下面是范文網(wǎng)小編整理的銷售實(shí)習(xí)報(bào)告10篇 銷售實(shí)習(xí)周記，供大家參閱。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告1
光陰似箭，20xx年又過去了?；仡欉^去一年里，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我積極主動(dòng)地同所有員工，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面完成20xx年各項(xiàng)醫(yī)藥銷售任務(wù)。
在商品的來貨驗(yàn)收時(shí)，做好商品的品質(zhì)，生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝狀況、產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，并做好紀(jì)錄，有異常情況，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)，不僅要回理論知識(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也必不可少。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
20xx年3月25日到4月30日，我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。
經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū)，主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。我們企業(yè)的宗旨是“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”，在工作中堅(jiān)決貫穿實(shí)行這個(gè)宗旨。我們公司在優(yōu)良的工作環(huán)境中，構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務(wù)的精英團(tuán)隊(duì)，為東方紅公司未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
總之：20xx年即將成為過去，在20xx年的工作中，我們特約經(jīng)銷中心將以服務(wù)各銷售戶為主要任務(wù)，力爭(zhēng)做到讓客戶滿意，讓堯柏集團(tuán)放心。
公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英；“樂觀、積極、學(xué)習(xí)、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺(tái)；優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
學(xué)生和已工作的人最大的不同就在于，學(xué)生學(xué)到的只是理論知識(shí)，沒有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)具體操作。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售保健品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到藥品的整理以及到藥品的會(huì)議營銷等，都全身心的投入到工作中去。
感謝您的閱讀，祝您生活愉快。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2
通過從x月x，20xx到x月x，20xx，20xx在一家超市當(dāng)?shù)陠T的實(shí)習(xí)，我并沒有意識(shí)到自己畢業(yè)后有足夠的能力開一家超市，但是我意識(shí)到我可能想自己開一家自己夢(mèng)想的超市，這個(gè)夢(mèng)想越來越近，越來越遠(yuǎn)。是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己更了解超市應(yīng)該怎么開，是因?yàn)槲乙庾R(shí)到自己的能力有限。但是，這種理解并不會(huì)阻止我打算開超市。我會(huì)在積累足夠的人脈和經(jīng)驗(yàn)后創(chuàng)業(yè)，而不是畢業(yè)后笨拙的創(chuàng)業(yè)然后失業(yè)！
超市銷售人員實(shí)習(xí)報(bào)告4這個(gè)研究組織我和我們所有的畢業(yè)生出去實(shí)習(xí)。我自己面試找到的工作是超市售貨員。雖然很多人覺得這份工作的技術(shù)要求不高，我當(dāng)初也有過這樣的想法，但是經(jīng)過自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)這份工作很有培訓(xùn)性，而且這份工作并沒有我想象的那么簡(jiǎn)單。在我作為銷售人員在這里實(shí)習(xí)的三個(gè)半月里，我獲得了一些我在學(xué)校無法體驗(yàn)的東西。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx，20xx-xx，20xx。
二、實(shí)習(xí)公司
xx超市是我省較大的超市之一。我們覺得我省大部分市區(qū)都有它的分店，業(yè)績(jī)發(fā)展的很好，規(guī)模特別大。我這次實(shí)習(xí)的地方是我們學(xué)校附近的那個(gè)。
二、實(shí)習(xí)的目的
學(xué)校安排我們出去實(shí)習(xí)，希望通過具體的實(shí)習(xí)來檢驗(yàn)我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)，以便進(jìn)一步提高。還有一個(gè)很大的原因是我們從小都在學(xué)校讀書，同學(xué)大多家境比較好，很少有機(jī)會(huì)出去實(shí)習(xí)工作。所以對(duì)工作了解不夠，不知道進(jìn)入社會(huì)需要什么樣的素質(zhì)，需要什么樣的準(zhǔn)備。所以這次實(shí)習(xí)是希望我們能夠?qū)嵺`和認(rèn)可工作中需要有的各種想法和態(tài)度，培養(yǎng)努力的精神，讓我們畢業(yè)后出去工作的時(shí)候能夠更好。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在超市實(shí)習(xí)的第一天，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我熟悉了超市的各種環(huán)境，超市的各種制度和福利等。，也讓我熟悉了我的崗位和具體的工作技能等。我在一家超市做店員，但是我的主要領(lǐng)域是牛奶銷售，我的工作和一個(gè)推廣人有些類似。我每天的主要工作就是早上來上班，打掃我負(fù)責(zé)的牛奶區(qū)，新貨來了就做好上架工作。然后有人來買牛奶，我就上去讓他們幫忙買產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員是保證銷售業(yè)績(jī)的，所以我會(huì)跟著你學(xué)習(xí)銷售技巧，如何在不讓客戶厭煩的情況下促進(jìn)銷售也是技巧。比如，把牛奶放到貨架上就是有技巧的。我們應(yīng)該把出售的產(chǎn)品放在顯眼的地方。對(duì)于類似的產(chǎn)品，也要把生產(chǎn)日期放在顯眼的地方，大家可以直接拿到。對(duì)于保質(zhì)期比較低的，要放在后面，低一點(diǎn)或者高一點(diǎn)，這樣才能保證產(chǎn)品的保質(zhì)期。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
雖然銷售人員的工作不需要很多專業(yè)知識(shí)，但是測(cè)試人的能力有很多地方，比如銷售技能、人際交往能力、工作責(zé)任心的測(cè)試等。，這些都很重要。我在這次實(shí)習(xí)中很好的掌握了這些東西，相信它們能讓我在以后的工作中發(fā)揮更好的作用，我會(huì)牢牢的抓在手中。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告3
一段時(shí)間的暑期實(shí)踐很快就結(jié)束了，在這不算短的日子里，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校堂上和書本上所學(xué)不到的使用的技術(shù)知識(shí)，擴(kuò)大了自己的知識(shí)面，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)也更加深刻，更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力，與顧客交流的能力，掌握一些技巧，也鍛煉了自己，提高了自我學(xué)習(xí)與適應(yīng)陌生環(huán)境的能力，培養(yǎng)了自己的獨(dú)立能力。
在這段日子里，也讓我體會(huì)到了工作的辛苦與勞累，生活的不易。因?yàn)槲沂窃谝患夜句N售電腦，多少也與我所學(xué)的市場(chǎng)營銷有一些關(guān)系，雖說我對(duì)市場(chǎng)營銷還不怎么了解，但我覺得這次的體會(huì)總會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)有一定的幫助。
