下面是范文網(wǎng)小編收集的職場(chǎng)說話禮儀10篇，供大家參閱。
職場(chǎng)說話禮儀1
職場(chǎng)法則一：不要讓電腦一直開著。電腦不用或者用過之后，要及時(shí)關(guān)掉，至少關(guān)掉顯示器。不然被老板看見了會(huì)認(rèn)為你沒有責(zé)任心。職場(chǎng)新人大多是剛出校門的畢業(yè)生，記住、千萬不要在上班時(shí)間借工作掩護(hù)上網(wǎng)、玩游戲、看DVD。在工作中，如果你經(jīng)常做這些事情，只會(huì)浪費(fèi)有限的時(shí)間和精力，增加工作壓力感，根本無法提高工作績(jī)效。
職場(chǎng)法則二：保持辦公桌的整潔、有序。如果客戶或老板一走進(jìn)辦公室，映人眼中的便是辦公桌上堆積如山的信件、報(bào)告、備忘錄之類的東西，他會(huì)有什么感想?尤其你還是一個(gè)職場(chǎng)新人，對(duì)你不滿意是一定的了。更糟的是，凌亂的辦公桌在無形中會(huì)加重工作任務(wù)，沖淡自己的工作熱情。
職場(chǎng)法則三：做好文件分類。試想一下，在一次重要會(huì)議上，老板正等著看你精彩的企劃案，而你卻怎么也找不到文件，作為職場(chǎng)新人的你一緊張就感到焦急萬分，就連電子文檔也不知存到哪里去了，最后只能硬著頭皮用口頭報(bào)告。原本精彩的企劃內(nèi)容無法完整展現(xiàn)，你的心血付之東流。這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該覺悟了吧?做好文件分類是多么的重要啊!
職場(chǎng)法則四：辦公室里嚴(yán)禁干私活、閑聊。任何私事都不要在上班時(shí)間做，更不能私自使用公司的公物，這也是職場(chǎng)新人常犯的錯(cuò)誤。利用上班時(shí)間處理個(gè)人私事或閑聊，會(huì)分散注意力，降低工作效率.進(jìn)而影響工作進(jìn)度，造成任務(wù)逾期不能完成。另一方面，被上司發(fā)現(xiàn)肯定會(huì)留下非常糟糕的印象，要知道、你還只是個(gè)新人。
職場(chǎng)法則五：在辦公室把手機(jī)調(diào)成震動(dòng)或靜音。上班時(shí)間手機(jī)響個(gè)不停是辦公室大忌，要知道手機(jī)的聲音會(huì)讓身邊的同事或上司反感。職場(chǎng)新人一定要把在學(xué)校和家里隨意大聲接聽電話的習(xí)慣改掉，要知道辦公室是工作的地方。
職場(chǎng)法則六：別把請(qǐng)假當(dāng)成一件小事。即使你是一個(gè)工作效率很高很快上手或者有獨(dú)天優(yōu)勢(shì)的.職場(chǎng)新人，也不要輕易請(qǐng)假。更不要隨便找個(gè)借口就去找老板請(qǐng)假，比如身休不好，家里有事，學(xué)校有事……因?yàn)槟闵硖幰粋€(gè)合作的環(huán)境，一個(gè)人的缺席很可能會(huì)給其他同事造成不便，而且，也會(huì)讓老板對(duì)你產(chǎn)生反感。
職場(chǎng)法則七：下班后不要急著離開。這一條是職場(chǎng)新人最常犯的，很多職場(chǎng)新人一下班就兔子般想要離開辦公室。作為職場(chǎng)新人下班后不要馬上走，坐下來靜心想想，將一天的工作簡(jiǎn)單做個(gè)總結(jié)。制定出第二天的工作計(jì)劃，并準(zhǔn)備好相關(guān)的工作資料。這樣不僅有利于第二天高效率地開展工作，更能使工作按期或提前完成。
職場(chǎng)新人要注意到工作中細(xì)節(jié)的重要性，還要及時(shí)養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣。對(duì)細(xì)節(jié)給予必要的重視是一個(gè)人有無敬業(yè)精神和責(zé)任感的表現(xiàn)，更是關(guān)乎到自己職業(yè)發(fā)展的職場(chǎng)法則。所以職場(chǎng)新人要先把小事做好做到位，從小處著眼思考問題，將會(huì)使得目標(biāo)不再遙遠(yuǎn)，自己內(nèi)心也會(huì)感到比較踏實(shí)。職場(chǎng)法則就是：想成功，先從細(xì)節(jié)做起。
職場(chǎng)見面慎用的四句話
職場(chǎng)初次見面說話千萬不要張口就來，說話不經(jīng)過大腦的思維，下面是幾種常見的問候，一定要慎用的話。
莫問“還記得我嗎”
見面時(shí)不可向僅有數(shù)面之緣的朋友提問“你還記得我嗎?”對(duì)方若真的不記得了，無論是實(shí)話實(shí)說還是假裝記得卻叫不出名字，彼此都會(huì)覺得非常尷尬。得體的方式應(yīng)該自我介紹說：“我是某某，我們?cè)谀车匾娺^面。”
慎說“代問夫人好”
如果您遇到一位好久沒有聯(lián)系的朋友，又不太了解對(duì)方的近況，在問候時(shí)應(yīng)注意不要輕易說“代問夫人好”、“代問先生好”這樣的話。如果對(duì)方已經(jīng)離婚，或者配偶已過世，那么您的好心問候就會(huì)讓對(duì)方很尷尬。包括問起對(duì)方是否還在哪哪高就等問題。因此見面應(yīng)該籠統(tǒng)問候，比如說“代問家人好”、“最近忙嗎”等等，再確定下面的話題。
少讓小孩行“吻”禮
孩子行吻禮無論是采用用自己的小手貼在自己嘴上“啪”一下的“分吻”的方式，或者直接親在大人的臉上，都不符合現(xiàn)代衛(wèi)生觀點(diǎn)。因此建議少讓孩子行吻禮。
握手禮請(qǐng)您伸雙手
