下面是范文網(wǎng)小編分享的個(gè)人工作反思11篇(工作中的個(gè)人反思),歡迎參閱。
個(gè)人工作反思1
采煤方法種類很多,世界主要產(chǎn)煤國(guó)家使用的采煤方法,總的劃分為壁式和柱式兩大類。這兩種不同類型的采煤方法,無(wú)論從采煤系統(tǒng),還是回采工藝都有很大的區(qū)別。根據(jù)不同的礦山地質(zhì)及技術(shù)條件,可有不同的采煤系統(tǒng)與采煤工藝相配合,從而構(gòu)成多種多樣的采煤方法。如在不同的地質(zhì)及技術(shù)條件下,可以采用長(zhǎng)壁采煤法、柱式采煤法或其他采煤法,而長(zhǎng)壁與柱式采煤法在采煤系統(tǒng)與采煤工藝方面差別很大。由此可以認(rèn)為:采煤方法就是采煤工藝和回采巷道布置兩部分組成。
1)壁式采煤
壁式采煤法壁式采煤法的特點(diǎn)是煤壁較長(zhǎng)、工作面的兩端巷道分別作為入風(fēng)和回風(fēng)、運(yùn)煤和運(yùn)料用,采出的煤炭平行于 煤壁方向運(yùn)出工作面,我國(guó)多采用壁式采煤法開(kāi)采煤層。
2)柱式采煤柱式采煤法的特點(diǎn)是煤壁短呈方柱形,同時(shí)開(kāi)采的工作面數(shù)較多,采出的煤炭垂直于工作面方向運(yùn)出。
3)保水采煤以保水采煤理念繪制了我國(guó)第一幅控制生態(tài)水位采煤方法規(guī)劃圖,也將成為我國(guó)今后指導(dǎo)西北缺水區(qū)實(shí)現(xiàn)煤炭開(kāi)采與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的重要科學(xué)依據(jù)[2] 。
其他采法
1、走向長(zhǎng)壁采煤法,長(zhǎng)壁工作面沿走向推進(jìn)的采煤方法。
2、傾斜長(zhǎng)壁采煤法,長(zhǎng)壁工作面沿傾斜推進(jìn)的采煤方法。
3、傾斜分層采煤法,厚煤層沿傾斜面劃分分層的采煤方法。
4、長(zhǎng)壁放頂煤采煤法,開(kāi)采6米以上緩斜后緩斜厚煤層時(shí),先采出煤層底部長(zhǎng)壁工作面的煤,隨即放采上部頂煤的采煤方法。
5、掩護(hù)支架采煤法。在急斜煤層,沿走向布置采煤工作面,用掩護(hù)支架將采空區(qū)和工作空間隔開(kāi),向俯斜推進(jìn)的采煤方法。
6、偽傾斜柔性掩護(hù)支架采煤法。在急斜煤層中,偽傾斜布置采煤工作面,用柔性掩護(hù)支架將采空區(qū)和工作空間隔開(kāi)沿走向推進(jìn)的采煤方法。
7、倒臺(tái)階采煤方法。在急斜煤層的階段或區(qū)段內(nèi),布置下部超前的臺(tái)階形工作面,并沿走向推進(jìn)的采煤方法。
8、正臺(tái)階采煤法。在急斜煤層的階段或區(qū)段內(nèi),沿偽斜方向布置成上部超前的臺(tái)階形工作面,并沿走向推進(jìn)的采煤方法。
9、水平分層采煤法。急斜厚煤層沿水平面劃分分層的采煤方法。10、斜切分層采煤法。急斜厚煤層中沿與水平面成25度至30度的斜面劃分分層的采煤方法。
11、房柱式采煤法沿巷道每隔一定距離先采煤房直至邊界,再后退采出煤房之間煤柱的采煤方法。
12、房式采煤法。沿巷道每隔一定距離開(kāi)采煤房,在煤房之間保留煤柱以支撐頂板的采煤方法。
13、倉(cāng)儲(chǔ)采煤法。急斜煤層中將落采的煤 暫存于已采空間中,待倉(cāng)房?jī)?nèi)的煤體采完后,再依次放出存煤的采煤方法。
個(gè)人工作反思2
進(jìn)入初三之后,當(dāng)我發(fā)現(xiàn)學(xué)生并不是我想象中那樣踏實(shí)自覺(jué);班里的學(xué)習(xí)氣氛也不如我想象中的那樣濃厚;學(xué)習(xí)成績(jī)非但沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn)反而退步時(shí),心里著實(shí)著急。一走進(jìn)班里臉上就沒(méi)了笑容,以往說(shuō)問(wèn)題都是鼓勵(lì)加希望,現(xiàn)在則成了說(shuō)教加批判。潤(rùn)滑劑少了,運(yùn)轉(zhuǎn)也就越來(lái)越生澀。其實(shí)靜心想來(lái),眼下壓力最大、生活最累的的確是眼前這些十四、五歲的孩子。他們對(duì)自己的學(xué)習(xí)成績(jī)實(shí)際上比任何人都在意,只是不愿意當(dāng)眾表現(xiàn)出來(lái)。作為一名班主任,首要任務(wù)應(yīng)當(dāng)是盡自己最大的努力來(lái)調(diào)節(jié)他們的情緒,緩解他們的煩躁,讓他們盡量以較輕松的心態(tài)來(lái)面對(duì)一天的學(xué)習(xí)任務(wù)。心情好了,工作效率才會(huì)高起來(lái)。這本來(lái)就是適用于每一個(gè)人的規(guī)律。在我焦躁不安,批評(píng)他們的時(shí)候,實(shí)際上是在把自己的急躁情緒轉(zhuǎn)加給了他們。時(shí)間長(zhǎng)了,他們不僅聽(tīng)不進(jìn)去,還會(huì)越來(lái)越憎惡說(shuō)教,
因此在初三這個(gè)特殊時(shí)期,作為班主任老師,更應(yīng)當(dāng)保持平和、愉快的心態(tài),出現(xiàn)了問(wèn)題,不問(wèn)青紅皂白的批評(píng)起不到一點(diǎn)作用。只有心平氣和地與他們一起分析問(wèn)題、找出原因才能找到解決問(wèn)題的方法。這一點(diǎn)在初二時(shí)把握得挺好,可到了初三,卻一下子先亂了章法,歸根到底是自己心態(tài)不好,太過(guò)于急功近利了。
我發(fā)現(xiàn)初三的孩子比以前更加敏感,在他們煩躁不安,特別是對(duì)自己的學(xué)習(xí)不滿意時(shí),教師的一個(gè)微笑都會(huì)帶給他們一天的好心情。所以面對(duì)他們控制好自己的情緒得非常重要的。應(yīng)當(dāng)注意隨時(shí)提醒自己是五十多個(gè)孩子的主心骨,自己的情緒直接影響他們。只有首先把握好自己,才能掌握主動(dòng),引導(dǎo)他們。
總之,初三是個(gè)非常特殊的階段,在這個(gè)時(shí)期,不僅不能把班主任的工作簡(jiǎn)單化,反而要根據(jù)他們的心理特點(diǎn)更用心、更細(xì)致、更耐心地引導(dǎo)他們,盡最大的努力讓他們逐漸把精力集中到學(xué)習(xí)上。當(dāng)然,學(xué)生工作總是需要一個(gè)過(guò)程的,而且我們面對(duì)的是有頭腦有思想的孩子,要求他們完全按照自己的意志行動(dòng)是不現(xiàn)實(shí)的。這就更需要自己有良好的心態(tài)和極大的耐心。此時(shí),我們與學(xué)生的愿望是一致的,那就是盡最大的努力使結(jié)果更圓滿。
個(gè)人工作反思3
20xx年是護(hù)理改革的攻堅(jiān)年,眼科在護(hù)理部和大外科的領(lǐng)導(dǎo)下,在科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,緊緊圍繞醫(yī)院和護(hù)理部的工作方針,結(jié)合眼科具體實(shí)際情況,認(rèn)真落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,把以“病人為中心”的人文理念融入具體護(hù)理工作中,在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)過(guò)程中,結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)要求,重視護(hù)理安全管理和護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),把提高眼科護(hù)理技術(shù)水平,提升社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和患者滿意度為工作目標(biāo),為患者營(yíng)造了一個(gè)安全、舒適的良好住院環(huán)境,現(xiàn)將一年來(lái)的護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、護(hù)理工作及指令性任務(wù)完成情況:
1、 按護(hù)理部、大外科工作計(jì)劃完成指令性任務(wù),支援其他科室16天,參加全院性護(hù)理質(zhì)控工5次,參加外出保健2人次。完成“百萬(wàn)貧困白內(nèi)障復(fù)明救助患者”手術(shù)護(hù)理110例。
2、 至11月止,收治病人1239人,同期比增加31%,出院1223人,同期比增加17%,病床使用率89.2%,增加17%,,眼科住院病人手術(shù)臺(tái)數(shù)812臺(tái),增加34%,LASIK手術(shù)臺(tái)數(shù)492臺(tái),減少19%,眼底熒光造影226例,增長(zhǎng)43%,眼底照相792例,增長(zhǎng)54%,輸液增加26%。
3、經(jīng)濟(jì)收入方面:至9月份為止,同期比眼科業(yè)務(wù)總收入增長(zhǎng)15%,總結(jié)余增長(zhǎng)12%。
二、培訓(xùn)考核方面:
組織護(hù)理人員以多媒體形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,參加人次134人,組織護(hù)理查房12次,參加人次134人。進(jìn)行三基理論考試12次,參加人員112人次,合格率100%;操作考核164人次,合格率100%。
三、狠抓護(hù)理質(zhì)量,各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)(詳見(jiàn)眼科護(hù)理質(zhì)控手冊(cè)).
(1)落實(shí)一級(jí)質(zhì)控工作:組織進(jìn)行了一級(jí)質(zhì)控24次,召開(kāi)了護(hù)理質(zhì)量反饋會(huì)44次。
(2)正確對(duì)待二級(jí)質(zhì)控、三級(jí)質(zhì)控、行政查房、護(hù)士長(zhǎng)夜查房等存在問(wèn)題,重視質(zhì)控人員指出的自身未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,借鑒其他科的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),定期組織分析存在問(wèn)題的原因,討論制訂整改措施,落實(shí)護(hù)理工作。
(3)去針對(duì)存在問(wèn)題制訂整改措施,改進(jìn)護(hù)理工作8項(xiàng)。
四、護(hù)理安全方面
1、針對(duì)眼科患者特點(diǎn),繼續(xù)落實(shí)眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預(yù)防措施,做好患者身份識(shí)別、藥品管理、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察和處理程序等工作,全年對(duì)13例跌倒、墜床高?;颊哌M(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,落實(shí)相關(guān)措施,防止了安全事件發(fā)生。
2、繼續(xù)利用護(hù)理工作缺陷登記本作為科內(nèi)人員工作交流平臺(tái),全員本著防患于未然的大局精神,立足本職,扎實(shí)做好每一件事,踏實(shí)完成每一項(xiàng)工作,形成護(hù)理質(zhì)量人人把關(guān)的工作氛圍,全體人員主動(dòng)參與科室的護(hù)理安全管理,工作中互相補(bǔ)臺(tái),及時(shí)消除了工作中的安全隱患10件,消除10件,改進(jìn)護(hù)理工作5項(xiàng)。
3、重視不良事件帶來(lái)的教訓(xùn)。上半年發(fā)生一例因發(fā)藥不規(guī)范的護(hù)理差錯(cuò),發(fā)生差錯(cuò)后,組織全體護(hù)理人員進(jìn)行討論,查找科室安全隱患,整改護(hù)理工作,進(jìn)一步規(guī)范我科藥療服務(wù)行為,做好用藥告知服務(wù),保障病人安全用藥。同時(shí)借鑒其他科的安全問(wèn)題和不良事件,在科內(nèi)進(jìn)行舉一反三的討論,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
五、簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)
在《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與管理規(guī)定》的框架下,根據(jù)護(hù)理部的要求和眼科科病人特點(diǎn),按分級(jí)護(hù)理制度落實(shí)患者病情觀察及護(hù)理,使用表格式護(hù)理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等,保證護(hù)理文書(shū)真實(shí)、客觀、及時(shí)、正確、完善,縮短了護(hù)理人員的書(shū)寫(xiě)記錄時(shí)間,增加了床邊護(hù)理時(shí)間。
六、醫(yī)院感染控制工作方面
1、組織學(xué)習(xí)院感知識(shí)和眼科醫(yī)院內(nèi)感染控制重點(diǎn)的常識(shí),明確眼科醫(yī)院感染控制的目標(biāo)和重點(diǎn),落實(shí)消毒隔離制度。
2、醫(yī)療廢物管理、處理、轉(zhuǎn)交、記錄工作落實(shí)。
3、一次性無(wú)菌物品計(jì)劃領(lǐng)取,管理規(guī)范、無(wú)積壓。
4、做好準(zhǔn)分子激光治療室的監(jiān)控管理工作,完成LASIK手術(shù)492例,無(wú)感染事件發(fā)生。
5、認(rèn)真對(duì)待護(hù)理部及感控科對(duì)科室感控工作提出的寶貴意見(jiàn),及時(shí)整改檢查中存在問(wèn)題。
6、護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)意識(shí)增強(qiáng),手衛(wèi)生工作落實(shí),針ci傷和其他利器損傷能及時(shí)上報(bào)。
七、探索、改變護(hù)理工作模式,實(shí)行責(zé)任包干制,扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),護(hù)理工作取得一定成效。
1、修訂完善各班崗位職責(zé)及眼科患者健康教育內(nèi)容。根據(jù)科室眼科病人、護(hù)理人力情況及護(hù)理質(zhì)控存在問(wèn)題,不斷修改完善護(hù)理人員崗位職責(zé),把患者的部分基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)到班次及個(gè)人;根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),把質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)中的一些內(nèi)容穿插到患者的健康教育中。