我實(shí)習(xí)的地方是一家不算大的電腦代理銷售公司，這里的人都很熱情，也很熱愛工作，雖說工作中難免會(huì)有一些不開心的地方，但他們說生活就是這樣。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，任何產(chǎn)品、任何市場(chǎng)，都會(huì)有人去開發(fā)、去競(jìng)爭(zhēng)。比如電腦，眾所周知，電腦已經(jīng)是一般家庭家用電器產(chǎn)品中必不可少的一?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的瘋狂、視頻傳輸?shù)膽?yīng)用日益豐富，使我國電腦市場(chǎng)的需求量增加。中國是一個(gè)特殊的市場(chǎng)，中國人醉心于上網(wǎng)，對(duì)在世界經(jīng)濟(jì)還處在萎靡不振時(shí)，中國的市場(chǎng)卻仍然很火爆。不論是品牌電腦，還是兼容機(jī)，都受到消費(fèi)者不同程度的青睞，人們都看到了它的功能，也都意識(shí)到在新世紀(jì)的今天，電腦已是不可或缺的。由于是暑假期間，很多的學(xué)生都放假，家長們也在這個(gè)時(shí)候給孩子買電腦用于工作學(xué)習(xí)。也有許多大中專學(xué)生在新學(xué)期開學(xué)之前希望購買電腦，大中專院校的學(xué)生也是對(duì)電腦需求量很大的消費(fèi)群。所以，假期的電腦市場(chǎng)是很熱鬧的，商家也看到了這即將到的購買熱，于是各種各樣的促銷活動(dòng)也不停地開展著。都想在這樣一個(gè)假期里，使銷售業(yè)績(jī)上一個(gè)臺(tái)階。許多電腦專賣店與兼容機(jī)銷售商家都匯集在這個(gè)熱鬧的時(shí)期，大街上到處都能看到電腦“暑期價(jià)”、“心動(dòng)價(jià)”、“特惠價(jià)”等等一系列與降價(jià)促銷有關(guān)的名詞。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告4
實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須經(jīng)歷的一個(gè)過程，學(xué)校安排我們外出實(shí)習(xí)也是為了培養(yǎng)我們的動(dòng)手實(shí)踐能力，增加我們對(duì)社會(huì)工作和自己所學(xué)專業(yè)的了解，這樣在以后的學(xué)習(xí)中，就會(huì)找到方向，為以后的工作做準(zhǔn)備，有什么不足的在接下來的學(xué)習(xí)中盡力的彌補(bǔ)和改正，盡力做到最好。還有就是對(duì)自己這么多年的學(xué)習(xí)進(jìn)行一次檢驗(yàn)，看看自己這么多年是不是虛度時(shí)光。
在學(xué)校的安排下，我到一家建材公司進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)。建材大家都不會(huì)陌生，特別是建筑工地或者橋梁施工，這些都是必不可少的，我們銷售人員就是對(duì)這些大客戶進(jìn)行銷售，當(dāng)然一些小單子也不會(huì)放過，畢竟蒼蠅再小也是肉，米粒歸倉積少成多這些道理我還懂的。在經(jīng)理的安排下，我就跟著一位師傅進(jìn)行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我的日常工作都由他來安排。
剛開始我什么都不了解，也不知道做什么，師傅就拿來一些資料讓我學(xué)習(xí)，這些都是建材的成本價(jià)和售價(jià)，還有一些大客戶可以給予的一些優(yōu)惠價(jià)，不同的材料又有那些不同的價(jià)格，讓我先記下這些。建材銷售不比其他物品，來買材料的都是打算好要買的材料以及價(jià)錢，而我們就是和他們討論價(jià)錢和銷售一些建材，然后從我們銷售多少建材上獲得提成。在建材公司里等顧客上門那是不可能的，在銷售中要靠一定的關(guān)系，只要有關(guān)系我們就可以和建筑行業(yè)的搭上線，那樣銷售建材的成功率就增加了一半，剩下的一半只要我們會(huì)說，價(jià)格待遇比其他的好，那么銷售成功的幾率還會(huì)增加，這樣離一筆成功交易就不遠(yuǎn)了。在師傅的帶領(lǐng)下，我跟著他到各處單位和工地進(jìn)行銷售，雖然銷售的成功率很低，但是還是有著一定的收獲，在實(shí)習(xí)中，我跟在師傅的身后看著他對(duì)顧客進(jìn)行銷售和工作，而我從中進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考，有什么不懂的虛心向師傅請(qǐng)教，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我才了解到工作其實(shí)不是我想象中的那么簡(jiǎn)單，發(fā)現(xiàn)了自己還存在著很多的不足，但是在以后的學(xué)習(xí)工作中我會(huì)盡力的彌補(bǔ)。實(shí)習(xí)期間我不但學(xué)會(huì)了很多課堂書本上沒有的專業(yè)知識(shí)，還從工作實(shí)踐中體檢到人生的苦與樂。通過實(shí)際的操作，一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識(shí)掌握的程度；另一方面擴(kuò)大了知識(shí)面；再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。這次的實(shí)習(xí)圓滿的成功，謝謝學(xué)校給予的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，謝謝領(lǐng)導(dǎo)和師傅的鼓勵(lì)和熱心指導(dǎo)，不然我也沒有現(xiàn)在的一些成就，在以后我還會(huì)更加的努力，加油！
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告5
房地產(chǎn)，讓人眼紅的物產(chǎn)，它可以讓一個(gè)平民成為富豪，同樣可以讓一個(gè)富豪變的一無所有，因?yàn)楝F(xiàn)在越來越多的人要在城市買房，而將房?jī)r(jià)炒的越來越貴，中國有百分之四十的人都是房奴，終其一生都是在還房貸，而那些窮的要命的拆遷戶，則搖身一變就成了百萬富翁，這就是差別，而我則到一家房地產(chǎn)公司成為一名銷售人員，首先一名銷售人員要了解現(xiàn)在的市價(jià)與行情，還要深知自己公司的產(chǎn)業(yè)質(zhì)量與房錢，還要抓住顧客的心理，因?yàn)榉孔淤I了，就是以后的家了，所以顧客會(huì)很慎重，而你就要抓牢顧客的心理，銷售起來就事半功倍了。進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的:
1、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能
2、了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程
3、確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位
4、實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)期滿后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
職位:樓盤銷售
工作內(nèi)容:前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做市調(diào)。然后把寫一份市調(diào)報(bào)告給直屬上司。通過之后直接安排到一個(gè)小組開始接待、接電的工作。
公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，電視、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。我必須對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷售部門，那是必須地。細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機(jī)會(huì)，甚至銷售業(yè)績(jī)。千萬不要忽視。我必須短時(shí)間內(nèi)達(dá)到業(yè)績(jī)前3名，不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。碰到撞單的事情的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績(jī)不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)組的(一般銷售部都要分組)，所以不要顯得很無所謂。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛，本來是好好的一件事情，到最后弄的雙方對(duì)簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹(jǐn)慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會(huì)有很多的后患，從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦幸矤可娴秸勁屑记傻膯栴}。很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，一舉攻下，而不會(huì)談判的人則是明明到手的單子也會(huì)飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn)，每個(gè)人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時(shí)我覺得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動(dòng)力，相對(duì)自由的工作環(huán)境會(huì)促使交易的形成。
總而言之，在xx實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，提高了自己的溝通能力和談判技巧，感謝財(cái)富給了我一個(gè)展現(xiàn)自我能力的舞臺(tái)。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xxxxxxxx有限公司是專業(yè)從事超聲波系列產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、醫(yī)療器械等科、工、貿(mào)為一體的緊密型民營有限公司。
