下面是范文網小編分享的電話銷售話術3篇 銷售電話話術該怎么說?，供大家參考。

電話銷售話術1

　　1.網絡招聘的優(yōu)勢

　　相對于求職者來說：網絡招聘信息量多、更新快、功能強、效率高、無限制、很方便、費用低、效果好。

　　相對于企業(yè)：覆蓋面廣、方便、快捷、時效性強、成本低、針對性強、應聘人員素質高，具初步篩選功能、提高招聘工作效率、不受地域限制。

　　3．試用

　　非常抱歉，張先生，自公司從成立以來，我們都是沒有試用的。即使試用也只有幾天時間，也試不出什么效果網絡招聘本身就是長期 的招聘工作，試用只是讓企業(yè)更好的去了解我們網站的企業(yè)后臺操縱系統。

　　一.廣東人才網定位

　　1.國有企業(yè)事業(yè)、行政機關人才引進窗口

　　2.廣東省著名行業(yè)人才引進渠道

　　3.廣東省本土中小企業(yè)人才引進

　　4.本土人才就業(yè)渠道

　　5.著名行業(yè)人、6.本地權威人才引進與交流

　　7.廣東省人力管理從業(yè)人員交流之地

　　二.廣東人才網的優(yōu)勢

　　1.廣東人才網是廣東人才服務局直屬網站，與廣東省各市、縣政府所屬人才網站實現聯盟、可以跨網同步刷新、搜索職位、簡歷、投遞個人簡歷等方便用戶的功能，一網注冊，多網通用。同時，它與全省普通高等院校、大中型企業(yè)實現人才庫共享。廣東人才網每年都有大量的現場人才招聘會舉辦，其中包括應屆生招聘會，高學歷的碩士博士的高級洽談會，社會有經驗的人才招聘會，同時我們還從事人事代理、檔案掛靠等等一系列的人才服務，這給與了我們眾多的人才收集渠道，所以就人才儲備方面比較，廣東人才網與智聯、前程無憂這些全國性的大網站相比并不趨于弱勢，并且就人才素質方面可以說是有過之而無不及。、2.一我們是廣東省人力資源社會保障局下屬單位，在全省具有公信力的，二我們旗下有三十多個子網站，總部雖然在廣州，但是面向全國的，特別是廣東珠三角這塊。三我們從96年開始就為企業(yè)提供招聘服務了，經驗豐富，人才簡歷眾多（500多萬份），而且我們的優(yōu)勢在某某行業(yè)（客戶屬于哪個行業(yè)我們就說是那個行業(yè)），像某某企業(yè)也跟我們合作（我們要熟悉每個行業(yè)的比較出名的企業(yè)，這樣說出來讓客戶信服）等等。

電話銷售話術2

　　電話銷售話術

　　您好！冒昧打擾，能耽誤您幾分鐘時間嗎？這里是中國平安保險公司霍邱服務中心：為了貫徹《國務院關于保險業(yè)改革發(fā)展若干意見》的精神。大力推動農村保險業(yè)的發(fā)展，我們平安保險公司在做農村保險市場調查。請您配合一下回答幾個問題好嗎？我們會有禮品贈送。

　　請問：一，“國十條”您是否清楚？您認為保險是否重要？

　　二，您辦過保險嗎？答1：辦過：恭喜您有很好的保險意識。請問您是為誰辦的保險？答：自己，配偶，父母，其他

　　請問您辦的是什么類型的保險？健康醫(yī)療保險，養(yǎng)老保險，教育保險，投資理財保險，儲蓄保險。

　　三，請問您清楚所買保險的保險責任嗎？

　　四，您對保險公司的服務滿意嗎？答：1，滿意！謝謝您的配合，祝您平安，再見！

　　2：不滿意！請問想要滿意的服務嗎？

　　五，您認為保險公司的哪種服務方式最讓您接受？

　　1：代理人上門服務辦理；那好，我們要對您的保單進行年檢，會給您滿意的規(guī)范式服務，請您給予配合，留下聯系真實地址我們將上門服務。2：自己親自到保險公司辦理；很好，請在XX時間到我們平安保險公司（XX地址）給您做保單年檢服務，到時一定要來，不來我們就派業(yè)務員上門服務，請配合我們的工作。謝謝再見！

　　六：沒辦過；請問1：在此之前您沒有辦保險的原因是什么？比如：不了解；不相信，經濟原因，健康原因

　　2：近階段您有辦保險的計劃和打算嗎？

　　3：如果準備辦，您最想了解的是什么？如：保險的意義和作用，保

　　險條款，保險公司，投保手續(xù)和程序。

　　4：如果準備辦，您將首先為誰辦保險？如：自己，配偶，子女，父

　　母

　　5如果準備辦，您認為需要什么樣的保險？如：健康醫(yī)療保險，要老

　　保險，教育保險，投資理財保險，儲蓄保險。

　　謝謝您的配合！您將獲得平安保險公司贈送的出行意外保險一份，價值最高3萬元，最低5000元，請您留下姓名，年齡，性別，職業(yè)，聯系地址，3天內工作人員將保險送到您的府上。

