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關(guān)于年度培訓(xùn)計劃3篇 年度培訓(xùn)計劃實(shí)施方案

時間:2023-11-20 18:43:00 綜合范文

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關(guān)于年度培訓(xùn)計劃3篇 年度培訓(xùn)計劃實(shí)施方案

關(guān)于年度培訓(xùn)計劃1

  一、指導(dǎo)思想

  本次培訓(xùn)班圍繞建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農(nóng)村戰(zhàn)略目標(biāo)和歷史任務(wù),著重從農(nóng)村保沽員的職責(zé)和任務(wù)、保潔服務(wù)項目的意義、公共設(shè)施保潔質(zhì)量要求與操作規(guī)范、農(nóng)村生活垃圾收集運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理安全防范等農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生保潔實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容,結(jié)合農(nóng)村保潔員在實(shí)際操作中經(jīng)常碰到、見到的事例,進(jìn)行深入淺出和通俗易懂的口語化輔導(dǎo)方式,使參加培訓(xùn)的保潔員對自己工作崗位職責(zé)有了充分認(rèn)識,提高了規(guī)范操作技能,從而為全面完成村容整潔達(dá)標(biāo)建設(shè)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

  為了切實(shí)做好xxxx年農(nóng)村勞動力培訓(xùn)工作,落實(shí)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以提高農(nóng)民工就業(yè)能力為目標(biāo),以市場為導(dǎo)向,以職業(yè)技能培訓(xùn)為重點(diǎn),著力提升我縣農(nóng)村勞動力的就業(yè)競爭力,促進(jìn)農(nóng)村勞動力向城鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)移,向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

   二、培訓(xùn)對象和目標(biāo)

  本期培訓(xùn)的對象為環(huán)衛(wèi)保潔工作人員。從保潔員培訓(xùn)的實(shí)際需要出發(fā),我們選擇了有關(guān)保潔員技能方面的相關(guān)知識,通過可操作的實(shí)訓(xùn)教學(xué),邊講邊練,讓學(xué)員具體、形象、生動地了解相關(guān)知識的要點(diǎn)。

  通過實(shí)訓(xùn)教學(xué),人學(xué)員從最基本的.要點(diǎn)做起,掌握技能技巧,更好地做好自己的本職工作。確定正確的生活觀念和態(tài)度以及為小區(qū)、為大眾服務(wù)的思想,為小區(qū)建設(shè)以及創(chuàng)建和諧的社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)。

  三、培訓(xùn)原則

  1、分類施教原則:針對企業(yè)的各自特點(diǎn)和需求,采取多層次、多項目、多形式的辦法實(shí)施培訓(xùn)。

  2、尊重實(shí)用原則:按照培訓(xùn)計劃,選擇的培訓(xùn)項目和培訓(xùn)時間切合本鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作的實(shí)際。

  3、注重實(shí)效原則:培訓(xùn)課程以本鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作為導(dǎo)向,及時傳授和培訓(xùn)的一些易懂能用、

  適合保潔員特點(diǎn)的實(shí)用技能技術(shù)。

  四、培訓(xùn)內(nèi)容

 ?。ㄒ唬谋崋T培訓(xùn)的實(shí)際需要出發(fā),我們在職業(yè)道德教育方面,選擇了有關(guān)保潔員所遵守的職業(yè)道德和履行的崗位職責(zé)以及保潔員的素質(zhì)要求,規(guī)章制度、考核制度等;在職業(yè)技能方面,以保潔員的基本技能技巧、消防安全、儀容儀表等相關(guān)知識,通過可操作的實(shí)訓(xùn)教學(xué),邊講邊練,讓學(xué)員具體、形象、生動地了解相關(guān)知識的要點(diǎn)。

  1、職業(yè)道德教育和管理制度(理論部分)

 ?。?)保潔員管理。規(guī)范自己的行為,嚴(yán)格履行工作職責(zé)和崗位責(zé)任制,愛崗敬業(yè),勤奮工作,加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),遵守本制度。

 ?。?)保潔員崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛護(hù)。服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按時按量完成。積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。

