下面是范文網(wǎng)小編分享的商業(yè)物業(yè)工程部運行崗位職責(zé)共3篇(物業(yè)工程部各崗位職責(zé))，供大家賞析。

商業(yè)物業(yè)工程部運行崗位職責(zé)共1

　　物業(yè)工程部崗位職責(zé)

　　工程部職責(zé)

一、負責(zé)公司工程技術(shù)方面的控制、管理工作，包括各類設(shè)備、設(shè)施運行、維修和保養(yǎng)的組織實施和管理。

二、對業(yè)主、租戶開展有償服務(wù)。

三、對裝修工程進行監(jiān)督管理。

四、對工程外委合作項目進行監(jiān)督管理。

五、對物業(yè)設(shè)備、設(shè)施提出完善、整改方案。

六、負責(zé)對使用中的測量儀器進行周期性檢測和日常管理。

七、為公司承接策劃新的物業(yè)管理項目或新的服務(wù)項目提供工程技術(shù)支持。

八、負責(zé)本部門文件、資料的管理。

　　工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、在工程部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助工程部主管作好工程部的管理工作，適時制定（完善）工程部的各項管理制度，以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施。

二、負責(zé)解決轄區(qū)設(shè)備的技術(shù)問題，帶領(lǐng)員工做好系統(tǒng)的維護保養(yǎng)，保證系統(tǒng)的正常運作。

三、熟悉掌握所屬設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進行搶修，以最短的時間恢復(fù)其使用功能。

四、制定轄區(qū)設(shè)備改造、技術(shù)革新及隱患問題的解決方案，報工程部主管審批。

五、安排轄區(qū)系統(tǒng)設(shè)備改造、隱患處理、維修保養(yǎng)工作的月計劃，并對其實施情況進行督促和檢查。

六、及時向工程部主管匯報轄區(qū)系統(tǒng)的隱患及無法解決的問題。

七、負責(zé)完成轄區(qū)設(shè)備、系統(tǒng)的文字性工作，做好系統(tǒng)的維護、檢測計劃及各項記錄，填報規(guī)定的各種報表。

八、制定設(shè)備定期檢修計劃，對設(shè)備的定期檢修工作進行督促和檢查。

九、負責(zé)嚴格控制工程部的備品及物料，做好消耗記錄及備品物料的申請。

十、在已有的技術(shù)資料基礎(chǔ)上，完善工程部的技術(shù)資料檔案。

十一、定期檢查設(shè)備運行的值班記錄，并在值班記錄上簽字確認，發(fā)現(xiàn)問題要求員工立即整改。

十二、監(jiān)督維保單位的工作狀況，委派相關(guān)員工給予監(jiān)督，并在維修工作單上簽字確認，對維修不到位之處有權(quán)提出建議和意見，要求其整改。

　　十

三、負責(zé)每年一次的變配電系統(tǒng)的測試、調(diào)整、清掃工作。

十四、負責(zé)配電系統(tǒng)各種計量儀表每兩年一次的檢測工作及各種測量儀表安全用具每年一次的檢測工作。

十五、負責(zé)大廈避雷系統(tǒng)每年一次的檢測工作。

　　十

六、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和自行發(fā)展的

　　工程部文員崗位職責(zé)

一、熟知公司及工程部各項規(guī)章制度、工作程序。

二、負責(zé)工程部的內(nèi)務(wù)工作，各類文件材料的收發(fā)、傳閱及存擋工作。

三、協(xié)助主管安排例會，做好會議記錄。嚴格執(zhí)行考勤制度，按時上交。

四、負責(zé)接維修任務(wù)單，按其內(nèi)容安排維修員工，并認真做好日常維修記錄和存檔。遇有處理不了、未處理的要及時向主管匯報，并按主管指示安排工作。

五、每日、每月、每年對維修工作單進行匯總，與客戶服務(wù)部配合統(tǒng)計維修的及時率、處理率。及時率、處理率未達100%時應(yīng)及時向主管匯報，分析原因，制定整改措施。