見到長(zhǎng)輩您應(yīng)該鞠躬，您應(yīng)雙手交叉輕放身前，對(duì)方年歲越長(zhǎng)、身份越高，鞠躬也應(yīng)越深。如果長(zhǎng)輩伸出手來，您則應(yīng)該伸出雙手，并輕握住長(zhǎng)輩的手后停留幾秒鐘，以示尊重。還要記得道別時(shí)也別忘行個(gè)禮
職場(chǎng)要特別注意的禁忌
禁忌一不要把工作推給別人
工作是你的職責(zé)，你的權(quán)力，也是你的義務(wù)，更是你立足單位的基礎(chǔ)。把屬于自己的工作推給別人，不是聰明，而是愚蠢，除非你的能力太小了，不能勝任它。推諉工作是一種逃避，更是一種無能，他會(huì)讓別人從內(nèi)心深處瞧不起你。
禁忌二不要愚弄他人
愚弄?jiǎng)e人是一種真正的愚蠢，是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任，尤其是對(duì)那些信任你的人，依靠你，倚重你的人，萬萬不可耍小聰明，你會(huì)得不償失的。長(zhǎng)期在一起共事，你的誠(chéng)懇會(huì)讓同事感動(dòng)。你也許不知道，比你高一個(gè)級(jí)別的人，在研究你的能力和為人時(shí)，大家竟然看得那么準(zhǔn)，那么透，那么一致。
禁忌三不要沉不下心來
沉不下心來是在單位工作的大忌。單位不是走馬觀花，不是住旅店，不是旅游。單位很有可能是一生的根據(jù)地，要沉下心慢慢干。有機(jī)會(huì)上進(jìn)了也不要得意忘形。沒有機(jī)會(huì)或者錯(cuò)過了一個(gè)機(jī)會(huì)也不要患得患失。相信最后的贏家是那些慢慢走過來的人。
禁忌四不要忘記幫助你的人
單位無論大小，一把手只有一個(gè)。那些能夠在一把手面前推薦你，說你好話的人是你生命中貴人。單位的本質(zhì)是按職務(wù)排序。那些對(duì)年齡的尊重只是一種表面的應(yīng)酬。
禁忌五不要輕視別人
在單位老年人有老年人的優(yōu)勢(shì)，年輕人有年輕人的優(yōu)勢(shì)。萬萬不可以互相輕視。在單位能多干一點(diǎn)就多干一點(diǎn)，總有人會(huì)記得你的好。在單位要盡量遠(yuǎn)離那些鼓動(dòng)你不工作的人，鼓動(dòng)你鬧矛盾的人。
禁忌六不要說大話
沒有人害怕你的大話，大家只會(huì)瞧不起你。維護(hù)自己的單位，維護(hù)自己的工作，維護(hù)自己的職業(yè)。單位離開誰都能運(yùn)轉(zhuǎn)，但你要努力證明，你在單位很重要。
職場(chǎng)說話禮儀2
1、千里有緣來相會(huì)，能喝不喝也不對(duì)
2、 領(lǐng)導(dǎo)在上我在下,您說來幾下來幾下。一一女士和領(lǐng)導(dǎo)碰杯
3、心兒顫，手兒抖，我給這位爺端個(gè)酒，這爺喝了俺高興,這爺不喝俺不走，就是不走，就是不走!——女子給男士敬灑
4、美酒倒進(jìn)白瓷杯，酒到而前你莫推，酒雖不好人情釀，遠(yuǎn)來的朋友飲一杯。——內(nèi)蒙古草原人的敬酒歌。
5、感情深一口悶，感情淺舔一舔。一一給朋友敬酒
6、日出江花紅勝火，祝君生意更紅火。一一請(qǐng)經(jīng)商下海者喝一杯
7、結(jié)識(shí)新朋友,不忘老朋友。一一與新老朋友共干一杯
8、朝辭白帝彩云間，半斤八兩只等閑。一一勸好酒量之人
9、危難之處顯身手，妹妹（兄弟）替哥喝杯酒。
10、危難之處顯伸手，該出手時(shí)就出手,兄弟我替她喝個(gè)酒。一一這一經(jīng)典酒令多用于英雄救美者。
11＞天藍(lán)藍(lán)，海藍(lán)藍(lán),一杯一杯往下傳
12、天上無云地下旱，剛才那杯不能算
13、路見不平一聲吼，你不喝酒誰喝酒?——令打酒官司的'人喝一杯
14、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)搞競(jìng)爭(zhēng)，快將美酒喝一盅。一一用于業(yè)務(wù)宴請(qǐng)
15、要讓客人喝好，自家先得喝倒一用于本單位自家人飲酒。
16、女有貌，朗有才，杯對(duì)杯,一起來一一與女士飲。
17、床前明月光，疑是地上霜，舉杯約對(duì)門，喝酒喝個(gè)雙。一與對(duì)而朋友飲
18、啥話也別說，最親是大哥一一與年長(zhǎng)者飲
19、感情鐵不鐵？鐵！那就不怕胃出血！
20、感情深不深？深！那就不怕打吊針！一一敬朋友
21、勸君更進(jìn)一杯酒，走遍天下皆朋友。一一敬朋友
22、山高流水覓知音，我于大哥酒連心
23、少小離家老大歸，這杯我于大姐陪
24、小何才露尖尖角，今天喝酒大敬小。
職場(chǎng)說話禮儀3
職場(chǎng)要時(shí)刻留意的禮儀原則
一、職場(chǎng)禮儀是一種首德行為規(guī)范。
職場(chǎng)禮儀不同于法律，雖然都有規(guī)定該做與不該做的但是作為道德規(guī)范來說他是沒有絕對(duì)的懲罰制度的，做的不當(dāng)，最多是遭人唾棄，所以能規(guī)范道德行為的人也只有我們自身而已。
二、職場(chǎng)禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重。
人都有被尊重的高級(jí)精神需要，當(dāng)在職場(chǎng)交往活動(dòng)過程中，按照職場(chǎng)禮儀的要求去做，就會(huì)使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。也就增進(jìn)了你與他人的溝通交流為你建立人脈打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序。
例如隨地亂扔垃圾、吐痰、橫穿馬路等等不文明的行為都是需要通過道德去規(guī)范的。若是靠法律去限制那我們則需要多少警力去監(jiān)督懲治?
