下面是范文網(wǎng)小編整理的商場柜臺銷售員崗位職責共6篇 賣場營業(yè)員崗位職責，以供參考。

商場柜臺銷售員崗位職責共1

　　銷售員的崗位職責

　　銷售人員是公司最前線，在部門經(jīng)理的領導下，對產品進行鋪貨，銷售跟蹤，回款收取，返修登記，及貨物配送工作，銷售人員對所屬商家的賬務往來、關系維護、新品推廣負責，其具體職責如下：

一、總則

　　1．銷售人員必須忠于職守，維護公司形象，以身作則，嚴格遵守公司的一切制度。在遵守國家的法律法規(guī)和本公司規(guī)章制度的前提下，日常工作中無條件接受上級的督導。

　　2．銷售人員應嚴格按照各項制度和標準，組織好本公司的工作。

３．銷售員在職權（或授權）范圍內，積極負責地處理好相關一切事物；當遇到超出自己職權（或授權）范圍的問題時，應迅速向上級領導請示，同時應積極思考，向上級提出自己的看法和建議。

４．銷售員應結合本職工作，努力學習相關產品知識，不斷提高工作能力和水平。

５．銷售員要善于了解所屬商家的各方面情況和特點，善于評估商家特點，及時溝通商家，促進銷售的正常有序進行。

二、銷售管理

　　1．負責制定日、周、月銷售目標，并協(xié)助其他同事努力完成目標。建立和完善請示匯報制度，定期總結講評完成工作情況，分析其成敗的原因。

　　2．及時把握公司的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進行分析做出每天的最佳銷售時間，擬出最暢銷產品，以此來確定各種產品

　　的最佳庫存量；并及時根據(jù)公司鋪貨的銷售情況提交補充貨品計劃，上交庫管。

　　3．認真執(zhí)行公司內的各項制度及工作流程標準，認真自評自己的工作執(zhí)行情況。負責對自己的業(yè)務能力進行必要的培訓申請。

　　4．每星期二組織對公司內衛(wèi)生、陳列、庫存進行大清理，保證公司內貨品充足、公司環(huán)境整潔衛(wèi)生、貨品陳列完好。銷售員根據(jù)季節(jié)和銷售特點及時進行場景調整，使公司以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。

　　5．銷售員要嚴格執(zhí)行公司確定的銷售政策和價格政策，在上級的授權范圍內，銷售員可根據(jù)具體情況和顧客談定有關產品的銷售條件。

　　6．銷售員要認真的組織盤點和每日一次的公司交接工作，做到帳、物、款相符。

　　7．注重收集產品銷售動向，競爭對手的有關情況，旺銷商品信息，及時分析反饋給上級，并積極提出有關建議。

三、財務管理

　　1．建立健全個人財務記錄，有自己專用的交款記錄，交款后有收款人簽字，所屬商家當時出貨金額，返修產品記錄，回單統(tǒng)計情況。

　　2．及時對單，結款，并在自己的專用記錄本上有詳細的記錄

3.厲行節(jié)約，合理使用資金。

　　4現(xiàn)金管理 每天收回的現(xiàn)金，在自己的專用記錄本上記好，請收款人簽字，交在公司交款單上簽字，系統(tǒng)里做相應的單據(jù)收款。調貨現(xiàn)金支出必須經(jīng)總經(jīng)理授權認可（電話認可，簽字認可）方可付款。下班前銷售員做賬然后和出納進行對現(xiàn)金賬。保證帳

　　簿記錄與實物、款項相符。 現(xiàn)金及時存儲備公司統(tǒng)一安排。5電腦城商家欠款統(tǒng)一由銷售部經(jīng)理進行管理、安排催收。6 銀行賬管理 用戶打款必須由對應的銷售人員確認，交出納簽字后才能做相應的收款單據(jù)，每天通過各銀行的進項款做好明細記錄，以便日后查詢核對。對銀行不明款項要做好記錄并及時查明是款項明細來源。

四、自我管理

　　1．遵守考勤制度，請銷假制度，資金使用制度

　　2．不得將個人私情帶到工作當中，不得利用職權安排或要求其他同事做與公司利益無關的事情，不得以公肥私，讓公司出面幫自己的做私事，積極聽取公司其他同事的正確建議。

　　3．定期參與公司組織的有關業(yè)務知識的學習，并參加必要的交流討論。適時修正自己的不足與公司共同前進。

　　4．高效執(zhí)行公司下達的政策，個人意見保留，調整自己的心態(tài)，以最佳的精神狀態(tài)投入工作，促進團隊精神的建設。

　　5．不得將自己不好的情緒帶給公司同事，或借機與公司政策產生抵觸。不得影響工作狀態(tài)。

6、積極樂觀心態(tài)對待公司和用戶，急客戶所急，不得推諉，扯皮，影響公司形象。

7、誰做事情，誰負責，積極勇于承擔自己應該承擔的責任。

8、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的獎懲制度。

商場柜臺銷售員崗位職責共2

　　銷售員崗位職責

一、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。

二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。

三、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售

　　業(yè)績；

四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上

　　游。

五、完成日常銷售工作，具體內容如下：

1、明確每天的計劃，并按計劃執(zhí)行。

2、做好每天業(yè)務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。

3、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

4、有效的對客戶資料進行管理，相應采用不同措施，快速提高業(yè)績增長。

5、每周總結意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。

6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單；接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

7、客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。

8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福（賀卡，禮物）。

9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。

六、制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結。月度總結于當月28日交部門經(jīng)理審閱，月度計劃于當月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。

