關(guān)于解決方案范文3篇(解決方案的格式及范文)

時間：2022-10-07 19:01:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的關(guān)于解決方案范文3篇(解決方案的格式及范文)，歡迎參閱。

關(guān)于解決方案范文1

　　A公司是山東一家著名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)化工企業(yè)。20xx年xx月份，該公司在某顧問公司和人力資源部的共同努力下，設(shè)計和引進(jìn)一個科學(xué)高效的績效評估系統(tǒng)。然而該系統(tǒng)在實施過程當(dāng)中，人力資源總監(jiān)卻遇到以下五個問題：

　　1 雖整個系統(tǒng)非?？茖W(xué)和實用，但管理者仍反映不知道如何對部屬進(jìn)行迅速、合理和真實的評估；

　　2 每當(dāng)考核完畢，被考核人經(jīng)常以結(jié)果不公平為由，直接向人力資源部申訴，要求公平和公正，搞得人力資源總監(jiān)疲于應(yīng)付而影響了其它工作；

　　3 一部分員工對績效評估提出質(zhì)疑：績效評估是不是就是繁瑣的填表和交表？是不是就是為了找員工的不足與缺陷？

　　4 管理者對評估結(jié)果的描述和運用簡單而且缺少變化，讓部屬感到無所適從或不被重視。

　　5 管理者認(rèn)為考核過程太繁瑣，耽誤很多時間。

　　分析

　　一個績效評估系統(tǒng)在企業(yè)人力資源管理實踐中能否成功，取決于兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是開發(fā)和設(shè)計，這決定了系統(tǒng)本身的科學(xué)性和實用性；二是實施過程，這決定了科學(xué)實用的評估系統(tǒng)能否真正發(fā)揮其作用。A公司出現(xiàn)上述問題說明系統(tǒng)本身并不存在問題，原因在于該系統(tǒng)在實施過程當(dāng)中，相關(guān)人員對系統(tǒng)本身認(rèn)識不足和方法不當(dāng)。

　　診斷

　　績效評估是一種防止績效不佳和提高績效的工具，這是由上級和員工以共同合作方式來完成的。這就需上級和員工之間進(jìn)行持續(xù)不斷的雙向溝通。

　　通過溝通，使員工對于：個人工作對公司實現(xiàn)目標(biāo)的影響；和上級之間應(yīng)如何共同努力，以維持、完善和提高工作績效；如何排除影響績效的障礙方面等問題產(chǎn)生高度的認(rèn)同，以及行動承諾，最終通過達(dá)成的業(yè)績目標(biāo)協(xié)議來體現(xiàn)。這也是上級和員工共同學(xué)習(xí)、共同提高和完成績效的過程。所以整個績效評估的核心工作就是溝通。

　　企業(yè)一旦引進(jìn)績效評估系統(tǒng)，則意味著對管理進(jìn)行了一次革命，即由管理者對部屬單向的領(lǐng)導(dǎo)和控制工作轉(zhuǎn)向雙方真正的合作，這是有效實施績效評估的前提。

　　對癥下藥，付諸行動

　　1、改變管理者和員工的觀念

　　績效評估系統(tǒng)的運行效果如何，除了跟系統(tǒng)本身有關(guān)外，更重要的還在于實施過程和執(zhí)行的力度。許多管理者和員工認(rèn)為評估就是在月末、季末和年末針對過去的表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行的管理行為，而實際上通過評估，對被評估者的能力提升和職業(yè)生涯規(guī)劃會起到更有效的推動，并進(jìn)一步促進(jìn)管理規(guī)范和提高組織績效。這是實施績效評估系統(tǒng)的真正目的和意義所在。所以管理者和員工不應(yīng)把實施績效評估系統(tǒng)看作一種負(fù)擔(dān)，而應(yīng)當(dāng)看作一種先進(jìn)的管理方式。

　　2、設(shè)計三級評估體系

　　即被考核人進(jìn)行自我考核和由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評估的同時，又受到績效評估委員會的審核和監(jiān)督，并且整個執(zhí)行過程是一個被考核人始終與上級領(lǐng)導(dǎo)相互溝通，上下級之間相互交換意見的過程。這保證了評估過程和結(jié)果的公平性和公正性。例如，如果直接領(lǐng)導(dǎo)的評估結(jié)果欠公平或偏離事實時，績效評估委員會可通過審核監(jiān)督來進(jìn)行調(diào)整。