xxxxx秉承專業(yè)、誠實(shí)、守信的經(jīng)營原則，致力于醫(yī)學(xué)、生物、農(nóng)業(yè)、環(huán)保、化工、機(jī)械等科學(xué)相關(guān)領(lǐng)域所需儀器的制造和貿(mào)易，由于經(jīng)營專業(yè)，服務(wù)優(yōu)良，在成立初期就贏得了全國各院校、政府和醫(yī)院客戶的廣泛好評(píng)。在售前階段，公司確保為客戶提供的產(chǎn)品具有上乘的質(zhì)量和較高的性能價(jià)格比。公司建立了一整套的質(zhì)量控制制度，指定專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)檢驗(yàn)，并且制定了嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，確保不讓一件不合格的產(chǎn)品流入到客戶手中。在售后階段，公司不僅為客戶提供安裝、調(diào)試和培訓(xùn)業(yè)務(wù)，還免費(fèi)為客戶提供質(zhì)量維護(hù)和軟件升級(jí)服務(wù)。公司還指派業(yè)務(wù)員定期拜訪客戶，對(duì)售出儀器進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。除此之外，公司還對(duì)售出的大型精密儀器，提供各種最新的使用信息，如國內(nèi)外使用該儀器取得的最新成果和發(fā)表的論文等。細(xì)致周到服務(wù)，使公司與許多客戶和政府部門一直保持著良好的關(guān)系。
xxxxx技術(shù)力量雄厚，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，檢測(cè)手段完備，售后服務(wù)周到。公司研制的超聲波系列產(chǎn)品、全自動(dòng)清洗消毒器、干燥箱、煮沸消毒槽、細(xì)胞粉碎機(jī)、激光治療儀，已遠(yuǎn)銷法國、俄羅斯、新加坡、日本、臺(tái)灣等國家和地區(qū)，深受用戶好評(píng)。公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)王永樹和全體同仁精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，本著“質(zhì)量、信譽(yù)第一，顧客至上，真誠服務(wù)”的宗旨，積極致力于高科技產(chǎn)品的研究開發(fā)。
（二）實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介
我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營銷方式。簡(jiǎn)單的說，網(wǎng)絡(luò)銷售就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定銷售目的的營銷活動(dòng)。
崗位基本職責(zé)如下：
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的營銷及推廣；
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護(hù)；
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
5、積極拓展和開發(fā)客戶，維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求，并協(xié)調(diào)處理客戶反饋。按照企業(yè)計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
6、負(fù)責(zé)幫助銷售員在網(wǎng)上收集相應(yīng)地區(qū)的企業(yè)信息，并提供給銷售員；
7、當(dāng)有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí)，將該信息提供給當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員；
8、當(dāng)空白地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí)，可以自己先談，如果談不妥，將信息轉(zhuǎn)給銷售副總；
9、負(fù)責(zé)幫助銷售員購買外購產(chǎn)品。
10、負(fù)責(zé)收集公司生產(chǎn)不了需要外購的產(chǎn)品的詳細(xì)信息：企業(yè)信息、價(jià)格信息、參數(shù)信息等，并建立詳細(xì)的文字檔案；
11、負(fù)責(zé)外購產(chǎn)品的詢價(jià)、講價(jià)、性能對(duì)比，為銷售員提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息；
12、負(fù)責(zé)最終確定的外購產(chǎn)品的購買、簽收、付款；
13、負(fù)責(zé)外購產(chǎn)品在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)并最終發(fā)貨到指定地點(diǎn)。
崗位業(yè)務(wù)流程：
網(wǎng)絡(luò)銷售操作流程：
一、宗旨
網(wǎng)絡(luò)銷售的宗旨是以銷售為目的，以客戶為基礎(chǔ)。目前形式是在庫存或近期可以來貨的貨物上的批發(fā)。根據(jù)公司的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)銷售客戶主要以經(jīng)銷客戶為主，銷售的產(chǎn)品以庫存和近期來貨為主。
二、尋找客戶的途徑
網(wǎng)絡(luò)銷售客戶來源主要有：
1、各種平臺(tái)網(wǎng)站
平臺(tái)網(wǎng)站分成平行類平臺(tái)網(wǎng)站（綜合類網(wǎng)站即什么都賣的網(wǎng)站。例如淘寶、阿里巴巴）和垂直類網(wǎng)站（只涉及某一種產(chǎn)品的網(wǎng)站）。這些平臺(tái)網(wǎng)站上都有和客戶交流的工具，我們可以通過客戶注冊(cè)年限業(yè)績(jī)等判斷客戶經(jīng)營的產(chǎn)品和經(jīng)營能力。根據(jù)產(chǎn)品和銷售能力不同對(duì)客戶分類。
2、黃頁類網(wǎng)站
各種黃頁（電信黃頁或口碑）
電信黃頁類的'網(wǎng)站只有電話和聯(lián)系方式，在條件允許的情況下，可以給客戶打電話，這種可以結(jié)合電話和郵件的方式；口碑網(wǎng)可以使用阿里旺旺進(jìn)行溝通，輔助以電話和郵件的方式。
3、各種論壇
論壇種類主要有兩種
1）行業(yè)論壇（醫(yī)療器械類）
從長期考慮，可以建立一個(gè)帳號(hào)，長期發(fā)貼跟貼，混個(gè)眼熟。時(shí)間長了自然也能從上面得到客戶，而且由于溝通時(shí)間比較長，這種方式得到的客戶比較容易溝通達(dá)成共認(rèn)識(shí)。
從短期來看，有很多人會(huì)在上面留下求購信息，如果我們有庫存的話，可以和客戶溝通下。還有的客戶會(huì)留下類似交流群之類的群號(hào)，可以加上之后尋找客戶。
2）綜合類論壇（很雜的那種論壇）
這類論壇，客戶不是專業(yè)的，客戶培養(yǎng)目標(biāo)不是很明確。總體上以零售為主。這種方式本質(zhì)是利用論壇貼的瀏覽增加商品展示次數(shù)，提高成交率。另外也可以混個(gè)眼熟。
三、客戶分類
網(wǎng)絡(luò)銷售客戶因?yàn)樾问讲煌梢苑殖蓛煞N。存貨的客戶和不存貨的客戶。不存貨的客戶既網(wǎng)絡(luò)代理，我們目前是以代發(fā)貨形式，成交量是以單快為主。
目前主要以存貨的客戶為主。這類客戶可以分成三類：
A類是最好的客戶，這類客戶的標(biāo)準(zhǔn)就是專營醫(yī)療器械類，已和我們有交易或下單的客戶，特點(diǎn)是成交量比較大。
B類是醫(yī)療器械類客戶，這類客戶和A類類似，暫時(shí)由于型號(hào)或有其他貨源的原因，沒有和我們達(dá)成交易。
C類是經(jīng)營綜合類網(wǎng)絡(luò)店鋪，這類客戶的特點(diǎn)是存貨量小，不是專門經(jīng)營醫(yī)療器械類商品，成交量小。
目前主要以A類客戶為主，尋找專門經(jīng)營醫(yī)療器械類客戶，培養(yǎng)客戶忠誠度。
四、產(chǎn)品細(xì)分
根據(jù)公司經(jīng)營方式，公司目前產(chǎn)品主要可以分成四種：
1、現(xiàn)貨：指的是已經(jīng)在倉庫好賣的產(chǎn)品；
2、庫存：指的是長期庫存積壓的產(chǎn)品；
3、近期來貨：公司已經(jīng)下單付款的產(chǎn)品，目前還沒到貨但短時(shí)間（比如兩天之內(nèi)）可以到貨的產(chǎn)品；
4、訂貨：客戶在我們沒下單之前把自己想要的型號(hào)告訴我們，我們能找到客戶預(yù)訂的產(chǎn)品；
五、報(bào)價(jià)方式
對(duì)于代理類單的客戶，以采購部給的最高報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。長期合作的可以少一個(gè)點(diǎn)；
對(duì)大量庫存大批量拿貨的客戶，和業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià)等同。整單拿的給最底價(jià)；對(duì)少批量拿貨的客戶，根據(jù)量在最底價(jià)與最高之間報(bào)價(jià)，遵循量大從優(yōu)的原則。區(qū)分挑選型號(hào)的客戶和不挑型號(hào)的客戶。對(duì)挑選型號(hào)的客戶，價(jià)格偏高，對(duì)不挑型號(hào)的可以適當(dāng)報(bào)底價(jià)。
六、交易方式及運(yùn)輸
交易小批量是以淘寶支付寶為中介，采用支付寶擔(dān)保交易。
運(yùn)輸由客戶選快遞，默認(rèn)是圓通。
客戶簽收前一定要查清貨物是否缺矢，客戶如果簽收，除非質(zhì)量問題，我們不負(fù)責(zé)運(yùn)輸責(zé)任。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
?。ㄒ唬┝私膺^程
