下面是范文網(wǎng)小編整理的海底撈你學(xué)不會讀后感8篇,以供參考。
海底撈你學(xué)不會讀后感1
海底撈,是一個人們耳熟能詳?shù)拿?,以前總感嘆它里面的服務(wù)人員態(tài)度好,又有耐心,這兩天看了《海底撈你學(xué)不會》這本書,才發(fā)現(xiàn)其實里面真的有很多學(xué)問,包括服務(wù)人員身上的很多品質(zhì)和精神,都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和思考。
第一,要有樂觀、主動的態(tài)度。
去過海底撈的人都知道,他們的工作人員每天都是微笑服務(wù),無論是說話還是傾聽,都是面帶微笑,眼神中傳達出誠懇和歡迎你的意思,看似是一個很輕松的差事,但其實他們的工作強度很大,服務(wù)人員每天要站立將近10個小時,傳菜員每天行走的距離不少于10公里,他們很多人腳上都長了水泡、腳氣等各種各樣的“職業(yè)病”,但他們不怨天,不尤人,用積極樂觀的辦法去應(yīng)對,并永遠充滿著對自己的工作的自豪與驕傲。工作是固定的,但是態(tài)度是可以轉(zhuǎn)變的,主動面對每一項任務(wù),用樂觀向上的態(tài)度去對待,將壓力和負能量轉(zhuǎn)化成動力,工作起來就沒有那么多苦和累了。
第二,要對工作的認真負責(zé)。
海底撈不僅可以到店里吃,還可以送火鍋外賣到家里,吃完以后,服務(wù)人員連垃圾也會收走,正是這樣一群有責(zé)任心的人,造就了現(xiàn)在的海底撈,形成了一個很多時候其他餐廳都冷清只有他們家需要排隊的局面。我們工作中很多時候都是瑣碎的小事,也不像科研一樣要有高超的科學(xué)技術(shù)水平,需要的只是我們認真去對待,看似簡單的一項工作,怎樣能比別人完成的更好,才是我們需要思考的。多一份認真,把責(zé)任放心上,細節(jié)的地方做到位,才能做到規(guī)范有序,準確無誤。
第三,要達到極高的工作效率。
海底撈的大部分工作人員都“快如飛,猛如虎”,“快如飛”是指上菜都是用跑的,個個腳步輕盈,健步如飛,能夠在客人多的轉(zhuǎn)不開身時,以極快的速度“鉆”到客人前面去送菜;“猛如虎”指的是他們擦桌子時干凈利索,眨眼的功夫就把桌子收拾好了,就像變魔術(shù)一樣。其實這就是一種連鎖反應(yīng),他們動作快,客人們吃飯的'進度也就快,翻桌率也跟著提高了,每天接待的客人多了,他們的績效很顯然的就增加了。俗話說時間就像海綿里的水,擠擠總會有的,如果在我們?nèi)粘9ぷ髦幸灿羞@樣的工作效率,那么會節(jié)約更多的時間,會有更多的空閑去提升自己各方面的專業(yè)技能和能力。
用積極、樂觀、向上的態(tài)度認真對待工作,把工作當(dāng)成一種熱愛,才是我們每個人該有的“職業(yè)精神”,才能夠把本職工作做到最好。
海底撈你學(xué)不會讀后感2
《海底撈你學(xué)不會》這本書是我在朋友的推薦下所讀,它是黃海鷹所作,全文圍繞著為什么海底撈得以成為中國餐飲業(yè)的黑馬,以及它的魅力所在。
