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崗位技能競(jìng)賽方案3篇(員工技能競(jìng)賽方案)

時(shí)間:2022-12-22 20:08:15 綜合范文

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崗位技能競(jìng)賽方案3篇(員工技能競(jìng)賽方案)

崗位技能競(jìng)賽方案1

  為進(jìn)一步加快公司技能人才培養(yǎng)步伐,不斷提升員工技能水平。2012年公司舉辦了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)當(dāng)一流”崗位技能競(jìng)賽,此項(xiàng)活動(dòng)在緊張而有秩序的進(jìn)行,4月公司下發(fā)了崗位技能競(jìng)賽文件,為保證此項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)順利開展,公司領(lǐng)導(dǎo)多次與學(xué)校溝通,準(zhǔn)備聘請(qǐng)學(xué)校的專業(yè)老師對(duì)我們員工進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn),經(jīng)過艱辛努力,7月公司與十堰市張灣技校聯(lián)合培訓(xùn)正式啟動(dòng),歷時(shí)二個(gè)多月的校企聯(lián)合培訓(xùn),在這兩個(gè)多月時(shí)間,我們車間員工克服天氣炎熱,積極參加公司組織的培訓(xùn),本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及到機(jī)械制圖、公差與配合、沖壓工藝、焊接工藝等專業(yè)知識(shí),理論知識(shí)培訓(xùn)之后,公司在11月中旬對(duì)三大工種進(jìn)行了崗位技能競(jìng)賽預(yù)賽,共有62名員工參與了此次預(yù)賽,最終36名員工晉級(jí)決賽。隨后在2012年11月24日下午2點(diǎn),崗位技能決賽在公司金屬缸墊車間隆重召開,公司聘請(qǐng)實(shí)業(yè)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及公司中層領(lǐng)導(dǎo)為裁判,經(jīng)過激烈角逐,18名選手脫穎而出,取得優(yōu)異成績(jī)。本次崗位技能競(jìng)賽在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持及相關(guān)部門配合下取得圓滿成功。

崗位技能競(jìng)賽方案2

  崗位技能競(jìng)賽系列活動(dòng)方案

  活動(dòng)背景

  鑒于目前XX分公司各渠道廳店顯性化宣傳能力較弱,營業(yè)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較差,業(yè)務(wù)、服務(wù)水平參差不齊,導(dǎo)致窗口暗訪檢查成績(jī)忽高忽低,重點(diǎn)投訴層出不群。

  活動(dòng)目的為充分調(diào)動(dòng)一線服務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性,市場(chǎng)部組織通過業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技能、POP手繪海報(bào)的比賽,檢驗(yàn)一線營業(yè)崗位的技能技巧水平、實(shí)際操作能力,形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,達(dá)到不斷提高綜合服務(wù)水平的目標(biāo),并通過此次競(jìng)賽,為分公司各個(gè)服務(wù)崗位培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。

  活動(dòng)主題

  追求卓越,勇于創(chuàng)新

  活動(dòng)范圍

  XX分公司所有自有營業(yè)員、客戶經(jīng)理,以縣級(jí)分公司為單位開展競(jìng)賽。

  活動(dòng)時(shí)間

  2012年7月--8月

  活動(dòng)內(nèi)容

  1、業(yè)務(wù)技能考試

  業(yè)務(wù)技能考試采取筆試形式,主要考核一線人員對(duì)2012年重點(diǎn)宣傳內(nèi)容、常識(shí)性業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、營銷活動(dòng)內(nèi)容的掌握情況,題型包

  括:選擇題30題,填空題20題,判斷改錯(cuò)題10題,簡(jiǎn)答題4題,案例分析2題。

  考試要求:(1)由市場(chǎng)部出卷,試卷由縣分公司服務(wù)管理閱卷,業(yè)務(wù)管理審核;(2)業(yè)務(wù)考試由分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理、渠道管理4人監(jiān)考;(3)各縣分公司考試試卷、考試時(shí)間、考試成績(jī)報(bào)備市場(chǎng)部,市場(chǎng)部抽查監(jiān)考;(4)監(jiān)考官原則上不得監(jiān)考本分公司考場(chǎng),具體安排由市場(chǎng)部考前通知;(5)考試成績(jī)前三名參加分公司業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽,不及格人員參加分公司組織的補(bǔ)考。

