物業(yè)前臺(tái)崗位職責(zé)3篇(小區(qū)物業(yè)前臺(tái)工作職責(zé))

時(shí)間：2022-08-24 11:17:00 綜合范文

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物業(yè)前臺(tái)崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)業(yè)務(wù)接待及迎接工作；

　　2、門禁卡的升級(jí)及維護(hù)；

　　3、來訪人員登記及咨詢接待處理工作；

　　4、負(fù)責(zé)日常業(yè)主投訴與處理工作；

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)主日常報(bào)修登記及協(xié)調(diào)處理工作；

　　6、各種會(huì)務(wù)及公司大型活動(dòng)迎賓工作。

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)片區(qū)客服的工作，考勤排班表數(shù)據(jù)匯總；

　　2、做好業(yè)主入住的各項(xiàng)手續(xù)辦理、費(fèi)用核算、驗(yàn)房、鑰匙交接等工作；

　　3、做好公司的各項(xiàng)宣傳工作，貼發(fā)各種宣傳材料和通知；

　　4、協(xié)助管家進(jìn)行物業(yè)費(fèi)催繳以及滿意度調(diào)查等事宜。

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)服務(wù)中心的電話接聽，接待和公關(guān)工作，保持小區(qū)服務(wù)中心寧靜和良好秩序；負(fù)責(zé)受理業(yè)主用戶的各種特約服務(wù)，投訴、跟蹤、反饋情況、傳達(dá)信息；

　　2、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主用戶的遷入手續(xù)。負(fù)責(zé)辦理裝修施工許可證、出入證、裝修登記，車位、車卡辦理工作；負(fù)責(zé)上門登記業(yè)主用戶資料及進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用的催繳工作；

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)公共鑰匙和未入伙的空置鑰匙的管理工作

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