售樓處收款員崗位職責8篇(售樓處收款員崗位職責文章)

時間：2022-12-13 21:41:08 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的售樓處收款員崗位職責8篇(售樓處收款員崗位職責文章)，供大家賞析。

售樓處收款員崗位職責1

　　售樓部保安員崗位職責

　　禮賓崗職責

　　1.上崗前仔細檢查自身儀容儀表做到著裝整齊儀表端正精神飽滿杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。

　　2、站崗前清潔門崗雨陽棚傘衛(wèi)生做到傘柄無積塵傘面無破損遇刮大風天氣及時收傘。

　　3、門崗執(zhí)勤實行跨列式站崗車輛進出行軍禮進入車輛半面向左轉(zhuǎn)敬禮駛出車輛直接敬禮。

　　4、維持售樓處門崗處交通秩序確保交通暢通保持入口處地面清潔。

　　5、嚴格控制進入售樓處的閑雜人員制止收垃圾人員、衣冠不整、精神異常人員進入售樓處。

　　6、遇步行進入售樓處的人員禮貌詢問其來意得知是看房客戶要禮貌歡迎若是找售樓處工作人員的須本人與其要找的人聯(lián)系后方可進入。

　　7、工作人員搬運大件物品出門需出示所屬部門上級簽字的出門證無出門證的禁止放行并扣留物品及時上報。

　　8、嚴格按照交接崗程序交接崗嚴禁隨意交接崗。

　　9、站崗期間不得接打私人電話不得與無關(guān)人員長時間閑聊有急事需接打電話的需請示上級同意并派人頂崗后方可離開。

　　車場崗位職責

　　1.上崗前仔細檢查自身儀容儀表做到著裝整齊儀表端正精神飽滿杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。

　　2.崗前清潔車場、水池池面衛(wèi)生確保車場地面、水池池面無落葉、花朵、紙屑等垃圾。

　　3、檢查庭院內(nèi)雨陽棚傘保持傘柄無積塵傘面完好無損座椅擺放有序遇刮大風及時收傘。

　　4.對進出車場的車輛進行嚴格管制發(fā)現(xiàn)可疑車輛或車場可疑物及時上報處理。

　　5.認真執(zhí)勤有序指引客戶車輛停放車輛指揮手勢嫻熟停車后幫客戶開車門并問候問候語為您好歡迎參觀引領(lǐng)客戶至售樓處門口交接給售樓人員。

　　6、車輛停放完及時檢查車況做好車輛安全檢查并記錄發(fā)現(xiàn)客戶車輛有新的損傷痕跡及時提醒客戶減少不必要的投訴。

　　7、客戶離開及時提供開車門服務(wù)發(fā)現(xiàn)客戶手上拿有大件物品及時上前幫客戶拿物品。

　　8、合理安排車位確保車場交通暢通。

　　夜值崗職責

　　1、提前10分鐘進行交接班對售樓部各處進行全面檢查確認完好無損后進行簽字確認。

　　2、負責售樓處庭院照明燈的開、關(guān)辦公人員下班后及時將大門上鎖檢查辦公室門窗是否關(guān)好。

　　3、對售樓處照明設(shè)施、水電、消防器材等重點部位進行檢查檢查洗手間等隱蔽處是否有可疑人員如有應(yīng)立即控制并問明原因及時將情況向上級報告。

　　4、值班期間禁止喝酒、睡覺、脫崗、離崗嚴防偷盜事故的發(fā)生。

　　5、每隔一小時對售樓中心及外圍廣場進行巡視檢查并做好相關(guān)記錄。

　　樣板間崗位職責

　　一、目的為客戶提供專業(yè)服務(wù),樹立企業(yè)優(yōu)秀形象,提升樓房品牌,創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證樣板房內(nèi)物品、設(shè)施的完好。

