下面是范文網小編整理的汽車銷售公司員工崗位職責范本共6篇(汽車銷售的崗位職責怎么寫)，供大家參考。

汽車銷售公司員工崗位職責范本共1

1.與重要客戶保持并增進合作關系，從而創(chuàng)造新的銷量需求。2.完成業(yè)務銷售目標，爭取新的業(yè)務合作機會。3.在汽車坐椅行業(yè)達到個人銷售指標。

汽車銷售公司員工崗位職責范本共2

　　朔州捷程汽車貿易有限公司

　　工作崗位職責(討論稿)

　　二零一二年十二月

　　1 / 25 總經理崗位職責03 副總經理崗位職責04 人事行政經理崗位職責05 人事專員崗位職責06 行政專員崗位職責07 銷售部經理崗位職責08 大客戶專員崗位職責09 展場管理崗位職責10 銷售顧問崗位職責11

　　服務站長（經理）崗位職責12 維修主管崗位職責13 三包鑒定員崗位職責14 配件經理崗位職責15 配件倉庫管理員崗位職責16 維修工崗位職責17 財務經理崗位職責18 主管會計崗位職責19 出納崗位職責20 收銀員崗位職責21 市場經理崗位職責22 市場專員崗位職責23 信息員崗位職責24

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　　總經理崗位職責

　　1、

　　全面負責公司的日常經營、管理工作。 2、負責調研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結團戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施公司年度經營計劃和發(fā)展規(guī)劃。

　　3、負責組織制定年度預算及年度工作計劃，并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成。

　　4、負責完善4S店各項管理，健全崗位職責目標，持續(xù)改進各項業(yè)務流程，對經營過程實施有效地監(jiān)督、指導、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　5、負責公司公共關系、廠家關系的溝通，網點經銷商的開發(fā)、支持；組織經濟協(xié)議的洽談和經濟合同的簽訂。

　　6、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯(lián)絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。

　　7、負責推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行品牌總公司的管理體制。

　　8、負責協(xié)調、激勵所屬部門的工作，堅持6S管理，并嚴格進行量化考核。

　　9、負責對所屬員工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結高效優(yōu)質和諧團隊。

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　　副總經理崗位職責

　　1、協(xié)助總經理的工作，并在總經理領導下，負責公司的日常事務管理，做好銷售店的整體運營；

　　2、全面負責銷售店的銷售工作。對市場和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢的調研與分析，結合本公司實際情況制定年度銷售發(fā)展規(guī)劃。 3、擬訂公司內部管理機構設置方案；

　　4、領導公司內部團隊建設，內部管理機制的完善； 5、協(xié)助總經理進行公司經營管理和發(fā)展方向的調研，并為上級決策提供建議性的意見；

　　6、負責監(jiān)督各項業(yè)務運作和公司各項流程制度的建設 7、負責公司人才培養(yǎng)和團隊建設工作，不斷提高員工素質，打造一支具有團隊精神、愛崗敬業(yè)、值得客戶信任的員工隊伍 8、完成總經理交辦的其他事務。

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　　人事行政經理崗位職責

　　1、負責組織公司工作、規(guī)定、報告、總結及決議等文件的成文工作，組織制定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關事項的通告、通知等。

　　2、負責公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。

　　3、負責公司運行過程中的法律相關事務及文書檔案的管理和保密工作。

　　4、負責公司各項證照的審核、年檢工作。 5、負責對公司固定資產、辦公設備的管理工作。

　　6、負責公司各項規(guī)章制度的組織學習和落實、檢查工作。 7、負責管理公司的后勤服務保障工作。

　　8、負責公司組織架構、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作。 9、負責人力資源招募、員工培訓工作。

　　10、負責公司人力資源績效考核、激勵制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。

　　11、負責公司員工關系及薪酬福利管理工作。

　　12、提升公司員工凝聚力及忠誠度，堅決杜絕上班聚眾聊天、杜絕任何場地、任何時間發(fā)表對公司發(fā)展、團結不利的言論；一經發(fā)現(xiàn)即上報總經理并有權對相關責任人提出懲罰建議（含辭退）；

　　13、完成領導交辦的其他任務。

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　　人事專員崗位職責

　　1、負責協(xié)助人事行政經理完成公司組織架構、制定并落實公司人力資源規(guī)劃工作。

　　2、負責公司招聘、培訓、員工入職、轉正、離職等工作的綜合管理；

　　3、負責公司員工薪酬、福利、社會保險等工作的綜合管理； 4、負責做好員工考勤、獎懲管理。并調查各部門對考勤、獎懲的執(zhí)行情況；

　　5、負責公司人事檔案、勞動合同的管理工作； 6、負責每月各項人事報表的處理工作。 7、完成領導交辦的其他任務。

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　　行政專員崗位職責

　　1、負責協(xié)助人事行政經理完善、落實公司的各項規(guī)章制度、并監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　2、負責公司各項工作、規(guī)定、報告、總結、會議等文件的成文工作。

　　3、負責公司各項文件的接收和發(fā)放工作。

　　4、負責協(xié)助人事行政經理對公司固定資產、辦公用品的管理工作。

　　5、協(xié)助人事行政經理管理公司后勤服務保障工作。 6、負責公司各項證照的審核、年審工作。 7、完成領導交辦的其他任務。

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　　銷售部經理崗位職責

　　1、根據(jù)公司下達的銷售目標制定相應的工作計劃、并組織實施、監(jiān)督完成。

　　2、負責研讀并領會廠家下發(fā)的商務政策，并對廠家要求的各項工作負責組織監(jiān)督實施完成。

　　3、通過與各業(yè)務代表溝通，每月3日前制定出本月銷售推廣計劃、銷售人員能力提升計劃、承銷指標，并以書面形式上報總經理。

　　4、負責對銷售顧問每日的工作進行監(jiān)督、抽查，督促銷售顧問嚴格按銷售流程、業(yè)務流程執(zhí)行。

　　5、負責對銷售及市場信息的整理和分析，銷售合同、銷售資金需求、訂單開票、車輛出入庫的審核。

　　6、負責對市場的情況進行判斷和預測，掌握市場的動態(tài)情況。 7、負責對銷售部所有人員的組織、管理和考核工作。 8、負責督促信息部定期上報報表。掌握車輛動態(tài)的銷售狀況。 9、每月2日前作出上月銷售工作總結（需體現(xiàn)上月銷售工作不足并突出解決辦法）；