四、禮儀要求全體成員共同遵守。
職場(chǎng)是一個(gè)大家庭，任何一個(gè)人都不能完全脫離職場(chǎng)而存在，同時(shí)職場(chǎng)也不是由一部分的人就可以組成的，職場(chǎng)道德、職場(chǎng)禮儀的建立于遵守是需要全體職場(chǎng)成員共同努力的。
五、禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。
這是它的范圍，超出這個(gè)范圍，職場(chǎng)禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場(chǎng)所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。就是在人與人的交往過程中禮儀才能得到的體現(xiàn)。
職場(chǎng)的禮儀知識(shí)
1.準(zhǔn)時(shí)、不遲到，最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到，這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線，輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當(dāng)回事，散漫慣了，上班之后也是這個(gè)作風(fēng)，開會(huì)遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒有養(yǎng)成習(xí)慣，心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來說，守時(shí)是美德，不守時(shí)是不尊重人，浪費(fèi)別人的時(shí)間;從做事的角度來說，守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度，不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)信任。
2.有事需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，能當(dāng)面匯報(bào)的一定要當(dāng)面匯報(bào)，盡量不打電話。
尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室，你卻連動(dòng)都不動(dòng)，操起電話就打，對(duì)方會(huì)反感。當(dāng)面匯報(bào)可以有面對(duì)面的交流，方便溝通意見，領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時(shí)間去思考，打電話承載不了這個(gè)任務(wù)，除非是一問一答式的，比如今天下午有會(huì)請(qǐng)參加這種。
3.因?yàn)樗绞孪蛏霞?jí)請(qǐng)假的時(shí)候，盡量要提前，情況特殊也要打個(gè)電話。
因?yàn)檎?qǐng)假本身就意味著請(qǐng)示、給假兩種含義，你請(qǐng)，別人給，程序上不能錯(cuò)。切忌切忌，不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請(qǐng)假短信，這不是請(qǐng)假，這是通知。
領(lǐng)導(dǎo)不同意吧，人家票都買了，領(lǐng)導(dǎo)同意吧，說實(shí)在的有一種被綁架的感覺，更何況有時(shí)候工作真的安排不開。有的人意識(shí)不到自己這樣做不恰當(dāng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情，玩弄權(quán)術(shù)，感覺自己被迫害了。
4.和領(lǐng)導(dǎo)打電話，事情說完，稍微等一下再掛電話，讓對(duì)方先掛，你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗(yàn)一下，別人和你通話后，等你最后一個(gè)字剛落音，電話立刻就掛斷，那種感覺特別不舒服。
5.開會(huì)的時(shí)候關(guān)手機(jī)，或者調(diào)成震動(dòng)，這條無須解釋，你懂的。
除非你們單位像個(gè)大車店，處于無政府狀態(tài)，否則一定要記住這點(diǎn)，更不要明目張膽的在會(huì)議上接電話、打游戲、玩微博、上微信，這是對(duì)組織會(huì)議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上，就像老師坐在講臺(tái)后面，看下面看得清楚著呢，千萬不要覺得自己挺隱蔽，作為新人，更應(yīng)該謹(jǐn)慎。
6.從辦公室或者會(huì)議室出來的時(shí)候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時(shí)候這邊開著會(huì)，有的人出去打電話、上廁所，也不知道隨手帶門，而是信手那么一甩，咣當(dāng)一聲，眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開，也應(yīng)該注意輕關(guān)門，尤其是夏天的時(shí)候開窗，有過堂風(fēng)，你覺得自己沒使勁，風(fēng)一抽，力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)在對(duì)周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環(huán)境中，比如開會(huì)或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大，最好有意識(shí)的放輕腳步，墊著點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外，開會(huì)中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門進(jìn)，盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動(dòng)。
8.剛?cè)肼毜男氯藢?duì)于自己的職場(chǎng)身份，需要有一個(gè)心理上的適應(yīng)程度，要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份，轉(zhuǎn)變到一個(gè)具備社會(huì)屬性的獨(dú)立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個(gè)態(tài)度，總等著別人敦促，自己不善于安排計(jì)劃，缺少主動(dòng)意識(shí)。要經(jīng)常提醒自己，你是一個(gè)獨(dú)立的人，應(yīng)該獨(dú)立完成自己的分內(nèi)工作，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，不要總指望別人體諒你，拿你當(dāng)孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的`機(jī)會(huì)。
9.在工作中，犯錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)了，要先承認(rèn)，然后再講述理由。
有些年輕人，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏，總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯(cuò)誤，我理解他們的感受，出錯(cuò)了，怕批評(píng)，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責(zé)任，小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢]錯(cuò)，那就是我有錯(cuò)了?沒準(zhǔn)還變成個(gè)人恩怨。
10.作為新人，要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位，官場(chǎng)人事關(guān)系復(fù)雜，會(huì)有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會(huì)表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒錯(cuò)，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來說，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會(huì)犯錯(cuò)，只要認(rèn)真、坦誠(chéng)的面對(duì)，錯(cuò)誤也是進(jìn)步的開始，反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會(huì)，而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場(chǎng)禮儀說話技巧
一.說話的秘訣
