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管理規(guī)章制度
前 言
為加強(qiáng)公司規(guī)范化管理,使公司的各項(xiàng)工作有章可循,由公司人事行政部結(jié)合公司目前的實(shí)際情況,組織制訂了《xxx有限公司管理規(guī)章制度》。本制度共分為人事管理、行政管理、崗
位職責(zé)、工作流程四個(gè)部門。
本制度隨著公司的發(fā)展將不斷完善。
目 錄
1、員工守則………………………………………………(1)
2、人事考勤制度…………………………………………(2)
3、員工招聘制度…………………………………………(6)
4、員工培訓(xùn)制度…………………………………………(8)
5、員工轉(zhuǎn)正考核制度……………………………………(9)
6、員工辭退制度…………………………………………(10)
7、公司薪酬制度…………………………………………(12)
8、員工獎(jiǎng)懲條例…………………………………………(14)
9、工資核算規(guī)章制度……………………………………(17)
10、公司例會(huì)制度…………………………………………(18)
11、辦公用品管理制度……………………………………(19)
12、安全管理制度…………………………………………(20)
13、食堂管理制度…………………………………………(21)
14、衛(wèi)生管理制度…………………………………………(22)
15、印章管理制度…………………………………………(23)
16、總經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………(24)
17、副總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………(25)
18、人事行政部職責(zé)………………………………………(25)
19、人事行政部經(jīng)理職責(zé)…………………………………(26)
20、人事行政部文員職責(zé)…………………………………(26)
21、后勤崗位職責(zé)…………………………………………(27)
22、招商部經(jīng)理職責(zé)………………………………………(28)
23、招商部主管職責(zé)………………………………………(29)
24、電話咨詢醫(yī)師職責(zé)……………………………………(30)
25、內(nèi)勤崗位職責(zé)…………………………………………(31)
26、財(cái)務(wù)部職責(zé)……………………………………………(32)
27、會(huì)計(jì)崗位職責(zé)…………………………………………(33)
28、出納崗位職責(zé)…………………………………………(34)
29、司機(jī)崗位職責(zé)…………………………………………(37)
30、綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………(41)
31、物流崗位職責(zé)…………………………………………(42)
32、市場(chǎng)部(規(guī)章制度)…………………………………(44)
33、市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………(45)
34、市場(chǎng)部咨詢員崗位職責(zé)………………………………(46)
35、廣告部經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………(47)
36、策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………(47)
37、銷售內(nèi)勤工作流程……………………………………(48)
38、物流工作流程…………………………………………(49)
39、招商工作流程…………………………………………(51)
40、工資核算流程…………………………………………(53)
41、辦公用品管理流程……………………………………(54)
醫(yī)藥公司提成標(biāo)準(zhǔn)……………………………………(54)
員 工 守 則
一、自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
二、服從管理、履行職責(zé)、堅(jiān)守崗位;
三、愛護(hù)公司財(cái)物、辦公設(shè)施及設(shè)備;
四、保持辦公環(huán)境整潔、肅靜。不大聲喧嘩、嘻笑、打鬧;
五、提倡勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);
六、工作時(shí)間內(nèi)不飲酒、不閑聊、不脫崗、不睡崗;
七、愛崗敬業(yè)、積極肯干、吃苦耐勞;
八、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),遇事先人后已;
九、以公司利益為重,顧大局、識(shí)大體。積極為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;
十、講究工作效率和工作質(zhì)量。
人事考勤制度
為使公司人事考勤有章可循,特制訂如下考勤管理制度,望公司全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。
一、工作時(shí)間
員工日常工作時(shí)間為早08:00-12:00,下午01:00-05:00。每周六個(gè)工作日,無特殊情況每周日休息。其它節(jié)假日,如五一、十一、元旦、春節(jié)等均按國家規(guī)定的法定假日休息(節(jié)假日按單休串休)。
二、考勤方式
公司考勤實(shí)行打卡制度。員工每天上班打卡三次:早08點(diǎn)前、下午01點(diǎn)前及晚上05點(diǎn)后。中途請(qǐng)假也要打卡。人事行政部將依照打卡記錄統(tǒng)計(jì)出勤。
遇有特殊情況,如公差外出不能打卡時(shí),要填寫《未打卡說明》,并由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字生效。
三、事假
請(qǐng)事假必須填寫《請(qǐng)假單》,獲得批準(zhǔn)后方可休息。未辦理請(qǐng)假手續(xù),不得先行離開,否則以曠工論處。
事假應(yīng)事前一個(gè)工作日內(nèi)辦妥請(qǐng)假手續(xù);若遇到臨時(shí)突發(fā)事件,不能事前請(qǐng)假的,須電話或讓他人代為請(qǐng)假,在獲批準(zhǔn)后,方可休假,并應(yīng)在假后的第一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦事假手續(xù),否則視為曠工。
事假以小時(shí)和天為單位計(jì)算,不足30分鐘按30分鐘計(jì)算。
事假必須在前一天向部門經(jīng)理提出申請(qǐng),如早上7點(diǎn)以后打電話請(qǐng)假的,除按事假處理外,加扣一次遲到超過20分鐘的處罰.
員工在事假期間患病的,按事假處理。
請(qǐng)假權(quán)限:?jiǎn)T工事假三日(包括三日)內(nèi)由所在部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)上報(bào)人力資源審批,四日以上由經(jīng)理批準(zhǔn),并上報(bào)人力資源審批;經(jīng)理級(jí)以上員工事假均須總經(jīng)理批準(zhǔn),并上報(bào)人力資源審批。
事假期間停發(fā)工資
員工每年累計(jì)事假不得超過36天,每月累計(jì)事假不得超過3天。
超過者,視具體情況做如下條款之一處理:
A:按曠工處理
B:情節(jié)嚴(yán)重者可做除名處理。
員工連續(xù)病休三個(gè)月或半年累計(jì)病休三個(gè)月后要求上班的,須經(jīng)公司人力資源及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo) 批準(zhǔn)后方可上崗工作。
四、病假
病假同事假一樣履行請(qǐng)假手續(xù),病假超過兩天(含兩天)須向公司出據(jù)醫(yī)院診斷書,病假不發(fā)工資。
五、遲到與早退
遲到與早退將扣罰工資。
規(guī)定超過上班時(shí)間10分鐘以內(nèi)(含10分鐘)者,扣工資5元/每次;遲到10-30分鐘(含30分鐘),扣工資10元/每次;遲到時(shí)間超過30分鐘扣發(fā)半天工資;遲到時(shí)間超過5個(gè)小時(shí)扣發(fā)當(dāng)日工資。未到下班時(shí)間提前下班視為早退,早退與遲到處理相同。
無故遲到超過1小時(shí)(含1小時(shí)),視曠工半天處理,超過3小時(shí)(含3小時(shí))視曠工一天處理;連續(xù)遲到或早退三次或月累計(jì)遲到五次以上者除按遲到處理外,另累計(jì)曠工一次(注:只累計(jì)不按曠工扣罰工資,累計(jì)三次者按曠工三日處理)。
六、曠工
有下列情形之一的視為曠工:
A、未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而不到崗、擅自離崗的;
B、特殊情況下請(qǐng)假事后一個(gè)工作日內(nèi)不補(bǔ)假的;
C、假期已滿,逾期未歸而又無正當(dāng)理由的;
D、不服從工作調(diào)動(dòng),未按調(diào)令期限內(nèi)報(bào)到上崗工作的;
E、無故不刷卡而事后又未提供任何證明的。
曠工2小時(shí)以上不足4小時(shí)(含4小時(shí))的按曠工半天計(jì)算,6小時(shí)以上8小時(shí)以下的按礦工1天計(jì)算;曠工時(shí)間連續(xù)計(jì)算。
處罰規(guī)定:曠工一日,扣罰曠工者當(dāng)月日工資的200%(不足一日按小時(shí)計(jì)算);連續(xù)曠工三日(含三日)以上者,公司有權(quán)與其解除勞動(dòng)關(guān)系。
七、婚假
員工結(jié)婚可給婚假7天,在公司工作期滿兩年以上者可享受帶薪休假(節(jié)假日順延)。
八、產(chǎn)假
女員工可休二個(gè)月的產(chǎn)假,在公司工作期滿二年以上者可享受帶薪產(chǎn)假。
九、喪假
員工在公司工作期滿一年以上者,可帶薪休假7天,規(guī)定必須是直系親屬(直系親屬系指:父母、子女、夫妻)。
十、加班
員工如有加班可以安排換休,換休時(shí)間等同于加班時(shí)間,換休時(shí)間應(yīng)安排在當(dāng)月或次月完成,最遲不得超過十二個(gè)月。
換休批準(zhǔn)權(quán)限:換休要履行換休手續(xù),一般情況下連續(xù)換休時(shí)間不得超過3天,3天內(nèi)由所在部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);如有特殊情況需延長換休時(shí)間的,3至10天(含10天)需經(jīng)所在部主管部長批準(zhǔn),換休10天以上者,需報(bào)人力資源處審批。