　　10、完成領導交辦的其他任務。

　　8 / 25

　　大客戶專員崗位職責

　　1、開發(fā)、搜尋新的目標客戶、擴展?jié)撛诳蛻簟?/strong>

　　2、開發(fā)銷售渠道、同時發(fā)展二網，與銷售經理溝通，選擇正確的客戶拓展渠道 。

　　3、維護客戶關系，定期拜訪客戶。

　　4、及時反饋客戶信息，幫助客戶解決難題 。 5、完成大客戶銷售任務目標 。 6、調查分析潛在大客戶 。

　　7、定期拜訪二網，對二網進行工作支持。 8、統(tǒng)計分析現(xiàn)有客戶的需求及信息資料。

　　9、協(xié)調公司與客戶之間的關系，提高客戶滿意度。 10、完成領導交辦的其他任務

　　9 / 25

　　展場管理崗位職責

　　1、負責與生產廠家的銷售部門和運輸部門聯(lián)絡溝通，保證車輛及時到達公司；

　　2、負責商品車輛的接收、檢驗、編號、入庫及車鑰匙、隨車文件的保管發(fā)放；

　　3、保證商品車的安全、完好、清潔，在商品車的銷售過程中做到先進先出，對不合格車輛予以退回或及時索賠，保證車輛合格率為100％；

　　4、每日核對商品車數(shù)量，建立健全商品車進、銷、存報表及商品庫存表；

　　5、每月對商品車實物及賬務進行核對、上報公司相關部門。

　　6、負責認真完成公司的派車任務，以及區(qū)域之間的調車工作。

　　7、完成領導交辦的其他任務。

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　　銷售顧問崗位職責

　　1、認真貫徹廠家的銷售政策，在銷售部經理的領導下，組織開展整車銷售業(yè)務。

　　2、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度（考勤、展車、6S、整車出入庫、按揭辦理、保險、上牌），及本公司的接待流程、交車流程。 3、負責銷售統(tǒng)計及信息反饋。確保數(shù)據(jù)的準確性、及時性（客戶信息、到店流量、潛客分析、潛客跟進、訂單及成交訂單）。 4、對客戶滿意度負責，端正工作態(tài)度和服務態(tài)度、提高銷售能力和銷售質量,處理好相關投訴。

　　5、積極參加各項培訓，提高自身的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。

　　6.配合公司開展的外展、外拓工作。 7.完成領導交辦的其他工作。

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　　服務站長（經理）崗位職責

　　1、負責售后服務部工作的整體運作，確保用戶滿意。 2、制定策略，實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標。

　　3、負責掌握售后服務部業(yè)績指標的完成情況，并對其進行監(jiān)控和督促。

　　4、負責建立所轄區(qū)域售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序。

　　5、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心。

　　6、根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結、分析，并制定與落實改善計劃。

　　7、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。

　　8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作，提升車間技術能力及前臺人員的業(yè)務能力。

　　9、負責前臺、車間及配件部各項日常工作的協(xié)調。 10、負責與東風公司服務主管聯(lián)系、落實好各項工作。

　　12 / 25 11、完成領導交辦的其他任務。

　　維修主管崗位職責

　　1、協(xié)助服務站長在售后服務部開展技術管理工作。 2、負責維修車間維修質量工作，并形成質量分析月報。 3、負責組織成立內部技術攻關組，對疑難問題進行攻關。 4、負責車間人員的各種維修技能的培訓。 5、負責規(guī)范使用專業(yè)工具。

　　6、負責售后服務部維修工具和設備的統(tǒng)一訂購，對維修工具和設備進行管理。

　　7、對直接下屬的日常工作進行監(jiān)督考核。

　　8、負責制定維修質量、培訓、工具、資料等管理制度。 9、完成領導交辦的其他任務。

　　13 / 25

　　三包鑒定員崗位職責

　　1、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作

　　2、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。

　　3、在堅持三包原則的基礎上維護客戶的正當權益，負責對客戶的解釋工作

　　4、將索賠件按時返廠，協(xié)助財務人員與廠家結算三包費用。 5、與廠家的索賠信息和政策進行定期的溝通。

　　6、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內的所有零件，以及零件三包的時間。

　　7、對索賠配件上貼好標簽，擺放到指定位置。 8、負責填寫，打印信息報告，以及申請單填寫工作。 9、負責每月保修零配件申請表匯總存檔 。 10、完成領導交辦的其他任務。

　　14 / 25

　　配件經理崗位職責

　　1、負責配件訂貨計劃和庫位改善，建立合理的備件庫存量。 2、負責制定配件的儲備上下限定額。 3、負責到貨配件的入庫。

　　4、負責制定月度、年度配件外銷計劃，并組織實施。 5、負責新車計劃、配件知識的培訓工作。 6、負責對新老車型、庫存限額制定合理的計劃。 7、負責提升部門員工專業(yè)能力和現(xiàn)場管理能力。 8、配合財務部進行每月的盤點工作。 9、負責緊急件的訂貨管理。 10、完成領導交辦的其他任務。

　　15 / 25

　　倉庫管理員崗位職責

　　1、負責驗收材料及零配件的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作

　　2、負責保持倉庫內部的貨品和環(huán)境的整潔衛(wèi)生工作 3、負責倉庫日常物資的挑選、復核、及發(fā)貨工作。

　　4、負責金庫后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實物三結合。 5、完成領導交辦的其他任務。

　　16 / 25

　　維修工崗位職責

　　1、根據(jù)前臺和服務經理的分配，認真、仔細的完成維修工作。

　　2、負責在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護措施。

　　3、負責按委托書項目進行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時向維修主管匯報。

　　4、對每個維修項目必須自檢，合格后轉到下個工序，不斷提高專業(yè)技術， 保證維修質量。 五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關疑問，提高服務質量。

　　6、仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。

　　7、負責維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展 6S 的具體實施。

　　8、完成領導交辦的其他工作。

　　17 / 25

　　財務經理崗位職責

　　1、堅持原則忠于職守自覺維護公司的權益，認真貫徹執(zhí)行財經紀律和公司的各項規(guī)定。

　　2、負責設計公司適當?shù)膸仗幚磙k法使其既符合會計制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。

　　3、細化會計核算辦法，使核算結果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內管理的要求。

　　4、負責記帳憑證、會計報表的復核工作，并在每月初對公司的各種明細帳薄進行例行檢查和必要的實物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實的準確銜接。

　　5、監(jiān)督并協(xié)助會計人員完成憑證匯總，帳薄登記，報表編制及納稅申報工作。

　　6、負責各項業(yè)務付款及費用報銷的審核工作； 7、負責與廠家對接財務方面的相關工作。

　　8、每月末對公司經營情況做出財務分析，并上報有關領導。

　　18 / 25 9、負責財務部日常管理，協(xié)調本部門和公司其他部門的工作關系。

　　10、負責稅務檢查和審計的接待工作。 11、編制公司年度決算報告和財務預算報告。 12、負責組織部門工作例會及部門員工的培訓工作。 13、完成上級領導臨時交辦的其他工作。