1. 你和對(duì)方在交談進(jìn)行中，說話目的在于使人全部明了，別人聽不清，就不懂，就是浪費(fèi)。說話時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說一句，人家就聽懂一句。良好的談話，應(yīng)該是用大方、熟練的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。
2. 說話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚(yáng)頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快，應(yīng)高時(shí)要高，應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗挼哪康氖钦f明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3. 在火車?yán)铮陲w機(jī)里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說話是不得已的，但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所，便會(huì)令你的同伴感到難堪。
4. 每說一事，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來用，是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來形容各種對(duì)象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5. 知道怎樣去運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)和姿態(tài)等，還是不夠的，說話的方法是將字眼變成聲音，說話要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不可多用，話未說出時(shí)，應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓，然后根據(jù)這輪廓敘述出來。
6. 太深?yuàn)W的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問題，否則，滿口深?yuàn)W名詞，即使用的恰當(dāng)，也是不太好的，隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽不懂的人根本不知道你說什么，且會(huì)以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽得懂的人則覺得近乎淺薄。
7. 俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言，人們初聽時(shí)覺得新鮮有趣，偶爾學(xué)著說說，積久便成習(xí)慣，結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場(chǎng)上，給人聽見了，會(huì)發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當(dāng)?shù)脑捠菚?huì)立刻降低你的地位的。
二、 說話的技巧
1. 我們要對(duì)人說規(guī)勸的話，在未說之前，先來給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了。無論他人說什么，你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤，若因此而引起對(duì)方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽者了。批評(píng)或提意見，也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則，好事會(huì)變壞事。
2. 你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因?yàn)槿魏稳诉@個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識(shí)，即使你不能有各種專長(zhǎng)的學(xué)問，也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流，你總會(huì)提問題。問話，是使對(duì)方開口的xx。問話，是一個(gè)打開對(duì)方話匣的最好方法。但問話雖是小事，但提問技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。
3. 所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對(duì)方近來的生活情形如何，倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說不得意的話，俗話說得好：得意人面前不說失意話。
4. 如果你要人家遵照你的意思去做事，總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著商量的口氣說：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位，可是他懂得人家是不愛聽命令的，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。
5. 若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見，你必須供給對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見，請(qǐng)對(duì)方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你相信。你要表示，假使對(duì)方能夠使你相信他的意見，那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。
6. 按言語(yǔ)是鐵，沉默是金的說法，表示沉默比多話好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷;因?yàn)榈秱兹鄠y愈。多說招怨，瞎說惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默 永遠(yuǎn)不會(huì)出賣你，保持沉默便是保護(hù)自己安全。
7.信口開河、放連珠炮，都是不好的說話方式。信口開河并不表示你很會(huì)說話，相反的，證明你說話缺乏熱誠(chéng)，不負(fù)責(zé)任。至于說話像放連珠炮，那只有使人厭煩，因?yàn)槟阋婚_口，別人就沒有機(jī)會(huì)啟齒了，結(jié)果當(dāng)然是自討沒趣。
8. 若是到了非說不可時(shí)，那么你所說的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢(shì)，都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合，應(yīng)該說什么?怎樣說?都值得加以研究。無論是探討學(xué)問、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂消遣時(shí)，種種從我們口里說出的話，一定要有重點(diǎn)，要能具體、生動(dòng)。不鳴則已，一鳴驚人。
9. 一個(gè)冷靜的傾聽者，不但到處受人歡迎，且會(huì)逐漸知道許多事情。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬語(yǔ)，也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲學(xué)家。
三、 說話的難點(diǎn)
1. 說話是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話，不只要講，還要很善于聽，不只要把自己的話講好，還要善于聽別人的話，而自己所要說的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準(zhǔn)備妥當(dāng)，照講無誤，而是要有很多隨機(jī)應(yīng)變的才能。
2. 當(dāng)你面對(duì)一個(gè)人談話的時(shí)候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來，而不了解對(duì)方的看法和興趣，不能觀察對(duì)方對(duì)你的話有什么反應(yīng)，有什么疑問，不能及時(shí)地解除對(duì)方心理的癥結(jié)，那你就不能算是一個(gè)好的談話者。
3. 在談話時(shí)，你的思想至少要順著兩條線發(fā)展，一條線是你自己的，一條線是對(duì)方的。一方面你自己當(dāng)然要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，一方面你還要懂得對(duì)方的立場(chǎng)、態(tài)度 和推理的方法，如果你談話的對(duì)象，不只一個(gè)人，那么，你的工作就更為復(fù)雜，你所要顧到的方面就更多。因?yàn)槊總€(gè)人的思想、嗜好和推測(cè)都是不同的。
