維保學(xué)員崗位職責(zé)共6篇(電梯維保站長(zhǎng)的崗位職責(zé))

時(shí)間：2022-07-15 08:50:11 綜合范文

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維保學(xué)員崗位職責(zé)共1

　　電梯維保人員崗位職責(zé)

1、電梯維修工作

、嚴(yán)格遵守電梯維修流程，安全高效完成電梯維修工作。 1.

2、對(duì)電梯故障分梯號(hào)做好記錄、存檔工作。（電梯日常維修統(tǒng)計(jì)單）、配合巡檢員維修檢查及維修記錄統(tǒng)計(jì)工作。

、遇到應(yīng)急救援情況，嚴(yán)格按照《應(yīng)急救援方案》實(shí)施救援。

2、電梯保養(yǎng)工作。

、按照《電梯年度保養(yǎng)計(jì)劃》認(rèn)真執(zhí)行電梯保養(yǎng)工作，做好年度保養(yǎng)規(guī)劃表的標(biāo)記。

、按照《保養(yǎng)記錄單》定期對(duì)電梯進(jìn)行相應(yīng)項(xiàng)目及周期的保養(yǎng)工作。 2.

3、認(rèn)真完成電梯《保養(yǎng)記錄單》的記錄、存檔工作。 、對(duì)保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理或告知電梯負(fù)責(zé)人。

、如有急修或其他特殊情況延誤保養(yǎng)工作，應(yīng)及時(shí)告知巡檢員。 2.

6、配合巡檢員對(duì)保養(yǎng)記錄的檢查工作。

3、電梯工具及配件管理。

、對(duì)維修保養(yǎng)工具要妥善保管。

、對(duì)電梯配件做好取用記錄，及時(shí)交還破損配件入庫(kù)。（電梯配件取用記錄表）

、對(duì)項(xiàng)目所缺配件及工具做好采購(gòu)計(jì)劃填寫、跟盯及入庫(kù)工作。 3.

4、配合巡檢員做好配件及工具的統(tǒng)計(jì)核對(duì)工作。

、妥善保管電梯層門鑰匙、機(jī)房鑰匙及相關(guān)電源柜鑰匙，并制作領(lǐng)用制度。（鑰匙領(lǐng)用登記表）

4、建立設(shè)備臺(tái)賬，對(duì)技術(shù)資料歸檔。

5、電梯維保人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠積極溝通相關(guān)部門有效解決電梯的相關(guān)問(wèn)題。

6、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真做好臨時(shí)安排工作。始終保持對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行、乘客安全用梯的高度負(fù)責(zé)精神。

7、各區(qū)域責(zé)任人對(duì)電梯日常運(yùn)行狀況的巡檢、記錄（2次/月）。（電梯日常運(yùn)行記錄表）

8、各區(qū)域責(zé)任人對(duì)所管轄區(qū)域電梯運(yùn)行情況進(jìn)行客戶回訪工作（1次/季度）。（客戶回訪記錄表）

維保學(xué)員崗位職責(zé)共2

　　文員崗位職責(zé)

1、配合安裝、維保部門做好報(bào)價(jià)、合同、標(biāo)書(shū)等制作及走評(píng)審工作；

2、負(fù)責(zé)安裝、維保部檔案和資料的收集、管理、查閱或借閱等存檔工作；

3、負(fù)責(zé)安裝、維保部業(yè)績(jī)表的更新及維保記錄表增減的臺(tái)賬維護(hù)工作；

4、負(fù)責(zé)維保合同到期及年檢日到期前一個(gè)月的提醒工作。要求在會(huì)上作匯報(bào)；年檢后技術(shù)監(jiān)督局的定檢報(bào)告催收存檔工作；

5、每周一至周五維保工作日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)；

6、月初維保計(jì)劃統(tǒng)計(jì)；

7、維保部員工報(bào)備情況統(tǒng)計(jì)（要求8點(diǎn)前報(bào)備）并核實(shí)是否與計(jì)劃一致，是否有上傳保養(yǎng)記錄；

8、根據(jù)電梯維修記錄核實(shí)維修情況；

9、每月做維保工作統(tǒng)計(jì)表交總經(jīng)理簽字存檔，維保工作不到位，不上傳記錄，或未按計(jì)劃保養(yǎng)報(bào)備應(yīng)當(dāng)天通知維保主管人員核實(shí)；