　　主管會計崗位職責

　　1、配合財務經理管理公司的日常工作，直接對財務經理負責。 2、負責憑證的錄入，總賬及明細的賬務處理，編制月報、季報，年度報表；提供管理所需要的其他報表及資料。 3、負責財務軟件憑證及個科目的審核。 4、負責資金的盤點工作。

　　5、負責進項稅票的登記、認證；申報納稅工作。

　　6、負責固定資產，低值易耗品、配件的登記和盤底昂工作；負責整車的監(jiān)盤工作。

　　7、負責折讓的審核及采購與銷售折讓的統(tǒng)計和對接，負責廠商三包核對與經銷商三包的統(tǒng)計對接。 8、負責往來賬款的核對。 9、負責發(fā)票和財務印章的保管。 10、負責整理和保管會計檔案。 11、負責出納的培訓工作。

　　19 / 25 12、完成領導交辦的其他任務。

　　出納崗位職責

　　1、負責審核收款和付款憑證，審核配件入庫單，出庫單和維修單并與配件系統(tǒng)行進核對、及時反映價格的變動情況；審核維修收入日報表。

　　2、及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結、賬實相符；按月編制銀行存款余額調節(jié)表。

　　3、及時傳遞原始憑證，編制現(xiàn)金和銀行存款收支清單。 4、及時規(guī)范處理銀行存兌匯票。

　　5、統(tǒng)計兵財融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，及時還款、及時反映融資車輛到期情況。 6、保管合格證，負責整車的盤點工作。 7、負責整車和維修發(fā)票的開票工作。 8、負責收銀員的培訓鞏工作。 9、配合主辦會計工作。 10、完成領導交辦的其他工作

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　　收銀員崗位職責

　　1、做

　　好

　　收

　　費

　　結

　　算

　　工

　　作

　　2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金。

　　3、制作、打印、核對收銀相關憑證。

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關報表。 5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至會計。 6、妥善保管收銀備用金。 7、完成領導交辦的其他任務。

　　21 / 25

　　市場經理崗位職責

　　1、協(xié)助銷售經理、服務經理制定產品不同時期的廣告營銷、服務營銷策略。

　　2、及時向廠家提交相關市場活動計劃、總結及其他相關資料。 3、及時收集競品信息，加以整理與分類，并制作調研報告及時反饋給銷售部。

　　4、負責市場促銷活動的策劃、組織，實施工作。

　　5、及時對廣告活動的效果進行評估及總結，分析廣告實施的有效性，對比投入產出。 6、負責廠家的市場活動對接。 7、協(xié)助展廳進行布置。

　　8、門戶網站，媒體關系及客戶關系的維護。 9、負責本部門員工的培訓工作。 10、完成領導交辦的其他任務。

　　22 / 25

　　市場專員崗位職責

　　1、負責協(xié)助市場經理收集、分析市場信息。 2、負責各種物料的制作和管理和展廳的布置。 3、負責協(xié)助市場經理進行市場推廣活動。

　　4、負責網站、論壇暨網上平臺的維護和信息的發(fā)布。 5、負責與廠家對接，各種市場報表的填報。 6、完成領導交辦的其他任務。

　　23 / 25

　　信息員崗位職責

　　1、根據(jù)公司交車情況，及時、準確更改銷售看板。 2、負責信息上報、訂單工作。 4、每日查看銷售通報。

　　5、根據(jù)東風系統(tǒng)顯示，及時向財務提出匯款申請。 6、記好車輛庫存明細，報備信息主管和銷售部。 7、做好信息上報工作，確保交車客戶資料的完整性。 8、負責與廠家對接，填制各種銷售報表。 9、負責及時向銷售業(yè)務人員提供準確的產品信息。 9、完成領導交辦的其他任務。

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汽車銷售公司員工崗位職責范本共3

　　汽車銷售崗位職責

　　職責一：

　　1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　2、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

　　3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

　　4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　5、負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。

　　6、負責柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

　　7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

　　8、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。

　　9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

　　10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

　　11、填寫銷售員負責的各種報表。

　　12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。

　　13、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。

　　14、完成上級領導布置的工作。

　　15、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。 職責二：汽車售經理崗位職責

　　1、負責銷售過程的全面管理，完成總經理下達的銷售指標。

　　2、與廣州本田授權銷售服務中心各職能部門協(xié)調和溝通。

　　3、執(zhí)行廣州本田的運作標準。

　　4、建立、培養(yǎng)和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍。

　　5、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。

　　6、負責銷售人員的培訓和考核。

　　7、處理客戶投訴并及時將質量問題反饋給廣州本田。

　　8、當車輛出現(xiàn)重大問題，進行協(xié)調和處理。

　　9、協(xié)調銷售部與本公司其它只能部分的工作及關系。

　　10、負責客戶管理。 職責三：汽車售經理崗位職責

　　1.完成日、周、月、季有關信息反饋及各種報表的傳送與聯(lián)絡。

　　2.負責日/月/年銷售庫存狀況的統(tǒng)計、匯總及分析，并將信息及時通知銷售人員。

　　3.銷售部門內各種資料歸檔整理工作，監(jiān)督前臺各項客戶信息統(tǒng)計的準確性。

　　4.負責文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的流程進行傳遞和審閱。

　　5.負責部門內辦公物品管理及其他日常行政事務。

　　6.協(xié)助銷售經理做好內外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。

　　7.協(xié)助部門內新進人員的輔導性工作能力。 職責四：汽車銷售顧問職責

　　1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

　　2、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結束后，須認真打掃責任內的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶 開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨?！苯哟_的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不 能留有空白，留的電話客

　　戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息項必須認真填寫。

　　6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包

　　括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不 允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應停止 其試駕;

　　9、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。

　　11、銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話。

　　12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

　　13、認真完成上級領導交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。 職責五：

　　在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　·立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務

　　·及時和準確地完成顧客記錄

　　·每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　·在交車三天內100%地對顧客進行回訪

　　·達到或超越月度收入銷售目標

　　·通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優(yōu)秀的顧客服務

　　·通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

　　·正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　·銷售附件和金融保險產品

　　·及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

　　·用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　·通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責：

　　·找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　·聯(lián)絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期

　　·向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　·計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量