十一、請(qǐng)假安排
無論何種原因休假,必須將工作安排好,如因此耽誤工作,公司將追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。請(qǐng)假理由不充分或妨礙工作時(shí),部門經(jīng)理可酌情不予給假或縮短假期或令延期請(qǐng)假。
十二、所請(qǐng)各假如有虛假行為,除以曠工處理外,并視情節(jié)予以處罰。
員工招聘制度
為加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工的基本素質(zhì),促進(jìn)招聘工作的規(guī)范化、程序化,特制訂此制度。
一、招聘原則:
1、賢能者上,平庸者讓,無為者下;
2、編制控制,突出重點(diǎn),按計(jì)劃用人;
3、內(nèi)部選聘與外部招聘相結(jié)合;
4、全面考核,最適者錄用。
二、屬于下列情況之一的,不聘用:
(一)受聘于其他單位,尚未解除勞動(dòng)關(guān)系;
(二)在學(xué)歷、經(jīng)歷、職稱、參加工作時(shí)間、婚姻狀況、原工作單位等方面有隱瞞、欺騙行為;
(三)有肝炎、肺結(jié)核等急、慢性傳染病或其他嚴(yán)重疾病,醫(yī)生認(rèn)為影響正常工作的;
三、所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外,都必須經(jīng)過二個(gè)月的試用期后轉(zhuǎn)為正式員工。
四、招聘程序
一般情況下各部門如需用人員要提前填寫《人員增加審批表》報(bào)公司人事行政部;
人員增補(bǔ)原因?yàn)椋嚎杖毖a(bǔ)充,擴(kuò)大編制、儲(chǔ)備人力、及短期需求。
五、組織招聘及面試
由公司人事行政部負(fù)責(zé)組織招聘,初試,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人面試,普通員工由人事行政部和部門負(fù)責(zé)人商定,管理崗位以上的員工由公司總經(jīng)理復(fù)試后定。
新員工經(jīng)面試及培訓(xùn)考試合格后,由人事行政部進(jìn)行通知,即可辦理錄用手續(xù)。
六、試用人員必須呈交下述材料:
(一)、由公司統(tǒng)一發(fā)給并填寫招聘表格;
(二) 、學(xué)歷、職稱、資格證書的復(fù)印件;
(三)、近期一寸相片1張;
(四)、身份證復(fù)印件1張;
1、試工期五天,不計(jì)算工資。公司認(rèn)可后轉(zhuǎn)入試用期,雙方如有一方不認(rèn)可,可自動(dòng)解除。
2、試用期一至兩個(gè)月,計(jì)算試用期工資。試用人員經(jīng)試用考核合格后,轉(zhuǎn)為公司正式員工,并根據(jù)其工作能力和崗位確定薪資標(biāo)準(zhǔn)并享受正式員工待遇;員工轉(zhuǎn)正后,試用期計(jì)入工齡,試用考核不合格者不予聘用,對(duì)于不予聘用者,不作任何補(bǔ)償。
員工培訓(xùn)制度
為不斷提升員工素質(zhì)及崗位技能,使員工更好的履行崗位職責(zé),特制定如下培訓(xùn)制度。
一、新員工入職后首先要接受公司的培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間視具體崗位而定。培訓(xùn)內(nèi)容:1、公司各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、工作流程,公司簡(jiǎn)介及公司企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、公司的組織架構(gòu)及人員構(gòu)成、公司的發(fā)展前景;2、與崗位相關(guān)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容等。培訓(xùn)后要做相應(yīng)的考核,不合格者將不予錄用,以保證新員工上崗質(zhì)量。
二、根據(jù)員工崗位職責(zé)的履行情況及工作時(shí)間,本著缺什么補(bǔ)什么的原則,合理安排員工日常培訓(xùn),如公司各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)落實(shí),提升崗位技能、營銷技巧、電話溝通技巧、職場(chǎng)禮儀等內(nèi)容。
三、為達(dá)到相應(yīng)的培訓(xùn)目的,培訓(xùn)后要進(jìn)行考試,同時(shí)建立員工培訓(xùn)檔案,把每次培訓(xùn)情況存入員工檔案,做為提升或晉級(jí)的依據(jù)。
四、每季度做出員工培訓(xùn)計(jì)劃,由人事行政部組織實(shí)施。
五、員工培訓(xùn)期間無特殊情況不得請(qǐng)假或缺習(xí)。
員工轉(zhuǎn)正考核制度
員工轉(zhuǎn)正是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分,對(duì)新員工是一次自我提升、工作評(píng)估的機(jī)會(huì)。為規(guī)范人事管理,保證公司對(duì)新員工的認(rèn)可與定位有章可循,特制定員工轉(zhuǎn)正考核制度。
一、考核期限:規(guī)定新員工加入公司五日試工期,二個(gè)月試用期。
試工期不計(jì)算工資不享受公司任何福利待遇。
試工期主要由員工所在的部門進(jìn)行考核。
試用期由公司人事行政部組織考核。
二、考核內(nèi)容:
1、工作態(tài)度:主要是指對(duì)工作的意識(shí),認(rèn)識(shí)深度和主觀能動(dòng)性。包括工作責(zé)任感和主動(dòng)性、協(xié)作性和團(tuán)隊(duì)意識(shí)、組織紀(jì)律和服從管理的程度。
2、工作能力:主要是依據(jù)崗位職責(zé)考核員工所具備的崗位技能情況,包括工作方法及工作效率等。
三、考核方法及程序:
新員工入公司期滿二個(gè)月后,要填寫《新員工轉(zhuǎn)正評(píng)定表》,上交部門負(fù)責(zé)人。由部門負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行科學(xué)、全面、公正的打分評(píng)價(jià),并簽署意見后交到公司人事行政部,人事行政部通過與相關(guān)部門、人員溝通后、了解后做出綜合評(píng)定。
考核結(jié)果分三個(gè)檔次:60-75分; 76-90分;91-100分。
考核結(jié)果將和轉(zhuǎn)正后的工資標(biāo)準(zhǔn)掛勾。被考核員工將依據(jù)評(píng)分結(jié)果定位轉(zhuǎn)正后的工資標(biāo)準(zhǔn)。員工轉(zhuǎn)正考核表將進(jìn)入員工檔案。
附:《新員工轉(zhuǎn)正評(píng)定表》
員工辭退制度
為加強(qiáng)本公司勞動(dòng)紀(jì)律,提高員工隊(duì)伍素質(zhì),增強(qiáng)公司活力,促進(jìn)本公司的發(fā)展,特制定本制度。
一、公司對(duì)違紀(jì)員工,經(jīng)勸告、教育、警告而不改者,有辭退的權(quán)力。
二、公司員工如因工作不適、工作不滿意等原因有辭職的權(quán)力。
三、公司對(duì)有下列行為之一者,予以辭退:
1.連續(xù)曠職(工)三日;
2.一年內(nèi)請(qǐng)假日數(shù)超過三十六天;
3.營私舞弊、挪用公款,收受賄賂、傭金者;
4.工作疏忽,貽誤要?jiǎng)?wù)、致使公司蒙受重大損失者;
5.不服從管理頂撞領(lǐng)導(dǎo)造成不良影響,或擅離職守,情節(jié)重大者;
6.聚眾罷工怠工,造謠生事,破壞正常的工作秩序者;
7.日常工作考核不及格,經(jīng)考察試用仍不合格者;
8.經(jīng)兩次培訓(xùn)不合格者;
9.公司員工在職期間處對(duì)象的;
四、被辭退員工應(yīng)及時(shí)辦理移交手續(xù),填寫《員工辭職審批單》。
五、普通員工辭職須提前二周向部門經(jīng)理提出,主管以上干部辭職須提前一個(gè)月向公司總經(jīng)理提出。
六、凡辭職的員工未經(jīng)批準(zhǔn)必須堅(jiān)持正常工作,因此耽誤工作基無故不來上班按曠工處理。
七、被辭退員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常工作秩序的,本公司將提請(qǐng)公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。
八、辭職的員工首先到人事行政部填寫《員工辭職審批單》,并按規(guī)定程序到公司財(cái)務(wù)部、人事行政部、簽字,相關(guān)物品要交到人事行政部,特別是工作要交接仔細(xì)、清楚,經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后到公司人事行政部辦理離職手續(xù)。
九、無論辭退、辭職的員工均按照公司發(fā)薪規(guī)定的日期領(lǐng)取工資,其它時(shí)間不予辦理。
十、公司各部門辭退員工,必須經(jīng)由公司人事行政部經(jīng)理批準(zhǔn)簽字方可離職。
公司薪酬制度
為規(guī)范公司薪酬管理,使公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升后的薪酬標(biāo)準(zhǔn)有依據(jù),特制訂此項(xiàng)制度。
一、制訂原則:
1、結(jié)合公司的經(jīng)營、管理特點(diǎn),建立起公司規(guī)范合理的薪酬分配制度;
2、以員工崗位責(zé)任、工作績(jī)效、工作態(tài)度、崗位技能等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬;
3、參照同行業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn);
4、本著對(duì)內(nèi)具有激勵(lì)作用,對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力的原則。
二、薪酬模式
實(shí)行月薪制。
三、薪酬標(biāo)準(zhǔn)
采用階梯式薪酬標(biāo)準(zhǔn)。新入職員工按本崗位最低標(biāo)準(zhǔn)定工資,轉(zhuǎn)正時(shí)根據(jù)能力定工資標(biāo)準(zhǔn)。
1、見附表《xxx有限公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)表》
2、此標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)公司例會(huì)討論,公司總經(jīng)理審批。根據(jù)公司經(jīng)營狀況的變化作適當(dāng)調(diào)整。