六、負責(zé)工程部計劃內(nèi)（外）物料的上報工作，合理備料及時補缺。

七、負責(zé)工程部用料的管理，工程材料、辦公材料的領(lǐng)取及發(fā)放。

八、負責(zé)機房鑰匙的保管、借用、移交及登記工作。

九、負責(zé)工程部的工具管理工作，建立健全個人及公用工具卡，及時補充更換耗損工具。

十、認真、準(zhǔn)確、迅速地完成主管交辦的其他工作。

　　配電室值班電工崗位職責(zé)

一、嚴格遵守操作程序，做好防水、防火、防小動物及防塵的措施，保證變電設(shè)備的正常運行。

二、認真執(zhí)行巡視檢查制度，做好巡視記錄、運行記錄和用電量統(tǒng)計記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施，防止隱患釀成大故障。

三、按照主管的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容和要求對變電設(shè)備進行維修保養(yǎng)。

四、嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。

五、嚴格執(zhí)行工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時不出任何問題。

六、每班必須對配電室進行清潔，使地面、設(shè)備表面不留積塵。根據(jù)上級安排，定期進行設(shè)備內(nèi)部清潔。

七、堅守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種運行數(shù)據(jù)，填好運行表格上報。

八、發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，交工程部審閱。

九、按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運行控制參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、設(shè)定值及管線走向。

十、嚴格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保配電系統(tǒng)的正常運行。

　　維修電工崗位職責(zé)

一、熟練掌握各類電氣設(shè)備操作、維修保養(yǎng)規(guī)程。

二、服從主管的工作安排，保證按質(zhì)完成工作任務(wù)。

三、按照主管/領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容要求，對強電設(shè)備、照明系統(tǒng)進行維修保養(yǎng)，并達到質(zhì)量要求。

四、維修保養(yǎng)操作必須嚴格執(zhí)行電工工藝規(guī)范，各接點必須牢固結(jié)實，絕緣及防水處理必須可靠。

五、嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備設(shè)施的安全。

六、發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，交工程部審閱。

七、接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄，并盡快回到值班地點。

八、認真做好安全工作，認真執(zhí)行防火制度，負責(zé)配合保安部對地下車庫電路的控制系統(tǒng)檢查是否正常良好。

九、負責(zé)機房的電氣系統(tǒng)的巡視、檢修、維護工作

十、負責(zé)中控室等各部位的強弱電維護、維修工作。

　　十

一、按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備，改變線路走向。

十二、嚴格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保配電系統(tǒng)的正常運行。

十三、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和自行發(fā)展的工作。

弱電維修人員崗位職責(zé)

一、廣播電視維修

　　1． 對衛(wèi)星接收設(shè)備和信號強度應(yīng)定期巡檢一次，并作好記錄

　　2． 檢查射頻、視頻輸入及輸出的工作狀態(tài)，各設(shè)備之間的連接情況

　　3． 有客戶投訴或接到派工單時，及時處理故障；電視出現(xiàn)信號問題時，及時通知相關(guān)人員進行維修。通知并配合相關(guān)部門完成工作任務(wù)。

二、電話維修

　　1． 定期對大廈內(nèi)部接線架和線路巡檢一次，并作記錄

　　2． 接到客戶投訴或派工單時，普通故障及時處理；當(dāng)發(fā)現(xiàn)屬于電話局維修范圍時，及時提請客戶報請電話局維修

三、保安監(jiān)控、可視對講、門禁、地下車庫收費系統(tǒng)維修

　　1． 定期對各監(jiān)控頭進行切換顯示

　　2． 每周觀察距陣、錄象機的各項功能，保證設(shè)備運行良好

　　3． 每周觀察遠程控制云臺及攝像頭，保持圖象清晰

　　4． 每日檢查一次門禁系統(tǒng)和刷卡器，檢查磁卡使用的靈敏度

四、消防報警系統(tǒng)維修

　　1． 每季度進行一次消防報警系統(tǒng)測試，檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)狀態(tài)是否良好并作好記錄。

