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房產(chǎn)中介行政專員崗位職責1
房產(chǎn)中介崗位職責房產(chǎn)中介崗位職責職位名稱: 培訓講師? 崗位職責: 1、培訓課程的開發(fā);2、培訓課程的實施;?職位要求: 1、本科以上學歷,30 歲以下;2、有專業(yè)的培訓授課經(jīng)歷;3、具備良好的溝通能力、學習能力、表演能力、文字駕馭能力、具有親和力;4、有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。職位名稱: 營運經(jīng)理? 崗位職責: 1、負責主持營運部的各項日常管理工作,優(yōu)化建設公司營運體系;2、根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實;3、制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程,并監(jiān)督和指導執(zhí)行;4、在管理公司日常營運工作的同時,與其他職能部門密切配合,加強部門間的橫向聯(lián)系;5、對各連鎖店在日常作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題和不足之處進行分析,并針對問題提出具體的解決措施,提升連鎖店業(yè)務水平;6、負責組織、主持公司營運會議;?職位要求: 1、管理、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;35 歲以下;2、三年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制;3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場分析評估能力;4、能承受較大的工作壓力,能獨立解決工作中遇到的復雜問題;5、具有良好的語言表達和一定的寫作能力;6、具有較強的開拓意識,良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。職位名稱: 營運主管? 崗位職責: 1、協(xié)助營運經(jīng)理制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實;2、協(xié)助營運經(jīng)理 制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程,并監(jiān)督和指導執(zhí)行;3、負責所管轄區(qū)域內(nèi)連鎖店的營運目標及市場拓展計劃的制定和實施;4、負責所管轄區(qū)域連鎖店的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經(jīng)紀人的銷售業(yè)績;5、負責為所管轄區(qū)域連鎖店在日常管理中出現(xiàn)的問題及不足之處提供支持;? 崗位要求:1、管理、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W歷;35 歲以下;2、二年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制;3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場分析評估能力;4、能承受較大的工作壓力,能獨立解決工作中遇到的復雜問題;5、具有良好的語言表達和一定的寫作能力;6、具有較強的上進心,良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。職位名稱: 行政助理? 崗位職責: 1、門店的現(xiàn)金管理、各類報表填寫、提交;2、負責公司總部與門店、門店與門店之間的縱向、橫向工作聯(lián)系;3、配合總部人力資源部、行政部開展門店內(nèi)人事、行政管理工作;4、負責接收總部下達的文件,并負責通知;5、負責門店資產(chǎn)管理;6、房源信息和客戶信息管理;7、負責協(xié)助門店經(jīng)理做好門店日常各項管理工作。? 崗位要求: 1、性別不限,大專以上學歷,形象氣質(zhì)佳,普通話流利;2、有良好的溝通及人際交往能力,認真細致、能承受較大的工作壓力;3、有一定的文筆基礎,熟練操作辦公軟件及各種辦公設備,;4、具備良好的服務意識、團隊合作精神,有敬業(yè)精神;5、有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗或從事過人事、行政工作者優(yōu)先。職位名稱: 房產(chǎn)經(jīng)紀人? 崗位要求: 男女不限 1、具備強烈的學習欲望和能力,富有積極的進取心和成功的欲望;2、性格開朗,積極向上,具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力與團隊合作精神;3、事業(yè)心強,愿意挑戰(zhàn)生活,挑戰(zhàn)自我;4、愿意挑戰(zhàn)高薪及尋求個人事業(yè)發(fā)展,公司將為您提供最專業(yè)的帶薪培訓。職位名稱: 門店副經(jīng)理(儲備)? 需求人數(shù):5 名? 崗位要求: 1、具有奉獻精神和團隊意識;2、有一定的領(lǐng)導力或相應潛力;3、有志于在房地產(chǎn)銷售行業(yè)尋求發(fā)展;4、有房地產(chǎn)銷售行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。職位名稱:平面設計? 崗位要求: 1、能熟練操作 CAD 制圖、PhotoshopCorelDAW 等平面設計軟件;2、有創(chuàng)意,思路清晰,考慮問題全面