　　·有效地銷售，通過…

　　·解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　·確定顧客的需求

　　·有效地進行試駕

　　·克服障礙

　　·有效地使用互聯(lián)網進行潛在客戶開發(fā)和銷售車

汽車銷售公司員工崗位職責范本共4

　　汽車銷售經理崗位職責

　　銷售經理，Sales Manager ，指導產品和服務的實際銷售。通過確定銷售領域、配額、目標來協(xié)調銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目。汽車銷售經理崗位職責有哪些，下面是整理的汽車銷售經理崗位職責，歡迎閱讀。

　　崗位職責1：汽車銷售經理崗位職責

　　1、每日向總經理分別匯報前一日工作和當日工作安排;

　　2、傳達上級領導的指示和要求，并監(jiān)督實施;

　　3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;

　　4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率;

　　5、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;

　　6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全;

　　7、負責展廳及車輛衛(wèi)生;

　　8、定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學習;

　　9、掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報;

　　10、負責協(xié)調好展廳所有人員的工作聯(lián)系;

　　11、協(xié)調銷售顧問和其它部門的工作;

　　12、完成上級領導交給的其他工作。 崗位職責2：汽車銷售經理崗位職責

　　1、依據(jù)企業(yè)營銷目標和市場需求，制定公司的銷售計劃并組織實施。

　　2、主持銷售部門日常工作事務，合理調配人力、物力等資源。

　　3、負責處理銷售人員無權處理或無法解決的重大問題。

　　4、處理與公司其他部門的關系，與其他部門有效合作。

　　5、做好本部門人員的工作指導和考核工作。

　　6、尋求部門新的利潤增長點。

　　7、組織本部門員工開拓市場，開展促銷和品牌宣傳活動。

　　8、組織本部門員工對二級經銷商開發(fā)與管理。

　　9、組織對本部門的人員培訓。 崗位職責3：汽車銷售經理崗位職責

　　1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施

　　2: 銷售代表的業(yè)務指導與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務按計劃、程序順利進行

　　3:銷售代表的入職培訓和日常業(yè)務培訓

　　4: 銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢與協(xié)調，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調節(jié)、調度

　　5: 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議

　　6: 定期向主管領導提交業(yè)務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織銷售代表進行市場調研

　　7: 定期向主管領導提交工作計劃和總結

　　8: 負責銷售資料的監(jiān)控和準備

　　9: 完成上級領導交辦的臨時性工作

　　10 對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。

　　11: 嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經理的管理和工作安排

　　崗位職責4：汽車銷售經理崗位職責

　　1、和各部門密切配合完成工作。

　　2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

　　3、制訂月/周銷售計劃。

　　4、確定實時的銷售政策和設計銷售模式。

　　5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

　　6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。

　　7、銷售業(yè)績的考察評估。

　　8、銷售渠道的開拓和管理

汽車銷售公司員工崗位職責范本共5

　　鞍山銀河汽車銷售服務有限公司

　　編制： 日期： 崗

　　位

　　描

　　述

　　日期：

　　批準：日期：審核：

　　財務部會計

　　1.崗位名稱：財務部會計 2.直接上級：本公司總經理 3.直接下級：財務部各成員 4.本職工作

　　 財務核算

　　 認真貫徹執(zhí)行《會計法》和國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定和公司的內部制度。 按財務達標要求，做好財務基礎工作。 按時完成財務決算，按時納稅申報。

　　 每月向總經理提交簡單財務分析，并對預警信息提出解決意見。

　　 每季度向總經理和副總經理報財務分析一份。 保證防偽稅控系統(tǒng)的正常使用。

　　 認真執(zhí)行《發(fā)票管理辦法》，保證發(fā)票供應。 負責提出對《發(fā)票管理辦法》的修改意見。

　　 內部審查、監(jiān)督、協(xié)調

　　 認真貫徹執(zhí)行《財務管理辦法》的有關要求。 每年末同辦公室對固定資產盤點一次。

　　 領導并負責庫存盤點，保證每半年單品種商品盤點2次以上。 按公司《財務管理辦法》審查企業(yè)全部財務運行情況。

　　 發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務問題，需提醒、督促相關部門及時解決、如遇重大問題，或兩個工作工作日不能解決的問題需報告總經理，處理結果需在辦公室備案。 對財務部各成員的工作完成情況監(jiān)督、檢查。 負責本部員工的技能培訓。 協(xié)調財務部與公司其他部門的工作。 對外協(xié)調

　　 同稅務局和銀行保持良好關系。 隨時接受有關機關的檢查。 勞動工資管理

　　正確核算員工工資(包括獎勵、加班、扣款等)，編制工資表,保證工資按時發(fā)放 按時繳納社會保險等 5.直接責任

　　 根據(jù)需求安排財務部的組織機構，使財務部所分擔的工作都能得到落實。分工做到不重疊、無空白。

　　 根據(jù)管理需要和業(yè)務需要，制定和完善財務部工作程序、工作流程和各項規(guī)章制度。

　　 對財務部工作程序、工作流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)控。 對財務部所做的各項規(guī)章制度進行檢查。 協(xié)調財務部與本公司其他部門的聯(lián)系。 負責編制、修改直接下級的崗位描述。 對本崗位描述提出修改意見。 6.領導責任

