下面是范文網(wǎng)小編整理的企業(yè)禮儀培訓心得感悟3篇 企業(yè)禮儀培訓心得感悟文章，以供參考。
企業(yè)禮儀培訓心得感悟1
這是我來到銀行的第二個星期了，在這兩個星期中間，我不僅是在平時的工作中還是在銀行組織的培訓中，我都認真的學習且借鑒了一些好的工作方式。我剛剛畢業(yè)，我必須正視自己，清楚自己的現(xiàn)狀，保持一個低調(diào)的學習方式。也許我們在學校的學習中有了很大的成就，但這終究是理論上的，我們也沒有正式的踏入社會感受其中的難度，所以這次進入銀行我是抱著一個“零基礎”的心態(tài)來學習，在周圍的環(huán)境中努力的成長，希望最后可以變成一個能夠獨當一面的正式成員。
第一個星期的時間比較寬松，和我一同進入銀行的還有其他兩三個人，我們總共加起來是四個人，熟悉了之后，我也和他們有了相互的了解。所以這一個星期，我就是在和銀行、和各位同事的磨合中成長了一小段。一個人來到一個新的環(huán)境，第一件事要做的必定是要融入這個環(huán)境。所以這個步驟也是不可少，而銀行也給了我們這樣的空間，讓我有一個緩沖期。而這個星期，銀行為我們新員工阻止了一次培訓，在這次培訓中，我也才真實地認識到作為一名銀行職員，所需要具備的能力遠遠不止完成眼前的工作，我們還要有一個大的目標和方向。只有這樣我們才能夠更加堅守住心中的陣地。
這次培訓的總時長是兩個小時，這其中有一位老員工做了一次范講，她在銀行的資質(zhì)雖然不久，但卻是一個做事雷厲風行的大姐姐，她對工作，對生活都充滿了無限的想象和追尋。大家都知道銀行的工作很安穩(wěn)，而很多人也想來到銀行上班。這幾乎是許多人的目標，而我們能夠在這個崗位上，一部分是憑借著自己長期的努力和堅持，另一部分也是我們這個份事業(yè)的熱忱。這二者才是支撐我們走下去的依據(jù)。
而在此次培訓中，我也認識到作為一名銀行的柜員，不僅要全神貫注，更是要在工作上保持清醒和理智。最近出現(xiàn)的一個新聞，只是因為一名銀行職工給客戶打錯了錢，然后便鬧到了法庭。這件事情雖說雙方都有責任，但是我認為我們作為一名柜員，這種錯誤是萬萬不能犯的。如若被媒體曝光，那損失的就是我們銀行的顏面，損失的也是群眾對我們銀行的信任度。這種錯誤是嚴重的，也是不可犯的。這一點我必須清楚。
這一個事例對我的影響非常大，我也更加堅定自己今后在工作上的目標了。保持清醒的頭腦，對待工作嚴謹認真，服務好每一位我行客戶，將服務做到最好，奮力建設我們共同的“家”，共同奮斗的銀行!
企業(yè)禮儀培訓心得感悟2
做正確的選擇機會面前人人平等，不同的是有人知道如何抉擇，及時抓住機會并一步步努力走向成功。面對企業(yè)管理培訓心得體會，很多時候，做正確的選擇是最關鍵的，要清醒認識到自己的優(yōu)勢、劣勢和要達到的目標
學習企業(yè)管理培訓心得體會經(jīng)過公司組織的企業(yè)管理培訓課程的學習，使我在有關企業(yè)管理培訓方面的知識有了進一步的認識。不管是作為管理者或被管理者，學習企業(yè)管理培訓的相關知識后，可以更好的理解組織的內(nèi)部運行方式，適應組織的需求。對于管理的綜合定義是指一定組織中的管理者在特定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束下，運用計劃組織、人員配備、領導和控制等職能，對組織的資源進行有效的整合和利用，協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)組織的既定目標的活動過程。
學習企業(yè)管理培訓心得體會管理理論來自于實踐，又指導實踐，因為管理具有科學性，客觀規(guī)律，反對經(jīng)驗論，同時也具有藝術性，反對模式論。管理具有一般性、綜合性、歷史性、實踐性的綜合屬性，管理是一種手段與工具，不是目的。兩個人以上的集體活動，擁有共同目標，就有管理的存在。而作為一個組織都必須具備三個特點：目的性，整體性和開放性。同時，要具有組織的構(gòu)成要素：組織環(huán)境，組織目的，管理主體以及管理客體。所以，管理是科學性和藝術性的統(tǒng)一，管理是效率和效果的統(tǒng)一，管理是維持和創(chuàng)新的統(tǒng)一，管理是理性手段和非理性手段的統(tǒng)一。吳登科——天下伐謀咨詢首席服務管理專家。國內(nèi)著名服務管理研究學者，“感動服務”的倡導者。曾任職海爾售后服務總部總監(jiān)，負責海爾服務網(wǎng)絡與服務人員的工作問題研究與方向把控，在三星銷售總部任職期間，與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷售總部培訓體系?，F(xiàn)任北京天下伐謀咨詢公司高級合伙人、首席服務管理專家。我認為，管理的本質(zhì)應該歸結(jié)為效率，效率可以說是管理的靈魂。因為效率既是管理者畢生所追求的目標，又是衡量一個企業(yè)或是一個組織成功的重要要素之一和管理成敗的關鍵所在。只有強調(diào)效率與效果的統(tǒng)一、強調(diào)創(chuàng)新與系統(tǒng)化，才能保證組織良好快速的運作。對于管理者來說，管理最重要的是責任感與決策，而決策又貫穿于管理的全過程中。
同時管理者又分為三個層次：
第一，高層管理者，起決策性工作，屬于概念性技能;
第二，中層管理者，起執(zhí)行性工作，屬于人際關系性技能;
第三，基層管理者，起作業(yè)性工作，屬于技術性技能。
學習企業(yè)管理培訓心得體會作為當代新型的管理者，應該更新管理理念，建立授權指導，
而授權就是上級把自己的職權授給下屬，使下屬擁有相當?shù)淖灾鳈嗪托袆訖?。授權是領導者通過為員工和下屬提供更多的自主權，以達到組織目標的過程。授權是領導者智慧和能力的擴展和延伸，必須遵循客觀規(guī)律和原則，授權過程是科學化和藝術化的過程。高層管理者在對下級管理者授權時，應該挑選合適的人，建立互信。
