下面是范文網(wǎng)小編整理的房產(chǎn)中介售后崗位職責(zé)共6篇(房屋中介售后負(fù)責(zé)啥)，以供參考。

房產(chǎn)中介售后崗位職責(zé)共1

　　房產(chǎn)中介崗位職責(zé)房產(chǎn)中介崗位職責(zé)職位名稱: 培訓(xùn)講師? 崗位職責(zé): 1、培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā); 2、培訓(xùn)課程的實(shí)施;?職位要求: 1、本科以上學(xué)歷，30 歲以下; 2、有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)授課經(jīng)歷; 3、具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、表演能力、文字駕馭能力、具有親和力; 4、有酒店業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。職位名稱: 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理? 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)主持營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)日常管理工作，優(yōu)化建設(shè)公司營(yíng)運(yùn)體系; 2、根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營(yíng)運(yùn)部年度工作計(jì)劃及營(yíng)運(yùn)目標(biāo)并 貫徹落實(shí); 3、制訂、完善公司營(yíng)運(yùn)制度及標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)運(yùn)作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行; 4、在管理公司日常營(yíng)運(yùn)工作的同時(shí)，與其他職能部門(mén)密切配合，加強(qiáng)部門(mén)間的橫向聯(lián)系; 5、對(duì)各連鎖店在日常作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足之處進(jìn)行分析，并針對(duì)問(wèn)題提出具體的解決措施，提升連鎖店業(yè)務(wù)水平; 6、負(fù)責(zé)組織、主持公司營(yíng)運(yùn)會(huì)議;?職位要求: 1、管理、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷; 35 歲以下; 2、三年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制; 3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)分析評(píng)估能力; 4、能承受較大的工作壓力，能獨(dú)立解決工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題; 5、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和一定的寫(xiě)作能力; 6、具有較強(qiáng)的開(kāi)拓意識(shí)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。職位名稱: 營(yíng)運(yùn)主管? 崗位職責(zé): 1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理制定營(yíng)運(yùn)部年度工作計(jì)劃及營(yíng)運(yùn)目標(biāo)并 貫徹落實(shí); 2、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 制訂、完善公司營(yíng)運(yùn)制度及標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)運(yùn)作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行; 3、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)連鎖店的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)及市場(chǎng)拓展計(jì)劃的制定和實(shí)施; 4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域連鎖店的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經(jīng)紀(jì)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī); 5、負(fù)責(zé)為所管轄區(qū)域連鎖店在日常管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及不足之處提供支持;? 崗位要求:1、管理、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷; 35 歲以下;2、二年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制;3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)分析評(píng)估能力;4、能承受較大的工作壓力，能獨(dú)立解決工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題;5、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和一定的寫(xiě)作能力;6、具有較強(qiáng)的上進(jìn)心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。職位名稱: 行政助理? 崗位職責(zé): 1、門(mén)店的現(xiàn)金管理、各類(lèi)報(bào)表填寫(xiě)、提交; 2、負(fù)責(zé)公司總部與門(mén)店、門(mén)店與門(mén)店之間的縱向、橫向工作聯(lián)系; 3、配合總部人力資源部、行政部開(kāi)展門(mén)店內(nèi)人事、行政管理工作; 4、負(fù)責(zé)接收總部下達(dá)的文件，并負(fù)責(zé)通知; 5、負(fù)責(zé)門(mén)店資產(chǎn)管理; 6、房源信息和客戶信息管理; 7、負(fù)責(zé)協(xié)助門(mén)店經(jīng)理做好門(mén)店日常各項(xiàng)管理工作。? 崗位要求: 1、性別不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，普通話流利; 2、有良好的溝通及人際交往能力，認(rèn)真細(xì)致、能承受較大的工作壓力; 3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備，; 4、具備良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神; 5、有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)人事、行政工作者優(yōu)先。職位名稱: 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人? 崗位要求: 男女不限 1、具備強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和能力，富有積極的進(jìn)取心和成功的欲望; 2、性格開(kāi)朗，積極向上，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、事業(yè)心強(qiáng)，愿意挑戰(zhàn)生活，挑戰(zhàn)自我; 4、愿意挑戰(zhàn)高薪及尋求個(gè)人事業(yè)發(fā)展，公司將為您提供最專(zhuān)業(yè)的帶薪培訓(xùn)。職位名稱: 門(mén)店副經(jīng)理(儲(chǔ)備)? 需求人數(shù):5 名? 崗位要求: 1、具有奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí); 2、有一定的領(lǐng)導(dǎo)力或相應(yīng)潛力; 3、有志于在房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)尋求發(fā)展; 4、有房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。職位名稱: 平面設(shè)計(jì)? 崗位要求: 1、能熟練操作 CAD 制圖、PhotoshopCorelDAW 等平面設(shè)計(jì)軟件; 2、有創(chuàng)意，思路清晰，考慮問(wèn)題全面

　　細(xì)致; 3、有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受較大的工作壓力; 4、從事企劃相關(guān)工作一年以上。? 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司平面形象、品牌宣傳活動(dòng)的設(shè)計(jì)與策劃。 (請(qǐng)附上個(gè)人作品)職位名稱: 營(yíng)運(yùn)助理? 需求人數(shù):2 名? 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司總部與連鎖店之間的工作聯(lián)系; 2、各類(lèi)營(yíng)運(yùn)檔案、資料的管理; 3、各類(lèi)營(yíng)運(yùn)報(bào)表的匯編; 4、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管進(jìn)行連鎖店管理工作的開(kāi)展? 崗位要求: 1、性別不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，普通話流利; 2、有良好的溝通及人際交往能力，認(rèn)真細(xì)致、能承受較大的工作壓力; 3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備;4、有房地產(chǎn)代理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。職位名稱: 培訓(xùn)主管? 崗位職責(zé): 全面負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的工作。? 崗位要求: 1、熱愛(ài)培訓(xùn)事業(yè);; 2、能帶領(lǐng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì); 3、能獨(dú)立授課; 4、有與企業(yè)管理相關(guān)的專(zhuān)業(yè)背景或工作履歷; 5、一年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。職位名稱: 簽約專(zhuān)員? 需求人數(shù):1 名? 崗位職責(zé): 1、有產(chǎn)權(quán)過(guò)戶、按揭、物業(yè)過(guò)戶等個(gè)案手續(xù)辦理知識(shí); 2、有能力獨(dú)立協(xié)調(diào)處理投訴及糾紛處理; 3、熟悉合同的簽訂與管理，具備一定的客戶維護(hù)及拓展能力;? 崗位要求: 1、性別不限，溝通能力良好，工作態(tài)度積極上進(jìn); 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、有房地產(chǎn)代理行業(yè)同崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。職位名稱: 人事副主管? 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)行人力資源管理的規(guī)劃，并開(kāi)展招募、培訓(xùn)、考核、選拔與錄用工作; 2、協(xié)助人事主管科學(xué)、合理地配置公司各部門(mén)、各崗位人力資源，優(yōu)化、完善、建設(shè)公司人力資源管理體系; 3、依據(jù)國(guó)家有關(guān)政策和法律法規(guī)，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定、完善并實(shí)施公司人事管理制度及相關(guān)管理辦法; 4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。? 崗位要求: 1、本科以上學(xué)歷;2、三年以上大型企業(yè)人資工作經(jīng)驗(yàn);3、熟練撐握人資各模塊的工作;4、有過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn);5、具有自我分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

房產(chǎn)中介售后崗位職責(zé)共2

　　售后崗位職責(zé)

　　售后服務(wù)部經(jīng)理職責(zé)

　　1、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面組織領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部的經(jīng)營(yíng)管理，工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司

　　對(duì)售后工作制訂的各項(xiàng)決議和經(jīng)營(yíng)方針，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，組織完成本部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的各項(xiàng)工作。

　　2、車(chē)間工作計(jì)劃的擬訂、組織和具體實(shí)施，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備及設(shè)施進(jìn)行定期組織檢查、維護(hù)，確定下屬主管的分工

　　及職責(zé)，全面掌握生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作情況，合理調(diào)配人力、物力，努力完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

　　3、按照公司的發(fā)展目標(biāo)，協(xié)助總經(jīng)理編制公司的發(fā)展計(jì)劃，發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，

　　擬定售后服務(wù)部的

　　員工勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)、分配方案。

　　4、可建議調(diào)整售后部的組織機(jī)構(gòu)、人員編制、員工的考核、員工的招聘、辭退、晉升、獎(jiǎng)罰免職；定期做好員

　　工的安全知識(shí)、安全駕駛、技術(shù)操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施。

　　5、配合擬定公司的維修價(jià)格和處理事故糾紛的權(quán)限，并會(huì)同人事行政部有關(guān)人員協(xié)助解決；抓好安全生產(chǎn)，搞

　　好環(huán)境保護(hù)努力創(chuàng)建一流的公司品牌、一流的公司形象。

　　6、要對(duì)生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)與計(jì)劃完成負(fù)責(zé)，要對(duì)因組織管理不當(dāng)而影響生產(chǎn)質(zhì)量與生產(chǎn)效率或出現(xiàn)生產(chǎn)事故負(fù) 責(zé)。

　　7、每月定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作和上交各種反映經(jīng)營(yíng)情況的報(bào)表。

　　8、協(xié)助前臺(tái)接待大型事故的估價(jià)，了解核實(shí)

　　信息員跟蹤客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)的返修或影響車(chē)使用、安全問(wèn)題等情況，并及時(shí)處理。

　　9、跟蹤服務(wù)質(zhì)量、返修及填寫(xiě)意見(jiàn)處理表。 10、檢查督促及協(xié)助車(chē)間、前臺(tái)的各項(xiàng)工作。 11、呈報(bào)責(zé)任事故的經(jīng)過(guò)、分析、處理報(bào)表給公司。

　　12、每天督查維修車(chē)輛的進(jìn)度，質(zhì)量及清庫(kù)情況，員工的安全作業(yè)情況。 13、指導(dǎo)解決技術(shù)改造、革新或技術(shù)疑難問(wèn)題。 14、做好廣本廠方的對(duì)應(yīng)與聯(lián)系工作

　　售后前臺(tái)主管職責(zé)

　　1、樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，服從上級(jí)的工作安排和組織工作落實(shí)。 2、負(fù)責(zé)本

　　部門(mén)的人員培訓(xùn)和管理工作。

　　3、主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)，多與車(chē)主溝通，要有開(kāi)拓進(jìn)取精神。 4、自覺(jué)遵守和督導(dǎo)員工落實(shí)“前臺(tái)接待人員工作職責(zé)”。

　　5、與維修部和零件部共同協(xié)助，多作溝通，掌握好待修車(chē)輛的進(jìn)度，及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系和反映。 6、提供本部門(mén)的合理化改進(jìn)建議，促進(jìn)工作效率的提高。

　　7、要隨時(shí)掌握和適應(yīng)市場(chǎng)變化，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和管理結(jié)構(gòu)，以爭(zhēng)取更多的車(chē)主支持。

　　8、及時(shí)、正確、靈活處理工作過(guò)程中的各種矛盾，尤其是公司效益與車(chē)主的利益關(guān)系。如遇到較難解決的問(wèn)題，可 請(qǐng)上級(jí)經(jīng)理協(xié)助解決。

　　9、

　　協(xié)助接車(chē)員解決疑難的技術(shù)性問(wèn)題和修車(chē)估價(jià)問(wèn)題。 10、核實(shí)檔案信息的完整和確保資料的準(zhǔn)確。