　　 對本崗位描述4中所列各項工作的正確開展負責。 對本公司的財務安全負責。 對直接下級的行為負責。 7.主要權力

　　 對財務部人員的任用建議權。 對財務部人員的處分建議權。 8.管轄范圍

　　財務部管轄下的人員、場地、使用的工具、辦公用品及辦公設備 9.崗位素質要求

　　 具有會計師證書。 實踐經驗5年以上。 良好的人員激勵水平。 良好的溝通能力

　　財務部員工

　　1．崗位名稱：出納員 2．直接上級：財務會計

　　3.直接下級：本公司出納員無直接下級 4．本職工作：

　　 認真核對每日收款員上交的銷售款，銷售日報，財務日報，并將銷售款送存銀行。 每日報告銀行存款余款。 登記現(xiàn)金日記帳。

　　 每月10日前報銀行存款余額調節(jié)表。

　　 及時掌握發(fā)票的領、購、存情況，保證發(fā)票供應。 5.直接責任

　　對本描述4種各項工作的正確開展負責。 6.領導責任

　　本崗位不負領導責任 7.主要權利

　　 對本公司財務出納區(qū)域、出納工具、辦公用品等的使用權管理權。 對本公司財務出納所需辦公用品及工具設備等的采購建議權。 8.管轄范圍

　　本公司財務部出納區(qū)域的辦公場地、出納賬目、辦公用品、設備等。 9.崗位素質要求

　　 認真，仔細，耐心的工作態(tài)度。 有會計證。

　　 掌握銀行票據(jù)的使用方法。

　　財務部員工

　　1.崗位名稱：結算員 2．直接上級：財務會計

　　3.直接下級：本公司結算員無直接下級 4．本職工作： 讓顧客滿意

　　 在工作中不斷提高工作技巧，熱情、主動、誠實、禮貌地為顧客服務。 對顧客提出的疑問，要耐心解釋，不能用“不知道”等語言推諉顧客。更不能與顧客爭執(zhí)。

　　 在顧客面前展示自己的良好形象，體現(xiàn)公司員工的素質。

　　 明確顧客的結算要求，在不違反有關規(guī)定的前提下，為顧客及時結算。 確保工作質量

　　 認真核對修理項目，項次及維修用材料。 向用戶解釋維修作業(yè)項目及所用材料。 通過2結算費用。

　　 所用工具的維護及工作環(huán)境衛(wèi)生

　　 對所用工具，如微機等定期維護，保持清潔。 保持環(huán)境清潔，給顧客以良好的公司形象。 5.直接責任

　　對本描述4種各項工作的正確開展負責。 6.領導責任

　　本崗位不負領導責任 7.主要權利

　　 對本公司財務結算區(qū)域、結算工具等的使用權。

　　 對本公司財務結算所需辦公用品及工具設備等的采購建議權。 對使用場地的規(guī)劃建議權。 8.管轄范圍

　　本公司財務部結算區(qū)域的辦公場地、辦公用品、設備等。 9.崗位素質要求

　　 認真、仔細的工作態(tài)度。

　　 掌握本公司的業(yè)務核算程序及維修程序。 基本掌握公司的汽配價格及工時價格。 熟練使用2系統(tǒng)。

　　財務部員工

　　1.崗位名稱：收款員 2.直接上級：財務會計

　　3.直接下級：本公司收款員無直接下級 4.本職工作： 讓顧客滿意

　　 在工作中不斷提高工作技巧，熱情、主動、誠實、禮貌地為顧客服務。 對顧客提出的疑問，要耐心解釋，不能用“不知道”等語言推諉顧客。更不能與顧客爭執(zhí)。

　　 在顧客面前展示自己的良好形象，體現(xiàn)公司員工的素質。

　　 明確顧客在發(fā)票方面的要求，在不違反《發(fā)票管理規(guī)定》的前提下，為顧客正確及時填寫發(fā)票。

　　 確保工作質量

　　 對所收現(xiàn)金，要認真辨認真?zhèn)?，確保所收現(xiàn)金無假幣。 對所收的各種票據(jù)要認真審核，有疑問要立即提出，并解決。 嚴格按《發(fā)票管理規(guī)定》填寫發(fā)票。

　　 每日終了與微機對帳，并填寫日報表，作到日報表、款、微機相符。 對有欠款、押金等未結算的顧客要記錄明確。 所用工具的維護及工作環(huán)境衛(wèi)生

　　 所使用的工具，如：點鈔機、微機等要定期維護，保持衛(wèi)生清潔。 根據(jù)工作需要，向財務經理提出采購建議等。 保持環(huán)境清潔，給顧客以良好的公司形象。 5.直接責任

　　對本描述4種各項工作的正確開展負責。 6.領導責任 本崗位不負領導責任 7.主要權利

　　 對本公司財務收款區(qū)域、收款工具等的使用權。

　　 對本公司財務收款所需辦公用品及工具設備等的采購建議權。 8.管轄范圍

　　本公司財務部收款區(qū)域的辦公場地、辦公用品、設備等。 9.崗位素質要求

　　 認真、仔細、耐心的工作態(tài)度。 基本了解公司的業(yè)務核算程序。

　　 了解《發(fā)票管理規(guī)定》基本內容及各種銀行票據(jù)的使用方法。

　　管理部經理

　　1.崗位名稱：管理部經理 2.直接上級：總經理

　　3.直接下級：本公司管理部經理的直接下級為：本部門管理員、食堂人員、門衛(wèi)、保潔員 4.本職工作 內部行政管理

　　 確保公司的各種證件、執(zhí)照、印章的完好與安全，及時處理與其有關的年檢、變更等工作。

　　 依據(jù)公司管理、運營等工作的需求或各部門的建議，起草、制定、發(fā)布公司內部的有關文件、通知、管理規(guī)定等。

　　 實施對新聘任員工進行公司史、相關管理規(guī)定培訓，建立完整的員工檔案。 做好公司會議（活動）的通知、準備、記錄、資料整理、決議落實等各項工作。 及時對公司的電子郵件、報刊、信件進行發(fā)放和傳遞。 依據(jù)各部門的需求和申請，實施名片、宣傳卡、會員卡的制作。 實施對公司辦公用品的發(fā)放、統(tǒng)計、管理。 福利及勞保工作

　　 確保員工勞保用品的購買、發(fā)放，并依據(jù)實際情況提出勞保用品的增減建議。

　　 負責對食堂工作的管理、監(jiān)督、檢查，及時收集員工意見，及時分析，及時改正。

　　聯(lián)系制作工作服，做好保管、發(fā)放、以舊換新工作。 考勤和作息時間

　　 實施考勤記錄統(tǒng)計，并依據(jù)結果，提出處罰的建議。 依據(jù)公司的情況，發(fā)布公司的作息時間安排。 本公司的人事管理

　　制定本公司的人才招聘流程。 制定本公司人員的獎懲條例。

　　 根據(jù)各部門提出的人員獎懲建議，制定獎懲文件。

　　 接受受獎懲人員的申訴，并進行調查。與各部門就獎懲事宜進行溝通，并對獎懲事宜做最終裁定。

　　 本公司企業(yè)文化系統(tǒng)的籌劃和建立

　　 在本公司最高管理者的授意下籌劃本公司的企業(yè)理念系統(tǒng)。 籌劃本公司的企業(yè)行為系統(tǒng)。 確定本公司的企業(yè)標識系統(tǒng)。 5.直接責任：

　　 根據(jù)需求安排管理部的組織機構，使所分擔的工作都能得到落實。分工做到不重疊、無空白。

　　 制定和完善工作程序、工作流程和各項規(guī)章制度。 對工作程序、工作流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)控。 協(xié)調管理部與本公司其他部門的聯(lián)系。 編制直接下級的崗位描述。 對本崗位描述提出修改意見。 6.領導責任：

