本文是會員“zhangcangmei”整理的市場營銷專業(yè)的實習(xí)報告，以供參閱。
市場營銷是一個迷人的職業(yè)，這對我來說無疑如此。即將在畢業(yè)前，我計劃去一家公司實習(xí)，職位是市場營銷的工作人員。每個公司都有自身的市場，而市場營銷正是這一市場的核心。如果希望出類拔萃，那么就必須付諸努力與認(rèn)真對待。在這段時間的實習(xí)中，盡管在銷售方面的認(rèn)知沒達(dá)到深刻，但我通過實踐確定了構(gòu)思，也找到了進(jìn)入市場營銷的辦法。對于我而言，它既陌生又熟悉。生疏代表著以前我從未真正學(xué)習(xí)和研究過這個行業(yè)，對它了解僅停留于表層；了解則體現(xiàn)在市場營銷和我們的日常生活息息相關(guān)，不論是逛超市還是逛街時，大家都能感覺到它的存在，市場營銷遍布于生活的每一個角落。各類產(chǎn)品都是不同的消費群體，優(yōu)異的市場營銷者必定能識別出自身產(chǎn)品消費群體的特點。我所負(fù)責(zé)的日雜百貨品種繁多，各品類產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)不同消費群體開展針對性營銷。若定位在公司層面，需明確公司的類型；若面向個人，則需考慮老年人或兒童等各個群體，不同領(lǐng)域有各自的運營模式。依靠自身的探索和實踐，只需仔細(xì)觀察市場，便一定能得到收獲，實踐出真知。
本次實習(xí)主要依托同學(xué)們在搜集資料后，自主尋找實習(xí)企業(yè)的方法進(jìn)行，效果非常不錯。專業(yè)的實習(xí)旨在為我們提供基本營銷專業(yè)認(rèn)知，并且也幫我們對自身有一個清楚的了解，為未來的學(xué)習(xí)揚長補短。依靠這次實習(xí)，大家培養(yǎng)了大體的專業(yè)興趣，并構(gòu)想了未來發(fā)展的方向，為今后的課程學(xué)習(xí)和就業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。在這三周的實習(xí)中，大家基本實現(xiàn)了鑒別營銷問題并嘗試用理論分析問題，搜集、整理和分析材料，編寫實習(xí)匯報等目標(biāo)。這次實習(xí)在老師指導(dǎo)和同學(xué)們的共同努力下，圓滿成功。接下來第二階段，我被安排到銷售部工作，負(fù)責(zé)與本廠聯(lián)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，推廣主營產(chǎn)品，如紙巾和瓦楞紙。雖然我的專業(yè)更適合推銷，但實際情況并不理想。對我來說，作為一名毫無實操經(jīng)驗且未創(chuàng)建業(yè)務(wù)洽談的小白，推廣產(chǎn)品的確充滿挑戰(zhàn)。因此，最初的兩天我感到無計可施，只能跟隨企業(yè)的同事，向有業(yè)務(wù)洽談的老客戶學(xué)習(xí)。經(jīng)過一周的觀察和同事的分析，我總結(jié)出：本廠的瓦楞紙關(guān)鍵提供珠江三角洲地區(qū)，而我粵北地區(qū)市場不大。鑒于我在公司工作時間短、經(jīng)驗少、交際面窄，想要同時推銷瓦楞紙和紙巾分散了精力，因此不如集中力量推廣在粵北地區(qū)市場廣闊的紙巾。憑著努力，我在最后一周成交了幾筆生意，雖然其中一筆是推銷到親戚的店，但生意的成功依然令人喜悅。而另一筆乃是我的努力所致，更值得驕傲。為了這筆生意，我付出很多心血：熟背產(chǎn)品資料、開展市場調(diào)研、掌握該店的具體情況，分析幾回失敗的原因等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)，我深刻認(rèn)識到推銷的重要性與其艱辛水平，這絕非讀書時想象的簡易。同時，我也更為意識到，在學(xué)校扎實掌握專業(yè)知識固然重要，但將所學(xué)知識熟練掌握到實踐中更為關(guān)鍵。各類產(chǎn)品根據(jù)不同的消費群體，出色的市場營銷者必定會識別出消費群體的特點。我的日雜百貨銷售涉及不同產(chǎn)品，各類產(chǎn)品需對于多元化的消費群體。倘若定位在公司的方面，需考量企業(yè)類型，但若針對個人，則需關(guān)注老年人或兒童等，畢竟不同領(lǐng)域有不同方式。這些都依賴于自身的探索和實踐，仔細(xì)觀察市場必定會有所收獲，實踐帶來真知。在此以外，尊重競爭者也非常重要，很多銷售員將其他公司的業(yè)務(wù)員視作對手，這種想法是錯誤的。若在客戶處碰到其他廠家的銷售員，能夠禮貌地送上自己的名片，他們通常也會回給你，說不定會有意外的收獲。
投入市場營銷工作，耐心與努力是不可缺少的，耕耘與收獲息息相關(guān)，做營銷確實是精力與腦力的一同挑戰(zhàn)。按時對經(jīng)營者極其重要，若與客戶約定了時間，一定要提前到達(dá)，無論雷雨交加亦不能做為遲過的借口。如遭受不可抗拒的艱難，一定要提前通知客戶并致以歉意。同時，微笑也是經(jīng)營者必備的素質(zhì)，對自身微笑、對客戶微笑、對艱難微笑。微笑的魅力不容小覷，當(dāng)你看到客戶時以微笑相迎，客戶會感受到一種如沐春風(fēng)的溫暖。在優(yōu)良的氣氛中交談，成功的機會會大大增加。在當(dāng)今通信便捷的時代，要利用多種渠道開拓客戶，善用已有的網(wǎng)絡(luò)資源，爭取更多機遇。努力與高效的市場營銷者，才能在殘酷競爭中立足。實習(xí)期內(nèi)讓我明白，工作通常不是一個人的事，而是一個團(tuán)隊互相配合一個項目。在此過程中，維持與團(tuán)隊其他人的溝通交流也極為關(guān)鍵。有位資深人力資源專家曾提到，團(tuán)隊精神必須具備與別人溝通及合作能力。合理的分工讓每位成員在工作上發(fā)揮特長，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同實現(xiàn)成功。個人若要成功并取得良好業(yè)績，我始終牢記一個原則：永遠(yuǎn)不能讓個人得失凌駕于團(tuán)隊權(quán)益以上。在團(tuán)隊工作中，自己可在合作中受益，而從中獲益本身，正是保證成功的關(guān)鍵因素之一。
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