　　二、職責

　　1、熟悉樣板房之整體概況，包括面積、戶型、朝向、配置物品、物業(yè)管理費等。（接待）

　　2、清潔并維護樣板房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)施的完好。（清潔）

　　3、維護樣板房內(nèi)的物品完好，不丟失。（安全）

　　三、要求及工作規(guī)程

　　1、著裝整潔，淡妝上崗，接待客戶做到禮貌、熱情、面帶微笑。

　　2、當值人員采取定崗與機動相結(jié)合的方法，文明當值、禮貌服務(wù)。

　　3、每天上班后立即按照要求打開房間內(nèi)的空調(diào)、燈光并對樣板房進行一次徹底清潔，一般情況下，周一到周五按照光

　　4、有音響的樣板房上班后立刻開啟音響，保證音樂不間斷，下班前關(guān)閉音響并切斷電源。（8：50—19：50）。

　　5、客戶參觀樣板房工作人員應(yīng)在門口迎、送。

　　6、看房客戶詢問敏感或無法確定答案的問題（如：價格問題）時，應(yīng)禮貌的請其到售樓處向銷售人員咨詢。

　　7、需要穿鞋套的樣板房，將椅子與鞋套取出，擺放整齊，當有客戶來參觀時工作人員應(yīng)禮貌的提醒參觀人員穿鞋套，下班前將擺放物品收回。

　　8、客戶來參觀樣板房時應(yīng)盡量回避，但需注意物品的安全。

　　9、遇到多批次客戶應(yīng)做到全面兼顧，不冷落任何一個客戶。

　　10、注意調(diào)整樣板房內(nèi)的空氣，上班前開窗半小時通風（注意風向風力，以免樣板房內(nèi)的物品被風吹倒、損壞）。

　　11、樣板房內(nèi)的門、窗隨時保持關(guān)閉狀態(tài)，如看房客戶開啟應(yīng)在其離開后立即關(guān)閉。

　　12、每日例行檢查，清點樣板房內(nèi)的設(shè)備、家具及物品，做到賬實相符。

　　13、客戶或維修人員移動的家具、物品，待其離開后應(yīng)立即將其恢復原狀。

　　14、對樣板房內(nèi)的燈具、空調(diào)動作及時掌握，損壞的應(yīng)及時報修

　　15、樣板間關(guān)閉前，需檢查房屋門窗是否關(guān)嚴，并注意防火、防盜。

　　售樓部保安員崗

　　位職責

售樓處收款員崗位職責2

　　售樓處門崗保安員工作內(nèi)容及標準

　　主要職責：熱情迎接賓客，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好車輛疏導工作。對進出車輛、人員嚴格管理。

　　一、工作內(nèi)容

　　1、職守固定崗位恭候客戶來臨；

　　2、做好門前車輛疏導工作；

　　3、負責維護售樓處正常秩序，對于損壞設(shè)施行為的人員要及時制止；

　　4、隨時注意觀察出入售樓處人員，防止可疑人員進入；

　　5、積極完成領(lǐng)導交辦的各項具體任務(wù)和穩(wěn)妥處理各種突發(fā)事件。

　　二、工作標準

　　1、注重個人衛(wèi)生、穿著指定的制服；

　　2、不準在崗時間和閑散人員聊天、說與工作無關(guān)的話；

　　3、注重禮儀，使用標準用語和標準動作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　4、距客戶車輛2m左右敬禮；

　　5、對于看房、辦事的客戶予以感謝，并敬禮引導車輛駛?cè)搿?/p>

　　6、向離開園區(qū)的車輛及人員敬禮示意，感謝客戶的光臨；

　　7、使用標準動作引領(lǐng)客戶停車并詢問客戶前來目的。

　　紫東苑銷售部 2016年5月24日

第10篇：收款員崗位職責1.按票據(jù)收取營業(yè)款項；做好復核，當面點清，當場報價，解釋清楚；不斷提高收費的準確率。2.當日營業(yè)款項及時上繳銀行，收款室內(nèi)不得存留現(xiàn)金。3.負責營業(yè)報表。4.負責營業(yè)印鑒的使用與管理。5.負責驗鈔機的使用與管理，出現(xiàn)故障，及時報修。6.保持室內(nèi)外衛(wèi)生。