　　 對本崗位描述中4所列各項工作正確開展負責。 對所屬下級的行為負責。 7.主要權力

　　 對本公司管理部人員的任用權。 對本公司管理部人員的處分建議權。 對本公司管理部人員的工資分配權。 8.管轄范圍

　　本公司管理部所管轄下的人員、辦公場地、辦公用品及辦公設備。 9.崗位素質要求

　　 具備中專文化教育水平。 良好的溝通能力。

　　管家部經理

　　1.崗位名稱：管家部經理

　　2.直接上級：本公司管家部經理的直接上級為本公司主管行政的副總經理 3.直接下級：本公司管家部經理的直接下級為管家部分管不同方面的管家部副經理 4.本職工作

　　 本公司內部的物業(yè)服務

　　 本公司生產經營場地（不含生產車間）、辦公場地、后勤輔助場地的保潔工作。

　　 本公司的采暖工作。

　　 本公司變電所及動力電、照明電等電路的維護、修理。

　　 制定本公司所有部門的用電制度及用電安全制度，并負責監(jiān)督檢查。 協(xié)調本公司與電業(yè)部門的關系。 本公司給排水管路的維護、修理。

　　 本公司用水及排水制度的制定，并負責監(jiān)督檢查。

　　 本公司員工浴室設備的維護、修理。制定浴室使用制度，并負責監(jiān)督檢查。 負責本公司與環(huán)衛(wèi)部門、自來水公司之間的協(xié)調工作。

　　 本公司計算機管理系統(tǒng)的維護

　　 本公司計算機管理系統(tǒng)的正常維護，配合相關部門對管理系統(tǒng)進行升級。 制定本公司計算機系統(tǒng)使用及維護制度，并負責監(jiān)督檢查。

　　 計算機管理軟件的開發(fā)及銷售

　　 根據(jù)本公司的生產經營需要開發(fā)計算機應用軟件，提高本公司的計算機應用水平。

　　 根據(jù)市場需要開發(fā)管理軟件，并努力使之轉化成商品。 本公司合同公司的計算機管理系統(tǒng)的維護 本公司計算機技術支持 本公司安全保衛(wèi)工作

　　 制定本公司的安全保衛(wèi)工作制度并負責監(jiān)督檢查。

　　 對本公司的防火工作實施監(jiān)控，負責維護檢查本公司消防設施、設備及工具。 負責制定本公司的消防設備、工具的采購計劃。

　　 人員計劃及激勵

　　 提供管家部的人員計劃及素質要求。 人員招聘建議。

　　 管理和激勵下屬人員，以使他們高質高效地完成工作。 按業(yè)務需求提出員工培訓建議。 負責本公司基礎建設的組織和管理 負責本公司客戶服務中心的工作 負責對本公司商務車、服務車的管理

　　 負責本公司各項規(guī)章制度及工作程序、工作流程的檢查檢查工作

　　 負責本公司除配件外的物品采購。 5.直接責任

　　根據(jù)需求安排管家部的組織機構，使管家部所分擔的工作都能得到落實。分工做到不重疊、無空白。

　　 根據(jù)管理需要和業(yè)務需要，制定和完善管家部工作程序、工作流程和各項規(guī)章制度。

　　 對管家部工作程序、工作流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)控。 對管家部所做的各項規(guī)章制度進行檢查。 協(xié)調管家部與本公司其他部門的聯(lián)系。 協(xié)調本公司與上級公司相關部門的聯(lián)系。 負責編制直接下級的崗位描述。 對本崗位描述提出修改意見。 6.領導責任

　　 對本描述4中各項工作的正確開展負責。

　　 對本公司員工的滿意程度（管家部負責部分）負責。 對本公司的安全負責。 對直接下級的行為負責。 7.主要權力

　　 有本公司管家部人員的任用權。 有本公司管家部人員的處分建議權。 有本公司管家部人員的工資分配權。

　　 有對本公司管家部管轄場地使用權、規(guī)劃建議權、管理權。 有本公司管家部所需設備、工具、辦公用品等的采購建議權。 對管家部所制定規(guī)章制度的違反者有處分建議權。 8.管轄范圍

　　本公司管家部所管轄下的人員、本公司的員工浴池、變電所、鍋爐房、門衛(wèi)等場所、管家部所使用的設備、工具、辦公用品及辦公設備。 9.崗位素質要求

　　 具備正規(guī)中專文化教育水平。 良好的人員激勵水平。 良好的溝通能力。

　　管家部副經理

　　1.崗位名稱：管家部副經理

　　2.直接上級：本公司管家部副經理的直接上級為本公司管家部經理。

　　3.直接下級：本公司管家部副經理的直接下級為衛(wèi)生保潔員、司機及從事輔助工作的管家部員工。

　　4.本職工作

　　 本公司內部的物業(yè)服務

　　 本公司生產經營場地（不含生產車間）、辦公場地、后勤輔助場地的保潔工作。

　　 本公司的采暖工作。

　　 本公司變電所及動力電、照明電等電路的維護、修理。

　　 制定本公司所有部門的用電制度及用電安全制度，并負責監(jiān)督檢查。 協(xié)調本公司與電業(yè)部門的關系。 本公司給排水管路的維護、修理。

　　 本公司用水及排水制度的制定，并負責監(jiān)督檢查。

　　 本公司員工浴室設備的維護、修理。制定浴室使用制度，并負責監(jiān)督檢查。 負責本公司與環(huán)衛(wèi)部門、自來水公司之間的協(xié)調工作。

　　 負責本公司各項規(guī)章制度及工作程序、工作流程的檢查檢查工作。

　　 熟知本公司的各項規(guī)章制度根據(jù)各項規(guī)章制度的具體情況，確定檢查辦法。 對檢查結果作詳細記錄，并將檢查結果通報主管部門及管家部經理。 對主管部門對檢查結果的處理意見進行登記，并報管家部經理。

　　 對本公司的公有車輛進行管理

　　 對本公司公有車輛的正常使用及車輛的車況完好負責。 本公司公有車輛的保管工作。 對本公司公有車輛的燃油進行控制。 對本公司公有車輛的維護、維修、保養(yǎng)負責。

　　 本公司安全保衛(wèi)工作

　　 制定本公司的安全保衛(wèi)工作制度并負責監(jiān)督檢查。

　　 對本公司的防火工作實施監(jiān)控，負責維護檢查本公司消防設施、設備及工具。 負責制定本公司的消防設備、工具的采購計劃。

　　 人員計劃及激勵

　　 提供直接下級的人員計劃及素質要求。 人員招聘建議。

　　 管理和激勵下屬人員，以使他們高質高效地完成工作。 按業(yè)務需求提出員工培訓建議。 負責本公司基礎建設的組織和管理。

　　 根據(jù)上級規(guī)劃，落實相應的建設計劃，對建設質量進行監(jiān)理。 協(xié)調施工單位與本公司的關系。 5.直接責任

　　 根據(jù)需求安排直接下級的工作，使所分擔的工作都能得到落實。分工做到不重疊、無空白。

　　 根據(jù)管理需要和業(yè)務需要，制定和完善工作程序、工作流程和各項規(guī)章制度。

　　 對工作程序、工作流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)控。 對管家部所做的各項規(guī)章制度進行檢查。 負責編制直接下級的崗位描述。 對本描述提出修改意見。 6.領導責任

