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營銷總監(jiān)崗位職責百度百科共1
1.參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃,經(jīng)批準后組織實施。
2.負責重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。
3.定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析,及時調(diào)整營銷策略和計劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營銷目標和營銷計劃。
4.根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場價格,經(jīng)批準后執(zhí)行。
5.負責重大營銷合同的談判與簽訂。
6.主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準后施行。
7.制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計劃并協(xié)助培訓(xùn)部實施。
8.協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織,細分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡(luò)。
9.負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預(yù)算,并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制。
10.定期和不定期拜訪重點客戶,及時了解和處理問題。
11.代表公司與政府對口部門和有關(guān)社會團體、機構(gòu)聯(lián)絡(luò)。
銷售總監(jiān)職位描述:
1、完成公司年度營銷目標以及其他任務(wù),對營銷思想進行定位;
2、有獨立的銷售渠道,具有良好的市場拓展能力;
3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系,對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制;
4、培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn);
5、新項目市場推廣方案的制定;
6、成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;
7、銷售隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。
崗位名稱:銷售部經(jīng)理 2.直接上級:營銷總監(jiān) 3.直接下級:區(qū)域主管、門市部經(jīng)理 4.本職工作:
●分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報批;
●擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導(dǎo)實施;
●擬訂年度預(yù)算,分解、報批并督導(dǎo)實施;
●根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);
●根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;
●匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
●洞察、預(yù)測渠道危機,及時提出改善意見報批;
●把握重點客戶,控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài);
●關(guān)注所轄人員的思想動態(tài),及時溝通解決;
●根據(jù)銷售預(yù)算進行過程控制,降低銷售費用;
●參與重大銷售談判和簽定合同;
●組織建立、健全客戶檔案;
●指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作;
●向直接下級授權(quán),并布置工作;
●定期向直接上級述職;
●定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;
●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;
●負責本部門主管級人員任用的提名;
●負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報批后實行;
●制定直接下級的崗位描述,并界定直接下級的工作;
●受理直接下級呈報的合理化建議,并按照程序處理;
●負責銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;
●填寫直接下級過失單和獎勵單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;
●及時對下級工作中的爭議作出裁決;
●每周定期組織例會,并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。
營銷總監(jiān)崗位職責百度百科共2
營銷總監(jiān)崗位職責
職務(wù)名稱:營銷總監(jiān)
直接上級:總經(jīng)理,副總經(jīng)理
直接下級:銷售部經(jīng)理、