　　2． 每年分批清洗一次煙感和溫感探險頭。

　　3． 每年底出具整個系統(tǒng)運行報告。

4.應(yīng)每天檢查各信號燈、信號線、探頭等缺損現(xiàn)象應(yīng)及時補救，并作好記錄。

　　五．樓宇自控：

　　1． 設(shè)專人管理，無關(guān)人員禁止入內(nèi)，嚴禁使用電腦主機另作它用。

　　2． 發(fā)現(xiàn)問題及時通過相關(guān)人員進行維修。

　　3． 配合相關(guān)部門完成工作任務(wù)。

　　4． 對各層DDC工作站、箱進行巡查，查看清潔情況。

　　空調(diào)運行技工崗位職責(zé)

1、嚴格遵守操作程序，保證冷凍機組及其它制冷設(shè)備、空調(diào)設(shè)備的正常運行。

2、按照主管的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，按時、按質(zhì)、按量對冷凍機組和其它制冷設(shè)備、空調(diào)設(shè)備進行維修保養(yǎng)。

3、執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。

4、堅守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種運行數(shù)據(jù)，填好運行表格上報。

5、做好設(shè)備運行和巡視檢查記錄，發(fā)現(xiàn)異常，及時報告。發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，完成后編寫事故報告，交工程部主管審閱。

6、接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報工程部，并盡快回到值班地點。

7、按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運行控制參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、設(shè)定值及管線走向。

8、嚴格執(zhí)行工程部的值班制度、交接班制度，確保在崗時不出任何問題。

9、嚴格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確?？照{(diào)系統(tǒng)的正常運行。

空調(diào)維修技工崗位職責(zé)

1、熟練掌握各類空調(diào)制冷、采暖設(shè)備操作、維修保養(yǎng)規(guī)程。

2、服從工程部主管/領(lǐng)班的工作安排，保證按質(zhì)完成工作任務(wù)。

3、按照主管的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容要求，對制冷設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)進行維修保養(yǎng)，并達到質(zhì)量要求。

4、維修保養(yǎng)操作必須嚴格執(zhí)行工藝規(guī)范，各接口嚴密，安裝牢固。

5、嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備設(shè)施的安全。

6、接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報工程部，并盡快回到值班地點。

7、按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備，改變管、線路走向。

8、嚴格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確?？照{(diào)、制冷系統(tǒng)的正常運行。

　　維修水工崗位職責(zé)

一、能單獨維修水系統(tǒng)的各種設(shè)備，并了解設(shè)備的位置、性能、規(guī)格及維修方法。

二、嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。

三、負責(zé)住宅區(qū)內(nèi)冷熱供水系統(tǒng)、污水排放系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)及暖氣系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)和故障檢修，按照使用要求保證用水供給、排水通暢、循環(huán)正常。

四、按要求對轄區(qū)地下室衛(wèi)生間污水井進行巡視、清掏。

五、負責(zé)小區(qū)、大廈所有衛(wèi)生間、洗手間的浴盆、恭桶、面盆、水箱及花灑頭、混合龍頭、普通龍頭等用水設(shè)備的維修、調(diào)節(jié)、保養(yǎng)及故障排除。

六、熱情服務(wù)，客戶至上為工作宗旨，接到維修通知后立即到位，判斷準(zhǔn)確、迅速操作、保質(zhì)保量、保護環(huán)境衛(wèi)生，作好作品保護，維修完畢后請業(yè)主驗收簽字，同時用禮貌用語的解答業(yè)主的問題。

七、提前到崗，著裝整潔，有事提前請假，不遲到、不早退、遵守勞動紀律和規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，努力勤奮工作，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做好本職工作。

八、日常維修保養(yǎng)應(yīng)與巡視檢查相結(jié)合，即認真負責(zé)、巡視到位、檢查徹底、定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，減少緊急維修。

九、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有水系統(tǒng)重點部位的巡檢工作，做好機房的衛(wèi)生，并及時填寫相應(yīng)的巡檢記錄和維保記錄，認真執(zhí)行機房各項規(guī)章制度。

十、按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運行控制參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、設(shè)定值及管線走向。

十一、發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障并向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報，事故未排除時不得私自下班。

十二、嚴格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保給排水系統(tǒng)的正常運行。

十三、配合空調(diào)工做好空調(diào)保養(yǎng)和檢修工作，服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