2、實(shí)行責(zé)任包干制,每名護(hù)士分管一定數(shù)量的病人,為患者提供連連貫、全程的護(hù)理服務(wù),責(zé)任護(hù)士主動(dòng)向患者介紹自己,告知患者“我是你的責(zé)任護(hù)士,有困難請(qǐng)找我”,使患者住院生活更舒心,護(hù)理服務(wù)更貼心,通過(guò)責(zé)任包干制,責(zé)任護(hù)士的責(zé)任心增強(qiáng),做到密切觀察患者病情,隨時(shí)與患者和主管醫(yī)生溝通,掌握所管患者的基本情況,為醫(yī)生診療提供第一手資料,為患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)。提問(wèn)護(hù)士們,對(duì)所管患者的病情知曉率提高,
3、按分級(jí)護(hù)理要求,把基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)到責(zé)任護(hù)士,職責(zé)明確,提高責(zé)任護(hù)士的責(zé)任感。以往護(hù)理質(zhì)量檢查中,健康教育工作落實(shí)不到位,病人不熟悉責(zé)任護(hù)士,責(zé)任護(hù)士不了解病情、病人指甲、胡子長(zhǎng)、頭發(fā)臟等難題基本得到解決。
4、拓展服務(wù)內(nèi)涵,做好住院及近視眼手術(shù)患者電話回訪工作。
在完成繁忙的護(hù)理工作的同時(shí),陳玉梅、李映麗同志出色完成了眼科患者的電話回訪工作,三位同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé),通過(guò)電話回訪,及時(shí)了解患者出院后康復(fù)及其對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)工作的評(píng)價(jià)信息,同時(shí)給予相應(yīng)的康復(fù)指導(dǎo),督促安排時(shí)間回醫(yī)院復(fù)診,收到良好的社會(huì)效益。住院病人電話回訪率93.6%,近視眼手術(shù)病人回訪率75.4%。
5、眼科門診在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中,在人員缺編的情況下,韋葵仙、吳偉波同志立足本職,主動(dòng)做好門診患者的健康教育工作,為患者提供嫻熟的??谱o(hù)理技術(shù)服務(wù),得到病友們的肯定。
6、總結(jié)改進(jìn)護(hù)理工作,建立護(hù)理績(jī)效考核制度,提升服務(wù)質(zhì)量。每月通過(guò)召開(kāi)護(hù)士會(huì)議,總結(jié)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作的進(jìn)展情況,改進(jìn)護(hù)理服務(wù),對(duì)患者評(píng)價(jià)高的護(hù)理人員按制度給予了經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
八、教學(xué)、科研工作
(1)接收實(shí)習(xí)護(hù)生54人,組織進(jìn)行小講課10次,教學(xué)查房10次,共96人次參加,實(shí)習(xí)鑒定及時(shí)完成。
(2)全體護(hù)理人員上交護(hù)理論文6篇目,省級(jí)刊物發(fā)表1篇。
九、護(hù)理管理工作注重“人文關(guān)懷”,為護(hù)理人員創(chuàng)造良好的工作氛圍。
1.結(jié)合科室工作量情況,在目前人員緊缺的情況下,做好彈性排班,首先滿足工作需要,在為患者提供滿意護(hù)理服務(wù)的前提條件下,關(guān)注護(hù)理人員身心健康,對(duì)護(hù)理人員提出的排班要求盡可能給予調(diào)整滿足,使護(hù)理人員能舒心開(kāi)展工作。
2、實(shí)行民主排班管理模式,凡涉及護(hù)理人員的大小事情改動(dòng),均在科內(nèi)討論,通過(guò)討論,采納大多數(shù)人認(rèn)為可行的意見(jiàn),讓護(hù)理人員感受到,科室是一個(gè)大家庭,每個(gè)人都是科室的主人,科室工作質(zhì)量的提高必須依靠全體成員的共同努力,大家都要共同呵護(hù)這個(gè)小團(tuán)體,讓護(hù)理人員心中充滿愛(ài)、工作充滿激情,使病房充滿溫馨!
十、其他工作
1、建立眼科儀器設(shè)備維修記錄本和病區(qū)保潔制度,指定人員定期清潔工作場(chǎng)所,清點(diǎn)保養(yǎng)科室儀器設(shè)備,護(hù)士長(zhǎng)定期做好儀器、設(shè)備的檢查工作,發(fā)現(xiàn)儀器、設(shè)施存在安全問(wèn)題,及時(shí)維修,并做好記錄,保持儀器、設(shè)備的完好。
2、全年召開(kāi)工休座談會(huì)13次,協(xié)調(diào)、處理、解決病友問(wèn)題6件。
3、推出護(hù)理特色新舉措
(1)實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制,并把基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作落實(shí)到個(gè)人,提高護(hù)士責(zé)任感。
(2)配合試行床邊結(jié)帳工作,方便患者。
(3)推行全員參與質(zhì)控的質(zhì)控方法。讓科室的護(hù)理人員無(wú)論年齡和資歷均輪流參與一級(jí)質(zhì)控工作,通過(guò)這一舉措,使全體人員了解和熟悉各項(xiàng)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)工作中存在問(wèn)題,提升自身業(yè)務(wù)能力。
4、組織進(jìn)行眼科病區(qū)火災(zāi)、地震等突發(fā)事件情景演練,通過(guò)演練,完善《眼科病區(qū)突發(fā)事件時(shí)安全疏散方案》,提高護(hù)士護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
5、完善、落實(shí)老年性白內(nèi)障臨床路徑的各項(xiàng)護(hù)理工作及護(hù)理管理工作,11月止配合完成199例護(hù)理臨床路徑工作。
6、加強(qiáng)貴重耗材管理,做好使用記錄,及時(shí)檢查耗材收費(fèi)情況,避免漏收費(fèi)現(xiàn)象。
十一、存在問(wèn)題:
1、各種護(hù)理記錄如皮試本、一般護(hù)理記錄首頁(yè)有項(xiàng)目漏填現(xiàn)象。
2、人員缺編,未完全做到責(zé)任包干制。責(zé)任護(hù)士參與倒班,對(duì)患者的治療護(hù)理服務(wù)未做到專人負(fù)責(zé)的全程護(hù)理服務(wù),仍有部分護(hù)理工作未完全到位,如對(duì)患者的康復(fù)指導(dǎo)工作欠到位,部分患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟悉,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,病人指甲長(zhǎng)、胡子長(zhǎng),病人的生活護(hù)理工作存在依賴家屬現(xiàn)象。
3、科內(nèi)醫(yī)、護(hù)勞務(wù)分配存在爭(zhēng)議,嚴(yán)重影響護(hù)理人員的工作積極性。