  (3)一般作業(yè)的操作程序和原則,從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。

 ?。?)常用清潔劑的認(rèn)識與使用,清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。

 ?。?)常用工具的認(rèn)識與使用,清潔工具使用完后,都應(yīng)將工具清潔、擦拭干凈。電動清潔工具還應(yīng)將電源放置指定位置,以備下次再用。

 ?。?)保潔工作的基本操作,根據(jù)教材講解時以實(shí)際操作為主,確保保潔過程中應(yīng)注意的事項。

  2、保潔員的基本技能要求(實(shí)操部分)

  (1)道路清掃方法。

 ?、俟ぞ叩倪x擇:清掃廣場、路面較寬的區(qū)域,一般采用大掃帚。清掃狹窄地段宜采用小掃帚。垃圾的收集和運(yùn)輸采用簸箕、鐵鍬和移動式垃圾桶以及人力車。

 ?、谇鍜叱绦颍阂话阌汕鍜叩囟蔚闹胁繉m土、雜物掃向邊沿,清掃幅度約2米,再由邊沿將垃圾分段集中,用簸箕或鐵鍬將垃圾裝入人力車,運(yùn)至垃圾收集站(點(diǎn))。

 ?、廴斯で鍜咭c(diǎn):

  保潔員工應(yīng)正確使用個人防護(hù)用品,如工作服、工作帽、鞋、手套、口罩等。

 ?。?)戶外公共設(shè)施的清潔方法。戶外公共設(shè)施是指為小區(qū)居民提供的公共配套或輔助設(shè)施。它包括小區(qū)的園林建筑、亭臺樓閣以及垃圾桶、廢物箱、指示牌、廣告牌、宣傳欄、室外燈具、天臺落水口等。公共設(shè)施因其在小區(qū)內(nèi)分布面廣、體積小、清潔難度大,直接影響到小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。所以,這些設(shè)施都應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行清潔。

 ?。?)垃圾的清潔、運(yùn)輸方法。居民在日常生活中拋棄的固體垃圾,它主要包括生活垃圾、零散垃圾、醫(yī)療垃圾、建筑垃圾、市場垃圾和街道垃圾收集物等。其中醫(yī)療垃圾(特別是帶有病原體的)和建筑垃圾應(yīng)予以單獨(dú)處理,其他通常由環(huán)衛(wèi)部門集中處理,一般稱之為生活垃圾。

 ?。?)綠化養(yǎng)護(hù)管理。綠地基本整潔,無明顯的堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象;設(shè)施無明顯的破損,無較嚴(yán)重人為破壞,對人為損壞和違法行為能及時處理;無綠化生產(chǎn)垃圾。

 ?。?)消防、安全的基礎(chǔ)知識

 ?。?)保潔禮儀禮節(jié),談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話,每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,臉部要保持干凈,頭發(fā)梳理整齊,著裝應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行著裝,不得串季著裝,同時需保持干凈、整潔、不得有異味,不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象;統(tǒng)一在左胸佩帶工牌,不留指甲,女性盡量化淡妝,額前頭發(fā)不能超出眉毛下,后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來,男性不留胡子,頭發(fā)不得過長。

  五、培訓(xùn)方式

  培訓(xùn)教學(xué)主要是面授保潔技能技巧為基礎(chǔ),自覺和結(jié)合實(shí)際見習(xí)為輔。根據(jù)實(shí)際情況,在培訓(xùn)中采取通俗易懂的教學(xué)方法,所編排的教材中的知識面即分節(jié)又聯(lián)系,教學(xué)時穿插知識講座和實(shí)踐活動相結(jié)合。

關(guān)于年度培訓(xùn)計劃2

  二十一世紀(jì)是學(xué)習(xí)的世紀(jì),是學(xué)習(xí)化的社會,研究型、學(xué)習(xí)型的教師是當(dāng)今社會對我們的新要求?!缎1九嘤?xùn)》是我校為提升在職教師理念、教育能力、科研認(rèn)識和科研水平,建設(shè)一支優(yōu)秀的教師隊伍而開設(shè)的新的教師學(xué)習(xí)方案。為了順應(yīng)我校的培訓(xùn)目的,適應(yīng)當(dāng)今社會對教師素質(zhì)的要求,努力使自己成為一名具有較高的教學(xué)能力、教學(xué)認(rèn)識和科研水平,具有較好的教育創(chuàng)新能力的教師,特制定個人年度計劃如下:

  校本教研個人發(fā)展計劃“教育成就未來”,作為一名教育工作者,深感肩上責(zé)任重大。今天,教育面臨很多問題,正處在轉(zhuǎn)型期,隨著課程改革的不斷深入,歷史提供給我們一個優(yōu)良的機(jī)遇。我們要抓住時機(jī),力爭提升與發(fā)展自己。本學(xué)期,我將努力提升理論水平,更新教育教學(xué)觀念,扎實(shí)有效地作好日常教育教學(xué)工作,更好地服務(wù)于廣大學(xué)生。

  一、總體目標(biāo)及指導(dǎo)思想

  1、確立學(xué)科為本教學(xué)研究的基本理念,主動參加校本培訓(xùn)與教學(xué)研究。

  2、堅持理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重在教育實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)的新課程理論,并及時發(fā)現(xiàn)、解決課改中的問題,以教研促教改。

  3、校本教研要面向?qū)W生,以人為本,關(guān)注人的全面發(fā)展。

  二、具體做法和設(shè)想

  1、教師角色正確定位。明確教師角色是人的`一生發(fā)展的引領(lǐng)者,決不僅僅是知識的填充者。尊重學(xué)生人格,關(guān)注學(xué)生的健康全面發(fā)展,尤其是健康心理,情感與正確的價值觀,人生觀培養(yǎng)對一個人來說恰恰是最重要的。我們不是在流水線上制造產(chǎn)品,我們在培養(yǎng)快樂的人,在幫助造就成功的人生。

  2、多讀書,善思考,勤積累。開放的視覺,看到了自己理論知識的匱乏,觀念的陳舊。工作十幾年來,滿足于辛苦教書,少有的積累已幾近掏空,給自己充電迫在眉睫。多讀書,多學(xué)習(xí),善于思考,勤于積累是必經(jīng)之路。讀書是人們重要的學(xué)習(xí)方式,是人生奮斗的航燈,是文化傳承的通道,是人類進(jìn)步的階梯。我校已下大力量,加大資金投入,為老師們購買了大量的理論書籍,征訂了教學(xué)雜志,同時鼓勵教師自己選書,學(xué)校報銷。自己爭取每周讀一本教育方面的論著,做好讀書筆記。并配合學(xué)校開展的讀書論壇活動,談體會,談心得,談收獲,互相學(xué)習(xí),互相交流。以期得到共同發(fā)展,共同進(jìn)步。

  3、關(guān)注自我反思。繼續(xù)堅持做好教學(xué)反思,每天填好反思記錄本。反思自己備課時是否遇到什么困惑,是否調(diào)整了教材,為什么這樣調(diào)整教材;反思上課時是否發(fā)現(xiàn)了預(yù)料之外的問題,自己是怎樣及時地處理這些問題的;反思自己本節(jié)課有那些比較滿意的地方或有什么困惑。在此基礎(chǔ)上,做好教學(xué)常規(guī)工作,使自己的教室變的更有意義,更加貼近新課程改革的需要,最大限度的調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。

  做一節(jié)課的教室實(shí)錄 。教師錄下自己滿意的教室,根據(jù)自己的教室實(shí)錄找不足,找差距,以便提升自己的教學(xué)水平。

  4、向同行學(xué)習(xí)。同伴協(xié)作、加強(qiáng)交流 ,促進(jìn)教師之間的對話,鼓勵教師互助學(xué)習(xí)、探討、彼此支持、資源共享。

關(guān)于年度培訓(xùn)計劃3

  一、培訓(xùn)需求確認(rèn)

  1.培訓(xùn)對象

  361°無錫商院店部分站店同學(xué)(為合理安排站店同學(xué)站店與培訓(xùn)的時間,所以培訓(xùn)分兩批,先對部分站店同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn),最后進(jìn)行培訓(xùn)效果評估后,總結(jié)此次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)再更好的有針對性的對下一批同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn))