本職工作:負責公司的整體市場營銷工作
工作責任
一、業(yè)務(wù)職責
1.參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃,經(jīng)批準后組織實施。
2.負責重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。
3.定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析,及時調(diào)整營銷策略和計劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營銷目標和營銷計劃。
4.根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場價格,經(jīng)批準后執(zhí)行。
5.負責重大營銷合同的談判與簽訂。
6.主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準后施行。
7.制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計劃并協(xié)助培訓(xùn)部實施。
1.參與制訂公司年度預(yù)算及預(yù)算平衡和季度調(diào)整;
2.主持制訂公司營銷管理工作的有關(guān)的銷售政策、規(guī)章制度、實施細則和工作程序,經(jīng)批準后組織實施;
3.每月向總經(jīng)理報送營銷預(yù)算及其執(zhí)行情況分析,報送銷售成本分析報告;
4.組織建立健全營銷組織,建立并拓展公司營銷網(wǎng)絡(luò),鞏固開拓目標市場
5.掌握重點大戶的銷售情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
6.根據(jù)市場需求狀況報批新產(chǎn)品開發(fā)方案;
7.負責組織資材部、財務(wù)部進行合同評審工作,并依據(jù)合同評審結(jié)論對顧客進行反饋;
8.負責組織對客戶提出的報價要求進行分析、調(diào)查和評審及確定報價與報價報批工作;
9.制訂營銷系統(tǒng)年度、季度工作目標和工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行;
10.經(jīng)常開展對用戶、市場、競爭對手的調(diào)查研究,針對市場和競爭對手的動向制定應(yīng)對措施,鞏固和完善原有市場,開發(fā)新市場,提高品牌形象;
11.與公司內(nèi)部相關(guān)部門做好產(chǎn)銷調(diào)研等協(xié)調(diào)工作。
12.主持和知道進行訂貨、發(fā)貨、收款、退貨、對賬等日常業(yè)務(wù)作業(yè);
13.及時、準確傳達上級指示;
14.定期主持營銷系統(tǒng)例會,并參加公司有關(guān)營銷方面的會議及總經(jīng)理辦公會;
15.審閱營銷系統(tǒng)及與其相關(guān)的文件,在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件;
16.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù);
17.及時向總經(jīng)理匯報營銷系統(tǒng)的真實情況及有關(guān)數(shù)據(jù);
19.在必要的情況下所屬下級授權(quán);
20.受理直接下級上報的合理化建議,按照規(guī)定程序處理;
21.及時對所屬下級工作中的爭議作出裁決;
22.填寫直接下級的過失單和獎勵單;
23.在權(quán)限范圍內(nèi)審批直接下級的過失單和獎勵單;
24.培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才,根據(jù)工作需要按照程序申請招聘和調(diào)配直接下級,負責直接下級崗位人員任用的提名和隔級下級崗位人員的任命;
25.根據(jù)工作需要進行總體指揮和現(xiàn)場指揮;
26.關(guān)心所屬下級的思想、工作和生活情況。
營銷總監(jiān)崗位職務(wù)職責
一、崗位標識信息崗位名稱:營銷總監(jiān) 隸屬部門:營銷部
崗位級別:行政二級 直接上級:業(yè)務(wù)副總經(jīng)理
直接下級:銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、推廣部經(jīng)理、招商部經(jīng)理、客服部主管
二、崗位工作概述全面負責公司的營銷組織、營銷策劃和營銷管理,確保公司營銷工作的正常運行。
三、工作職責與任務(wù)
1、全面了解國家的宏觀政策走向。
2、全面把握公司產(chǎn)品的市場狀況,了解同業(yè)競爭策略與消費有效需求,為公司產(chǎn)品的市場定位提供科學(xué)的決策依據(jù)。
3、全面負責公司營銷口各項目標和計劃的落實執(zhí)行。
4、負責擬定銷售預(yù)測及行銷計劃。
5、負責督促擬訂銷售與推廣行銷方案。
6、負責擬訂產(chǎn)品銷售價格策略的執(zhí)行方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
7、全面負責協(xié)調(diào)營銷口與公司其它部門之間的工作關(guān)系。
8、負責公司營銷費用的審核。
9、負責制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范。
10、負責對公司營銷人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)。
11、定期主持召開公司營銷工作會議,全面準確地握公司的營銷運行狀況。