細致;3、有良好的團隊意識,能承受較大的工作壓力;4、從事企劃相關(guān)工作一年以上。? 崗位職責: 1、負責公司平面形象、品牌宣傳活動的設計與策劃。(請附上個人作品)職位名稱: 營運助理? 需求人數(shù):2 名? 崗位職責: 1、負責公司總部與連鎖店之間的工作聯(lián)系;2、各類營運檔案、資料的管理;3、各類營運報表的匯編;4、協(xié)助營運主管進行連鎖店管理工作的開展? 崗位要求: 1、性別不限,大專以上學歷,普通話流利;2、有良好的溝通及人際交往能力,認真細致、能承受較大的工作壓力;3、有一定的文筆基礎,熟練操作辦公軟件及各種辦公設備;4、有房地產(chǎn)代理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗。職位名稱: 培訓主管? 崗位職責: 全面負責管理培訓團隊的工作。? 崗位要求: 1、熱愛培訓事業(yè);;2、能帶領(lǐng)培訓團隊;3、能獨立授課;4、有與企業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)背景或工作履歷;5、一年以上培訓管理經(jīng)驗,有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。職位名稱: 簽約專員? 需求人數(shù):1 名? 崗位職責: 1、有產(chǎn)權(quán)過戶、按揭、物業(yè)過戶等個案手續(xù)辦理知識;2、有能力獨立協(xié)調(diào)處理投訴及糾紛處理;3、熟悉合同的簽訂與管理,具備一定的客戶維護及拓展能力;? 崗位要求: 1、性別不限,溝通能力良好,工作態(tài)度積極上進;2、工作認真負責,具備良好的服務意識、團隊合作精神;3、有房地產(chǎn)代理行業(yè)同崗位一年以上工作經(jīng)驗。職位名稱: 人事副主管? 崗位職責: 1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標,進行人力資源管理的規(guī)劃,并開展招募、培訓、考核、選拔與錄用工作;2、協(xié)助人事主管科學、合理地配置公司各部門、各崗位人力資源,優(yōu)化、完善、建設公司人力資源管理體系;3、依據(jù)國家有關(guān)政策和法律法規(guī),結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,制定、完善并實施公司人事管理制度及相關(guān)管理辦法;4、完成上級領(lǐng)導交辦的其它事務。? 崗位要求: 1、本科以上學歷;2、三年以上大型企業(yè)人資工作經(jīng)驗;3、熟練撐握人資各模塊的工作;4、有過帶領(lǐng)團隊的工作經(jīng)驗;5、具有自我分析問題、解決問題的能力。
房產(chǎn)中介行政專員崗位職責2
房產(chǎn)中介崗位職責
【篇1:房產(chǎn)中介工作職責】
房產(chǎn)中介工作職責
1)提供真實有效房源信息.2)產(chǎn)權(quán)核實.3)交易服務.一個好的中介應該如此做事:
一:客戶接待
1:經(jīng)紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。(注意儀表和微笑)2:在詢問客戶問題時,經(jīng)紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速。
3:在介紹完基本信息后,禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。
4:按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時的了解一些客戶的基本信息。(如:客戶的購房目的,是 不是決策者,付款能力,購房意向目前的居住狀況等。
5:如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內(nèi)幫他找到,此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話,并熱情的遞上自己的名片。
二:配對:在接到新房源后,應立即開始客戶配對,選擇自己在半個月之內(nèi)的客戶進行刪選。要求:a 列出意向客戶。b 按客戶購買意向排序 c 按客戶購買力排序 d 選定主要客戶 e 逐一打電話給主要客戶,約定看房。三:電話約客
1:撥通客戶電話,告知客戶房源信息
2:詢問客戶是不是在家有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費對方手機費。這些細節(jié)要考慮清楚。3:簡單講述房源基本信息。
4:和客戶約定看房時間,地點。(注意2選1原則)
四:帶看前準備 1:設計帶看線路
2:設計帶看過程中所要提出的問題。(合理安排問題的先后順序)3:列出物業(yè)的優(yōu)缺點
4:思考如何把物業(yè)缺點最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。5:整理該物業(yè)相關(guān)資料。五:如何帶看
1:空房必須準時赴約,實房必須提前30—45分鐘到達業(yè)主家中,與業(yè)主進行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎。2:理清思路,按照自己的看房設計帶看。3:詢問客戶買房目的。4:詢問客戶居住狀況等。
