禮儀培訓領(lǐng)導講話3篇(服務(wù)禮儀培訓開班講話)

時間：2022-11-19 00:00:00 綜合范文

　　演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在學習、工作生活中，演講稿使用的情況越來越多，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的禮儀培訓領(lǐng)導講話3篇(服務(wù)禮儀培訓開班講話)，供大家賞析。

禮儀培訓領(lǐng)導講話1

　　同志們：

　　今天我們在這里舉辦公文寫作和形象禮儀培訓班，參加的人員主要是集團辦公室系統(tǒng)文秘人員和集團機關(guān)部室有關(guān)人員，這是一次很好的理論與實踐相結(jié)合的學習機會，也是提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量的機會。下面我講幾點意見。

　　一、充分認識培訓的重要性和必要性

　　(一)辦公室具有樞紐性作用，處在單位運轉(zhuǎn)的中心，地位十分重要。

　　辦公室主要工作是辦文、辦會、辦事，圍繞全局的中心工作，圍繞領(lǐng)導的決策、領(lǐng)導的意圖來抓好組織、協(xié)調(diào)、審核與把關(guān)，當好參謀、當好助手，這就是辦公室工作的定位。辦公室的同志要做好政策把關(guān)、溝通信息、文字審核、督促檢查、后勤保障等重要工作，對外還代表著單位的形象，工作十分重要。辦公室人員不僅理論修養(yǎng)好、文字功底扎實，且要政治原則性強、思想敏銳性高、協(xié)調(diào)關(guān)系到位、處理問題果斷。有很多這方面的經(jīng)驗和教訓，工作缺位、工作越位、工作不到位，領(lǐng)導要批評，有關(guān)部室、處室也有意見，怎么當好領(lǐng)導助手、怎么把好關(guān)、怎樣做好服務(wù)，這里面是有學問的，也是一門藝術(shù)。所以要通過培訓，掌握辦公室工作的規(guī)范要求，真正學懂弄通，在業(yè)務(wù)上得到提高。

　　(二)是適應(yīng)新形勢新任務(wù)的需要。

　　一是從集團發(fā)展環(huán)境看，集團公司已進入轉(zhuǎn)變方式、調(diào)整結(jié)構(gòu)、加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，發(fā)展的方式、理念發(fā)生了深刻變化，這對辦公室工作提出了新挑戰(zhàn)，迫切要求辦公室人員在各方面進一步提高服務(wù)水平。二是從服務(wù)對象看，各級領(lǐng)導干部的理論素養(yǎng)、政策水平、工作能力不斷提高，這也對辦公室參謀決策能力提出了新挑戰(zhàn)。三是從服務(wù)內(nèi)容看，隨著集團各項業(yè)務(wù)的拓展，工作涉及的范圍越來越廣，需要各級領(lǐng)導思考、決策、協(xié)調(diào)、處理的事情和問題不斷增多，其中有些是常規(guī)性的，有些是突發(fā)性的，有些是從未遇到過的，這也對辦公室工作提出了新挑戰(zhàn)。舉辦這次培訓班，就是為了集團公司辦公室系統(tǒng)不斷更新知識，增強素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢新任務(wù)的需要。

　　(三)是加強辦公室系統(tǒng)隊伍建設(shè)的需要。

　　能否圓滿完成辦公室所承擔的工作任務(wù)，關(guān)鍵要有一支素質(zhì)強、業(yè)務(wù)精通的辦公室隊伍。加強辦公室隊伍建設(shè)，既是工作的需要，也是自身成長、進步的需要。加強學習，是提高辦公室干部隊伍素質(zhì)的根本途徑。通過加強學習、教育和培訓，使每一個人都成為辦公室工作的行家里手和全能選手，努力形成一支政治堅定、作風過硬、業(yè)務(wù)精湛的高素質(zhì)隊伍。

　　二、明確學習培訓的任務(wù)重點和目標，努力提高學習培訓的效果

　　這次培訓期間，老師將圍繞公文寫作、宣傳策劃、形象禮儀等方面專題授課，時間很緊，但內(nèi)容十分豐富，業(yè)務(wù)性較強，學習要求很高。大家一定要明確學習培訓的任務(wù)重點和目標，增強積極性和主動性，確保取得良好的效果。