12、及時、準確地領(lǐng)會公司的意圖和直接上級的指示,并貫徹執(zhí)行。
13、代表公司協(xié)調(diào)處理與政府相關(guān)職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系,重要危機公關(guān)。
14、負責審核銷售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。
15、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考核直接下級的工作。
16、完成直接上級委派的其他作務(wù)。
17、負責對分子公司行銷計劃的審核及管控。
18、全面負責公司客戶信息管理,妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。
四、工作績效標準
1、為公司產(chǎn)品市場定位提供的依據(jù)準確、及時、科學(xué)。
2、所訂的行銷計劃及營銷推廣方案切合實際,科學(xué)合理,可操作性強,且行之有效。
3、擬訂的銷售價格執(zhí)行方案既能確保公司的投資效益,又有利于銷售工作的開展,最大限度發(fā)揮產(chǎn)品價值。
4、在營銷費用的審核中嚴格把關(guān),營銷費用控制在年度預(yù)算內(nèi)。
5、營銷人員的整體素質(zhì)滿足業(yè)務(wù)開展需要。
6、銷售傭金的內(nèi)部分配嚴格按既定方案執(zhí)行,且公開、公正、公平、合理。
7、營銷隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)整合到位,各項工作有序開展,且績效達到預(yù)期目標。
8、在對外業(yè)務(wù)交往中,不使公司利益或形象受到損害。
五、崗位工作關(guān)系
1、所受監(jiān)督:在本職業(yè)務(wù)工作開展中接受總經(jīng)理的指導(dǎo)、監(jiān)督。
2、所施監(jiān)督:對直接下級及全體營銷人員的工作開展實施指導(dǎo)、監(jiān)督。
3、所施指導(dǎo):對下屬部門實施指導(dǎo)。
4、合作關(guān)系:在行銷計劃和推廣方案的實施、營銷費用審核、營銷業(yè)務(wù)工作開展等方面與公司相關(guān)中高層管理人員發(fā)生合作關(guān)系
六、崗位工作權(quán)限
營銷總監(jiān)工作職責
職位;營銷總監(jiān)
直接上級;公司總經(jīng)理
直接下級;區(qū)域銷售經(jīng)理,市場部經(jīng)理
參加會議;年度工作會議,營銷工作會議,市場營銷工作評審表彰會議,公司列會。新品開發(fā)研討會 主要職責;
1) 服2) 從公司安排,3) 尊守各項法律法規(guī)
4) 市場分析;
1.市場變化分析
2.市場占有率調(diào)查
3.竟爭環(huán)境分析
4.成敗原因分析
5) 制定銷售目標6)
1.制定產(chǎn)品組合計劃
2.制定銷售組合計劃
3.制定銷售目標4.計劃
5.制定價格政策
6.制定因季節(jié),7.竟爭環(huán)境變化的應(yīng)變計劃
8.制定費用開支計劃
7) 決定銷售策略
1.銷售渠道戰(zhàn)略
2.市場細分化戰(zhàn)略
3.廣告促銷戰(zhàn)略
4.支援經(jīng)銷商戰(zhàn)略
8) 組織行動
1.分配各地區(qū)銷售目標2.任務(wù)
3.組織分配廣告促銷行動
4.激勵銷售工作人員斗志 評定 審核下屬工作能力,
11.內(nèi)部溝通,合理要求生產(chǎn)計劃
13.銷售數(shù)據(jù)匯總分析
14.各地區(qū)工作量測定
9) 利益計劃和資金管理
1.貨款回收管理
2.銷售資金調(diào)度分配
3.經(jīng)營效益分析
4.預(yù)算控制
5.資金風險,6.信用控制
10) 提出市場開發(fā)建議
營銷總監(jiān)工作范圍和權(quán)限
1.審核并匯編下屬部門的工作計劃,2.市場分析報告
2.制定銷售計劃和市場分析報告,4.報公司討論通過
3.分配銷售任務(wù),
4.審核, 簽署省級客戶的合同9.
5.考核下屬部門的工作效率,
6.下屬部門負責人的工作調(diào)配安排
7.拜訪重要客戶,
營銷總監(jiān)崗位職責百度百科共3
營銷總監(jiān)崗位職責
營銷總監(jiān)負責協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理開展營銷工作,根據(jù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,實施企業(yè)營銷活動,完善營銷管理制度,建設(shè)高效營銷團隊,完成企業(yè)營銷目標。主要崗位職責為:
一、市場管理
(一) 市場信息監(jiān)測與管理
1、負責全球農(nóng)產(chǎn)品市場信息的監(jiān)測和管理
2、負責國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品市場信息的監(jiān)測和管理
3、負責競品信息的監(jiān)測和管理
4、負責市場經(jīng)濟動態(tài)和經(jīng)濟環(huán)境的信息監(jiān)測和管理
(二) 市場開發(fā)與管理
1、負責企業(yè)產(chǎn)品目前所覆蓋區(qū)域的市場開發(fā)與管理
2、負責其他區(qū)域的市場調(diào)查與開發(fā)
3、做精、做大、做強企業(yè)所在區(qū)域市場,樹立企業(yè)品牌形象
二、營銷活動實施與管理
(一) 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