4. 讓別人先說，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機(jī)會(huì)，觀察對(duì)方的語(yǔ)氣神色以及來勢(shì)，給自己一個(gè)推測(cè)的機(jī)會(huì)，這才是兩全的方法。
5. 在社交上，我們也?？吹皆S多人，因?yàn)橄矚g表示和別人不同的意見，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭(zhēng)辯?起因是由于彼此主張不同，因而彼此結(jié)上仇恨，這對(duì)于每個(gè)人在社會(huì)上生存活動(dòng)最不好的事情，所謂冤家少一個(gè)好一個(gè)，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有著他的自尊心。
6. 說話要真誠(chéng)，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個(gè)人，都更喜歡忠實(shí)的朋友。
職場(chǎng)說話禮儀4
說話是一門藝術(shù)。俗話說：“會(huì)說話的令人笑，不會(huì)說話的令人跳。”秘書人員工作在領(lǐng)導(dǎo)中樞，負(fù)有溝通上下左右關(guān)系的責(zé)任，如果說話不講究藝術(shù)，有時(shí)會(huì)帶來不良或嚴(yán)重后果。 一字不當(dāng)，令客商拂袖而去。 一海外客商到某地某公司商談合資辦廠事宜。公司經(jīng)理在會(huì)客室專候，并準(zhǔn)備了煙茶水果。客商進(jìn)公司大門后，迎候在門廳的公司經(jīng)理秘書和客商握過手，說：“我們經(jīng)理在上面（指二樓會(huì)客室），他叫你去?！笨蜕桃宦牐?dāng)即一愣：他叫我去？我又不是他的下屬，憑什么叫我？于是這客商轉(zhuǎn)身，說：“貴公司如有合作誠(chéng)意，叫你們經(jīng)理到我住的賓館去談吧?！闭f完拂袖而去。如果那位秘書不說“叫”，而說“請(qǐng)”，情況又會(huì)如何呢？
一言不妥，令兄弟單位不悅。 “喂，縣統(tǒng)計(jì)局嗎？我是縣委辦公室。今年上半年的.各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況你們統(tǒng)計(jì)出來了嗎？”這是某縣委辦公室一位秘書人員在給縣統(tǒng)計(jì)局打電話。對(duì)方回答統(tǒng)計(jì)出來了。這位秘書又說：“我們正在給領(lǐng)導(dǎo)寫講話稿，急等著要這些數(shù)字。你給送來吧。”統(tǒng)計(jì)局的人聽了這話，很不樂意，說：“我們也正忙著，你自己來抄好了。”叭，電話斷了。如果那位秘書換一種口氣，請(qǐng)求對(duì)方給予支持協(xié)助，情況又會(huì)如何呢？
一語(yǔ)不慎，險(xiǎn)致領(lǐng)導(dǎo)失和。 某地黨政兩位一把手關(guān)系原本很好，一度因工作意見分歧產(chǎn)生小不愉快。正巧這時(shí)上級(jí)來了一個(gè)工作檢查組，在陪同問題上，書記認(rèn)為黨政一把手有一人陪同就行了，不必兩人都去。不料辦公室秘書在向政府一把手轉(zhuǎn)達(dá)書記意思時(shí)，卻把話說成：“書記說啦，你去他就不去?！闭话咽致犃?，心里思忖：我去他就不去，這是什么意思？雖然勉強(qiáng)去了，總認(rèn)為書記對(duì)自己有了成見。幸好這兩位一把手以后談心消除了誤會(huì)。否則，還不知會(huì)釀成什么局面。以上種種、只是筆者信手拈來的幾則實(shí)例。在生活和工作實(shí)際中，比這嚴(yán)重的例子還有。比如因談話不慎造成重大失密，因隨意表態(tài)造成領(lǐng)導(dǎo)和全局工作被動(dòng)等等。當(dāng)然，由于秘書人員“會(huì)說話”，使領(lǐng)導(dǎo)意圖得以準(zhǔn)確順當(dāng)貫徹，使左鄰右舍關(guān)系處得親密和諧，這樣的例子也是不勝枚舉的。
因此，秘書說話也很有講究，秘書朋友們可要多多注意呀！
職場(chǎng)說話禮儀5
說話的一般技巧，在職場(chǎng)的你們要學(xué)會(huì)哈，
眼神與目光：眼神最能揭示一個(gè)人的內(nèi)心秘密。在人際交往中，眼神往往能最直接地把內(nèi)心的情緒傳達(dá)出來，并把人的深層心里通過目光的微妙變化反映出來。在社會(huì)交際中，恰當(dāng)?shù)难凵駪?yīng)當(dāng)是：友善尊敬、清澈坦蕩、真誠(chéng)熱情、炯炯有神。在與人說話時(shí)，不應(yīng)東張西望、東瞄西看，否則會(huì)讓人覺得你心不在焉；不應(yīng)居高臨下地側(cè)視或斜視，否則會(huì)讓人產(chǎn)生被瞧不起而受辱的感覺。
用打動(dòng)傾聽者的談話方式：有人說，人類的感情和理性之比是7：3。的確，人類有許多行動(dòng)是受感情支配的，要刺激一個(gè)人，感情比理性容易。因此，我們說話時(shí)要達(dá)到預(yù)期目的，就必須使自己所說的話能夠真正打動(dòng)聽者的心。
尊重聽者的自尊心：尊重聽者的自尊心，一是盡可能使用肯定對(duì)方的“是”，二是盡可能避免使用否定對(duì)方的“否”
取得聽者的好感：人的脾氣就是這樣，對(duì)與之要好的人說的`話會(huì)洗耳恭聽；自己不喜歡的人說話時(shí)則閉上心扉。想取得聽者的好感，首先依靠理性，即說話必須根據(jù)事實(shí)、以理服人，切忌睜著眼睛說瞎話，企圖以勢(shì)壓人。其次，說話必須和顏悅色，語(yǔ)氣明朗。和顏悅色可以消除聽者的戒心，語(yǔ)氣明朗可以喚起聽者的共鳴。此外，如果說漏了嘴或有所疏忽，應(yīng)表示歉意。
盡量豐富話題：話題多的人是引入目的。當(dāng)然，話題多之外，還得有深度，有些見解，這樣才能使人聽來有趣味，對(duì)你自然好感倍增。
小心你的口氣
和同學(xué)、同事、親朋好友說話，除了要講究禮貌禮儀外，還應(yīng)講究交談的衛(wèi)生。這不僅是對(duì)別人的尊重和禮貌，而且有利于身體健康。因?yàn)槿藗冊(cè)谡勗捴?，相互之間隨著說話時(shí)的氣流，會(huì)將自己口腔內(nèi)的氣味和口水帶出來。
學(xué)會(huì)禮貌用語(yǔ)
要杜絕臟話、粗話
使用禮貌用語(yǔ)
多用敬語(yǔ)和謙語(yǔ)
多用商量語(yǔ)氣和祈求語(yǔ)氣
職場(chǎng)說話禮儀6
1、語(yǔ)言得當(dāng)，詼諧幽默
餐桌上可以顯示出一個(gè)人的才華、常識(shí)、修養(yǎng)和交際風(fēng)度，有時(shí)一句詼諧幽默的語(yǔ)言，會(huì)給他人留下很深的印象。
2、以灑助興，事半功倍
酒可謂是聚會(huì)宴請(qǐng)的.靈魂，打開話閘的，往往是酒;搞定一個(gè)生意的,酒也起到推波助瀾的作用；因暢快地喝了一次灑，成了兄弟姐妹的也不在少數(shù)。所以，中國(guó)人的飯局，還不如說是酒局。
3、攜灑赴宴，必不可少
你帶一瓶什么好酒,將決定了一場(chǎng)酒局的成敗!好灑不但能很好地表達(dá)愿意赴宴的心情，還能顯示對(duì)宴會(huì)的重視程度,它既能凸顯菜
式的美味，還可提升聚會(huì)氣氛，使得這一頓晚宴更加完整。
4、敬酒有序，主次分明、
一般情況下,敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分清主次。
5、鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山
餐宴上要看清場(chǎng)合,正確估價(jià)自己的實(shí)力，不要太沖動(dòng)，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身,選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山。
職場(chǎng)說話禮儀7
職場(chǎng)說話禮儀與注意事項(xiàng)
1、“這不公平”
別人得到了晉升或認(rèn)可，你卻沒有。普賴斯說：“在職場(chǎng)和我們的星球上，不公平的事情每天都在發(fā)生。無論這是不是職場(chǎng)的弊端或這個(gè)星球的嚴(yán)重問題，避免這類用語(yǔ)的要點(diǎn)在于，應(yīng)表達(dá)積極主動(dòng)的態(tài)度而不是牢騷與抱怨?！?/p>
2、“那不是我的問題”，“那不是我的工作”或“沒人花錢雇我干這個(gè)”
如果你向他人求助，別人用這種話回應(yīng)你，你會(huì)有什么感受?普賴斯說：“無論一項(xiàng)要求有多么令人不便或不恰當(dāng)，它對(duì)另一個(gè)人可能很重要，否則他們不會(huì)提出來。因此，作為團(tuán)隊(duì)具有奉獻(xiàn)精神的一員，首要的事務(wù)是關(guān)心他人的成功?！蹦魂P(guān)心、只顧自己的態(tài)度會(huì)限制你職業(yè)方面的進(jìn)步。
她還說：“這并不意味著你必須說‘是’。但你需要在說‘不’的時(shí)候表現(xiàn)得委婉體貼?！?/p>
3、“我想……”
“我想，我們的公司或許會(huì)成為你的好伙伴”，或者“我相信，我們的公司將會(huì)成為你的好伙伴”。哪種說法更讓人覺得可靠?