3、根據(jù)變崗變薪的原則,晉升增薪,降級(jí)減薪,以崗位、能力定工資,工資標(biāo)準(zhǔn)變更從崗位變動(dòng)后1個(gè)月起調(diào)整。
四、計(jì)算方法:
1、每月按26天工作日計(jì)算,依據(jù)公司考勤制度,按日平均工資計(jì)算,(日工資=標(biāo)準(zhǔn)工資÷26 小時(shí)工資=日工資÷8小時(shí))請(qǐng)假工資的扣除以30分鐘為最低扣除標(biāo)準(zhǔn)。
2、根據(jù)公司的工作性質(zhì),原則上沒有加班費(fèi)。特殊情況加班可串休或以獎(jiǎng)勵(lì)工資的形式支付(指固定工資崗位,拿提成工資除外)。
3、如員工自動(dòng)辭職遇節(jié)日,按實(shí)際出勤計(jì)算工資。
4、試工期五天內(nèi)不計(jì)算工資。
五、發(fā)放工資日期
規(guī)定每月10日發(fā)放工資。
各部門要將員工《請(qǐng)假單》、《未打卡說明》、加班確認(rèn)單等相關(guān)資料于每月最后一天下班前報(bào)到公司人事行政部。人事行政部于每月3日將考勤情況公示,經(jīng)員工確認(rèn)后交付財(cái)務(wù)計(jì)算本月工資。
員工獎(jiǎng)懲條例
為加強(qiáng)公司管理,在公眾中樹立良好的企業(yè)形象,最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性,激勵(lì)先進(jìn),懲罰落后,維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,特制訂以下員工獎(jiǎng)懲條例。
一、獎(jiǎng)勵(lì)條例
1. 工作態(tài)度積極、主動(dòng)、認(rèn)真、敬業(yè)、表現(xiàn)突出,受到領(lǐng)導(dǎo)及大家的認(rèn)可者,獎(jiǎng)勵(lì)200-500元;
2. 對(duì)公司的經(jīng)營、管理提出合理化建議并經(jīng)采納者,獎(jiǎng)勵(lì)200-1000元;
3. 對(duì)侵吞公司財(cái)物、損害公司聲譽(yù)的人和事能夠檢舉的,一經(jīng)查實(shí)后,根據(jù)為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失的額度給予一定的獎(jiǎng)勵(lì);
4. 能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成或超額完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)1000-2000元;
5、工作期間不請(qǐng)假、不遲到、不早退滿一個(gè)季度者,公司獎(jiǎng)勵(lì)季度滿勤獎(jiǎng)150元每人。
二、獎(jiǎng)金發(fā)放形勢(shì)
以上受獎(jiǎng)勵(lì)員工公司將張榜公布,并選擇以下一種形式發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì):
1、現(xiàn)金領(lǐng)取:在指定日期到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取,逾期不領(lǐng)取者公司有權(quán)做如下處理 :a-延遲到下個(gè)開支日與工資統(tǒng)一發(fā)放;
b-取消獎(jiǎng)勵(lì)。
2、 與當(dāng)月工資統(tǒng)一發(fā)放。
3、 與年終獎(jiǎng)金統(tǒng)一發(fā)放:如中途離職者公司將看情況有權(quán)做如下處理:a-未履行公司離職程序者,獎(jiǎng)金取消;
b-嚴(yán)重違反公司制度被公司記大過兩次以上者,獎(jiǎng)金取消;
c-一切按照公司制度辦理相關(guān)工作,并交接完畢者,獎(jiǎng)金將與當(dāng)月工資統(tǒng)一發(fā)放。
三、處罰條例
1.工作時(shí)間內(nèi)嘻笑、打鬧、大聲喧嘩處罰10元/次;
2.隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑處罰10元/次;
3.工作廠所吃零食、閑聊、脫崗處罰10元/次;
4.工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、打游戲處罰50元/次;
5.不服從管理,頂撞領(lǐng)導(dǎo)處罰500元/次;
6.工作崗位上吵架、打仗雙方各處罰100元/次;
7.隨意浪費(fèi)、亂倒剩余飯菜處罰10元/次;
8.辦公桌面物品擺放不整齊、雜亂、衛(wèi)生不合格10元/次;
9.用完衛(wèi)生間不關(guān)燈,不沖水,衛(wèi)生間沖水按鈕未彈起,浪費(fèi)資源者罰款10元/次。普通
10.浪費(fèi)辦公用品及耗材,視情節(jié)輕重處罰10-100元/次;
11.工作時(shí)間內(nèi)喝酒30元/次(因工作需要應(yīng)酬除外);
12.在公司打私人電話、盜打長途電話、拔打信息臺(tái)等,除按發(fā)生額繳納費(fèi)用外另處罰100元/次;
13.參加公司活動(dòng)或會(huì)議遲到者10元/次;
14.損壞公司財(cái)物或辦公設(shè)施除照價(jià)賠償外,處罰20元/次;
15.下班后不鎖門、關(guān)窗,不關(guān)燈、電腦、打印機(jī)處罰10元/次,由些造成的損失要做賠償;
16.不履行崗位職責(zé),嚴(yán)重失職,給公司造成人員及財(cái)產(chǎn)損失的視情節(jié)處罰,各部門罰款條例如下:
a、由于個(gè)人原因?qū)е鹿矩?cái)產(chǎn)損失,按公司財(cái)產(chǎn)損失額的
80%進(jìn)行罰款,賠償金額由部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人按比例共同承擔(dān),部門領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)雙倍的賠償責(zé)任。
b、責(zé)任人不明由全體部門人員共同承擔(dān),賠償財(cái)產(chǎn)損失額的100%,賠償金額由部門領(lǐng)導(dǎo)和全體部門人員按比例共同承擔(dān),部門領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)雙倍的賠償責(zé)任。
17.工作時(shí)間外出不打招呼的處罰20元/次;
18.本職工作因無計(jì)劃,未打好提前量而耽誤經(jīng)營的處罰50-100元/次;
19.員工有偷盜行為的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)做除名處理,并扣除當(dāng)月工資。情節(jié)較重的要移交司法機(jī)關(guān)處理。
以上受處罰的員工由人事行政部通知本人,罰金在當(dāng)月工資中扣除。
20、以上條款如公司主管級(jí)以上人員違反要做雙倍處罰。
工資核算規(guī)章制度
一、工資核算發(fā)放流程
1、每月1日、2日人事行政部門統(tǒng)計(jì)考勤
2、每月3日、4日、5日公示考勤表并確認(rèn)簽字
3、每月5日財(cái)務(wù)確認(rèn)提成
4、每月6日財(cái)務(wù)核算工資
5、每月7日公司總經(jīng)理簽字
6、每月10日財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)發(fā)放。
注:如遇特殊情況開支日期改動(dòng),公司將提前通知改動(dòng)日期及變動(dòng)細(xì)則。
二、各部門需要在每月最后一天下班前將《請(qǐng)假單》、《未打卡說明》、《加班證明》等相關(guān)資料交到公司人事行政部。
三、在每月3-5日公示考勤期間,要求每個(gè)人親自確認(rèn)簽字,如有疑問需在三天內(nèi)到人事部查詢核實(shí),更改確認(rèn)無誤后簽字生效。
四、考勤公示三天內(nèi)未簽字者,人事部門將不轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部,則本月工資停發(fā),如遇長期休假、出差、離職等特殊情況將有所在部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)簽字生效。
注:本人卻人簽字后將不再做任何調(diào)整,一切后果自負(fù)。
公司例會(huì)制度
為使公司工作安排正常有序,工作任務(wù)落實(shí)到位,同時(shí)為提升公司主管以上管理人員的素質(zhì)及管理水平,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定建立公司主管以上干部例會(huì)制度。
一、例會(huì)時(shí)間、地點(diǎn):每周五下午02:00準(zhǔn)時(shí)到經(jīng)理室開會(huì)。
二、參加人員:公司主管以上干部及臨時(shí)得到通知的相關(guān)人員。
三、會(huì)議內(nèi)容:
1、各部門主管以上人員匯報(bào)上周工作完成情況及下周工作計(jì)劃。對(duì)上周未完成的工作要說明原因、理由,對(duì)下周工作計(jì)劃要明確完成時(shí)間;
2、公司各相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通;
3、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理對(duì)各部門工作的總結(jié)、點(diǎn)評(píng);
4、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理安排落實(shí)工作任務(wù);
5、公司經(jīng)營策略及行政人事管理制度的研究、發(fā)布等。
一、會(huì)議要求:
凡參加人員要認(rèn)真做好記錄,手機(jī)要設(shè)置在震動(dòng)狀態(tài),無特殊情況不得遲到、缺席。有事不能參加者要與人事行政經(jīng)理請(qǐng)假,重要會(huì)議不允許請(qǐng)假。
二、會(huì)議由人事行政部組織并做好會(huì)議記錄,會(huì)后及時(shí)做出會(huì)議紀(jì)要下發(fā)各部門。
三、如遇特殊情況不能正常召開例會(huì),人事行政部將提前通知。
辦公用品管理制度
一、辦公用品每半年采購一次,特殊需要可隨時(shí)采購;
二、各部門需要辦公用可提出申請(qǐng),經(jīng)人事行政部審核后,匯總提出《辦公用品采購計(jì)劃》并報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審批后組織采購;
三、本著質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、貨比三家的原則進(jìn)行采購;
四、辦公用品領(lǐng)用時(shí)要登記入帳,寫清楚品種及數(shù)量;
