下面是范文網(wǎng)小編整理的年度培訓計劃模板6篇 員工培訓計劃表模板,以供參考。

年度培訓計劃模板1
?、?職業(yè)素養(yǎng)提升培訓課程:為提升中心全體員工職業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)主動服務意識,中心20xx年度繼續(xù)職業(yè)素養(yǎng)培訓課程,每月2次,共計3課時。
?、?經(jīng)理、主管(領班)培訓班
為提升中心管理人員的綜合素質,增強管理能力,中心20xx年度將繼續(xù)開展內(nèi)部培訓班,定期召開討論會或外聘專業(yè)人員來店授課。
同時,根據(jù)中心發(fā)展需要,20xx年度也將對管理人員不定期組織參加行業(yè)內(nèi)的專業(yè)培訓課程并安排到合肥、南京、上海等周邊發(fā)達地區(qū)的會議型酒店進行參觀學習交流。
?、?交叉培訓
交叉培訓對各部門合理配置人力資源,培養(yǎng)“一專多能”的復合型人才起著至關重要的作用,為加強交叉培訓的效果,20xx年度中心將加強交叉培訓力度。主要包括:
鐘點工培訓:為保證中心高峰接待時期的接待水平,要及時做好餐飲和客房鐘點工培訓。用人部門分季度對參與鐘點工服務的員工進行培訓,并對培訓過的員工建立培訓檔
案,各部門的人員交叉培訓部門不得以任何理由推辭。
部門崗點內(nèi)交叉培訓:部門內(nèi)部交叉培訓由部門自主進行,著重培養(yǎng)一專多能型人才。
部門間交叉培訓:在各部門內(nèi)挑選骨干人員作為后備人才培養(yǎng),在中心內(nèi)輪崗培訓,為人才梯隊的建設做好鋪墊。
?、?技能比武
為形成“比、學、趕、幫、超”的'良性內(nèi)部競爭氛圍,中心20xx年度將舉辦第一屆“技能比武”,由總經(jīng)辦負責組織,各部門提供支持。
?、?其他專項培訓
專項主題培訓主要由各職能部門根據(jù)實際需要在年度工作計劃中列出作為培訓的一部分,總經(jīng)辦負責跟蹤并檢查培訓效果。重點包括案例培訓、客史檔案培訓、急救知識培訓、美容護膚講座等專題培訓,從而提高中心員工工作熱情,提高服務水平。
2、部門培訓課程
部門培訓課程由各部門根據(jù)部門的實際情況制定培訓內(nèi)容,為了細化培訓,明確責任,落實培訓工作,各部門培訓工作重點如下。
?、?前廳部培訓重點
前廳部培訓要重點做好禮節(jié)禮貌、服務意識、接待程序和技巧、收銀程序和控制、顧客投訴處理技巧、突發(fā)疑難問題的處理、客史資料收集,并重點對酒店服務英語進行系統(tǒng)培訓。
?、?餐飲部培訓重點
餐飲部培訓要重點做好服務流程及技能、點菜師、禮節(jié)等內(nèi)容。
年度培訓計劃模板2
為貫徹《關于深化學校治安綜合治理工作的意見》,深入開展安全文明校園創(chuàng)建活動,提高保安門衛(wèi)人員素質,規(guī)范學校保安門衛(wèi)管理,保證師生人身安全和學校的教育教學秩序,保護學校財產(chǎn),特制定保安門衛(wèi)人員培訓計劃。
一、培訓目標
使我校保安人員明確學校保安工作性質、任務和基本要求,熟悉國家法律、法規(guī)及學校各項規(guī)章制度,掌握安保工作專業(yè)技能和工作方法,增強保安人員組織紀律和職業(yè)道德觀念,提高保安人員整體素質、服務意識,實現(xiàn)安保人員的規(guī)范管理,提高學校治安防范水平。
二、培訓方式
由學校分管安全的領導和處室結合我校各項管理制度、保安人員職責等開展經(jīng)常性在崗培訓。
三、培訓內(nèi)容
(一)制度、規(guī)范培訓
1、學校安全管理規(guī)章制度
2、學校保安人員具體工作職責
3、學校對保安人員的管理規(guī)定和要求
4、學校保安人員基本政治素質及紀律作風要求
5、保安人員職業(yè)道德教育
6、保安人員職業(yè)禮儀培訓
7、學校安全方面應急處突能力培訓
(二)上崗培訓:
門衛(wèi)人員崗位職責:工作時間佩帶好“上崗證”,穿著好“制服”。工作時間不看書、報,不做其他無關事情,做好規(guī)定范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。外來人員進校要“一看、二問、三檢查” 還要填寫“登記本 不許閑雜人員進校,嚴禁不良社會人員進入校園。嚴格檢查校外車輛,要求出示有關證件,檢查貨物,門衛(wèi)人員必須站在門崗外檢查。
?。ㄈ┏R?guī)管理培訓:
1、學校門衛(wèi)實行晝夜 24 小時值班制度,夜間半個小時巡邏一次,隨身帶好防暴器材。
2、門衛(wèi)人員熟記火警、急救及當?shù)嘏沙鏊?電話號碼,熟記校黨政主要負責人及分管處室
負責人的電話號碼。
3、熟悉學校對學生的日常管理制度,請假離校學生憑班主任證明。
4、及時、準確做好報刊、雜志信件登記、投遞工作。
5、認真做好工作記錄。
?。ㄋ模┓辣I防暴培訓:
1、對外來人員,車輛要認真檢查,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象要采取相關措施。
2、巡邏時特別要關閉好學校安全工作方面的重點部位,各樓發(fā)現(xiàn)異常情況,應立即采取措施。
3、晚上巡邏時要隨身帶好防暴器材,發(fā)現(xiàn)可疑人員要仔細觀察、盤問。
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1、知道我校消防方面的重要部位,會正確使用滅火器。
2、熟悉消防常識,包括火災的危害,物質的燃燒,火災的類型,預防及撲救,消防安全標志等。
3、掌握簡單的急救方法。
四、組織領導
組 長:王利杰
副組長:黎帥鋒
成 員:潘要偉 和峰濤 魏延杰
領導小組負責對本校保安人員定期進行培訓和指導,對保安工作落實情況進行不定期督查和經(jīng)常性指導。
年度培訓計劃模板3
一、培訓任務
家政服務員培訓旨在使沒有家政服務知識的人通過培訓,初步掌握家政服務基本理論知識和服務本領,較快勝任一般家庭的服務工作。
二、培訓對象
女性年齡18周歲以上45周歲以下,身體健康,準備從事家政服務工作的大陸公民,可參加家政服務員培訓。
三、培訓方式與時數(shù)
采用集中培訓與自學、統(tǒng)一考試相結合的培訓方式,集中培訓與自學時數(shù)比例。
備注:“理論知識培訓”主要完成理論知識部分培訓的任務;“專項技能培訓”主要完成專項職業(yè)技術培訓的任務。
四、考核要求
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1、家政服務員培訓合格考核標準
?。?)基礎理論考核標準(根據(jù)試卷的答題標準給予評分):
掌握家政服務的定義和主要內(nèi)容;家政服務員的職業(yè)操守;了解家政服務相關法律常識;掌握相關安全和衛(wèi)生常識。
?。?)專業(yè)技能考核標準:
會使用日常禮貌用語;會制作兩種以上主食、五種以上的家常菜;懂得家庭居室清潔衛(wèi)生的基本要求和工作步驟,能使居室整齊清潔、廚房衛(wèi)生間整潔無異味;會鑒別服裝面料,并科學合理地予以分類洗滌(按照衣物特性用洗衣機或手工洗滌)、晾曬、收藏。
會使用一般的家用電器(電視機、電冰箱、電風扇、電飯鍋、吸塵器、電熱水器)及燃氣具(燃氣熱水器、煤氣灶);懂得常見花卉養(yǎng)護、一般家庭寵物的飼養(yǎng);掌握有害生物防治的.基本常識(如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠);掌握基本的護理產(chǎn)婦、新生兒的技能;掌握嬰幼兒生理心理特點,能安全看護嬰幼兒;能對老年人進行飲食起居護理。
五、培訓工作的原則與要求
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1、實用性原則。根據(jù)各級家政服務員的實際需要,解決學員應知應會的問題。
2、實效性原則。注重理論知識與實踐相結合,加強能力培養(yǎng),克服純學術性教學的傾向。
3、靈活性原則。形式多樣,方法靈活,除采用課堂講授外,可適當采用參觀考察、研討等方式,使學員開闊思路和眼界。
年度培訓計劃模板4
一、 培訓目標
通過培訓使業(yè)務部人員掌握必備的溝通技巧,消除隔閡與溝通不暢問題,促進交流,增強部門內(nèi)部的凝聚力,培養(yǎng)良好的團隊精神,通過團隊協(xié)作提高工作績效。
二、 培訓方法
常見的培訓方法根據(jù)舉辦培訓地點的不同可以分為三種:在崗培訓、在現(xiàn)場但不在崗培訓以及脫崗培訓。 根據(jù)我們的培訓目標,以及為了實現(xiàn)學習效果的最大化,我們決定采取多樣化的`培訓方法,主要包括三種:
(一) 正規(guī)課程培訓
通過專業(yè)的課堂講授使受訓者系統(tǒng)地掌握關于溝通方面的技巧。
?。ǘ?角色扮演
在多個模擬的情境下進行溝通,一方面訓練溝通技巧的實際應用,另一方面檢驗學員的課堂學習成果。由講師來評價他們的溝通效果,指出他們存在的問題,并指導他們進行改善。
(三) 野外旅游(拓展訓練) 此項主要針對提高團隊凝聚力。由專業(yè)體驗式培訓公司帶領業(yè)務部人員參與野外拓展訓練課程。
三、 培訓內(nèi)容:
?。ㄒ唬?正規(guī)課程培訓
課程名稱:高級溝通技巧 課程時間:6小時
課程目的:
1、能夠明確闡述溝通的重要性和基本知識;
2、掌握溝通的必備技巧;
3、能夠靈活運用所學技巧與他人進行有效溝通。
目標學員:
共兩批:
業(yè)務部高級主管和業(yè)務部員工前期準備:
受訓者:整理在工作中存在的溝通問題,填寫溝通技巧培訓自我評價量表
培訓者:熟悉高級溝通技巧,準備課程材料(PPT及相關視頻資料)
培訓教室要求:座位按扇形擺放所需材料和設備:電腦、投影儀、白板、白板筆、話筒
培訓教室:公司三樓會議室
?。ǘ?角色扮演
實施場所:由培訓師在課堂實施。 目標學員:業(yè)務部全體成員
具體過程:由參加者身處某個模擬場景中,運用所學到的溝通技巧處理模擬的事情,從而提高處理能力。
?。ㄈ?拓展訓練
培訓公司:人眾人公司
培訓課程:場地拓展訓練課程 課程時間:由培訓公司制定 課程地點:由培訓公司制定
四、 培訓效果評估
由于培訓目的是使人員能力、素質與行為發(fā)生改變,故采用問卷調(diào)查方式評估培訓效果。問卷如下:
培訓課程: 姓 名: 培訓講師: 培訓時間:
此外,我們針對受訓者特地設計了一份溝通技巧自我評價量表,此量表由受訓者在培訓前和培訓結束一個月之后分別填寫,以幫助受訓者了解自身溝通技巧是否有所提高和改善。
年度培訓計劃模板5
?。ㄒ唬W歷升級培訓
為完成“十五”計劃中對教師學歷達標的要求。我們決定對全校教師學歷情況進行全面摸底、調(diào)查、采取必要措施,加大學歷升級的力度,提?和鼓勵教師在職進修學習,達到中學規(guī)定學歷。同時鼓勵參加研究生課程班學習,確保我校教師隊伍學歷再上一個新檔次。
?。ǘ┙處熅C合素質提高培訓
1、 培訓對象:全體教師
2、 培訓形式:
(1)積極參加市縣兩級培訓;
(2)組織開展校本培訓;
3、培訓課程安排:
(1) 教師全員培訓教材(四個模塊):師德教育、新理念、新課程、新技術。
?。?) 三類課程管理層次(a、b、c三類)
各層次教材及學時、學分計劃表:
模塊 課程管理層次 課程內(nèi)容 學時 學分
師德 a 新時期師德精神頌歌 3 0.5
b 教師職業(yè)與發(fā)展 2 0.2
c 教師職業(yè)道德的'構建與修養(yǎng) 3 0.3
新理念 a 推進新課程——問題與案例分析 10 1
b 新課程實施難點與教學對策 8 0.8
c 自選 20 2
新課程 a 中小學各學科課程標準與大綱對比研究 8 0.8
b 中小學各學科教學實施指南 5 0.5
c 自選 30 3
新技術 b 信息技術高級培訓教材 15 1.5
4、組織形式(2)c類課程由學校組織、利用校本培訓實施完成。
課程內(nèi)容將根據(jù)我校教師實際進行選定(見縣培訓安排中選修課程目錄,學校將統(tǒng)一組織學習《教師職業(yè)道德與發(fā)展》,新理念和新課程,由學校選出內(nèi)容培訓。
?。?) b類課程以《教師職業(yè)與發(fā)展為主》,以市培訓骨干教師為輻射,以光盤《愛的教育——全國優(yōu)秀教師師德報告團》作為校本培訓內(nèi)容。
(2) 《新課程實施難點與對策》、《中小學各學科教學實施指 南》兩部分內(nèi)容(13課時)配合教研部門具體計劃實施。新技術培訓,配合電教部具體實施。
?。?) a類課程:師德部分《新時期師德精神頌歌》、新理念部分:《推進新課程——問題與案例分析》、《中小學學科標準與大綱對比研究》18課時,骨干教師由市統(tǒng)一培訓其余教師由縣里具體安排培訓。
年度培訓計劃模板6
為切實加強社區(qū)遠程教育工作的有序開展,讓遠程教育資源真正走進社區(qū),提高教育質量,結合上級遠程教育工作計劃和我社區(qū)實際,擬定以下工作計劃:
一、指導思想
以上級遠程教育精神、工作計劃為指導,通過播放教學光盤、運用計算機網(wǎng)絡,把優(yōu)質的教育資源和方法送到黨員和居民手中,使他們學習先進的教育理念,做好遠程教育資源推廣,努力提高我社區(qū)的教育質量,積極配合社區(qū)黨總支,作好社區(qū)黨員干部、居民群眾的培訓工作。()
二、具體工作措施
1、做好遠教資源接收的常規(guī)管理和維護工作,愛護并充分利用設備,確保設備完好并正常運行。按時接收現(xiàn)代遠程教育資源,及時整理對有利用價值的遠程教育資源進行刻盤,及時預告。繼續(xù)落實培訓制度,學習制度、管理制度、設備運行制度,作好各種資料的收集。認真做好每期遠程教育資源的收集整理,并充分利用好遠教專欄,做好資源的預告以及重要文件的'張貼。及時收集黨員干部和居民群眾的反饋信息,優(yōu)化遠程教育資源,對重點內(nèi)容進行記錄并存檔。
2、重視遠教設備的安全使用。強化遠教工作人員的操作規(guī)程意識,注意設備安全和用電安全,保證遠程教育室內(nèi)不發(fā)生任何事故。定期進行安全檢查,電源、門窗、計算機等設備隨時檢查。
3、加強遠程教育資源的利用?!?積極鼓勵黨員干部和居民群眾利用遠程教育資源于實際生產(chǎn)生活之中,形成理論與實際結合的互動模式,推選其中的典型案例進行表彰和公示。
4、做好遠程教育工作日常小結,總結工作經(jīng)驗,按時上報,接受上級監(jiān)督指導。加強與其它村、社區(qū)的溝通與交流,進而在工作方式和方法上取的創(chuàng)新。
三、具體工作步驟
學用活動分集中學習、分類學習和個性化學習三個步驟。
?。ㄒ唬┘袑W習計劃
1、學習對象:全體黨員、團員、老年人及各居民小組長等
2、活動方式:集中授課
3、學習地點:社區(qū)黨員遠程教育活動室
4、學習時間:每月至少三次
5、學習內(nèi)容:主要是政治理論、政策法規(guī)、種養(yǎng)技術、市場信息、公共衛(wèi)生和社會健康等。
?。ǘ┓诸悓W習計劃
1、組織育齡婦女學習計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、疾病防治及社區(qū)公共衛(wèi)生等方面的知識。
2、適時組織社區(qū)老年人學習老年病防治知識及公民道德等知識。
3、適時組織未成年人參加學習,開展法律道德知識講座。
?。ㄈ﹤€性化學習計劃
1、活動方式:按個人要求適時安排,個人自由上網(wǎng)。
2、學習地點:社區(qū)三樓活動室
3、活動對象:黨員、團員、居民、未成年人、本社區(qū)老年人等。
4、學習要求:查找學習所要求的內(nèi)容,不得上網(wǎng)聊天、網(wǎng)上玩游戲,不得在網(wǎng)上散發(fā)反黨、反國、等等不安定言論。
5、學習內(nèi)容:種養(yǎng)技術、市場管理、市場營銷信息、經(jīng)營管理知識、計算機應用技術、中小學課程教學、計劃生育、社區(qū)衛(wèi)生、政策法規(guī)及公共道德等。
x村現(xiàn)代遠程教育工作在鄉(xiāng)遠教辦的引領和指導下,為了進一步搞好我村的現(xiàn)代遠程教育工作,為我村的教育改革和教育發(fā)展提供一個更為堅實的基礎,培養(yǎng)黨員干部的專業(yè)學習和信息素養(yǎng),強化農(nóng)村黨員先鋒模范作用的發(fā)揮,為有效推動我村經(jīng)濟和文化發(fā)展作出應有的貢獻。為更好的挖掘遠程教育的潛能作用,在本年度將做好如下工作:
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