起初，剛進(jìn)入公司的時(shí)候，公司里的一切對(duì)我來說都是陌生的。公司里的工作環(huán)境讓一直在學(xué)校上學(xué)的我感覺很陌生，想到即將在這較陌生的環(huán)境中工作，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然。第一天進(jìn)入公司開始工作時(shí)，所在銷售部門的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識(shí)，讓我感覺到很茫然，不過在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個(gè)方面的知識(shí)，慢慢的對(duì)工作開始上路，在日復(fù)一日工作的同時(shí)慢慢熟悉公司的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)正規(guī)公司去工作的學(xué)生來說，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對(duì)公司里各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向部門里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧等。通過他們的幫助，我對(duì)公司的情況有了一定的了解。公司的工作時(shí)間段為：早上8：00至晚上17：00，公司的所有員工都必須遵守該上、下班制度。例如，早上要去公司登記報(bào)道，短暫的開個(gè)早會(huì)。
（二）摸索過程
對(duì)公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時(shí)到公司上班。上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待領(lǐng)導(dǎo)集合員工開會(huì)，強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)，下達(dá)一天的目標(biāo)任務(wù)。明確工作任務(wù)后，我們互相鼓勵(lì)之后開始了一天的工作。當(dāng)工作中出現(xiàn)情況時(shí)，要及時(shí)告知上層領(lǐng)導(dǎo)或者組長，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題。
在工作期間，有些客戶要想滿足他們的要求難度較大。剛開始什么都不懂，只能是用自己的力量和公司一些同事的幫助才能夠多少的解決一些；在遇到一些實(shí)在非常難解決的問題時(shí)，就要和同事一起想出辦法，一起去努力解決。不斷的遇到困難，不斷的解決困難，使自己的能力不斷的提升，感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西，成長了很多。
?。ㄈ┆?dú)立操作
經(jīng)過一段時(shí)間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，我對(duì)公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解，對(duì)于產(chǎn)品需求者的特性也比較熟悉了。上班期間，聽從上層領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決；而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向同事和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，請(qǐng)求他們提出解決意見。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了。我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高。
?。ㄋ模┕ぷ髡{(diào)動(dòng)
公司要進(jìn)行招聘時(shí)，在人力資源部的人手不夠的時(shí)候，往往是服從調(diào)動(dòng)，積極參與到校園招聘中，協(xié)助人資開宣講會(huì)。不管怎么樣，在哪個(gè)部門都有很多的新知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業(yè)務(wù)，以便于日后對(duì)自己的工作開展做經(jīng)驗(yàn)積累。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
?。ㄒ唬?shí)習(xí)收獲
實(shí)習(xí)期間，我對(duì)金尼克儀器和一些社會(huì)需求情況有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)有所不同，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)工作感覺無從下手，茫然不知所措。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我個(gè)人的想法，不過我接受的教育和實(shí)踐的確有很長一段距離。實(shí)習(xí)期間，我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。
在大學(xué)在校期間我們學(xué)的都是一些理論知識(shí)，對(duì)于一些實(shí)際中的運(yùn)用有很多的生疏，甚至是不能夠理解得到的東西，在社會(huì)實(shí)踐中我體會(huì)到了，感悟到了，原來理論和實(shí)際之間的差距不是能夠用幾個(gè)字來銜接的。簡(jiǎn)單來說，看一個(gè)簡(jiǎn)單的了理論，但它在實(shí)際操作中就是有許多要思考的地方，有些東西也與你的想象不一樣，實(shí)習(xí)就是要我們跨過這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。
實(shí)習(xí)之后，我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒什么實(shí)用性的。在實(shí)習(xí)的地方，什么都是從新開始。才實(shí)習(xí)兩個(gè)多月，也很難說具體學(xué)到了什么，但是有一點(diǎn)是肯定的，在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西，不像課本知識(shí)那么理論而抽象。而且，工作中很需要獨(dú)立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會(huì)有，而且很多，因?yàn)槭呛軐?shí)際的問題，很多時(shí)候也不得不茫然地面對(duì)。現(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問題，知道怎么解決某些困難?！耙粋€(gè)具備亮劍精神的人總有過人的膽略，敢于為別人所不敢為，視困難如草芥；一個(gè)具備亮劍精神的員工總能遵守命令，為了完成任務(wù)，哪怕失去生命也不退縮；而一個(gè)具備亮劍精神的組織總能精誠團(tuán)結(jié)，斗志昂揚(yáng)，無往而不勝?！边@是我們公司銷售總監(jiān)對(duì)我講的。遇到困難后不要逃避，而是要想辦法怎樣去解決它，我覺得，這種能力是很重要的。
總得來說在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
在實(shí)習(xí)過程中，我從工作、團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲。從銷售能力方面來說，這次實(shí)習(xí)給了一次我將所學(xué)知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用來解決實(shí)際問題的機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)過程中，許多原來并不熟練的知識(shí)逐漸被清晰的理解，許多原來沒有被重視的方面也得到了鞏固，更在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學(xué)習(xí)到了不少新東西，在課本中所提到的理論系統(tǒng)之外，我在以下幾個(gè)方面我有了比較深的體會(huì)：
1、由于是部門同事合作，所以在實(shí)習(xí)程中團(tuán)隊(duì)精神就尤為重要。首先要擬訂銷售計(jì)劃，明確工作職責(zé)，在工作過程中我們不但要做好自己的工作，還要考慮同事的工作，盡量要為別人帶來便利。部門人員的合作很重要，部門中的同事的氣氛很大程度上影響服務(wù)的質(zhì)量。
2、團(tuán)隊(duì)合作的精神。在我們工作目標(biāo)和任務(wù)上，其實(shí)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不分你我個(gè)體，只有團(tuán)結(jié)互助才能完成整個(gè)公司的售后服務(wù)宗旨。例如，我們個(gè)人在對(duì)客戶的開發(fā)和售后服務(wù)中，每一個(gè)客戶的要求都要涉及到公司的每個(gè)部門負(fù)責(zé)，所以對(duì)于滿足客戶需求就是要我們每個(gè)部門每個(gè)人都要細(xì)心的去做好每件事情。從這個(gè)方面，可以說明每一個(gè)產(chǎn)品到客戶手中和對(duì)其服務(wù)，都凝聚著我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、為人處事方面。其實(shí)，我認(rèn)為畢業(yè)實(shí)習(xí)另一個(gè)目的是在實(shí)踐中初識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)。即將走出校門的我們，往往對(duì)社會(huì)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，甚至感到迷茫，需要時(shí)間去積累。在實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到為人處事的重要，學(xué)會(huì)了與人真誠溝通。平時(shí)與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流互換工作上的意見，來彼此產(chǎn)生同事間的信任，對(duì)我來說是一筆財(cái)富，讓我在進(jìn)入社會(huì)后就學(xué)到了重要的一課，也經(jīng)歷了社會(huì)的殘酷。