普賴斯說：“第一種用語(yǔ)包含‘想’和‘或許’兩個(gè)不夠堅(jiān)定的詞語(yǔ)。它們可能讓你聽起來對(duì)你要傳達(dá)的信息不夠確定。相反，第二種用語(yǔ)既自信又肯定。要傳達(dá)這種態(tài)度，用‘相信’代替‘想’，用‘將會(huì)’取代‘或許會(huì)’?！?/p>
4、“沒關(guān)系”
當(dāng)某人向你表達(dá)謝意，禮貌的回答是“愿意效勞”。
普賴斯說：“這意味著你為幫助他而感到高興，并且你接受他的感激?！疀]關(guān)系’盡管是一個(gè)輕松隨意的詞匯，但在這里卻未能表達(dá)這種態(tài)度。它實(shí)際上否認(rèn)了對(duì)方的感激之情，并且暗示，有關(guān)狀況在另外的情境下會(huì)成為問題?！?/p>
5、“我試試”
普賴斯說：“設(shè)想今天是4月15日，你讓一個(gè)朋友在去郵局的時(shí)候順便在下午5點(diǎn)前郵寄你的納稅申報(bào)單。如果他回答說：‘好的，我試試’，你會(huì)覺得你不如自己跑一趟?！币?yàn)檫@個(gè)短語(yǔ)暗示，有關(guān)任務(wù)可能失敗?！罢勗挄r(shí)，尤其同高層領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)，用‘會(huì)’取代‘試試’。這一點(diǎn)變化能表達(dá)很多東西?！?/p>
6、“他是蠢貨”，“她很懶”，“我的工作糟透了”或“我討厭這個(gè)公司”
普賴斯稱，沒有什么能比罵街更快毀掉你的職業(yè)生涯了?！斑@不僅說明你像毛頭小子那樣不成熟，這種語(yǔ)言還帶有傾向性與挑釁性。”
7、“但是我們一直都是這么做的”
普賴斯說：“最有效率的領(lǐng)導(dǎo)重視員工的創(chuàng)造性和解決問題的技能。”這種語(yǔ)言會(huì)讓你顯得固步自封和缺乏靈活性。
8、“這是不可能的”，或“我無能為力”
真是這樣嗎?你確定你已經(jīng)考慮了所有可能的解決方案嗎?普賴斯說：“當(dāng)你錯(cuò)誤地說出這種話，你傳達(dá)的是消極、悲觀，甚至絕望的態(tài)度。職場(chǎng)不會(huì)喜歡這種態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、認(rèn)可和提拔那些積極主動(dòng)的人。盡管形勢(shì)不樂觀，你要用語(yǔ)言表明，你能為改變狀況作出貢獻(xiàn)?！?/p>
職場(chǎng)的禮儀知識(shí)
1.準(zhǔn)時(shí)、不遲到，最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到，這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線，輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當(dāng)回事，散漫慣了，上班之后也是這個(gè)作風(fēng)，開會(huì)遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒有養(yǎng)成習(xí)慣，心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來說，守時(shí)是美德，不守時(shí)是不尊重人，浪費(fèi)別人的時(shí)間;從做事的角度來說，守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度，不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)信任。
2.有事需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，能當(dāng)面匯報(bào)的一定要當(dāng)面匯報(bào)，盡量不打電話。
尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室，你卻連動(dòng)都不動(dòng)，操起電話就打，對(duì)方會(huì)反感。當(dāng)面匯報(bào)可以有面對(duì)面的交流，方便溝通意見，領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時(shí)間去思考，打電話承載不了這個(gè)任務(wù)，除非是一問一答式的，比如今天下午有會(huì)請(qǐng)參加這種。
3.因?yàn)樗绞孪蛏霞?jí)請(qǐng)假的時(shí)候，盡量要提前，情況特殊也要打個(gè)電話。
因?yàn)檎?qǐng)假本身就意味著請(qǐng)示、給假兩種含義，你請(qǐng)，別人給，程序上不能錯(cuò)。切忌切忌，不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請(qǐng)假短信，這不是請(qǐng)假，這是通知。
領(lǐng)導(dǎo)不同意吧，人家票都買了，領(lǐng)導(dǎo)同意吧，說實(shí)在的有一種被綁架的感覺，更何況有時(shí)候工作真的安排不開。有的人意識(shí)不到自己這樣做不恰當(dāng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情，玩弄權(quán)術(shù)，感覺自己被迫害了。
4.和領(lǐng)導(dǎo)打電話，事情說完，稍微等一下再掛電話，讓對(duì)方先掛，你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗(yàn)一下，別人和你通話后，等你最后一個(gè)字剛落音，電話立刻就掛斷，那種感覺特別不舒服。
5.開會(huì)的時(shí)候關(guān)手機(jī)，或者調(diào)成震動(dòng)，這條無須解釋，你懂的。
除非你們單位像個(gè)大車店，處于無政府狀態(tài)，否則一定要記住這點(diǎn)，更不要明目張膽的在會(huì)議上接電話、打游戲、玩微博、上微信，這是對(duì)組織會(huì)議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上，就像老師坐在講臺(tái)后面，看下面看得清楚著呢，千萬不要覺得自己挺隱蔽，作為新人，更應(yīng)該謹(jǐn)慎。
6.從辦公室或者會(huì)議室出來的時(shí)候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時(shí)候這邊開著會(huì)，有的人出去打電話、上廁所，也不知道隨手帶門，而是信手那么一甩，咣當(dāng)一聲，眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開，也應(yīng)該注意輕關(guān)門，尤其是夏天的時(shí)候開窗，有過堂風(fēng)，你覺得自己沒使勁，風(fēng)一抽，力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)在對(duì)周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環(huán)境中，比如開會(huì)或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大，最好有意識(shí)的放輕腳步，墊著點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外，開會(huì)中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門進(jìn)，盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動(dòng)。
8.剛?cè)肼毜男氯藢?duì)于自己的職場(chǎng)身份，需要有一個(gè)心理上的適應(yīng)程度，要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份，轉(zhuǎn)變到一個(gè)具備社會(huì)屬性的獨(dú)立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個(gè)態(tài)度，總等著別人敦促，自己不善于安排計(jì)劃，缺少主動(dòng)意識(shí)。要經(jīng)常提醒自己，你是一個(gè)獨(dú)立的人，應(yīng)該獨(dú)立完成自己的分內(nèi)工作，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，不要總指望別人體諒你，拿你當(dāng)孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會(huì)。
9.在工作中，犯錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)了，要先承認(rèn)，然后再講述理由。
有些年輕人，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏，總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯(cuò)誤，我理解他們的感受，出錯(cuò)了，怕批評(píng)，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責(zé)任，小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢]錯(cuò)，那就是我有錯(cuò)了?沒準(zhǔn)還變成個(gè)人恩怨。
10.作為新人，要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位，官場(chǎng)人事關(guān)系復(fù)雜，會(huì)有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會(huì)表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒錯(cuò)，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的`，那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來說，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會(huì)犯錯(cuò)，只要認(rèn)真、坦誠(chéng)的面對(duì)，錯(cuò)誤也是進(jìn)步的開始，反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會(huì)，而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場(chǎng)需要注意的禮儀
一、著裝的基本原則
(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規(guī)范，注意搭配。
(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服，公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng)、保守，社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮，休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問路應(yīng)注意的禮貌?