售樓處收款員崗位職責3

　　售樓處置業(yè)顧問崗位職責

　　置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。

　　1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳。

　　2、熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意。

　　3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢。

　　4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售。

　　5、挖掘潛在的客戶。

　　6、進行市場調(diào)查，并對收集的情報進行研究。

　　7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密。

　　8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略。

　　9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。

　　10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。

　　11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重。

　　12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系。

　　13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)。

　　14、維護售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。

　　案前準備期

　　1、項目周邊的市場和項目進行調(diào)研，充分了解周邊的詳細情況

　　2、熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品

　　3、認真登記來電、來訪登記表

　　4、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練

　　5、遵守各項管理制度

　　6、完成銷售前期的其它準備工作

　　項目銷售期

　　1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記

　　2、按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)

　　3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

　　4、對周邊市場及項目定期進行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源

　　5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)能力

　　6、認真負責的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠

　　項目結(jié)案期

　　1、與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范

　　2、做好結(jié)案的各項相關(guān)工作

　　3、余款的催繳發(fā)表99

售樓處收款員崗位職責4

　　售樓主管崗位職責

　　1、制定銷售計劃。

　　根據(jù)年度季度銷售計劃任務(wù)每月月底預先編制售樓部下月（或季度）銷售目標，并及時上報公司。

　　2、制定培訓計劃

　　制定售樓部培訓計劃，負責對售樓員實施日常培訓和指導，組織階段培訓（或邀請其它相關(guān)專業(yè)人士培訓）提高售樓員的銷售技巧及專業(yè)素質(zhì)，同事鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強凝聚力大的銷售團隊，創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績。

　　3、促成成交促成隨時掌握售樓部意向客戶情況，協(xié)助售樓員對意向客戶進行分析，提出成交建議幫其促成客戶。

　　簽約促成簽訂正式合同時，現(xiàn)場幫助售樓員分析解決客戶猶疑的問題，讓客戶順利簽約或就客戶的其它問題提供解決建議，并按相關(guān)流程上報，征得公司同意后，促使客戶簽約。交樓促成交樓時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關(guān)心的問題，讓客戶順利交樓。

　　4、銷控

　　根據(jù)公司的銷售計劃，負責銷控管理和調(diào)整的執(zhí)行，并將最新房源信息告知售樓人員。每天與財務(wù)人員核對銷控，并將當天銷售情況上報副經(jīng)理。

　　5、處理投訴

　　處理客戶投訴時，須第一時間將投訴的負面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見并詳細記錄，輕微投訴爭取現(xiàn)場解決。議上報公司副總經(jīng)理，取得處理意見后，及時告知客戶并協(xié)助解決。，6、階段總結(jié)

　　廣告效果分析對每期廣告進行效果分析，總結(jié)客戶最關(guān)心的問題及市場對廣告內(nèi)容的反饋意見，提出下階段促銷政策及廣告投放建議，并及時上報副經(jīng)理。

　　月度銷售總結(jié) 每月月底對當月銷售、簽約、工程進度、培訓、廣告、投訴等問題進行詳細總結(jié)分析，并對下一個月的工作提出建議，及時上報公司。

　　促銷效果分析總結(jié) 對開盤活動、促銷活動等促銷效果分析總結(jié)，并提出相關(guān)建議，及時上報公司。

　　7、溝通協(xié)調(diào)

　　與項目部、市場部、財務(wù)部、物業(yè)公司、銀行、律師樓等部門保持良好溝通，推進項目順利發(fā)展，充分協(xié)調(diào)售樓員之間的關(guān)系。

　　8、績效考核

　　對銷售員的業(yè)績及工作能力進行考核，每月計算銷售員傭金和獎罰結(jié)果上報公司人事部。

　　9、資料保管

　　負責保管銷售現(xiàn)場的一切單據(jù)，文件。建立客戶電子文檔和紙質(zhì)文檔，并保管好。

　　11.其它

　　杜絕部門各種不良習氣及損害公司和消費者利益的行為。

　　售樓員崗位職責

　　1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規(guī)章制度。

　　2、上班時間認認真真，不大聲喧嘩、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事情，如有違反，按制度罰款。