十四、嚴格遵守操作程序，保證給排水系統(tǒng)、燃氣系統(tǒng)的正常運行。

值班巡視水工崗位職責(zé)

一、巡視范圍為：水泵房、水箱間、外管井、熱水循環(huán)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等。

二、值班人員必須對所負責(zé)的機房設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能、操作方法、維修保養(yǎng)等知識熟知掌握，認真學(xué)習(xí)有關(guān)圖紙資料，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

三、對所管轄的范圍認真負責(zé)，巡視到位，檢查出問題及時解決，保證冷水、熱水、冷熱風(fēng)等的正常供應(yīng)。

四、接班人員必須提前15分鐘到崗與交班人員辦理交接班手續(xù)（交工具、鑰匙、值班記錄、交待注意事項），交班人員在接班人員沒有到崗前，不準(zhǔn)離崗下班，對于交接不清、隱患未查出而造成的責(zé)任事故，由接班人負責(zé)，并報告主管。

五、上崗人員必須遵守公司及部門的規(guī)章制度，堅守崗位，盡職盡責(zé)，團結(jié)配合，共同進取，不做不利于團結(jié)和損壞公司利益的事。

六、認真填寫《交接班記錄》。

商業(yè)物業(yè)工程部運行崗位職責(zé)共2

　　物業(yè)工程部各崗位人員崗位職責(zé)

　　工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、堅決貫徹、執(zhí)行公司各項指示，直接對物業(yè)管理部門負責(zé)。

2、負責(zé)對工程部所有人員、設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配，切實保障各種設(shè)備的安全運 行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費用，保持公司各物業(yè)設(shè)備的高水準(zhǔn)運行。

3、制定和完善下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促下屬嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作 規(guī)程及設(shè)檢修保養(yǎng)制度。

4、深入現(xiàn)場，掌握人員和設(shè)備狀況，審核運行報表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常， 分析原因，及時采取節(jié)能措施。

5、審定下屬人員及班組工作計劃，統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配，檢查計劃執(zhí)行情況。

6、組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計劃、備件購買計劃，并組織實施。

7、深入了解員工的思想狀況，定期對員工進行培訓(xùn)，經(jīng)常對下屬進行職業(yè)道德和服務(wù)意識教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和團隊精神。

　　工程部主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助工程部經(jīng)理做好各項具體工作，直接向其負責(zé)。

2、全面主持班組工作，合理安排班組成員日常工作，保質(zhì)保量地完成工程部下達的各項任務(wù)。

3、嚴格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認真執(zhí)行和嚴格遵守各項規(guī)章制度

4、組織班組的各項學(xué)習(xí)，使全體班組成員都能提高素質(zhì)，敬業(yè)愛崗。

5、負責(zé)班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設(shè)備的管理工作

6、審查保管各種記錄表，保證數(shù)據(jù)正確，資料齊全。

7、落實修舊利廢，節(jié)約能源，降低費用的工作。

　　工程部電工的崗位職責(zé)

1、嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度。

2、堅守工作崗位，任何時間都不得無人值班或擅自離崗。

3、認真學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練的掌握小區(qū)、監(jiān)控門禁系統(tǒng)、供電方式，線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實際。

4、負責(zé)冷暖水系統(tǒng)管道，所有排水系統(tǒng)管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛(wèi)生設(shè)備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門及輔件的維修保養(yǎng)清洗工作。

5、堅守崗位，定期巡視個小區(qū)電器設(shè)備，密切監(jiān)視各儀表的工作情況，正確記錄各項數(shù)據(jù)。

6、對各小區(qū)來人來電報修及時登記，做好維修。

7、發(fā)生電器故障時，應(yīng)保持冷靜頭腦，按操作規(guī)程及時排除故障。

8、負責(zé)各配電框、控制設(shè)備、電機和控制電器的維修保養(yǎng)機故障

9、及時發(fā)現(xiàn)一切危及高壓電氣設(shè)備安全運行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前

10、處理突然發(fā)生的停電事故

11、正確進行用電記錄和電量計算，了解負荷情況。

12、對危及安全供電的現(xiàn)象有權(quán)制止，并報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

