下面是網(wǎng)友“daoqieyoujizhi”整理的員工的薪酬績(jī)效方案，以供參考。
一、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)由公司管理層根據(jù)各個(gè)崗位的工作要求制訂，考核標(biāo)準(zhǔn)包含定量和定性?xún)煞矫妗?/p>
二、績(jī)效管理體系
公司員工的績(jī)效考評(píng)會(huì)由品質(zhì)管理部進(jìn)行監(jiān)管，包括公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抽查、電梯公司經(jīng)理的每月抽檢、區(qū)域技術(shù)主管檢查、外界電梯年度檢驗(yàn)、合同履行情況、緊急修補(bǔ)反應(yīng)速度、檢修工藝效果及工作業(yè)績(jī)等各項(xiàng)內(nèi)容。
三、績(jī)效考核方法
物業(yè)公司和電梯企業(yè)每月將不定期對(duì)各維保組的工作開(kāi)展抽樣檢驗(yàn)，評(píng)定根據(jù)為《電梯維護(hù)保養(yǎng)工作效能考核指標(biāo)》。區(qū)域技術(shù)主管在按上述規(guī)范完成檢查后進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并記錄評(píng)價(jià)結(jié)果，績(jī)效工資將按照這些結(jié)果作出調(diào)整。
四、績(jī)效考核獎(jiǎng)罰
1. 內(nèi)部抽樣檢驗(yàn)：企業(yè)質(zhì)檢人員將每月不定期進(jìn)行抽查，考評(píng)根據(jù)一樣參考《電梯維護(hù)保養(yǎng)工作效能考核指標(biāo)》。實(shí)際獎(jiǎng)懲規(guī)范如下：
最先，責(zé)任人：當(dāng)月考評(píng)評(píng)分95分及以上，派發(fā)100%的績(jī)效工資；80分（含）以上至95分以下，派發(fā)90%的績(jī)效工資；70分（含）以上至80分以下，派發(fā)70%的績(jī)效工資；小于70分，則不發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資。
其次，區(qū)域技術(shù)主管：若職工平均分?jǐn)?shù)達(dá)到95分（含）以上，派發(fā)100%的績(jī)效工資，若連續(xù)三個(gè)月評(píng)分均是95分，則給予獎(jiǎng)勵(lì)；80分（含）以上至95分以下，派發(fā)90%的績(jī)效工資；70分（含）以上至80分以下，派發(fā)75%；60分（含）以上至70分以下，派發(fā)50%；小于60分則沒(méi)發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資；若組長(zhǎng)無(wú)法及時(shí)整改公司提出的改善問(wèn)題，將扣除當(dāng)月績(jī)效工資的50%。連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考評(píng)評(píng)分小于70分者，責(zé)任人將降一檔薪水；連續(xù)兩個(gè)月評(píng)分皆在60分以下者，責(zé)任人可面臨辭退。
最終，在內(nèi)部抽查中，一旦公司主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺(jué)電梯存在安全隱患，區(qū)域技術(shù)主管的當(dāng)月績(jī)效工資將被扣除80%；若區(qū)域技術(shù)主管無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)監(jiān)管整頓，將扣除100%績(jī)效工資；若在后續(xù)檢查中仍發(fā)覺(jué)類(lèi)似的問(wèn)題，會(huì)立即消除區(qū)域技術(shù)主管的職位。
2. 外界年審達(dá)標(biāo)狀況考評(píng)：電梯年審時(shí)如全部電梯均及時(shí)達(dá)標(biāo)，若因維護(hù)不當(dāng)造成年審不過(guò)關(guān)，責(zé)任人和組長(zhǎng)的當(dāng)月績(jī)效工資將被扣除100%，且組長(zhǎng)和責(zé)任人要承擔(dān)復(fù)查的100%花費(fèi)。
電梯企業(yè)分管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)亦要承擔(dān)一定責(zé)任，扣除其績(jī)效工資50%。
3. 責(zé)任人須保證電梯正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并確保在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)維修電梯，若因技術(shù)或服務(wù)難題引起顧客有效投訴，當(dāng)月發(fā)生一次，責(zé)任人將扣除50%的績(jī)效工資；如投訴兩次以上，將扣除100%績(jī)效工資；若投訴三次以上，將面臨減薪或辭退。若區(qū)域主管未妥善處理有效投訴，一次扣除績(jī)效工資的25%；2次扣除50%；三次則降職。
有效投訴是指與維保人員的響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量及技術(shù)實(shí)力有關(guān)，再經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)資格審查。
4. 區(qū)域電梯維保綜合效果考評(píng)：若電梯故障能迅速處理且連續(xù)三個(gè)月無(wú)客戶(hù)投訴，電梯企業(yè)綜合評(píng)定維保質(zhì)量?jī)?yōu)秀，可向區(qū)域主管給予獎(jiǎng)勵(lì)；如同一電梯因同一要素故障數(shù)次，責(zé)任人將遭到當(dāng)月績(jī)效工資10%的扣除；連續(xù)三次以上，則扣除當(dāng)月績(jī)效工資的50%，同時(shí)將面臨減薪解決，區(qū)域主管的當(dāng)月績(jī)效工資也將扣除20%。其他技術(shù)人員若在考核周期內(nèi)三次以上援助同一區(qū)域，電梯企業(yè)可根據(jù)情況在別的區(qū)域的績(jī)效工資中給予援助人員300至500元的獎(jiǎng)勵(lì)。
5. 工作業(yè)績(jī)：? 敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞、富有鉆研精神，是年終考核職工的重要標(biāo)準(zhǔn)；? 遵循公司安排，除完成本身區(qū)域的電梯維護(hù)外，主動(dòng)幫助公司完成其他任務(wù)，是年終獎(jiǎng)及晉升的參考依據(jù)；? 自愿加班、甘于奉獻(xiàn)，一年內(nèi)未請(qǐng)事假，對(duì)年終評(píng)定及獎(jiǎng)金發(fā)放有正面影響。
6. 若因現(xiàn)場(chǎng)維保人員的服務(wù)水平和技術(shù)水平欠佳造成維修養(yǎng)護(hù)難題，并在公司內(nèi)部檢查并提出整改后仍然未處理，導(dǎo)致合同外流，責(zé)任人將扣除當(dāng)月的100%績(jī)效工資，主管副經(jīng)理將扣除30%的績(jī)效工資。
7. 若責(zé)任區(qū)電梯發(fā)生重大事故，而責(zé)任明確為責(zé)任人，則其當(dāng)月績(jī)效工資將被扣除100%，并需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；區(qū)域主管將被解職，主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)也將扣除100%績(jī)效工資。
8. 責(zé)任人須遵照操作規(guī)程，提高安全意識(shí)，若發(fā)生殘廢事故且確定責(zé)任在其，將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并可能被解雇。
9. 維護(hù)人員若在檢修環(huán)節(jié)中隱瞞事實(shí)或偽造質(zhì)量記錄，將被即時(shí)辭退。
五、績(jī)效考評(píng)申訴渠道及方法
區(qū)域主管應(yīng)每月向員工清楚傳遞考核結(jié)果，如職工對(duì)考核結(jié)果有異議，可以向公司分管技術(shù)主管提出申述，分管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)將對(duì)疑惑進(jìn)行核查，并將結(jié)果反饋給區(qū)域主管與員工。
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