　　11、電話跟蹤高額修理客戶離店一周后的情況，保證按廣本有關(guān)規(guī)定，信息回饋合格率100%。 12、負(fù)責(zé)質(zhì)保制度的貫徹落實(shí)。

　　接 車(chē) 員 職 責(zé)

　　一、服務(wù)宗旨：顧客至上、信譽(yù)第一

　　1、前臺(tái)人員是公司的形象代表，要真正體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，要求著裝整潔、談吐得體、業(yè)務(wù)熟悉、以快捷優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)，贏得客戶滿意。

　　2、前臺(tái)人員是連接公司與客戶的橋梁和紐帶，要認(rèn)真做好公司的窗口服務(wù)工作，接待主動(dòng)、態(tài)度熱情、服務(wù)周到、文明用語(yǔ)、禮

　　貌待客，做好客戶的休息、飲水、娛樂(lè)等服務(wù)工作。

　　3、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好本職工作。遵守誠(chéng)信的職業(yè)道德，措施要適當(dāng)，自覺(jué)維護(hù)公司利益。 二、

　　服務(wù)工作：

　　（一）車(chē)輛維修前：

　　1、及時(shí)引導(dǎo)待維修車(chē)輛停放服務(wù)接待處，請(qǐng)客戶到休息室就座。認(rèn)真執(zhí)行接車(chē)程序：仔細(xì)詢問(wèn)車(chē)況，注明車(chē)況及功能情況，以及

　　故障的發(fā)生原因，清點(diǎn)物品，檢視或檢測(cè)車(chē)輛各部位有無(wú)異常情況，詳細(xì)詢問(wèn)、認(rèn)真檢查客戶需維修服務(wù)的項(xiàng)目。

　　2、認(rèn)真填寫(xiě)《維修工作單》，要求字跡工整、用語(yǔ)準(zhǔn)確、內(nèi)容清楚、詳細(xì)明了。登記內(nèi)容包括：客戶單位、聯(lián)系電話、客戶姓名、

　　施工單號(hào)碼、車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、底盤(pán)號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、牌照號(hào)、公里數(shù)；認(rèn)真填寫(xiě)初檢結(jié)果及客戶要求等。 4、仔細(xì)套置好方向盤(pán)套、靠背套、及腳墊。

　　5、上述準(zhǔn)備工作完成后，將待維修車(chē)輛及用電腦打印的《維修工作單》一并轉(zhuǎn)交調(diào)度室， 6、其中二聯(lián)估價(jià)單由客戶簽名認(rèn)可。 （二）、車(chē)輛維修中：

　　1、前臺(tái)有責(zé)任向客戶詳細(xì)介紹本公司的系列維修服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)征詢客戶的附加服務(wù)維修項(xiàng)

　　目。

　　2、若客戶有增加維修服務(wù)項(xiàng)目的意向，前臺(tái)人員要及時(shí)與維修人員聯(lián)系。

　　3、在維修過(guò)程中，如修理工檢查出其它需修理的項(xiàng)目，前臺(tái)人員應(yīng)即聯(lián)系客戶，反映情況及報(bào)價(jià)，得到客戶認(rèn)可后下達(dá)工作單給修理工。

　　4、隨時(shí)同修理部和零件部聯(lián)系、協(xié)商，了解車(chē)輛的維修進(jìn)展?fàn)顩r。 （三）、車(chē)輛維修后：

　　1、當(dāng)前臺(tái)接收到修理部移交的《維修工作單》及車(chē)輛已竣工的通知后，要認(rèn)真檢查《維修工作單》上的維修項(xiàng)目及零件價(jià)格的落

　　實(shí)情況，車(chē)輛的情況（包括內(nèi)外衛(wèi)生狀況）。

　　2、上述檢查工作完畢確認(rèn)無(wú)誤后，將《維修工作單》立即轉(zhuǎn)交結(jié)算處，并立即知會(huì)車(chē)主。

　　3、認(rèn)真做好車(chē)輛檔案管理，負(fù)責(zé)及時(shí)與顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好質(zhì)量服務(wù)跟蹤工作，及時(shí)將信息反饋給上級(jí)經(jīng)理。 4、做好每月的進(jìn)廠車(chē)類(lèi)、車(chē)數(shù)、價(jià)格、項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作。

　　車(chē)間各組長(zhǎng)的職責(zé)

　　1、組長(zhǎng)是全組工作的負(fù)責(zé)人,是全組的技術(shù)骨干，在車(chē)間經(jīng)理及主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，應(yīng)帶頭

　　模范并監(jiān)督員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)全組工作負(fù)全面責(zé)任。

　　2、負(fù)責(zé)組織本組的生產(chǎn)：接受、分配、交割生產(chǎn)工作任務(wù)；參與本組生產(chǎn)，指導(dǎo)本組其他人員進(jìn)行作業(yè)；對(duì)維修作業(yè)質(zhì)量、進(jìn)度、安全、衛(wèi)生實(shí)施監(jiān)督；督促本組作業(yè)過(guò)程中的自檢互檢工作，并代表本組接受公司技術(shù)檢查或上級(jí)檢驗(yàn)。

　　3、負(fù)責(zé)貫徹、傳達(dá)公司各種行政指令，組織組員完成公司下達(dá)的臨時(shí)性的任務(wù)。有權(quán)向上級(jí)提議對(duì)本班員工的表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)和處分意見(jiàn)，有權(quán)在本職工作范圍內(nèi)進(jìn)行工作的改進(jìn)。

　　4、負(fù)責(zé)組織本組生產(chǎn)環(huán)境的文明建設(shè)，

　　組織全組進(jìn)行規(guī)范作業(yè)，開(kāi)展質(zhì)量、安全競(jìng)賽，搞好本組車(chē)間、工位的衛(wèi)生.(在適當(dāng)時(shí)候或任務(wù)不足時(shí)可抓緊時(shí)間進(jìn)行) 5、負(fù)責(zé)管理好本組的生產(chǎn)工具、設(shè)備和在本組工位上維修的車(chē)輛。

　　6、應(yīng)關(guān)心、留意組員的行為動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助、開(kāi)導(dǎo)、解決員工思想問(wèn)題；應(yīng)幫助組員提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，應(yīng)辦事公道。

　　7、在工作中應(yīng)采取積極合作、配合的態(tài)度，除了本職工作份內(nèi)事完成外，還要積極幫助車(chē)間的同事，互相合作，共同完成公司交給的各項(xiàng)工作。

　　車(chē)間管理員職責(zé)

　　一、根據(jù)售后服務(wù)部下達(dá)的維修項(xiàng)目、技術(shù)指標(biāo)、目的要求，編制車(chē)間的生產(chǎn)計(jì)劃安排，嚴(yán)格掌握各班組的生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)、保質(zhì)完成生產(chǎn)維修任務(wù)。

　　二、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，注意做好防火安全措施；除吸煙區(qū)外其它地方一律不準(zhǔn)吸煙按照車(chē)間及各班組定員，合理安排生產(chǎn)，加強(qiáng)調(diào)控，加強(qiáng)管理。經(jīng)常開(kāi)展班組競(jìng)賽,努力挖掘勞動(dòng)潛力,不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，合理抓緊，抓好加班工作。

　　三、建立健全各種原始記錄，做好各種資料的統(tǒng)計(jì)管理工作。認(rèn)真搞好班組和車(chē)間經(jīng)濟(jì)核算。定期召開(kāi)車(chē)間生產(chǎn)技術(shù)分析會(huì)和質(zhì)量分析會(huì)。

　　四、認(rèn)真落實(shí)、檢查、督促班組貫徹遵守崗位責(zé)任制、工藝操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)。 五、做好員工思想教育工作，教育員工遵守企業(yè)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，遵守員工守則。教育員工品牌店的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真注意抓好服務(wù)的質(zhì)量效能、速度。

　　六、做好設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，充分發(fā)揮設(shè)備效能，及時(shí)分析生產(chǎn)故障原因，預(yù)防、杜絕事故發(fā)生。

　　七、搞好車(chē)間、班組環(huán)境衛(wèi)生，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，搞好文明生產(chǎn)。

　　八、負(fù)責(zé)進(jìn)廠車(chē)在各組維修的清庫(kù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)（即

　　小修、一、二保應(yīng)在當(dāng)天竣工離開(kāi)班組車(chē)庫(kù)）

　　質(zhì) 檢 員 職 責(zé)

　　1、質(zhì)檢員負(fù)責(zé)實(shí)施公司的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)維修車(chē)輛的質(zhì)量負(fù)重要責(zé)任。 2、對(duì)維修車(chē)輛所需操作工藝，應(yīng)由質(zhì)檢員認(rèn)可后方能由相關(guān)維修人員操作。

　　3、質(zhì)檢員對(duì)維修工所進(jìn)行的操作過(guò)程應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn)，認(rèn)真填寫(xiě)過(guò)程檢驗(yàn)單，發(fā)現(xiàn)不正確的操作方法后必須馬上責(zé)令維修工改正。對(duì)零部件的檢驗(yàn)，應(yīng)依據(jù)有關(guān)維修標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)已達(dá)“使用極限”或“大修極限”的零部件，應(yīng)與車(chē)主聯(lián)系，通知維修工更換，消除隱患于萌芽之中。

　　4、質(zhì)檢員對(duì)維修工所提出的問(wèn)題應(yīng)與接車(chē)員協(xié)商后迅速找出方法解決，盡量避免對(duì)維修進(jìn)度及質(zhì)量有影響的問(wèn)題出現(xiàn)。

　　5、質(zhì)檢員對(duì)鈑金工已完成工作應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn)是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才交給其它組去完成下一工序。如他組員工提出鈑金有凹凸不平，扭、偏、不光

　　滑、按派工單所要求拆下而不拆等問(wèn)題，應(yīng)立即要求鈑金返工并追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　6、質(zhì)檢員對(duì)噴漆完工的車(chē)輛應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)有沙眼、水泡、皺紋及顏色不符堅(jiān)決不能出廠，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　7、質(zhì)檢員對(duì)竣工車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)、把關(guān)，認(rèn)真審查，確?？⒐ぼ?chē)輛符合出廠標(biāo)準(zhǔn)對(duì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，必須迅速解決并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　8、質(zhì)檢員對(duì)需試車(chē)的車(chē)輛要小心謹(jǐn)慎操作，確定車(chē)輛及人員的安全保障后進(jìn)行試車(chē)，試車(chē)所得數(shù)據(jù)及車(chē)況反映給維修人員，并協(xié)助維修人員作出分析，解決問(wèn)題。

　　9、質(zhì)檢員在對(duì)維修竣工車(chē)輛確定其符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)如實(shí)簽發(fā)竣工檢驗(yàn)單及出廠合格證。

　　10、質(zhì)檢員必須對(duì)接車(chē)員或顧客詳細(xì)闡明車(chē)輛維修流程及相關(guān)檢驗(yàn)方法，并告知竣工后使用所需注意事項(xiàng)，并依據(jù)維修內(nèi)容及車(chē)況確定其質(zhì)量保證期。

　　11、質(zhì)檢員對(duì)于每一輛進(jìn)廠維修車(chē)輛均應(yīng)督促接車(chē)員進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，并及時(shí)分析情況，保證維修質(zhì)量，切實(shí)為顧客服務(wù)。

　　維 修 工 職 責(zé)

