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常見職場禮儀4篇 職場禮儀類型

時間:2024-05-20 12:30:00 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編分享的常見職場禮儀4篇 職場禮儀類型,以供參考。

常見職場禮儀4篇 職場禮儀類型

常見職場禮儀1

  1、握手禮儀

  握手禮儀是職場上相互不認(rèn)識的人見面的第一個肢體接觸,握手的時候要稍有力度,眼睛直視對方,嘴角微笑上揚,這樣的握手比較能給人很沉穩(wěn)的感覺。但切記握手的時候不能太用力導(dǎo)致對方不舒服,也不要四處張望。

  2、微笑禮儀

  對任何人微笑,在你注意別人雙眼的時候也微笑。有人為你服務(wù)時,一定要對他微笑。對老人和孩子微笑。這樣做多了,就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態(tài)來影響周圍的人,而不是被其他人影響。

  3、重視對方

  要是交談內(nèi)容變成你一無所知的時候,不要退縮。相反要承認(rèn)自己不明白,要求對方給你解釋。人們樂于以一個內(nèi)行的角度講給你聽,你要看著他、微笑而且點頭。然后要把話題自然過渡到自己感興趣的方向上來。

  4、著裝禮儀

  在職場上要稍微的注重自己的外表,不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發(fā)和妝容,穿著上盡可能大方得體。有條件的人,可以以稍微職業(yè)點的套裝為主。

  5、妝容禮儀

  化妝要自然,使用的化妝品最好要成系列,化妝的各個部位要協(xié)調(diào),化妝要避人。

常見職場禮儀2

  1 我不修飾

  沒有修飾的女人如同送給別人的禮物沒有包裝。

  2 舉止不優(yōu)雅

  漂亮最先看臉蛋,品味最先看發(fā)型和鞋子,氣質(zhì)最先看舉止。

  3 不會適時微笑

  面部僵硬的女人是在內(nèi)心加了一把冰涼的鎖。smile,please.

  4 不穿禮服

  隆重的場合穿隨意的服飾,是對主人極大的不尊重。

  5 穿著過于開放

  平日裙子長度和領(lǐng)口深度直接影響周圍人對你的評價。

  6 挑戰(zhàn)職業(yè)服

  辦公室穿袒胸露背的服飾,會自毀女人的尊嚴(yán)。

  7 音量聲高

  公共場合音量聲高也會損害你的形象。

  8 打探隱私

  交頭接耳,鬼鬼祟祟,只會讓你變成一個狹隘和齷鹺的女人。

  9 沒耐心傾聽

  傾聽有時比溝通更重要,尤其女人。

  10 吝嗇道歉

  多說一句話可以化解數(shù)不清的煩惱,讓女人從心底變得優(yōu)雅。

  11 不說謝謝

  記得,永遠不要忘記對幫助你的人用心地說謝謝。

  12 目光冷漠

  眼睛是禮儀無形的第一語言。

  13 身體有異味或香氣過濃

  身體有異味這對女人是致命的,人們會像躲避臭氣一樣疏遠你。而香氣過濃這又是粗俗女人好出風(fēng)頭的氣味痕跡。

  14 不回避私事

  在公共場所補妝,修整衣物等等,是把私人的事抖落給公眾。別忘了,女人的私事永遠不是別人的事。

  15 亂了位次

  開會,行走,坐車,上下電梯的錯位,讓自己尷尬,也讓別人尷尬甚至生出反感。

  16 爭先恐后

  總是爭先一步,總會早一步泄露了不雅。能不能后退半步呢?

  17 不注意飲食禮儀

  無論是中餐還是西餐,都是考驗女人教養(yǎng)的關(guān)鍵時候。

  18 飲酒過量

  借酒失態(tài)是骨子里放縱的女人。

常見職場禮儀3

  職場中,職場禮儀是展示一個人職業(yè)化的標(biāo)志,職場禮儀在職場涉及的面很廣,情況也很多。有時要靠自己慢慢體會,慢慢改進,其實職場禮儀沒有最好只有更好,不過人與人的相處最主要還是真誠,心不誠最多的套路也沒有。但是為了讓自己做得更好,有些職場禮儀還是學(xué)習(xí)與關(guān)注的。

  第一,拜訪客戶或領(lǐng)導(dǎo)要注意什么

  我在職場的日常接電話或接待來訪人員經(jīng)常碰到是這樣的額”問下XXX領(lǐng)導(dǎo)在嗎“。這種時候我就好糾結(jié),我是告訴他實際情況還是不理他呢。因為我不知道他是誰?找領(lǐng)導(dǎo)什么事?領(lǐng)導(dǎo)想不想見他。如果他不愿意告訴我什么事,他可以說“我是XXX,已經(jīng)跟XX領(lǐng)導(dǎo)約好X點見面,請問他在嗎”,這樣是不是我更愿意好匯報或告訴他呢。如果沒有約,告訴我是誰,什么事,我可以安排跟他對接的人。