　　3、建立績效評估投訴制度

　　一般來講，由總經(jīng)理、HR經(jīng)理和外聘的HR顧問共同成立績效評估委員會，由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績效考評工作，聽取各部門管理者的初步評估意見和匯報，糾正評估中的偏差，有效控制評估尺度等。這為績效評估的客觀公正提供了進(jìn)一步的保障?？冃гu估結(jié)果對員工的薪酬和發(fā)展問題將會產(chǎn)生重大影響。如果部門的經(jīng)理或直接主管在在評估時對部屬的打分程度有偏差，可退回重新評估；當(dāng)員工對評估結(jié)果有爭議時，可提出申訴由委員會調(diào)解仲裁，達(dá)致客觀公正。有了嚴(yán)格的投訴制度和委員會，人力資源總監(jiān)也可以避免疲于應(yīng)付的局面。

　　4、實施大規(guī)模的績效評估培訓(xùn)

　　這通常由人力資源部負(fù)責(zé)，管理者和員工共同參與來完成。一般從4個方面實施培訓(xùn)。

　　使管理者和員工認(rèn)識績效評估系統(tǒng)本身?？冃гu估系統(tǒng)本身往往比較復(fù)雜，牽涉到企業(yè)的方方面面，而且與被考核者的利益密切相關(guān)。通過培訓(xùn)，不僅使受訓(xùn)者對系統(tǒng)的組成及各部分間的有機(jī)聯(lián)系非常了解，而且對實施績效評估系統(tǒng)的意義認(rèn)識清楚。

　　對管理者而言，通過賦予員工必要的知識來幫助他們進(jìn)行合理的自我決策，減少員工之間因職責(zé)不明而產(chǎn)生的誤解，從而節(jié)省管理者的時間；對員工而言，通過評估，可以得到有關(guān)他們工作業(yè)績情況和工作現(xiàn)狀的反饋，幫助員工搞清楚他們應(yīng)該做什么和為什么要這樣做，使員工具有進(jìn)行日常決策的能力。由于上下級經(jīng)常進(jìn)行持續(xù)溝通，使得員工對于自己得到的考評會非常清楚。

　　培養(yǎng)責(zé)任感?？冃гu估是一項從公司總體戰(zhàn)略著眼，本著提高公司整體業(yè)績?yōu)槟康?，從員工個人業(yè)績出發(fā)，對員工和整體進(jìn)行考核的業(yè)績管理制度。培養(yǎng)管理者和員工的責(zé)任感是有效實施的必要條件。掌握績效評估的技巧和方法。一個完整的績效評估系統(tǒng)，會涉及許多種評估方法，以及相應(yīng)的評估技巧。通過培訓(xùn)，使管理者能制訂出部屬的工作要項和工作目標(biāo)；了解績效評估方法、程序和評估標(biāo)準(zhǔn)；如何做績效評估面談及相應(yīng)的技巧；如何制訂績效改進(jìn)計劃；如何實施對部屬的輔導(dǎo)。以目標(biāo)管理卡為例。

　　有效地處理問題。管理者和員工雖然掌握了績效評估的技巧和方法，但在評估過程當(dāng)中仍然會產(chǎn)生技巧方法以外的問題，這需要通過培訓(xùn)，使其具備有效處理問題的能力。

　　5、做好管理者和員工的工作

　　績效評估是一件復(fù)雜和細(xì)化的工作。對員工而言，所有員工對本人在考評期內(nèi)的工作業(yè)績，工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評價和進(jìn)行述職，需要填交大量表格；對管理者而言，需要對部屬進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃、建立管理日志、考勤記錄、統(tǒng)計資料和接受述職等，以便在對被考評人各方面表現(xiàn)充分了解的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)客觀、公正的評價，并制定和實施在職輔導(dǎo)計劃。

　　許多的管理者和員工認(rèn)為評估過于繁瑣，耽誤工作的時間。而事實上，如果績效評估系統(tǒng)運行了2－3個周期以后，考評的雙方會發(fā)現(xiàn)通過上下級之間的業(yè)績目標(biāo)合作，可以實現(xiàn)更有效的工作合作。通過考核中的監(jiān)督和指導(dǎo)，可實現(xiàn)管理者對部屬的工作指導(dǎo)；通過溝通，也可以找出工作中的優(yōu)點、差距，能夠有效確定改進(jìn)方向和措施?？冃гu估使管理工作變得簡單和高效。