4、臨時(shí)醫(yī)囑藥物發(fā)放不規(guī)范(一次發(fā)放多次藥物),發(fā)生一般護(hù)理差錯(cuò)1例。
十二、整改措施:
1、 組織護(hù)理人員對(duì)薄弱環(huán)節(jié)及存在問(wèn)題進(jìn)行討論,分析原因,完善工作制度及職責(zé),彈性排班,落實(shí)工作。
2、護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控人員加強(qiáng)存在問(wèn)題的整改督查,確保相關(guān)制度職責(zé)落實(shí)到位。
3、加大護(hù)理安全督查力度,積極排查護(hù)理安全隱患,保障護(hù)理安全。
4、爭(zhēng)取護(hù)理人力得到補(bǔ)充,實(shí)行真正意義上的責(zé)任包干制,讓眼科門診和住院患者得到全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
十三、明年設(shè)想及建議
(一)明年設(shè)想
1、 貼心護(hù)理服務(wù):?jiǎn)柧硇问秸髑蠡颊邔?duì)醫(yī)院管理及服務(wù)的意見(jiàn),并以此作為改進(jìn)護(hù)理工作的依據(jù),為患者提供更貼心的服務(wù)。
2、 更新眼科健康教育資料,
3、 調(diào)整排班模式,落實(shí)責(zé)任制護(hù)理
4、 落實(shí)眼部用藥管理
(二)建議:
1、增加護(hù)理人員,解決護(hù)理工作壓力,提高服務(wù)質(zhì)量。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)如能在全院醫(yī)療、醫(yī)技同步進(jìn)行,經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益更顯著。
3、加強(qiáng)后勤服務(wù),減少護(hù)理人員外勤工作如領(lǐng)藥、領(lǐng)物等,緩解護(hù)理人員缺編壓力。
4、醫(yī)、護(hù)人員是醫(yī)院的服務(wù)主體,是合作伙伴,建立良好的關(guān)系利于醫(yī)院發(fā)展,建議醫(yī)院做好科室勞務(wù)分配引導(dǎo)和管理,減少利益沖突,避免影響醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的工作。
個(gè)人工作反思4
不經(jīng)意間在偉星公司工作已有三個(gè)多月里了。人生總是有無(wú)數(shù)個(gè)起點(diǎn),從第一學(xué)會(huì)站立到第一次開(kāi)口說(shuō)話,從第一次進(jìn)入校園到第一次領(lǐng)到薪水。雖然我在這個(gè)行業(yè)里工作已有兩三年了,但是在進(jìn)入了偉星公司才讓我覺(jué)得這是自己事業(yè)的起點(diǎn),也是我人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)的到來(lái)。短短三個(gè)月里,這段充實(shí)的工作經(jīng)歷給了我許多收獲和頗多的感慨。記得有前輩給我說(shuō)過(guò),勤奮工作的人是最幸福的。我雖然不曾強(qiáng)烈的感受到,但是忙碌之后內(nèi)心的充實(shí)卻是無(wú)與倫比的。這三個(gè)月的時(shí)光里,我認(rèn)真的過(guò)好每一天,這足以讓我感受到自豪,對(duì)未來(lái)充滿希望。
在這三個(gè)月內(nèi),公司里良好的氛圍讓我覺(jué)得自己較快的適應(yīng)了新的環(huán)境,具體感受有以下幾點(diǎn):
一、充滿團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)文化
對(duì)于我們才進(jìn)入公司的“菜鳥(niǎo)”沒(méi)有眾人的幫助,沒(méi)有人能夠單獨(dú)的完成好一項(xiàng)較大的業(yè)務(wù)。一個(gè)人想要成功,必須加入團(tuán)隊(duì)中。開(kāi)發(fā)一個(gè)全新的客戶需要我們從大量走訪市場(chǎng)到篩選出其適合和偉星合作的印象客戶,接著需要深入了解,在到最后的成功合作。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致最后選擇的客戶可能不是一個(gè)真正適合做我們偉星產(chǎn)品的客戶。因此,一切的成績(jī)都是大家共同努力的結(jié)果。
在這個(gè)歷史悠久的公司里,我從剛進(jìn)入的時(shí)候就感受到了團(tuán)結(jié)一致,精誠(chéng)合作的良好工作氛圍。同事之間并沒(méi)有明顯的年齡、資格之分,領(lǐng)導(dǎo)和員工之間也沒(méi)有想象中的那種森嚴(yán)的上下級(jí)之隔。所有的一切無(wú)不讓我感受到振奮和親切。因?yàn)檫@些是我在以前的公司里面無(wú)法體會(huì)到得,出道公司時(shí)的心中的那份忐忑不安也被一掃而空,很快的就融入了這個(gè)讓人激動(dòng)的集體之中。
二、要有責(zé)任心。成功者找方法,失敗者找借口。
在上司交給你任務(wù)的時(shí)候,爭(zhēng)取在有限的時(shí)間里面獨(dú)立思考完成,現(xiàn)成的東西會(huì)讓你頭腦僵化,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),不要推卸責(zé)任,要勇于承擔(dān)它們。想辦法補(bǔ)救和解決才是根本的。記得組長(zhǎng)給我說(shuō)過(guò):“小何,在開(kāi)發(fā)客戶的時(shí)候,放心大膽的去做,不要畏首畏尾的,只要自己擺正態(tài)度,哪怕出再大的錯(cuò)誤,只要自己能夠在其中認(rèn)識(shí)到自己不足的地方,能夠很快的成長(zhǎng)起來(lái),我都給你頂著;如果我頂不住還有領(lǐng)導(dǎo)給你頂著的?!苯M長(zhǎng)的這番話提醒著我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以便以后更好的工作。因?yàn)槭郎蠜](méi)有十全十美的東西,它一定有許多地方是不完善的,是需要改進(jìn)的。我們應(yīng)該把工作做的更好,將細(xì)節(jié)之處做的更完美,這樣才能在工作中進(jìn)步,才能提高自己的能力。
參加了工作的同學(xué)都說(shuō),到了一個(gè)新的環(huán)境里面,人的意識(shí)里都會(huì)摻雜進(jìn)一些不一樣的東西,想要好好的工作,就必須要搞好同事之間的關(guān)系,然后你才能做以后的事情,而來(lái)到公司以后,公司里的同事并沒(méi)有帶給我不好的感覺(jué),人家常說(shuō)的勾心斗角,阿諛?lè)畛械鹊?,不管外面的世界時(shí)什么樣的,至少我覺(jué)得我們這個(gè)集體里面始終被一種很好的氛圍包圍著,這也是我要感謝的。
如果把這三個(gè)月當(dāng)做一個(gè)過(guò)渡期的話,那現(xiàn)在過(guò)去了,一切從新開(kāi)始,我不會(huì)再給自己理由,不會(huì)再彷徨和迷茫,給自己定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),帶著一顆感恩的心去學(xué)習(xí),去工作,去生活,去創(chuàng)造一片天空,去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值!
