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酒店員工管理規(guī)章制度3篇(酒店員工規(guī)章制度)

時間:2024-06-07 11:25:00 綜合范文

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酒店員工管理規(guī)章制度3篇(酒店員工規(guī)章制度)

酒店員工管理規(guī)章制度1

  一、凡要求下屬做到的,領(lǐng)導(dǎo)者必須率先做到。榜樣的力量是無窮的??鬃诱f:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!?/p>

  二、下屬有意見,不一定是壞事;領(lǐng)導(dǎo)者一到場就鴉雀無聲,不一定是好事。

  三、聰明的領(lǐng)導(dǎo)者決不事必躬親,而是運籌帷幄。

  四、用貶低集體或他人的手段是無法樹立自己威信的。

  五、切莫對以下人委以重任:對領(lǐng)導(dǎo)者只報喜不報憂的人;當(dāng)面吹捧領(lǐng)導(dǎo),卻從不當(dāng)面提出批評意見的人;對待領(lǐng)導(dǎo)者與下屬,持兩種截然相反態(tài)度的人;專談他人缺點而不談優(yōu)點的人;每次好處都想得到,只要一次得不到就翻臉的人。

  六、有的下屬雖缺點不明顯可也找不到突出的優(yōu)點;有的下屬雖缺點明顯,但優(yōu)點也很突出。相比之下,后一類下屬往往會將工作干得更加出色。

  七、與其用權(quán)力影響下屬,不如用行動影響下屬。

  八、下屬不同于機器,不是在做機械運動,他們的.活動軌跡千變?nèi)f化:情緒愉快時,即使臟累繁重的工作也無怨言;心境不佳時,哪怕是舉手之勞也要算計。領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)之一是營造融洽的人際交往氛圍。

  九、人在沒有當(dāng)權(quán)時,都厭惡拍馬屁者,但一旦當(dāng)權(quán),又都喜歡拍馬屁者。務(wù)必記?。号鸟R屁者的真正目的是為了自己上馬。

  十、下屬可以接受嚴(yán)厲的制度和工作的辛勞,但難以忍受對人格的侵犯。

酒店員工管理規(guī)章制度2

  1、儀容儀表

  員工須按照酒店儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。展現(xiàn)朝氣蓬勃、專業(yè)的精神面貌。

 ?。?)勤剪頭發(fā)勤洗頭,頭發(fā)長度符合標(biāo)準(zhǔn)。

 ?。?)勤剪指甲,指甲長度不超過1毫米,保持干凈,所有員工不允許涂指甲油。

 ?。?)制服按要求穿好,扣好所有應(yīng)扣的紐扣,保持平整、干凈整潔。

 ?。?)穿酒店統(tǒng)一規(guī)定并且發(fā)給的鞋襪,保持鞋面干凈、皮鞋光亮。

 ?。?)勤洗澡,確保身體無異味。

 ?。?)首飾:最多只戴一枚結(jié)婚戒指和一塊手表,手鐲及腳鏈不能佩戴,廚師不能佩戴任何事物。

 ?。?)女員工化淡妝,耳部只可佩戴耳釘,但每只耳朵只能帶一枚,保持文雅的姿勢;男員工每天剃須,鼻毛耳毛不外露,男士不準(zhǔn)佩戴耳釘、耳環(huán)、鼻釘、鼻環(huán)等。

  2、員工名牌

  員工當(dāng)班時必須正確佩戴員工名牌,保持名牌的干凈、衛(wèi)生并妥善保存。如有遺失或損壞,則按酒店規(guī)定辦理。

  3、員工更衣柜

 ?。?)酒店為每個人提供更衣柜,以便員工存放工服或個人衣服。員工必須保持更衣柜的衛(wèi)生及整潔、不得存放貴重物品和除衣物外的其他個人物品;不得私配鑰匙或他人私自調(diào)換、加鎖。部門領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查員工更衣柜。

 ?。?)員工必須遵守員工區(qū)域的所有規(guī)定,以保持員工生活環(huán)境的秩序和衛(wèi)生及安全。如有違紀(jì),則按有關(guān)規(guī)定進行處罰。

 ?。?)員工工作中應(yīng)遵守團結(jié)、協(xié)作、服從、守紀(jì)、嚴(yán)格的原則,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、培養(yǎng)和諧、高效的團隊精神、精益求精的職業(yè)精神,以利提高酒店的工作效率。