　　A公司在上述思路和方法的指導(dǎo)下，順利實施了該績效評估系統(tǒng)，實現(xiàn)了預(yù)期的效果。相信對大多數(shù)企業(yè)具有借鑒意義。

關(guān)于解決方案范文2

　　為落實市委王書記對市廣播電視臺民生情況反映《我市“村醫(yī)空白村”增多，偏遠(yuǎn)山區(qū)村看病難》的批示精神，根據(jù)我縣實際，我局制定解決方案如下：

　　一、基本情況

　　我局按照《關(guān)于開展創(chuàng)建六盤縣“基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)示范鎮(zhèn)”活動的實施方案》，加強(qiáng)了村衛(wèi)站和鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理，根據(jù)《廣東省進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)實施意見》精神，對確因鄉(xiāng)村醫(yī)生年老離崗?fù)损B(yǎng)或無執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師資格人員等原因造成衛(wèi)生站“空白村”的，遴選本縣戶籍具有國家承認(rèn)學(xué)歷并立志于農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)學(xué)專業(yè)大、中專畢業(yè)生（符合執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試報名條件），以勞動合同制聘入村衛(wèi)生站任鄉(xiāng)村醫(yī)生，五年內(nèi)未取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格或者鄉(xiāng)村全科執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格的，將按規(guī)定予以解聘。20xx年x月以來，已有x名具備條件的人員受聘到村衛(wèi)生站任鄉(xiāng)村醫(yī)生，解決了x個“村醫(yī)空白村”，目前我縣仍有x個“空白村”。

　　二、存在困難和問題

　　雖然我縣目前“村醫(yī)空白村”的現(xiàn)象有所緩解，由20xx年5月份以前的x個降至x個，但隨著原有的村醫(yī)年齡增大退休和山區(qū)邊遠(yuǎn)村服務(wù)人群不足，收入難于得到保障，留不住村醫(yī)，自愿到村衛(wèi)生站工作的年輕人不多，難于招聘醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生任鄉(xiāng)村醫(yī)生，“空白村”的數(shù)量今后又將繼續(xù)增加。

　　三、工作方案

　　我局將按照省、市的有關(guān)要求，把村衛(wèi)生站和鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍的建設(shè)作為民生實事，認(rèn)真抓好落實。

　　1、啟動村衛(wèi)生站公建規(guī)范化建設(shè)，在20xx年完成x間的基礎(chǔ)上，20xx年完成x間，20xx年完成x間，全縣x個行政村都有一個公建規(guī)范化村衛(wèi)生站。

　　2、繼續(xù)加大創(chuàng)建衛(wèi)生強(qiáng)縣宣傳，鼓勵大中專醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生通過鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊聘請到“空白村”村衛(wèi)生站任鄉(xiāng)村醫(yī)生。

　　3、由衛(wèi)生院負(fù)責(zé)，動員鼓勵轄區(qū)內(nèi)有多名鄉(xiāng)村醫(yī)生的行政村的鄉(xiāng)村醫(yī)生到“空白村”擔(dān)任鄉(xiāng)村醫(yī)生。

　　4、由“村醫(yī)空白村”轄區(qū)衛(wèi)生院選派富余的符合條件的人選擔(dān)任“空白村”鄉(xiāng)村醫(yī)生，其待遇不變。

　　5、由轄區(qū)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)在“村醫(yī)空白村”設(shè)立巡診點，派出巡診醫(yī)生，每周三次定期到“空白村”巡診，緩解群眾看病難問題，并在巡診點公布巡診時間和巡診醫(yī)生電話，方便群眾聯(lián)系。

　　四、建議

　　1、為留住邊遠(yuǎn)山區(qū)村的鄉(xiāng)村醫(yī)生，對服務(wù)常住人口在x人的村的鄉(xiāng)村醫(yī)生每月給予x元補貼，服務(wù)常住人口在x人以下的村的鄉(xiāng)村醫(yī)生每月給予x元補貼，補貼經(jīng)費由市、縣二級財政部門按比例共同承擔(dān)。