個(gè)人工作反思5
初三的班主任工作已做了兩年,平時(shí)工作忙忙碌碌,幾乎沒(méi)有思考的時(shí)間,閑暇之余,對(duì)班主任工作回味和思考,也有幾多收獲,幾多感想。
一、對(duì)工作要有熱情和激情
實(shí)話說(shuō),教師工作的單一性使自己有時(shí)覺(jué)得很乏味也很無(wú)聊,十幾年如一日,每年上的是同樣的科目,每年做的幾乎是同樣的事情。單一乏味的工作有時(shí)也會(huì)消磨人的意志,淡化人的熱情,幾乎使人精疲力盡。
但面對(duì)一雙雙求知的目光,面對(duì)一個(gè)個(gè)初生牛犢不怕虎的孩子,面對(duì)有著美好前程的學(xué)生,既然我們別無(wú)選擇,那我們應(yīng)該真心面對(duì)。用自己的熱情點(diǎn)燃學(xué)生的熱情,用自己的激情創(chuàng)建充滿激情的班集體。初三的學(xué)生其實(shí)也和我們有些相似,每天都是在做和背中度過(guò),他們也感到很乏味,很單調(diào)。如果班主任對(duì)工作缺乏熱情,這種情緒會(huì)直接影響學(xué)生,影響班級(jí)氣風(fēng)。
二、勤快做事
俗話說(shuō):“一勤天下無(wú)難事”,“學(xué)高為師、身正為范”,教師“勤”,學(xué)生就不會(huì)太懶?!扒凇睍?huì)讓學(xué)生無(wú)機(jī)可乘,“勤”更會(huì)拉近師生間的距離,密切師生關(guān)系,
1、勤交流。新型的師生關(guān)系就是要平等和諧,平日里和學(xué)生多交流,多談心,有時(shí)學(xué)生也會(huì)和你說(shuō)真心話,有時(shí)他也會(huì)主動(dòng)找你談心,說(shuō)出自己的苦惱和煩心事。進(jìn)一步拉近師生關(guān)系。初三緊張的學(xué)習(xí)和急劇的生理。心理的變化,也使學(xué)生在很多時(shí)候很煩躁和苦惱,班主任應(yīng)即使疏通學(xué)生的心理,使學(xué)生用積極的思想對(duì)待學(xué)習(xí)和對(duì)待考試。
2、勤關(guān)心愛(ài)護(hù)。一句溫暖的話語(yǔ),細(xì)心的呵護(hù),可能會(huì)使學(xué)生銘記于心,這遠(yuǎn)比說(shuō)教產(chǎn)生的效果好得多。因此,每當(dāng)學(xué)生遇到困難時(shí),每當(dāng)學(xué)生需要幫助時(shí),我都會(huì)盡我所能為學(xué)生排憂解難,讓他體會(huì)濃濃師生情。
3、勤訂目標(biāo)。沒(méi)有目標(biāo),就失去了前進(jìn)的動(dòng)力,只會(huì)隨波逐流,班級(jí)如此,個(gè)人也如此。因此,開(kāi)學(xué)初,共同商討班級(jí)奮斗目標(biāo),每個(gè)學(xué)生制定個(gè)人奮斗目標(biāo);每次月考結(jié)束都要重新制定目標(biāo)和追趕對(duì)象,這些看似很煩,實(shí)際上會(huì)鼓舞士氣、斗志,讓學(xué)生“勝不驕、敗不餒”。記的有一次考試,好多學(xué)生都退步,都沒(méi)能完成自己制定的目標(biāo),我在開(kāi)班會(huì)時(shí)要求學(xué)生撕掉了自己制定的目標(biāo),結(jié)果班會(huì)后有學(xué)生就找我說(shuō),你撕掉我們制定的目標(biāo),就好象使我們失去了前進(jìn)的航線。我聽(tīng)后也很收感觸??磥?lái)目標(biāo)的制定對(duì)學(xué)生還是有一定的激勵(lì)作用。
4勤檢查督促初三的學(xué)生由于學(xué)習(xí)緊張,有時(shí)會(huì)對(duì)班內(nèi)的其他事物置之不理,如衛(wèi)生,紀(jì)律,穿著等,班主任要勤檢查,多督促,提醒學(xué)生在搞好學(xué)習(xí)的同時(shí)搞好屬于自己的事情,即使學(xué)生忘記做了,也不要過(guò)分譴責(zé)學(xué)生,要明白這些有可能也不是學(xué)生故意做的,要多給予理解和支持。
三、濃厚教室文化建設(shè)
1、制定醒目的表?yè)P(yáng)欄和批評(píng)欄,用這些表?yè)P(yáng)先進(jìn)激勵(lì)后進(jìn),在班內(nèi)形成激烈的`競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)圍,使班內(nèi)集體的力量活起來(lái)。
2、班主任寄語(yǔ)也能鼓舞學(xué)生斗志,有時(shí)班主任的嘮叨也使學(xué)生煩心,不免寫(xiě)幾句,從正面鼓勵(lì),正面引導(dǎo),提醒他們注意休息,注意飲食等。
3、掛橫幅標(biāo)語(yǔ),讓學(xué)生簽名,讓學(xué)生感悟新式的緊張和局面的激烈,更一步激勵(lì)學(xué)生。
4、黑板邊的中考倒記時(shí)也不能缺少,要多和和學(xué)生算時(shí)間帳,增強(qiáng)他們緊迫感和使命感。
總之,班主任做的雖是最小的事,但工作也是千頭萬(wàn)緒,班級(jí)管理的好壞,直接影響一大批學(xué)生的成長(zhǎng)和未來(lái),我將在不斷的學(xué)習(xí)中成熟自己的管理,爭(zhēng)取使自己的工作做的更好。
個(gè)人工作反思6
班級(jí)是學(xué)校教導(dǎo)工作的基本單位。班主任是全班學(xué)生的組織者、教育者和指導(dǎo)者。他不僅僅是國(guó)家和學(xué)校培養(yǎng)人的執(zhí)行者,更應(yīng)該是培養(yǎng)學(xué)生共性、發(fā)展學(xué)生個(gè)性的承擔(dān)者。通過(guò)對(duì)集體的影響來(lái)引導(dǎo)學(xué)生個(gè)體的發(fā)展,在發(fā)展學(xué)生個(gè)體的同時(shí),促進(jìn)集體的發(fā)展。班主任的工作不只局限于學(xué)生現(xiàn)在的發(fā)展,更要考慮到培養(yǎng)學(xué)生作為一個(gè)未來(lái)的公民所必備的素質(zhì)。在多年的班主任工作實(shí)際中,我經(jīng)常會(huì)遇到一些普遍現(xiàn)象的問(wèn)題:
[問(wèn)題一]:苦口婆心的思想教育換來(lái)的仍舊是少數(shù)學(xué)生的我行我素。
[現(xiàn)象]:我制定了很多切實(shí)可行的文明公約,非常有利于學(xué)生的發(fā)展,但少數(shù)學(xué)生卻經(jīng)?!芭鼍€”。
[原因和對(duì)策]:民主平等是引導(dǎo)、教育工作的前提我國(guó)的師生關(guān)系首先就是“尊師愛(ài)生,民主平等”。我更傾向于“民主平等,愛(ài)生尊師”。如果我們?cè)诠ぷ髦杏米约簩?duì)行為的控制能力去要求學(xué)生,而我們和學(xué)生的認(rèn)識(shí)是不平等的,即使我們付出了再多的愛(ài),在學(xué)生中產(chǎn)生不了共鳴,也不一定會(huì)得到我們要求的結(jié)果。造成這種現(xiàn)象的原因就是我們沒(méi)有從學(xué)生實(shí)際出發(fā),沒(méi)有去審視學(xué)生的年齡特點(diǎn)和行為特征,沒(méi)有去認(rèn)識(shí)他們對(duì)是非的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),換句話說(shuō)就是缺少一種“換位思考”的觀念。記得我剛開(kāi)始工作時(shí),對(duì)一位久教育不改的學(xué)生說(shuō):“你怎么就不理解老師對(duì)你的希望呢”。這位學(xué)生后來(lái)在其他的學(xué)生中說(shuō):“王老師小時(shí)侯就有這么懂事嗎?”是啊,我們不是決定學(xué)生發(fā)展的唯一因素,不是掌握人發(fā)展的權(quán)威。但我們往往用我們的經(jīng)歷和閱歷當(dāng)作法則,當(dāng)作培育人的指導(dǎo)思想。在小學(xué)生還沒(méi)有具有一定自控能力和成熟認(rèn)識(shí)能力的時(shí)候,我們的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”就很難在學(xué)生身上取得“遍地開(kāi)花”的效果。
[問(wèn)題二]:對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行了指導(dǎo),但在實(shí)際行為中,學(xué)生往往出現(xiàn)很大的偏差。
[現(xiàn)象]:教室里的紙屑沒(méi)有人主動(dòng)的拾;課桌擺放亂七八糟等等。
[原因和對(duì)策]:以身作則是對(duì)學(xué)生最有利和實(shí)際的引導(dǎo)、教育我們知道:學(xué)生行為的養(yǎng)成更多是受環(huán)境的影響,不是班主任憑著希望就能做到的。我們的價(jià)值觀教育,經(jīng)常與一些學(xué)生所聽(tīng)、所見(jiàn)形成的價(jià)值觀,甚至家庭教育的價(jià)值觀發(fā)生沖突。在這種情況下,我們的行為就是最好的無(wú)聲的教育。如果我們主動(dòng)地拾紙、主動(dòng)地去排排課桌椅……,所謂“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”,隨著時(shí)間的推移,自然的改變了學(xué)生一些固有的價(jià)值觀。這時(shí),我們的教育就有說(shuō)服力,才能夠收到真正的效果。
[問(wèn)題三]:對(duì)個(gè)別學(xué)生的“和風(fēng)細(xì)雨”不能“滋潤(rùn)”學(xué)生的心田。
[現(xiàn)象]:對(duì)學(xué)生進(jìn)行說(shuō)理教育時(shí),學(xué)生無(wú)動(dòng)于衷,相反的換來(lái)了學(xué)生的無(wú)理辯駁乃至“白眼”。