電話銷售話術3

　　第一章 開場的時候，這些問題應該如何處理

　　實戰(zhàn)情景1 面對陌生客戶，如何做有效的自我介紹

　　模板1-1 “我是××的××”（模糊不清的自我介紹）

　　模板1-2 “我是××特意介紹的”（通過轉介紹的方式）

　　模板1-3 “我們是××機構的戰(zhàn)略合作伙伴”（借用他人的力量）

　　模板1-4 “我們是國內唯一或最專業(yè)的”（學會美化自己）

　　實戰(zhàn)情景2 面對前臺或總機的阻攔，應當如何有效處理

　　模板2-1 “我是×××”（突出身份的重要性）

　　模板2-2 “有十萬火急的事情”（突出事情的重要性和緊急性）

　　模板2-3 “這件事情不是你可以處理的”（直接施加壓力）

　　實戰(zhàn)情景3 電話打到的不是關鍵聯系人，應如何處理

　　模板3-1 “我可以請您幫一個忙嗎？”

　　模板3-2 “今天不是愚人節(jié)，您不要開玩笑了”

　　模板3-3 “先和高層談再往低層過渡”

　　實戰(zhàn)情景4 只有一個電話號碼的客戶資料，怎樣處理

　　模板4-1 “麻煩幫忙轉一下維修部”

　　模板4-2 “有一份小小的禮物送給您”

　　模板4-3 “我可以請您幫一個忙嗎？”

　　實戰(zhàn)情景5 想約一個見面機會，應該如何進行邀約

　　模板5-1 “因為某個特別原因，所以想和您見個面”

　　模板5-2 “因為您可以得到某種利益，所以我們需要見個面”

　　模板5-3 “因為電話里面是說不清楚的，所以……”

　　實戰(zhàn)情景6 客戶表示自己現在很忙或沒有時間，應該如何應對

　　模板6-1 “如果能夠幫您獲得……利益”

　　模板6-2 “我正好是來幫助您解決忙的問題的……”

　　模板6-3 “可以的話，調整一下打電話的時間”

　　實戰(zhàn)情景7 客戶表示發(fā)份傳真或郵件就可以了，如何應對

　　模板7-1 “傳真您還要花時間看，不如我用一分鐘……”

　　模板7-2 “為了幫您找到最適合的，我只有再請教……”

　　模板7-3 “今天停電，發(fā)不了傳真和郵件”

　　實戰(zhàn)情景8 客戶一開口就是沒有興趣或現在不需要，怎么辦

　　模板8-1 “多個參考的對象，方便您以后殺價也不錯”

　　模板8-2 “許多人開始也這樣說，不過當他們了解……”

　　模板8-3 “天哪，我不相信！”

　　模板8-4 “為什么不需要呀？您告訴我嘛，好不好？” 第二章 怎樣在15秒之內，迅速激發(fā)客戶的興趣

　　實戰(zhàn)情景9 如何通過產品的利益點，來讓客戶產生興趣

　　模板9-1 “如果有一種方法可以幫您賺取……利潤……”

　　模板9-2 “如果有一種方法可以幫您避免……損失……”

　　模板9-3 “如果只需要每天……錢的投入，就可以……”

　　模板9-4 “如果有一種方法可以幫助您解決……問題”

　　實戰(zhàn)情景10 怎樣在開場的時候，就激發(fā)客戶的好奇心

　　模板10-1 “我是特意來向您道謝或道歉的”

　　模板10-2 “上帝，現在接電話方便嗎？” 模板10-3 “您想知道競爭對手是怎么做到的嗎？”

　　模板10-4 “您有聽說過這件大事嗎？”

　　模板10-5 “有個天大的秘密，別人都不知道的”

　　實戰(zhàn)情景11 如何用敏感的話題，來抓住客戶的注意力

　　模板11-1 “有件事情關系到你的財產安全……”

　　模板11-2 “有個問題會對您的健康造成……”

　　模板11-3 “您想少交一點罰款或多賺點錢嗎？”

　　第三章 以雙方關系為紐帶的銷售，如何贏得客戶的好感和信任

　　實戰(zhàn)情景12 什么樣的產品，是以雙方的關系為銷售基礎的

　　模板12-1 “客戶有需求但屬于高度同質類產品，關系決定客戶選擇”

　　模板12-2 “對于需要深度發(fā)掘客戶需求的產品，關系是銷售的基石”

　　實戰(zhàn)情景13 如何發(fā)揮禮品的力量，使得客戶好感最大化

　　模板13-1 “知道您有這方面的需要，所以特別準備了……”

　　模板13-2 “拿到這份禮品真的很不容易……”

　　模板13-3 “是我?guī)湍鸂幦〉摹保ú皇敲總€客戶都派送的）

　　實戰(zhàn)情景14 如何運用聲音和語言的力量，去獲得客戶的喜歡

　　模板14-1 “我發(fā)現我和您真的在很多方面好像……”

　　模板14-2 “原來您有這方面的愛好，那我一定要好好請教”

