在學校學習的專業(yè)知識和技能將要用于實際工作中。雖然教師在課上和相關書籍中向我們做了充足的講解，但是我依然覺得一些緊張和不安，害怕自己是否能勝任工作并出色完成本職任務。以下是我畢業(yè)實習的具體情況與感悟總結：
實習時間：
xxxx年xx月xx日-8月x日
實習單位簡介：
中國郵政儲蓄銀行，正式名稱為中國郵政儲蓄銀行有限責任公司，于20xx年3月20日宣告成立，要在郵政銀行管理體制改革的基礎上開設的一家商業(yè)銀行。該行繼承了原國家郵政局和中國郵政集團公司運營的郵政金融業(yè)務及相應的資產(chǎn)和負債，并將繼續(xù)開展準許和批準的業(yè)務。20xx年2月27日，該行發(fā)布公告稱，經(jīng)國務院批準，原中國郵政儲蓄銀行有限公司于20xx年1月21日整體變更為中國郵政儲蓄銀行有限責任公司。
實習目的：
此次實習希望通過在郵政儲蓄銀行工作，掌握基本的銀行業(yè)務知識，了解日常業(yè)務操作流程及工作制度，為今后的工作打下良好基礎。
實習過程：
在實習期內(nèi)，我主要跟隨大堂主管學習大堂的營銷方法，維護排隊秩序并解答客戶的疑問。在大堂工作時，禮儀至關重要，禮儀是人與人交往中產(chǎn)生的行為規(guī)范，大堂主管作為與客戶觸碰最頻繁的職工，代表了企業(yè)的形象，因此一切行為務必謹小慎微。主管跟我說，要做好大堂的禮儀工作，需做到四個方面：干練、沉穩(wěn)、自信合親和。
服務客戶的禮儀主要包含三大內(nèi)容：
(1) 解答客戶咨詢。
(2) 分離客戶。
(3) 維護大堂秩序。
解答客戶難題規(guī)定大堂主管掌握每項業(yè)務操作流程，因此，成為一名合格的大堂主管，必須具有豐富的知識。
實習收獲與感悟：
經(jīng)過一個月的實習，我不但對郵儲銀行的基本業(yè)務擁有全面了解，并能夠開展操作過程，且在其他方面有了明顯獲得。做為在單一大學環(huán)境里生活多年我，這次畢業(yè)實習無疑給我踏入社會提供了一個良好的起點。
最先，我感受到學校及職場的巨大差異，社會環(huán)境條件大家需要具備強烈的責任感和嚴謹認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們需要對自己的職責承擔，針對處理每一筆業(yè)務都需嚴謹看待。假如誤錯賬款而難以追溯，責任也將由經(jīng)辦人擔負。因此，在和現(xiàn)錢相關的業(yè)務處理中務必保持謹慎。
其次，我意識到迅速完成角色轉變的必要性。對于即將進入職場的學生來講，盡早適應新的環(huán)境和改變思維方式是十分重要的。踏入社會后，生活方式和習慣都會變得迥然不同，如果仍然把自己視作學生，必定會被殘酷的現(xiàn)實所淘汰。因此，我們應該以公司員工的標準來要求自己，并遵守企業(yè)的規(guī)章制度。
第三，職場人士應堅守職業(yè)道德，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，做到“做一行，懂一行”。比如，在申請報失業(yè)務時，務必本人親自持身份證件辦理。雖然許多情況下別人持身份證明的狀況確實屬于自己，但這在要求上有被禁止的。當客戶對此有異議時，我們需耐心解釋重要性。如今銀行的工作已經(jīng)趨近于服務業(yè)，因此，工作人員的工作態(tài)度至關重要，解決客戶咨詢時，需保持耐心。這使我感受到，在日常工作中進行細致、嚴謹?shù)膽B(tài)度是不可缺少的，同時要向別人虛心請教。
最終，明確職業(yè)規(guī)劃也是關鍵。實習讓我從在職人員的角度掌握郵儲銀行，并且也從客戶的視角審視這家銀行，獲得遠超課本知識。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。想要真正融入銀行業(yè)，成為一名合格的銀行人，僅靠銀行職業(yè)資格證和基本書本是不夠的。必須正確的心態(tài)，犧牲銀行工作的決心，及其勤奮努力的毅力。如果缺乏這些，進到銀行之后感到失望，對反復重復的工作感到厭倦，而這樣的求職者不會成為銀行的中流砥柱。
致謝
我由衷感謝郵儲銀行x分行給我提供這次珍貴的實習機遇，讓我在實踐中學習、體驗與發(fā)展。感謝學校在百忙中給我分配實習崗位，令我能近距離接觸銀行從業(yè)者，并學習他們在繁忙事務中井然有序、認真負責的工作態(tài)度。盡管實習時間僅為一個月，但我相信這次經(jīng)歷將成為我人生中的另一個起點，畢竟在郵儲銀行x分行我體會到商業(yè)銀行的嚴謹運行狀態(tài)，學到銀行人一絲不茍的工作態(tài)度。再次感謝郵儲銀行x給予我的實習機遇，我將更積極地注入到商業(yè)銀行行業(yè)里，為我國的金融工作奉獻我的力量。
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