五、筆芯、筆、訂書器、計(jì)算器、文件夾、辦公電話、鼠標(biāo)、書立等領(lǐng)用時(shí)要以舊換新;
六、較貴重的辦公用品須由人事經(jīng)理審批后發(fā)放;
七、辦公用品的使用要提倡節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi),對(duì)蓄意損壞者一經(jīng)確認(rèn)要照價(jià)賠償;
八、辦公用品帳目清晰,要月清月結(jié)做好盤點(diǎn);
九、為保正工作的正常進(jìn)行,辦公用品應(yīng)建立合理庫存儲(chǔ)備;
十、公司批量采購物品時(shí)須兩人同行,特殊大件物品采購須財(cái)務(wù)人員隨行。
安全管理制度
為使公司的安全管理有章可循,并加強(qiáng)公司的安全保障,制訂如下安全管理制度。
一、公司成立安全管理委員會(huì)(文件另發(fā)),建立自上而下的安全管理體系;
二、各部門每天下班前要認(rèn)真檢查電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、等是否關(guān)閉,煙缸是否有未熄滅的煙頭,門窗、衛(wèi)生間的水籠頭是否關(guān)好;
三、財(cái)務(wù)部在下班前要鎖好門,關(guān)好窗,特別是金庫要嚴(yán)格按照要求存放少量現(xiàn)金;
四、物流要做好庫房的安全管理,要落實(shí)到人。對(duì)防火、防潮、防竊、防蛀等要做好安全措施保障,并落實(shí)具體的防范措施;
五、食堂對(duì)液化氣、水、電的使用要做好管理,隨用隨關(guān),在每天離開時(shí)要檢查是否關(guān)好;
六、每天下班前要關(guān)閉自來水總閥門;
七、公司安全管理委員會(huì),每月要在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行一次安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患問題及時(shí)糾正;公司安全管理委員會(huì),有權(quán)對(duì)各部門存在的安全問題做出處罰處理;
八、各部門應(yīng)十分注重安全管理,加強(qiáng)防范意識(shí),把事故隱患降到最低,為公司的經(jīng)營保駕護(hù)航。
食堂管理制度
為使食堂員工做好服務(wù),保證公司員工正常用餐,特制訂如下管理制度,望遵照?qǐng)?zhí)行。
一、食堂人員要自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、必須持健康證上崗,要講究衛(wèi)生,勤洗手、勤剪指甲、勤換洗工作服,工作時(shí)間必須要戴工作帽。
三、對(duì)飯菜的制作要衛(wèi)生、清潔,保證腐爛或過期食品不上餐桌。
四、必須保證按規(guī)定時(shí)間開飯,無特殊情況不得延誤。對(duì)廚具要保證清潔,每次用完后要刷洗干凈,無油漬、無污物。
五、對(duì)食堂的門、窗、地面、桌椅、鍋臺(tái)等要經(jīng)常清潔,無污染。
六、不斷提高飯菜質(zhì)量,盡量做得味美可口。
七、提倡節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi),在保證衛(wèi)生、質(zhì)量的前提下,盡量節(jié)約用水、用電、用汽。
八、對(duì)食堂用料及用品要打好提前量,合理采購,有些用料要做到合理儲(chǔ)備,食堂用料要在正規(guī)超市采購。
九、物品、食品的擺放要做到有序、整潔。
十、注意防火、防盜,人走燈滅,關(guān)好門、窗、水、電、汽等。
十一、食堂每天中午用餐時(shí)間為12點(diǎn),員工要按規(guī)定時(shí)間到食堂用餐,不得提前打飯,否則食堂人員有權(quán)阻止。
十二、用餐員工要自覺保持食堂衛(wèi)生,吃多少打多少,發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)行為將受到相關(guān)處罰。
十三、每周一公布一周菜譜。
衛(wèi)生管理制度
為保持公司良好的衛(wèi)生環(huán)境,強(qiáng)化員工的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感。特制訂如下衛(wèi)生管理制度,望公司全體員工遵照?qǐng)?zhí)行,將此納入每天工作的議事內(nèi)容,為營造公司良好的工作環(huán)境大家共同盡職。。
一、規(guī)定公司各部門負(fù)責(zé)打掃所在區(qū)域、房間的衛(wèi)生,公共區(qū)衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)打掃。
二、各部門要安排好衛(wèi)生值勤人員,每天按時(shí)打掃。
三、規(guī)定在上班(8:00)前各部門衛(wèi)生清掃完畢。
四、要求:地面干凈,無垃圾、紙屑等,辦公桌面物品擺放整齊,不雜亂,托布、抹布用后要清洗干凈,放回指定位置。每天下班將所有垃圾裝進(jìn)袋子放到指定地點(diǎn),垃圾一天一清,不允許過夜。
五、每天下班前整理辦公區(qū)域,保持公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,尊重他人勞動(dòng)成果。不隨地吐痰、扔垃圾;中午用餐時(shí)要注意不要將飯菜掉在地面上;洗手時(shí)盡量將水龍頭開小些,以免水花四淺;大小便后勿忘放水沖廁;開關(guān)房門時(shí)手盡量接觸手柄,以免弄臟門面。
六、對(duì)所在區(qū)域電腦、電話、打印機(jī)等經(jīng)常清潔,不許有污漬、灰塵。
七、保潔員要對(duì)公司公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé),每天流動(dòng)、跟蹤打掃。發(fā)現(xiàn)有故意破壞衛(wèi)生秩序的人或事要及時(shí)反饋到人事行政部。
八、五一、十一、元旦、春節(jié)前都要安排衛(wèi)生大清掃,除以上節(jié)日外,每隔一段時(shí)間安排一次衛(wèi)生大清掃。
九、公司人事行政部對(duì)公司內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與部門溝通,較嚴(yán)重的衛(wèi)生失職行為將按照公司相關(guān)規(guī)定處罰。
印章管理制度
為使印章管理與使用工作規(guī)范化、制度化,特做如下規(guī)定:
一、公司公章及其它印章都必須指定專人負(fù)責(zé)保管或監(jiān)印,非保管人員不能隨意動(dòng)用。
二、印章必須妥善保管,不得隨便放置。印章的使用,限定在辦公室內(nèi),一般無特殊需要不得拿到辦公室外使用。
三、各類文件用印要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)發(fā)文規(guī)定,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)不得用印。
四、印章在使用時(shí),不準(zhǔn)開空白介紹信。
五、人事行政部一定要在印章管理與使用中嚴(yán)格把關(guān),避免用印差錯(cuò),杜絕各種漏洞。
總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、根據(jù)市場(chǎng)、經(jīng)營情況組織制定公司近期(一年內(nèi))及遠(yuǎn)期(三年內(nèi))發(fā)展規(guī)劃及改革方案并組織落實(shí);
二、組織制定年度經(jīng)營目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)采取的措施、方針。組織公司為達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)而制定的獎(jiǎng)勵(lì)方案;
三、掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)信息,根據(jù)市場(chǎng)、經(jīng)營狀況隨時(shí)組織調(diào)整經(jīng)營策略;
四、督促審查財(cái)務(wù)制度的完善及管理,督促審查財(cái)務(wù)部門搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作,以保證現(xiàn)有資金的保值和增值;
五、本著節(jié)約、公正、公開、合理的原則決定公司經(jīng)費(fèi)的使用及分配方案,確保公司的各項(xiàng)工作正常開展;
六、以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理相關(guān)事宜;
七、負(fù)責(zé)組織建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織架構(gòu)及工作體系。決定各職能部門經(jīng)理及主管的任免;
八、審批人事行政部上報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資、晉級(jí)、待崗、辭退及處罰的呈報(bào)及各項(xiàng)工作安排計(jì)劃;
九、不斷提升員工的思想素質(zhì),搞好精神文明建設(shè),在實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)的同時(shí),打造一支管理科學(xué)、作風(fēng)優(yōu)良、工作高效、訓(xùn)練有素的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì);
十、注重品德修養(yǎng),培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)意識(shí),不斷的提升自己的管理水平及管理方法。關(guān)注行業(yè)信息、拓寬經(jīng)營思想,多角度、多渠道、多領(lǐng)域,全方位高瞻遠(yuǎn)矚的考慮公司的發(fā)展前程。用戰(zhàn)略的眼光、獨(dú)特的思維、科學(xué)的方法領(lǐng)導(dǎo)指揮公司向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
副總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、協(xié)助總經(jīng)理組織制度年度經(jīng)營目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)采取的措施、方針;
二、在總經(jīng)理不在時(shí),代表總經(jīng)理行使各項(xiàng)管理及執(zhí)行權(quán)力;
三、負(fù)責(zé)全面主抓廣告公司的各項(xiàng)工作;
四、具備較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任感;