10、負(fù)責(zé)維保部自檢報(bào)告的填寫；

11、維保部考勤登記；

12、負(fù)責(zé)庫(kù)房配件、工具、工服的保管工作，做好領(lǐng)用登記，庫(kù)存不足的及時(shí)申請(qǐng)采購(gòu)；月初進(jìn)行盤點(diǎn)工作，賬實(shí)相符后交由上級(jí)審核存檔；

13、負(fù)責(zé)綜合辦公室的衛(wèi)生清潔；

14、每周五按時(shí)提交本周工作完成情況，下周工作計(jì)劃，提交馬總抄送鄒艷；

15、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

維保學(xué)員崗位職責(zé)共3

　　維保經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能領(lǐng)悟并執(zhí)行“客戶至上”的服務(wù)理念。

2、協(xié)助維保部經(jīng)理管理維保部的日常工作。

3、協(xié)助維保部經(jīng)理做好維保部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

4、能及時(shí)處理好維保部發(fā)生的各種應(yīng)急事項(xiàng)并及時(shí)上報(bào)維保部經(jīng)理。

5、定期拜訪重點(diǎn)客戶并及時(shí)將客戶反饋信息上報(bào)維保部經(jīng)理。

6、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催繳并做好情況分析報(bào)告。

7、《維保合同》的簽訂。

8、協(xié)助監(jiān)督配件銷售及回款。

9、負(fù)責(zé)維保質(zhì)量的檢查工作。

10、完成維保部經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

維保學(xué)員崗位職責(zé)共4

　　維保負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、處理所轄區(qū)域維保工作中的投訴 1.用戶或者物業(yè)方投訴

保持電話”365天全天24小時(shí)暢通

及時(shí)掌握外部投訴信息來(lái)源并及時(shí)安排維保人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理，如遇重大故障，需親自帶隊(duì)前方現(xiàn)場(chǎng)

與維保人員分析故障原因，并制定處理方案 按處理方案盡快實(shí)施解決，并與投訴方溝通處理結(jié)果

2、電梯質(zhì)量（配件）方面投訴

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)維保人員反映的情況，與維保部文員確認(rèn)核實(shí)更換配件是否屬于免保期內(nèi)，與維保部文員落實(shí)配件型號(hào)并進(jìn)行更換從維保人員處及時(shí)將壞件退回維保部文員 3維保區(qū)域糾紛事故方面

接到維保區(qū)域糾紛事故報(bào)告，首先救治受傷人員 及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，制訂事故處理方案控制事態(tài)變化，并告知所有人員不得隨意發(fā)表言論積極配合公司出具的事故解決方案，直至事故解決遇到重大事故需立即上報(bào)公司，不得隱瞞

2、維保工具

　　根據(jù)所轄區(qū)域工作需要，及時(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)?shù)鼐S保用的工具，有缺、壞件及時(shí)上報(bào)維保部文員處，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充及維修

3、工作計(jì)劃

　　負(fù)責(zé)落實(shí)本部門的日常工作計(jì)劃及其實(shí)施，并嚴(yán)格要求維保人員規(guī)范填寫、按時(shí)上交至維保部文員。

4、新梯移交

　　落實(shí)本區(qū)域與檢驗(yàn)部門辦理新梯交接手續(xù)，并嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)定，未經(jīng)公司允許，不得私自將電梯開(kāi)。

5、維保電梯定檢工作

根據(jù)維保人員日常工作，排查根據(jù)所轄區(qū)域電梯合格證到期時(shí)間，并按國(guó)家規(guī)定提前一個(gè)月告知用戶電梯定檢時(shí)間

負(fù)責(zé)與用戶落實(shí)年檢所需資料交至檢驗(yàn)部蓋章（用戶也需蓋章） 外地區(qū)域由區(qū)域主管與特檢院溝通，確定定檢時(shí)間及來(lái)檢人數(shù)信息

負(fù)責(zé)所轄區(qū)域維保人員開(kāi)展定檢前對(duì)電梯進(jìn)行整體的排查工作，確保定檢工作的順利進(jìn)行

及時(shí)掌控定檢過(guò)程中發(fā)生的各種情況并及時(shí)處理，避免復(fù)檢

6、負(fù)責(zé)實(shí)施維保區(qū)域維保備案工作 負(fù)責(zé)維保區(qū)域的臺(tái)賬建立工作

確認(rèn)所轄區(qū)域上一年度維保備案時(shí)間，并落實(shí)本年的維保備案工作（根據(jù)當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)局要求執(zhí)行）