4、吃苦耐勞的精神。在沒有去實(shí)習(xí)之前就充分地想象銷售吃的苦到底是啥回事，概括性地在腦海中琢磨，而總是以一種輕率的心態(tài)去面對(duì)。公司生產(chǎn)任務(wù)都比較飽和，而且工作中規(guī)章制度要求嚴(yán)格。這些一下子打亂了我十幾年的生活習(xí)慣和原有的期望值，感到適應(yīng)不了而陷入不切實(shí)際的空想，心里失去平衡。每天下班后，感覺身體吃不消，又累又困又餓，這突然來的一切都是我從來都沒體會(huì)到過的。但看到身邊的同事，甚至有比我還要小一點(diǎn)的人，我又有了另一番感悟：同樣是在一種環(huán)境下工作，同樣是受苦受累，為何他們就能堅(jiān)持，而我就不能呢？他們都能坦誠面對(duì)，為什么我不可以？問題出在于自身態(tài)度，沒有端正態(tài)度面對(duì)，只是空想空談吃苦耐勞精神，是不實(shí)際的，容易在挫折面前低頭泄氣，所以讓我學(xué)會(huì)不管做什么事，首先自己的態(tài)度要明確要端正，才能承受客觀存在和戰(zhàn)勝自我的勇氣。
四、致謝
感謝xxxxxxxx有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西，也讓我增長了見識(shí)、開拓了眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握行業(yè)銷售相關(guān)技能。感謝我的銷售總監(jiān)、所有同事，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告7
1、實(shí)習(xí)目的
隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子產(chǎn)品的期待值越來越高，所以也有不少IT企業(yè)猶如雨后春筍般快速發(fā)展。我國IT網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的持續(xù)快速發(fā)展已經(jīng)成為IT行業(yè)的主要趨勢(shì)。隨著中國市場(chǎng)成為國內(nèi)外主要市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)格局正在向立體化、多元化方向發(fā)展，市場(chǎng)除了要求產(chǎn)品具有良好的性能、時(shí)尚的外觀和可靠的品質(zhì)外，還需要有完善且靈活的銷售模式作為支撐，一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售渠道模式可使得企業(yè)獲得較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)引起變革，這也正促使著IT網(wǎng)絡(luò)銷售模式的巨大革新和不斷完善。
2、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
2.1單位介紹
此次實(shí)習(xí)的公司是上海廣電數(shù)碼科技有限公司，銷售學(xué)是一門理論和實(shí)踐關(guān)系十分密切的學(xué)科，沒有理論基礎(chǔ)的銷售實(shí)踐活動(dòng)是呆板、僵硬的，而沒有實(shí)踐只有理論也無法讓人精確的把握這門學(xué)科。剛來到公司時(shí)，懵懵懂懂，公司的一位李前輩耐心地向我公司的基本業(yè)務(wù)、也對(duì)我提出的產(chǎn)品銷售方式的疑惑一一解答。
2.2崗位介紹
因?yàn)樽约哼€是新人，所以我被分配的工作是最基本的，也就是填制、整理各類產(chǎn)品資料。雖然這并不是什么高難度的工作，在學(xué)校我們也曾操作過很多次了，但一天枯燥重復(fù)的機(jī)械工作下來也讓我身心俱疲。剛開始做事時(shí)十分害怕出錯(cuò)，加上自己打字不快，不時(shí)檢查自己有沒有打錯(cuò)，在網(wǎng)站進(jìn)行上架之后又再核對(duì)一遍，導(dǎo)致自己的工作速度十分緩慢。漸漸地我熟悉了工作流程，快捷鍵的熟練使用也讓我在接下來的時(shí)間里工作效率明顯提高了不少。
在工作中我一直在避免出錯(cuò)，因?yàn)橐怀鲥e(cuò)就會(huì)影響工作進(jìn)度，還需要花費(fèi)多余時(shí)間核對(duì)，檢查。在我完成自己手頭工作之余，我也會(huì)跟著公司的其他前輩學(xué)習(xí)，比如對(duì)銷售的產(chǎn)品進(jìn)行分析和比較，對(duì)銷售的流程進(jìn)行規(guī)劃和安排，協(xié)助銷售經(jīng)理一同定制銷售規(guī)劃。前輩們對(duì)于我“跟屁蟲”的行為并不反感，在他們工作中有余力之時(shí)還會(huì)指點(diǎn)我一二，而我在這段時(shí)間的相處中也和前輩漸漸熟識(shí)，我也在這段期間在腦海中深化了銷售操作的一般順序和基本流程。
3、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
第一天上班我非常緊張，因?yàn)楦械叫迈r，新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏?、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評(píng)。可是我有信心的來到了公司開始工作了。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時(shí)間早早地來到單位，因?yàn)槲沂切碌膶?shí)習(xí)員工所以先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項(xiàng)工作完成了，我滿意的給了自己一個(gè)微笑。
第三天來到工作的時(shí)候經(jīng)理給我講了該公司的成立情況，組織結(jié)構(gòu)，營銷計(jì)劃，聯(lián)合行動(dòng)，企業(yè)目的，研究公司管理人員的方法等等，我很快的把經(jīng)理說的話都記錄下來了。我了解了這么多商務(wù)有關(guān)的知識(shí)，意識(shí)到了建筑公司就是不這么簡(jiǎn)單的事兒。
這樣的一個(gè)月已經(jīng)過了，第二月開始的時(shí)候我有了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，所以我開始做用漢語和蒙語制定公函了。我們公司是中國投資的公司，于是有一天從香港來到了一些投資者。我給他們當(dāng)翻譯了，介紹蒙古國和我們的企業(yè)。在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)眼間我的為期近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。
4、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲
通過本次實(shí)習(xí)，我認(rèn)為，上海廣電數(shù)碼科技有限公司需要制定系統(tǒng)的銷售管理制度及與各項(xiàng)銷售管理制度相匹配的銷售政策。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的銷售工作要想能發(fā)揮應(yīng)有的作用，前提是管理制度沒有明顯的缺陷和遺漏，銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應(yīng)的銷售管理政策與之相匹配。銷售管理制度要量身制定，不能照搬行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)的原版，但可以參考。
5、實(shí)習(xí)單位工作管理中存在的問題及解決對(duì)策
5.1存在的問題
?。ㄒ唬┵Y金不足
上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司員工數(shù)量為90人，和那些大型企業(yè)相比，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司在各方面都存在著很大的不足，尤其是資金方面的不足，使上海廣電數(shù)碼科技有限公司沒有足夠的資金去租位置好的或者是大一點(diǎn)的辦公室，同時(shí)也沒有過多的資金去購買先進(jìn)的設(shè)備等，這些不足在很大程度上制約著中小企業(yè)的快速發(fā)展。目前，隨著電子商務(wù)以及信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)和廣泛使用，使其為那些大型的企業(yè)在內(nèi)部管理以及營銷策略等方面都做出了長足的進(jìn)步，然而，中小企業(yè)由于資金欠缺，使其不能很好的去運(yùn)用電子商務(wù)以及信息技術(shù)來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
?。ǘ┲行∑髽I(yè)宣傳力不夠強(qiáng)大
對(duì)于現(xiàn)代商品的營銷而言，品牌已經(jīng)成為營銷的一個(gè)關(guān)鍵要素。沒有良好品牌的企業(yè)，要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展已經(jīng)成為一個(gè)很難想象的事情。眾所周知，消費(fèi)者知道的品牌大多都是一些比較知名的。大企業(yè)通過全面的、不斷的宣傳使越來越多的人知曉。再加上，隨著電視媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體的快速發(fā)展，一些大的企業(yè)通過花費(fèi)大量的資金投入到電視和各類廣告當(dāng)中，對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行全面大力的推廣，使其消費(fèi)者通過多渠道來了解企業(yè)的產(chǎn)品，并受其一定的影響。然而，對(duì)于中小企業(yè)來說，由于其資金和規(guī)模問題的不足，制約著中小企業(yè)的宣傳力度，并且在一個(gè)媒體日益發(fā)達(dá)、對(duì)消費(fèi)者影響日益加劇的現(xiàn)代社會(huì)，傳統(tǒng)的“酒香不怕巷子深”的營銷觀念，顯然已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需要。中小企業(yè)這樣的宣傳不足在很大程度上導(dǎo)致了中小企業(yè)營銷力量薄弱，同時(shí)，也影響了品牌的建設(shè)。