五、優(yōu)秀的商務(wù)談判能力,洞察力及邏輯思維能力;
六、善于把控全局,思路清晰,反映敏捷經(jīng)常與下屬溝通和協(xié)調(diào)。
人事行政部崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)組織采購辦公用品及它們的合理儲(chǔ)備工作;
二、負(fù)責(zé)起草公司相關(guān)文件,包括各項(xiàng)制度、通知、人事任免、會(huì)議紀(jì)要等,負(fù)責(zé)公司文件的保管、存檔;
三、負(fù)責(zé)組織制定、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
四、負(fù)責(zé)組織召開公司的各項(xiàng)會(huì)議及活動(dòng);
五、負(fù)責(zé)公司人員的崗位核定、人員配置、招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、考勤、檔案管理等工作;
六、負(fù)責(zé)衛(wèi)生、安全工作的落實(shí)及檢查;
七、負(fù)責(zé)組織公司設(shè)備及辦公桌椅的維修。
人事行政部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)制定公司人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;
二、負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度;
三、負(fù)責(zé)組織召開公司行政人事會(huì)議;
四、負(fù)責(zé)公司空缺崗位的招聘工作及新進(jìn)人員的組織培訓(xùn)工作;
五、負(fù)責(zé)公司的后勤管理及安全工作;
六、負(fù)責(zé)組織公司設(shè)備及辦公桌椅的維修;
七、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè);
八、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)福利的落實(shí);
九、審批辦公用品采購與發(fā)放;
十、負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督。
人事行政部文員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)公司文件的保管與存檔;
二、負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放及保管,負(fù)責(zé)提出辦公用品的合理庫存量;
三、負(fù)責(zé)公司各種證件的保管與存檔;
四、負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計(jì);
五、負(fù)責(zé)面試人員的迎送、安排;
六、負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生的檢查、安全的檢查及巡視;
七、負(fù)責(zé)相關(guān)文件及材料的打印、復(fù)印。
后勤崗位職責(zé)
一、食堂廚師要認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
二、講究個(gè)人儀表、衛(wèi)生,要勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作服,要戴工作帽上崗;
三、要保證公司員工用餐時(shí)間;
四、要保證食物、食品、廚具的衛(wèi)生;
五、遇有特殊情況需要請(qǐng)假要提前部門負(fù)責(zé)人打招呼,要盡量在不影響制餐情況下請(qǐng)假;
六、節(jié)約用水、用電、用汽。要保證安全,注意電、汽的操作及關(guān)閉;
七、給員工打餐時(shí)公正,不荀私情;
八、認(rèn)真做好食堂用料的數(shù)量及質(zhì)量的檢驗(yàn)和記錄;
九、負(fù)責(zé)秋菜的采購及淹制;
十、認(rèn)真清掃衛(wèi)生間及公共區(qū)域衛(wèi)生,接受部門負(fù)責(zé)人的工作安排及檢查;
十一、負(fù)責(zé)對(duì)食堂用料定期詢價(jià)。
招商部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、全面負(fù)責(zé)招商工作,對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集、分析、和評(píng)估;
二、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的管理和區(qū)域市場(chǎng)整合;
三、參與制定招商方案并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
四、負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析, 根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整招商策略,不斷拓寬招商渠道,提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的鋪貨率;
五、組織制定中長期招商方針、目標(biāo)和編制月、季、年招商計(jì)劃,并認(rèn)真抓好落實(shí),做到周有布置,月有檢查,年有總結(jié);
六、建立公司業(yè)務(wù)檔案;
七、負(fù)責(zé)本部門的日常管理、考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
八、負(fù)責(zé)公司合同文本的完善;
九、負(fù)責(zé)制定公司的招商政策、合作方式;
十、定期檢查合同執(zhí)行情況,完善合同基本條款;
十一、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營指標(biāo)的制定、分解及考核;
十二、定期或不定期的組織召開部門會(huì)議,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司銷售指標(biāo)。
十三、負(fù)責(zé)協(xié)助本部門人員的招商工作,并做好本區(qū)域的招商工作。
十四、負(fù)責(zé)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的信息收集及整理。
十五、負(fù)責(zé)整合本部門人員調(diào)研單,以確保及時(shí)準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
十六、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的銷售目標(biāo)。
十七、負(fù)責(zé)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)做好協(xié)調(diào)工作。
招商主管崗位職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司招商管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平;
二、積極完成規(guī)定或承諾的鋪貨指標(biāo),為經(jīng)銷商提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù);
三、收集經(jīng)銷商的動(dòng)態(tài)銷售資料、意見,對(duì)公司營銷策略、廣告、鋪貨后的服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見;
四、填寫有關(guān)表格,定期提交招商過程中問題分析結(jié)果和總結(jié)報(bào)告;
五、做到以公司利益為重,不從中漁利;
六、積極支持并參加公司舉行的各項(xiàng)活動(dòng);
七、對(duì)公司的客戶資料進(jìn)行收集整理、上報(bào)、保密;
八、能獨(dú)立完成招商訂單、并有市場(chǎng)開拓精神,努力實(shí)現(xiàn)客戶資源開發(fā)工作;
九、做好日工作總結(jié)及次日工作計(jì)劃,隨時(shí)解決或記錄工作中遇到的問題;
十、熟練掌握產(chǎn)品的招商價(jià)格、市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格、服用方法以及招商政策,細(xì)致、耐心的解答客戶提出的問題;
十一、積極、不斷地開發(fā)新客戶;
十二、熟悉掌握公司提供的各種關(guān)于產(chǎn)品的廣告帶;
十三、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
電話咨詢醫(yī)師崗位職責(zé)
一、細(xì)心、耐心的解答患者提出的問題,正確科學(xué)的指導(dǎo)患者用藥;
二、根據(jù)不同類型或不同情況的患者,有針對(duì)性的用專業(yè)語言做正確引導(dǎo);
三、及時(shí)接轉(zhuǎn)相關(guān)電話;文明說話,禮貌接待;
四、認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范地做好咨詢記錄,重要問題要及時(shí)反饋給相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo);
五、細(xì)致、完整地做好本崗位培訓(xùn)資料并存檔保管;
六、按照公司要求認(rèn)真做好本崗位培訓(xùn)工作;
七、做到對(duì)公司所有經(jīng)銷商的相關(guān)信息及聯(lián)系方式的保密,絕不泄露;
八、保管好通訊工具,保證及時(shí)充電、24小時(shí)正常開機(jī);
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
內(nèi)勤崗位職責(zé)
一、招商情況的各種統(tǒng)計(jì)要認(rèn)真細(xì)致(包括來人、來電、內(nèi)務(wù)及客戶問題等);
二、建立健全各種檔案資料;
三、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)招商主管的工作業(yè)績(jī);
四、及時(shí)與物流溝通,對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行督促;
五、認(rèn)真做好工作記錄 ,日事日畢;
六、認(rèn)真、仔細(xì)的制出相關(guān)報(bào)表,并于每月5日前上報(bào);
七、與客戶溝通要文明禮貌,做到語言表達(dá)準(zhǔn)確,規(guī)范;