　　1、貫徹國(guó)家有關(guān)的維修原則，即預(yù)防為主，強(qiáng)制維護(hù)，定期檢測(cè)，視情節(jié)修理。

　　2、修工對(duì)所維修車(chē)輛應(yīng)小心愛(ài)護(hù)，工作時(shí)注意車(chē)輛的外觀及油漆，三件套及護(hù)罩應(yīng)全部齊全。 3、維修工不得隨意駕駛車(chē)輛；施工期間，除因工作需要外，其余人員一律不準(zhǔn)擅自進(jìn)入待修車(chē)的車(chē)廂內(nèi)，打開(kāi)音響或空調(diào)。否則，給予罰款處理。

　　4、維修工不得使用車(chē)輛內(nèi)部物品及隨車(chē)工具。更不準(zhǔn)占為已有，不準(zhǔn)放車(chē)上燃料（如汽油、柴油）清洗工具等

　　5、維修工對(duì)車(chē)輛維修時(shí)，必須嚴(yán)格按照廣州本田汽車(chē)公司所要求流程操作，某些工藝必須使

　　用專(zhuān)用工具，不得野蠻操作，切實(shí)保證維修質(zhì)量。對(duì)某些高科技含量的電氣（如安全氣囊，電腦）更應(yīng)謹(jǐn)慎操作。如違規(guī)損壞，要按售價(jià)賠償。

　　6、在維修過(guò)程中，維修人員對(duì)上一段維修工序應(yīng)做出認(rèn)真檢驗(yàn)，對(duì)有疑問(wèn)或有錯(cuò)誤的地方及時(shí)向車(chē)間主任或質(zhì)檢員反映，保證工藝流程的順暢和維修質(zhì)量。

　　7、維修工在對(duì)車(chē)輛維修時(shí)應(yīng)真實(shí)的填寫(xiě)維修工作記錄，詳細(xì)記錄操作內(nèi)容及方法。 8、維修工應(yīng)按照派工單上所列項(xiàng)目進(jìn)行維修工作，對(duì)于工作中遇到其他問(wèn)題（如發(fā)現(xiàn)有追加修理項(xiàng)目等），應(yīng)及時(shí)向接車(chē)員反映，待接車(chē)員與顧客商討后，再確定解決方法。 9、駕駛?cè)藛T將車(chē)輛開(kāi)進(jìn)舉升機(jī)或檢測(cè)線上時(shí)，維修工應(yīng)從旁指引，協(xié)助。

　　10、工作時(shí)必須保持汽車(chē)內(nèi)外清潔，做到：“零件、工具、油污三不落地”；維護(hù)工作區(qū)的整齊清潔，保持良好工作狀況，注意生產(chǎn)安全。

　　11、按上級(jí)指示，必須盡力完成生產(chǎn)任務(wù)，努力提高自身的技術(shù)水平，輔導(dǎo)在職訓(xùn)練或輔導(dǎo)助手與新聘員工（學(xué)徒工）。

　　12、注意作業(yè)安全，嚴(yán)守操作規(guī)程：1）升降機(jī)在工作（升或降）或車(chē)輛在啟動(dòng)中，嚴(yán)禁進(jìn)入作業(yè)，機(jī)頭作業(yè)要防燙，千斤頂與物件避免硬性接觸，且安全有效，車(chē)底作業(yè)，嚴(yán)防車(chē)滑溜；2）拆卸、擰緊關(guān)鍵部位的螺絲（如缸蓋、曲軸等）應(yīng)規(guī)定的順序和力矩。

　　保修員職責(zé)

　　1、保修員必須經(jīng)培訓(xùn)后上崗，依照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保修鑒定及索賠。 2、保修員對(duì)客戶的保修申請(qǐng)應(yīng)做出及時(shí)反應(yīng)，給客戶明確的答復(fù)。

　　3、保修員應(yīng)熟悉有關(guān)產(chǎn)品的保修條文，保修員對(duì)被要求索賠的物品應(yīng)作出細(xì)致、準(zhǔn)確的鑒定，無(wú)法鑒定的應(yīng)及時(shí)向廠家要求技術(shù)援助。

　　4、對(duì)于確定保修的應(yīng)及時(shí)為客戶更換，并將更換件交回倉(cāng)庫(kù)編號(hào)妥善保管。 5、保修員應(yīng)按期準(zhǔn)時(shí)制作保修申請(qǐng)單及相關(guān)文件備檔，確保索賠成功。

　　6、經(jīng)鑒定不屬于保修的，應(yīng)細(xì)心、耐心的為客戶解釋?zhuān)η笞尶蛻羟宄⒚靼?，不得與客戶爭(zhēng)執(zhí)。 7、對(duì)于經(jīng)鑒定不屬于保修的，而客戶仍不能滿意的情況，保修員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部門(mén)和廠家，協(xié)助解決。

　　8、對(duì)于不屬于保修或超出保修許可

　　9、金額的物品，保修員不得隨意為客戶提出索賠請(qǐng)求。

　　車(chē)間調(diào)度員職責(zé)

　　1、做好前臺(tái)和修理部的橋梁，督促跟進(jìn)和實(shí)施車(chē)輛的維修完成情況，服從并協(xié)助維修主管的工作。

　　生產(chǎn)調(diào)度管理要起到車(chē)間主管的得力助手的作用。

　　2、合理安排工作細(xì)節(jié)，下派工單要求修理范圍清楚，工期明確、不厚此薄彼，不搞派

　　系。 3、關(guān)心師傅，了解員工的技術(shù)水平，合理分配相應(yīng)工作。 4、協(xié)調(diào)對(duì)車(chē)間的管理，工區(qū)衛(wèi)生，設(shè)備保養(yǎng)，修車(chē)質(zhì)量等工作。

　　5、督促檢查工人的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，協(xié)調(diào)各維修環(huán)節(jié)，保質(zhì)、保量、保時(shí)的完成各項(xiàng)維修工作。

　　6、出現(xiàn)事故及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決，避免事故的擴(kuò)大，以免造成更大的損失，認(rèn)真完成上級(jí)分配的各項(xiàng)工作。

　　7、根據(jù)送修客戶對(duì)維修停廠車(chē)日（時(shí)）的需求及作業(yè)量，結(jié)合各班組的生產(chǎn)實(shí)際，合理地安排作業(yè)施工。生產(chǎn)盈缺，調(diào)濟(jì)有序。

　　工具管理員職責(zé)

　　1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、工具室是公司專(zhuān)門(mén)管理工具及專(zhuān)用維修設(shè)備的部門(mén)。室內(nèi)除管理人員外，其余人員不得入

　　內(nèi)。

　　3、工具管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守公司工具管理制度，做好工具的保管、清潔等管理工作。 4、建立健全工具管理總帳，設(shè)立工具管理員分帳，臨時(shí)借用工具管理登記，各種帳卡要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，項(xiàng)目清楚，增減及時(shí)，傳遞方便。 5、維修工人領(lǐng)用工具須履行借用手續(xù)后，方可放出。

　　6、維修人員所借常用工具要精心保管，不得丟失、損壞，工具管理員要定期抽檢，發(fā)現(xiàn)丟失責(zé)任當(dāng)事人寫(xiě)出檢查并報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)部，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行罰款和賠償。 7、工具保管員不得將工具私自向公司外部借出，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊論處。

　　8、維修人員因違反操作規(guī)程損壞工具，保管員應(yīng)立即與有關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，做出處理意見(jiàn)，并上報(bào)有關(guān)部門(mén)，否則視為保管不當(dāng)，予以同樣處罰。

　　9、嚴(yán)格執(zhí)行工具、量具使用年限的規(guī)定，對(duì)于個(gè)人使用的維修工具、量具，應(yīng)按時(shí)發(fā)放（發(fā)放新件同時(shí)收回舊件，不能超期不發(fā)或未到期提

　　前發(fā)）。

　　司機(jī)職責(zé)

　　1、愛(ài)護(hù)車(chē)輛、精心保養(yǎng)。 每天做好“出車(chē)前、行駛中、收車(chē)后”愛(ài)車(chē)?yán)９ぷ鳌?/p>

　　2、遵守“道路交通管理?xiàng)l例”及其它規(guī)則。 集中精力開(kāi)車(chē)，安全謹(jǐn)慎行車(chē)。 不開(kāi)英雄車(chē)、不開(kāi)帶病車(chē)、不帶情緒開(kāi)車(chē)、嚴(yán)禁酒后駕車(chē)。

　　3、定員定車(chē)。 非經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將車(chē)交給其它司機(jī)駕駛。 嚴(yán)禁將車(chē)交給無(wú)證人員使用。 4、服從調(diào)度，不得無(wú)經(jīng)調(diào)度行車(chē)。下班后車(chē)輛應(yīng)按時(shí)歸庫(kù)。車(chē)輛如在外發(fā)生機(jī)械故障應(yīng)立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。如外單位或人員需用車(chē)的必須得到公司總經(jīng)理的簽批方可安排車(chē)輛，否則不能派車(chē)。

　　5、裝載的貨物，應(yīng)按規(guī)定辦妥手續(xù)。貨物裝車(chē)有序，易碎易折易漏件，應(yīng)做好防跌、防壓、防折、防倒置的工作。 貨物上車(chē)前應(yīng)認(rèn)真根據(jù)清單點(diǎn)貨，并在調(diào)撥單上簽全名確認(rèn)。 6、車(chē)

　　輛需維護(hù)、修理或購(gòu)置燃潤(rùn)料，均需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)同意后進(jìn)行。 其所耗費(fèi)用據(jù)實(shí)核報(bào)。

　　7、司機(jī)就應(yīng)該承擔(dān)保管好車(chē)輛和車(chē)上承載貨物的一切責(zé)任，因而司機(jī)離車(chē)應(yīng)收起車(chē)鎖匙和鎖好車(chē)門(mén)，（車(chē)廂有貨物時(shí)一定要加鎖）。

　　8、公司強(qiáng)調(diào)司機(jī)要遵守交通法則，要謹(jǐn)慎、安全駕駛車(chē)輛，要珍惜自己、珍惜他人，珍惜車(chē)輛。倘罔顧交通規(guī)則，魯莽駕駛，造成人員傷亡及車(chē)輛損壞，應(yīng)由開(kāi)車(chē)的當(dāng)事人承擔(dān)一切責(zé)任。交通事故的處理原則應(yīng)以交警部門(mén)的裁定和保險(xiǎn)部門(mén)的估價(jià)為準(zhǔn)。造成交通事故或有損壞，應(yīng)即時(shí)報(bào)告車(chē)隊(duì)長(zhǎng)（班長(zhǎng)）。

　　9、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)（班長(zhǎng)）應(yīng)嚴(yán)格按照上述要求進(jìn)行檢查，嚴(yán)格執(zhí)行派車(chē)工作，愛(ài)護(hù)車(chē)輛，每天定人清洗車(chē)輛。

房產(chǎn)中介售后崗位職責(zé)共3

　　2020年4月19日

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　　售后崗位職責(zé)

　　售后服務(wù)部經(jīng)理職責(zé)

　　1、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面組織領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部的經(jīng)營(yíng)管理，工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司

　　對(duì)售后工作制訂的各項(xiàng)決議和經(jīng)營(yíng)方針，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，組織完成本部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的各項(xiàng)工作。

　　2、車(chē)間工作計(jì)劃的擬訂、組織和具體實(shí)施，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備及設(shè)施進(jìn)行定期組織檢查、維護(hù)，確定下屬主管的分工