1、制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,
2、制定季度、年度營銷計劃和營銷目標
(二) 營銷策略制定
1、制定公司季度、年度營銷策略,營銷活動計劃
2、制定公司品牌推廣計劃
(三) 營銷活動實施
1、負責企業(yè)營銷活動的開展和跟進
2、負責企業(yè)品牌推廣活動的開展和跟進
3、負責企業(yè)營銷活動中公關(guān)危機處理
(四) 營銷活動總結(jié)
1、做好季度、年度營銷活動總結(jié)
2、優(yōu)化下一季度、年度營銷活動實施計劃
三、營銷組織管理
(一) 建立完善的營銷管理體質(zhì)
1、建立合理、優(yōu)化、完善的營銷組織架構(gòu)
2、建立完善的營銷管理制度
(二) 營銷活動組織與管理
1、負責公司各項營銷活動的組織與管理
2、監(jiān)督各項營銷活動的實施,跟進和促成營銷業(yè)績達成
(三) 營銷隊伍建設(shè)與管理
1、建立高效、團結(jié)的營銷隊伍(業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人才選拔、)
2、營銷隊伍管理(工作監(jiān)督、業(yè)績考核、問題處理)
四、營銷財務(wù)管理
(一) 負責各項營銷活動的財務(wù)審批
1、各項促銷活動的財務(wù)審核與批復(fù)
2、企業(yè)品牌推廣活動的財務(wù)審核與批復(fù)
(二) 與財務(wù)總監(jiān)配合,完成年度財務(wù)預(yù)算和財務(wù)結(jié)算
五、
六、
營銷總監(jiān)崗位職責百度百科共4
營銷總監(jiān)崗位職責
1、執(zhí)行總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令,堅持以“市場為導(dǎo)向、以效益為中心、以質(zhì)量為生命”的方針,向總經(jīng)理負責并報告工作。
2、負責編制年度市場銷售計劃,制定客房營收,餐飲營收和綜合服務(wù)營收及公關(guān)廣告宣傳和促銷的計劃與經(jīng)費的預(yù)算,提出相應(yīng)的政策性建議和措施方案。
3、負責制定市場營銷部的各項業(yè)務(wù)計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮控制本部門各項工作的準確實施。結(jié)合加強成本費用控制管理,切實抓出市場營銷實效。
4、負責本部門日常工作的管理,檢查督促本部門工作人員按工作流程和要求進行工作,實行規(guī)范作業(yè)。
。
5、建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)好飯店與重要客戶、旅行社、合作單位、新聞媒介等方面的關(guān)系,保持經(jīng)常的聯(lián)系和溝通,不斷改進工作。
6、審閱部門每天的業(yè)務(wù)報表,全面掌握飯店的銷售情況、預(yù)定情況及計劃和實績對比情況,建立信息溝通網(wǎng)絡(luò),負責各類信息的分析和處理,特別是競爭對手的有關(guān)市場動向、經(jīng)營管理和服務(wù)項目及設(shè)施等方面最新情況,結(jié)合本飯店的特點,提出有效改進措施,供總經(jīng)理決策和參考。
7、負責各類對外合約的簽定,親自洽談主要客戶業(yè)務(wù),并經(jīng)常
隨同銷售代表走訪主要客戶,與主要客戶保持并發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
8、掌握重要的銷售和接待任務(wù)的情況,即時檢查和督導(dǎo)銷售人員作好促銷和接待工作。
9、掌握員工的日常工作業(yè)績,創(chuàng)導(dǎo)民主管理氣氛,獎勵員工的士氣和積極性,不斷提高管理效能,對銷售人員進行激勵、考核、評估。
營銷總監(jiān)崗位職責百度百科共5
營銷總監(jiān),在公司的發(fā)展戰(zhàn)略和品牌規(guī)劃上應(yīng)有自身獨到的見解,尤其與公司老板要在充分溝通基礎(chǔ)上統(tǒng)一思想,以保持市場理念和管理辦法的高度一致。應(yīng)該講,營銷總監(jiān)由于經(jīng)常置身市場,對產(chǎn)品的定位、機會創(chuàng)新、推廣有著敏銳感覺和獨到見解,而這些恰恰是制定經(jīng)營方針、明確營銷策略以及落實團隊管理的具體表現(xiàn)。對上要及時和老總溝通,以求得支持和幫助,對下,要善于求得團隊理解并為之努力。無庸置疑,作為公司老板,他掌管全局,從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等多方面都要傾注心血,營銷總監(jiān)的職責就是如何把多年養(yǎng)成的市場經(jīng)驗的綜合優(yōu)勢與老板的戰(zhàn)略意圖形成高度統(tǒng)一。 角色理解
1、規(guī)劃者角色:參與公司經(jīng)營模式、品牌戰(zhàn)略、市場策略的制定和設(shè)計
2、管理者角色:建設(shè)、培訓(xùn)和管理團隊;流程設(shè)計、制度/政策制定;日常管理和協(xié)調(diào)
3、策劃者角色:產(chǎn)品定義;推廣規(guī)劃(創(chuàng)意、活動、傳播)
4、執(zhí)行者角色:協(xié)調(diào)執(zhí)行品牌和市場方案;調(diào)動資源實現(xiàn)目標;垂直,深入一線
5、分析者角色:清醒頭腦,時刻保持市場敏感性;分析企業(yè)現(xiàn)狀、目標市場動態(tài)、行業(yè)變化以及競爭對手,以保持企業(yè)和品牌的市場有利位置;
6、公關(guān)者角色:制定危機處理預(yù)案;密切關(guān)注項目進展,及時處理和化解危機!