八、對(duì)重大問題要及時(shí)與招商部經(jīng)理反饋;
九、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、登記招商部人員的電話使用費(fèi)用;
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
財(cái)務(wù)部職責(zé)
一、嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,遵守財(cái)務(wù)制度組織財(cái)務(wù)人員準(zhǔn)確、熟練地掌握財(cái)會(huì)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)和枝能,全面提高服務(wù)質(zhì)量;
二.負(fù)責(zé)公司對(duì)外經(jīng)營、對(duì)內(nèi)服務(wù)中的使用票據(jù)的合法性、合理性和規(guī)范性的審核、報(bào)銷,監(jiān)督集團(tuán)各部門正確貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)政策,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律;
三.負(fù)責(zé)公司經(jīng)費(fèi)對(duì)上請(qǐng)領(lǐng)、內(nèi)部調(diào)拔及經(jīng)費(fèi)的收、付工作;
四.定期、及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況;
五.參與公司各部門經(jīng)營管理預(yù)測(cè)和決策,參與各種經(jīng)營會(huì)議,參與審核、審查等重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng);
六.根據(jù)公司財(cái)力和發(fā)展編制財(cái)務(wù)預(yù)、結(jié)算表;
七.做好安全工作,杜絕各類經(jīng)濟(jì)事故的發(fā)生。
會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)編制公司會(huì)計(jì)憑證,審核、裝訂及保管各類會(huì)計(jì)憑證,登記及保管各類帳簿;
二、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等),并進(jìn)行分析匯總,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策;
三、編制資金、供銷成本費(fèi)用、管理費(fèi)用預(yù)算,控制成本預(yù)算,制定、分析進(jìn)銷預(yù)算,處理其他有關(guān)預(yù)算的事項(xiàng);
四、建立內(nèi)部核算體制,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定內(nèi)部核算辦法與標(biāo)準(zhǔn),記錄內(nèi)部核算資料,分析內(nèi)部核算結(jié)果,處理其他有關(guān)內(nèi)部核算的事項(xiàng);
五、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況,及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到帳款、票據(jù)數(shù)目清楚;
六、及時(shí)處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
出納崗位職責(zé)
根據(jù)公司的目前實(shí)際情況做出如下出納人員的崗位職責(zé):
一.對(duì)現(xiàn)金的管理:
1.做好現(xiàn)金的日常管理工作及根據(jù)完備手續(xù)的原始憑證進(jìn)行現(xiàn)金的收付工作,保證現(xiàn)金收付的正確性和合法性。
2.認(rèn)真填制收付款憑證,設(shè)置并登記現(xiàn)金日記帳,同時(shí)將整理登記后的原始憑證定期交付會(huì)計(jì)崗位,登記帳目。
3.每天工作結(jié)束前及時(shí)盤點(diǎn)現(xiàn)金做到日清月結(jié),將余額及時(shí)與憑證,報(bào)表核對(duì)。能夠做到帳表,帳實(shí)相符。
4.定期與會(huì)計(jì)對(duì)帳,出納應(yīng)接受會(huì)計(jì)的不定期抽查現(xiàn)金。
5.做好規(guī)定的庫存現(xiàn)金的限額,做好現(xiàn)金調(diào)動(dòng)使用工作。保證現(xiàn)金持有的安全性。不得私自挪用、坐支現(xiàn)金。
6.根據(jù)授權(quán)簽發(fā)現(xiàn)金,轉(zhuǎn)帳支票。(暫不執(zhí)行)
7.源于出納個(gè)人原因,給公司現(xiàn)金造成丟失、損失的情況應(yīng)當(dāng)由出納個(gè)人負(fù)責(zé)。
8.對(duì)現(xiàn)金管理的其他必要工作。
二.對(duì)銀行存款的管理工作
1.按照銀行結(jié)算制度,根據(jù)完備手續(xù)的原始憑證辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
2.設(shè)置并登記銀行存款日記帳,結(jié)出每月余額,定期與銀行核對(duì),根據(jù)公司的具體情況編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
3.按照存折明細(xì)及時(shí)勾對(duì)款項(xiàng)來源,核對(duì)客戶。不相符時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)查找原因,及時(shí)解決。不余留后患問題。
三.對(duì)印章支票的保管備查工作(暫不執(zhí)行)
1.出納應(yīng)當(dāng)保管好公司的空白支票。
2.按公司規(guī)定保管公司的財(cái)務(wù)專用章,對(duì)務(wù)章的使用做好登記備查工作。
3.公司支票的使用工作,登記備查。
4.每月根據(jù)公司情況制作必要報(bào)表。工資表,現(xiàn)金使用明細(xì)表等。
四.對(duì)原始票據(jù)的管理工作
1.對(duì)于公司其他部門傳遞到財(cái)務(wù)部的原始票據(jù)應(yīng)當(dāng)協(xié)助粘貼完好。
2.用于報(bào)銷的原始票據(jù)應(yīng)當(dāng)檢查其授權(quán)簽字是否完整。對(duì)于簽字不完整的票據(jù)應(yīng)當(dāng)事先征得授權(quán)簽字人的口頭同意,及時(shí)補(bǔ)簽票據(jù)。
3.對(duì)于各部門傳遞來的票據(jù)應(yīng)當(dāng)保證其安全性,不得出現(xiàn)丟失,損壞,隨意改動(dòng)的情況。
五.對(duì)庫存保管帳目登記工作
1.根據(jù)原始票據(jù)及時(shí)登記庫存帳,并定期與銷售內(nèi)勤、發(fā)貨員、會(huì)計(jì)核對(duì)。
2.做好對(duì)樣本庫的管理工作。
3.根據(jù)公司具體情況做好月末盤點(diǎn)工作,做到帳實(shí)相符。
4.每月根據(jù)人事遞交考勤情況制作工資表。
六.其他工作
1.承辦財(cái)務(wù)主管交辦的其他工作。
2.根據(jù)公司具體情況出具必要的報(bào)表。
3.對(duì)公司財(cái)務(wù)信息應(yīng)當(dāng)保密。
出納員崗位職責(zé)
一、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,每筆款項(xiàng)的收支做到收有憑,支有據(jù),符合收支手續(xù);
二、掌握各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和開支范圍及標(biāo)準(zhǔn),仔細(xì)審核各種單據(jù)、憑證;
三、每日登記現(xiàn)金和銀行日記帳,做到日結(jié)月清,帳款相符;
四、每天結(jié)帳一次,存放現(xiàn)金不能超過規(guī)定限額,大量的現(xiàn)金要及時(shí)存入銀行,保管好庫存現(xiàn)金和一切票證、憑單,確保資金安全;
五、按規(guī)定催促借出現(xiàn)金的人員及時(shí)報(bào)銷結(jié)帳,有余款的當(dāng)即收回
六、凡經(jīng)手的錢物,要件件有說明,事事有交待;
七、協(xié)同會(huì)計(jì)員做好每月工資發(fā)放工作。
司機(jī)崗位職責(zé)
一、公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章 規(guī)則,安全駕車。同時(shí)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。
二、司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛,平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修,確保車輛正常行駛。
三、司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。
四、出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí),要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來,要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí),應(yīng)立即加油,不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。
五、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的,應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人,并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車輛送廠維修,違者費(fèi)用不予報(bào)銷,情節(jié)嚴(yán)重者將給與相應(yīng)的行政處罰。
六、出車在外或出車歸來停放車輛,一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置,不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí),要鎖好保險(xiǎn)鎖,防止車輛被盜。鑰匙及行駛證交給管理人員。不準(zhǔn)私自用車。
七、司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時(shí)一定保證證件齊全。
