下面是范文網(wǎng)小編分享的收銀領(lǐng)班工作要求及流程3篇(超市收銀員領(lǐng)班日常工作流程)，以供參考。
收銀領(lǐng)班工作要求及流程1
收銀工作流程
9：30 參加點(diǎn)名例會(huì)。（關(guān)注部門(mén)員工儀容儀表是否合格，房間預(yù)定情況，是否有簽單客戶(hù)。前一天部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題，部門(mén)員工的紀(jì)律，點(diǎn)到休假人員名字時(shí)，及時(shí)做好應(yīng)答）9：50 協(xié)助酒水區(qū)發(fā)放臺(tái)布、口布、濕巾及餐巾紙。10：10部門(mén)班前會(huì)（前一餐總結(jié)，及今天工作按排）.10：20核對(duì)收銀報(bào)表。（現(xiàn)金、餐劵、發(fā)票、儲(chǔ)值卡、簽單是否與報(bào)表相符）。
10：40檢查部門(mén)餐前衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備是否運(yùn)行正常。檢查餐前準(zhǔn)備是否到位（打印紙、零錢(qián)、發(fā)票、是否充足）。11：10與員工溝通了解其思想及要溝通的事。
11：20——14：00餐中接待，跟進(jìn)輸單員輸單規(guī)范，協(xié)助收銀員結(jié)帳，值班員工用餐做好頂崗工作。（如有新員工餐中一對(duì)一進(jìn)行培訓(xùn)）。處理客人結(jié)帳時(shí)的投訴并做好記錄及時(shí)反饋。
16：50 檢查一餐凈收尾工作。
17：00 參加點(diǎn)名例會(huì)。（對(duì)午餐進(jìn)行總結(jié),晚餐工作進(jìn)行安排）。
17：20 協(xié)助酒水區(qū)發(fā)放臺(tái)布、口布、濕巾及餐巾紙。17：30檢查餐前準(zhǔn)備及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。檢查餐前準(zhǔn)備是否到位（打印紙、零錢(qián)、發(fā)票、是否充足）。
17：50——21：00餐中接待跟進(jìn)輸單員輸單規(guī)范，協(xié)助收銀員結(jié)帳，值班員工用餐做好頂崗工作。（如有新員工餐中一對(duì)一進(jìn)行培訓(xùn)）。處理客人結(jié)帳時(shí)的投訴并做好記錄及時(shí)反饋。
收銀領(lǐng)班工作要求及流程2
收銀主管領(lǐng)班工作流程
1、注意儀容儀表，更換工服，佩戴好工牌。
2、查看工作交接本。
3、清點(diǎn)備用金。
4、每日組織收銀員開(kāi)班前會(huì)，例會(huì)內(nèi)容：前一天的檢查情況，規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、臨時(shí)性通知。
5、每日巡查各樓層收銀員收銀工作（包括收銀臺(tái)衛(wèi)生、儀容儀表、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作流程等）。將檢查情況記入工作日志。
6、每日查看收銀臺(tái)銀行卡POS機(jī)、收銀POS機(jī)是否正常，如有異常及時(shí)通知信息部或銀行卡部進(jìn)行維修。
7、每日監(jiān)督收銀員的收銀系統(tǒng)錄入情況，如出現(xiàn)串戶(hù)或多錄少錄，由該收銀員打報(bào)告說(shuō)明原因，并簽字確認(rèn)，方可做調(diào)帳處理，如屬其它原因，長(zhǎng)收短賠，并對(duì)收銀員差錯(cuò)進(jìn)行記錄。
8、每日對(duì)收銀員辦理退貨的[銷(xiāo)售憑證]進(jìn)行檢查，核對(duì)簽字手續(xù)。
10、每周2次檢查收銀員補(bǔ)短款情況。
11、每月2次抽查收銀員備用金，并做好記錄。
12、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)額收取。
13、負(fù)責(zé)每日收銀中心的衛(wèi)生。
14、負(fù)責(zé)檢查收銀中心門(mén)是否鎖好。
15、做好交接記錄
收銀領(lǐng)班工作要求及流程3
收銀領(lǐng)班工作要求及流程