向別人問路時(shí)，要熱情、有禮貌，并根據(jù)對(duì)方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線后，要表示感謝。如果對(duì)方不能回答，也要表示感謝。
三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)(會(huì)議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓，虛心進(jìn)取;談吐文雅，自然大方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生，注重健康;文明通知，提高覺悟;公共場(chǎng)所，文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛護(hù)綠地
(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛護(hù)綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺排隊(duì)，按順序上下，不擁擠。
(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品。
八、文明使用手機(jī)
(一)是手機(jī)宜放在公文包或?qū)ｉT的手機(jī)包中攜帶，不要以手相握，招搖過市。
(二)是用手機(jī)時(shí)，不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開會(huì)、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，在飛機(jī)上，醫(yī)院等特定場(chǎng)所，使用手機(jī)有礙安全，應(yīng)停止使用。
九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生
不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個(gè)體攤販、賣菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專門容器，為顧客提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾，應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn)，以便清運(yùn)。
十一、做到不隨地吐痰
在設(shè)有痰盂的公共場(chǎng)所，要把痰吐到痰盂里，在沒有設(shè)備痰盂的場(chǎng)所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里，放在垃圾筒內(nèi)，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。
十二、日常交際的禮節(jié)
(一)握手禮：握手時(shí)宜讓女士、長(zhǎng)輩、上級(jí)先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時(shí)也可左手加握。
(二)鞠躬禮：在莊重場(chǎng)合下三鞠躬，在一般場(chǎng)合下一鞠躬。
(三)點(diǎn)頭禮：微微點(diǎn)頭，以對(duì)人表示禮貌，適用于比較隨便的場(chǎng)合。
(四)注目禮：行注目禮時(shí)應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮：招手時(shí)為空手，并可同時(shí)說“您好”、“再見”等問侯語(yǔ)、告別語(yǔ)。
(六)鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮：在公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人，一般舉右手并點(diǎn)頭致意。
(八)擁抱禮：在與外國(guó)朋友交往時(shí)，對(duì)方主動(dòng)擁抱時(shí)，可“隨俗”。
職場(chǎng)說話禮儀8
職場(chǎng)上經(jīng)常需要交談與溝通,公司與公司之間，部門與部門之間，上級(jí)與下級(jí)之間，下級(jí)與上級(jí)之間，同事之間，都少不了交往和交談，因此交往的禮儀是必修之課。帶來的關(guān)于職場(chǎng)禮儀之說話和交談的知識(shí)。
說話的秘訣你和對(duì)方在交談進(jìn)行中，說話目的在于使人全部明了，別人聽不清，就不懂，就是浪費(fèi)。說話時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說一句，人家就聽懂一句。良好的談話，應(yīng)該是用大方、熟練的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。說話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚(yáng)頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快，應(yīng)高時(shí)要高，應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗挼哪康氖钦f明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。在火車?yán)?，在飛機(jī)里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說話是不得已的，但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所，便會(huì)令你的同伴感到難堪。每說一事，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來用，是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來形容各種對(duì)象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
知道怎樣去運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)和姿態(tài)等，還是不夠的，說話的方法是將字眼變成聲音，說話要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不可多用，話未說出時(shí)，應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓，然后根據(jù)這輪廓敘述出來。6. 太深?yuàn)W的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問題，否則，滿口深?yuàn)W名詞，即使用的恰當(dāng)，也是不太好的，隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽不懂的人根本不知道你說什么，且會(huì)以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué)；聽得懂的人則覺得近乎淺薄。7. 俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言，人們初聽時(shí)覺得新鮮有趣，偶爾學(xué)著說說，積久便成習(xí)慣，結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場(chǎng)上，給人聽見了，會(huì)發(fā)生怎樣的反感呢？一句不當(dāng)?shù)脑捠菚?huì)立刻降低你的地位的。
說話的技巧 我們要對(duì)人說規(guī)勸的話，在未說之前，先來給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了。無論他人說什么，你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤，若因此而引起對(duì)方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽者了。批評(píng)或提意見，也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則，好事會(huì)變壞事。 你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因?yàn)?任何人"這個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識(shí)，即使你不能有各種專長(zhǎng)的學(xué)問，也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流，你總會(huì)提問題。問話，是使對(duì)方開口的萬能的鑰匙。問話，是一個(gè)打開對(duì)方話匣的最好方法。但問話雖是小事，但提問技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。 所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對(duì)方近來的生活情形如何，倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說不得意的話，俗話說得好：得意人面前不說失意話。
如果你要人家遵照你的.意思去做事，總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著商量的口氣說："你看這樣做好不好呢？"他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位，可是他懂得人家是不愛聽命令的，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。 若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見，你必須供給對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見，請(qǐng)對(duì)方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你相信。你要表示，假使對(duì)方能夠使你相信他的意見，那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。
按言語(yǔ)是鐵，沉默是金的說法，表示沉默比多話好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷；因?yàn)榈秱兹?，舌傷難愈。多說招怨，瞎說惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默
職場(chǎng)說話禮儀9
1.見面握手禮儀
在職場(chǎng)中，如果與不同的人見面，見面握手是最基本的利益。但是握手也不是隨便握的，在與別人握手的時(shí)候要做到直視對(duì)方的眼睛，并且握手用的力度要適當(dāng)，不能給對(duì)方帶來不舒服的感覺。對(duì)于一些女性而言，在與別人握手的時(shí)候，最好先伸出自己的手。
2.引見中的禮儀
在職場(chǎng)中，引見是非常平常的。但是需要注意的是，如果此刻你的身份是引見人，那么你需要給被引見人引見一些比他身份或者職位要高的人。如果在引見的過程中，發(fā)生忘了被引見人的姓名，最好做到提前道歉。
3.道歉禮儀
在職場(chǎng)中，很容易出現(xiàn)犯錯(cuò)的情況，不管你是否有無意還是無意，一旦給別人帶來了麻煩或者冒犯了別人。此時(shí)最后的解決辦法就是向?qū)Ψ秸嬲\(chéng)的道個(gè)歉，一定要讓對(duì)方感到你的誠(chéng)懇。這樣的做法，不會(huì)引起與對(duì)方之間關(guān)系的惡化。
4.電梯中的禮儀
當(dāng)你上班或許下班的中，你一定會(huì)做電梯。當(dāng)你做電梯的時(shí)候，盡量不要東張希望。如果你做電梯的時(shí)候，身邊還有同伴，你可以一手按著電梯，一手示意讓你的同伴進(jìn)去。再者，做電梯的時(shí)間往往不是很長(zhǎng)，所以切勿在做電梯的時(shí)候大聲喧嘩，給被人帶來不必要的麻煩。
5.就餐禮儀
在如今的職場(chǎng)中，聚餐或者參加一些聚會(huì)是件很平常的'事情，所以在你參加的時(shí)候，一定要注重自己的就餐禮儀，因?yàn)閯e人可以通過你的就餐禮儀判斷出你這個(gè)人到底如何?
6.著裝禮儀
在職場(chǎng)中，不管男女一定要注意自己的著裝。身為男性職場(chǎng)人員，一定要在自己的著裝方便保持干凈清爽，女性著裝最好根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行搭配。
通過以上六點(diǎn)的禮儀總結(jié)，要想在職場(chǎng)中拉近與同事以及領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，并非難事哦!