我在一日午后將其讀完,讓我感觸很深,因為一個不起眼的麻辣燙店能做到今天這個地步,不得不叫人佩服。文章是用一段段小故事分別介紹了海底撈火鍋的服務(wù)創(chuàng)新,績效激勵及授權(quán)機制等幾方面內(nèi)容,大量引用了基層員工的作品和原話,很具體生動。我印象最深的就是海底撈最開始的建立和服務(wù)口碑,老板張勇當(dāng)初在四川簡陽縣城支起了四張桌子以賣麻辣燙為生,而且不會熬湯、不會炒料,連毛肚是什么都不知道,在這樣的情況下,只有微笑服務(wù)一點,上菜速度快一點,讓客人多一點滿意,才能生存下來,一年下來串了20萬串麻辣燙,掙了一萬塊錢。在最初的艱苦環(huán)境下,慢慢挺過來了,而且后面做的越來越好,這與他的勤勞和不怕吃苦的精神是分不開的,如果遇到其他人很有可能早就放棄了。而且海底撈雇的員工多數(shù)都是來自農(nóng)村的,學(xué)歷不高,見識也不多,但是他們有一種不怕吃苦的精神,一種想通過雙手改變命運的態(tài)度,所以他們成功了。作為一個餐飲行業(yè),作為一個服務(wù)行業(yè),好的服務(wù)自然起到關(guān)鍵的作用,海底撈的服務(wù)可謂做的比五星級的酒店還要好,在他們那里吃過飯的人,很愿意再次體驗一下他們精致并附有創(chuàng)意的`服務(wù),甚至第二次、第三次、第四次……服務(wù)員一個真誠的微笑,一句關(guān)心問候都會使客人心里感到無比溫暖。
雖然大家都在談如何服務(wù),談客戶的滿意度,但真正能把服務(wù)做好,不是說出來的,而是一點一滴、一朝一夕、堅持、磨練、創(chuàng)新出來的。當(dāng)今社會是一個急劇變化的社會,每個人的思想都會隨著社會的進步不斷發(fā)生變化,每個人的需求品味都越來越高,越來越優(yōu)異,越來越特別。所以抓住客戶的需求,創(chuàng)造出個性化的服務(wù)在競爭行業(yè)中有著至關(guān)重要的作用,海底撈就是餐飲業(yè)中的佼佼者。
再聯(lián)系到我們自己,作為一名收費人員,我們的服務(wù)對象就是司乘,海底撈的成功是我們服務(wù)行業(yè)所需學(xué)習(xí)的,現(xiàn)如今高速公路已不再新鮮,越來越多的人出行選擇高速,高速通車里程也越來越長,路網(wǎng)也越來越發(fā)達密集,20xx年還新出臺了撤省界收費站的相關(guān)政策,所以我們要學(xué)習(xí)的內(nèi)容也在不斷更新,這就需要我們不怕吃苦,多去專研。結(jié)合自身的特點和優(yōu)勢,努力創(chuàng)造出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這才是我們當(dāng)下最需要做到的。
海底撈你學(xué)不會讀后感3
管理最終是管人,沒有人就沒有管理。人盡管有同樣的共性,但恰恰是人的特殊性,才使人成為不同的人,這就是“性相近,習(xí)相遠”的道理。正是這些不同的人,構(gòu)成了不同的企業(yè),因此世界上沒有兩個同樣的人,世界上也沒有兩個同樣的企業(yè);也因此,管理永遠是具體的!
這是我讀完《海底撈你學(xué)不會》印象最深的地方。世界就是這么神奇,人與人看著都挺像但做起具體事來都不一樣,企業(yè)與企業(yè)同質(zhì)化很嚴重但具體操控企業(yè)的人也不一樣,永遠都需要具體問題具體分析。每一件事情處理的結(jié)果都會影響著身邊人的思維方式和價值趨向,這些又都會造成周圍環(huán)境的變化,綜合所有因素,對待每一件事、人、環(huán)境就都變的紛繁復(fù)雜。
具體到事就要精益求精。目的地?zé)o論多遠,按正確的路線,一條路接著一條路的走,一個彎接著一個彎的拐,路線規(guī)劃詳細就能夠到達。方向是結(jié)果,路線是過程,只有明確方向,具體措施清楚,步驟詳細,事就容易做,更能做成功。正如我們制定的任務(wù)清單,每個崗位,每個環(huán)節(jié),每道工序、每項工作都要按照“做什么、為什么做、誰來做、怎么做、做到什么程度、誰來監(jiān)督檢查、怎樣整頓改進、如何獎勵懲戒”以精細化的態(tài)度做好每項事情。
