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著裝禮儀培訓(xùn)心得3篇 員工著裝禮儀培訓(xùn)

時間:2022-12-01 12:25:00 心得體會

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著裝禮儀培訓(xùn)心得3篇 員工著裝禮儀培訓(xùn)

著裝禮儀培訓(xùn)心得1

  學(xué)校開設(shè)了禮儀教育課程,首先禮儀應(yīng)從教師自身培養(yǎng)起;學(xué)校多次組織教師開展禮儀培訓(xùn),也讓我從中受益頗深。

  中國有“禮儀之邦”之美稱,這次通過觀看宋芳老師的禮儀講座,她詳細(xì)的分析了生活中普遍存在的基本禮儀問題,并作出了正確的指導(dǎo),使我更加深刻全面的了解了教師禮儀。講座中專家從社會學(xué),人文學(xué),教育學(xué),心理學(xué)等不同角度和高度引領(lǐng)著我們學(xué)習(xí)教師禮儀,她在現(xiàn)代教師怎樣塑造良好的教師形象。提醒教師要注意些什么,如:與家長交談時怎樣站怎樣坐,應(yīng)該以一種怎樣的姿態(tài)與語態(tài)去接待家長比較合適;與同事交談時用什么樣的言語比較合適等非常的注重細(xì)節(jié),具有很強(qiáng)的使用價值。專家系統(tǒng)的講述了教師服飾的搭配應(yīng)注意不能亂、不能短、不能露、不能緊,打電話應(yīng)注意時間,壓縮內(nèi)容,以及一些禮貌用語的使用等,并且舉實例說明,講解的非常細(xì)致。

  與人交往中一個小細(xì)節(jié),一個小動作可以體現(xiàn)一個人的素質(zhì)與涵養(yǎng),而我們一天中面對孩子的時間是最多的,對于模仿力極強(qiáng)的孩子們來說,無非教師的一舉一動,一言一行都顯得格外的重要,所以更應(yīng)該注意公眾形象,語言文明,舉止大方,為他人做出榜樣。在以后的工作于生活中也將學(xué)有所用,提高自己的修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,言傳身教,于孩子一起成長,做孩子、家長敬愛的老師。

著裝禮儀培訓(xùn)心得2

  作為一家正向國際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè),不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個人認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

  應(yīng)該說,我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中,老師們講授了:學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,學(xué)會傾聽和微笑;學(xué)會著裝莊重,舉止得體,彰顯職業(yè)品味;了解交際要點,提高交際能力,把握每一個機(jī)會,不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度,贏得客戶的信賴,增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物,通過塑造個人的職業(yè)形象,提升銀行公眾形象。總之,要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。

  為了切實規(guī)范服務(wù)行為,我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣,做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,體現(xiàn)自身服務(wù)的價值,展示良好的個人修養(yǎng),通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度,加上周到的服務(wù),提升客戶感知的銀行形象。

著裝禮儀培訓(xùn)心得3

  11月14日,我參加了集團(tuán)公司工會舉辦的女職工禮儀知識培訓(xùn)講座,講課由中原工學(xué)院楊靜教授授課。經(jīng)過聆聽楊教授的禮儀講座,并觀看了相關(guān)的禮儀視頻,我覺得我們在服務(wù)的禮儀方面還存在許多不足,覺得集團(tuán)公司工會組織的禮儀培訓(xùn)十分必要,十分及時,經(jīng)過學(xué)習(xí)讓我受益非淺。

  我們中國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。異常是服務(wù)窗口單位,作為直接服務(wù)旅客的工作人員,禮貌禮儀更顯得尤為重要,工作人員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面,都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng),一個單位的整體形象。經(jīng)過禮貌禮儀的培訓(xùn),許多知識讓我恍然大悟,原先在服務(wù)工作中我們有很多地方做得不規(guī)范,從小小的鞠躬到禮貌用語,從站姿、坐姿到肢體語言,從微笑露出幾顆牙齒到引導(dǎo)的站位和手勢……這些方面我們都還有很大的問題和不足。比如在日常工作中使用禮貌用語時不注意面部表情、為旅客指引方向時慣用食指、回答詢問時不注意語速、與人交流時眼睛會有瞟來瞟去等常見問題……仔細(xì)想來,在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我們身上或多或少都會存在。換位思考,當(dāng)旅客進(jìn)入一個汽車站時,看見一個面無表情、吐詞不清的工作員時會是什么感覺,相信旅客不會有愉快的心境。在需要用服務(wù)才能留住旅客的今日,誰還再愿意來我們的車站坐車呢

  十分慶幸自我能聆聽到楊教授的這一堂課。雖然一堂課不足以改變所有的問題,但它從思想上開啟了一扇自我改善和提升的大門,它對自我的工作和人生都將起著潛移默化的作用,從這個角度講,這一堂課意義重大而深遠(yuǎn)?;貧w到本職工作,我們在日常服務(wù)工作中應(yīng)真正做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,不僅僅在禮貌禮儀方面,并且在業(yè)務(wù)技能方面,都要力求做好每一件事,真正為旅客營造一種溫馨完美的乘車體驗和感受,這才是我們服務(wù)的最終目標(biāo)。

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