　　3、使用電話語言簡練、禮貌，不能長時間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽。

　　4、做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護理工作。

　　5、熟練掌握本樓盤情況，耐心講解、運用專業(yè)知識和技巧，力爭每一個客戶。

　　6、認真填寫認購書、檢查單價、面積、總價、有沒有錯誤。

　　7、主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出“市場定位”，分析客戶來此的目的、購房檔次，然后“對癥下藥”的向客戶推薦，主動請求客戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進銷售成交。

　　8、認真學習專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色，決不做損害公司利益的事情。

　　9、了解項目所有情況，如有不懂之處，及時問售樓處負責人，不能憑空想象、誤導客戶，造成糾紛。

　　10、在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全，處處照顧客戶、引導、提醒客戶注意。

　　11、認真為新老客戶服務(wù)，提高客戶對公司的認識和信任度。

　　12、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項目情況，爭取做公司銷售主力軍。

　　13、在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷售工作。

　　14、如發(fā)現(xiàn)銷售中（工程、定位、價格、廣告、資料、手續(xù)等）出現(xiàn)問題，及時向售樓處負責人和公司領(lǐng)導匯報，提出個人建議。

　　15、銷售人員必須以銷售為主要目的，認真出色完成銷售任務(wù)和售后服務(wù)工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問。

　　16、嚴格按權(quán)限范圍內(nèi)執(zhí)行，如有特殊情況，需向售樓處負責人上報，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實施。

　　17、嚴格遵守行業(yè)保密制度。

　　18、培養(yǎng)市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的發(fā)展動態(tài)

售樓處收款員崗位職責5

　　售樓處門崗保安員工作內(nèi)容及標準

　　主要職責：熱情迎接賓客，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好車輛疏導工作，對進出車輛、人員嚴格管理。

　　一、工作內(nèi)容

　　1、職守固定崗位恭候客戶來臨；

　　2、對閑散人員嚴格管理，查明身份方可入內(nèi)

　　3、負責維護售樓處正常秩序，對于損壞設(shè)施行為的人員要及時制止；

　　4、隨時注意觀察出入售樓處人員，防止可疑人員進入；

　　5、巡視售樓處，如有異常立即匯報；

　　6、發(fā)現(xiàn)有人攜帶易燃易爆物品或其他違禁物品，要立即制止并上報；

　　7、遇到下雨天氣或其它惡劣氣候時候及時對售樓處做保護，將地毯收回，檢查售樓處外圍是否安全

　　8、每天下班前檢查門窗和電源等是否關(guān)閉

　　9、積極完成領(lǐng)導交辦的各項具體任務(wù)和穩(wěn)妥處理各類突發(fā)事件。

　　二、工作標準

　　1、注重個人衛(wèi)生，穿著指定的制服；

　　2、不準在崗時間和閑散人員聊天，說與工作無關(guān)的話；

　　3、注重禮儀，使用標準用語和標準動作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　4、距客戶車輛5~10M左右敬禮；

　　5、對于看房、辦事的客戶予以感謝，并敬禮引導車輛駛?cè)耄?/p>

　　6、向離開園區(qū)的車輛及人員敬禮示意，感謝客戶的光臨；

　　7、使用標準動作引領(lǐng)客戶停車并詢問客戶前來的目的。

　　售樓處保潔員工工作內(nèi)容及標準

　　主要職責：負責售樓處各個區(qū)域的清潔工作。

　　一、工作內(nèi)容

　　1、負責售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔；

　　2、隨時清潔售樓處客戶洽談區(qū)，簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生；

　　3、每日負責在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生；

　　4、每日早9:00前完成售樓處每日清潔工作，進入保潔工作狀態(tài)；

　　5、負責工具的清潔和保養(yǎng)；

　　6、定期清點庫存的物品（藥劑、消耗品）；

　　7、定期擬定保潔物品的購買清單（內(nèi)含用途），每月月末上交保潔部庫存清單、消耗清單及需購買清單；

　　8、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊；

　　9、在日常保潔當中發(fā)現(xiàn)售樓處物品如有損壞應(yīng)該及時上報主管部門；

　　10、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公共地方，要立即通知所屬管理員處理；

　　11、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及及時清洗；

　　12、定期清潔沙盤，保證沙盤干凈，無塵土；

　　二、工作標準

　　1、注重個人衛(wèi)生，穿著指定的制服；

　　2、注重禮儀，面帶微笑使用標準用語和標準動作為客戶提供服務(wù)；

　　3、工作時間遇到任何客戶均應(yīng)問好并微笑致意，禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑椋?/p>

　　4、售樓處的清潔工作應(yīng)達到干凈、衛(wèi)生的清潔標準，主要包括如下工作：（1）辦公垃圾收集、桌面擦拭；

（2）每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內(nèi)玻璃一次；（3）每日擦拭售樓處木地板；（4）每日售樓處大理石牽塵工作；

（5）每日售樓處一層玻璃清潔；（6）每日售樓處家具擦拭；（7）每周售樓處墻面彈塵；（8）每周沙盤吸塵；

（9）售樓處客戶接待區(qū)隨時清潔工作；（10）售樓處洽談室隨時清潔工作；（11）售樓處衛(wèi)生間隨時清潔工作。

售樓處收款員崗位職責6

　　xx物業(yè)xx售樓部保安員崗位職責

　　門崗職責

　　1.上崗前仔細檢查自身儀容儀表做到著裝整齊儀表端正精神飽滿杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。

　　2、站崗前清潔門崗雨陽棚傘衛(wèi)生做到傘柄無積塵傘面無破損遇刮大風天氣及時收傘。

　　3、門崗執(zhí)勤實行跨列式站崗車輛進出行軍禮進入車輛半面向左轉(zhuǎn)敬禮駛出車輛直接敬禮。

　　4、維持售樓處門崗處交通秩序確保交通暢通保持入口處地面清潔。

　　5、嚴格控制進入售樓處的閑雜人員制止收垃圾人員、衣冠不整、精神異常人員進入售樓處。

　　6、遇步行進入售樓處的人員禮貌詢問其來意得知是看房客戶要禮貌歡迎若是找售樓處工作人員的須本人與其要找的人聯(lián)系后方可進入。

　　7、工作人員搬運大件物品出門需出示所屬部門上級簽字的出門證無

　　出門證的禁止放行并扣留物品及時上報。

　　8、嚴格按照交接崗程序交接崗嚴禁隨意交接崗。

　　9、站崗期間不得接打私人電話不得與無關(guān)人員長時間閑聊有急事需接打電話的需請示上級同意并派人頂崗后方可離開。

　　車場崗位職責

　　1.上崗前仔細檢查自身儀容儀表做到著裝整齊儀表端正精神飽滿杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。

　　2.崗前清潔車場、水池池面衛(wèi)生確保車場地面、水池池面無落葉、花朵、紙屑等垃圾。

　　3、檢查庭院內(nèi)雨陽棚傘保持傘柄無積塵傘面完好無損座椅擺放有序遇刮大風及時收傘。

　　4.對進出車場的車輛進行嚴格管制發(fā)現(xiàn)可疑車輛或車場可疑物及時上報處理。

　　5.認真執(zhí)勤有序指引客戶車輛停放車輛指揮手勢嫻熟停車后幫客戶

　　開車門并問候問候語為您好歡迎參觀引領(lǐng)客戶至售樓處門口交接給售樓人員。

　　6、車輛停放完及時檢查車況做好車輛安全檢查并記錄發(fā)現(xiàn)客戶車輛有新的損傷痕跡及時提醒客戶減少不必要的投訴。

　　7、客戶離開及時提供開車門服務(wù)發(fā)現(xiàn)客戶手上拿有大件物品及時上前幫客戶拿物品。

　　8、合理安排車位確保車場交通暢通。

　　夜值崗職責

　　1、提前10分鐘進行交接班對售樓部各處進行全面檢查確認完好無損后進行簽字確認。

　　2、負責售樓處庭院照明燈的開、關(guān)辦公人員下班后及時將大門上鎖檢查辦公室門窗是否關(guān)好。

　　4、值班期間禁止喝酒、睡覺、脫崗、離崗嚴防偷盜事故的發(fā)生。

　　5、每隔一小時對售樓中心及外圍廣場進行巡視檢查并做好相關(guān)記錄。

售樓處收款員崗位職責7

　　售樓處門崗保安員工作內(nèi)容及標準

　　主要職責：熱情迎接賓客，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好車輛疏導工作。對進出車輛、人員嚴格管理。

　　一、工作內(nèi)容

　　1、職守固定崗位恭候客戶來臨；

　　2、對閑散人員嚴格管理，查明身份方可入內(nèi)；

　　3、負責維護售樓處正常秩序，對于損壞設(shè)施行為的人員要及時制止；

　　4、配合門童隨時注意觀察出入售樓處人員，防止可疑人員進入；

　　5、巡視售樓處及樣板間外圍，如有異常立即匯報；

　　6、發(fā)現(xiàn)有人攜帶槍支、彈藥、易燃易爆物品或其他違禁物品時，要立即制止并上報；

　　7、積極完成領(lǐng)導交辦的各項具體任務(wù)和穩(wěn)妥處理各種突發(fā)事件。

　　二、工作標準

　　1、注重個人衛(wèi)生、穿著指定的制服；

　　2、不準在崗時間和閑散人員聊天、說與工作無關(guān)的話；

　　3、注重禮儀，使用標準用語和標準動作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　4、距客戶車輛5～10m左右敬禮；

　　5、對于看房、辦事的客戶予以感謝，并敬禮引導車輛駛?cè)搿?/p>

　　6、向離開園區(qū)的車輛及人員敬禮示意，感謝客戶的光臨；

　　7、使用標準動作引領(lǐng)客戶停車并詢問客戶前來目的；

售樓處收款員崗位職責8

　　售樓處物業(yè)服務(wù)崗位職責

? 秩序維護崗位職責

　　負責售樓處和樣板間內(nèi)安全、消防、停車場管理；定期組織對防盜、防火等方面的知識教育的培訓；安排體能訓練，保持最佳狀態(tài)工作；

　　執(zhí)行有關(guān)緊急事故發(fā)生時之應(yīng)變程序，調(diào)整保衛(wèi)部署；熟悉本物業(yè)公共設(shè)備位置和保安監(jiān)控重點，以便執(zhí)行工作；對重點部位的巡視，每天不少于三次；熟記緊急聯(lián)絡(luò)信號，電話號碼，對講機號碼；完成交辦的其他任務(wù)。

? 保潔崗位職責

　　樣板間內(nèi)大堂的日常保潔工作；

　　樣板間內(nèi)其他公共區(qū)域、辦公室等清潔工作；

　　樣板間外立面及所屬范圍內(nèi)地面鋪裝、道路、綠化帶、水景的及時清洗和保養(yǎng)；

　　負責樣板間衛(wèi)生間的清潔和日常衛(wèi)生耗材的管理；

　　緊密配合園林和綠色租擺等專業(yè)部門搞好水的使用、綠化維護管理工作。完成開發(fā)商交辦的其他任務(wù)。

? 物業(yè)經(jīng)理崗位職責

　　負責與開發(fā)商溝通，進行物業(yè)方面的前期準備工作；了解售樓處銷售房屋的客戶或業(yè)主情況，并進行前期溝通；了解項目工程進展，以及設(shè)備設(shè)施安裝情況；監(jiān)督檢查售樓期間保安、保潔等日常服務(wù)工作。

　　提交售樓處和樣板間籌備期的物業(yè)管理工作報告，并應(yīng)按時提交本月工作計劃和上月之工作報告。? 工程崗位職責

　　根據(jù)售樓處工作要求，落實和貫徹執(zhí)行工程各項管理制度和操作措施；負責安排公共區(qū)域照明維護保養(yǎng)；負責安排工程日常小修的落實和記錄；

　　負責安排各類設(shè)備設(shè)施的維護和管理，并定期收集匯總各類運行數(shù)據(jù)；負責工程應(yīng)急方案的落實和實施；

　　負責設(shè)施設(shè)備巡視和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；