具體到人就要人盡其才。一個單位,一個組織,最有用的資產(chǎn)就是人,每個人都有著不同的能力,尺有所短,寸有所長,重視每一個人的價值,讓他們有發(fā)揮才能的舞臺,樂于將自己的熱情和才能奉獻到工作中,為工作注入自己的一份力量。更要引導(dǎo)每個人多發(fā)現(xiàn)自己的長處,運用自己的長處,強化自己的'優(yōu)勢,結(jié)合實際工作情況提升工作效率,創(chuàng)新工作方法,增強單位競爭力。
具體到環(huán)境就要以德為先。一個集體的風(fēng)氣最重要的就是品德,品德是土壤與根基,決定著所有人的生存環(huán)境,是單位發(fā)展的關(guān)鍵所在。職業(yè)道德、家庭美德、社會公德都深深地影響著每一個人,指導(dǎo)著做人的原則,做事的標準,行為的規(guī)范,為單位創(chuàng)造著無形的價值,有利于形成忠誠、敬業(yè)、感恩、包容、奉獻的品質(zhì)。
管理是具體的,也可以說是精細的,人性化的,不是泛泛而談,也不是一朝一夕,是循序漸進的過程,這個過程可以是一直向好,也可能是向壞,關(guān)鍵在于每件具體事與事的導(dǎo)向作用,也在于人的努力,也在于堅持正確的方向,總之,引導(dǎo)被管理者踏踏實實做事,勤勤懇懇做人,總是錯不了的。
海底撈你學(xué)不會讀后感4
一個月前我剛高中畢業(yè),,我只明白在學(xué)校的生活的確是最單純的,但對于社會的認識我僅僅限于最表層。今日花了一天的時間拜讀了《海底撈你學(xué)不會》這本書,不能說自我對企業(yè)的全方位理解很全面,但還是比較深刻。
文章的開篇就寫到,有人說80后,90后是垮掉的一代,可是海底撈的80后,90后卻早早成了社會的棟梁。沒錯,絕大多數(shù)的80,90后多為獨生子女,相對父母那個時代我們得到的物質(zhì)生活應(yīng)當(dāng)是不可比擬的,我們不為吃穿愁,我們都有機會理解高等教育,可是我們海底撈的80,90后呢,他們都來自偏遠的農(nóng)村,他們家境不好,教育程度不高,為了改善家庭狀況他們被迫到城里打工從而減輕家里的負擔(dān)。他們都面臨著生存條件的'艱苦,而海底撈卻收留了這個特殊的群體,讓他們找到自信,重塑新的人生觀。
企業(yè)分工中最核心的問題就是一旦分工后,如何配合,可能涉及到的一系列邊緣問題由誰負責(zé)。說實話任何一個成功或失敗都是環(huán)環(huán)相扣的,過失并不是由哪一個部門或哪個人造成。就像上次校長說一位學(xué)生把書掉在學(xué)校了,學(xué)生家長打電話到學(xué)校所有部門,卻沒有一個人告訴她其實書就在教室,無疑,家長肯定十分生氣,這個時候我們不能推及到到底是哪個的錯,我們每個人都有職責(zé),我們每個人都應(yīng)當(dāng)反思。這事說通俗一點就正如打麻將一樣,任何工作都不是單打獨斗,要的是團體配合。有一句話說得很對,打麻將的人那真叫用心感受,所以我們在工作中發(fā)揚一半的麻將精神想必會給自我和企業(yè)帶來不一樣的收獲。