　　及職責(zé)，全面掌握生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作情況，合理調(diào)配人力、物力，努力完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

　　3、按照公司的發(fā)展目標(biāo)，協(xié)助總經(jīng)理編制公司的發(fā)展計(jì)劃，發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，擬定售后服務(wù)部的 員工勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)、分配方案。

　　4、可建議調(diào)整售后部的組織機(jī)構(gòu)、人員編制、員工的考核、員工的招聘、辭退、晉升、獎(jiǎng)罰免職；定期做好員

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　　2020年4月19日

　　工的安全知識(shí)、安全駕駛、技術(shù)操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施。

　　5、配合擬定公司的維修價(jià)格和處理事故糾紛的權(quán)限，并會(huì)同人事行政部有關(guān)人員協(xié)助解決；抓好安全生產(chǎn)，搞

　　好環(huán)境保護(hù)努力創(chuàng)立一流的公司品牌、一流的公司形象。

　　6、要對(duì)生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)與計(jì)劃完成負(fù)責(zé)，要對(duì)因組織管理不當(dāng)而影響生產(chǎn)質(zhì)量與生產(chǎn)效率或出現(xiàn)生產(chǎn)事故負(fù) 責(zé)。

　　7、每月定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作和上交各種反映經(jīng)營(yíng)情況的報(bào)表。

　　8、協(xié)助前臺(tái)接待大型事故的估價(jià)，了解核實(shí)信息員跟蹤客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)的返修或影響車(chē)使用、安全問(wèn)題等情況，并及時(shí)處理。

　　9、跟蹤服務(wù)質(zhì)量、返修及填寫(xiě)意見(jiàn)處理表。 10、檢查督促及協(xié)助車(chē)間、前臺(tái)的各項(xiàng)工作。 11、呈報(bào)責(zé)任事故的經(jīng)過(guò)、分析、處理報(bào)表給公司。

　　12、每天督查維修車(chē)輛的進(jìn)度，質(zhì)量及清庫(kù)情況，員工的安全作業(yè)情況。 13、指導(dǎo)解決技術(shù)改造、革新或技術(shù)疑難問(wèn)題。 14、做好廣本廠方的對(duì)應(yīng)與聯(lián)系工作

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　　2020年4月19日

　　售后前臺(tái)主管職責(zé)

　　1、樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，服從上級(jí)的工作安排和組織工作落實(shí)。 2、負(fù)責(zé)本部門(mén)的人員培訓(xùn)和管理工作。

　　3、主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)，多與車(chē)主溝通，要有開(kāi)拓進(jìn)取精神。 4、自覺(jué)遵守和督導(dǎo)員工落實(shí)“前臺(tái)接待人員工作職責(zé)”。

　　5、與維修部和零件部共同協(xié)助，多作溝通，掌握好待修車(chē)輛的進(jìn)度，及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系和反映。 6、提供本部門(mén)的合理化改進(jìn)建議，促進(jìn)工作效率的提高。

　　7、要隨時(shí)掌握和適應(yīng)市場(chǎng)變化，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和管理結(jié)構(gòu)，以爭(zhēng)取更多的車(chē)主支持。

　　8、及時(shí)、正確、靈活處理工作過(guò)程中的各種矛盾，特別是公司效益與車(chē)主的利益關(guān)系。如遇到較難解決的問(wèn)題，可 請(qǐng)上級(jí)經(jīng)理協(xié)助解決。

　　9、

　　協(xié)助接車(chē)員解決疑難的技術(shù)性問(wèn)題和修車(chē)估價(jià)問(wèn)題。 10、核實(shí)檔案信息的完整和確保資料的準(zhǔn)確。

　　4

　　2020年4月19日

　　11、電話跟蹤高額修理客戶離店一周后的情況，保證按廣本有關(guān)規(guī)定，信息回饋合格率100%。 12、負(fù)責(zé)質(zhì)保制度的貫徹落實(shí)。

　　接 車(chē) 員 職 責(zé) 一、服務(wù)宗旨：顧客至上、信譽(yù)第一

　　1、前臺(tái)人員是公司的形象代表，要真正體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，要求著裝整潔、談吐得體、業(yè)務(wù)熟悉、以快捷優(yōu)質(zhì)的服

　　務(wù)，贏得客戶滿意。

　　2、前臺(tái)人員是連接公司與客戶的橋梁和紐帶，要認(rèn)真做好公司的窗口服務(wù)工作，接待主動(dòng)、態(tài)度熱情、服務(wù)周到、文明用語(yǔ)、禮

　　貌待客，做好客戶的休息、飲水、娛樂(lè)等服務(wù)工作。

　　3、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好本職工作。遵守誠(chéng)信的職業(yè)道德，措施要適當(dāng)，自覺(jué)維護(hù)公司利益。 二、服務(wù)工作：

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　　（一）車(chē)輛維修前：

　　1、及時(shí)引導(dǎo)待維修車(chē)輛停放服務(wù)接待處，請(qǐng)客戶到休息室就座。認(rèn)真執(zhí)行接車(chē)程序：仔細(xì)詢問(wèn)車(chē)況，注明車(chē)況及功能情況，以及

　　故障的發(fā)生原因，清點(diǎn)物品，檢視或檢測(cè)車(chē)輛各部位有無(wú)異常情況，詳細(xì)詢問(wèn)、認(rèn)真檢查客戶需維修服務(wù)的項(xiàng)目。

　　2、認(rèn)真填寫(xiě)《維修工作單》，要求字跡工整、用語(yǔ)準(zhǔn)確、內(nèi)容清楚、詳細(xì)明了。登記內(nèi)容包括：客戶單位、聯(lián)系電話、客戶姓名、

　　施工單號(hào)碼、車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、底盤(pán)號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、牌照號(hào)、公里數(shù)；認(rèn)真填寫(xiě)初檢結(jié)果及客戶要求等。 4、仔細(xì)套置好方向盤(pán)套、靠背套、及腳墊。

　　5、上述準(zhǔn)備工作完成后，將待維修車(chē)輛及用電腦打印的《維修工作單》一并轉(zhuǎn)交調(diào)度室， 6、其中二聯(lián)估價(jià)單由客戶簽名認(rèn)可。 （二）、車(chē)輛維修中：

　　1、前臺(tái)有責(zé)任向客戶詳細(xì)介紹本公司的系列維修服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)征詢客戶的附加服務(wù)維修項(xiàng)目。

　　2、若客戶有增加維修服務(wù)項(xiàng)目的意向，前臺(tái)人員要及時(shí)與維修人員聯(lián)系。

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　　3、在維修過(guò)程中，如修理工檢查出其它需修理的項(xiàng)目，前臺(tái)人員應(yīng)即聯(lián)系客戶，反映情況及報(bào)價(jià)，得到客戶認(rèn)可后下達(dá)工作單給修理工。

　　4、隨時(shí)同修理部和零件部聯(lián)系、協(xié)商，了解車(chē)輛的維修進(jìn)展?fàn)顩r。 （三）、車(chē)輛維修后：

　　1、當(dāng)前臺(tái)接收到修理部移交的《維修工作單》及車(chē)輛已竣工的通知后，要認(rèn)真檢查《維修工作單》上的維修項(xiàng)目及零件價(jià)格的落

　　實(shí)情況，車(chē)輛的情況（包括內(nèi)外衛(wèi)生狀況）。

　　2、上述檢查工作完畢確認(rèn)無(wú)誤后，將《維修工作單》立即轉(zhuǎn)交結(jié)算處，并立即知會(huì)車(chē)主。

　　3、認(rèn)真做好車(chē)輛檔案管理，負(fù)責(zé)及時(shí)與顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好質(zhì)量服務(wù)跟蹤工作，及時(shí)將信息反饋給上級(jí)經(jīng)理。 4、做好每月的進(jìn)廠車(chē)類(lèi)、車(chē)數(shù)、價(jià)格、項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作。

　　車(chē)間各組長(zhǎng)的職責(zé)

　　1、組長(zhǎng)是全組工作的負(fù)責(zé)人,是全組的技術(shù)骨干，在車(chē)間經(jīng)理及主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，應(yīng)帶頭

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　　模范并監(jiān)督員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)全組工作負(fù)全面責(zé)任。

　　2、負(fù)責(zé)組織本組的生產(chǎn)：接受、分配、交割生產(chǎn)工作任務(wù)；參與本組生產(chǎn)，指導(dǎo)本組其它人員進(jìn)行作業(yè)；對(duì)維修作業(yè)質(zhì)量、進(jìn)度、安全、衛(wèi)生實(shí)施監(jiān)督；督促本組作業(yè)過(guò)程中的自檢互檢工作，并代表本組接受公司技術(shù)檢查或上級(jí)檢驗(yàn)。

　　3、負(fù)責(zé)貫徹、傳達(dá)公司各種行政指令，組織組員完成公司下達(dá)的臨時(shí)性的任務(wù)。有權(quán)向上級(jí)提議對(duì)本班員工的表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)和處分意見(jiàn)，有權(quán)在本職工作范圍內(nèi)進(jìn)行工作的改進(jìn)。

　　4、負(fù)責(zé)組織本組生產(chǎn)環(huán)境的文明建設(shè)，組織全組進(jìn)行規(guī)范作業(yè)，開(kāi)展質(zhì)量、安全競(jìng)賽，搞好本組車(chē)間、工位的衛(wèi)生.(在適當(dāng)時(shí)候或任務(wù)不足時(shí)可抓緊時(shí)間進(jìn)行) 5、負(fù)責(zé)管理好本組的生產(chǎn)工具、設(shè)備和在本組工位上維修的車(chē)輛。

　　6、應(yīng)關(guān)心、留意組員的行為動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助、開(kāi)導(dǎo)、解決員工思想問(wèn)題；應(yīng)幫助組員提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，應(yīng)辦事公道。

　　7、在工作中應(yīng)采取積極合作、配合的態(tài)度，除了本職工作份內(nèi)事完成外，還要積極幫助車(chē)間的同事，互相合作，共同完成公司交給的各項(xiàng)工作。

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　　車(chē)間管理員職責(zé)

　　一、根據(jù)售后服務(wù)部下達(dá)的維修項(xiàng)目、技術(shù)指標(biāo)、目的要求，編制車(chē)間的生產(chǎn)計(jì)劃安排，嚴(yán)格掌握各班組的生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)、保質(zhì)完成生產(chǎn)維修任務(wù)。

　　二、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，注意做好防火安全措施；除吸煙區(qū)外其它地方一律不準(zhǔn)吸煙按照車(chē)間及各班組定員，合理安排生產(chǎn)，加強(qiáng)調(diào)控，加強(qiáng)管理。經(jīng)常開(kāi)展班組競(jìng)賽,努力挖掘勞動(dòng)潛力,不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，合理抓緊，抓好加班工作。

　　三、建立健全各種原始記錄，做好各種資料的統(tǒng)計(jì)管理工作。認(rèn)真搞好班組和車(chē)間經(jīng)濟(jì)核算。定期召開(kāi)車(chē)間生產(chǎn)技術(shù)分析會(huì)和質(zhì)量分析會(huì)。

　　四、認(rèn)真落實(shí)、檢查、督促班組貫徹遵守崗位責(zé)任制、工藝操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)。 五、做好員工思想教育工作，教育員工遵守企業(yè)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，遵守員工守則。教育員工品牌店的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真注意抓好服務(wù)的質(zhì)量效能、速度。