　　2、為解決鄉(xiāng)村醫(yī)生的后顧之憂，穩(wěn)定鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍，在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生統(tǒng)一參加基本社會保險，參保辦法參照村干部待遇繳交，經(jīng)費由縣級財政負(fù)責(zé)統(tǒng)籌解決。

　　xx縣衛(wèi)生和計劃生育局

　　20xx年6月16日

關(guān)于解決方案范文3

　　一、無法發(fā)送短信

　　原因分析：

　　1、短信中心號碼錯誤；

　　2、手機(jī)欠費。

　　處理方法：

　　1、打開信息，點擊虛擬菜單鍵，依次點擊“設(shè)置”-“短信服務(wù)中心”，將短信中心號碼設(shè)置為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運營商的短信中心號碼。（不同運營商、不同地域短信中心各不相同，可致電當(dāng)?shù)剡\營商咨詢。）

　　2、建議繳費。

　　二、觸屏不靈

　　原因分析：

　　1、如果是充電時觸屏不靈敏，一般為非原裝充電器輸出電壓不穩(wěn)定會造成觸屏不靈；

　　2、屏幕保護(hù)膜導(dǎo)致觸屏不靈敏；

　　3、靜電導(dǎo)致觸屏不靈敏；

　　4、系統(tǒng)軟件原因；

　　5、手機(jī)被ROOT；

　　6、硬件故障。

　　解決辦法：

　　1、更換原裝充電器。

　　2、撕開保護(hù)膜，查看是否可以解決。

　　3、按兩次開關(guān)可釋放靜電。

　　4、在備份好資料的情況下恢復(fù)出廠設(shè)置，若問題還是不能解決，可查看是否有新OTA版本，可升級到最新的版本。

　　5、送售后處理。

　　三、手機(jī)死機(jī)

　　原因分析：

　　1、后臺運行程序太多，占用運行內(nèi)存過多，造成系統(tǒng)假死、死機(jī)情況；

　　2、手機(jī)中病毒；

　　3、手機(jī)存儲資料過多或安裝太多程序。

　　處理方法：

　　1、退出部分后臺運行的程序，并養(yǎng)成通過返回或者退出虛擬按鍵退出運行程序的習(xí)慣。

　　2、安裝殺毒軟件殺毒。

　　3、刪除及卸載部分不常用資料和程序。4、將部分程序轉(zhuǎn)移到內(nèi)存卡。

　　四、自動關(guān)機(jī)

　　原因分析：

　　1、電池觸點或電池連接器氧化；2、靜電引起；3、電量不足引起；4、ROOT引起；5、設(shè)置了定時開關(guān)機(jī)。

　　處理方法：

　　1、使用橡皮擦或者棉簽擦試電池連接器。2、保持手機(jī)清潔，或配手機(jī)皮套。3、因電量不足引起，充電即可。4、將手機(jī)送到售后進(jìn)行升級處理。5、重新啟動后可將定時關(guān)機(jī)取消

　　五、機(jī)身發(fā)熱或發(fā)燙

　　原因分析：

　　1、智能手機(jī)相當(dāng)一臺微型電腦，CPU工作時會產(chǎn)生熱量（但手機(jī)不像電腦有專門的散熱設(shè)備），熱量通過外殼散發(fā)，所以我們會感覺到機(jī)身發(fā)熱，這是正?，F(xiàn)象。在玩大型3D游戲或充電時使用手機(jī)，發(fā)熱現(xiàn)象體現(xiàn)得較為明顯。

　　解決辦法：

　　1、盡量避免長時間撥打電話、觀看視頻或者充電時玩游戲等情況。

　　六、耗電快、待機(jī)時間短

　　原因分析：

　　1、后臺運行程序較多；

　　2、屏幕亮度偏高；

　　3、開啟藍(lán)牙、GPS、WIFI及數(shù)據(jù)連接等；

　　4、手機(jī)開啟體感功能也很耗電；

　　5、智能手機(jī)使用頻率高，也是造成待機(jī)時間短的重要原因。

　　解決辦法：

　　1、主界面按HOME鍵調(diào)出最近運行的程序，滑動退出后臺運行的程序。

　　2、屏幕亮度適當(dāng)調(diào)低一些。