　　(一)通過培訓，大力提高開拓創(chuàng)新能力。任何工作都需要創(chuàng)新，辦公室工作也不例外，要通過加強學習，掌握知識，來提高我們的開拓創(chuàng)新能力。特別是當前，我們工作中面臨許多新情況新問題，都需要探索新的方式和方法予以解決。大家要立足辦公室的性質(zhì)和職能，定位在參謀、助手這個大框架下，大膽去探索、去突破，面對集團不斷發(fā)展變化的新形勢，善于應(yīng)變求新，不斷完善工作的工作程序和方法，不斷開拓工作新局面。

　　(二)通過培訓，大力提高參謀助手能力。大家要善于從全局的高度去思考、謀劃、處理問題，在參謀服務(wù)時，既要“參之有道”，又要“謀之有方”，還要“言之及時”，體現(xiàn)在具體的工作中，就是要出思想、出精品、出成果。

　　(三)通過培訓，大力提高“三辦”能力。辦文、辦會、辦事是辦公室工作人員三項最基本的業(yè)務(wù)能力。大家要從增強規(guī)范性和提高效率出發(fā)，著力提高“三辦”能力。同時這次培訓將宣傳策劃和形象禮儀作為重點，大家要認真學習領(lǐng)悟，將我們的“三辦”工作推向更高的層次。

　　三、端正學習態(tài)度，以良好的學風圓滿完成培訓任務(wù)

　　(一)勤學習。合理安排好各項工作，克服浮躁心態(tài)，堅持靜下心來認真學習，多學一點、學深一點。使自己在理論上有新收獲，認識上有新提高，工作上有新進步。

　　(二)會思考。文秘工作者要有思想、會寫作、善協(xié)調(diào)。所以要勤于思考，善于思考，注重在學習中總結(jié)提高，平時還要注重積累，要善于借鑒、吸收好經(jīng)驗、好辦法，不斷進步。

　　(三)守紀律。培訓期間原則上不準請假和缺席，不得遲到或早退，上課要自覺關(guān)閉手機或調(diào)靜音，以保持課堂安靜。這既是學習培訓秩序的要求，也是對大家紀律性和工作作風的一個檢驗，希望大家一定要嚴格遵守。

　　同志們，這次培訓時間緊、任務(wù)重，大家一定要珍惜這次難得的學習機會，以勤奮嚴謹?shù)膶W風，奮發(fā)進取的精神，扎實搞好這次培訓，使之達到預(yù)期目的。最后預(yù)祝培訓班圓滿成功!祝大家學習生活愉快，學有所獲!

禮儀培訓領(lǐng)導講話2

　　同志們：

　　為深入貫徹黨的精神，提高機關(guān)后勤服務(wù)質(zhì)量，更好的滿足新時期對機關(guān)后勤提出的新要求，經(jīng)局黨組研究決定，今天在這里舉辦機關(guān)后勤服務(wù)禮儀培訓班。參加本次培訓班的有機關(guān)事務(wù)局全體人員、海鴻物業(yè)公司如皋分公司、永和物業(yè)如皋分公司、機關(guān)餐廳河南部、河北部、安保公司行政中心分公司。這次培訓得到了上海海鴻福船有限公司的大力支持，我們很榮幸地邀請到了上海海鴻福船物業(yè)有限公司培訓師冉老師、邢老師。

　　為使此次學習培訓活動取得實效，下面我代表機關(guān)事務(wù)局提以下兩點要求：

　　第一，正確理解，充分認識培訓的意義。本次培訓是經(jīng)過局長辦公會認真策劃、精心準備的，是多年以來首次全面的、系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓，雖然我們的分工各有不同，有安保、餐廳、物業(yè)等行業(yè)，但禮儀是相通的，涉及到方方面面，所以不要有“服務(wù)禮儀、理念培訓與己無關(guān)”的思想。無理者無遇(機遇)，只有思想上重視了，才能將所學知識入腦、入心，最后落實到行動上，也才能給自己帶來好運。

　　第二，集中精力，確保培訓取得實效。今天這樣的培訓活動非常難得，希望大家珍惜這次培訓機會，確保精力集中，培訓之前強調(diào)紀律：尊重老師，不大聲喧嘩;認真聆聽，手機關(guān)機或調(diào)至靜音狀態(tài)，不玩手機游戲;不隨便離開會場。會議期間，為確保培訓效果，老師跟大家有一些互動或測試，請大家積極配合。我們也比一下，看哪個單位紀律好、答卷正確率高。

　　最后預(yù)祝本次培訓活動圓滿成功!