　　 對本描述4中各項工作的正確開展負責。

　　 對本公司員工的滿意程度（管家部負責部分）負責。 對本公司的安全負責。 對直接下級的行為負責。 7.主要權力

　　 有本公司管家部人員的任用權。 有本公司管家部人員的處分建議權。 有本公司管家部人員的工資分配權。

　　 有對本公司管家部管轄場地使用權、規(guī)劃建議權、管理權。 有本公司管家部所需設備、工具、辦公用品等的采購建議權。 對管家部所制定規(guī)章制度的違反者有處分建議權。 8.管轄范圍

　　本公司管家部所管轄下的人員、本公司的員工浴池、變電所、鍋爐房、門衛(wèi)等場所、管家部所使用的設備、工具、辦公用品及辦公設備。 9.崗位素質要求

　　 良好的人員激勵水平。 良好的溝通能力。 認真負責的工作態(tài)度。

　　系統(tǒng)管理員

　　1.崗位名稱：系統(tǒng)管理員 2.直接上級：服務部經理

　　3.直接下級：管家部中從事計算機管理應用工作的員工 4.本職工作

　　 本公司計算機管理系統(tǒng)的維護 本公司計算機管理系統(tǒng)的正常維護，配合相關部門對管理系統(tǒng)進行升級。 制定本公司計算機系統(tǒng)使用及維護制度，并負責監(jiān)督檢查 本公司計算機技術支持

　　對本公司員工進行計算機應用技術培訓，提高員工使用計算機的水平。 利用網絡技術宣傳本公司，確保本公司與外界的網絡聯(lián)系。

　　5.直接責任

　　 對本描述4中的各項工作的正確開展負責。 對本描述提出修改意見。 6.領導責任

　　對本公司的計算機系統(tǒng)的正常使用及系統(tǒng)的安全負責。對本公司與外界的網絡聯(lián)系暢通負責。 7.主要權力

　　 有本公司計算機系統(tǒng)所需設備、工具、用具、辦公用品等的采購建議權。 對管家部所制定規(guī)章制度的違反者有處分建議權。

　　 對組成本公司計算機系統(tǒng)的設備、附件、用品、用具等的管理權。 8.管轄范圍

　　本公司的計算機管理系統(tǒng)，網絡系統(tǒng)。

　　9.崗位素質要求

　　 具備正規(guī)中專文化教育水平。 刻苦鉆研的學習精神。 認真負責的工作態(tài)度。 良好的溝通能力。

　　客戶服務中心工作人員

　　1.崗位名稱：信息員 2.直接上級：管家部經理

　　3.直接下級：本公司客戶服務中心人員無直接下級 4.本職工作

　　 讓用戶滿意

　　 通過電話回訪的方式，關心用戶，拉近本公司與用戶的聯(lián)系。 完成本公司用戶的檔案的收集、整理、保管工作。 發(fā)現(xiàn)用戶需求，并與相關部門聯(lián)系給予適當幫助。

　　 將電話回訪中反映的問題及時反映給服務經理、配件經理，并報管家經理。

　　 進行內部服務

　　 本公司的傳真收發(fā)工作。 本公司資料的復印工作。 情報的收集整理工作

　　 收集整理本公司的x（維修小組施工的返修率、接待的投訴率、顧客的回頭率、小組人均完成工時量，等）。

　　 用戶情報的收集、整理、分析。

　　收集忠誠用戶資料。并分析是該用戶忠于本公司的原因。 收集不滿意用戶資料，并分析造成該用戶不滿意的原因。 收集已流失用戶資料，并分析造成該用戶流失的原因。

　　 收集同業(yè)的情報

　　在服務部和配件部的指導下，收集同業(yè)工時、配件的價格，并將收集的結果及時向主管生產的副總經理報告。

　　 收集同業(yè)的經營常態(tài)情況（如工作時間、經營狀況、對用戶的特殊服務等）。

　　 收集同業(yè)的特殊營銷政策。 公司形象調查、顧客滿意度調查。

　　5.直接責任 對本崗位描述4中各項工作的正確開展負責，對向上級提供的資料的正確性、及時性負責。 6.領導責任

　　本崗位不負領導責任。 7.主要權力

　　有對本公司客戶服務中心管轄場地使用權、管理權。

　　有本公司客戶服務中心所需設備、工具、辦公用品等的采購建議權。 對管家部客戶服務中心所制定規(guī)章制度的違反者有處分建議權。 對客戶服務中心開展工作所需經費的申請權。

汽車銷售公司員工崗位職責范本共6

　　汽車銷售崗位職責

　　【篇1：汽車銷售顧問崗位職責..】

　　汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員，其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為出發(fā)點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。

　　銷售顧問在銷售經理的領導下，負責公司產品的銷售工作，努力完成每月的銷售任務。

　　銷售顧問崗位職責

　　1.按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假;嚴禁脫崗，如發(fā)現(xiàn)嚴重處理。

　　2.在工作時間內，一律著工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展以及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

　　3.每天夕會期間銷售顧問向銷售經理匯報當天的客戶接待情況，意向客戶級別情況和接收單情況;

　　4.晨會結束后，須認真打掃責任內的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內、外的清潔。

　　5.銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方、認真、專業(yè)的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨?！苯哟_的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項必須認真填寫; 6.銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫三表兩卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫;

　　7.銷售顧問每天及時回訪客戶，跟進時間最好為上午9:30—11:30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5:00送到銷售經理處檢查簽字。

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　　8.客戶試乘試駕必須事先登記簽訂試乘試駕協(xié)議(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅持不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對不按規(guī)定試駕的客戶，銷售顧問應停止試駕;

　　9.銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶低報價，不允許未經銷售經理同意向客戶優(yōu)惠或贈送公司指定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10.銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置，辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題;

　　11.銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的當天應向客戶打感謝電話。 12.聽眾管理，服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，嚴禁拉幫結派，勾心斗角，給公司造成不良的工作氛圍，如發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。嚴重予以辭退。

　　13.銷售部員工應愛護公司的財務和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負責全部。

　　14.嚴禁做私活（保險，上牌，裝飾）嚴禁私自收取客戶訂金，或客戶給予的好處，如發(fā)現(xiàn)予以辭退。 15.認真完成領導交給的其他工作;