  第二,什么事情都沖在前面好嗎

  職場中的商務(wù)接待中聚餐、安排車輛都是最常碰到的。在吃飯中,經(jīng)常我會看到公司一些年輕的同事,菜一上來,領(lǐng)導(dǎo)還沒動,自己馬上就開動了,可能是太餓了,碰到喜歡吃的菜,可能一個人吃掉了一大半。有些人可能覺得很正常,如果正規(guī)的商務(wù)接待,應(yīng)是客人和領(lǐng)導(dǎo)先動,客人來訪、領(lǐng)導(dǎo)在場要表示對他們的尊重,長幼有序的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化還是要提倡的,這樣顯示公司員工的職業(yè)素養(yǎng),更利于業(yè)務(wù)的開拓。包括上車讓領(lǐng)導(dǎo)先上也是同樣的道理,這是不能沖鋒陷陣了。

  第三、領(lǐng)導(dǎo)給你服務(wù)你享受嗎

  職場中,經(jīng)常會跟領(lǐng)導(dǎo)一起出差或辦事,不知道是否你享受過領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù),如果享用過不知道你是否感覺很開心呢?比如跟領(lǐng)導(dǎo)一起坐入電梯,讓領(lǐng)導(dǎo)幫你開關(guān)電梯、按樓層鍵;要跟領(lǐng)導(dǎo)出柴,領(lǐng)導(dǎo)在前面攔的士;還比如很領(lǐng)導(dǎo)去吃飯,領(lǐng)導(dǎo)訂飯店、點菜、甚至幫你洗碗筷等等。這些例子我說出來你可能知道怎么做,也許你在當(dāng)時沒有太注意,或并沒有多想。

  其實,職場中,類似的這種職場禮儀問題還是很多,這些看似簡單的職場禮儀小問題,不知道你躺槍了沒有。很多時候職場的職業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)都是從細節(jié)展示出來了。如果你做得很好,那恭喜你,如果還有所欠缺我們共同努力。

常見職場禮儀4

  1.同事相處的禮儀 真誠合作。

  接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。 寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。 公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。 主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。 誠實守信。對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

  2.與上級相處的禮儀 尊重上級。

  樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復(fù),有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。 支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。 理解上級。在工作中,應(yīng)盡可能地替上級著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。 不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。 不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時,應(yīng)當(dāng)安分守己。

  3、聽取和匯報的禮儀 遵守時間。

  匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。 注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。 語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當(dāng),語言精煉,條理清楚。 匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。聽取下級匯報時,也應(yīng)遵行以下禮儀: 守時。如果已約定時間,應(yīng)準(zhǔn)時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。 及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。 善于傾聽。當(dāng)下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。 不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。 要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。 當(dāng)下級告辭時,應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時,還應(yīng)送至門口,并親切道別。

  4.使用電話禮儀隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展,電話在人們生活中的使用越來越普及,接待部門更是如此。

  在電話接聽、撥打服務(wù)中,都應(yīng)及時、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。

  (1)接聽電話禮儀 電話鈴響應(yīng)立即去接,一般電話鈴響不超過三次。 首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。外線電話報單位名稱,內(nèi)線電話報部門或崗位名稱。然后認(rèn)真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應(yīng)按對方要求逐條記下,并復(fù)述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。

  (2)撥打電話禮儀 首先將電話內(nèi)容整理好,正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候。接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述,確認(rèn)對方明白或記錄清楚后,應(yīng)致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。

  (3)通話時的聲音禮儀 首先,咬字要準(zhǔn)確。通話時如果咬字不準(zhǔn),含含糊糊,就難讓人聽清聽懂。其次,音量調(diào)控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。第三,速度適中。通話時講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕蝗痪涂赡墚a(chǎn)生重音。最后,語句簡短。通電話時所使用的語句務(wù)必精煉簡短,不僅可以節(jié)省對方的時間,而且會提高聲音的'清晰度。

  在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn): 無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待,或電話鈴響遲遲不接,或者對客人的來電內(nèi)容追根問底,或表示出不耐煩的情緒等等。 傲慢。接電話時盛氣凌人,語氣不好。 有氣無力、不負(fù)責(zé)任。在接待中無精打采,有氣無力,對客人的電話不負(fù)責(zé)任,承諾不兌現(xiàn)。 急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說,或一口氣說得太多太快,或未等對方把話講完就掛機。 優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水?;卮饘Ψ降膯栴}似是而非,猶猶豫豫,毫無把握。 態(tài)度粗魯、語言生硬。如連續(xù)聽到幾個打錯的電話便出口傷人。

  5.接待來訪的禮儀 來訪者進入辦公室時應(yīng)馬上站立,由桌后走出并握手問好如當(dāng)時正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話,或請客人稍等,并表歉意。若客人先到,應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。 客人坐定之后再坐,客人離開時應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。 客人講話時要認(rèn)真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。 不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點,要克制惱怒。 如果會見時出現(xiàn)某些使你為難的場面,可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態(tài)。

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