5:與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進工作打好基礎。6:贊揚客戶的工作,性格,為人等優(yōu)點,拉進與客戶的關(guān)系。消除客戶的警惕感。
六:房源內(nèi)場操作
1:進入物業(yè)主動介紹房子的相關(guān)情況,但切記,不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點全都告訴客戶,留下2或3個優(yōu)點,在客戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)缺點或自己陷入僵局時救急,此時把這些優(yōu)點告訴客戶來帶開客戶的思路。時時把握主動權(quán)。2:留給客戶適當?shù)臅r間自由看房及思考和比較的空間。(注意觀察客戶的舉動及言行)
3:控制時間,不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時間,并根據(jù)不同的客戶提出不同的問題,以了解客戶對物業(yè)的看法。
4:讓客戶提問發(fā)表意見,熟練快速解答客戶疑問。認可客戶的想法,就算客戶講的明顯不對,也不要去反駁客戶,而是加以引導,讓客戶自己察覺他的問題,多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。5:為客戶做一下總結(jié)。(每套房子都有它的優(yōu)缺點,但關(guān)鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因為,對于房子來講,它是個即定的產(chǎn)品。不可能去反攻或是定做。所以,我們所能夠做的只是比較下它的優(yōu)缺點,是優(yōu)點多與不足,還是不足多于優(yōu)點。對于它的不足,自己是不是可以接受。考慮自己的選擇和衡量。)
6:結(jié)束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。(注意,在帶出小區(qū)的途中加深客戶看房的印象。)
七:成交前的準備
1:對已產(chǎn)生購買意向的客戶應立即帶回公司。
2:再次肯定和贊揚客戶的眼光,并把握時間,適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。(增強客戶的購買欲望)
3:到達公司后,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時間送上茶水。4:主動象客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善,提高客戶的信任度,消
客戶的后顧之憂。5:和客戶確認下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導,循序漸進)如:
陳先生,這個小區(qū)的環(huán)境好不好? 好,不錯,還可以 對這套房子的感覺怎樣? 不錯,還可以 房型滿意嗎? 挺好的,不錯 采光好不好? 好,不錯 抓住房子的優(yōu)勢及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答。
6:抓住客戶的肯定回答,逼客戶下訂。如:陳先生,既然您對這套房子相
當滿意,那么您對這套房子的價格是不是可以接受?
八:守價階段
1:要點:銷售員沒有對客戶讓價的權(quán)利。如:客戶:房子的價格比較高,是不是可以低些啊?畢竟,這套房子的周邊交通不是很方便。銷售員:哦,陳先生,是這樣的,對于房子的價格原則上我們是沒有主動權(quán)的,必須要和業(yè)主協(xié)商后,才可以答復您。您看這樣行不行,您先告訴我您的上限是多少?(掌握主動,了解客戶的心理價格)注意:對于還價幅度太厲害的客戶,業(yè)務員要保持心理上的冷靜和鎮(zhèn)定。外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外,緊張的表情。因為,這個價格是客戶在試探這套房子的水分有多大,如果此時業(yè)務員有任何不當?shù)谋砬榛蚺e動的話,客戶會再度大幅度殺價。所以,此時業(yè)務員必須果斷,干脆的回答客戶,這個價格是不可能成交的,并告訴客戶前些天有一個比他上限高的價格都沒能成交,同時,再次運用房子的優(yōu)勢或其它有利條件駁回客戶的試探,從客戶手上取回談判主動權(quán)。然后,要求客戶對價格做出重新定位。2:在得到客戶的第2個價格后,業(yè)務員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài),并告訴客戶,只能先和業(yè)主溝通一下,在自己于業(yè)主溝通的時候,避免在客戶的視線范圍內(nèi)溝通,要注意發(fā)揮團隊的作用,邀請店長或其它資深業(yè)務員幫忙跟進客戶。自己離開談判桌與業(yè)主溝通。3--15分鐘左右,回到談判桌前,告訴客戶,業(yè)主雖不接受他的價格,但也做了些讓步。給 出一個高于客戶上限的價格,讓客戶再次抉擇。并試探客戶的價格底線。
3:此時,談判可能會陷入一種僵持階段,客戶有可能要求與業(yè)主直接談判,作為業(yè)務員,應果斷阻止,告訴客戶自主談價的缺點。(如:你們雙方如果自行談價的話,在雙方陷入僵局的時候,如果為了面子問題或一些小事相互都不讓步,甚至有時為了一口氣,弄得一方不買,一方不賣連回旋的余地都沒有,找到一套自己滿意的房子本來就不容易,不要因為這些小事弄得得不償失。而我們作為第3方,不論怎樣協(xié)商都代表了雙方的利益,且又經(jīng)過專業(yè)的培訓和許多的實戰(zhàn)經(jīng)驗,配合我們的專業(yè)素質(zhì)成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。)另外,還可以列舉一些由于自主交易而產(chǎn)生糾紛的案列取消對方的念頭。同時,和客戶共同設定一個比較實際的成交價格,然后,安撫客戶的情緒,告訴客戶自己再做努力與業(yè)主溝通。
