下面是范文網(wǎng)小編收集的紅酒店面營業(yè)員崗位職責共4篇 酒水銷售專員的崗位職責，供大家賞析。

紅酒店面營業(yè)員崗位職責共1

營運部/ Operation Dept

　　營業(yè)員崗位職責

　　直屬部門：生鮮部、食品部、非食品 直屬上級：營運部各主管

　　適用范圍：生鮮部、食品部、非食品營業(yè)員

一、崗位職責

　　1 2 3 4 5 6 7 8 9 遵守公司各項規(guī)章制度及守則，服從各部門營運主管的安排及管理；

　　熟悉掌握本崗位技能、商品知識（產(chǎn)地、用途、性能、規(guī)格、保質(zhì)期、分類結(jié)構(gòu)）； 做好本區(qū)域衛(wèi)生工作（商品、貨架、地面等清潔）；

　　做好商品進出庫工作，保證商品陳列豐滿及滯銷、破損商品的清退工作； 保證銷售區(qū)域的每種商品有正確的條碼及價格標簽； 做好商品的理貨工作，按商品陳列要求陳列；

　　控制商品損耗，對特殊商品（易盜商品）進行防盜處理，并及時回收零星商品及破損商品； 熟悉商品的補貨、理貨、調(diào)撥、調(diào)價、報損等作業(yè)流程；

　　跟進好商品保質(zhì)期（每月上交本區(qū)域近期報表一份，杜絕有過期商品在賣場，保證商品新鮮度，做好先進先出原則；

10、參加部門的定期盤點工作；

11、能正確有效的為顧客做導購、促銷服務工作；

12、對商品的庫存、補貨、品質(zhì)、衛(wèi)生、標價、POP等方面的管理工作必須嚴格按照規(guī)定執(zhí)行；

13、做好部門市調(diào)工作，生鮮每日提交市調(diào)報告；食品、非食品每周提交一份市調(diào)報告；

14、愛惜商品及公司資產(chǎn)設備，對各管區(qū)商品的庫存量負責；

15、能正確理解管理層指派的工作，并按時完成主管交代其它工作事項；

二、每日工作內(nèi)容 1 營業(yè)前 例會

參加門店員工晨會。 參加部門例會。

營業(yè)前準備工作

清潔貨架，對外包裝有污漬的商品進行清潔。 檢查商品質(zhì)量，破損商品及時下架。

　　檢查商品陳列是否豐滿，陳列量不足的到倉庫出貨補足陳列量。 檢查商品標價簽、標識與商品的對應情況，如有異常及時整改。

　　按照當日促銷要求，整理好贈品和演示商品，開啟各項營業(yè)設備、照明，檢查設備運行是否正常。 開業(yè)時間前，站在指定位置，面朝顧客的方向，做好迎接顧客的準備。

　　2 營業(yè)中 服務

按服務要求接待顧客，協(xié)助顧客挑選商品，為顧客介紹商品的功能、特點、質(zhì)地、款式、使用方法，協(xié)助顧客試用。 遇到顧客詢問時，需按服務要求有禮貌地答復顧客。

營運部/ Operation Dept

銷售

顧客確定購買意向后，為顧客取貨；如為開單銷售商品，為顧客開購物單并指引。顧 3 客結(jié)算，待顧客買單后將商品裝袋，連同第一聯(lián)購物小票交顧客。（開單銷售專柜） 做好現(xiàn)場促銷和商品演示。 商品

　　及時補足商品陳列量，從倉庫出貨時，遵循取貨原則。

　　隨時檢查商品質(zhì)量和保質(zhì)期，問題商品及時上報，不能退貨了商品及時申請報損。 做好商品清潔衛(wèi)生，缺貨及時補貨。

　　銷售過程中關(guān)注商品的安全，注意防盜。 標價簽

　　檢查標價簽與商品是否一一對應情況，發(fā)現(xiàn)損壞或缺漏及時更換。

　　環(huán)境： 隨手清潔貨架和商品，隨時清理地面雜物，保持通道暢通和清潔。 參加交接班例會。 營業(yè)后

整理排面、補足商品陳列量、還原商品，清潔所負責通道貨架及有污漬商品；將上貨后的紙皮垃圾等放到指定位置。

檢查POP價格牌、花車、堆頭是否對齊。 關(guān)閉設備設施電源。

參加清場前例會，例會后，按次序排隊離場。 有攜帶背包員工，自覺打開背包讓防損員檢查。 1 《標價簽、條碼打印管理規(guī)范》 2 《商品標價簽使用、管理規(guī)范》 3 《訂貨流程》 4 《降價流程》 5 《報損流程》 6 《退貨流程》

　　7 《商品銷售退貨流程》 8 《貨架管理流程》 9 《促銷獎品管理流程》 10 《促銷道具管理流程》 11 《盤點流程》

　　12 《門店各部門衛(wèi)生工作職責》

三、營業(yè)員需熟悉的流程

紅酒店面營業(yè)員崗位職責共2

　　旺朋煙酒營業(yè)員崗位職責

　　禮之用和為貴

一、按規(guī)定時間上、下班（早9:00晚21:00），不得無故遲到、早退;

二、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達到干凈、整潔、玻璃明亮;

三、營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂現(xiàn)象;

四、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足,不足的須及時通知主管人員;

五、隨時做好為顧客提供服務的準備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務的暗示時,應立即上前友善、真誠地為其提供服務;

六、觀察銷售環(huán)境,注意謹防商品被盜、被換。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速報警;

七、努力提高自身業(yè)務水平,做到對負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌;

八、銷售商品時，必須按照銷售作業(yè)流程。

九、營業(yè)員必須堅守工作崗位,不得無故離崗，如有事離崗須提前向主管請假，并提交書面申請;

十、負責分管商品的進貨及商品質(zhì)量（注意編碼）;

十一、認真做好本職工作，服從領導，聽從指揮，在工作中刻苦學習本柜的各種商品知識；

十二、進、出商店須遵守規(guī)則，不可私自外出，不可空柜。

紅酒店面營業(yè)員崗位職責共3

　　門店營業(yè)員崗位職責

1、認真學習《藥品管理法》、GSP條款及相關(guān)法律、法規(guī)，熟悉公司質(zhì)量管理制度、崗位職責、操作規(guī)程。并嚴格執(zhí)行。

2、熟悉藥品功能、主治、用法、用量、注意事項、禁忌、不良反應等藥學基礎知識，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和實際操作技能。

3、營業(yè)前應準時到崗，清潔環(huán)境和柜臺；統(tǒng)一著裝、佩戴工號；工作時應主動熱情，精神飽滿，站立服務；不得遲到、早退、晚崗，不做與工作無關(guān)的事，不得使用服務忌語。

4、對顧客正確介紹藥品性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項。仔細核對藥品品名、規(guī)格、數(shù)量、批號、效期，避免差錯事故發(fā)生。一旦發(fā)生差錯應立即報告門店負責人。

5、正確使用計算機軟件，及時銷售，核減庫存。及時對賬，做到票、帳、貨相符。

6、在質(zhì)量管理人員的指導下，每月對陳列藥品進行質(zhì)量檢查。重點檢查：拆零藥品、易變質(zhì)的藥品、近效期以及儲存時間較長（一般指半年以上）的藥品、中藥飲片等。

7、主動收集藥品的不良反應及質(zhì)量信息，并向門店質(zhì)量管理人員報告。

8、為顧客提供方便，熱情接待顧客投訴，及時處理顧客意見，力求使顧客滿意。

紅酒店面營業(yè)員崗位職責共4

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　　營業(yè)員崗位職責

1.熟悉本柜臺及相鄰柜臺商品知識，判斷顧客需求，了解顧客心理，為好顧客參謀，提供優(yōu)質(zhì)、快捷、準確、清潔的服務，做好銷售工作。

2.認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，文明經(jīng)商，遵守法， 熱愛工作，全情投入。

3.熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)、接待處理好顧客的投訴，提高顧客滿意度。

4.做好商品陳列、驗收、盤點、標識、存放工作，熟悉業(yè)務流程，及時向分部管理人員及廠家反饋商品銷售情況，顧客意見和要求。

5.做好市場調(diào)查工作，關(guān)注季節(jié)及商品流行超大趨勢的變化，為促進銷售提出意見和建議。

6.認真完成部門交辦的任務，做好價格信息的采集工作，按時上報各種質(zhì)量記錄。

7.積極參與各項集體活動，培養(yǎng)自我學習的能力，不斷提升工作質(zhì)量。

8.做好防火，防盜工作，愛護設備設施，保持柜臺及周轉(zhuǎn)倉環(huán)境衛(wèi)生整潔。

9.根據(jù)店長做好補貨，退貨等日常工作。 10．清潔柜臺、商品死角處的衛(wèi)生。

　　11．檢查商品陳列是否符合陳列標準，對不合格項目立即進行更改。

12.檢查本區(qū)域的商品(包括質(zhì)量、包裝、條形碼、價格、商品標識等) 確保貨架上的商品一定是可以銷售。 13．做好年節(jié)商品銷售及促銷活動。

　　14．在不影響銷售的情況下，時常整理貨架、檢查價格。 15．主管、店長交待其他工作。

　　工作重點：對店長，主管負責，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，做好銷售工作，根據(jù)組長安排須做好理貨、陳列、加貨清潔，商品維護等日常工作，營業(yè)過程中，注意商品的安全，做好防盜/防損工作。

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