八、晚間司機(jī)要注意休息,不準(zhǔn)開疲勞車,不準(zhǔn)酒后駕車。
九、司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān),并給予行政處罰。
十、司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則,文明開車,不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、追尾、爭(zhēng)道、賽車等)。對(duì)于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令,司機(jī)認(rèn)為不能做到的,可以提出異議,請(qǐng)求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故,能適用快速處理的,應(yīng)采用快速處理方式解決;如必須現(xiàn)場(chǎng)處理,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處,不得逃離現(xiàn)常如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的,司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。
十一、司機(jī)因違章或證件不全被罰款的,由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)責(zé)任和后果。
十二、司機(jī)個(gè)人原因致使交通事故,一切傷亡及車輛損失,由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任、費(fèi)用及后果。
十三、車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時(shí),應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止;公司外的客人在車內(nèi)吸煙時(shí),可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人,但不能直接制止。
十四、司機(jī)對(duì)乘車人要熱情、禮貌,說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時(shí),除非客人主動(dòng)搭話,不準(zhǔn)隨便插嘴。
十五、公司用車時(shí),要準(zhǔn)時(shí)出車,不得誤點(diǎn)。出車后,按要求作好行車記錄,詳細(xì)記錄行車時(shí)間、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等,并由乘坐人簽字確認(rèn)(如僅有公司外客人乘坐,由安排人員簽字確認(rèn)),次日將行車記錄交管理人員審核簽章。每月末按乘坐人或部門統(tǒng)計(jì)當(dāng)月行車?yán)锍炭倲?shù),各部門合計(jì)數(shù)應(yīng)與當(dāng)月總行駛里程一致,不一致則由駕駛員承擔(dān)多余里程。
十六、上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的,應(yīng)隨時(shí)在司機(jī)室等候出車。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開司機(jī)室時(shí),要告知管理人員去向和所需時(shí)間,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開;出車外出回來,應(yīng)立即到管理人員處報(bào)到。
十七、司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排,應(yīng)無條件服從,不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對(duì)工作安排有意見的,事后可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
十八、司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時(shí)返回的,應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知管理人員,并說明原因。
十九、任何時(shí)候司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,應(yīng)立即應(yīng)答。情況特殊確實(shí)不能應(yīng)答的,事后一定要說明原因。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上,違者將給與行政處罰50-100元。
二十、司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛;如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛,當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期、車型及駕照真實(shí)性);并及時(shí)填寫行車記錄。嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或練習(xí)開車;任何人不得利用公司車輛學(xué)開車,違者將給與行政處罰50-100元。
二十一、由人事部門每年負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核,將考核等級(jí)作為下一年調(diào)整崗位工資的依據(jù)之一。對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的,可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)、記功、晉級(jí)等獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者,視具體情節(jié)給予警告、記過、降級(jí)直至除名處理。
二十二、費(fèi)用報(bào)銷:司機(jī)所有因公費(fèi)用(停車費(fèi)、過路費(fèi)、加油、修理等等)必須以正式有效憑證作為報(bào)銷憑證,由駕駛員整理粘貼報(bào)銷憑證后交管理人員審核簽字,再交總經(jīng)理簽字,方可報(bào)銷。原則上一周報(bào)銷一次。每月末匯報(bào)當(dāng)月報(bào)銷情況,以及停車費(fèi)、過路費(fèi)使用人。
二十三、司機(jī)必須每月定期查詢違章罰單,并及時(shí)繳納罰款,逾期未繳者后果及責(zé)任由當(dāng)值司機(jī)承擔(dān)。
二十四、違反本管理規(guī)定第一、二、三、四條款,用車保養(yǎng)不當(dāng),予以口頭警告處分,兩次以上書面警告處分,三次以上記過并扣罰當(dāng)月工資40元。因保養(yǎng)不當(dāng)造成重大事故的,另外承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和后果。
二十五、違反本管理規(guī)定第八、九、十三、十四、十五、十六條款,出車違規(guī),予以口頭警告處分,兩次以上書面警告處分,三次以上記過并扣罰當(dāng)月工資40元。因保養(yǎng)不當(dāng)造成重大事故的,另外承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和后果。
二十六、違反本管理規(guī)定第六、十八條款,車輛管理不當(dāng),予以書面警告處分并扣罰當(dāng)月工資40元,因車輛管理不當(dāng)造成重大事故的,另外承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和后果。
二十七、本規(guī)定須對(duì)上崗司機(jī)公示。無異議者應(yīng)在本規(guī)定文件上簽字存檔。
二十八、本規(guī)定即日起執(zhí)行,未盡部分將會(huì)適時(shí)予以補(bǔ)充。
綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、協(xié)助招商部門與廠家溝通產(chǎn)品放貨及發(fā)票等相關(guān)事宜;
二、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)勤及售后咨詢等部門的日常管理、考核及培訓(xùn);
三、及時(shí)與物流溝通,對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行督促;
四、對(duì)重大問題要及時(shí)與相關(guān)部門經(jīng)理反饋
五、認(rèn)真做好工作記錄 ,日事日畢;
六、協(xié)調(diào)好各部門經(jīng)理的相關(guān)工作。
物流崗位職責(zé)
一、認(rèn)真按單備貨。在備貨前對(duì)時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量、品種、發(fā)貨地址上的要認(rèn)真核對(duì)保證準(zhǔn)確無誤。安排發(fā)貨時(shí)要根據(jù)加急程度先后排序。每單發(fā)貨必需詳細(xì)記錄發(fā)出產(chǎn)品流水號(hào),并有第二責(zé)任人核實(shí)確認(rèn)后,方可發(fā)貨,以保證責(zé)任人明確(注:若出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)、落發(fā)、多發(fā)現(xiàn)象責(zé)任由兩人共同承擔(dān),核實(shí)人承擔(dān)的責(zé)任將多于發(fā)貨人),發(fā)貨未記流水號(hào)將罰款5元/件。
二、返貨:應(yīng)及時(shí)組織確認(rèn)、清點(diǎn)數(shù)量、品種、質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)包裝破損,或數(shù)量品種與單子不符等問題要詳細(xì)記錄,并及時(shí)反饋給招商部,情節(jié)嚴(yán)重者可上報(bào)公安部門予以解決;
三、本著方便、快捷的原則合理安排庫區(qū)庫位,并適時(shí)根據(jù)需要及庫區(qū)容量做好相應(yīng)調(diào)整。庫存產(chǎn)品要擺放得井井有條;
四、發(fā)貨時(shí)要按工作流程去做,必須先辦入庫后再發(fā)貨;
五、做好客戶資料的保密工作;