營銷總監(jiān)工作內(nèi)容;
1、制定計劃目標并組織實施年度銷售計劃
2、代理商、加盟商、直營店的市場營運事項管理、指導(dǎo)
3、社會公關(guān)、促銷活動案的規(guī)劃、督導(dǎo)實施
4、各季度全國訂貨會工作的組織與統(tǒng)籌安排
5、制定公司營銷策略及市場管理規(guī)劃
6、新產(chǎn)品、新營銷方案推廣的督導(dǎo)
7、協(xié)調(diào)客戶與公司之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,保證銷售業(yè)績的提升
8、健全營銷中心組織機構(gòu),人力需求、規(guī)劃和配置,完善職責分工及有關(guān)監(jiān)督管理制度
9、主持各分部門重大異常問題的協(xié)調(diào)處理與解決
10、主持營銷部門會議,參與公司決策
11、總經(jīng)理臨時交代事項的辦理,并定期向總經(jīng)理匯報營銷工作
加強對市場考察與信息分析、把握趨勢
1)保持于一線市場緊密聯(lián)系。 幾乎每個銷售總監(jiān)都有太多的事要做,所以顧不上看市場,所以時間一長自己對市場的反應(yīng)越來越遲鈍,建議解決方法如下:給自己規(guī)定例行市場拜訪時間,屆時強迫自己放下手頭一切工作,走出門去看市場;每天中午飯后,抓起電話隨便找個經(jīng)銷商聊上十五分鐘;在總監(jiān)辦公室門口設(shè)置市場信息留言板,各級業(yè)務(wù)人員有新的市場動態(tài)或建議第一時間寫在留言板上,總監(jiān)隨時可看到。
2)盡可能了解竟品信息:僅靠員工的竟品的動態(tài)匯報遠遠不夠,最好想辦法拿到主竟品每個月的銷售月報。分析一下他的銷售強勢在哪個區(qū)域,哪個渠道。思考他為什么要這樣做,從中會發(fā)現(xiàn)竟品有些強勢是我們需要辟其峰茫的。而有些優(yōu)勢正是我們的劣勢所在,是我們要學(xué)習并迎頭趕上的,厲害的銷售總監(jiān)甚至會在對方公司里安排自己的“耳目”,竟品一舉一動盡在掌握之中。
3)觀察數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題: 報表體系的設(shè)計要體現(xiàn)問題分析的思想。如:銷售日報表不僅僅反映各部門銷量,還要反映各部門整個銷售部當日銷量,分品種銷量,累計到目前各品種銷量占總銷量的比例(從而更精確的跟進各部門/整個銷售部各品項的銷售進度,貫徹全品項銷售思想)。銷售月報不但有銷量、帳款匯報、本月工作總結(jié)、下月工作計劃,還要反映當月客戶別銷量和客戶別進貨次數(shù)(一旦發(fā)現(xiàn)某重點客戶銷量/進貨次數(shù)異常變化馬上跟蹤,避免客戶流失和不法客戶沖貨砸價擾亂市場秩序)。
4)走訪市場: 總監(jiān)巡訪市場主要任務(wù)不僅是檢核(那是隨行經(jīng)理的主要工作)。至少留一半腦子在市場調(diào)研上,親自和經(jīng)銷商、商超經(jīng)理人員,一線業(yè)代甚至消費者交談;在超市貨架堆頭前花上幾個小時觀察消費者購買特點,親自到縣鄉(xiāng)批發(fā)市場看看那里的通路特點等等,這些無法用數(shù)字反映的市場信息在業(yè)代的市態(tài)反映表上是看不到的。主要抓好”
六、一”核心工作!