13、發(fā)揮工作主動性和團隊精神，配合部門做好其他工作任務(wù)。 工程部水暖工崗位職責(zé)、工作內(nèi)容及操作流程

1、目的確保業(yè)主正常用水用暖，并對責(zé)任區(qū)水暖公共設(shè)施進行維修、維護和保養(yǎng)。

2、適用范圍

　　適用于規(guī)范工程部水暖工維修服務(wù)過程。

3、工程部水暖工崗位職責(zé)、工作內(nèi)容及操作流程

（1）操作人員：水暖工

（2）技能：必須具有一定的水暖、房屋修繕專業(yè)技能并經(jīng)物業(yè)公司培訓(xùn)合格后方可上崗。

4、作業(yè)工具

（1）工具包（手鉗、扳手、管鉗、小刷子、抹布等工具）

（2）票據(jù)本、筆、工作日志、鞋套或拖鞋

5、工作頻度

（1）對所管轄地段每日巡檢兩遍。

（2）污、雨水井、明暗溝每月檢查一遍，視情況及時清 （3）共用雨、污水管道每年疏通2次

（4）樓宇天面每周檢查一遍。

（5）化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

（6）每天對轄區(qū)水系檢查一遍。

（7）每月月底前協(xié)助前臺接待員進行小區(qū)庫存盤存。

（8）及時發(fā)現(xiàn)并隨時協(xié)調(diào)項目公司工程部解決存在遺留問題。

6、工作標(biāo)準(zhǔn)

（1）熟悉所管轄地段的水暖線路分布情況，公共設(shè)施分布情況。

（2）每日對公共設(shè)施（道路路面、路邊石有無損壞；井蓋有無丟失、損壞、松動；污雨水井有無堵塞；休閑設(shè)施有無損壞等）完好情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時處理，不能處理的問題及時上報并追蹤落實情況，記錄清楚。

（3）業(yè)主報修后，在約定的時間內(nèi)到達維修現(xiàn)場。

(4)水暖小修合格率100%，大中修及時協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門處理。

(5)維修過程中不得使用業(yè)主家電話及不得有吃、喝、拿、卡、要等行為。

(6)熟悉各種配件報價，做到收費合理、條理清晰。

7、作業(yè)指導(dǎo)

(1) 7:50到客戶服務(wù)部簽到，著工裝，佩戴胸卡，檢查工具包、工作日志。

（2） 8:00-8:05聽取公司主管領(lǐng)導(dǎo)/管理處主任安排當(dāng)天工作。

（3） 8:10-8:20查閱夜間報修情況，并向微機員了解當(dāng)日業(yè)主報修情況。

（4） 8:20-11:45 有維修任務(wù)時，備齊工具、材料在約定時間內(nèi)到達業(yè)主家維修。無維修任務(wù)時，巡視轄區(qū)公共設(shè)施有無異?，F(xiàn)象，并作好處理和記錄。

（5）11：45-12：00整理檢查記錄，記錄維修內(nèi)容。

（6） 接到維修任務(wù)后，具體操作：

（1）在維修單上簽名。

（2）與前臺接待員溝通，確定維修內(nèi)容和約定時間。 （3）按照維修內(nèi)容準(zhǔn)備材料。

(4)按約定的時間趕到維修現(xiàn)場。 (5)到達后應(yīng)輕按門鈴一下,間隔

　　20 秒未有反應(yīng),可按第二下?如沒有門鈴應(yīng)輕輕敲門三下,間隔5秒可再敲三下。

(6)與業(yè)主見面交談的語言及行為見《員工行為規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)書》。

（7）進入戶內(nèi)時，應(yīng)根據(jù)需維修現(xiàn)場情況，選擇穿拖鞋、鞋套或其他方式。

（8）進入房間后,腳步要輕,并請業(yè)主指引：“請您指點維修位置?！?/p>

（9）確認維修位置后,核實維修內(nèi)容并向業(yè)主報明價格。 （10）維修過程中盡量避免大的響聲。

（11）維修完畢后用自備小刷子將現(xiàn)場打掃干凈,垃圾裝入自備袋內(nèi)。

（12）要求業(yè)主檢查維修情況時應(yīng)說：“#先生(女士),麻煩您檢查一下,看是否滿意。”