  4、個人資料

  員工申請職位時將真實個人資料填寫(入職申請表)內(nèi);員工若有個人資料變換,須在一個月內(nèi)填寫(個人資料變更表)及時通知人事部。

  5、員工通道

  (1)員工上下班必須使用指定的員工通道。

  (2)員工上下班離開酒店時必須主動將隨身攜帶的個人物品交保安檢查。

 ?。?)任何個人貴重財物不得帶入酒店,否則尚有損失,酒店恕不負(fù)責(zé)。

  6、拾遺

  員工在酒店范圍內(nèi)拾到任何財物必須立即上交主管處理。

  7、個人行為

 ?。?)員工必須愛護酒店財物,不得破壞或利用工作之便私用公物、不得在公共場所對告示之招聘、公告等亂涂亂畫。

 ?。?)員工不得利用自己在酒店中的身份從事與酒店無關(guān)的活動

 ?。?)員工要注意自己在公眾場合中的.言行舉止,以免損壞的聲譽。

 ?。?)員工的行為必須符合社會公德。由此而引致的糾紛,除責(zé)任由員工個人負(fù)責(zé)外,還要被處罰。

  (5)在工作中有機會接觸酒店的保密政策和數(shù)據(jù)的員工,有義務(wù)和責(zé)任為酒店保守機密。

  8、員工工作評估

  員工試用期滿,轉(zhuǎn)正與否必須工作評估;員工職位變更時必須作工作評估。

  9、員工離職

  員工無論何種原因離職,必須在離職生效期內(nèi)的當(dāng)天內(nèi)辦理好一切離店手續(xù),在辦理手續(xù)期間,離職員工尚可使用酒店給員工提供的一般福利。

  10、環(huán)境保護

  保護環(huán)境,有利于每一個人。員工有責(zé)任保護我們生活和客人的環(huán)境,提高我們的文明程度。進而加入到保護地球、保護我們生活的空間隊伍。

酒店員工管理規(guī)章制度3

  1.制定目的

  規(guī)范本公司員工離職作業(yè)流程,確保離職交接工作順暢進行。

  2.適用范圍

  公司三職等(含)以下員工的離職作業(yè)。

  3.管理部門

  人力資源部為本制度的管理部門。

  4.內(nèi)容

  4.1離職類型及申請要求

  4.1.1辭職:自動請辭離職

  (1) 三職等(含)以上須提前一個月申請

  (2) 一、二職等須提前10天申請

  4.1.2辭退:解雇離職

  因故被解雇者,公司應(yīng)事先通知員工,由其直屬主管或部門經(jīng)理提出申請。

  4.2離職程序

  4.2.1員工辭職,由本人向人力資源部索取《員工離職申請單》,并按《員工離職申請單》上所列事項詳細(xì)填妥后,親自持單向單上所列各部門辦理手續(xù)。

  4.2.2若屬辭退情形,則由其直屬主管或部門經(jīng)理向人力資源部索取《員工離職申請單》,并在《員工離職申請單》上“離職原因”欄內(nèi)“公司因素”的“其它”項中注明原因,其余交由員工本人持單向單上所列各部門辦理手續(xù)。

  4.2.3離職流程:離職申請→直接主管、上級主管簽批→本部門手續(xù)辦理→人力資源部手續(xù)辦理→財務(wù)部手續(xù)辦理→(副)總經(jīng)理簽核→離廠

  4.3離職移交

  離職人員提出《員工離職申請單》,經(jīng)直屬主管核準(zhǔn)后,即可辦理離職移交。

  4.3.1離職人員辦理移交時,應(yīng)由直屬主管指定接收人接收;若無適當(dāng)?shù)慕邮杖?,?yīng)暫由該職務(wù)的直屬主管進行接收。

  4.3.2移交人與接收人在辦理職務(wù)移交時,均應(yīng)由本人親自辦理,不得委托他人代理。

  4.3.3各項移交,由各部門經(jīng)辦人員在《員工離職申請單》上簽核即可,必要時需填寫《工作移交清單》。

  4.3.4離職人員原職務(wù)上的、代管的`或正辦理中的工作、文件資料(公司規(guī)章、公文、報表、技術(shù)資料、圖樣)等均應(yīng)列入移交。

  4.3.5對已辦而未結(jié)案的事項,離職人員需向接替人或有關(guān)部門交代清楚。

  4.3.6離職人員原領(lǐng)用的器材、工具、文具(消耗性除外)、印章等,應(yīng)交還有關(guān)部門。

  4.3.7移交手續(xù)未完備前,應(yīng)保留移交人當(dāng)月薪資,待其移交完成后,再行支付。

  4.3.8移交期限:原則上上述移交應(yīng)于1~3日內(nèi)辦妥。

  4.3.9移交手續(xù)(或移交清單)應(yīng)由直屬主管詳加審查,不合之處應(yīng)要求更正。如離職人員正式離職后,再發(fā)現(xiàn)財物、資料或?qū)ν獾墓緫?yīng)收款項有虧欠未清者,應(yīng)由責(zé)任人負(fù)責(zé)追索。

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