1、帶領(lǐng)一支團隊(組建與管理
2、制定一套計劃(
3、設(shè)定一個目標(目標細分
4、尋求一種方法(營銷策略
5、總結(jié)一套模式(盈利模式
6、完善一套制度(規(guī)范監(jiān)督
一、帶領(lǐng)一支團隊(組建與管理
營銷總監(jiān)是整個營銷人員的靈魂和標竿,除了自身的責任外,要具有全局和整體觀念,要站在一個高度來嚴格要求自己,而不能把自身等同于區(qū)域經(jīng)理,單槍匹馬、孤軍奮戰(zhàn),相反要在領(lǐng)會公司政策前提下帶領(lǐng)團隊步調(diào)一致認真的貫徹執(zhí)行。因此,作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)人,必須要有包容、寬闊的胸襟,即便自身能力很強,也要講究團結(jié)互助、共同奮斗。在對員工態(tài)度上,既要有鞭策更要有鼓勵,碰到成績不張揚,因為市場變數(shù)很大,遭遇挫折不氣餒,試想,冬天即將過去,春天還會遠嗎?我們應(yīng)該明白人心都是肉做的,人與人之間都在渴求情感的撫慰。所以,在具體工作中,不是一味的板起面孔壓任務(wù),而是想方設(shè)法如何凝聚人心,找出市場突破口。短缺經(jīng)濟時代,營銷人往往是機械,被動的族群,他們行為角色似乎就是靠打拼體力、付諸血汗從而贏得生存空間和發(fā)展機會。但時代不同了,經(jīng)濟飛速發(fā)展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉淀歷史的回聲,現(xiàn)今已是過剩經(jīng)濟時代,產(chǎn)品的高度同質(zhì)化、市場的趨同細分化常常使企業(yè)在冰與火的對決中找尋希望的窗口。遺憾的是在我們周圍,確實有一部分人,營銷工作僅僅是無奈被動謀生過的中轉(zhuǎn)站,當歲月濃縮的無非是經(jīng)歷的疊加和年齡的積累等數(shù)量式的機械,他們沒有長遠的規(guī)劃,也不會有意識真正從本質(zhì)上去理解營銷的精髓所在,在實際工作中沒有也不想創(chuàng)造性的根據(jù)市場動態(tài)變化調(diào)整策略,只是一味機械的執(zhí)行,有時甚至是盲從。一旦工作不順心,就立馬想到下一個港口,于是,跳槽就成為了必然。碰到這種情況,作為營銷總監(jiān)應(yīng)該深刻了解營銷的本質(zhì)和洞察市場嚴峻的變化,從長遠角度規(guī)劃好
營銷人的職業(yè)生涯,站在企業(yè)價值觀的角度實行“優(yōu)者上,平者讓,庸者下”的選拔措施,科學(xué)量化人才標準,把報酬與績效緊密結(jié)合,同時多做幫教說服工作,平時加強培訓(xùn),進一步解放思想、放下包袱、輕裝上陣。否則,鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡。
二、制定一套計劃
壓任務(wù)、壓指標,對于置身一線的營銷人員來說,已是司空見慣了,基本上每年的業(yè)績指標都要求遞增或翻番,而指標的合理性常常是考驗營銷總監(jiān)真功夫的砝碼。訂得太高,違背客觀規(guī)律雖然能滿足老板盲目的虛榮,看似領(lǐng)導(dǎo)表面臉上有光,但市場人員明知道完不成實則畫餅充饑,就會不配合,有時就不惜手段采取低價串貨擾亂市場,到頭來損害的還是自身的威信,今后要想再有話語權(quán)就難了。訂得太低,老總那里又交代不過去,滋長了營銷人的惰性,按部就班,不求上進。因此,如何合理制定分解任務(wù)計劃,應(yīng)該在認清市場發(fā)展趨勢和現(xiàn)有產(chǎn)品銷售運行中的真實情況,要心里明朗清楚才行。
三、設(shè)定一個目標(目標細分
俗話說,有壓力才有動力。產(chǎn)品上市,除了要有清晰的定位,要有一個遠景目標。營銷工作中的每個步驟、每個細節(jié),都要根據(jù)目標任務(wù)進行科學(xué)規(guī)劃、合理分解。因為有了目標,我們的事業(yè)才有奔頭;有了目標,各項任務(wù)的運作才會不偏離航向,并隨時隨地加以修正和改進。因此,根據(jù)目標,對每個階段、每個時期的業(yè)務(wù)進行掌控和人員管理就非常重要,一旦弄不好,就會耽誤市場進程。
四、尋求一種方法(營銷策略
成功一定有方法。為什么有的產(chǎn)品在市場上風聲水起,有的卻來也匆匆去也匆匆或銷聲匿跡。這就是方法的魅力。營銷總監(jiān)作為整個營銷團隊的靈魂,應(yīng)該站得高,看得遠,面臨同質(zhì)化的競爭對手,你的產(chǎn)品如何規(guī)避風險、團隊如何提高積極性,需要找對找準一種方法。尤其是營銷總監(jiān),在面臨強大的競爭對手時,需要大膽在產(chǎn)品概念、定位、包裝等方面突出差異化、創(chuàng)新性。比如,就醫(yī)藥保健品來說,許多產(chǎn)品都強調(diào)補鈣,對消費者亦很難產(chǎn)生吸引力和新鮮感,相反,有個產(chǎn)品則突出差異化和獨創(chuàng)性,宣傳中提醒“補充活的鈣”,難道鈣還有死活之分?它的精明就在于充分利用了消費者信息不對稱打了檫邊球。就補腎產(chǎn)品來說,大多針對男性,而廣東某制藥廠生產(chǎn)的補腎丸,它專門細分市場針對女性,而且是補充“女性三虛”:腎虛、血虛、氣虛???,這就是超越競爭對手的獨特方法。這就好比在汽車市場上,奔馳汽車擁有“最尊貴”的定位,寶馬汽車擁有“最佳駕駛表現(xiàn)”的定位,現(xiàn)代汽車擁有“價格最低廉”的定位,而沃爾沃汽車則具有“最安全”的定位一樣。