職場(chǎng)說話禮儀10
1、“這不公平”
別人得到了晉升或認(rèn)可，你卻沒有。普賴斯說：“在職場(chǎng)和我們的星球上，不公平的事情每天都在發(fā)生。無論這是不是職場(chǎng)的弊端或這個(gè)星球的嚴(yán)重問題，避免這類用語(yǔ)的要點(diǎn)在于，應(yīng)表達(dá)積極主動(dòng)的態(tài)度而不是牢騷與抱怨?！?/p>
2、“那不是我的問題”，“那不是我的工作”或“沒人花錢雇我干這個(gè)”
如果你向他人求助，別人用這種話回應(yīng)你，你會(huì)有什么感受?普賴斯說：“無論一項(xiàng)要求有多么令人不便或不恰當(dāng)，它對(duì)另一個(gè)人可能很重要，否則他們不會(huì)提出來。因此，作為團(tuán)隊(duì)具有奉獻(xiàn)精神的一員，首要的事務(wù)是關(guān)心他人的成功。”漠不關(guān)心、只顧自己的態(tài)度會(huì)限制你職業(yè)方面的進(jìn)步。
她還說：“這并不意味著你必須說‘是’。但你需要在說‘不’的時(shí)候表現(xiàn)得委婉體貼?！?/p>
3、“我想……”
“我想，我們的公司或許會(huì)成為你的好伙伴”，或者“我相信，我們的公司將會(huì)成為你的好伙伴”。哪種說法更讓人覺得可靠?
普賴斯說：“第一種用語(yǔ)包含‘想’和‘或許’兩個(gè)不夠堅(jiān)定的詞語(yǔ)。它們可能讓你聽起來對(duì)你要傳達(dá)的信息不夠確定。相反，第二種用語(yǔ)既自信又肯定。要傳達(dá)這種態(tài)度，用‘相信’代替‘想’，用‘將會(huì)’取代‘或許會(huì)’?！?/p>
4、“沒關(guān)系”
當(dāng)某人向你表達(dá)謝意，禮貌的回答是“愿意效勞”。
普賴斯說：“這意味著你為幫助他而感到高興，并且你接受他的感激。‘沒關(guān)系’盡管是一個(gè)輕松隨意的詞匯，但在這里卻未能表達(dá)這種態(tài)度。它實(shí)際上否認(rèn)了對(duì)方的感激之情，并且暗示，有關(guān)狀況在另外的'情境下會(huì)成為問題?！?/p>
5、“我試試”
普賴斯說：“設(shè)想今天是4月15日，你讓一個(gè)朋友在去郵局的時(shí)候順便在下午5點(diǎn)前郵寄你的納稅申報(bào)單。如果他回答說：‘好的，我試試’，你會(huì)覺得你不如自己跑一趟?！币?yàn)檫@個(gè)短語(yǔ)暗示，有關(guān)任務(wù)可能失敗?！罢勗挄r(shí)，尤其同高層領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)，用‘會(huì)’取代‘試試’。這一點(diǎn)變化能表達(dá)很多東西?！?/p>
6、“他是蠢貨”，“她很懶”，“我的工作糟透了”或“我討厭這個(gè)公司”
普賴斯稱，沒有什么能比罵街更快毀掉你的職業(yè)生涯了?！斑@不僅說明你像毛頭小子那樣不成熟，這種語(yǔ)言還帶有傾向性與挑釁性?！?/p>
7、“但是我們一直都是這么做的”
普賴斯說：“最有效率的領(lǐng)導(dǎo)重視員工的創(chuàng)造性和解決問題的技能。”這種語(yǔ)言會(huì)讓你顯得固步自封和缺乏靈活性。
8、“這是不可能的”，或“我無能為力”
真是這樣嗎?你確定你已經(jīng)考慮了所有可能的解決方案嗎?普賴斯說：“當(dāng)你錯(cuò)誤地說出這種話，你傳達(dá)的是消極、悲觀，甚至絕望的態(tài)度。職場(chǎng)不會(huì)喜歡這種態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、認(rèn)可和提拔那些積極主動(dòng)的人。盡管形勢(shì)不樂觀，你要用語(yǔ)言表明，你能為改變狀況作出貢獻(xiàn)?！?/p>
9、“你本來應(yīng)該……”或“你本來可以……”
如果有人說：“你本應(yīng)該早點(diǎn)告訴我”或“你本來可以更努力一些的”，你大概會(huì)感到不快。普賴斯說：“這種語(yǔ)言會(huì)讓人覺得受到指責(zé)。理想情況下，職場(chǎng)要推動(dòng)平等、合作與團(tuán)隊(duì)工作。與其讓他人覺得歉疚，不如采用更有成效的非評(píng)判方式?！北热纾拔磥?，我建議……”
10、“伙計(jì)們”
可以將這種語(yǔ)匯用于朋友間隨意的談話，但避免在職場(chǎng)使用它。普賴斯解釋說：“有女性在場(chǎng)的時(shí)候，用‘伙計(jì)們’來稱呼一群人不合適，而且它是一種俚語(yǔ)，會(huì)降低你的專業(yè)性。”同其他專業(yè)人士在一起時(shí)，用“你們機(jī)構(gòu)”、“你們團(tuán)隊(duì)”或“你們”來取代“伙計(jì)們”。
11、“我或許不對(duì)，但是……”或“這可能是一個(gè)愚蠢的主意，但……”
普賴斯解釋說，這類用語(yǔ)會(huì)貶低你和你的意見。它們降低你的可靠性。“記住，你的口頭語(yǔ)言會(huì)透露你對(duì)自己和你要表達(dá)的東西有多重視。因此，消除任何會(huì)降低你自身或你所作貢獻(xiàn)的重要性的開場(chǎng)白?！?/p>
12、“你難道不這么認(rèn)為嗎?”或“怎么樣?”
普賴斯說，這類詞匯意味著你用過分謹(jǐn)慎或態(tài)度不明的語(yǔ)言來尋求確認(rèn)?！叭绻阏娴氖窃趯で笈鷾?zhǔn)或確認(rèn)，這些語(yǔ)言或許是可用的。然而如果你的目標(biāo)是讓他人信任你，并勸說別人像你一樣看問題，不要模棱兩可，肯定地提出你的建議?！?/p>
13、“我現(xiàn)在沒時(shí)間來處理這個(gè)”或“我太忙了”
普賴斯說：“即使這些話是實(shí)情，但沒有人希望看到其他人與事比自己更重要?！睘榱伺囵B(yǎng)積極的關(guān)系并表示你感同身受，你應(yīng)該說：“很高興在早上的會(huì)議后同你討論這件事。我下午1點(diǎn)的時(shí)候去你辦公室如何?”
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