[原因和對(duì)策]:愛(ài)要愛(ài)得明明白白小學(xué)生由于認(rèn)識(shí)能力的局限,對(duì)教師的愛(ài)通常不能夠充分理解,倒是認(rèn)為“言高有理”。我們?cè)诮逃龑W(xué)生時(shí),不應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行體罰,要給予無(wú)私的愛(ài)。但是,這種愛(ài)不應(yīng)該是無(wú)限度的愛(ài),如果這樣,我們就混淆了“關(guān)愛(ài)”與“縱容”的區(qū)別。我們對(duì)大多數(shù)的學(xué)生和普遍情況,要“和風(fēng)細(xì)雨”,但對(duì)個(gè)別學(xué)生、個(gè)別情況,應(yīng)該義正詞嚴(yán)。當(dāng)然,這種“義正詞嚴(yán)”并不是一種強(qiáng)迫性的教育,但也應(yīng)該受到相應(yīng)的“懲罰”。如有一位學(xué)生經(jīng)常把廢紙亂扔,多次說(shuō)服,收不到效果。于是我就召開(kāi)班會(huì),針對(duì)這位同學(xué)個(gè)人制定了“懲罰”措施,即義務(wù)勞動(dòng),并親自監(jiān)督。經(jīng)過(guò)大半學(xué)期的強(qiáng)化,這條規(guī)定已成“功成身退”。
[問(wèn)題四]:班干部的工作積極性、對(duì)一些現(xiàn)象與問(wèn)題的敏感性和在學(xué)生中的號(hào)召力,隨著時(shí)間的推移,有所降低。
[現(xiàn)象]:開(kāi)學(xué)伊始,班委會(huì)工作井井有條,班級(jí)管理比較到位。時(shí)間一長(zhǎng)后,班主任便多要“費(fèi)心費(fèi)力”了。
[原因和對(duì)策]:都是無(wú)競(jìng)爭(zhēng)惹的禍開(kāi)學(xué)伊始,由于班委會(huì)是剛選出來(lái)的,班委成員比較有“雄心壯志”,有較強(qiáng)的責(zé)任感,所以管理比較嚴(yán)格、到位。但隨著時(shí)間的推移,這種敏感性降低了,出現(xiàn)了“管理惰性”,甚至班委成員本身出現(xiàn)了“同流合污”。這不是同化現(xiàn)象,而是一種典型的任務(wù)意識(shí)、職責(zé)概念的淡化。因此,我們要通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng),不定期的強(qiáng)化這種意識(shí)和概念,不斷提醒班委成員認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)。從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō),這種競(jìng)爭(zhēng)也有利于學(xué)生良好行為的培養(yǎng),主人翁意識(shí)的強(qiáng)化,融合到班級(jí)積極性的提高。
當(dāng)然,我在實(shí)際工作中還遇到了一些其他問(wèn)題,如班委會(huì)工作具體方法不多、學(xué)生之間出現(xiàn)小團(tuán)體等等。但是我想:只要我用心去工作,在工作中切實(shí)把學(xué)生的共性發(fā)展和個(gè)性發(fā)展相結(jié)合,即使出現(xiàn)了問(wèn)題,只要認(rèn)真總結(jié),就能夠找到比較合適的工作方法,并在今后的工作中,盡可能的預(yù)防或減少這些問(wèn)題的發(fā)生。
個(gè)人工作反思7
一、組織員工培訓(xùn)
隨著社會(huì)在進(jìn)步,客戶對(duì)服務(wù)品質(zhì)要求的不斷提高,作為綜合主管深知服務(wù)無(wú)止境,只有不斷培訓(xùn)提升每一個(gè)員工才能滿足客戶對(duì)服務(wù)的需求,樹(shù)立良好的品牌形象。xxxxx項(xiàng)目結(jié)合地產(chǎn)營(yíng)銷,售樓部管理的需要,圍繞售樓部這一工作重心,全面張開(kāi)員工培訓(xùn)以微笑服務(wù)為前提,禮節(jié)禮儀,崗位操作規(guī)范等。
(1)秩序維護(hù)部具體培訓(xùn)項(xiàng)目:崗位操作標(biāo)準(zhǔn),軍事禮儀,服務(wù)接待統(tǒng)一說(shuō)辭,交通指揮手勢(shì);消防安全知識(shí);防洪演練及各類應(yīng)急預(yù)案知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間為每周一次,每月四次培訓(xùn)。
(2)客服部具體培訓(xùn)項(xiàng)目:服務(wù)接待用語(yǔ),禮節(jié)禮儀,儀容儀表,客服接待登記相關(guān)流程及標(biāo)準(zhǔn),樣板間接待流程及標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)時(shí)間為每周一次,每月四次培訓(xùn)
(3)環(huán)境維護(hù)部具體培訓(xùn)項(xiàng)目:禮節(jié)禮儀,各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及巡查時(shí)間間隔,各類清潔用品的標(biāo)準(zhǔn)使用方式方法。
二、協(xié)助開(kāi)盤;活動(dòng)支持以及重要領(lǐng)導(dǎo),客戶接待。
為了配合房地產(chǎn)銷售推廣,開(kāi)盤工作,物業(yè)各部門以提供高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)為重心開(kāi)展日常接待工作,順利完成了高層電梯的開(kāi)盤。完成了多次重要領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶的接待任務(wù)。樹(shù)立了良好的物業(yè)品牌形象。
三、樣板間與相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收。
根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)樣板間以及配套設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收工作,并對(duì)存在的問(wèn)題要求整并跟進(jìn)結(jié)果,對(duì)維修后的遺漏問(wèn)題進(jìn)行復(fù)查。
四、嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,管理各部門員工及物質(zhì)。一切工作都從實(shí)際出發(fā),以解決問(wèn)題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
(1)加強(qiáng)各類資料的收集,整理歸檔工作,合理分類,存檔。
(2)狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)負(fù)責(zé)人,按規(guī)定時(shí)間完成,及時(shí)回復(fù)進(jìn)度。不能完成的要查出原因,制定計(jì)劃及時(shí)回復(fù)上報(bào)。
20xx年工作計(jì)劃如下:
(1)不斷學(xué)習(xí)與提升自身管理知識(shí)和物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí),總結(jié)自身在管理工作中不足的地方及時(shí)改正。
(2)加強(qiáng)各部門員工的服務(wù)及崗位知識(shí)培訓(xùn),不斷提升服務(wù)品質(zhì),樹(shù)立更高更好的物業(yè)服務(wù)品牌及形象。為客戶及業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
(3)結(jié)合實(shí)際不斷改進(jìn)創(chuàng)新。適應(yīng)市場(chǎng)需求,跟上時(shí)代的步伐。
(4)狠抓部門與部門之間的無(wú)縫銜接與親密配合,成為行業(yè)標(biāo)桿。
個(gè)人工作反思8
個(gè)人工作反思材料篇五
根據(jù)近期20xx年6月份、7月份各級(jí)檢查工地上出現(xiàn)的問(wèn)題,從我個(gè)人工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行反思,存在一些問(wèn)題和不足,對(duì)于近期檢查中不斷存在的種種問(wèn)題,也暴露出我平時(shí)的試驗(yàn)監(jiān)理工作中思想認(rèn)識(shí)和平時(shí)工作方面沒(méi)有盡到自己的責(zé)任心。
從以下幾點(diǎn)反思我在工作中存在的問(wèn)題:
一、責(zé)任意識(shí)淡薄。一是在試驗(yàn)檢測(cè)監(jiān)理工作中,對(duì)分管的工作沒(méi)有提出具體的、細(xì)致的、有針對(duì)性的要求,對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有深入現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真查找,認(rèn)為施工中出點(diǎn)問(wèn)題是正常的;二是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工檢測(cè)力度不夠,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題落實(shí)不到位。
二、工作作風(fēng)不實(shí)。好人主義的思想還沒(méi)杜絕,在從嚴(yán)解決和處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題上力度不大,特別是對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在處理上避重就輕,手段不夠強(qiáng)硬。施工現(xiàn)場(chǎng)檢查、檢測(cè)不及時(shí),只是說(shuō)說(shuō)了事,本身就存在著思想放松的行為。
三、崗位責(zé)任落實(shí)不到位。按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)七局一項(xiàng)目部的試驗(yàn)檢測(cè)監(jiān)理工作,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)檢測(cè)和拌合站的監(jiān)理工作監(jiān)管檢查不到位,雖能夠按照驗(yàn)標(biāo)和試驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)要求到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè),但對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn),每次到現(xiàn)場(chǎng)只是走馬觀花,沒(méi)有很好的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,到現(xiàn)場(chǎng)就等于工作落實(shí)了,看了就等于檢查了。