俗話說上天對每個人都是公平的,可是這個公平很多時候是要靠后天去創(chuàng)造的。海底撈的員工就是和很多城里人不一樣,兩者一開始的命運就是截然相反的??墒撬麄兠靼滓粋€道理,他們雖然不能選擇出身,但他們能選擇不斷學(xué)習(xí),從而改變命運。文章寫到一位叫謝英的農(nóng)村婦女,她沒讀過什么書,所以文化程度相對較低,起初只能勝任傳菜員的工作,之后被調(diào)到做員工餐,謝英沒有做飯經(jīng)歷,面臨被開除的危險她不斷學(xué)習(xí)和琢磨,最終得到了大家的認可。真是因為她的勤勤懇懇,對待工作一絲不茍加之其不斷學(xué)習(xí)追求上進的精神得到了老板的賞識最終提拔她當(dāng)了大堂經(jīng)理,此刻已是一家小區(qū)的經(jīng)理。所謂人是活的,環(huán)境是死的,自我長了一身資本,為什么不努力多學(xué)幾樣為自我創(chuàng)造更幸福的生活。
海底撈你學(xué)不會讀后感5
當(dāng)我拿起《海底撈你學(xué)不會》這本書后,就不想再放下,總想著抓緊一切時間趕緊把它看完,這本書帶給我太多的感觸。作者黃鐵鷹透過一個個員工在海底撈工作的一些日常鎖事,來表達海底撈的管理理念,真可謂是深入淺出。
海底撈員工的職業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)的管理理念等等讓我看后精神為之一振,覺得能工作在這樣的環(huán)境之下是一種幸運。對比之下想到青銀為我們提供的工作與生活環(huán)境更是滿足。
在青銀處工作,領(lǐng)導(dǎo)總是不斷提供舞臺讓我們表現(xiàn)自己,成就自己。只要你想學(xué)習(xí),你愿意學(xué)習(xí),那么青銀為我們提供的“崗位練兵”這個舞臺,就可以很好的現(xiàn)個人的業(yè)務(wù)水平,從而最大限度的表現(xiàn)自我。
青銀要求職工學(xué)習(xí)不是一時的,而是要時時刻刻的學(xué)習(xí),現(xiàn)在我們的閱覽室24小時開放,自助式服務(wù),讓職工自己靈活撐控學(xué)習(xí)時間,這是一件多么幸福的事情啊。想想在領(lǐng)導(dǎo)沒有要求“讀好書、好讀書”前,我也只是偶去讀書,可是自從有了這個活動,從最初的強制性,到現(xiàn)在閑暇之余讀讀書或是帶著孩子去書店看看書,這樣的轉(zhuǎn)變成為了一種習(xí)慣,讀書總是能給我?guī)聿灰粯拥臎_擊,真的像我們的'青銀學(xué)習(xí)理念說的那樣,“學(xué)以養(yǎng)德、學(xué)以明智、學(xué)以致用、學(xué)以立業(yè)”。只有通過學(xué)習(xí),才能不斷提高自身的素質(zhì)和品德修養(yǎng),才能提升工作能力,成就事業(yè),實現(xiàn)我們的人生價值。
“讓員工嚴格遵守制度和流程,其實等于雇用一個人的雙手,而沒有雇用他的大腦。這是最虧本的生意,因為任何一個人都不可能像機器不走樣地重復(fù)一個動作。人最值錢的是大腦,大腦能創(chuàng)造、能解決流程和制度不能解決的問題!”這是站在一個商人的角底上來闡述個性發(fā)展也很重要,近年來,青銀不只是重視對職工的管理,更是注重創(chuàng)新,人人都可以參與,人人都可以提出自己的想法。只要有想法,有行動,就會支持我們?nèi)ネ瓿蓜?chuàng)新,這更是展現(xiàn)個人才能的一個大平臺。
與海底撈的員工想比我們幸福太多,單位為我們提供了良好的辦公環(huán)境,更是為我們提供著豐富的娛樂設(shè)施。還讓我們感受到了像家人一樣的關(guān)愛,每到中考季,總會為家有考生職工給予相應(yīng)的照顧。有這樣的領(lǐng)導(dǎo)這樣的工作環(huán)境,我們還有什么理由不像海底撈的員工們一樣,熱愛我們的工作,為我們的工作付出努力,為我們美好的明天去拼搏去奮斗!