收銀領(lǐng)班的工作在整個(gè)部門(mén)的工作中起到了很大的作用，因此每一個(gè)收銀領(lǐng)班必須有較高的素質(zhì)和積極向上的工作態(tài)度。
每個(gè)收銀領(lǐng)班在工作中應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
一、收銀領(lǐng)班每日工作流程：
1、要求收銀領(lǐng)班提前15分鐘到崗，領(lǐng)取當(dāng)天必需品2、7：30總結(jié)并匯報(bào)前一天的工作存在的問(wèn)題，解決存在問(wèn)題。
3、7：45檢查收款臺(tái)第一批班次的人員到崗情況，檢查衛(wèi)生等一切準(zhǔn)備工作完成情況。
4、7：50準(zhǔn)備充足的零鈔、方便袋、稅控發(fā)票、空白打印紙。
5、收銀領(lǐng)班每天早上7:55要帶領(lǐng)六名收銀員到門(mén)口做迎賓。（10分鐘）
6、超市營(yíng)業(yè)后領(lǐng)班要隨時(shí)關(guān)注前臺(tái)收銀區(qū)動(dòng)向,根據(jù)客流情況安排上機(jī)人數(shù)。
7、在收銀線時(shí)，應(yīng)加大巡視并對(duì)每個(gè)收銀員的禮貌用語(yǔ)及操作做出指導(dǎo)；
8、處理收銀員的特殊情況（行清、重打印小票等）
9、根據(jù)客流量安排人員崗位，處理客訴解決收銀區(qū)中途故障
10、和對(duì)班領(lǐng)班做好各項(xiàng)交接工作，了解當(dāng)天機(jī)臺(tái)上出現(xiàn)的問(wèn)題及各種情況；
11、上、下班時(shí)把各項(xiàng)工作交接清楚，做到責(zé)任明確；
12、高峰期后安排人員整理孤兒商品、及時(shí)返回賣(mài)場(chǎng)
13、監(jiān)督高峰期后收銀員對(duì)收銀區(qū)的衛(wèi)生清潔、柜組所需物品的補(bǔ)充14、10：30安排收銀員就餐，休息
15、晚班領(lǐng)班閉店后，應(yīng)仔細(xì)檢查機(jī)臺(tái)上的固定資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)丟失，應(yīng)及時(shí)通知助理；
16、收銀領(lǐng)班晚上8：40協(xié)助主管在收銀中心清點(diǎn)收銀員一天的營(yíng)業(yè)款，整理款包。
17、協(xié)助收銀主管和助理完成各項(xiàng)工作。
18、熟知當(dāng)日特價(jià)商品和注意事項(xiàng)
19、檢查收銀員是否使用個(gè)人工號(hào)上崗
二、收銀領(lǐng)班每周工作
1、每周五之前排出所有崗位的排班表
2、檢查購(gòu)物袋及收銀卷紙、色帶等的庫(kù)存
3、各種表格的用量及庫(kù)存
4、協(xié)助收銀助理完成各項(xiàng)工作
2009-10-6
收銀領(lǐng)班工作要求及流程3篇(超市收銀員領(lǐng)班日常工作流程)相關(guān)文章：
★ 餐廳領(lǐng)班工作述職報(bào)告范文|超市收銀領(lǐng)班述職報(bào)告3篇 酒店餐飲領(lǐng)班述職報(bào)告怎么寫(xiě) 范文
★ 最新收銀員領(lǐng)班工作總結(jié)3篇 超市收銀領(lǐng)班工作總結(jié)簡(jiǎn)短
★ 收銀領(lǐng)班工作總結(jié)范文大全3篇 前臺(tái)收銀領(lǐng)班工作總結(jié)與計(jì)劃
★ 收銀員領(lǐng)班年終工作總結(jié)3篇(超市收銀領(lǐng)班工作總結(jié)簡(jiǎn)短)
★ 收銀員領(lǐng)班個(gè)人年終工作總結(jié)2篇(收銀領(lǐng)班上半年工作總結(jié))
★ 酒店收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)3篇 星級(jí)酒店收銀員崗位職責(zé)
★ 酒店收銀領(lǐng)班工作總結(jié)報(bào)告3篇 前臺(tái)收銀領(lǐng)班工作總結(jié)與計(jì)劃
★ 收銀員領(lǐng)班年度個(gè)人工作總結(jié)2篇(收銀員領(lǐng)班年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě))