下面是范文網(wǎng)小編收集的縣住建局上半年政務(wù)服務(wù)改革和營(yíng)商環(huán)境改善工作安排2篇 營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局政務(wù)服務(wù)，以供參考。

縣住建局上半年政務(wù)服務(wù)改革和營(yíng)商環(huán)境改善工作安排1

　　按照縣委、縣政府推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革和優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境的決策部署，住建局以服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，圍繞審批服務(wù)便民化，全方位深層次推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、“最多跑一次”、“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”、工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革等工作任務(wù)落到實(shí)處，提高了政務(wù)服務(wù)效率和透明度，便利了群眾辦事創(chuàng)業(yè)，優(yōu)化了住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境。

　　一、主要工作舉措

　　（一）突出亮點(diǎn)，服務(wù)企業(yè)群眾。

　　一是個(gè)人事項(xiàng) “全程網(wǎng)辦”。住建局xx項(xiàng)個(gè)人服務(wù)事項(xiàng)，通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上審批、快遞寄送等措施，已經(jīng)xxx%全部實(shí)現(xiàn)了“全程網(wǎng)辦”，讓群眾辦事從少跑路到不需跑路就可以辦。

　　二是企業(yè)辦事 “不見(jiàn)面審批”。瞄準(zhǔn)省內(nèi)最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)上辦事“不見(jiàn)面審批”，企業(yè)辦事已經(jīng)有多個(gè)類型資質(zhì)實(shí)現(xiàn)不見(jiàn)面“智慧審批”，營(yíng)商環(huán)境中最為關(guān)注的“施工許可”也已經(jīng)取消紙質(zhì)材料，實(shí)現(xiàn)辦事全程電子化。

　　三是推行“掌上辦”、“指尖辦”。利用“皖事通”APP政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和省市業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了部分政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)手機(jī)查詢和辦理。

　?。ǘ┐蛲ㄗ椟c(diǎn)，提升服務(wù)水平。

　　一是住建業(yè)務(wù)“應(yīng)上盡上、全程在線”。在“一網(wǎng)通辦”方面，依托省市業(yè)務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)、項(xiàng)目、人員、安全等各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入了全省一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上辦理，自有房地產(chǎn)的x個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，均實(shí)現(xiàn)了與市政務(wù)平臺(tái)整合對(duì)接，打通了阻點(diǎn)和制約。

　　二是服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、一門(mén)通達(dá)”。住建局xxx項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，除“農(nóng)村危房改造補(bǔ)助辦理”、“保障性住房或住房租賃補(bǔ)貼發(fā)放”兩項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)經(jīng)縣政府同意暫不進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳外，其他全部事項(xiàng)“只進(jìn)一扇門(mén)”，進(jìn)駐比例達(dá)到xx.xx%。

　　三是群眾辦事“最多跑一次，一次就辦好”。到xx月份初，住建局除xx項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”事項(xiàng)外，余下的服務(wù)事項(xiàng)已經(jīng)有xx項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”，最大程度提升了辦事企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。

　?。ㄈ┢平怆y點(diǎn)，提高辦事效能。

　　一是簡(jiǎn)化申報(bào)材料。取消“復(fù)印件”、“其他材料”等兜底性材料；企業(yè)申辦資質(zhì)取消注冊(cè)證書(shū)、身份證明、社保證明；建設(shè)單位辦理施工許可取消“無(wú)拖欠工程款承諾書(shū)”和紙質(zhì)申報(bào)材料。

　　二是壓縮審批時(shí)限。推進(jìn)服務(wù)再壓縮、再提速，所有行政審批事項(xiàng)，審批時(shí)限統(tǒng)一壓縮到兩個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)施工許可等關(guān)注度高的事項(xiàng)，爭(zhēng)取在x個(gè)工作日內(nèi)完成審批、發(fā)證；對(duì)變更、遺失補(bǔ)辦等服務(wù)事項(xiàng)，材料齊全現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)辦結(jié)。

　　三是精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)。除安全生產(chǎn)許可等有專家評(píng)審特殊要求的事項(xiàng)外，簡(jiǎn)單服務(wù)事項(xiàng)只設(shè)一個(gè)辦理環(huán)節(jié)，一般服務(wù)事項(xiàng)精簡(jiǎn)為 “受理、審核、審批”三個(gè)環(huán)節(jié)。

　?。ㄋ模┚劢篃狳c(diǎn)，創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。

　　一是推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革。在省、市統(tǒng)一部署安排下，縣工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)xx月份開(kāi)始運(yùn)行，現(xiàn)施工許可已全部納入新平臺(tái)上辦理。在縣數(shù)據(jù)資源局的支持安排下調(diào)整了窗口位置，建立工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合服務(wù)窗口，實(shí)行“一窗受理”，服務(wù)企業(yè)和群眾，提供統(tǒng)一收件、發(fā)件、咨詢等服務(wù)。

　　二是快速回應(yīng)市場(chǎng)主體反映問(wèn)題。 “四送一服”平臺(tái)兩次推送企業(yè)反映的問(wèn)題，工作人員都是當(dāng)天跟進(jìn)，第一時(shí)間聯(lián)系企業(yè)，積極與相關(guān)部門(mén)銜接，受到了企業(yè)好評(píng)。年內(nèi)干旱，縣內(nèi)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水源枯竭，安排縣自來(lái)水廠出技術(shù)力量、出設(shè)備材料、出安裝人員，迅速解決了缺水地區(qū)居民、企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校的飲用水問(wèn)題。

　　三是復(fù)制推廣借鑒京滬兩地優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境改革舉措。在企業(yè)資質(zhì)、建造師、安管人員等方面實(shí)現(xiàn)了電子證照、電子印章應(yīng)用；把房屋交易納入不動(dòng)產(chǎn)登記“一窗式”綜合服務(wù)窗口，提供“一窗受理、并行辦理”服務(wù)；xx月份房屋建筑與市政施工圖審查系統(tǒng)上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化聯(lián)合審圖；施工許可 “全程網(wǎng)辦”，實(shí)現(xiàn)證件電子化。

　　四是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)指南重新梳理編制，增加了監(jiān)督投訴渠道、辦理進(jìn)程和結(jié)果查詢、流程圖等內(nèi)容，統(tǒng)一了不同平臺(tái)的服務(wù)指南內(nèi)容。開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”，接受社會(huì)監(jiān)督，行政審批辦理情況及時(shí)、準(zhǔn)確公開(kāi)。

　　二、存在的問(wèn)題與建議

　?。ㄒ唬╉?xiàng)目編碼查詢困難。

　　新的工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)啟用后辦理施工許可，首先需要發(fā)展和改革委員會(huì)的項(xiàng)目編碼，才能進(jìn)行下一步錄入，實(shí)際操作中建設(shè)單位和施工單位均都不了解這個(gè)編碼，另外像學(xué)校和醫(yī)院的項(xiàng)目，在發(fā)展和改革委員會(huì)立項(xiàng)都是教育局和衛(wèi)健委，而圖審、建設(shè)單位都是下屬的學(xué)校和醫(yī)院，導(dǎo)致必須修改才能辦理。建議發(fā)展和改革委員會(huì)在政務(wù)服務(wù)平臺(tái)公開(kāi)項(xiàng)目編碼查詢方式，便于建設(shè)單位查詢。

　　（二）數(shù)據(jù)共享尚存難點(diǎn)。

　　當(dāng)前，住建業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證等數(shù)據(jù)進(jìn)行了關(guān)聯(lián)，但職稱、社保、規(guī)劃、土地等多數(shù)系統(tǒng)尚未聯(lián)通，不能用信息化手段獲取數(shù)據(jù)，仍需要企業(yè)、群眾提交數(shù)據(jù)。 建議加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)從企業(yè)、群眾辦事角度出發(fā)，盡量少要求企業(yè)、群眾提交數(shù)據(jù)，多采用信息化手段，從政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)智慧政務(wù)。

　?。ㄈ┦┕ぴS可項(xiàng)目問(wèn)題。

　　我縣許多項(xiàng)目，如東北新城的一些項(xiàng)目因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，相關(guān)的勘察、設(shè)計(jì)和施工人員離職多時(shí)，系統(tǒng)不能受理；有些項(xiàng)目“先上車，后買票”，未批先建，消防、質(zhì)量和安全等部門(mén)前期未介入，相關(guān)手續(xù)后期無(wú)法補(bǔ)辦；有些項(xiàng)目一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)名稱，有些項(xiàng)目在設(shè)計(jì)、圖審、規(guī)劃階段有遺漏或錯(cuò)誤，導(dǎo)致往返修改。施工許可是確保建筑施工活動(dòng)順利開(kāi)展的重要基礎(chǔ)條件，是國(guó)家對(duì)合法施工活動(dòng)的法律準(zhǔn)許和認(rèn)可，建議建設(shè)單位及時(shí)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定提供符合辦理要求的資料，并確保申請(qǐng)材料的完整性、真實(shí)性、一致性和合法性，減少或避免因此而造成施工許可辦理的困難。

　　三、下一步推進(jìn)措施

　　下一步，住建局將緊緊圍繞縣委、縣政府的決策部署，繼續(xù)把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)擺在首要位置，以提高行政效率、提升群眾滿意度為立足點(diǎn)和著力點(diǎn)，剖析不擔(dān)當(dāng)、不作為、不便民問(wèn)題，以更強(qiáng)的力度、更實(shí)的舉措把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境向縱深推進(jìn)，確保改革各項(xiàng)工作取得實(shí)效。

　?。ㄒ唬┚劢怪攸c(diǎn)環(huán)節(jié)，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)效能。

　　提高政治站位，從企業(yè)群眾最關(guān)心、最需要的地方著手，不斷優(yōu)化辦事流程、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)、縮減辦事材料、提升辦事速度，打造快捷、高效、規(guī)范、透明的政務(wù)服務(wù)品牌。

　?。ǘ┙贤C(jī)制，積極為企業(yè)排憂解難。

　　建立健全溝通機(jī)制，拓寬與企業(yè)反饋、交流問(wèn)題的渠道，深入企業(yè)了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，建立跟蹤機(jī)制，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展與經(jīng)營(yíng)中的困難，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。

　?。ㄈ┳プ?wèn)題導(dǎo)向，著力提升社會(huì)滿意度。

　　把主題教育與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相結(jié)合，重點(diǎn)抓隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，抓好窗口人員思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，使工作人員的業(yè)務(wù)水平不斷增強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度不斷提高、工作效能不斷提升。

縣住建局上半年政務(wù)服務(wù)改革和營(yíng)商環(huán)境改善工作安排2

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