　　六、做好設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，充分發(fā)揮設(shè)備效能，及時(shí)分析生產(chǎn)故障原因，預(yù)防、杜絕事故發(fā)生。

　　七、搞好車(chē)間、班組環(huán)境衛(wèi)生，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，搞好文明生產(chǎn)。

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　　八、負(fù)責(zé)進(jìn)廠車(chē)在各組維修的清庫(kù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)（即小修、一、二保應(yīng)在當(dāng)天竣工離開(kāi)班組車(chē)庫(kù)）

　　質(zhì) 檢 員 職 責(zé)

　　1、質(zhì)檢員負(fù)責(zé)實(shí)施公司的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)維修車(chē)輛的質(zhì)量負(fù)重要責(zé)任。 2、對(duì)維修車(chē)輛所需操作工藝，應(yīng)由質(zhì)檢員認(rèn)可后方能由相關(guān)維修人員操作。

　　3、質(zhì)檢員對(duì)維修工所進(jìn)行的操作過(guò)程應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn)，認(rèn)真填寫(xiě)過(guò)程檢驗(yàn)單，發(fā)現(xiàn)不正確的操作方法后必須馬上責(zé)令維修工改正。對(duì)零部件的檢驗(yàn)，應(yīng)依據(jù)有關(guān)維修標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)已達(dá)“使用極限”或“大修極限”的零部件，應(yīng)與車(chē)主聯(lián)系，通知維修工更換，消除隱患于萌芽之中。

　　4、質(zhì)檢員對(duì)維修工所提出的問(wèn)題應(yīng)與接車(chē)員協(xié)商后迅速找出方法解決，盡量避免對(duì)維修進(jìn)度及質(zhì)量有影響的問(wèn)題出現(xiàn)。

　　5、質(zhì)檢員對(duì)鈑金工已完成工作應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn)是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才交給其它組去完成下一工序。如她組員工提出鈑金有凹凸不平，扭、偏、不光滑、按派工單所要求拆下而不拆等問(wèn)題，應(yīng)立即要求鈑金返工并追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　6、質(zhì)檢員對(duì)噴漆完工的車(chē)輛應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)有沙眼、水泡、皺紋及顏色不符堅(jiān)決不能出廠，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

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　　7、質(zhì)檢員對(duì)竣工車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)、把關(guān)，認(rèn)真審查，確?？⒐ぼ?chē)輛符合出廠標(biāo)準(zhǔn)對(duì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，必須迅速解決并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　8、質(zhì)檢員對(duì)需試車(chē)的車(chē)輛要小心謹(jǐn)慎操作，確定車(chē)輛及人員的安全保障后進(jìn)行試車(chē)，試車(chē)所得數(shù)據(jù)及車(chē)況反映給維修人員，并協(xié)助維修人員作出分析，解決問(wèn)題。

　　9、質(zhì)檢員在對(duì)維修竣工車(chē)輛確定其符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)如實(shí)簽發(fā)竣工檢驗(yàn)單及出廠合格證。

　　10、質(zhì)檢員必須對(duì)接車(chē)員或顧客詳細(xì)闡明車(chē)輛維修流程及相關(guān)檢驗(yàn)方法，并告知竣工后使用所需注意事項(xiàng)，并依據(jù)維修內(nèi)容及車(chē)況確定其質(zhì)量保證期。

　　11、質(zhì)檢員對(duì)于每一輛進(jìn)廠維修車(chē)輛均應(yīng)督促接車(chē)員進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，并及時(shí)分析情況，保證維修質(zhì)量，切實(shí)為顧客服務(wù)。

　　維 修 工 職 責(zé)

　　1、貫徹國(guó)家有關(guān)的維修原則，即預(yù)防為主，強(qiáng)制維護(hù)，定期檢測(cè)，視情節(jié)修理。

　　2、修工對(duì)所維修車(chē)輛應(yīng)小心愛(ài)護(hù)，工作時(shí)注意車(chē)輛的外觀及油漆，三件套及護(hù)罩應(yīng)全部齊全。 3、維修工不得隨意駕駛車(chē)

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　　輛；施工期間，除因工作需要外，其余人員一律不準(zhǔn)擅自進(jìn)入待修車(chē)的車(chē)廂內(nèi)，打開(kāi)音響或空調(diào)。否則，給予罰款處理。

　　4、維修工不得使用車(chē)輛內(nèi)部物品及隨車(chē)工具。更不準(zhǔn)占為已有，不準(zhǔn)放車(chē)上燃料（如汽油、柴油）清洗工具等

　　5、維修工對(duì)車(chē)輛維修時(shí)，必須嚴(yán)格按照廣州本田汽車(chē)公司所要求流程操作，某些工藝必須使用專(zhuān)用工具，不得野蠻操作，切實(shí)保證維修質(zhì)量。對(duì)某些高科技含量的電氣（如安全氣囊，電腦）更應(yīng)謹(jǐn)慎操作。如違規(guī)損壞，要按售價(jià)賠償。

　　6、在維修過(guò)程中，維修人員對(duì)上一段維修工序應(yīng)做出認(rèn)真檢驗(yàn)，對(duì)有疑問(wèn)或有錯(cuò)誤的地方及時(shí)向車(chē)間主任或質(zhì)檢員反映，保證工藝流程的順暢和維修質(zhì)量。

　　7、維修工在對(duì)車(chē)輛維修時(shí)應(yīng)真實(shí)的填寫(xiě)維修工作記錄，詳細(xì)記錄操作內(nèi)容及方法。 8、維修工應(yīng)按照派工單上所列項(xiàng)目進(jìn)行維修工作，對(duì)于工作中遇到其它問(wèn)題（如發(fā)現(xiàn)有追加修理項(xiàng)目等），應(yīng)及時(shí)向接車(chē)員反映，待接車(chē)員與顧客商討后，再確定解決方法。 9、駕駛?cè)藛T將車(chē)輛開(kāi)進(jìn)舉升機(jī)或檢測(cè)線上時(shí)，維修工應(yīng)從旁指引，協(xié)助。

　　10、工作時(shí)必須保持汽車(chē)內(nèi)外清潔，做到：“零件、工具、油污三不落地”；維護(hù)工作區(qū)的整齊清潔，保持良好工作狀況，注意生產(chǎn)安全。

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　　11、按上級(jí)指示，必須盡力完成生產(chǎn)任務(wù)，努力提高自身的技術(shù)水平，輔導(dǎo)在職訓(xùn)練或輔導(dǎo)助手與新聘員工（學(xué)徒工）。

　　12、注意作業(yè)安全，嚴(yán)守操作規(guī)程：1）升降機(jī)在工作（升或降）或車(chē)輛在啟動(dòng)中，嚴(yán)禁進(jìn)入作業(yè)，機(jī)頭作業(yè)要防燙，千斤頂與物件避免硬性接觸，且安全有效，車(chē)底作業(yè)，嚴(yán)防車(chē)滑溜；2）拆卸、擰緊關(guān)鍵部位的螺絲（如缸蓋、曲軸等）應(yīng)規(guī)定的順序和力矩。

　　保修員職責(zé)

　　1、保修員必須經(jīng)培訓(xùn)后上崗，依照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保修鑒定及索賠。 2、保修員對(duì)客戶的保修申請(qǐng)應(yīng)做出及時(shí)反應(yīng)，給客戶明確的答復(fù)。

　　3、保修員應(yīng)熟悉有關(guān)產(chǎn)品的保修條文，保修員對(duì)被要求索賠的物品應(yīng)作出細(xì)致、準(zhǔn)確的鑒定，無(wú)法鑒定的應(yīng)及時(shí)向廠家要求技術(shù)援助。

　　4、對(duì)于確定保修的應(yīng)及時(shí)為客戶更換，并將更換件交回倉(cāng)庫(kù)編號(hào)妥善保管。 5、保修員應(yīng)按期準(zhǔn)時(shí)制作保修申請(qǐng)單及相關(guān)文件備檔，確保索賠成功。

　　6、經(jīng)鑒定不屬于保修的，應(yīng)細(xì)心、耐心的為客戶解釋?zhuān)η笞尶蛻羟宄?、明白，不得與客戶爭(zhēng)執(zhí)。 7、對(duì)于經(jīng)鑒定不屬于保

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　　修的，而客戶仍不能滿意的情況，保修員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部門(mén)和廠家，協(xié)助解決。

　　8、對(duì)于不屬于保修或超出保修許可

　　9、金額的物品，保修員不得隨意為客戶提出索賠請(qǐng)求。

　　車(chē)間調(diào)度員職責(zé)

　　1、做好前臺(tái)和修理部的橋梁，督促跟進(jìn)和實(shí)施車(chē)輛的維修完成情況，服從并協(xié)助維修主管的工作。

　　生產(chǎn)調(diào)度管理要起到車(chē)間主管的得力助手的作用。

　　2、合理安排工作細(xì)節(jié)，下派工單要求修理范圍清楚，工期明確、不厚此薄彼，不搞派系。 3、關(guān)心師傅，了解員工的技術(shù)水平，合理分配相應(yīng)工作。 4、協(xié)調(diào)對(duì)車(chē)間的管理，工區(qū)衛(wèi)生，設(shè)備保養(yǎng)，修車(chē)質(zhì)量等工作。

　　5、督促檢查工人的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，協(xié)調(diào)各維修環(huán)節(jié)，保質(zhì)、保量、保時(shí)的完成各項(xiàng)維修工作。

　　6、出現(xiàn)事故及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決，避免事故的擴(kuò)大，以免造成更大的損失，認(rèn)真完成上級(jí)分配的各項(xiàng)工作。

　　7、根據(jù)送修客戶對(duì)維修停廠車(chē)日（時(shí)）的需求及作業(yè)量，結(jié)合

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　　各班組的生產(chǎn)實(shí)際，合理地安排作業(yè)施工。生產(chǎn)盈缺，調(diào)濟(jì)有序。

　　工具管理員職責(zé)

　　1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、工具室是公司專(zhuān)門(mén)管理工具及專(zhuān)用維修設(shè)備的部門(mén)。室內(nèi)除管理人員外，其余人員不得入內(nèi)。

　　3、工具管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守公司工具管理制度，做好工具的保管、清潔等管理工作。 4、建立健全工具管理總帳，設(shè)立工具管理員分帳，臨時(shí)借用工具管理登記，各種帳卡要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，項(xiàng)目清楚，增減及時(shí)，傳遞方便。 5、維修工人領(lǐng)用工具須履行借用手續(xù)后，方可放出。

　　6、維修人員所借常見(jiàn)工具要精心保管，不得丟失、損壞，工具管理員要定期抽檢，發(fā)現(xiàn)丟失責(zé)任當(dāng)事人寫(xiě)出檢查并報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)部，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行罰款和賠償。 7、工具保管員不得將工具私自向公司外部借出，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊論處。

　　8、維修人員因違反操作規(guī)程損壞工具，保管員應(yīng)立即與有關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，做出處理意見(jiàn)，并上報(bào)有關(guān)部門(mén)，否則視為保管不當(dāng)，予以同樣處罰。

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　　9、嚴(yán)格執(zhí)行工具、量具使用年限的規(guī)定，對(duì)于個(gè)人使用的維修工具、量具，應(yīng)按時(shí)發(fā)放（發(fā)放新件同時(shí)收回舊件，不能超期不發(fā)或未到期提前發(fā)）。

　　司機(jī)職責(zé)