海底撈你學(xué)不會讀后感6
餐飲服務(wù)行業(yè),在古代,屬于‘勤’行,要求從業(yè)人員腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腳勤。這個行業(yè)普遍存在的問題就是:員工的勞動時間長、強度大,工作環(huán)境復(fù)雜,而受教育程度普遍偏低,人員流動性大。因此,對管理者而言,人員管理如何進行始終是老大難問題。
海底撈是個火鍋連鎖店,也屬于餐飲服務(wù)行業(yè)。它的故事居然被知名作家黃鐵鷹寫成了一本書,還得到了大批優(yōu)秀企業(yè)家的大力推薦,主要源于它獨樹一幟提出了‘以職工的成長促進企業(yè)的成長,以職工的滿意促進顧客的滿意’的新型管理思路,生動的體現(xiàn)了的企業(yè)文化對員工思想的重新塑造和管理藝術(shù)對員工行為的深刻影響。
從企業(yè)發(fā)展的角度看,一個優(yōu)秀的企業(yè),他一定是以優(yōu)秀的企業(yè)文化為基礎(chǔ),把企業(yè)的發(fā)展目標和員工的發(fā)展目標有機的結(jié)合起來。只有用先進的企業(yè)文化培養(yǎng)出的優(yōu)秀的職工,才能持續(xù)不斷的為社會提供出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),從而為企業(yè)創(chuàng)造出更高的品牌美譽度和社會貢獻率。海底撈的管理者正是通過一系列的管理措施,達到了將‘顧客滿意’作為員工工作和企業(yè)發(fā)展后勁的重要指標?!艡?quán)’,體現(xiàn)企業(yè)對員工的信任;通過透明公正的后備干部使用規(guī)則,明確了企業(yè)發(fā)展的越好,員工的機會越多,而員工中的佼佼者會有更大的.發(fā)展空間。
從職工的職業(yè)前景看,成長空間的改變,給員工極大的動力,使員工真正感到生活不只有眼前的茍且,還有詩和遠方。從而把一個個給我多少錢,我干多少活的打工者,改變成把工作當(dāng)成事業(yè)干,工作起來有責(zé)任心、有夢想、有激情、有創(chuàng)造力的企業(yè)合作者。在企業(yè)感到被尊重,被信任的員工,必定會發(fā)自內(nèi)心的愿意努力為顧客服務(wù),想方設(shè)法讓顧客滿意,會在遵守規(guī)則的前提下,做到無須外界監(jiān)督,實現(xiàn)自我管理,逐步成長為具有工匠精神的服務(wù)人員。
世上沒有無源之水,無本之木,顧客滿意是職工滿意的自然結(jié)果,職工滿意才能帶來顧客滿意。通過《海底撈你學(xué)不會》我更深刻的理解了青銀的厚德文化,隨著“滿意在青銀”活動的不斷深入,收費人員更深切的感受到了青銀大家庭的溫暖。青銀給了我們一個可以盡情施展自己才華的舞臺,使廣大職工在工作、生活、學(xué)習(xí)等各方面,都感到前行有路,后顧無憂,青銀為職工提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),職工更加熱愛工作;職工為社會提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),社會更加和諧美好,這就是我們青銀人努力工作的意義所在吧。
海底撈你學(xué)不會讀后感7
一個月前我剛高中畢業(yè),,我只知道在學(xué)校的生活的確是最單純的,但對于社會的認識我僅僅限于最表層。今天花了一天的時間拜讀了《海底撈你學(xué)不會》這本書,不能說自己對企業(yè)的全方位理解很全面,但還是比較深刻。
文章的開篇就寫到,有人說80后,90后是垮掉的一代,可是海底撈的80后,90后卻早早成了社會的棟梁。沒錯,絕大多數(shù)的80,90后多為獨生子女,相對父母那個時代我們得到的物質(zhì)生活應(yīng)該是不可比擬的,我們不為吃穿愁,我們都有機會接受高等教育,可是我們海底撈的80,90后呢,他們都來自偏遠的農(nóng)村,他們家境不好,教育程度不高,為了改善家庭狀況他們被迫到城里打工從而減輕家里的負擔(dān)。他們都面臨著生存條件的艱苦,而海底撈卻收留了這個特殊的群體,讓他們找到自信,重塑新的人生觀。