授權成功后，對于老板所得到的是增強了與員工之間的信任與溝通，可以實現(xiàn)需要集體合作努力才能實現(xiàn)的目標;對于員工所得到的是能夠鞏固現(xiàn)有的技能并掌握新的技能，增強完成工作后的熱情，使員工具有完成重大使命的成就感;而對于企業(yè)所得到的是通過確保把任務授權給合適位置的正確人選，使組織節(jié)省了開支，通過最充分地利用本組織的資源使組織的生產(chǎn)率和工作效率得到全面的提高。對于管理學，這些是我目前有的一些認識，而要論到細處，現(xiàn)在自己知道的還非常之少。管理是一種藝術，它需要管理者有各方面的能力，同時操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。
學習企業(yè)管理培訓心得體會，我想不光是要學習管理學本身的學科內(nèi)容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實踐的考驗。綜上所述，就是管理學帶給我的心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。
企業(yè)禮儀培訓心得感悟3
轉(zhuǎn)眼間，為期四天的新員工入職培訓就要結(jié)束了。這次公司新員工入職培訓時間雖但是內(nèi)容豐富實用，形式多樣新穎，使我收獲頗豐。
首先，我感受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是相關領域的公司部門領導，或是公司從各個高校請來的專業(yè)講師，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是專業(yè)講師還是部門領導，為了這次培訓他們無一不作了精心的準備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗和教學經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這些經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習!
其次，我得到了知識上的收獲。在培訓第一天，老師為我們?nèi)骊U述了公司的企業(yè)文化，使我對公司有了更全面的認識，更堅定了我作為一名國網(wǎng)人的自豪感與歸屬感。在接下來進行的“員工心態(tài)建設”課程中，老師采用實例講解、小游戲等豐富多樣的形式，讓我們在一片歡聲笑語中，端正了心態(tài)，增強了對同事的信任和溝通、對事業(yè)的熱愛、以及融入團隊的能力。除此之外，還有一些必備知識的講解，譬如“職業(yè)禮儀”“公文與信息寫作”“新媒體制作”“電力安全規(guī)程”“安全管理要求宣貫、安全職責解析、安全事故概念”等等，引導了我們學習的方向。
最后，我感到了情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，在合作中更加深入地了解彼此。我想雖然我們來自不同學校，但是如今我們相聚在國網(wǎng)隨縣供電公司，我們就有了一個共同的身份——“國網(wǎng)人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展努力，為“國網(wǎng)人”增添新的榮譽。
四天的培訓結(jié)束了，很快我將繼續(xù)投入日常的工作。如何更好地開展工作是我們當下應該思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：
1、盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準個人定位、融入新的環(huán)境。從生手到熟手是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應該明白，我們的身份不再是外人，是而是一名國網(wǎng)隨縣供電公司的員工，我們需要熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位，盡快融入公司這個大家庭。
2、具有忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識。在培訓期間的“團隊協(xié)作”課程中，我意識到公司是一個團體，身為團體的一員，應時刻牢記企業(yè)使命，堅守企業(yè)信念，踐行企業(yè)精神。公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。因此，我們應該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作。我們之前學習的大多是理論知識，實踐經(jīng)驗很少。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神，虛心向公司的前輩學習，要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力，積累經(jīng)驗、實現(xiàn)自我成長。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有公司各位前輩的悉心幫助，只要我們自己能夠不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司的工作業(yè)績!
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