7、協(xié)助經(jīng)理交代的本部門或其他部門對(duì)外部單位的公函、催款函類、發(fā)票類文件的遞交工作

8、協(xié)助完成安裝、檢驗(yàn)等需配合協(xié)助的工作

9、協(xié)助完成根據(jù)公司安排開(kāi)展的電梯乘坐安全宣傳

10、維保合同 有償維保合同

協(xié)助維保部主管完成有償維保合同的簽訂，一式二份 負(fù)責(zé)及時(shí)將有償維保合同寄回公司蓋章向用戶遞交服務(wù)性發(fā)票，并要求拿到發(fā)票回執(zhí)上交督促維保區(qū)域主管向用戶收款大修/二保合同

對(duì)所轄區(qū)域電梯情況深入了解，及時(shí)掌握電梯大修\\\\二保信息，對(duì)電梯進(jìn)行大修、二保之前的排查工作，并與用戶做好溝通，并遞交如下資料：

《二保/大修告知書(shū)》 《二保/大修一覽表》

負(fù)責(zé)與用戶簽訂《二保/大修合同》 負(fù)責(zé)及時(shí)向用戶收款

款到后負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維保人員進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始施工

負(fù)責(zé)監(jiān)控施工時(shí)間、施工安全，保質(zhì)保量完成任務(wù) 負(fù)責(zé)施工完成后與檢驗(yàn)部門配合開(kāi)展廠檢工作廠檢合格后，負(fù)責(zé)與用戶/甲方完成交接工作配件銷售

負(fù)責(zé)提供用戶所購(gòu)買配件的信息（電梯型號(hào)、配件型號(hào)、數(shù)量等）

負(fù)責(zé)向用戶遞交《報(bào)價(jià)單》，要求在報(bào)價(jià)單上簽字蓋章 負(fù)責(zé)向用戶催收款項(xiàng)

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人員及時(shí)將配件進(jìn)行更換，更換完畢后與用戶辦理壞件退還交接工作

督促各區(qū)域主管向用戶遞交發(fā)票（增票/普票）

11、各維保區(qū)域費(fèi)用支出

　　根據(jù)公司的報(bào)銷制度及標(biāo)準(zhǔn)，提供真實(shí)有效的差旅費(fèi)、招待費(fèi)、辦公經(jīng)營(yíng)費(fèi)（房租、辦公用品等）、工量費(fèi)、年檢費(fèi)、車貼發(fā)票，并按財(cái)務(wù)要求粘貼上交至維保部審核報(bào)銷

12、各維保區(qū)域行政事務(wù)

負(fù)責(zé)落實(shí)所轄區(qū)域維保人員的考勤、福利、勞保用品、招聘、入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職工作等相關(guān)手續(xù)的辦理，并將相關(guān)資料上交至公司

督促各維保部區(qū)域主管統(tǒng)計(jì)好所轄維保區(qū)域維保人員的臺(tái)量獎(jiǎng)金及其他獎(jiǎng)金的工作

關(guān)心、愛(ài)護(hù)所轄區(qū)域維保人員，及時(shí)掌握員工的心態(tài)變化，適當(dāng)給予人文關(guān)懷，避免人員流失

13、培訓(xùn)計(jì)劃

負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)所轄區(qū)域維保人員的操作證執(zhí)有情況，制定維保人員操作證培訓(xùn)計(jì)劃

督促維保部區(qū)域主管制定維保安全質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃（6個(gè)制度） 維?，F(xiàn)場(chǎng)安全管理維保質(zhì)量要求其他維保方面的培訓(xùn)

14、文員工作 1.處理投訴

用戶或者物業(yè)方電話投訴、糾紛事故 保持電話”365天全天24小時(shí)暢通

根據(jù)招修電話及招修單登記《故障率一覽表》

督促維保部文員及時(shí)跟蹤投訴處理的進(jìn)展情況，并定期回訪 電梯質(zhì)量（配件）方面投訴根據(jù)區(qū)域主管反映的情況，核實(shí)更換配件是否屬于免保期內(nèi)，填寫如下表格《配件更換處理單》

負(fù)責(zé)落實(shí)配件更換、登記、催討壞件工作 負(fù)責(zé)填寫、統(tǒng)計(jì)《電梯配件更換需退回清單》

負(fù)責(zé)及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)更換下的配件壞件及時(shí)催討，并交換給客服部處理《退/還件處理單》

負(fù)責(zé)每月進(jìn)行退、還件的退回情況統(tǒng)計(jì)，對(duì)于長(zhǎng)期未退、還件的區(qū)域維保人員填寫扣款單，并上交財(cái)務(wù)《配件扣款明細(xì)表》

2、負(fù)責(zé)維保工具方面的工作 工具庫(kù)存

負(fù)責(zé)做好維保工具的臺(tái)賬 負(fù)責(zé)做好每月定期核對(duì)庫(kù)存量工作

根據(jù)工作需要填寫采購(gòu)申請(qǐng)，上報(bào)維保部主管審核 《采購(gòu)申請(qǐng)表》跟蹤工具的到貨情況跟蹤、落實(shí)工具到貨情況檢查到貨數(shù)量檢查到貨質(zhì)量做好工具入庫(kù)管理填寫入庫(kù)單；填寫入庫(kù)一覽表；辦理工具領(lǐng)用《領(lǐng)料單》《內(nèi)部聯(lián)系函》根據(jù)領(lǐng)/借用情況更新《工具領(lǐng)/借用明細(xì)表》負(fù)責(zé)落實(shí)工具維修工作《工具/設(shè)備維修記錄單》負(fù)責(zé)落實(shí)工具報(bào)廢、扣款工作《工具/設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單》《工具維修/損耗扣款情況匯總表》

3、負(fù)責(zé)按時(shí)向區(qū)域主管追蹤下列表單

《電梯維護(hù)計(jì)劃實(shí)施表》（本表每月24號(hào)之前上交次月至維保部文員）

《維保人員工作計(jì)劃表》（本表每月24號(hào)之前上交至維保部文員） 《維保人員工作執(zhí)行表》（本表每月24號(hào)之前上交至維保部文員）《電梯召修記錄單》（本表每月24號(hào)之前上交至維保部文員）《電梯維保工日常檢查記錄單（七天版）》（本表每月24號(hào)之前上交至維保部文員）

《電梯日常保養(yǎng)記錄單》（分客貨梯、雜物電梯、扶梯/人行道，每月9號(hào)之前上交上月執(zhí)行表）

《客戶滿意度調(diào)查表》（每3個(gè)月上交一次，次月10號(hào)之前上交）

4、協(xié)助維保部主管落實(shí)新梯移交工作

根據(jù)公司規(guī)定負(fù)責(zé)落實(shí)將移交新梯項(xiàng)目名稱、工地地址及檢驗(yàn)部門配合移交人員、移交時(shí)間及告知區(qū)域主管 負(fù)責(zé)將電梯相關(guān)信息在臺(tái)賬上登記

5、協(xié)助維保部主管電梯委托維保工作

負(fù)責(zé)和外包單位聯(lián)系，讓外包單位提供有效資質(zhì) 主要分為以下幾點(diǎn)：《安裝改造維修許可證》復(fù)印件《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件《稅務(wù)登記證》復(fù)印件《組織機(jī)構(gòu)代碼證》復(fù)印件

負(fù)責(zé)起草《委托安裝/維保合同會(huì)簽、審核表》，并報(bào)維保部主管審核

負(fù)責(zé)起草《電梯維修保養(yǎng)委托書(shū)》，并報(bào)維保部主管審核 負(fù)責(zé)起草《電梯維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)委托協(xié)議》，一式兩份，并蓋章后寄給外包單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蓋章

負(fù)責(zé)及時(shí)催促外包單位將蓋好章的委托協(xié)議寄回，登記、存檔

6、協(xié)助維保部主管開(kāi)展維保電梯定檢工作

負(fù)責(zé)整理當(dāng)月定檢電梯的數(shù)量并上報(bào)對(duì)應(yīng)特檢部門（需提前一個(gè)月上報(bào)）

負(fù)責(zé)整理電梯定檢所需要的資料及與特檢院溝通，確定定檢時(shí)間及來(lái)檢人數(shù)信息，通知區(qū)域主管

參照2016年4月1日檢驗(yàn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，填寫《用款聯(lián)系單》，上報(bào)維保部主管審核

根據(jù)用戶單位配合情況定檢前后起草《告知書(shū)》，并報(bào)維保部主管審核

負(fù)責(zé)向給區(qū)域主管追蹤各地區(qū)電梯年檢后特檢院出具的檢驗(yàn)報(bào)告、合格證并要求復(fù)印件存檔

7、協(xié)助維保部主管各地區(qū)維保備案 負(fù)責(zé)維保部臺(tái)賬建立、更新《維保臺(tái)賬》《維保區(qū)域及人員一覽表》

協(xié)助各區(qū)域主管各區(qū)域維保備案的具體執(zhí)行（根據(jù)當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)局要求執(zhí)行）

將各地維保備案回執(zhí)原件移交資料員存檔

8、起草各類聯(lián)系函或者公函類文件，經(jīng)維保部主管審核后發(fā)至對(duì)方單位，并將公函或者聯(lián)系函移交資料員存檔。 《聯(lián)系函/告知書(shū)匯總表》

9、協(xié)助維保部主管開(kāi)展維保運(yùn)營(yíng)工作 有償維保合同

負(fù)責(zé)及時(shí)向區(qū)域主管收回簽訂好的有償維保合同

負(fù)責(zé)及時(shí)將收回的合同原件交給資料員，同時(shí)復(fù)印2份，一份給賬務(wù)員，一份自己保存 大修/二保合同

負(fù)責(zé)整理電梯二保/大修信息，并根據(jù)信息填寫如下表格： 負(fù)責(zé)起草《二保/大修告知書(shū)》，并報(bào)維保部主管審核《二保/大修一覽表》

負(fù)責(zé)起草《二保/大修合同》，并報(bào)維保部主管審核 負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤二保/大修合同款到賬情況負(fù)責(zé)整理對(duì)二保/大修合同完成情況匯總負(fù)責(zé)將二保/大修信息及資料上交給資料員存檔配件銷售

負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)需購(gòu)買配件的型號(hào)、數(shù)量 負(fù)責(zé)做好《報(bào)價(jià)單》并報(bào)維保部主管審核負(fù)責(zé)跟蹤配件款到賬情況負(fù)責(zé)將配件銷售相關(guān)資料上交給資料員存檔

10、負(fù)責(zé)具體實(shí)施維保行政、培訓(xùn)、檔案、人員工作 行政事務(wù)方面

協(xié)助維保部主管處理本地區(qū)域維保人員的考勤、福利、勞保用品、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪手續(xù)

協(xié)助維保部主管處理外地維保區(qū)域員工的招聘、入職、出勤、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職、勞保用品統(tǒng)計(jì)及做好相關(guān)手續(xù)

協(xié)助維保部主管處理統(tǒng)計(jì)好維保人員臺(tái)量補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金，核實(shí)無(wú)誤上報(bào)經(jīng)理簽字后發(fā)放

協(xié)助維保部主管進(jìn)行操作證培訓(xùn)工作 《電梯安裝、維修操作證登記表》；《特種設(shè)備作業(yè)人員考試申請(qǐng)表》協(xié)助維保部主管做好維保部一梯一檔工作；

15、根據(jù)所轄區(qū)域本年經(jīng)營(yíng)情況，完成工作總結(jié)，并制定下一年度工作計(jì)劃及目標(biāo)。

16、完成公司經(jīng)理交辦的其他工作

維保學(xué)員崗位職責(zé)共5

　　豐澤園商務(wù)會(huì)所

　　消防設(shè)備維保崗位職責(zé)

【管理組織關(guān)系】

　　直接上級(jí)：安保主管

【崗位職責(zé)】

1、在安保主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)消防設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)工作，使消防設(shè)備在運(yùn)行中保持良好的性能狀態(tài)。

2、按照安保部年度消防設(shè)備維修計(jì)劃，定期做好月度、季度計(jì)劃保養(yǎng)工作，按時(shí)完成消防設(shè)備的維修保養(yǎng)項(xiàng)目，確保對(duì)轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備處于正常狀態(tài)。

3、當(dāng)班人員不得擅離工作崗位，不得兼做其它工作。認(rèn)真做好消防設(shè)備運(yùn)行和試驗(yàn)等工作，做到定時(shí)巡檢，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，并做好相應(yīng)記錄，確?？勺匪菪浴?/p>

4、熟悉消防管道系統(tǒng)工作原理，配合本公司消防部門做好消防管道的維修保養(yǎng)工作。

5、積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。

6、自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各消防設(shè)備的操作規(guī)程。

7、發(fā)揮工作主動(dòng)性，努力完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

　　編制：陸闖豐澤園商務(wù)會(huì)所