　　1、愛(ài)護(hù)車(chē)輛、精心保養(yǎng)。 每天做好“出車(chē)前、行駛中、收車(chē)后”愛(ài)車(chē)?yán)９ぷ鳌?/p>

　　2、遵守“道路交通管理?xiàng)l例”及其它規(guī)則。 集中精力開(kāi)車(chē)，安全謹(jǐn)慎行車(chē)。 不開(kāi)英雄車(chē)、不開(kāi)帶病車(chē)、不帶情緒開(kāi)車(chē)、嚴(yán)禁酒后駕車(chē)。

　　3、定員定車(chē)。 非經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將車(chē)交給其它司機(jī)駕駛。 嚴(yán)禁將車(chē)交給無(wú)證人員使用。 4、服從調(diào)度，不得無(wú)經(jīng)調(diào)度行車(chē)。下班后車(chē)輛應(yīng)按時(shí)歸庫(kù)。車(chē)輛如在外發(fā)生機(jī)械故障應(yīng)立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。如外單位或人員需用車(chē)的必須得到公司總經(jīng)理的簽批方可安排車(chē)輛，否則不能派車(chē)。

　　5、裝載的貨物，應(yīng)按規(guī)定辦妥手續(xù)。貨物裝車(chē)有序，易碎易折易漏件，應(yīng)做好防跌、防壓、防折、防倒置的工作。 貨物上車(chē)前應(yīng)認(rèn)真根據(jù)清單點(diǎn)貨，并在調(diào)撥單上簽全名確認(rèn)。 6、車(chē)輛需維護(hù)、修理或購(gòu)置燃潤(rùn)料，均需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)同意后進(jìn)

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　　行。 其所耗費(fèi)用據(jù)實(shí)核報(bào)。

　　7、司機(jī)就應(yīng)該承擔(dān)保管好車(chē)輛和車(chē)上承載貨物的一切責(zé)任，因而司機(jī)離車(chē)應(yīng)收起車(chē)鎖匙和鎖好車(chē)門(mén)，（車(chē)廂有貨物時(shí)一定要加鎖）。

　　8、公司強(qiáng)調(diào)司機(jī)要遵守交通法則，要謹(jǐn)慎、安全駕駛車(chē)輛，要珍惜自己、珍惜她人，珍惜車(chē)輛。倘罔顧交通規(guī)則，魯莽駕駛，造成人員傷亡及車(chē)輛損壞，應(yīng)由開(kāi)車(chē)的當(dāng)事人承擔(dān)一切責(zé)任。交通事故的處理原則應(yīng)以交警部門(mén)的裁定和保險(xiǎn)部門(mén)的估價(jià)為準(zhǔn)。造成交通事故或有損壞，應(yīng)即時(shí)報(bào)告車(chē)隊(duì)長(zhǎng)（班長(zhǎng)）。

　　9、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)（班長(zhǎng)）應(yīng)嚴(yán)格按照上述要求進(jìn)行檢查，嚴(yán)格執(zhí)行派車(chē)工作，愛(ài)護(hù)車(chē)輛，每天定人清洗車(chē)輛。

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房產(chǎn)中介售后崗位職責(zé)共4

　　房產(chǎn)中介崗位職責(zé)

　　【篇1：房產(chǎn)中介工作職責(zé)】

　　房產(chǎn)中介工作職責(zé)

　　1）提供真實(shí)有效房源信息. 2）產(chǎn)權(quán)核實(shí). 3）交易服務(wù).

　　一個(gè)好的中介應(yīng)該如此做事：

　　一：客戶接待

　　1：經(jīng)紀(jì)人看到門(mén)店外有客戶時(shí)應(yīng)及時(shí)起身迎向客戶。（注意儀表和微笑） 2：在詢問(wèn)客戶問(wèn)題時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確，快速。

　　3：在介紹完基本信息后，禮貌的邀請(qǐng)客戶到公司做詳細(xì)了解。

　　4：按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息。（如：客戶的購(gòu)房目的，是 不是決策者，付款能力，購(gòu)房意向目前的居住狀況等。

　　5：如果客戶對(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒(méi)有客戶所需要的房源銷(xiāo)售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內(nèi)幫他找到，此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。

　　二：配對(duì)：在接到新房源后，應(yīng)立即開(kāi)始客戶配對(duì)，選擇自己在半個(gè)月之內(nèi)的客戶進(jìn)行刪選。 要求：a 列出意向客戶。 b 按客戶購(gòu)買(mǎi)意向排序 c 按客戶購(gòu)買(mǎi)力排序 d 選定主要客戶 e 逐一打電話給主要客戶，約定看房。 三：電話約客

　　1：撥通客戶電話，告知客戶房源信息

　　2：詢問(wèn)客戶是不是在家有沒(méi)有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費(fèi)對(duì)方手機(jī)費(fèi)。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚。 3：簡(jiǎn)單講述房源基本信息。

　　4：和客戶約定看房時(shí)間，地點(diǎn)。（注意2選1原則）

　　四：帶看前準(zhǔn)備 1：設(shè)計(jì)帶看線路

　　2：設(shè)計(jì)帶看過(guò)程中所要提出的問(wèn)題。（合理安排問(wèn)題的先后順序） 3：列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)

　　4：思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化，揣摩客戶可能提出的問(wèn)題及回答方案。 5：整理該物業(yè)相關(guān)資料。 五：如何帶看

　　1：空房必須準(zhǔn)時(shí)赴約，實(shí)房必須提前30 — 45分鐘到達(dá)業(yè)主家中，與業(yè)主進(jìn)行溝通，為看房過(guò)程的順利完成打好基礎(chǔ)。 2：理清思路，按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看。 3：詢問(wèn)客戶買(mǎi)房目的。 4：詢問(wèn)客戶居住狀況等。

　　5：與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ)。 6：贊揚(yáng)客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點(diǎn)，拉進(jìn)與客戶的關(guān)系。消除客戶的警惕感。

　　六：房源內(nèi)場(chǎng)操作

　　1：進(jìn)入物業(yè)主動(dòng)介紹房子的相關(guān)情況，但切記，不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)全都告訴客戶，留下2或3個(gè)優(yōu)點(diǎn)，在客戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)缺點(diǎn)或自己陷入僵局時(shí)救急，此時(shí)把這些優(yōu)點(diǎn)告訴客戶來(lái)帶開(kāi)客戶的思路。時(shí)時(shí)把握主動(dòng)權(quán)。 2：留給客戶適當(dāng)?shù)臅r(shí)間自由看房及思考和比較的空間。（注意觀察客戶的舉動(dòng)及言行）

　　3：控制時(shí)間，不要留給客戶太多的思考空間。銷(xiāo)售員要把握好時(shí)間，并根據(jù)不同的客戶提出不同的問(wèn)題，以了解客戶對(duì)物業(yè)的看法。

　　4：讓客戶提問(wèn)發(fā)表意見(jiàn)，熟練快速解答客戶疑問(wèn)。認(rèn)可客戶的想法，就算客戶講的明顯不對(duì)，也不要去反駁客戶，而是加以引導(dǎo)，讓客戶自己察覺(jué)他的問(wèn)題，多用反問(wèn)或雙重否定的方式回答客戶的問(wèn)題。 5：為客戶做一下總結(jié)。（每套房子都有它的優(yōu)缺點(diǎn)，但關(guān)鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因?yàn)?，?duì)于房子來(lái)講，它是個(gè)即定的產(chǎn)品。不可能去反攻或是定做。所以，我們所能夠做的只是比較下它的優(yōu)缺點(diǎn)，是優(yōu)點(diǎn)多與不足，還是不足多于優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于它的不足，自己是不是可以接受。考慮自己的選擇和衡量。）

　　6：結(jié)束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。（注意，在帶出小區(qū)的途中加深客戶看房的印象。）

　　七：成交前的準(zhǔn)備

　　1：對(duì)已產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向的客戶應(yīng)立即帶回公司。

　　2：再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光，并把握時(shí)間，適時(shí)的對(duì)客戶描繪下買(mǎi)下這套房子的前景和利益。（增強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望）

　　3：到達(dá)公司后，先禮貌的請(qǐng)客戶到會(huì)議室入座，第一時(shí)間送上茶水。 4：主動(dòng)象客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善，提高客戶的信任度，消

　　客戶的后顧之憂。 5：和客戶確認(rèn)下單事宜。（但不宜操之過(guò)急，要有序引導(dǎo)，循序漸進(jìn)） 如：

　　陳先生，這個(gè)小區(qū)的環(huán)境好不好？ 好，不錯(cuò)，還可以 對(duì)這套房子的感覺(jué)怎樣？ 不錯(cuò)，還可以 房型滿意嗎？ 挺好的， 不錯(cuò) 采光好不好？ 好，不錯(cuò) 抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件，用肯定式問(wèn)句，讓客戶做肯定式回答。

　　6：抓住客戶的肯定回答，逼客戶下訂。 如：陳先生，既然您對(duì)這套房子相

　　當(dāng)滿意，那么您對(duì)這套房子的價(jià)格是不是可以接受？

　　八：守價(jià)階段

　　1：要點(diǎn)：銷(xiāo)售員沒(méi)有對(duì)客戶讓價(jià)的權(quán)利。 如：客戶：房子的價(jià)格比較高，是不是可以低些?。慨吘?，這套房子的周邊交通不是很方便。 銷(xiāo)售員：哦，陳先生，是這樣的，對(duì)于房子的價(jià)格原則上我們是沒(méi)有主動(dòng)權(quán)的，必須要和業(yè)主協(xié)商后，才可以答復(fù)您。您看這樣行不行，您先告訴我您的上限是多少？（掌握主動(dòng)，了解客戶的心理價(jià)格） 注意：對(duì)于還價(jià)幅度太厲害的客戶，業(yè)務(wù)員要保持心理上的冷靜和鎮(zhèn)定。外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外，緊張的表情。因?yàn)?，這個(gè)價(jià)格是客戶在試探這套房子的水分有多大，如果此時(shí)業(yè)務(wù)員有任何不當(dāng)?shù)谋砬榛蚺e動(dòng)的話，客戶會(huì)再度大幅度殺價(jià)。所以，此時(shí)業(yè)務(wù)員必須果斷，干脆的回答客戶，這個(gè)價(jià)格是不可能成交的，并告訴客戶前些天有一個(gè)比他上限高的價(jià)格都沒(méi)能成交，同時(shí)，再次運(yùn)用房子的優(yōu)勢(shì)或其它有利條件駁回客戶的試探，從客戶手上取回談判主動(dòng)權(quán)。然后，要求客戶對(duì)價(jià)格做出重新定位。 2：在得到客戶的第2個(gè)價(jià)格后，業(yè)務(wù)員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài)，并告訴客戶，只能先和業(yè)主溝通一下，在自己于業(yè)主溝通的時(shí)候，避免在客戶的視線范圍內(nèi)溝通，要注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，邀請(qǐng)店長(zhǎng)或其它資深業(yè)務(wù)員幫忙跟進(jìn)客戶。自己離開(kāi)談判桌與業(yè)主溝通。 3--15分鐘左右，回到談判桌前，告訴客戶，業(yè)主雖不接受他的價(jià)格，但也做了些讓步。給 出一個(gè)高于客戶上限的價(jià)格，讓客戶再次抉擇。并試探客戶的價(jià)格底線。