（13）待業(yè)主確認后收費，并對業(yè)主講明日常需注意的事項，最后拿出自備筆說：“麻煩您在維修單據(jù)上簽字?！?/p>

（14）業(yè)主簽字后收回維修單,并對業(yè)主講:

“再見”，攜帶工具包及垃圾袋出門,換下備用拖鞋或鞋套。

（15）若業(yè)主自備材料，需與業(yè)主簽訂《業(yè)主提供產(chǎn)品責(zé)任書》。

（16）返回客戶服務(wù)部，將維修任務(wù)單填寫完整后交于微機員，

　　由其回訪維修服務(wù)情況。

（17）裝修監(jiān)管期工作：協(xié)助管理員解決在裝修過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，負責(zé)檢查裝修戶

　　水路管線改動情況，提出意見及整改建議，參與裝修結(jié)束后有無私自改動管路等的驗收工作。

　　物業(yè)工程運行電工崗位職責(zé)

　　商業(yè)物業(yè)招商部崗位職責(zé)

　　物業(yè)公司商業(yè)運營崗位職責(zé)

　　物業(yè)運行電工崗位職責(zé)

　　商場物業(yè)部崗位職責(zé)

商業(yè)物業(yè)工程部運行崗位職責(zé)共3

　　2015物業(yè)工程部崗位職責(zé)

　　第1篇：物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)

1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負責(zé)所屬轄區(qū)的全面工作，對公司總經(jīng)理負責(zé)；

2、負責(zé)轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計量器具管理；

3、負責(zé)房屋及配套設(shè)施的維護工作；

4、負責(zé)客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作；

5、負責(zé)接管驗收及入伙期間工程遺留問題的收集和反饋；

6、經(jīng)常巡視管理處內(nèi)外各場所情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題；

7、負責(zé)制訂所轄小區(qū)全年維修養(yǎng)護計劃，物業(yè)管理合同、管理方案及中心工作計劃；

8、負責(zé)入伙辦理、驗收資料接管等；

9、負責(zé)空置房管理；

10、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；

11、協(xié)助辦公室做好創(chuàng)建優(yōu)秀、文明小區(qū)的工作；

12、協(xié)助辦公室進行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草，處理接受業(yè)主的投訴及跟蹤處理，并做好處理結(jié)果和存檔；

13、協(xié)助辦公室實施制度考評，如發(fā)生重大問題及時向品質(zhì)部部長匯報；

14、對管轄小區(qū)范圍內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防等管理項目進行技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督、監(jiān)管。確保為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)美的生活和居住環(huán)境；

15、負責(zé)制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、養(yǎng)護計劃；物業(yè)管理合同、管理方案以及總結(jié)當(dāng)月工作、制定下月工作計劃；

16、負責(zé)新的管理小區(qū)的前期介入、接管驗收以及管理處籌備工作；

17、按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)。 第2篇：物業(yè)工程部文員崗位職責(zé)

1、負責(zé)翻譯、中英文打印，各類文件的復(fù)印及收發(fā)。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發(fā)。

2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損，每年核對補缺。

3、負責(zé)采購單的報批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請。

4、負責(zé)工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時轉(zhuǎn)達到員工。

5、負責(zé)會議記錄，整理會議紀要并打印、發(fā)送。

6、對各部門或客人來工程部聯(lián)系工作人員要熱情接待。

7、迅速、熱情應(yīng)答來往電話，詳細記錄所有信息。

8、負責(zé)工程部考勤記錄和整理，上報有關(guān)部門。

9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。

10、建立備品部件和易損件的清單，并按要求執(zhí)行最高、最低儲備標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)儲備接近或達到最低標(biāo)準(zhǔn)時，及時提出申請購買計劃單。

11、嚴格執(zhí)行物品驗收入庫制度和領(lǐng)料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。