四、工作標(biāo)準(zhǔn)不高。存在看干慣了、干慣了的思想。到試驗(yàn)室和拌合站發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題沒(méi)有落實(shí),沒(méi)有及時(shí)指出和處理,致使現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了推著干、跟著干的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)有要求就緊一陣,有部署就抓一陣,
試驗(yàn)室室內(nèi)檢測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)的檢測(cè)工作沒(méi)有形成良性循環(huán),致使試驗(yàn)管理工作標(biāo)準(zhǔn)不高。
五、專業(yè)能力不強(qiáng)。對(duì)分管工作的崗位工作職責(zé)不清,存在的問(wèn)題掌握不準(zhǔn)。尤其在平時(shí)檢測(cè)、監(jiān)管措施的落實(shí)上安排不細(xì)、落實(shí)不到位,沒(méi)有把責(zé)任和分工落實(shí)到位。
結(jié)合近期各級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,個(gè)人進(jìn)行本職工作的深刻反思,為進(jìn)一步落實(shí)好自身的責(zé)任,充分的發(fā)揮崗位作用,制定以下整改措施:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高崗位職責(zé)意識(shí)。在今后的工作中必須加強(qiáng)規(guī)章制度、驗(yàn)標(biāo)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高個(gè)人的責(zé)任意識(shí),確保在監(jiān)理工作中,保證施工生產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)定。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。把轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高能力,強(qiáng)化責(zé)任作為重點(diǎn),不斷加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)。要時(shí)刻保持一種心系質(zhì)量安全的意識(shí),深入現(xiàn)場(chǎng),把工作重心放在現(xiàn)場(chǎng),把精力放在現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題上,力戒好人主義,不走形式,隨時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況作深入的分析,找出工作中的短板,制定出解決問(wèn)題的辦法和預(yù)防問(wèn)題的措施,踏踏實(shí)實(shí)地把工作做好。
四、抓好個(gè)人反思思想。要把個(gè)人反思思想作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓,通過(guò)從硬件、軟件上把對(duì)日常工作的認(rèn)識(shí)、管理、工作作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行反思;在工作中要堅(jiān)持從嚴(yán)管理,嚴(yán)格按章辦事,提高工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,對(duì)總結(jié)、反思中查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行整改,定期進(jìn)行復(fù)查,督促檢驗(yàn)整改效果。
第2 / 3頁(yè)
總之,我要通過(guò)這次檢查個(gè)人反思的問(wèn)題,進(jìn)一步明確當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),不斷查找自身存在的問(wèn)題,在今后的工作中認(rèn)真加以改正。
個(gè)人工作反思9
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?,F(xiàn)在對(duì)xx年的工作作出總結(jié)。
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。xx年xx月,我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時(shí),做到耐心聽(tīng)客戶的詢問(wèn),并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在到xx企業(yè)工作前,雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài),我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!
前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”,我想,在做好此項(xiàng)工作之前,首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,完善它。我覺(jué)得前臺(tái),不能單從字面上去理解它,認(rèn)為它只是公司門面,只要外表裝飾得漂亮就夠了,而忽略了它的內(nèi)在,這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象,更是對(duì)公司整體的印象,所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí),可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員,我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中,要注意多聽(tīng)多想多看,因?yàn)橹挥羞@樣,才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如,在多聽(tīng)上,要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話,當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí),就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方,針對(duì)事情的急緩,做出合理處理;在多想上,要注意聯(lián)系自己所觀察聽(tīng)到的信息,多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。在多看上,要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。
前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性,大到公司老板、重要客戶,小到送水員、清潔工,而針對(duì)這些不同客戶卻只有一種營(yíng)銷方式,那就是直銷。因此,在工作過(guò)程中,前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止,因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象,所以對(duì)待每一客戶都要認(rèn)真對(duì)待,以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù),讓客戶對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中,我覺(jué)得同等對(duì)待很重要,因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份,特別是在電話或與來(lái)訪人員溝通的過(guò)程中,所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位客戶,才能做到盡善盡美,才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè)。
前臺(tái)的工作紛繁蕪雜,在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結(jié),勤于思考,在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己,將這些繁雜的事情逐步的程序化,一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正,努力不再犯同樣的錯(cuò)誤,其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易,但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事,所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中,也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題,盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意!