?。ㄈ┲行∑髽I(yè)的營銷專業(yè)人才不足
現(xiàn)階段，中小企業(yè)作為提高我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在發(fā)展過程中受到了我國的重視。但是中小企業(yè)和那些大型的、國有的企業(yè)相比，在很多方面仍然存在諸多的不足。其人力資源管理存在的問題就是制約中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。目前，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人才的競(jìng)爭(zhēng)成為了制約企業(yè)快速發(fā)展的重要因素。所以說包括上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司在內(nèi)的各類型的企業(yè)在發(fā)展過程中，都加大了對(duì)人力資源的管理，采取多方面的措施來引進(jìn)優(yōu)秀的人才。
?。ㄋ模?duì)市場(chǎng)需求不夠了解
上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司主要經(jīng)營：鋼制品等產(chǎn)品。作為經(jīng)營鋼制品的企業(yè)，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司始終堅(jiān)持誠信和讓利于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。但包括上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司在內(nèi)的很多中小企業(yè)的老總總是主觀的認(rèn)為自己對(duì)產(chǎn)品的定位如何的合理，往往忽略市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況，硬把自己勾勒的美好前景強(qiáng)加給消費(fèi)者，最后致使產(chǎn)品在推向市場(chǎng)過程中不被接受，造成營銷能力低。據(jù)了解，在我國的眾多的中小企業(yè)中有90%以上的營銷方式是照搬那些大企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，仿照其成功的手法及策略，只有很少的一部分中小企業(yè)是在借鑒了那些大企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上做了一些改變。但是他們卻忽略了自身企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，使大企業(yè)的那些成功經(jīng)驗(yàn)和自身企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營部匹配，致使企業(yè)不但沒能使那些好的經(jīng)驗(yàn)得到好的發(fā)展，甚至造成企業(yè)重大的損失。
5.2工作管理完善建議
?。ㄒ唬で蟾筚Y金來源
我國的中小企業(yè)大多數(shù)都是民營企業(yè)，在這些民營企業(yè)中，無論是創(chuàng)業(yè)發(fā)展的初期還是發(fā)展壯大的階段，大都是依賴內(nèi)部親戚人員之間的融資渠道，較少依賴外部力量融資渠道。目前，隨著上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，經(jīng)營范圍日益廣闊，內(nèi)部融資已經(jīng)不能很好的滿足企業(yè)的資金需求，使其不能得到更好的發(fā)展。所以在此基礎(chǔ)上，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司就需要加強(qiáng)融資渠道的創(chuàng)新，以此來尋求更大的資金來源，最終促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品營銷。然而，由于中小企業(yè)自身存在的不足，使一些銀行和貸款機(jī)構(gòu)都不愿將錢貸給中小企業(yè)，使中小企業(yè)融資非常的困難，在此情況下，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司可以通過推廣加盟的方式來融資，同時(shí)還能通過加盟的方式來宣傳產(chǎn)品，提升自身的知名度，使其企業(yè)得到更好地發(fā)展。
?。ǘ┘訌?qiáng)對(duì)企業(yè)的宣傳，從而增加知名度
品牌是一個(gè)企業(yè)的象征，也代表著一個(gè)企業(yè)的形象和發(fā)展程度，更是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。所以說，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司在今后的發(fā)展中，一定要加強(qiáng)品牌的建設(shè)，以此來彌補(bǔ)中小企業(yè)在規(guī)模和資金等方面的不足。只有有了自己的品牌，并通過品牌的知名度來占領(lǐng)一定的市場(chǎng)，使其在銷售過程中，為企業(yè)塑造更好的形象，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另外，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司若想在一些大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)下獲得生存和發(fā)展，就必須要具有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，并加大對(duì)品牌的建設(shè)，通過多種銷售渠道進(jìn)行宣傳，以此來樹立自己的品牌形象，最大限度的提高社會(huì)和消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)可。所以說，中小企業(yè)在加強(qiáng)營銷策略的過程中，一定要注重品牌的創(chuàng)造。
?。ㄈ┲匾暊I銷人才的引進(jìn)與培養(yǎng)
目前，在人才競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的今天，無論是大型企業(yè)、還是國有企業(yè)，甚至是中小企業(yè)等都加大了對(duì)人才的管理，為企業(yè)吸引和儲(chǔ)備大量的優(yōu)秀人才。但是，眾所周知，和那些大型企業(yè)相比，中小企業(yè)人才流失非常的嚴(yán)重，這給中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來了很大的影響，使中小企業(yè)缺乏專業(yè)的營銷人才。所以說，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司若是想在當(dāng)今時(shí)代得到進(jìn)一步的發(fā)展，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司就必須注重人才的管理，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人員的培訓(xùn)，并明確其職業(yè)規(guī)劃和激勵(lì)方式，以此來留住人才，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。一般來說，對(duì)于營銷人員，優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)要求營銷成員要相互信任，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)走向，結(jié)合各種情況制定和實(shí)施企業(yè)的營銷計(jì)劃。所以，中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，擺脫內(nèi)部選擇人才的束縛，重視營銷人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，組建優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)。同時(shí)中小企業(yè)還要對(duì)引進(jìn)的營銷人才進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)，提高營銷人員的基本素質(zhì)與綜合能力。
?。ㄋ模┘訌?qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查分析
市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同，把整個(gè)市場(chǎng)劃分成不同的消費(fèi)者群的過程。而市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是為了聚合，即在需求不同的市場(chǎng)中把需求相同的消費(fèi)者聚合到一起，從而對(duì)促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展具有重要的作用。對(duì)此，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查分析，精確定位消費(fèi)者，以此來彌補(bǔ)在其他方面的不足。而在精確定位目標(biāo)消費(fèi)者過程中，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司還需要注重一些因素，比如說，細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模與增長的特性、細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)、以及與企業(yè)自身的匹配性等，通過對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的全面分析，以免為企業(yè)帶來不必要的麻煩。