  2.培訓(xùn)需求分析

  通過與受訓(xùn)同學(xué)的面談,對他們的觀察,通過客戶的調(diào)查,及其他們的自我分析中了解他們的薄弱之處,并通過培訓(xùn)有針對性的解決這些問題。

  3.建立培訓(xùn)目標(biāo)

  通過對站店同學(xué)的需求分析及確認(rèn),我們的培訓(xùn)目標(biāo)是提高站店同學(xué)的知識水平,業(yè)務(wù)能力和他們的士氣和信心。

  二、培訓(xùn)計劃設(shè)計

  1.培訓(xùn)時間

  1)培訓(xùn)計劃執(zhí)行期

  前面提過分兩批對站店學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn),每批培訓(xùn)時間為兩周,分別在九月份的前兩周和后兩周進(jìn)行。

  2)具體課時安排

  九月份第一周主要進(jìn)行知識培訓(xùn)和素質(zhì)讓同學(xué)們深入了解361°的企業(yè)知識、產(chǎn)品知識、競爭者與行業(yè)知識和銷售理論知識,并培養(yǎng)他們的銷售職業(yè)道德和銷售禮儀。

  九月份第二周跟隨培訓(xùn)老師到門店通過實(shí)地培訓(xùn)提高溝通技能、談判技能、客戶開發(fā)與管理技能,接受老師的實(shí)地監(jiān)督與指導(dǎo)。 2.培訓(xùn)地點(diǎn)

  九月份第一周在實(shí)訓(xùn)1C-101進(jìn)行培訓(xùn),九月份第二周將在361°無錫商院店。

  3.培訓(xùn)實(shí)施者

  1)培訓(xùn)工作組織者

  朱亞萍

  2)培訓(xùn)老師

  無錫商院經(jīng)貿(mào)院教師

  4.培訓(xùn)內(nèi)容

  知識培訓(xùn)

 ?。?)企業(yè)知識,主要是企業(yè)的歷史、戰(zhàn)略目標(biāo) 、組織機(jī)構(gòu)、財務(wù)狀況、主要產(chǎn)品與銷售、企業(yè)文化。

 ?。?)產(chǎn)品知識,主要是產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量、性能、用途等;也要掌握361°的競爭者產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,獨(dú)特賣點(diǎn)及消費(fèi)者的認(rèn)知程度。

 ?。?)競爭者與行業(yè)知識,主要了解一下整個行業(yè)的大致狀況以及競爭對手的市場地位、產(chǎn)品特色、營銷策略。

 ?。?)銷售理論知識

  技能培訓(xùn)

 ?。?) 溝通技能,教授站店同學(xué)如何聆聽,如何表達(dá),如何處理客戶異議,如何應(yīng)付反對意見等。

 ?。?)談判技能,談判技能對于銷售人員至關(guān)重要,所以要經(jīng)常予以培訓(xùn)。

  (3)客戶開發(fā)與管理技能,培訓(xùn)站店同學(xué)如何尋找客戶,如何成功開發(fā)客戶,如何與客戶保持良好的客情關(guān)系等。

  素質(zhì)培訓(xùn)

  (1)銷售職業(yè)道德,培訓(xùn)站店同學(xué)具有誠實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)、公平競爭 的職業(yè)道德。

 ?。?)銷售禮儀,教授站店同學(xué)一些基本的社交禮儀與商務(wù)談判禮儀。 實(shí)地銷售培訓(xùn) :進(jìn)入361°無錫商院店內(nèi),將前期的理論知識運(yùn)用到實(shí)際,通過對同學(xué)們實(shí)地銷售的觀察,發(fā)現(xiàn)問題,并及時指出并加以指導(dǎo)。

  5.培訓(xùn)方法

  九月份第一周主要應(yīng)用講授法進(jìn)行知識培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),讓他們深入了解361°的企業(yè)知識、產(chǎn)品知識、競爭者與行業(yè)知識和銷售,并運(yùn)用案例研討法教授銷售理論知識和職業(yè)道德。