  考場(chǎng)規(guī)則:(1)參考人員提前20分鐘進(jìn)入考場(chǎng),遲到20分鐘不得參考,交卷出場(chǎng)時(shí)間不得早于考試結(jié)束前10分鐘;(2)未經(jīng)監(jiān)考員同意而擅自離開考場(chǎng)者不得再返回考場(chǎng)繼續(xù)參加考試;(3)考試人員應(yīng)獨(dú)立思考,獨(dú)立完成答卷,打完卷后將試卷放在桌上,待監(jiān)考員檢查同意后,退出考場(chǎng);(4)監(jiān)考官宣布考試結(jié)束后,考生必須立即停筆,將答卷整理好,依次退出考場(chǎng);

  考試地點(diǎn):各縣分公司

  考試時(shí)間:2012年6月25日

  2、服務(wù)技能考試

  服務(wù)技能比賽采用現(xiàn)場(chǎng)操作的方式進(jìn)行,采取抽簽形式,根據(jù)選手抽簽的題目進(jìn)行比賽,主要考核員工的現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)能力、應(yīng)急能力、語言溝通能力和業(yè)務(wù)推介能力。

  比賽規(guī)則:(1)服務(wù)管理根據(jù)日常業(yè)務(wù)、服務(wù)規(guī)范、常見問題等準(zhǔn)備開放型題目(數(shù)量不低于自有營業(yè)員的一半),考核現(xiàn)

  場(chǎng)隨機(jī)選派營業(yè)員作為顧客配合考試,并就日常廳店服務(wù)中遇到的難題和棘手事件向被考核營業(yè)員出題,整個(gè)考試過程由被考核營業(yè)員獨(dú)立操作;(2)考核由服務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、渠道管理擔(dān)任評(píng)委,取平均值為最終得分??偡?00分,打分表見附件。

  考試地點(diǎn):各縣分公司

  考試時(shí)間:2012年7月1日-7月15日。

  獎(jiǎng)勵(lì):各縣分公司綜合營業(yè)員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能部分得分,評(píng)選出一二三名“服務(wù)能手”。

  3、POP手繪海報(bào)比賽

  活動(dòng)規(guī)則:(1)縣分公司各選派3名選手參賽;(2)主持人宣讀考題后,比賽方可開始,考試時(shí)間30分鐘;(3)裁判宣布比賽終止后,無論完成與否,選手應(yīng)立即停止手中動(dòng)作,否則執(zhí)行扣分處理;(4)評(píng)委8人打分,去掉最高分和最低分,剩下6人的打分平均分為實(shí)際成績(jī)。

  獎(jiǎng)勵(lì):(1)本項(xiàng)筆賽只設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)。凡參與比賽的員工均可獲得參與獎(jiǎng)一份,價(jià)值50元禮品。評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng),獎(jiǎng)金為300元、200元、100元:(2)獲獎(jiǎng)員工頒發(fā)“獲獎(jiǎng)證書”,獲贈(zèng)考試用手繪海報(bào)工具一套,并聘為XX分公司特別內(nèi)訓(xùn)師。

  經(jīng)費(fèi)預(yù)算:(1)彩筆共5套270元;12色“中國記號(hào)筆王”5盒130元;鉛筆、橡皮、涂改液、直尺各5個(gè)30元;(2)參與獎(jiǎng):50*12=600元;一、二、三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金600元。

  比賽地點(diǎn):XX分公司五樓會(huì)議室

  比賽時(shí)間:2012年7月15日

  4、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽

  本次業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽旨在業(yè)務(wù)考試的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)氛圍,提高一線員工的學(xué)習(xí)熱情。內(nèi)容將含蓋KPI指標(biāo)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)知識(shí)、優(yōu)惠活動(dòng)等,具體競(jìng)賽內(nèi)容以“吳忠分公司業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽參考題”為主。

  參賽隊(duì)組成:每個(gè)縣分公司派業(yè)務(wù)考試成績(jī)前三名的一線員工參加競(jìng)賽,共組成5個(gè)隊(duì)

  競(jìng)賽題型: 必答題;風(fēng)險(xiǎn)題;幸運(yùn)題;挑戰(zhàn)題;參與題;加分題。

  答題規(guī)則:(1)必答題:每隊(duì)8道,分兩輪進(jìn)行,每道限時(shí)30秒,每人答兩道,其他人不得提示,提示無成績(jī);(2)風(fēng)險(xiǎn)題:每隊(duì)4道,每道限時(shí)1分鐘,可以相互商討;(3)幸運(yùn)題:共5題,抽簽決定由哪組答題;(4)挑戰(zhàn)題:共5題,由各組抽簽,本組抽到其他哪個(gè)組向哪個(gè)組提問;(5)參與題:若干道,請(qǐng)觀眾作答;(6)加分題:共3題,搶答形式。