12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物必須相符，物品堆放整齊清潔。

13、每月必須對庫存情況進行一次清查盤點，對盤虧、盤盈情況及時向有關(guān)上級匯報。

14、按時、按質(zhì)地完成每月財務(wù)要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。

15、易燃、易爆、有毒物品必須單獨儲放。室內(nèi)禁止一切煙火，必須每天去巡查二次。

16、負責(zé)工程部工服的發(fā)放、整理。

17、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。 第3篇：物業(yè)工程部崗位職責(zé)

1、負責(zé)機電安裝、維修工程的日常維護工作，確保管理區(qū)域的供水、供電、設(shè)備運行正常。

2、貫徹執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度，確保機電設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。

3、對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行。

4、根據(jù)崗位要求以及自身能力，對負責(zé)片區(qū)的設(shè)備運行、維修、保養(yǎng)工作進行實際操作。

5、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺系統(tǒng)，并做記錄。

6、巡檢強弱電設(shè)備、線路、公共天線、集中監(jiān)控系統(tǒng)及水池水位控制線路等。

7、對工程部技工的工作情況記錄進行匯總（），發(fā)現(xiàn)故障的立即向值班工程師匯報并及時處理。

8、負責(zé)公共設(shè)施設(shè)備及水、電維修，并對維修工作質(zhì)量進行跟蹤。

9、嚴格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程并按有關(guān)制度辦事。

10、按照公司節(jié)水節(jié)電的規(guī)定，做好節(jié)水節(jié)電的工作，并提出可行性建議。每月對公共用水、用電量進行統(tǒng)計，如有異常，進行分析并進行解決。

11、按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 第4篇：物業(yè)工程部主要工作職責(zé)

1、負責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

2、負責(zé)新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；

3、負責(zé)查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施；

4、負責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審；

5、負責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審；

6、負責(zé)對維修裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進行驗收，負責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核；

7、負責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；

8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作；

9、負責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；

10、負責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。 第5篇：物業(yè)工程主管工作職責(zé)

1、向物業(yè)經(jīng)理建議及提交項目保養(yǎng)、改善及更改工程之計劃。

2、管理及統(tǒng)籌工程部門之運作和界定各工程班組之工作范圍及職責(zé)。

3、準(zhǔn)備及擬定工程招標(biāo)的文件、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格分析目標(biāo)及作出建議。

4、面對和解決項目所有有關(guān)工程之問題及作出適當(dāng)之決策。

5、安排及跟進物業(yè)接收之工作。

6、與政府各部門作出有關(guān)工程應(yīng)有之聯(lián)系及書信往來。

7、與物業(yè)部其他部門保持良好溝通及聯(lián)系。

8、監(jiān)察各二次裝修工程符合標(biāo)準(zhǔn)。

9、監(jiān)察項目各公共用電和用水量，并設(shè)法省電省水。

10、監(jiān)察項目各系統(tǒng)之運行情況，并設(shè)法加以改善。

11、監(jiān)察和確保項目所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法例要求，接受定期之檢查、測試和保養(yǎng)。

12、監(jiān)督工程員工應(yīng)付每日客戶之投訴。

13、應(yīng)付及解答各客戶之問題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準(zhǔn)。

14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報告。

　　第6篇：住宅小區(qū)物業(yè)工程部維修工崗位職責(zé)

一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

二、；加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。

三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。

四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。

五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區(qū)污水不外溢。

六、維修工在維修樓面時，必須首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

七、電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設(shè)施。

八、維修給水管道，須關(guān)閉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。

九、愛護工具，在每次使用之后，必須對領(lǐng)出的工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。

十、向住戶提供免費或有償服務(wù)時，要求如下：

1、急修不過夜，小修小補應(yīng)限時完成。

2、上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。

3、按管理處制定收費標(biāo)準(zhǔn)收費，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。

4、不得向住戶索要小費或好處，或者收費不開收據(jù)，更不能多收、少收、不收費。違者按應(yīng)收取額的10倍處罰。

5、遵守住戶的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。

6、不得在住戶家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。

7、不得在維修家用電時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴重者送交公安機關(guān)處理。 十

一、完成主管交代的其他任務(wù)。

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