  九月份第二周主要應(yīng)用崗位培訓(xùn)法來進(jìn)行技能培訓(xùn),培養(yǎng)他們的溝通技能,談判技能以及客戶開發(fā)與管理技能。

  三、培訓(xùn)計劃實(shí)施

  1.培訓(xùn)計劃執(zhí)行

  具體的按照培訓(xùn)計劃進(jìn)行,如遇突發(fā)狀況,由培訓(xùn)實(shí)施者針對具體情況與361°上級人員商討后再具體解決。

  2.培訓(xùn)過程監(jiān)督與控制

  篇二:門店人員培訓(xùn)計劃

  一、培訓(xùn)的目的:

  培訓(xùn)就是給便利店員工創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價值觀,工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達(dá)到企業(yè)的要求,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

  1、 可以提高員工整體素質(zhì);

  2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力;

  3、 可以降低損耗;

  4、 可以改善工作質(zhì)量;

  5、 可以減少事故的發(fā)生;

  6、 可以改善管理內(nèi)容;

  7、 增強(qiáng)就業(yè)能力;

  8、 增強(qiáng)職工的穩(wěn)定性;

  二、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和要求:

  1、 了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息;

  2、 確定員工的知識技能需求;

  3、 明確主要培訓(xùn)內(nèi)容;

  4、 提供培訓(xùn)材料;

  5、 了解員工對培訓(xùn)的.態(tài)度;

  6、 獲取上級部門的支持;

  7、 估算培訓(xùn)成本;

  8、 對受訓(xùn)員工進(jìn)行訓(xùn)后評估;

  三、培訓(xùn)內(nèi)容、目標(biāo)

  1、基礎(chǔ)培訓(xùn)

  培訓(xùn)內(nèi)容:《門店日常運(yùn)營服務(wù)準(zhǔn)則》、《崗位職責(zé)》、《門店運(yùn)營流程》、《績效考核》

  培訓(xùn)目標(biāo):幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客提供各種服務(wù),提升員與顧客之間的人際互動能力,改善員工的精神面貌,使員工對公司的政策有更透徹的理解。

  2、商品知識培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容:煙酒的基本知識

  培訓(xùn)目標(biāo):是一種經(jīng)常性的培訓(xùn)工作,通過商品知識培訓(xùn),提高店員的推銷能力及服務(wù)水平。

  3、技能培訓(xùn)

  培訓(xùn)內(nèi)容:主要是店內(nèi)作業(yè)規(guī)范。收銀機(jī)、監(jiān)控使用,商品陳列、整理、包裝等。

  培訓(xùn)目標(biāo):幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動作開展店務(wù)作業(yè),創(chuàng)造富有生機(jī)的賣場氛圍。

  4、思想觀念培訓(xùn)。

  培訓(xùn)內(nèi)容:配合企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會倫理等方

  面展開。

  培訓(xùn)目標(biāo):幫助員工樹立正確的工作態(tài)度、人生價值觀念,培養(yǎng)員工責(zé)任感、團(tuán)隊意識等。

  四、培訓(xùn)地點(diǎn)及形式

  1、講授、案例分析(會議室) 2、實(shí)操、實(shí)習(xí)(門店)

  五、考核方式

  1、筆試考核

  組織形式:閉卷、組織統(tǒng)一考核。 考核內(nèi)容:以講授課程內(nèi)容為主。

  考核方向:基本業(yè)務(wù)知識中理論知識的掌握情況。

  2、答辯考核: 組織形式:抽題答辯。

  考核內(nèi)容:以系統(tǒng)操作、平臺功能使用、銷售技巧等實(shí)操題目為主。 考核方向:系統(tǒng)、平臺操作能力,模擬銷售中各種情況的處理 。

  六、成績構(gòu)成方式

  筆試考核40% 答辯考核60%

  七、崗位能力評定

  員工在通過培訓(xùn)考核后,由培訓(xùn)部門對其上崗資格進(jìn)行評定。

  六、培訓(xùn)與考核時間:

  第一期培訓(xùn)考核時間安排

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