  競(jìng)賽流程: 主持人講話---競(jìng)賽開始---評(píng)選—頒獎(jiǎng)---領(lǐng)導(dǎo)致辭---競(jìng)賽結(jié)束

  獎(jiǎng)勵(lì):評(píng)選出一二三等獎(jiǎng)?lì)C發(fā)證書,獎(jiǎng)金為500元、300元、200元,觀眾獎(jiǎng)為價(jià)值20元禮品。

  經(jīng)費(fèi)預(yù)算:一二三等獎(jiǎng)500+300+200=1000元

  競(jìng)賽地點(diǎn):XX分公司五樓會(huì)議室

  競(jìng)賽時(shí)間:2012年8月5日

  宗旨

  1.立足崗位,面向基層,切合實(shí)際,注重實(shí)效;

  2.公平、公正、公開,確保競(jìng)賽的有效性;

  3.技能競(jìng)賽旨在提高營業(yè)人員的整體素質(zhì),展現(xiàn)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上的精神風(fēng)貌;

  4.技能競(jìng)賽嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則展開,體現(xiàn)本部門、本崗位的先進(jìn)水平。

  權(quán)責(zé)

  1.市場(chǎng)部

  1)組織實(shí)施技能競(jìng)賽,并制定評(píng)比規(guī)則;

  2)監(jiān)督執(zhí)行競(jìng)賽規(guī)則,確保競(jìng)賽的真實(shí)有效性;

  3)根據(jù)考評(píng)需要,建立“評(píng)審組”,推選組長(zhǎng),對(duì)競(jìng)賽進(jìn)行公

  開考評(píng)

  2.各縣分公司

  1)針對(duì)服務(wù)技能考試出題;

  2)上報(bào)參賽人員名單;

  3)參與技能競(jìng)賽評(píng)比實(shí)施;

  活動(dòng)策劃人:XX

  活動(dòng)負(fù)責(zé)人:XX

崗位技能競(jìng)賽方案3

  崗位練兵、技能競(jìng)賽制度

  第一條強(qiáng)化安全。重視和發(fā)揮班組長(zhǎng)在員工中的表率和領(lǐng)導(dǎo)作用,加強(qiáng)班組安全知識(shí)、崗位技能培訓(xùn),做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

  第二條加強(qiáng)班組應(yīng)急救援知識(shí)培訓(xùn),建立班組應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)模擬演練,熟悉防災(zāi)避災(zāi)路線,增強(qiáng)自救處理能力‘

  第三條加強(qiáng)對(duì)采用的新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的培訓(xùn),適應(yīng)安全發(fā)展需要。

  第四條充分利用典型案例,開展警示教育,汲取事故教訓(xùn),增強(qiáng)事故防范意識(shí)。

  第五條以師帶徒,提高安全生產(chǎn)實(shí)際操作技能。

  第六條大力開展崗位練兵和技能競(jìng)賽,堅(jiān)持基本知識(shí)與操作技能提高并重,切實(shí)提高班組長(zhǎng)及每一個(gè)班組成員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),真正能做到不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害,保護(hù)別人不被傷害。

  第七條礦井進(jìn)行經(jīng)常性的崗位練兵和操作技能競(jìng)賽,做到掌握知識(shí)和操作技能相結(jié)合,井上和井下相結(jié)合。每季度進(jìn)行一次操作技能競(jìng)賽,每月進(jìn)行一次相關(guān)知識(shí)的書面競(jìng)賽和智力競(jìng)賽。

  第八條礦井成立競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)小組,領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)小組以礦工會(huì)牽頭組織。

  第九條對(duì)在開展“比安全、比質(zhì)量、比貢獻(xiàn)”和“無三違、無輕傷、無事故”為主要內(nèi)容的班組競(jìng)賽中涌現(xiàn)出來的班組和先進(jìn)個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

  第十條本制度自2011年7月5日起執(zhí)行。

  金沙縣化覺鄉(xiāng)玉龍煤礦

  2011年7月4日

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