企業(yè)分工中最核心的問題就是一旦分工后,如何配合,可能涉及到的一系列邊緣問題由誰負責(zé)。說實話任何一個成功或失敗都是環(huán)環(huán)相扣的,過失并不是由哪一個部門或哪個人造成。就像上次校長說一位學(xué)生把書掉在學(xué)校了,學(xué)生家長打電話到學(xué)校所有部門,卻沒有一個人告訴她其實書就在教室,無疑,家長肯定非常生氣,這個時候我們不能推及到到底是哪個的錯,我們每個人都有責(zé)任,我們每個人都應(yīng)該反思。這事說通俗一點就正如打麻將一樣,任何工作都不是單打獨斗,要的是集體配合。有一句話說得很對,打麻將的人那真叫用心感受,所以我們在工作中發(fā)揚一半的麻將精神想必會給自己和企業(yè)帶來不一樣的收獲。
俗話說上天對每個人都是公平的,可是這個公平很多時候是要靠后天去創(chuàng)造的。海底撈的員工就是和很多城里人不一樣,兩者一開始的命運就是截然相反的??墒撬麄兠靼滓粋€道理,他們雖然不能選擇出身,但他們能選擇不斷學(xué)習(xí),從而改變命運。文章寫到一位叫謝英的.農(nóng)村婦女,她沒讀過什么書,所以文化程度相對較低,起初只能勝任傳菜員的工作,后來被調(diào)到做員工餐,謝英沒有做飯經(jīng)歷,面臨被開除的危險她不斷學(xué)習(xí)和琢磨,終于得到了大家的認可。真是因為她的勤勤懇懇,對待工作一絲不茍加之其不斷學(xué)習(xí)追求上進的精神得到了老板的賞識最后提拔她當(dāng)了大堂經(jīng)理,現(xiàn)在已是一家小區(qū)的經(jīng)理。所謂人是活的,環(huán)境是死的,自己長了一身資本,為什么不努力多學(xué)幾樣為自己創(chuàng)造更幸福的生活。
海底撈你學(xué)不會讀后感8
在步入經(jīng)管這個專業(yè)之前,在聽教授講完管理學(xué)的第一課之前,我從來沒有關(guān)注過企業(yè)管理類的書籍,更不用說知道什么《海底撈你學(xué)不會》了,盡管它是20xx年最火的暢銷書之一。然而,在課上聽完教授的一番介紹后,我對海底撈產(chǎn)生了濃厚的興趣。于是,我買了本海底撈,開始走進海底撈。
海底撈是一家火鍋店,源于四川一個普普通通的麻辣燙店。老板張勇以其過人的膽識和獨特的理念將海底撈推向了中國餐飲業(yè)的大舞臺。如今,海底撈的分店已經(jīng)遍布各大城市,在北京,海底撈是最火的飯店之一,排隊兩小時吃頓火鍋很常見。要說海底撈為什么這么火,并不是它的底料多么特殊,也不是因為它多么物美價廉(很貴很貴~),而是它那超乎你的想象人性化服務(wù)。在此就不多言,反正你能想到的、想不到的服務(wù)都能在海底撈享受到。
看完這本書后,你要問我為什么海底撈會成功,我會告訴你,這是一次有把握的的勝利。放給其他任何人同樣的資源,打死我都不認為有第二個張勇敢這么干。張勇是個能透視人性的家伙,他知道一個人想要的是什么。他知道,人活著要有尊嚴,任何人都不想無尊嚴地活。于是,他給農(nóng)民工租公寓住(北京東四環(huán)內(nèi)),不讓他們露宿街頭或是住地下室。用書中的一句話說就是:把人當(dāng)人對待。其實最讓我驚奇的事并不在此,而是張勇對員工高度的信任。信任是尊重的最好體現(xiàn)。在海底撈,每個服務(wù)員都擁有包括免單權(quán)在內(nèi)的自主權(quán),只要服務(wù)員覺得有必要,加菜、換菜、免單,都是可以的'。這其中也體現(xiàn)了張勇時刻以顧客為上的理念。因為,絕大多數(shù)情況下,真正與客人面對面溝通的是服務(wù)員。然而,我對此政策的最初看法,卻是認為張勇真大膽。你就不怕遇上貪圖私利的服務(wù)員把店賠光?你就這么放心你的員工?事實證明,我多慮了。因為張勇太強大了,他深諳人之初,性本善的古訓(xùn),他知道人性是善良的,尤其是在民風(fēng)淳樸的農(nóng)村,這種人性并沒有被物欲污染。你對他們好,他們沒理由背叛你。此外,張勇建立了一套獨特的職位升遷機制,其中最大特點便是任何人都必須從服務(wù)員干起,表現(xiàn)得好才有可能升職。這在很大程度上也保證了服務(wù)員的工作積極性,也就讓他們更愿意為海底撈做事。高明!當(dāng)然,我還是堅持認為這是一次冒險,因為書中也確實提到有員工因為濫用權(quán)利而被開除,只不過張勇把風(fēng)險降到了最低,讓自己的成功更有把握。
其他一些東西,我就不多說了,大家有機會可以自己親身體驗一下海底撈。我想說的是,不止是辦企業(yè)要這樣,生活中我們都該學(xué)會尊重別人,信任別人。同時,努力、踏實地學(xué)習(xí)和工作,是我們通向成功的必經(jīng)之路。
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