五、總結(jié)一套模式(盈利模式
在經(jīng)濟過剩時代,營銷總監(jiān)肩上扛著沉重的壓力。越來越高的渠道費用;越來越高的廣告宣傳費用;越來越高的人員工資費用和越來越低的產(chǎn)品銷售價格,面對市場這“三高一低”的現(xiàn)狀,到底是采用“大廣告+大通路”的傳統(tǒng)營銷模式,在精細化上大做文章,還是走“技術(shù)+服務(wù)”的數(shù)據(jù)庫營銷模式,在精益化上大做文章,還是其它諸如直銷、會務(wù)營銷等等,是避開對手鋒芒,還是曲線救國?這些都是營銷總監(jiān)經(jīng)過深思熟慮需要作出決定的,比如前段時間,好記星、統(tǒng)一潤滑油等市場火爆是因為運用保健品營銷模式來武裝電子消費類和民用消費類行業(yè)從而取得了成功的典范。
六、完善一套制度(規(guī)范監(jiān)督
俗話說,沒有規(guī)矩難成方圓,在市場運作中,規(guī)矩演變?yōu)榭蓤?zhí)行的制度。在一個團隊中,上下級之間如何層級溝通、不同職能部門如何攜手做事、團隊成員如何管理和進行績效考核等等都需要制度來保障。著名品牌營銷專家于斐先生認為作為名營銷總監(jiān),千萬不能憑個人喜好、經(jīng)驗主義、本本主義來替代制度管理,要知道你所領(lǐng)導(dǎo)的團隊,人都是有惰性的,永遠不要寄希望員工要有自覺性。如果沒有一個合理的流程就沒有一個好的做事準則,如果沒有一個完善的制度,那么公司的各個階層都是在斗心眼、斗能力,這個時候如何能夠做的好執(zhí)行呢?
二、市場總監(jiān)
市場總監(jiān)(CMO)是指企業(yè)中負責市場運營工作的高級管理人員,在部分企業(yè)又稱作市場部經(jīng)理、營銷總監(jiān)。主要負責在企業(yè)中對營銷思想進行定位;把握市場機會,制定市場營銷戰(zhàn)略和實施計劃,完成企業(yè)的營銷目標;協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系,對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制;負責企業(yè)營銷組織建設(shè)與激勵工作。
在充分理解公司戰(zhàn)略圖謀和產(chǎn)品/服務(wù)特征前提下,充分綜合企業(yè)內(nèi)部資源、合理利用外部資源,進行市場目標界定和分解、定位分析再定位、制定戰(zhàn)略、策略、擬定計劃并推進實施,并在實施過程中進行協(xié)調(diào)、控制、調(diào)整和修正,以保證目標的實現(xiàn)??傊?,此崗位是對公司市場擁有全面權(quán)力和負有絕對責任的職位。
崗位職責/工作內(nèi)容;
1、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃;
2、有權(quán)向總經(jīng)理提出營銷部、辦事處各營銷機構(gòu)的經(jīng)理(主任)、副經(jīng)理人選;
3、組織研究、擬定公司營銷、市場開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃;
4、組織擬訂營銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定政策、制度和內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置;
5、負責本部門營銷業(yè)務(wù)人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;
6、負責核準營銷經(jīng)理、營銷人員浮動工資、傭金發(fā)放標準;
7、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報每月營銷執(zhí)行情況及指標完成情況;
8、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報每月資金回籠情況、資金需求預(yù)測情況;
9、負責協(xié)調(diào)營銷部門與財務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系;
10、組織對營銷人員業(yè)績檔案的建立,定期組織業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);
11、負責審批營銷人員的借款單、差旅費、差假等;
12、負責研究和擬定營銷線的新項目的開發(fā);
13、組織收集市場銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等;