六、每次出貨以出庫單為準(zhǔn),嚴(yán)格按照發(fā)貨單出貨,防止錯(cuò)發(fā)、落發(fā)、多發(fā)等錯(cuò)誤行為產(chǎn)生,每次出貨應(yīng)按照212模式正確出貨,既:樓上兩個(gè)人出貨、電梯里一個(gè)人跟貨、樓下兩個(gè)人接貨。每天清點(diǎn)庫存,并將發(fā)貨單交財(cái)務(wù),隨時(shí)掌握發(fā)貨及庫存動(dòng)態(tài)變化,做到心中有數(shù); 經(jīng)常核實(shí)使用盤數(shù),對(duì)相關(guān)資料要打好提前量并做好核實(shí);
七、出貨是應(yīng)嚴(yán)格按照貨物流水號(hào)先進(jìn)先出的原則出貨,對(duì)于經(jīng)銷商返回倉庫的貨物及產(chǎn)品包裝箱破損的貨物應(yīng)有選擇性的發(fā)給其他經(jīng)銷商。
八、即日起我部門將實(shí)施產(chǎn)品輪崗負(fù)責(zé)制,每周按規(guī)定次序更換一次產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,交接時(shí)應(yīng)有第三者在場(chǎng)核實(shí)相關(guān)數(shù)據(jù)。
九、按時(shí)參加公司的例會(huì)或臨時(shí)通知的各項(xiàng)會(huì)議及活動(dòng);
十、手機(jī)保證24小時(shí)開機(jī),以方便聯(lián)系,如因聯(lián)系不上為公司造成損失的將追究相關(guān)責(zé)任,并給與一定的行政處罰;
十一、保持庫房環(huán)境衛(wèi)生,經(jīng)常打掃、清理;
十二、每天巡視檢查,在離開前對(duì)整個(gè)庫區(qū)巡視一遍,看看是否存在安全隱患。做好防水、防火、防盜、防鼠工作的安排,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與租賃方溝通;;
十三、杜絕野蠻裝卸現(xiàn)象,打包發(fā)貨過程中對(duì)相關(guān)工具要正確使用,如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成工具損壞的,相關(guān)責(zé)任人應(yīng)照價(jià)賠償;
十四、以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),做到保證發(fā)貨價(jià)格低廉,盡最大努力為公司節(jié)省成本。
十五、協(xié)助其它部門負(fù)責(zé)公司物品采購,每日及時(shí)保質(zhì)保量采購員工午餐用菜,協(xié)助人事行政部做好公司的各項(xiàng)工作。
十六、辦公區(qū)域禁止吸煙、上班時(shí)間不得吃東西,違者罰款5元/次
十七、嚴(yán)格按照值日生輪流表值日,每天早晨、中午兩次打掃辦公共區(qū)域衛(wèi)生違反者罰款5元/次。
十八、上班時(shí)間內(nèi)如果沒有特殊的事情,部門經(jīng)理將組織本部門人員學(xué)習(xí),以提高部門人員綜合素質(zhì)。
十九、即日起我部門將根據(jù)公司規(guī)定對(duì)部門人員實(shí)施績(jī)效考核制度,即每?jī)蓚€(gè)月考核一次,考核結(jié)果可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)、記功、晉級(jí)、辭退等。
市場(chǎng)部(規(guī)章制度)
一、為了調(diào)動(dòng)市場(chǎng)部員工積極性促進(jìn)我部門業(yè)績(jī)的增長,現(xiàn)決定即日起實(shí)施末位淘汰制度,實(shí)施辦法如下:
1、市場(chǎng)部:
〈1〉、實(shí)施獎(jiǎng)二罰二政策:
a、公司每月獎(jiǎng)勵(lì)銷售業(yè)績(jī)第一名者200元/人
b、公司每月獎(jiǎng)勵(lì)銷售業(yè)績(jī)第二名者100元/人
c、公司每月處罰銷售業(yè)績(jī)最后一名者200元/人
d、公司每月處罰銷售業(yè)績(jī)倒數(shù)第二名者100元/人
〈2〉 、連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績(jī)最后一名者,將被辭退或自動(dòng)離職。
2、策劃部:文案兩周為出稿者,將被辭退或自動(dòng)離職。
二、提成制度:
綜合其它公司提成制度,現(xiàn)決定我公司提成制度如下:
咨詢:初次送貨提銷售額的4%
業(yè)務(wù)員:藥店終端銷售,提結(jié)款額的3%
咨詢銷售,業(yè)務(wù)送貨提結(jié)款額的2%
三、考勤制度:
1、全體人員上下班時(shí)間與公司其它部門同步,業(yè)務(wù)人員早八點(diǎn)上班,其它以業(yè)務(wù)需要為主,業(yè)務(wù)人員下班時(shí)間及休息日送貨不計(jì)加班費(fèi)。
2、考慮到業(yè)務(wù)銷售人員每日在外奔波勞累現(xiàn)決定,中午午餐時(shí)間如不能及時(shí)趕回公司用餐的,公司將報(bào)銷午餐費(fèi)5元/人/次,交通費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
四、日程安排
為了增加市場(chǎng)部全員綜合素質(zhì)現(xiàn)決定全員在每個(gè)工作日內(nèi)時(shí)間安排:
1、8:00-8:30早會(huì)
2、8:30-9:00讀報(bào)、評(píng)報(bào)
3、9:00正式開始一天工作
市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析, 根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整銷售策略,提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的鋪貨率;
二、組織制定中長期銷售方針、目標(biāo)和編制月、季、年銷售計(jì)劃,并認(rèn)真抓好落實(shí),做到周有布置,月有檢查,年有總結(jié);
三、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營指標(biāo)的制定、分解及考核;
四、負(fù)責(zé)本部門的日常管理、考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn);
五、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自營市場(chǎng)的開發(fā)及維護(hù),及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),適 時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品。
六、負(fù)責(zé)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的信息收集及整理。
七、定期或不定期的組織召開部門會(huì)議,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司銷售指標(biāo)。
八、負(fù)責(zé)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)做好協(xié)調(diào)工作。
市場(chǎng)部咨詢員崗位職責(zé)
一、熟練掌握產(chǎn)品的相關(guān)情況,正確科學(xué)的指導(dǎo)患者用藥;
二、認(rèn)真、細(xì)致、耐心、準(zhǔn)確的解答咨詢?nèi)颂岢龅膯栴},根據(jù)不同類型、不同情況,作有針對(duì)性的做專業(yè)指導(dǎo);
四、認(rèn)真保管好所有的咨詢記錄、病例檔案,各種記錄要標(biāo)明頁碼,不得丟失,以備查詢;
五、認(rèn)真、細(xì)致、及時(shí)的填寫咨詢記錄;
六、認(rèn)真、細(xì)致、及時(shí)的填寫病例檔案;
七、認(rèn)真、細(xì)致、及時(shí)的填寫回訪記錄;
八、認(rèn)真、細(xì)致、及時(shí)的填寫追訪記錄,特別是要把有意向購買者記錄清楚,以方便二次追訪;
九、遇有疑難問題時(shí),應(yīng)及時(shí)咨詢或請(qǐng)教相關(guān)人員,在得出正確答案后,準(zhǔn)確反饋給咨詢者;
十、及時(shí)轉(zhuǎn)接相關(guān)電話,遇有特殊問題要及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或人員,不得耽誤;
十一、保管好通訊工具,保證及時(shí)充電、24小時(shí)正常開機(jī);
十二、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高崗位技能;
十三、文明用語,用心服務(wù)。
廣告部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)本部門的日常管理、考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn);
二、及時(shí)做好產(chǎn)品的市場(chǎng)分析;
三、負(fù)責(zé)全面主抓公司的相關(guān)廣告帶制作;
四、具備較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任感,及時(shí)做好市場(chǎng)產(chǎn)品的調(diào)查統(tǒng)計(jì)及調(diào)整;
五、準(zhǔn)確及時(shí)地掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),保證我公司廣告帶為同類產(chǎn)品的領(lǐng)先位置。
六、協(xié)助相關(guān)部門及時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作。
策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)本部門的日常管理、考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn);
二、及時(shí)做好產(chǎn)品的市場(chǎng)策劃;
三、負(fù)責(zé)全面主抓公司的相關(guān)問安、平面、創(chuàng)意等工作;
四、具備較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任感,及時(shí)做好市場(chǎng)產(chǎn)品的調(diào)查統(tǒng)計(jì)及調(diào)整;
五、協(xié)助相關(guān)部門及時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作。
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