七、需要支持的項目必須提前提出，銷售經(jīng)理好安排時間協(xié)助跟進。

八、市場部每周例會進行一次業(yè)務交流，將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。

九、積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處（可以口頭匯報），

　　有針對性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準確性，內容全面性。

十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經(jīng)理好準備。 十

一、接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推

　　拖或敷衍了事，完成后需立即回復。

　　信諾爾軟件有限公司杭州分公司銷售部

　　2011-2-12

商場柜臺銷售員崗位職責共3

1.檢査員工執(zhí)行酒店和本部各項規(guī)章制度的落實情況，嚴格管理，抓好優(yōu)質服務。2.檢查各班組交接班記錄，核實柜臺賬目、結賬數(shù)據(jù)，保證結賬與實際銷售相符、賬物相符。3.督導下屬各班組了解工作要求和內容，檢査柜臺的上貨情況，確保各貨柜商品充足，物價明確、清楚，商品陳列美觀。4.協(xié)調柜臺與庫房之間的協(xié)作關系。檢查設備設施保養(yǎng)情況，保證售貨柜臺完好、安全。5.對員工工作中出現(xiàn)的問題提出處理意見,解決售貨中及售貨后客人提出的各種問題。6.完成經(jīng)理交給的其他任務。

商場柜臺銷售員崗位職責共4

　　銷售員崗位職責2篇

一、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。

二、完成上級領導布置的工作。

三、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。

四、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。

五、負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。

六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

八、負責辦理收車及新車檢驗、

　　加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負責的各種報表。

十、熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點）。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

十四、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

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1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

2、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關注展

　　廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

5、負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。

6、負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

8、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。

9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

11、填寫銷售員負責的各種報表。

12、熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點）。

13、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。

14、完成上級領導布置的工作。

15、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。

商場柜臺銷售員崗位職責共5

　　銷售員崗位職責

1、掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯(lián)系；

2、熱情接待，細致講解，耐心服務，為客戶提供滿意的服務；

3、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

　　1）完成項目主管下達的銷售指標任務，工作上對現(xiàn)場銷售主管負責；

　　2）按程序熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作，通過良好的職業(yè)風范和周到的售前、售中、售后服務展示公司企業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的口碑；

　　3）銷售成交，催收費用，完成銷售收入指標；

　　4）對于客戶提出的問題及時協(xié)調公司各相關部門給予處理解決，實行首問負責制；

　　5）對已經(jīng)辦理手續(xù)的客戶定期進行回訪，及時協(xié)調各相關部門存在的問題；

　　6）負責各自的銷售統(tǒng)計及客戶分析立檔工作，配合策劃部作好市場統(tǒng)計匯總及信息反饋工作；

　　7）配合客戶服務部作好各項客戶服務工作及成交客戶上報歸檔上報工作；

　　8）負責銷售合同的簽定工作，簽定之后及時會簽并轉交經(jīng)理；

　　銷售員工作內容及要求

1、各自負責58端口的房源信息收集，整理房源信息，通過qq群、微信群等互聯(lián)網(wǎng)手段收集房源以及買家信息

2、聯(lián)系賣家確認房屋信息的準確度，以及房價

3、聯(lián)系買家了解買家對戶型、價格的要求

4、匹配合適的買家以及賣家，進行約談或看房

5、聯(lián)系到非本轄區(qū)的有購房需求或賣房需求的客戶向上級匯報，成交之后付相應報酬

6、每天按時上下班

7、試用期內無業(yè)績要求（試用期三個月），三個月無業(yè)績自動離職，三個月無業(yè)績但表現(xiàn)優(yōu)秀者可經(jīng)領導協(xié)商增加試用期一個月，試用期后每月根據(jù)公司要求制定工作目標，下達工作任務。

商場柜臺銷售員崗位職責共6

　　銷售員崗位職責

　　職 務：銷售員

　　上級領導：銷售主管

　　對負責樓號的公司產品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態(tài)、開發(fā)跟蹤客戶、服務客戶。對負責樓號的產品銷售面積占有率、銷售戶數(shù)占有率、客戶投訴率、回款率負直接的責任。

　　1）熟記公司產品的材料構成標準、生產工藝標準、安裝工藝標準；根據(jù)銷售主管下達的周或月銷售面積指標、銷售戶數(shù)指標及回款率指標，制定出詳細的銷售方案，洞察競爭對手的市場動態(tài)。

　　2）每天開總結會議的時候提交一份工作總結和次日的工作計劃，每15天提交一份所負責樓號客戶占有率及面積占有率匯總表，每月提交一份月總結和次月工作計劃。

　　3）能夠獨立完成圓弧、異型、轉角等窗型的測量，根據(jù)面積和單價能夠整理合同并與客戶成功簽約，收取約定的定金。

　　4）了解已下單產品的生產進度，確保在客戶要求的時間內發(fā)到工地，對不符和質量要求（參照生產工藝標準）的產品要立即通知主管到場并要求廠家退貨，到場的貨當天要運輸?shù)娇蛻舴績然蜣D到倉庫。次日及時安排班組進場安裝，并到場檢查安裝質量和工藝，避免不規(guī)范和不安全的安裝方式（參照安裝工藝標準）。對班組反饋的已安裝完成的產品，根據(jù)安裝工藝標準進行自檢，對不符合標準的產品要求班組進行整改到合格為止。

　　5）及時通知客戶來驗收已經(jīng)安裝完成的合格產品，如客戶還提出需要整改的地方，應當立即通知班組進行整改到位，客戶驗收無異議后收取尾款，安裝完成未結款的及時上報主管，并做好催款工作。

　　6）客戶在使用產品過程中，如因產品本身加工貨安裝的質量問題，應當24小時內派班組進行整改；如因客戶人為損壞或是使用不當導致需要維修的也要進行維修，且適當收取人工服務費或材料費。

　　鄭州升龍門窗有限公司

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