14、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及規(guī)范管理工作;
15、組織開展市場統(tǒng)計分析和預(yù)測工作;
16、按時完成總經(jīng)理交辦的其他臨時性工作
營銷總監(jiān)崗位職責百度百科共6
市場運營總監(jiān)崗位職責與工作范圍
職務(wù)屬性
職務(wù)名稱:市場運營總監(jiān)
直屬:總經(jīng)理
管轄部門:產(chǎn)品銷售科、物流配送部。
本崗位主要工作:負責公司產(chǎn)品的整體市場營銷。
一、工作職責
1.根據(jù)公司制訂的營銷戰(zhàn)略,負責細化各部門的營銷計劃與營銷方案,報經(jīng)總經(jīng)理批準后,負責組織實施。
2.負責產(chǎn)品國內(nèi)市場的拓展、公司(或各區(qū)域)年度促銷活動的總體策劃與現(xiàn)場操作。
3.負責對產(chǎn)品銷售動態(tài)進行調(diào)查、分析,及時向總經(jīng)理反饋產(chǎn)品定位、價格定位、產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)信息,協(xié)助調(diào)整營銷策略和計劃,確保年度營銷目標完成。
4.負責市場銷售網(wǎng)點的開發(fā)與合同的談判及簽訂(合同簽訂流程另行規(guī)定)。
5.主持制訂、修訂所屬部門的工作流程與規(guī)章制度,經(jīng)公司研究批準后施行。
6.負責市場銷售人員的專業(yè)培訓(xùn)及代理商的銷售協(xié)助等工作。
7.負責對各區(qū)域銷售進度督導(dǎo)與分析、對月度/季度/年度銷售總結(jié)。
8.負責公司產(chǎn)品訂購會的組織與策劃。
9.負責市場銷售人員的績效考評、銷售提成標準制定及獎罰。
10.負責對市場客戶回訪、資料整理、存檔、信息更新等。
二、營銷總監(jiān)工作范圍和權(quán)限
1.審核匯編下屬部門的工作計劃,指導(dǎo)所屬部門按計劃落實。
2.制定公司年度銷售計劃、分解各部進度計劃及市場分析報告的匯總。
3.調(diào)配市場所有銷售資源,緊扣公司計劃開展各項工作。
4.初審核各區(qū)域代理、經(jīng)銷、代銷等形式和客戶資質(zhì)及上報資料匯總。
5.簽署省級、地及、縣級客戶的合同。
6.考核各代理商及下屬部門的工作績效。
7.對下屬部門人員的工作調(diào)配與定級。
8.定期電話回訪、上門拜訪、邀請來訪等形式維護和發(fā)展誠信客戶。
9.發(fā)現(xiàn)下屬部門的工作偏差及時糾正與指導(dǎo)。
10.匯總產(chǎn)品的銷售與損溢報表,并對市場銷量預(yù)估與貨款歸賬。
11.管理產(chǎn)品供、銷、存的基本平衡與穩(wěn)定。
12.市場拓展費用的預(yù)算與申報(XXX以內(nèi)款項可以自己決定)。
13.處理客戶糾紛、顧客投訴(XXXX元內(nèi)的費用,自己決定)。
14.審核下屬部門各項費用開支(差旅費/通訊費/招待費等)。
15.審核各地戶外、媒體、店內(nèi)電子廣告、定位陳列等相關(guān)宣傳事宜的談判與實施。
富琨農(nóng)業(yè)開發(fā)股份有限公司
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營銷總監(jiān)崗位職責
1.負責營銷部的日常管理工作,督促部門人員全面完成本部門職責范圍內(nèi)的各項工作任務(wù);
2.提出公司課程服務(wù)營銷計劃,報總經(jīng)理批準后組織實施;
3.在公司總體經(jīng)營策略指導(dǎo)下,制定因地制宜的營運政策、客戶政策、合作商政策、課程服務(wù)政策、價格政策、宣傳政策、促銷政策、自有品牌政策等各項經(jīng)營政策;
4.根據(jù)市場變化和公司業(yè)務(wù)方向整理完善商品組織結(jié)構(gòu),并每年實施評估并改進;
5.組織市場調(diào)查和市場分析,調(diào)查研究公司各部門工作需求及銷售情況,熟悉競爭對手的營銷渠道和市場變化情況;
6.制定價格政策和策略,并對所分管范圍的課程服務(wù)銷售額、毛利率、貨源負責;
7.負責費用的支出審核、預(yù)算審定和報批落實;
8.審核年度各部上報的市場營銷計劃,統(tǒng)籌策劃和確定營銷內(nèi)容;
9.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,并確保溝通無障礙;
10.保證課程服務(wù)的結(jié)算周期并控制完成每月計劃工作報表;
11.注重團隊的能力水平,定期對營銷部人員進行相應(yīng)的培訓(xùn),在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等,并建立后備人才選拔方案和人才儲備機制;
12.完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。
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