　　【篇2：汽車銷售顧問工作描述與職責】

　　汽車銷售顧問工作描述與職責 職場新人必看

　　汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員，工作范圍就是從事汽車銷售工作，立足點是以客戶的需求和利益為出發(fā)點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。工作的最終目標是：在銷售經理的領導下，負責公司產品的銷售工作，努力完成每月銷售任務。

　　“汽車銷售顧問”工作描述

　　從事汽車銷售顧問的主要從業(yè)人員范圍包括：汽車銷售企業(yè)兩年以內銷售服務經驗的相關人員；即將進入汽車行業(yè)營銷工作崗位者；

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　　有志于從事汽車營銷工作的優(yōu)秀社會青年和汽車類專業(yè)的在校大中專學生。

　　其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。 在4s店內，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。 學習目標： 為當前人才緊缺的汽車銷售服務企業(yè)培養(yǎng)合格的專業(yè)化復合型的一線汽車營銷（銷售服務）人員。

　　工作內容：1、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略；2、開發(fā)潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標； 3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質的售車咨詢、配套服務等；4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關手續(xù)；5、積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題；6、負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務；7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。 “汽車銷售顧問”工作職責

　　汽車銷售顧問的職責主要包括以下幾個方面：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交、交車、客戶維系等基本過程，還包括汽車分期付款、汽車保險、上牌、汽車裝潢、理賠、年檢等業(yè)務的介紹或代辦。在4s店內，其工作范圍一般主要定位于銷售領域， 其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。

　　某4s店汽車銷售顧問職責如下：

　　1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

　　2、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結束后，須認真打掃責任內的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨?！苯哟_的銷售顧問必須嚴格填寫來店

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　　(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫。

　　6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕

　　時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;

　　9、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。

　　11、銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話。

　　12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

　　13、認真完成上級領導交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

　　總體來說，汽車銷售顧問職位描述已經包括了具體的工作范圍，每個4s店對汽車銷售顧問的要求也有所不同。

　　【篇3：汽車銷售公司各崗位職責】

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　　朔州捷程汽車貿易有限公司

　　工作崗位職責 (討論稿)

　　二零一二年十二月

　　總經理崗位職責-03 副總經理崗位職責----04 人事行政經理崗位職責---

　　12 維修主管崗位職責----13 三包鑒定員崗位職責-14 配件經理崗位職責----15 配件倉庫管理員崗位職責20 收銀員崗位職責21 市場經理崗位職責---22 市場專員崗位職責---23 信息員崗位職責24

　　1、全面負責公司的日常經營、管理工作。

　　2、負責調研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結團戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、

　　長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施公司年度經營計劃和發(fā)展規(guī)劃。

　　3、負責組織制定年度預算及年度工作計劃，并有效的分解成月工

　　作計劃，通過檢查、調控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項

　　計劃及指標的完成。

　　4、負責完善4s店各項管理，健全崗位職責目標，持續(xù)改進各項

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　　業(yè)務流程，對經營過程實施有效地監(jiān)督、指導、考核、并保證

　　企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　5、負責公司公共關系、廠家關系的溝通，網點經銷商的開發(fā)、支

　　持；組織經濟協(xié)議的洽談和經濟合同的簽訂。

　　6、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯(lián)絡等工作，組織

　　市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。

　　7、負責推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴

　　格推行品牌總公司的管理體制。

　　8、負責協(xié)調、激勵所屬部門的工作，堅持6s管理，并嚴格進行

　　量化考核。

　　9、負責對所屬員工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結高效優(yōu)質和

　　諧團隊。

　　1、協(xié)助總經理的工作，并在總經理領導下，負責公司的日常事務管理，做好銷售店的整體運營；

　　2、全面負責銷售店的銷售工作。對市場和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢的調研與分析，結合本公司實際情況制定年度銷售發(fā)展規(guī)劃。 3、擬訂公司內部管理機構設置方案；

　　4、領導公司內部團隊建設，內部管理機制的完善；

　　5、協(xié)助總經理進行公司經營管理和發(fā)展方向的調研，并為上級決策提供建議性的意見；

　　6、負責監(jiān)督各項業(yè)務運作和公司各項流程制度的建設

　　7、負責公司人才培養(yǎng)和團隊建設工作，不斷提高員工素質，打造一支具有團隊精神、愛崗敬業(yè)、值得客戶信任的員工隊伍 8、完成總經理交辦的其他事務。

　　人事行政經理崗位職責

　　1、負責組織公司工作、規(guī)定、報告、總結及決議等文件的成文工

　　作，組織制定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關事項的通告、通知等。 2、負責公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。

　　3、負責公司運行過程中的法律相關事務及文書檔案的管理和保密

　　工作。

　　4、負責公司各項證照的審核、年檢工作。

　　5、負責對公司固定資產、辦公設備的管理工作。

　　6、負責公司各項規(guī)章制度的組織學習和落實、檢查工作。 7、負責管理公司的后勤服務保障工作。

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　　8、負責公司組織架構、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作。 9、負責人力資源招募、員工培訓工作。

　　10、負責公司人力資源績效考核、激勵制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。 11、負責公司員工關系及薪酬福利管理工作。

　　12、提升公司員工凝聚力及忠誠度，堅決杜絕上班聚眾聊天、杜絕

　　任何場地、任何時間發(fā)表對公司發(fā)展、團結不利的言論；一經發(fā)現(xiàn)即上報總經理并有權對相關責任人提出懲罰建議（含辭退）； 13、完成領導交辦的其他任務。

　　蘭亭序

　　永和九年，歲在癸丑，暮春之初，會于會稽山陰之蘭亭，修禊事也。群賢畢至，少長咸集。此地有崇山峻嶺，茂林修竹；又有清流激湍，映帶左右，引以為流觴曲水，列坐其次。雖無絲竹管弦之盛，一觴一詠，亦足以暢敘幽情。是日也，天朗氣清，惠風和暢，仰觀宇宙之大，俯察品類之盛，所以游目騁懷，足以極視聽之娛，信可樂也。

　　夫人之相與，俯仰一世，或取諸懷抱，晤言一室之內；或因寄所托，放浪形骸之外。雖取舍萬殊，靜躁不同，當其欣于所遇，暫得于己，快然自足，不知老之將至。及其所之既倦，情隨事遷，感慨系之矣。向之所欣，俯仰之間，已為陳跡，猶不能不以之興懷。況修短隨化，終期于盡。古人云：“死生亦大矣?！必M不痛哉！

　　每覽昔人興感之由，若合一契，未嘗不臨文嗟悼，不能喻之于懷。固知一死生為虛誕，齊彭殤為妄作。后之視今，亦猶今之視昔。悲夫！故列敘時人，錄其所述，雖世殊事異，所以興懷，其致一也。后之覽者，亦將有感于斯文。

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