公司的最高決策層首先要有“以客戶為中心”的理念，才能讓員工在工作中貫徹實(shí)施。這就必須加強(qiáng)培訓(xùn)。
首先，是高層的培訓(xùn),聘請(qǐng)?jiān)诳蛻絷P(guān)系管理方面的研究專家，與企業(yè)高層進(jìn)行交流，使高層管理者能站在較高的高度來認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的必要性和重要性，使管理層接受一套完整的客戶關(guān)系管理的知識(shí)體系。
其次，是員工培訓(xùn)。員工應(yīng)充分了解并掌握客戶關(guān)系管理的理念，并明確客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略為企業(yè)和個(gè)人帶來的利益，使企業(yè)上下做到真正意義上的“以客戶為中心”的經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。具體培訓(xùn)計(jì)劃主要包括以下方面：客戶關(guān)系管理基本概念的培訓(xùn)、互動(dòng)問卷調(diào)查、按照角色劃分進(jìn)行具體的應(yīng)用操作培訓(xùn)、明確個(gè)人的職責(zé)及使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)方法。
銷售部門在分析行業(yè)形勢(shì)、發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)容量和目標(biāo)消費(fèi)群的購買力、潛在的消費(fèi)能力、產(chǎn)品所處的生命周期、市場(chǎng)定位等各項(xiàng)因素制定，應(yīng)包括明確的銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤指標(biāo)和其他定性、定量目標(biāo)。銷售計(jì)劃、預(yù)算及分配方案；落實(shí)具體執(zhí)行人員、職責(zé)和時(shí)間表等。銷售計(jì)劃需要做到具體和量化，要讓每一個(gè)銷售人員非常清晰自己需要完成的指標(biāo)。銷售目標(biāo)的制定是建立在準(zhǔn)確分析區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)容量、人口構(gòu)成、消費(fèi)群數(shù)量、消費(fèi)潛力挖掘、歷史銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)把握程度和有效整合企業(yè)資源等基礎(chǔ)上的，并非由企業(yè)高層決策者主觀想出來?？傊瑪?shù)碼產(chǎn)品銷售不存在固定的模式，在企業(yè)不同的發(fā)展階段可以采用不同銷售模式的組合，公司要想更好的銷售與管理，只有不斷的創(chuàng)新和進(jìn)步。
6、結(jié)論
總之，數(shù)碼產(chǎn)品銷售不存在固定的模式，銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應(yīng)的銷售管理政策與之相匹配。銷售管理制度要量身制定，不能照搬行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)的原版，但可以參考。在企業(yè)不同的發(fā)展階段可以采用不同銷售模式的組合，公司要想更好的銷售與管理，只有不斷的創(chuàng)新和進(jìn)步。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告8
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科！它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意！
到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力！向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：
1，實(shí)地銷售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力！還有讓顧客滿意而歸！
2，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長處，完善自己！如此來提高自己的銷售業(yè)績(jī)。
3，學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的！從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
三、實(shí)習(xí)收獲
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活，通過對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)！在管理方面也有所收獲！
通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場(chǎng)營銷道路上的第一步。
四、實(shí)習(xí)中存在的主要問題
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識(shí)的欠缺，真是“書到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。
實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
總結(jié)二：服裝銷售實(shí)習(xí)總結(jié)
剛到雅格爾的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實(shí)踐的目的與想法，并簡(jiǎn)要介紹了賣場(chǎng)工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶，本以為是很簡(jiǎn)單的事，但到我們自己打時(shí)，才明白沒有什么絕對(duì)簡(jiǎn)單的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了，但那形狀實(shí)在是稱不上好看啊，只能說“會(huì)打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗(yàn)記憶力，我們?cè)趯?dǎo)購姐姐說完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站著，對(duì)顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累，但更多的是快樂，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了以前所不知道的知識(shí)，也體會(huì)到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們?cè)趥}庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告9
實(shí)習(xí)目的：通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間： 20xx.7.1 ---- 20xx.8.1
實(shí)習(xí)地點(diǎn)： Xx縣Xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
總結(jié)報(bào)告：為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：Xx縣Xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，位于Xx省Xx縣Xx鎮(zhèn)東街42號(hào)，于1999年8月10日在Xx工商注冊(cè)，主要經(jīng)營房屋建筑與銷售，注冊(cè)資本為201萬元，是一所股份有限公司。
我應(yīng)聘的崗位是銷售，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員，在實(shí)習(xí)期間，由于之前沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味，可是，行動(dòng)起來，才發(fā)現(xiàn)，自己那么渺小，存在許多問題。比如：剛來的一天，有一個(gè)客戶來向我詢問，可是，我連戶型都不清楚，不知道該怎么辦？很著急，地址也不清楚，根本就是一問三不知...................。
通過幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把D區(qū)寫成了B區(qū)，找了好半天才找到............所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
還有一個(gè)問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了，我們沒有什么經(jīng)驗(yàn)，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！
總之，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒有什么你不會(huì)的，如果我們夠堅(jiān)持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益匪淺。
同時(shí)，在和建業(yè)人交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
1、知識(shí)量少搭不上話。
2、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。
3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。
4、核對(duì)文件效率低下。
5、實(shí)踐工作能力低下，不得法。