　　模板14-3 “做一個好的聽眾”

　　模板14-4 “真誠贊美你的客戶”

　　實戰(zhàn)情景15 如何通過專業(yè)能力，贏取客戶的信任和尊重

　　模板15-1 “有幾個對您有用的建議，我可以講講嗎？”

　　模板15-2 “有份對您工作有用的資料，特別給您準備……”

　　模板15-3 “您在QQ群中提到的問題，我的看法是……” 第四章 在開發(fā)客戶需求的過程中，如何應對這些難題

　　實戰(zhàn)情景16 我的產品很簡單，怎樣開發(fā)客戶需求

　　模板16-1 “您可以獲得什么樣的利益”（全程緊扣利益的按鈕）

　　模板16-2 “為什么我講的是事實”（拿出切實有力的證據）

　　實戰(zhàn)情景17 客戶的需求是隱藏的，怎樣尋找突破口

　　模板17-1 “由一個小觀點或一件小事情順藤摸瓜下去”

　　模板17-2 “由客戶的現狀和期望之間的差距找問題點”

　　模板17-3 “引導客戶說出自己的不滿或者抱怨”

　　實戰(zhàn)情景18 發(fā)掘客戶存在的問題點后，如何將它變成明確的需求

　　模板18-1 “這些問題對您自己會造成什么樣的危害”

　　模板18-2 “這些問題有沒有造成其他部門或領導對您有意見”

　　實戰(zhàn)情景19 如何影響客戶的需求，使之有利于自己所銷售的產品

　　模板19-1 “如果問題一直持續(xù)下去……”（放大問題的危害性）

　　模板19-2 “您的選擇標準是什么？為什么會有這個標準？”

　　實戰(zhàn)情景20 需要和多方溝通的產品，如何與參與者溝通

　　模板20-1 “從他人口中了解參與者的責權利范圍”

　　模板20-2 “通過多種方式與參與者處理好客情關系”

　　模板20-3 “根據參與者的權利范圍以及要求作對應的溝通”

　　實戰(zhàn)情景21 需要和多方溝通的產品，如何與決策者溝通

　　模板21-1 “為什么我們是這個問題的最佳解決者？” 模板21-2 “這個問題對公司的整體運營會有什么影響” 第五章 提交解決方案的時候，遇到這些問題如何處理

　　實戰(zhàn)情景22 客戶表示價格太貴了，如何有效應對

　　模板22-1 “您說的價格貴，具體定義是什么？”

　　模板22-2 “如果按照十年使用來計算……”

　　模板22-3 “其實真正的價格應該是：購買價+使用費+維護費”

　　實戰(zhàn)情景23 產品有議價的空間，應該如何應對客戶還價

　　模板23-1 “合理的報價是議價的基礎”

　　模板23-2 “100-10-1的還價方法”

　　模板23-3 “以禮品作為讓步的手段”

　　實戰(zhàn)情景24 客戶猶豫不決，應該如何處理

　　模板24-1 “我可以了解一下您還在考慮什么問題嗎”

　　模板24-2 “針對您的顧慮，我來給您解釋一下”

　　模板24-3 “多耽誤一天，您就會多損失……”

　　實戰(zhàn)情景25 面對稍縱即逝的機會，如何提出解決方案

　　模板25-1 “常見的成交方法匯總與對應例句”

　　模板25-2 “以限量、限時、優(yōu)惠或者禮品作為推動力” 第六章 接聽銷售電話，怎樣有效處理兩大問題

　　實戰(zhàn)情景26 接聽銷售電話，怎樣快速了解客戶基本資料

　　模板26-1 “先開口，了解客戶的稱呼并洞察客戶的性格”

　　模板26-2 “您是從哪里知道我們公司電話的業(yè)務范圍的？”

　　模板26-3 “百度搜索客戶的電話號碼或者姓名資料”

　　實戰(zhàn)情景27 接聽銷售電話，怎樣深度發(fā)掘客戶的需求

　　模板27-1 “為什么您會想到做……”

　　模板27-2 “您想解決的具體問題到底是什么？”

　　模板27-3 “為了解決這個問題，我們下一步……” 第七章 實戰(zhàn)銷售案例對話以及案例分析

　　實戰(zhàn)情景28 招聘行業(yè)實戰(zhàn)案例對話以及案例分析

　　對話28-1 “初次溝通以拉近關系為主”

　　對話28-2 “了解客戶具體背景”

　　對話28-3 “作出差異化定位并推薦成交”

　　實戰(zhàn)情景29 培訓行業(yè)實戰(zhàn)案例對話以及案例分析

　　對話29-1 “探尋可能的銷售線索”

　　對話29-2 “建立客戶對于培訓課程的信心”

　　對話29-3 “發(fā)掘客戶的需求”

　　對話29-4 “與相關責任人聯系”

　　對話29-5 “再次和關鍵聯系人溝通”

　　對話29-6 “了解客戶的異議并化解”

　　對話29-7 “和拍板人溝通并贏得承諾”

電話銷售話術3篇 銷售電話話術該怎么說?相關文章：