4:此時,談判才真正進入關(guān)鍵階段。業(yè)務員才可開始真正和業(yè)主進行溝通,談價,殺價。
九:殺價階段 原則:找出各種對自己有利的因素,引導業(yè)主下降價格。主要方法: 1:市場因素 2:政策影響 3:客戶的稀缺
4:客戶還有第2選擇
5:周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性價比
6:告訴客戶,把錢轉(zhuǎn)起來,才能賺更多的錢。殺價第1步:告訴業(yè)主,現(xiàn)
在有客戶在公司談價格。我們做了許多工作,現(xiàn)在基本上已經(jīng)達成了一致,但在價格上存在比較大的分歧,希望您可以做些讓步。殺價第2步:業(yè)主此刻會護盤或試探對方的出價,作為業(yè)務員此時應運用客戶的試探方式,大幅度地猛殺業(yè)主的價格。做出反試探,看看業(yè)主的反應如何。如果,業(yè)主對此價格有強烈的不滿反映時,要注意安撫業(yè)主情緒,(如:告訴業(yè)主,自己已經(jīng)明確告訴客戶這個價格成交不可能,所以,現(xiàn)在才和他協(xié)商一個雙方都可以接受的價格。同時,要求業(yè)主給出一個價格底線。殺價第3步:在得到業(yè)主的底線價格后,告訴業(yè)主自己將和客戶進行協(xié)商,有問題再行溝通。隔10分鐘左右,再度和業(yè)主協(xié)商,確定最后業(yè)主的底線價格。
十:下訂階段
1:一般情況下,通過以上的步序,應該可以使雙方的價格達到成交價格,此時,業(yè)務員可以提醒客戶是不是可以下訂了,并準備好相關(guān)的書面合同,簡單解釋合同的條款。2:如果此時客戶還有猶豫的話,業(yè)務員因提示客戶,好不容易才和業(yè)主在價格上達成了一致,如果現(xiàn)在不下訂,萬一業(yè)主第2天改變想法的話,那么所有的努力都白費了。
3:有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂,此時,業(yè)務員應急客戶所急,告訴客戶,先支付部分定金,余款第2天打清。4:在誘導客戶下定的過程中,業(yè)務員應注意和團隊之間的配合,這樣才可以提高成功的概率。
十一:售后服務
1:在客戶簽下意向書,下訂以后。業(yè)務員應及時向客戶索取身份證等有效
證件,復印留底,做好交易前的資料準備。
2:及時通知貸款專員,為客戶制定貸款計劃。
3:完成以上步序后,簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時間和所需材
料,提醒客戶在時間上做好合理按排。
4:在客戶簽下意向書,下訂以后。業(yè)務員應該及時聯(lián)系到業(yè)主,把物業(yè)的出售情況第一時間通知業(yè)主,并且及時把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上,確定銷售的有效。
5:在交易過程中,業(yè)務員應經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系,做好溝通,以使
整個銷售過程圓滿完成。
【篇2:房產(chǎn)中介崗位職責】
房產(chǎn)中介崗位職責
職位名稱: 培訓講師
● 崗位職責:
1、培訓課程的開發(fā); 2、培訓課程的實施;
●職位要求:
1、本科以上學歷,30歲以下; 2、有專業(yè)的培訓授課經(jīng)歷;
3、具備良好的溝通能力、學習能力、表演能力、文字駕馭能力、具有親和力;
4、有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。
職位名稱: 營運經(jīng)理 ● 崗位職責:
1、負責主持營運部的各項日常管理工作,優(yōu)化建設公司營運體系; 2、根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實;
3、制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程,并監(jiān)督和指導執(zhí)行;
4、在管理公司日常營運工作的同時,與其他職能部門密切配合,加強部門間的橫向聯(lián)系;
5、對各連鎖店在日常作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題和不足之處進行分析,并針對問題提出具體的解決措施,提升連鎖店業(yè)務水平; 6、負責組織、主持公司營運會議;
●職位要求:
1、管理、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷; 35歲以下; 2、三年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制;
3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場分析評估能力;
4、能承受較大的工作壓力,能獨立解決工作中遇到的復雜問題; 5、具有良好的語言表達和一定的寫作能力;
6、具有較強的開拓意識,良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
職位名稱: 營運主管
● 崗位職責:
1、協(xié)助營運經(jīng)理制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實; 2、協(xié)助營運經(jīng)理 制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程,并監(jiān)督和指導執(zhí)行;
3、負責所管轄區(qū)域內(nèi)連鎖店的營運目標及市場拓展計劃的制定和實施;
4、負責所管轄區(qū)域連鎖店的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經(jīng)紀人的銷售業(yè)績;
5、負責為所管轄區(qū)域連鎖店在日常管理中出現(xiàn)的問題及不足之處提供支持;
● 崗位要求:
1、管理、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W歷; 35歲以下; 2、二年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制;
3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場分析評估能力; 4、能承受較大的工作壓力,能獨立解決工作中遇到的復雜問題; 5、具有良好的語言表達和一定的寫作能力;
6、具有較強的上進心,良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
職位名稱: 行政助理
● 崗位職責:
1、門店的現(xiàn)金管理、各類報表填寫、提交;
2、負責公司總部與門店、門店與門店之間的縱向、橫向工作聯(lián)系; 3、配合總部人力資源部、行政部開展門店內(nèi)人事、行政管理工作; 4、負責接收總部下達的文件,并負責通知; 5、負責門店資產(chǎn)管理;
6、房源信息和客戶信息管理;
7、負責協(xié)助門店經(jīng)理做好門店日常各項管理工作。
● 崗位要求:
1、性別不限,大專以上學歷,形象氣質(zhì)佳,普通話流利;
2、有良好的溝通及人際交往能力,認真細致、能承受較大的工作壓力;
3、有一定的文筆基礎,熟練操作辦公軟件及各種辦公設備,; 4、具備良好的服務意識、團隊合作精神,有敬業(yè)精神;
5、有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗或從事過人事、行政工作者優(yōu)先。
職位名稱: 房產(chǎn)經(jīng)紀人
● 崗位要求:
男女不限
1、具備強烈的學習欲望和能力,富有積極的進取心和成功的欲望; 2、性格開朗,積極向上,具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力與團隊合作精神;
3、事業(yè)心強,愿意挑戰(zhàn)生活,挑戰(zhàn)自我;
4、愿意挑戰(zhàn)高薪及尋求個人事業(yè)發(fā)展,公司將為您提供最專業(yè)的帶薪培訓。
職位名稱: 門店副經(jīng)理(儲備)
● 需求人數(shù):5名
● 崗位要求:
1、具有奉獻精神和團隊意識; 2、有一定的領(lǐng)導力或相應潛力;
3、有志于在房地產(chǎn)銷售行業(yè)尋求發(fā)展;
4、有房地產(chǎn)銷售行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。 職位名稱:平面設計
● 崗位要求:
1、能熟練操作cad制圖、photoshopcoreldaw等平面設計軟件; 2、有創(chuàng)意,思路清晰,考慮問題全面細致;
3、有良好的團隊意識,能承受較大的工作壓力; 4、從事企劃相關(guān)工作一年以上。
● 崗位職責:
1、負責公司平面形象、品牌宣傳活動的設計與策劃。
(請附上個人作品!)
職位名稱: 營運助理 ● 需求人數(shù):2名
● 崗位職責:
1、負責公司總部與連鎖店之間的工作聯(lián)系; 2、各類營運檔案、資料的管理; 3、各類營運報表的匯編;
4、協(xié)助營運主管進行連鎖店管理工作的開展
● 崗位要求:
1、性別不限,大專以上學歷,普通話流利;
2、有良好的溝通及人際交往能力,認真細致、能承受較大的工作壓力;
3、有一定的文筆基礎,熟練操作辦公軟件及各種辦公設備; 4、有房地產(chǎn)代理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗。
職位名稱: 培訓主管
● 崗位職責:
全面負責管理培訓團隊的工作。
● 崗位要求:
1、熱愛培訓事業(yè);; 2、能帶領(lǐng)培訓團隊; 3、能獨立授課;
4、有與企業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)背景或工作履歷;
5、一年以上培訓管理經(jīng)驗,有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。
職位名稱: 簽約專員
● 需求人數(shù):1名
● 崗位職責:
1、有產(chǎn)權(quán)過戶、按揭、物業(yè)過戶等個案手續(xù)辦理知識; 2、有能力獨立協(xié)調(diào)處理投訴及糾紛處理;
3、熟悉合同的簽訂與管理,具備一定的客戶維護及拓展能力;
● 崗位要求:
1、性別不限,溝通能力良好,工作態(tài)度積極上進;
2、工作認真負責,具備良好的服務意識、團隊合作精神; 3、有房地產(chǎn)代理行業(yè)同崗位一年以上工作經(jīng)驗。
職位名稱: 人事副主管
● 崗位職責:
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標,進行人力資源管理的規(guī)劃,并開展招募、培訓、考核、選拔與錄用工作;
2、協(xié)助人事主管科學、合理地配置公司各部門、各崗位人力資源,優(yōu)化、完善、建設公司人力資源管理體系;
3、依據(jù)國家有關(guān)政策和法律法規(guī),結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,制定、完善并實施公司人事管理制度及相關(guān)管理辦法; 4、完成上級領(lǐng)導交辦的其它事務。
● 崗位要求:
1、本科以上學歷;
2、三年以上大型企業(yè)人資工作經(jīng)驗; 3、熟練撐握人資各模塊的工作; 4、有過帶領(lǐng)團隊的工作經(jīng)驗;
5、具有自我分析問題、解決問題的能力。
【篇3:房地產(chǎn)中介公司員工崗位職責】
崗位職責
一、管理架構(gòu)
二、崗位職責
(一)總經(jīng)理:
1、制定門店目標任務,并帶領(lǐng)團隊完成公司業(yè)績目標及員工考核; 2、協(xié)助上級領(lǐng)導健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系;
3、負責公司《運營管理制度》的建立和實施,定期進行評審,確保制度的充分性、適宜性和有效性; 4、全面負責各區(qū)域店面的運營 管理工作;
5、負責搜集學習有關(guān)房地產(chǎn)營銷的方針、政策及法規(guī)規(guī)定等; 6、調(diào)查房地產(chǎn)項目開發(fā)與二手房市場銷售狀況,預測和把握區(qū)域房地產(chǎn)運營競爭走勢,結(jié)合本公司二手房店面運營,提出相應的營銷策略;
7、擬定二手房銷售政策,制定通用及適用于不同店面的銷售與客戶服務管理制度;
8、結(jié)合人事行政部門制定切實可行的人事編制、團隊建設及階段性員工培訓計劃、培訓實施方案等;
9、結(jié)合網(wǎng)絡維護部門,完善內(nèi)部網(wǎng)絡管理制度及監(jiān)督措施; 10、店面的擴張與管理,并提出店面裝修設計及合理化建議; 11、提出對所轄區(qū)域內(nèi)人員的培養(yǎng)、選拔及任免意見;
12、主動、積極的與其他職能部門配合,發(fā)揚團隊協(xié)作精神; 13、總結(jié)分析客戶需求,對公司運營提出意見及合理化建議; 14、公司直屬服務部門的對接及協(xié)調(diào)工作;
(二)區(qū)域經(jīng)理:
1、制定所轄區(qū)域的目標任務并帶領(lǐng)團隊完成區(qū)域業(yè)績目標; 2、制定公司的銷售與客戶服務管理制度,報上級部門審核;
3、熟悉二手房交易流程及相關(guān)交易政策,預測和把握區(qū)域二手房運營競爭走勢,提出相應的營銷策略;
4、擬定區(qū)域銷售計劃、社會活動和廣告宣傳促銷方案,報上級部門審核;
5、組織開展員工隊伍培訓,擬定考核評定制度,強化人才梯隊建設工作,滿足公司業(yè)務拓展需要;
6、提出對所轄區(qū)域內(nèi)店面經(jīng)理及主管等直接下級的選拔及任免意見; 7、直接對經(jīng)紀人的人事任免;
8、主動、積極的與其他部門配合,發(fā)揚團隊協(xié)作精神; 9、總結(jié)分析客戶需求,對公司運營提出意見; 10、配合并監(jiān)督權(quán)證部門做好各項客戶服務工作;
11、確保店面管理與客戶服務管理制度在所轄區(qū)域的貫徹和執(zhí)行; 12、及時、準確向上級領(lǐng)導提供銷售信息及各類報表,資料和信息處理須按照公司要求及時準確完成;
13、負責審核區(qū)域的提成比例,負責審定縮小區(qū)域人員薪酬的發(fā)放; 14、負責與財務部核對銷售傭金賬款;
15、及時發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域店面的可以行為,做出正確的判斷及處理措施,必要時及時向上級主管領(lǐng)導匯報;
16、店面的擴張與管理,提出店面裝修設計意見; 17、完成領(lǐng)導安排的其他臨時性工作;
(三)店面經(jīng)理:
1、負責制定及分解店面的目標任務并帶領(lǐng)團隊成員完成店面業(yè)績目標;
2、及時傳達解釋并執(zhí)行公司的各項政策、制度;
3、在公司制度指導下制定店面內(nèi)部相關(guān)切實可行的政策;
4、根據(jù)公司總體發(fā)計劃和發(fā)展預測,擬定銷售計劃,報請區(qū)域經(jīng)理審核;
5、參與項目的營銷策劃,參加廣告評審,提出營銷策劃和客戶服務的改進意見;
6、熟悉掌握周邊競爭情況,制訂有效的應對措施;
7、團隊的組建、人員的錄用意見及培訓方案的制定;及時提出對店面經(jīng)紀人、店務專員及實習期人員的選拔及任免建議;
8、店面日常管理,熟悉二手房店面的管理運作及現(xiàn)場突發(fā)事件的處理;
9、及時、準確向?qū)嶋H領(lǐng)導提供銷售信息及各類報表;
10、對于店面出現(xiàn)的問題能夠及時向上級反饋,并定期匯報工作; 11、指導店面經(jīng)紀人進行房源、客戶的跟進工作; 12、對經(jīng)紀人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理;
13、熟悉掌握員工的成交情況,組織店面人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗,加強業(yè)務素養(yǎng),提高業(yè)務水平;
14、對店面經(jīng)紀人、店務專員的工作安排及監(jiān)督,提出考評及調(diào)配建議;
15、審核銷售合同,特殊條款報上級領(lǐng)導和法律顧問審核,及時轉(zhuǎn)交歸檔;
16、負責完成內(nèi)網(wǎng)建設,做好房源及成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作; 17、及時發(fā)現(xiàn)所管店面的可疑行為,做出正確的判斷及處理措施,必要時及時上報主管領(lǐng)導;
18、做好銷售過程中的客戶服務工作,努力同新老客戶保持好良好關(guān)系;
19、協(xié)助財務部收取定金或簽約金,簽訂協(xié)議,管理客戶檔案; 20、積極學習相關(guān)知識和技能,提高管理水平,以滿足工作績效需要;
21、完成公司安排及上級交辦的其他工作。
(四)店務專員: 1、房源信息的收集、整理、發(fā)布及行政文案處理及售后服務手續(xù)的辦理,協(xié)助安排店面值班人員及管理;
2、負責店面機要信息管理及來訪電話、人員的接待工作;
3、負責各類合同、收據(jù)及客戶檔案的審核與歸檔,對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
4、協(xié)助店面經(jīng)理做好業(yè)務人員業(yè)績匯總、成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作;按時上報各項匯總報表;
5、做好店面會議的記錄并歸檔;及時傳遞公司與部門的各項政策、制度及各類通知信息;
6、根據(jù)集團相應管理制度做好店面行政管理工作(如:考勤管理、申請、日常行為規(guī)范管理等工作);
7、負責辦公物料(包括:手機、工裝、名片、宣傳品等)及固定資產(chǎn)的申請與管理;
8、秉承“節(jié)約成本”的原則,嚴格按照備用金使用流程執(zhí)行;
9、對員工進行網(wǎng)絡運用及財務管理等相關(guān)知識的培訓工作,并與財務部等相關(guān)部門做好溝通對接工作;
10、由店務主管統(tǒng)一管理,做好店內(nèi)行政管理工作,建立、完善人事檔案材料,嚴格借檔手續(xù);
11、嚴格執(zhí)行保密制度,對房源資料、公司資料等嚴禁外泄經(jīng)理人或未獲得授權(quán)人員;
房產(chǎn)中介行政專員崗位職責3
房產(chǎn)中介崗位職責
職位名稱: 培訓講師 ● 崗位職責:
1、培訓課程的開發(fā);
2、培訓課程的實施; ●職位要求:
1、本科以上學歷,30歲以下;
2、有專業(yè)的培訓授課經(jīng)歷;
3、具備良好的溝通能力、學習能力、表演能力、文字駕馭能力、具有親和力;
4、有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。
職位名稱: 營運經(jīng)理 ● 崗位職責:
1、負責主持營運部的各項日常管理工作,優(yōu)化建設公司營運體系;
2、根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實;
3、制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程,并監(jiān)督和指導執(zhí)行;
4、在管理公司日常營運工作的同時,與其他職能部門密切配合,加強部門間的橫向聯(lián)系;
5、對各連鎖店在日常作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題和不足之處進行分析,并針對問題提出具體的解決措施,提升連鎖店業(yè)務水平;
6、負責組織、主持公司營運會議; ●職位要求:
1、管理、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷; 35歲以下;
2、三年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制;
3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場分析評估能力;
4、能承受較大的工作壓力,能獨立解決工作中遇到的復雜問題;
5、具有良好的語言表達和一定的寫作能力;
6、具有較強的開拓意識,良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
職位名稱: 營運主管 ● 崗位職責:
1、協(xié)助營運經(jīng)理制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實;
2、協(xié)助營運經(jīng)理 制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程,并監(jiān)督和指導執(zhí)行;
3、負責所管轄區(qū)域內(nèi)連鎖店的營運目標及市場拓展計劃的制定和實施;
4、負責所管轄區(qū)域連鎖店的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經(jīng)紀人的銷售業(yè)績;
5、負責為所管轄區(qū)域連鎖店在日常管理中出現(xiàn)的問題及不足之處提供支持; ● 崗位要求:
1、管理、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)專科以上學歷; 35歲以下;
2、二年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制; 3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場分析評估能力;
4、能承受較大的工作壓力,能獨立解決工作中遇到的復雜問題; 5、具有良好的語言表達和一定的寫作能力;
6、具有較強的上進心,良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
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職位名稱: 行政助理 ● 崗位職責:
1、門店的現(xiàn)金管理、各類報表填寫、提交;
2、負責公司總部與門店、門店與門店之間的縱向、橫向工作聯(lián)系;
3、配合總部人力資源部、行政部開展門店內(nèi)人事、行政管理工作;
4、負責接收總部下達的文件,并負責通知;
5、負責門店資產(chǎn)管理;
6、房源信息和客戶信息管理;
7、負責協(xié)助門店經(jīng)理做好門店日常各項管理工作。 ● 崗位要求:
1、性別不限,大專以上學歷,形象氣質(zhì)佳,普通話流利;
2、有良好的溝通及人際交往能力,認真細致、能承受較大的工作壓力;
3、有一定的文筆基礎,熟練操作辦公軟件及各種辦公設備,;
4、具備良好的服務意識、團隊合作精神,有敬業(yè)精神;
5、有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗或從事過人事、行政工作者優(yōu)先。
職位名稱: 房產(chǎn)經(jīng)紀人 ● 崗位要求:
男女不限
1、具備強烈的學習欲望和能力,富有積極的進取心和成功的欲望;
2、性格開朗,積極向上,具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力與團隊合作精神;
3、事業(yè)心強,愿意挑戰(zhàn)生活,挑戰(zhàn)自我;
4、愿意挑戰(zhàn)高薪及尋求個人事業(yè)發(fā)展,公司將為您提供最專業(yè)的帶薪培訓。
職位名稱: 門店副經(jīng)理(儲備)● 需求人數(shù):5名
● 崗位要求:
1、具有奉獻精神和團隊意識;
2、有一定的領(lǐng)導力或相應潛力;
3、有志于在房地產(chǎn)銷售行業(yè)尋求發(fā)展;
4、有房地產(chǎn)銷售行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。
職位名稱:平面設計 ● 崗位要求:
1、能熟練操作CAD制圖、PhotoshopCorelDAW等平面設計軟件;
2、有創(chuàng)意,思路清晰,考慮問題全面細致;
3、有良好的團隊意識,能承受較大的工作壓力;
4、從事企劃相關(guān)工作一年以上。 ● 崗位職責:
1、負責公司平面形象、品牌宣傳活動的設計與策劃。
(請附上個人作品!)
職位名稱: 營運助理
精選范文,供參考!● 需求人數(shù):2名 ● 崗位職責:
1、負責公司總部與連鎖店之間的工作聯(lián)系;
2、各類營運檔案、資料的管理;
3、各類營運報表的匯編;
4、協(xié)助營運主管進行連鎖店管理工作的開展 ● 崗位要求:
1、性別不限,大專以上學歷,普通話流利;
2、有良好的溝通及人際交往能力,認真細致、能承受較大的工作壓力;
3、有一定的文筆基礎,熟練操作辦公軟件及各種辦公設備; 4、有房地產(chǎn)代理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗。
職位名稱: 培訓主管 ● 崗位職責:
全面負責管理培訓團隊的工作?!?崗位要求:
1、熱愛培訓事業(yè);;
2、能帶領(lǐng)培訓團隊;
3、能獨立授課;
4、有與企業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)背景或工作履歷;
5、一年以上培訓管理經(jīng)驗,有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。
職位名稱: 簽約專員 ● 需求人數(shù):1名
● 崗位職責:
1、有產(chǎn)權(quán)過戶、按揭、物業(yè)過戶等個案手續(xù)辦理知識;
2、有能力獨立協(xié)調(diào)處理投訴及糾紛處理;
3、熟悉合同的簽訂與管理,具備一定的客戶維護及拓展能力; ● 崗位要求:
1、性別不限,溝通能力良好,工作態(tài)度積極上進;
2、工作認真負責,具備良好的服務意識、團隊合作精神;
3、有房地產(chǎn)代理行業(yè)同崗位一年以上工作經(jīng)驗。
職位名稱: 人事副主管 ● 崗位職責:
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標,進行人力資源管理的規(guī)劃,并開展招募、培訓、考核、選拔與錄用工作;
2、協(xié)助人事主管科學、合理地配置公司各部門、各崗位人力資源,優(yōu)化、完善、建設公司人力資源管理體系;
3、依據(jù)國家有關(guān)政策和法律法規(guī),結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,制定、完善并實施公司人事管理制度及相關(guān)管理辦法;
4、完成上級領(lǐng)導交辦的其它事務。 ● 崗位要求:
1、本科以上學歷;
精選范文,供參考!2、三年以上大型企業(yè)人資工作經(jīng)驗;
3、熟練撐握人資各模塊的工作;
4、有過帶領(lǐng)團隊的工作經(jīng)驗;
5、具有自我分析問題、解決問題的能力。
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