個(gè)人工作反思10
本學(xué)年度我擔(dān)任初三4班英語(yǔ)學(xué)科教學(xué)工作,剛剛接手4班時(shí)英語(yǔ)總體基礎(chǔ)較差,班里一共50人,只有3名學(xué)生英語(yǔ)及格,而且男生較多,偏科較嚴(yán)重,理科好,文科差,而且在分班時(shí)我們班沒(méi)有抓到尖子生(升級(jí)考試全縣前100名),成績(jī)較好者基本上都是男生,書(shū)寫(xiě)比較潦草成績(jī)不好提高。
針對(duì)這種情況,我堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課,及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè),做好課后培尖輔差工作,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成比較完整的知識(shí)體系,嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,積極堅(jiān)決踐行我?!耙焕矶热咚牟健苯虒W(xué)法,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,本年度順利完成了教育教學(xué)任務(wù)。下面從四點(diǎn)詳細(xì)總結(jié)如下:
一、課前準(zhǔn)備
①認(rèn)真鉆研教材,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,初三教學(xué)任務(wù)大,知識(shí)面要廣一些,所以要知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
②了解學(xué)生原有的知識(shí)基礎(chǔ)的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。我們是三個(gè)學(xué)校合到一起的學(xué)校,基礎(chǔ)不一樣,所以要從新審視和認(rèn)識(shí)他們的情況,對(duì)不同的學(xué)生采用不同的方法。
③考慮教法,解決如何把已掌握的教材知識(shí)傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。讓學(xué)生從中得到樂(lè)趣從而提高成績(jī)。
二、課堂教學(xué)
組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,同時(shí),想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景,激發(fā)學(xué)生的興趣和情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課堂上講練結(jié)合,精講多練,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。讓學(xué)生生活在快樂(lè)、進(jìn)步的大家庭中。
三、課后輔導(dǎo)
要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,雖然已是初三學(xué)生,但學(xué)生還是愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問(wèn)題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,不讓每一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。
四、積極參與學(xué)校教研活動(dòng),虛心向同事學(xué)習(xí),博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。
第二部分:班級(jí)管理工作
新學(xué)校合并,能想到讓我擔(dān)任班主任,作為唯一的女性,卻真沒(méi)想到讓我擔(dān)任初三班主任。說(shuō)心里話,做好班主任工作很難,做個(gè)師生認(rèn)可的好班主任更難,做個(gè)社會(huì)認(rèn)可的好班主任并多年堅(jiān)持如一更是難上加難。我個(gè)人認(rèn)為好的班主任應(yīng)該自信,幽默,心胸寬大,有責(zé)任心、熱心和愛(ài)心,要有強(qiáng)烈的正義感,要有一種脫俗的氣質(zhì)。同時(shí),班主任的業(yè)務(wù)素質(zhì)要過(guò)硬,要讓你的學(xué)生對(duì)你的課,對(duì)你的才學(xué)產(chǎn)生一種信服感乃至敬仰感。所以我總是虛心向老教師請(qǐng)教,學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自己的實(shí)踐,不斷歸納、總結(jié),找到自以為比較綜合的治班方案。簡(jiǎn)要總結(jié)如下6條:
1、配好班干部。
2、堅(jiān)持針對(duì)性的定期與家長(zhǎng)聯(lián)系。
3、經(jīng)常和任課教師聯(lián)系。
4、樹(shù)立學(xué)生典型,建立好檔案。
5、關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位學(xué)生,不放棄任何一個(gè)學(xué)生。
6、不斷提高自身素質(zhì)。
其實(shí),這一學(xué)期的班主任工作,歸結(jié)起來(lái),可以用一句話來(lái)概括那就是“讓我歡喜讓我憂.”,有時(shí)候我甚至有些狂傲,以為班里的一切在我的控制掌握之中,有時(shí)候我感到很疲憊,因?yàn)橛行┦率剂喜患?,?jīng)驗(yàn)有限,難以應(yīng)對(duì)自如。我知道,我該繼續(xù)探索,繼續(xù)學(xué)習(xí)。我更知道,班主任工作是份良心活兒,責(zé)任重大,要么干好,要么不干,而我選擇——干好.。平時(shí)工作中我盡量揣摩學(xué)生的心理,針對(duì)不同情況,心想到位,話說(shuō)到位,處理到位。工作起來(lái)不怕勞苦,不怕辛酸,實(shí)事求是,耐心細(xì)致,從現(xiàn)狀看應(yīng)該收到了不錯(cuò)的效果。
我總認(rèn)為做班主任其實(shí)會(huì)失去很多,但我從未后悔過(guò),因?yàn)橥瑫r(shí)收獲也會(huì)更多。本年度在全體任課教師的辛勤耕耘下,我們迎來(lái)了收獲的日子,加上我的“花兒”們努力的綻放自己,我們初三4班在今年中考取得了理想的成績(jī),考入高中總共37人,其中:優(yōu)秀生1名、平價(jià)生31名、職高6人。一份汗水一份收獲,經(jīng)過(guò)自己不懈的努力在本年度我本人被縣教育局評(píng)為東阿縣優(yōu)秀班主任稱號(hào)。一年來(lái),我的點(diǎn)滴工作盡管贏得了領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、老師的一定贊譽(yù),這得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),離不開(kāi)全體任課教師的共同努力,在此我表示衷心的感謝。我會(huì)繼續(xù)努力,更加深入地學(xué)習(xí)先進(jìn)管理方法,為我校的輝煌明天,做出更大貢獻(xiàn)!
個(gè)人工作反思11
我是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員,我入司半年以來(lái),無(wú)時(shí)不刻的感受著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)文化的熏陶。在那種:以人為本,我為人人,人人為我的公司精神禮貌的感染下,自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長(zhǎng),在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與幫忙。同時(shí)在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問(wèn)題。
例如:
1、公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力,有時(shí)出個(gè)單子因?yàn)橄到y(tǒng)的緣故,需要客戶多等將近半個(gè)至一個(gè)小時(shí),這樣一來(lái)的后果將是導(dǎo)致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒,以至于對(duì)我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成必須影響。
2、公司核保政策變動(dòng)較快:對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),如果業(yè)務(wù)要做的好,平時(shí)就需要有一些大客戶的支持與幫忙,在此狀況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫忙,這樣才能換來(lái)彼此的真誠(chéng)與信任,雙方都得到長(zhǎng)足的發(fā)展。
3、公司組織的培訓(xùn)較少:誠(chéng)然如古人所云,學(xué)習(xí)知識(shí)如逆水行舟,不進(jìn)則退;做業(yè)務(wù)的其實(shí)也是如此,我們需要不斷的在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)及借鑒一些好的,與時(shí)俱進(jìn)的銷售手段。這樣我們才能不被時(shí)代拋棄及淘汰,才能為公司貢獻(xiàn)更多的'力量!
最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫忙及關(guān)懷,同時(shí)也祝愿xxx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在新的一年里:蓬勃發(fā)展,蒸蒸日上。祝福公司的每位員工:身體健康,萬(wàn)事如意!
個(gè)人工作反思11篇(工作中的個(gè)人反思)相關(guān)文章: