關(guān)于培訓計劃5篇

時間：2023-12-15 11:48:00 綜合范文

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關(guān)于培訓計劃5篇

關(guān)于培訓計劃1

　　一、導(dǎo)醫(yī)的重要性

　　患者進入門診大廳，首先見到、接觸到的是導(dǎo)醫(yī)，所以導(dǎo)醫(yī)的形象、氣質(zhì)、服務(wù)、言語、行為很重要，代表著醫(yī)院的整體形象。導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)好與壞，直接關(guān)系到患者及其家屬來院就診產(chǎn)生第一印象的好與壞，只有第一印象良好，才能樂意接受進一步的服務(wù)。否則將不愿再接受服務(wù)?？梢钥隙ǖ恼f，我們的第一站服務(wù)沒有到位，失敗了。就會失掉病人。時間久了，流失的病人多了，導(dǎo)致經(jīng)濟效益的損失，甚至很大的損失。所以說，導(dǎo)醫(yī)的形象至關(guān)重要，形象就是宣傳、就是效益，是醫(yī)院的生命。

　　二、導(dǎo)醫(yī)的作用

　　1、體現(xiàn)了良好的醫(yī)院形象。

　　導(dǎo)醫(yī)經(jīng)專業(yè)的相關(guān)培訓，其端莊大方的儀表，溫柔可親的語言，不俾不亢的待人接物方式以及其有效的良好溝通、周到的服務(wù)無形中起到了聯(lián)系醫(yī)院和病人之間，臨床和輔助科室之間的橋梁與紐帶的作用，成為醫(yī)院護理不可缺少的一個組成部分。

　　2、把護士從繁雜的非護理事務(wù)中解放出來。

　　導(dǎo)醫(yī)取代了現(xiàn)在許多醫(yī)院所設(shè)置的辦公室護士的角色，分擔了大部分非治療性的工作，從而使護理人員能集中精力從事專業(yè)護理工作；把時間還給病人，做到真正意義上的整體護理，因而能極大地提高護理質(zhì)量及病人滿意度。

　　3、有利于科室工作的有序開展。

　　導(dǎo)醫(yī)這一行業(yè)的確定，協(xié)調(diào)和提高了患者與醫(yī)生、科室與科室之間的工作效率，維持良好的部門間關(guān)系，減少相互摩擦，使臨床工作有序開展，質(zhì)量穩(wěn)步提高，并有助于樹立醫(yī)院的整體形象，獲得患者的良好口碑，從而在目前競爭激烈的醫(yī)療市場經(jīng)濟體系中立于不敗之地。

　　三、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員的培訓要求

　　1、高度的責任心和敬業(yè)精神

　　作為首先接觸病人的導(dǎo)醫(yī)人員，必須熟悉本院、本門（急）診各科門診人員情況及主治疾病、開診情況，本院常規(guī)開展輔助檢查項目情況，保證能正確引導(dǎo)病人就診。要急病人之所急，想病人之所想，以高度的責任心和愛心觀念，熱情周到地為病人排憂解難，指導(dǎo)病人就醫(yī)方向、路線，回答病人提出的問題。

　　2、塑造良好的導(dǎo)醫(yī)形象

　　開展護士禮儀培訓，從儀表、舉止、語言、修養(yǎng)到著裝、站、坐、行姿和微笑以及如何接待病人、如何護送病人、如何與之交流、怎樣為病人指路等，使導(dǎo)醫(yī)人員掌握現(xiàn)代護理服務(wù)的方式和技巧，樹立良好的導(dǎo)醫(yī)形象。

　　3、擴展導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員的`知識面

　　不斷學習人文知識、心理學知識等邊緣學科知識。走出去、請進來，利用各種形式學習護理社會學、護理美學、護理心理學等。用安慰、勸解、啟發(fā)和鼓勵等方式，積極幫助病人。增強人際交往和溝通能力，健康教育的能力和一定的管理能力，提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員的綜

　　合素質(zhì)。

　　四、導(dǎo)醫(yī)培訓要點

　　通過導(dǎo)醫(yī)培訓實踐，培訓工作有以下幾個要點：

　　1、培訓內(nèi)容包括崗位應(yīng)知應(yīng)會，醫(yī)院歷史文化、工作勵志及服務(wù)禮儀，務(wù)必通過培訓，改善精神狀態(tài)及精神面貌；

　　2、培訓期間，制定理論及實作培訓計劃，定期組織考核評分，考核內(nèi)容包括禮儀、現(xiàn)有培訓計劃規(guī)定內(nèi)容；

　　3、考核評分，組織全科人員參加，人人參與，最后得分按加權(quán)平均計算；

　　4、導(dǎo)醫(yī)定期撰寫培訓心得，總結(jié)自己的工作收獲及體會；

　　5、成績優(yōu)秀者可得到嘉獎和優(yōu)先推薦；

　　6、培訓技巧以應(yīng)知應(yīng)會與重點掌握相結(jié)合的原則；

　　7、對考試成績和工作表現(xiàn)進行點評。

　　五、導(dǎo)醫(yī)培訓內(nèi)容

　　（一）、導(dǎo)醫(yī)禮儀培訓

　　1.導(dǎo)醫(yī)臺

　　導(dǎo)醫(yī)臺字跡醒目、清晰、無脫落，導(dǎo)醫(yī)臺上物品擺放有序，無雜物。

　　2.儀容

　　儀表端莊穩(wěn)重，服裝整潔干凈、大方，淡妝上崗，面帶笑容。上班不能帶任何情緒，微笑服務(wù)；上班必須著工作裝，時刻保持工作鞋的清潔。

　　3.站姿、坐姿、走姿

　　站姿：身體微側(cè)，呈自然45°，腳呈丁字步，站立時抬頭、收腹、提臀、直腰、挺胸、雙肩外展，雙臂自然下垂放于身體兩側(cè)或雙手體前相搭放置小腹部位。

　　坐姿：單手或雙手向后把衣裙下端捋平。在椅子的2/3--3/4處落座，雙膝并攏，小腿略后或交叉，兩手輕握，置于腹部或腿上。

　　走姿：行走時以胸帶步，彈足有力、步履輕捷，兩臂自然前后擺動。

　　4.手勢

　　指引或為病人介紹時，應(yīng)右手彎曲45°。手指并攏，手心略向上，指向正確位置。必要時，帶領(lǐng)其到目的地。（二）導(dǎo)醫(yī)禮貌用語培訓接待來客(探訪者或咨詢病人)

　　1、您好，請問貴姓。

　　2、您好，請問有什么需要幫忙

　　3、您好，請問找哪一位

　　4、您請坐，我馬上叫他來。

　　5、對不起，他今天休息(不在)，有事請留言，慢走。

　　6、對不起，下次請在探病時間來。

　　7、對不起，病人需要安靜，請小聲說話(做事)，多謝合作！

　　8、對不起，病人病情不宜談太久。清早點回去，慢走。

　　9、請放心，我們會盡力照顧好病人，盡快訂出最好的治療方案。

　　10、請放心，病人有什么事(或需要)我會馬上通知你們。

　　11、有什么困難(顧忌、問題、想法)請您提出來，我會盡量想辦法幫您解決(或轉(zhuǎn)告)。

　　12、您的提議(意見)很好，我們一定改進，謝謝您的寶貴意見。

　　13、請稍侯，我馬上幫您聯(lián)系。

　?。ㄈ?dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀培訓：

　　1.在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中，樹立“以病人為中心、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念。對病人服務(wù)做到主動、熱情、親切和藹、耐心真誠。語言要以“請”字開頭，“您好”為先，“謝”字結(jié)尾。不責備病人，提供微笑服務(wù)。

　　2.迎送用語：病人入院及進入門診大廳是建立良好關(guān)系的開始，護士要起立熱情接待，給病人及家屬以必須的解釋與幫助，并把病人護送到病床；病人出院要送到病區(qū)電梯口，以送別語與病人告別，如：請按時服藥，請定期到門診復(fù)查，祝您早日康復(fù)，再見等。

　　3.應(yīng)主動與職工和熟悉的病人打招呼，在走廊、過道、電梯或活動場所與病人相遇時，應(yīng)主動禮讓，切不可強行超越，如在行進過程中，遇到病人談話或平行攔住去路，不得從其中問穿過，如果急需通過，應(yīng)先向?qū)Ψ秸f聲：“請讓一下”，通過后，再回頭說聲：“謝謝”。在電梯內(nèi)，應(yīng)以主人翁的精神主動為病人或外來人員開梯。

　　4.對來訪者熱情詳細解答或解決有關(guān)的問題。

　　5.病區(qū)內(nèi)有客人參觀時，導(dǎo)醫(yī)人員應(yīng)起立，微笑迎接客人，并說：“您好!歡迎指導(dǎo)!請多多指教”?？腿俗邥r：“謝謝!慢走!”

　　6.在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中病人對導(dǎo)醫(yī)有誤會或發(fā)脾氣時，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)控制自

關(guān)于培訓計劃2

　　本學期的各項工作都已畫上句號。為了能從本學期的教學工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓，也為了使自己的教學水平有所提高，在此特將本學期的數(shù)學教學工作做一個全面、系統(tǒng)的回顧與總結(jié)。希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)檢驗教訓，繼往開來，以促進教學工作更上一層樓。本學期我擔任二（2）、二（3）班的數(shù)學教學任務(wù)。在工作中，我堅持努力提高自己的思想政治水平和教學業(yè)務(wù)能力，從各方面嚴格要求自己。結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。

　　一、堅持認真?zhèn)湔n，積極參加學校的各項教科研活動，促進自身水平的提高。

　　本學期我一共備課64節(jié)，在備課中我不僅備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。為提高自身的業(yè)務(wù)水平，本學期聽課節(jié)數(shù)達二十多節(jié)，我還經(jīng)常閱讀一些教學書籍，作記錄，寫感受，讀書筆記達六十多頁，收集最新的教學信息，獲得最新的教學理念，以彌補自身的不足。

　　二、努力增強上課技能，提高教學質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。

　　在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

　　三、結(jié)合學生的身心發(fā)展特點，充分利用激勵機制的作用。

　　二年級的學生，明顯地比一年級學生進步了許多，但做小動作、說悄悄話、交頭接耳的現(xiàn)象還是時有發(fā)生。面對不暗世事的孩子，面對一雙雙調(diào)皮的眼睛，我認為提高課堂教學效率的關(guān)鍵，是如何更好地進行課堂組織教學。首先，我想到的是激勵機制。采取多種形式進行口頭表揚，如：個人表揚：“某某坐得真好”，“某某聽得多認真啊，老師都為你高興”，“某某反應(yīng)最快，是這節(jié)課最聰明的孩子”等。集體表揚：“第一小組同學回答最響亮”，“第二小組同學坐得最端正”等等。類似的表揚語，適時地穿插在整個課堂教學的始終，課堂紀律明顯好轉(zhuǎn)。但也有極個別的學生，由于年齡小，天生好動，自控力差，管不住自己。遇到這樣的同學，課下我會單獨找他們談心，鼓勵他們課上認真聽講。末了，我總會說上一句，“老師相信你能做到”。課上，每當我發(fā)現(xiàn)平時好動的同學有了積極的.表現(xiàn)時，就會抓住時機給予肯定，這節(jié)課，這名愛犯小錯誤的同學表現(xiàn)的就會很好。一個鼓勵的眼神，一個激勵的微笑，一句不經(jīng)意的表揚，營造了一個輕松和諧的課堂氛圍。作為老師的我教得輕松，學生學得開心。

　　四、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學。

　　在課后，為不同層次的學生進行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學生的需求，避免一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導(dǎo)力度。對后進生的輔導(dǎo)，并不限于學習知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學習思想的輔導(dǎo)，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。本學期由于一些客觀原因，沒有把很多的時間花在學生身上，下個學期相信在此方面會有所好轉(zhuǎn)的。

　　在工作中我還有很多不足之處，如學生學習的自主性不高，在教法上還有待提高。今后，我會多向有經(jīng)驗的教師請教，虛心學習，在工作中積累經(jīng)驗，不斷探索切實可行的教學方法，更好地完善自我。希望在未來的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下，取得更好成績。

關(guān)于培訓計劃3

　　一、校本培訓目標：

　　隨著校本培訓工作的不斷深入開展，我校數(shù)學教師的專業(yè)素養(yǎng)及教學水平確有提升，為了進一步提高我校數(shù)學教師的專業(yè)素養(yǎng)及教學水平，以校本培訓促進我校數(shù)學教師專業(yè)素養(yǎng)的提高。今后的校本培訓主要以下方面進行：

　　1、教師的教學方式、教學方法要有所改變，課堂上教師成為了學生學習活動的'指導(dǎo)者、參與者和合作者，出現(xiàn)了師生互動，平等參與的生動局面。

　　2、教師要具有開發(fā)課程資源的意識，教師不再把教材當成唯一的課程資源。要充分利用教學設(shè)備及其資源(班班通、網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)遠資源等)。

　　3、師德水平要有所提高，教師與學生間建立了新型的師生關(guān)系。

　　4、教師教學基本功要進一步提高。

　　二、培訓方式：

　　教研組將積極采取多種培訓形式對數(shù)學教師進行校本培訓，培訓形式有：

　　1、集體學：主要進行新課程理念的通識培訓。

　　2、自學：主要學習一些教育理論、班班通操作應(yīng)用，提高教師的理論水平及可見操作水平。

　　3、聽講座：請專業(yè)人士到校作報告，與教師進行互動交流。

　　4、召開論壇會：進行學習體會的交流，論文的交流等。

　　5、看光盤：主要看優(yōu)秀課錄象，開拓教師視野，了解前沿課改信息。6聽評課：交流學習，促進課堂教學的改革。

　　以多樣的培訓形式，豐富的培訓內(nèi)容極大地調(diào)動了廣大教師參與培訓的積極性。使教師參與培訓出勤率高，完成培訓任務(wù)保質(zhì)保量，從而來提高了培訓的質(zhì)量。

　　三、培訓時間課程表：

　　按上級要求和本校教師的實際情況安排教法、教研、計算機、班班通、農(nóng)遠、教材、教學理念等知識的學習。

　　每月三次。(周三下午)

　　四、培訓學員名單：

　　(全體數(shù)學教師)

　　五、培訓的考勤制度：

　　由教導(dǎo)主任和數(shù)學教研組長記錄教師參加培訓的出勤情況，確實有事事先請假，事后補課并追記培訓筆記。

　　六、培訓的考核制度：

　　每學期對所培訓的內(nèi)容進行理論知識和專業(yè)知識考核各一次，并記入教師業(yè)務(wù)成長檔案，作為教師年度評優(yōu)的依據(jù)!

關(guān)于培訓計劃4

　　培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓需求分析基礎(chǔ)上做出的對培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓費用等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定。下面是關(guān)于飯店優(yōu)秀員工培訓計劃，歡迎查看。

　　一、如何學會輕松自如地應(yīng)付客人

　　1、服務(wù)員要做永遠的微笑者;

　　2、對待熟客要有禮并矜重;

　　3、要在客人最需要的時候出現(xiàn);

　　4、永遠不要讓客人感到難堪(換位思考)

　　二、如何克服服務(wù)障礙

　　1、克服性格障礙

　　老好人：說話溫柔;忌高聲快語

　　猜疑：不容易相信人;忌說話沒有禮貌，模棱兩可

　　傲慢：容易看不起人;說話忌自負自傲，用詞不恭

　　靦腆的客人：表現(xiàn)內(nèi)向;忌隨便開玩笑

　　急躁的客人：常有怨言，不穩(wěn)重;忌像對方那樣急躁，否則容易頂撞

　　沉默寡言：不喜歡與人交談;忌不理不睬，冷落對方

　　散漫的'客人：隨意性大;忌任其自然，要用關(guān)懷的口氣提醒

　　難伺候的客人：吹毛求疵，板著面孔;忌說話失分寸，以免陷入爭吵

　　2、克服語言障礙

　　A、七忌：忌散忌泛忌急忌空忌橫忌虛忌滑

　　B、四不：不說不尊重之語不說不友好之語不說不耐煩之語不說不客氣之語

　　3、克服心理障礙(演練)

　　A、我是一名優(yōu)秀的服務(wù)人員!

　　B、我相信我一定能做好我的工作!

　　C、我的身邊也有很多朋友在關(guān)心我!

　　D、不管發(fā)生什么事情，我都能保持熱情和開朗的心態(tài)去服務(wù)客人!

　　E、我在這里工作的目的是為了體現(xiàn)自己的價值，而非享受!

　　三、服務(wù)員如何保持自制力

　　1、當自己心情欠佳時，不應(yīng)把情緒發(fā)泄到客人身上(控制情緒)

　　2、當賓客對我們的工作提出批評，會使我們難堪時，我們應(yīng)冷靜地對待(保持冷靜)

　　3、當賓客對我們不禮貌時，我們不能以牙還牙，而是要有禮、有利、有節(jié)地解決問題(擺正角色)

　　4、當接待客人較多，工作量較大時，應(yīng)注意服務(wù)態(tài)度和工作效率(忙而不亂)

　　5、當接待客人較少，工作量較少時，應(yīng)注意加強紀律(閑而不懶)

　　6、控制私欲的過分膨脹，不做一失足成千古恨的事(潔身自愛)

　　7、在與同事、上級的交往中，應(yīng)心平氣和，遇到矛盾或爭吵，應(yīng)忍讓冷靜(禮讓三分)

　　8、在日常工作和生活中，要講究禮貌，遵守紀律(嚴于律己)

　　四、如何樹立強烈的服務(wù)意識

　　1、服務(wù)不分份內(nèi)份外。

　　2、所有的客人都是第一位的。

　　3、服務(wù)應(yīng)該以德報怨。

　　4、爭強好勝會失去朋友。

　　五、優(yōu)秀服務(wù)員應(yīng)具備的六大特征

　　1、性格外向、熱情;

　　2、語言能力強、有說服力;

　　3、靈活性高，能根據(jù)不同環(huán)境做出適當?shù)姆磻?yīng);

　　4、有一定的道德修養(yǎng);

　　5、審美意識強;

　　6、富有進取和創(chuàng)新精神。

關(guān)于培訓計劃5

　　一、培訓對象

　　XX年9月新分配到我校的張三、李四老師

　　二、培訓目標

　　1、通過培訓，使張三、李四老師完成從學生到教師的角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)教育教學環(huán)境，熟悉教師常規(guī)工作，增強工作信心。

　　2、使張三、李四老師進一步鞏固專業(yè)知識，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，熱愛教育教學工作，熱愛學生，增強事業(yè)心和責任感。

　　3、引導(dǎo)張三、李四老師熟悉大綱及教材，熟悉班級管理工作，盡快提高教育教學技巧與能力。

　　三、培訓內(nèi)容與形式

　　1、培訓內(nèi)容：

　?。?）、對張三、李四老師進行教育政策法規(guī)、現(xiàn)代教育理論與教育改革發(fā)展動態(tài)、教師職業(yè)道德修養(yǎng)及班主任工作、小學生心理健康教育、如何聽評課、進行教育教學反思、學習討論關(guān)于新課改精神在教育教學實際中的體會等。

　?。?）、要求張三、李四老師必須在我校完成上級要求的教學實踐任務(wù)。主要內(nèi)容包括：

　　a、聽課不少于30節(jié)。要求認真寫聽課記錄及收獲、體會。

　　b、本人對林晨老師的班級管理進行輔導(dǎo)，同時對課堂教學常規(guī)進行指導(dǎo)并寫出評析意見。

　　c、課堂教學的兩次考核課，上學期安排一次教研組的匯報課，下學期安排一次校級公開課，并對林晨柯穎老師兩個學期的教案、聽課記錄、考核課等評定成績。

　　d、學年末撰寫教育或教學論文一篇。

　?。?、培訓形式：結(jié)合學校課題研究，課前輔導(dǎo)課后跟蹤；校本培訓，

　　四、培訓工作的組織和管理

　　2、我校要把對新教師的培養(yǎng)做為學校工作的重點之一，使新教師成為學校可持續(xù)發(fā)展的師資來源。要精心為新教師選配指導(dǎo)教師，并要求他們簽訂師徒合同；新教師在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，盡快熟悉全學年的`學科教材和教法，并在教學實踐中滲透新課改理念。

　　3、我校培訓工作的領(lǐng)導(dǎo)要定期檢查新教師各項培訓任務(wù)（教案、聽課、班隊管理、集中培訓、公開課、培訓活動等）的完成情況。特別對“指導(dǎo)教師指導(dǎo)新教師”這一最直接、最重要環(huán)節(jié)進行重點把關(guān)和督促，要求指導(dǎo)教師平時對新教師思想上要關(guān)心幫助、業(yè)務(wù)上要傳．幫．帶，做到聽、看、輔、幫一條龍。

　　4、我校組織評估新教師課堂教學的兩次考核課（上學期安排一次教研組的匯報課，下學期安排一次校級公開課），并對新教師兩個學期的教案、聽課記錄、考核課等評定成績。

　　5、對于新教師培訓我校要制定培訓工作學年計劃和總結(jié)、指導(dǎo)教師的工作小結(jié)、新教師自我培訓小結(jié)、新教師教育教學的培訓成績等材料，

　　五、師徒安排

　　張三老師由王小紅老師帶

　　柯穎老師由李小明老師帶

　　六、學校培訓工作安排

　　1、XX年年11月---11年4月份完成校本培訓20學時。

　　2、XX年年9月--xx年5月完成教學綜合實踐活動60學時。

　　3、XX年年11月份至xx年4月份培訓處對新教師進行聽課活動，了解新教師新課改的課堂教學情況。

　　4、xx年5月份至6月份上旬由學區(qū)組織對兩位新教師的課堂教學水平進行考核。

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