怎么彌補(bǔ)不足呢？
首先，結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí)總結(jié) 。
其次，工作中碰上問題要及時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡(jiǎn)單做起來難，不過我相信我可以做到。
個(gè)人收獲及其心得體會(huì)：
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長的時(shí)間，但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告10
一實(shí)習(xí)目的
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)際工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理能力。
3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社交能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任！
二社會(huì)實(shí)踐的任務(wù)
此次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是進(jìn)行糧油的散貨銷售，以及糧油的生產(chǎn)認(rèn)知操作。
三實(shí)習(xí)說明
實(shí)習(xí)方式：在個(gè)體糧油店進(jìn)行糧油散貨的銷售，在車間進(jìn)行糧食的聲場(chǎng)操作。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx、xx、29——20xx、xx、22
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx省潼關(guān)縣糧食局
四社會(huì)實(shí)踐過程
社會(huì)實(shí)踐的總體工作分為以下幾部分：
第一部分是對(duì)整個(gè)糧油生產(chǎn)以及購銷體系的了解，同時(shí)對(duì)我國糧油市場(chǎng)局勢(shì)的掌握，在此期間有許多的銷售部的同事向我們進(jìn)行了具體的介紹，使我們對(duì)于我國糧油的的生產(chǎn)和銷售有了很多的了解。增長了很多見識(shí)。
第二部分是生產(chǎn)線的認(rèn)知操作，這時(shí)候我們接觸了很多的老師傅，由他們?yōu)槲覀冎v述糧食和食用油的實(shí)際生產(chǎn)步驟，以及設(shè)備的操作方法。在此期間我們還親自進(jìn)行了操作，對(duì)于糧食和食用油的生產(chǎn)方法有了很大的了解，而且關(guān)鍵在于我們進(jìn)行了操作，也算學(xué)會(huì)了一項(xiàng)小技能。
第三部分就是糧油的搬運(yùn)，以及配送。這部分沒什么技術(shù)含量，主要鍛煉了我們的身體素質(zhì)，但是在這個(gè)搬運(yùn)的過程中，我們也學(xué)到了不少東西，比如了解到了食用油的種類，以及價(jià)格，為我們自己將來生活也算是積累了一些生活常識(shí)。同時(shí)在這些糧油的搬運(yùn)過程中我們也對(duì)各個(gè)散貨銷售的店面分布有了一定的了解。
第四部分就是我們此次實(shí)習(xí)的最重要的一部分——糧油的散貨銷售。這部分是最難的，但也是最鍛煉人的，它不僅教會(huì)我們?nèi)绾钨u東西，更重要的是教會(huì)我們?nèi)绾闻c人進(jìn)行溝通，如何經(jīng)營管理。負(fù)責(zé)人將我們安排在了公司旗下的一家糧油散貨銷售的商店，并將我們托付給了經(jīng)營此店的老張，剛開始的時(shí)候我們不懂得如何進(jìn)行買賣，老張就帶著我們，他跟顧客談生意我們幫顧客開發(fā)票，就這樣我們一點(diǎn)點(diǎn)的向他學(xué)習(xí)，過了些天我們就逐漸能夠自主的進(jìn)行買賣了，雖然剛開始的時(shí)候還有很多做的不是很好的地方，但是老張總能為我們及時(shí)的指出錯(cuò)誤，糾正錯(cuò)誤，就這樣我們現(xiàn)在已經(jīng)能狗自主的進(jìn)行糧油銷售了。
第五部分向總部每周報(bào)賬一次，并做成報(bào)表的形式發(fā)往總部，這個(gè)是我們也沒有接觸過的部分，在學(xué)校學(xué)的是計(jì)算機(jī)，對(duì)于賬目報(bào)表
我們一無所知，但是經(jīng)過老張的悉心輔導(dǎo)，我們總算是基本過關(guān)，對(duì)于公司的賬目報(bào)表的做法有了基本的了解，并能制作簡(jiǎn)單的賬目報(bào)表。
五社會(huì)實(shí)踐分析與結(jié)論
?。?）社會(huì)實(shí)踐分析：此次社會(huì)實(shí)踐是我首次在銷售行業(yè)進(jìn)行的實(shí)習(xí)，對(duì)于銷售我們一無所知，尤其是對(duì)于糧油的銷售我們更是從未接觸過，剛開始的時(shí)候我們一片能盲目，遇到了很多的困難，曝露出許多缺點(diǎn)，并且也范了許多的錯(cuò)誤，但是我們堅(jiān)持了下來，努力的彌補(bǔ)了缺點(diǎn)，改正了自己的錯(cuò)誤。從而圓滿的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。
接下來我就具體的分析一下我們?cè)谶@次實(shí)訓(xùn)中的感受和不足。首先是工作方面，因?yàn)槭状谓佑|糧油的生產(chǎn)以及銷售所以有很多地方總是不懂，很多事情都要咨詢老員工，而且因?yàn)椴欢砸步?jīng)常因?yàn)樽约旱牟蛔⒁舛鴮?dǎo)致一些問題的發(fā)生，受到老員工的指責(zé)，記得有一次在車間，我出于好奇就在車間到處亂跑，結(jié)果被一位老師傅教育了一頓。還有就是在進(jìn)行糧油銷售的時(shí)候被顧客為難，因?yàn)閯傞_始工作我缺少應(yīng)變事情的能力和勇氣，有位顧客對(duì)我說了一些難聽的話的時(shí)候，我就像愛了很大的打擊一樣，眼淚都快要出來了。老員工們說營銷這一方面是這樣的了，習(xí)慣了就沒什么了，最主要的就是臉皮厚，才能做成生意，如果連這點(diǎn)都受不住的話就不用做了。后來我習(xí)慣了，就沒什么了，反而覺得其實(shí)這就是對(duì)我最好的鍛煉。
（2）社會(huì)實(shí)踐結(jié)論：在社會(huì)實(shí)踐過程中遇到了很多問題，有些問題是在別人的幫助下解決的，而有些小問題就是通過自己解決的。對(duì)于經(jīng)常把貨物價(jià)目記錯(cuò)，我知道這是不應(yīng)該發(fā)生的事情，為了自己在老板面前留個(gè)好印象，我在銷售的那幾天，就時(shí)時(shí)去看各個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格。終于通過自己幾天的努力我已經(jīng)很清楚的了解了所以產(chǎn)品的價(jià)目。我知道這是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，自己不能老是在這個(gè)問題上出錯(cuò)誤，我想只要下功夫肯定可以解決的。
這次社會(huì)實(shí)踐中我覺得最難的是跟顧客打交道，面對(duì)不同的顧客要有不同的方法，但必須都要有十分的耐心。我覺得自己還算幸運(yùn)，幾天的營銷時(shí)間里，沒有遇到很多難纏的顧客。我在遇到那些難纏的顧客時(shí)，當(dāng)自己所有的話都說完以后就無話跟別人解釋了。所以這是個(gè)非常大的缺陷，在以后我還要學(xué)會(huì)多用不同的方式跟人打交道。社會(huì)實(shí)踐收獲：在此次社會(huì)實(shí)踐過程中我的收獲簡(jiǎn)直太多了。首先是生活上，在我外面實(shí)習(xí)的這一個(gè)月我基本上是一個(gè)人生活，逐漸的我覺得自己的獨(dú)立生活能力有了顯著提高，以前在學(xué)校的時(shí)候雖說離開了父母，但是其實(shí)沒有多大的作用，只有現(xiàn)在出來多走走見識(shí)見識(shí)，鍛煉鍛煉這樣才能讓我們真正的學(xué)會(huì)獨(dú)立生活！然后是工作，在工作方面，出來上的這一個(gè)月班，讓我學(xué)會(huì)了很多以前在學(xué)校沒有學(xué)到的東西，比如說做賬目報(bào)表，在學(xué)校的課程里是沒有的，但是現(xiàn)在我通過這次實(shí)習(xí)，已經(jīng)會(huì)做基本的賬目報(bào)表，也算學(xué)有所獲吧！這總的來說這次社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們來說意義重大、受益匪淺！
六社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
為期將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)已漸近尾聲，我們將要離開實(shí)習(xí)單位了，對(duì)于這次實(shí)習(xí)我們從中學(xué)到了很多比如一些在學(xué)校學(xué)不到的技能，還有就是很多做人做事的方式方法，除此之外我們也收獲了很多比如對(duì)于我們的實(shí)踐能力有了清楚的了解，知道如何讓拼接我們現(xiàn)在的能力立足于社會(huì)，現(xiàn)在即將要離開了很是舍不得，實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既陌生又熟悉的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但是這一次是與眾不同的，他將全面的就愛你查我個(gè)方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立自信心的關(guān)鍵，所以，我對(duì)他的投入是百分之百的。希望這次的實(shí)習(xí)為我們即將踏入社會(huì)做好鋪墊，讓我們應(yīng)對(duì)社會(huì)的考驗(yàn)更加的從容。最后我要感謝我們的實(shí)習(xí)單位對(duì)我們近一個(gè)月的照顧，也感謝那些教會(huì)我們很多東西的老師傅們，還有我們的負(fù)責(zé)人。
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