　　3：此時(shí)，談判可能會(huì)陷入一種僵持階段，客戶有可能要求與業(yè)主直接談判，作為業(yè)務(wù)員，應(yīng)果斷阻止，告訴客戶自主談價(jià)的缺點(diǎn)。（如：你們雙方如果自行談價(jià)的話，在雙方陷入僵局的時(shí)候，如果為了面子問(wèn)題或一些小事相互都不讓步，甚至有時(shí)為了一口氣，弄得一方不買(mǎi)，一方不賣(mài)連回旋的余地都沒(méi)有，找到一套自己滿意的房子本來(lái)就不容易，不要因?yàn)檫@些小事弄得得不償失。而我們作為第3方，不論怎樣協(xié)商都代表了雙方的利益，且又經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和許多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，配合我們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。）另外，還可以列舉一些由于自主交易而產(chǎn)生糾紛的案列取消對(duì)方的念頭。同時(shí)，和客戶共同設(shè)定一個(gè)比較實(shí)際的成交價(jià)格，然后，安撫客戶的情緒，告訴客戶自己再做努力與業(yè)主溝通。

　　4：此時(shí)，談判才真正進(jìn)入關(guān)鍵階段。業(yè)務(wù)員才可開(kāi)始真正和業(yè)主進(jìn)行溝通，談價(jià)，殺價(jià)。

　　九：殺價(jià)階段 原則：找出各種對(duì)自己有利的因素，引導(dǎo)業(yè)主下降價(jià)格。 主要方法： 1：市場(chǎng)因素 2：政策影響 3：客戶的稀缺

　　4：客戶還有第2選擇

　　5：周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性價(jià)比

　　6：告訴客戶，把錢(qián)轉(zhuǎn)起來(lái)，才能賺更多的錢(qián)。 殺價(jià)第1步：告訴業(yè)主，現(xiàn)

　　在有客戶在公司談價(jià)格。我們做了許多工作，現(xiàn)在基本上已經(jīng)達(dá)成了一致，但在價(jià)格上存在比較大的分歧，希望您可以做些讓步。 殺價(jià)第2步：業(yè)主此刻會(huì)護(hù)盤(pán)或試探對(duì)方的出價(jià)，作為業(yè)務(wù)員此時(shí)應(yīng)運(yùn)用客戶的試探方式，大幅度地猛殺業(yè)主的價(jià)格。做出反試探，看看業(yè)主的反應(yīng)如何。如果，業(yè)主對(duì)此價(jià)格有強(qiáng)烈的不滿反映時(shí)，要注意安撫業(yè)主情緒，（如：告訴業(yè)主，自己已經(jīng)明確告訴客戶這個(gè)價(jià)格成交不可能，所以，現(xiàn)在才和他協(xié)商一個(gè)雙方都可以接受的價(jià)格。同時(shí)，要求業(yè)主給出一個(gè)價(jià)格底線。 殺價(jià)第3步：在得到業(yè)主的底線價(jià)格后，告訴業(yè)主自己將和客戶進(jìn)行協(xié)商，有問(wèn)題再行溝通。 隔10分鐘左右，再度和業(yè)主協(xié)商，確定最后業(yè)主的底線價(jià)格。

　　十：下訂階段

　　1：一般情況下，通過(guò)以上的步序，應(yīng)該可以使雙方的價(jià)格達(dá)到成交價(jià)格，

　　此時(shí)，業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準(zhǔn)備好相關(guān)的書(shū)面合同，簡(jiǎn)單解釋合同的條款。 2：如果此時(shí)客戶還有猶豫的話，業(yè)務(wù)員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達(dá)成了一致，如果現(xiàn)在不下訂，萬(wàn)一業(yè)主第2天改變想法的話，那么所有的努力都白費(fèi)了。

　　3：有些客戶會(huì)借口定金沒(méi)有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)急客戶所急，告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清。 4：在誘導(dǎo)客戶下定的過(guò)程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團(tuán)隊(duì)之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。

　　十一：售后服務(wù)

　　1：在客戶簽下意向書(shū)，下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)向客戶索取身份證等有效

　　證件，復(fù)印留底，做好交易前的資料準(zhǔn)備。

　　2：及時(shí)通知貸款專(zhuān)員，為客戶制定貸款計(jì)劃。

　　3：完成以上步序后，簡(jiǎn)單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時(shí)間和所需材

　　料，提醒客戶在時(shí)間上做好合理按排。

　　4：在客戶簽下意向書(shū)，下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的

　　出售情況第一時(shí)間通知業(yè)主，并且及時(shí)把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上，確定銷(xiāo)售的有效。

　　5：在交易過(guò)程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通，以使

　　整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程圓滿完成。

　　【篇2：房產(chǎn)中介崗位職責(zé)】

　　房產(chǎn)中介崗位職責(zé)

　　職位名稱： 培訓(xùn)講師

　　● 崗位職責(zé)：

　　1、培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)； 2、培訓(xùn)課程的實(shí)施；

　　●職位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，30歲以下； 2、有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)授課經(jīng)歷；

　　3、具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、表演能力、文字駕馭能力、具有親和力；

　　4、有酒店業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　職位名稱： 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 ● 崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)主持營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)日常管理工作，優(yōu)化建設(shè)公司營(yíng)運(yùn)體系； 2、根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營(yíng)運(yùn)部年度工作計(jì)劃及營(yíng)運(yùn)目標(biāo)并 貫徹落實(shí)；

　　3、制訂、完善公司營(yíng)運(yùn)制度及標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)運(yùn)作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行；

　　4、在管理公司日常營(yíng)運(yùn)工作的同時(shí)，與其他職能部門(mén)密切配合，加強(qiáng)部門(mén)間的橫向聯(lián)系；

　　5、對(duì)各連鎖店在日常作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足之處進(jìn)行分析，并針對(duì)問(wèn)題提出具體的解決措施，提升連鎖店業(yè)務(wù)水平； 6、負(fù)責(zé)組織、主持公司營(yíng)運(yùn)會(huì)議；

　　●職位要求：

　　1、管理、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷； 35歲以下； 2、三年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制；

　　3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)分析評(píng)估能力；

　　4、能承受較大的工作壓力，能獨(dú)立解決工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題； 5、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和一定的寫(xiě)作能力；

　　6、具有較強(qiáng)的開(kāi)拓意識(shí)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　職位名稱： 營(yíng)運(yùn)主管

　　● 崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理制定營(yíng)運(yùn)部年度工作計(jì)劃及營(yíng)運(yùn)目標(biāo)并 貫徹落實(shí)； 2、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 制訂、完善公司營(yíng)運(yùn)制度及標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)運(yùn)作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行；

　　3、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)連鎖店的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)及市場(chǎng)拓展計(jì)劃的制定和實(shí)施；

　　4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域連鎖店的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經(jīng)紀(jì)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

　　5、負(fù)責(zé)為所管轄區(qū)域連鎖店在日常管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及不足之處提供支持；

　　● 崗位要求：

　　1、管理、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷； 35歲以下； 2、二年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制；

　　3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)分析評(píng)估能力； 4、能承受較大的工作壓力，能獨(dú)立解決工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題； 5、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和一定的寫(xiě)作能力；

　　6、具有較強(qiáng)的上進(jìn)心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　職位名稱： 行政助理

　　● 崗位職責(zé)：

　　1、門(mén)店的現(xiàn)金管理、各類(lèi)報(bào)表填寫(xiě)、提交；

　　2、負(fù)責(zé)公司總部與門(mén)店、門(mén)店與門(mén)店之間的縱向、橫向工作聯(lián)系； 3、配合總部人力資源部、行政部開(kāi)展門(mén)店內(nèi)人事、行政管理工作； 4、負(fù)責(zé)接收總部下達(dá)的文件，并負(fù)責(zé)通知； 5、負(fù)責(zé)門(mén)店資產(chǎn)管理；

　　6、房源信息和客戶信息管理；

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)助門(mén)店經(jīng)理做好門(mén)店日常各項(xiàng)管理工作。

　　● 崗位要求：

　　1、性別不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，普通話流利；

　　2、有良好的溝通及人際交往能力，認(rèn)真細(xì)致、能承受較大的工作壓力；

　　3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備，； 4、具備良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神；

　　5、有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)人事、行政工作者優(yōu)先。

　　職位名稱： 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

　　● 崗位要求：

　　男女不限

　　1、具備強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和能力，富有積極的進(jìn)取心和成功的欲望； 2、性格開(kāi)朗，積極向上，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　3、事業(yè)心強(qiáng)，愿意挑戰(zhàn)生活，挑戰(zhàn)自我；

　　4、愿意挑戰(zhàn)高薪及尋求個(gè)人事業(yè)發(fā)展，公司將為您提供最專(zhuān)業(yè)的帶薪培訓(xùn)。

　　職位名稱： 門(mén)店副經(jīng)理（儲(chǔ)備）

　　● 需求人數(shù)：5名

　　● 崗位要求：

　　1、具有奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 2、有一定的領(lǐng)導(dǎo)力或相應(yīng)潛力；

　　3、有志于在房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)尋求發(fā)展；

　　4、有房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 職位名稱： 平面設(shè)計(jì)

　　● 崗位要求：

　　1、能熟練操作cad制圖、photoshopcoreldaw等平面設(shè)計(jì)軟件； 2、有創(chuàng)意，思路清晰，考慮問(wèn)題全面細(xì)致；

　　3、有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受較大的工作壓力； 4、從事企劃相關(guān)工作一年以上。

　　● 崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司平面形象、品牌宣傳活動(dòng)的設(shè)計(jì)與策劃。

　?。ㄕ?qǐng)附上個(gè)人作品!）

　　職位名稱： 營(yíng)運(yùn)助理 ● 需求人數(shù)：2名

　　● 崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司總部與連鎖店之間的工作聯(lián)系； 2、各類(lèi)營(yíng)運(yùn)檔案、資料的管理； 3、各類(lèi)營(yíng)運(yùn)報(bào)表的匯編；

　　4、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管進(jìn)行連鎖店管理工作的開(kāi)展

　　● 崗位要求：

　　1、性別不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，普通話流利；

　　2、有良好的溝通及人際交往能力，認(rèn)真細(xì)致、能承受較大的工作壓力；

　　3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備； 4、有房地產(chǎn)代理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　職位名稱： 培訓(xùn)主管

　　● 崗位職責(zé)：

　　全面負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的工作。

　　● 崗位要求：

　　1、熱愛(ài)培訓(xùn)事業(yè)；； 2、能帶領(lǐng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)； 3、能獨(dú)立授課；

　　4、有與企業(yè)管理相關(guān)的專(zhuān)業(yè)背景或工作履歷；

　　5、一年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　職位名稱： 簽約專(zhuān)員

　　● 需求人數(shù)：1名

　　● 崗位職責(zé)：

　　1、有產(chǎn)權(quán)過(guò)戶、按揭、物業(yè)過(guò)戶等個(gè)案手續(xù)辦理知識(shí)； 2、有能力獨(dú)立協(xié)調(diào)處理投訴及糾紛處理；

　　3、熟悉合同的簽訂與管理，具備一定的客戶維護(hù)及拓展能力；

　　● 崗位要求：

　　1、性別不限，溝通能力良好，工作態(tài)度積極上進(jìn)；

　　2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、有房地產(chǎn)代理行業(yè)同崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　職位名稱： 人事副主管

　　● 崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)行人力資源管理的規(guī)劃，并開(kāi)展招募、培訓(xùn)、考核、選拔與錄用工作；

　　2、協(xié)助人事主管科學(xué)、合理地配置公司各部門(mén)、各崗位人力資源，優(yōu)化、完善、建設(shè)公司人力資源管理體系；

　　3、依據(jù)國(guó)家有關(guān)政策和法律法規(guī)，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定、完善并實(shí)施公司人事管理制度及相關(guān)管理辦法； 4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。

　　● 崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷；

　　2、三年以上大型企業(yè)人資工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟練撐握人資各模塊的工作； 4、有過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)；

　　5、具有自我分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　【篇3：房地產(chǎn)中介公司員工崗位職責(zé)】

　　崗位職責(zé)

　　一、管理架構(gòu)

　　二、崗位職責(zé)

　　（一）總經(jīng)理：

　　1、制定門(mén)店目標(biāo)任務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司業(yè)績(jī)目標(biāo)及員工考核； 2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系；

　　3、負(fù)責(zé)公司《運(yùn)營(yíng)管理制度》的建立和實(shí)施，定期進(jìn)行評(píng)審，確保制度的充分性、適宜性和有效性； 4、全面負(fù)責(zé)各區(qū)域店面的運(yùn)營(yíng) 管理工作；

　　5、負(fù)責(zé)搜集學(xué)習(xí)有關(guān)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的方針、政策及法規(guī)規(guī)定等； 6、調(diào)查房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與二手房市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況，預(yù)測(cè)和把握區(qū)域房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)，結(jié)合本公司二手房店面運(yùn)營(yíng)，提出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略；

　　7、擬定二手房銷(xiāo)售政策，制定通用及適用于不同店面的銷(xiāo)售與客戶服務(wù)管理制度；

　　8、結(jié)合人事行政部門(mén)制定切實(shí)可行的人事編制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及階段性員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施方案等；

　　9、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)，完善內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理制度及監(jiān)督措施； 10、店面的擴(kuò)張與管理，并提出店面裝修設(shè)計(jì)及合理化建議； 11、提出對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)人員的培養(yǎng)、選拔及任免意見(jiàn)；

　　12、主動(dòng)、積極的與其他職能部門(mén)配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 13、總結(jié)分析客戶需求，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)提出意見(jiàn)及合理化建議； 14、公司直屬服務(wù)部門(mén)的對(duì)接及協(xié)調(diào)工作；

　　（二）區(qū)域經(jīng)理：

　　1、制定所轄區(qū)域的目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成區(qū)域業(yè)績(jī)目標(biāo)； 2、制定公司的銷(xiāo)售與客戶服務(wù)管理制度，報(bào)上級(jí)部門(mén)審核；

　　3、熟悉二手房交易流程及相關(guān)交易政策，預(yù)測(cè)和把握區(qū)域二手房運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)，提出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略；

　　4、擬定區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃、社會(huì)活動(dòng)和廣告宣傳促銷(xiāo)方案，報(bào)上級(jí)部門(mén)審核；

　　5、組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)，擬定考核評(píng)定制度，強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要；

　　6、提出對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)店面經(jīng)理及主管等直接下級(jí)的選拔及任免意見(jiàn)； 7、直接對(duì)經(jīng)紀(jì)人的人事任免；

　　8、主動(dòng)、積極的與其他部門(mén)配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 9、總結(jié)分析客戶需求，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)提出意見(jiàn)； 10、配合并監(jiān)督權(quán)證部門(mén)做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作；

　　11、確保店面管理與客戶服務(wù)管理制度在所轄區(qū)域的貫徹和執(zhí)行； 12、及時(shí)、準(zhǔn)確向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供銷(xiāo)售信息及各類(lèi)報(bào)表，資料和信息處理須按照公司要求及時(shí)準(zhǔn)確完成；

　　13、負(fù)責(zé)審核區(qū)域的提成比例，負(fù)責(zé)審定縮小區(qū)域人員薪酬的發(fā)放； 14、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部核對(duì)銷(xiāo)售傭金賬款；

　　15、及時(shí)發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域店面的可以行為，做出正確的判斷及處理措施，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　16、店面的擴(kuò)張與管理，提出店面裝修設(shè)計(jì)意見(jiàn)； 17、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作；

　　（三）店面經(jīng)理：

　　1、負(fù)責(zé)制定及分解店面的目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成店面業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　2、及時(shí)傳達(dá)解釋并執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策、制度；

　　3、在公司制度指導(dǎo)下制定店面內(nèi)部相關(guān)切實(shí)可行的政策；

　　4、根據(jù)公司總體發(fā)計(jì)劃和發(fā)展預(yù)測(cè)，擬定銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理審核；

　　5、參與項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃，參加廣告評(píng)審，提出營(yíng)銷(xiāo)策劃和客戶服務(wù)的改進(jìn)意見(jiàn)；

　　6、熟悉掌握周邊競(jìng)爭(zhēng)情況，制訂有效的應(yīng)對(duì)措施；

　　7、團(tuán)隊(duì)的組建、人員的錄用意見(jiàn)及培訓(xùn)方案的制定；及時(shí)提出對(duì)店面經(jīng)紀(jì)人、店務(wù)專(zhuān)員及實(shí)習(xí)期人員的選拔及任免建議；

　　8、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理運(yùn)作及現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理；

　　9、及時(shí)、準(zhǔn)確向?qū)嶋H領(lǐng)導(dǎo)提供銷(xiāo)售信息及各類(lèi)報(bào)表；

　　10、對(duì)于店面出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)向上級(jí)反饋，并定期匯報(bào)工作； 11、指導(dǎo)店面經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源、客戶的跟進(jìn)工作； 12、對(duì)經(jīng)紀(jì)人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理；

　　13、熟悉掌握員工的成交情況，組織店面人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平；

　　14、對(duì)店面經(jīng)紀(jì)人、店務(wù)專(zhuān)員的工作安排及監(jiān)督，提出考評(píng)及調(diào)配建議；

　　15、審核銷(xiāo)售合同，特殊條款報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問(wèn)審核，及時(shí)轉(zhuǎn)交歸檔；

　　16、負(fù)責(zé)完成內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，做好房源及成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作； 17、及時(shí)發(fā)現(xiàn)所管店面的可疑行為，做出正確的判斷及處理措施，必要時(shí)及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；

　　18、做好銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶服務(wù)工作，努力同新老客戶保持好良好關(guān)系；

　　19、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取定金或簽約金，簽訂協(xié)議，管理客戶檔案； 20、積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，提高管理水平，以滿足工作績(jī)效需要；

　　21、完成公司安排及上級(jí)交辦的其他工作。

　　（四）店務(wù)專(zhuān)員： 1、房源信息的收集、整理、發(fā)布及行政文案處理及售后服務(wù)手續(xù)的辦理，協(xié)助安排店面值班人員及管理；

　　2、負(fù)責(zé)店面機(jī)要信息管理及來(lái)訪電話、人員的接待工作；

　　3、負(fù)責(zé)各類(lèi)合同、收據(jù)及客戶檔案的審核與歸檔，對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；

　　4、協(xié)助店面經(jīng)理做好業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)匯總、成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作；按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)匯總報(bào)表；

　　5、做好店面會(huì)議的記錄并歸檔；及時(shí)傳遞公司與部門(mén)的各項(xiàng)政策、制度及各類(lèi)通知信息；

　　6、根據(jù)集團(tuán)相應(yīng)管理制度做好店面行政管理工作（如：考勤管理、申請(qǐng)、日常行為規(guī)范管理等工作）；

　　7、負(fù)責(zé)辦公物料（包括：手機(jī)、工裝、名片、宣傳品等）及固定資產(chǎn)的申請(qǐng)與管理；

　　8、秉承“節(jié)約成本”的原則，嚴(yán)格按照備用金使用流程執(zhí)行；

　　9、對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用及財(cái)務(wù)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并與財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)做好溝通對(duì)接工作；

　　10、由店務(wù)主管統(tǒng)一管理，做好店內(nèi)行政管理工作，建立、完善人事檔案材料，嚴(yán)格借檔手續(xù)；

　　11、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，對(duì)房源資料、公司資料等嚴(yán)禁外泄經(jīng)理人或未獲得授權(quán)人員；

房產(chǎn)中介售后崗位職責(zé)共5

　　房產(chǎn)中介崗位職責(zé)

　　職位名稱： 培訓(xùn)講師 ● 崗位職責(zé)：

　　1、培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)；

　　2、培訓(xùn)課程的實(shí)施； ●職位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，30歲以下；

　　2、有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)授課經(jīng)歷；

　　3、具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、表演能力、文字駕馭能力、具有親和力；

　　4、有酒店業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　職位名稱： 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 ● 崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)主持營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)日常管理工作，優(yōu)化建設(shè)公司營(yíng)運(yùn)體系；

　　2、根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營(yíng)運(yùn)部年度工作計(jì)劃及營(yíng)運(yùn)目標(biāo)并 貫徹落實(shí)；

　　3、制訂、完善公司營(yíng)運(yùn)制度及標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)運(yùn)作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行；

　　4、在管理公司日常營(yíng)運(yùn)工作的同時(shí)，與其他職能部門(mén)密切配合，加強(qiáng)部門(mén)間的橫向聯(lián)系；

　　5、對(duì)各連鎖店在日常作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足之處進(jìn)行分析，并針對(duì)問(wèn)題提出具體的解決措施，提升連鎖店業(yè)務(wù)水平；

　　6、負(fù)責(zé)組織、主持公司營(yíng)運(yùn)會(huì)議； ●職位要求：

　　1、管理、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷； 35歲以下；

　　2、三年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制；

　　3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)分析評(píng)估能力；

　　4、能承受較大的工作壓力，能獨(dú)立解決工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題；

　　5、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和一定的寫(xiě)作能力；

　　6、具有較強(qiáng)的開(kāi)拓意識(shí)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　職位名稱： 營(yíng)運(yùn)主管 ● 崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理制定營(yíng)運(yùn)部年度工作計(jì)劃及營(yíng)運(yùn)目標(biāo)并 貫徹落實(shí)；

　　2、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 制訂、完善公司營(yíng)運(yùn)制度及標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)運(yùn)作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行；

　　3、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)連鎖店的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)及市場(chǎng)拓展計(jì)劃的制定和實(shí)施；

　　4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域連鎖店的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經(jīng)紀(jì)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

　　5、負(fù)責(zé)為所管轄區(qū)域連鎖店在日常管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及不足之處提供支持； ● 崗位要求：

　　1、管理、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷； 35歲以下；

　　2、二年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制； 3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)分析評(píng)估能力；

　　4、能承受較大的工作壓力，能獨(dú)立解決工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題； 5、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和一定的寫(xiě)作能力；

　　6、具有較強(qiáng)的上進(jìn)心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　精選范文,供參考！

　　職位名稱： 行政助理 ● 崗位職責(zé)：

　　1、門(mén)店的現(xiàn)金管理、各類(lèi)報(bào)表填寫(xiě)、提交；

　　2、負(fù)責(zé)公司總部與門(mén)店、門(mén)店與門(mén)店之間的縱向、橫向工作聯(lián)系；

　　3、配合總部人力資源部、行政部開(kāi)展門(mén)店內(nèi)人事、行政管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)接收總部下達(dá)的文件，并負(fù)責(zé)通知；

　　5、負(fù)責(zé)門(mén)店資產(chǎn)管理；

　　6、房源信息和客戶信息管理；

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)助門(mén)店經(jīng)理做好門(mén)店日常各項(xiàng)管理工作。 ● 崗位要求：

　　1、性別不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，普通話流利；

　　2、有良好的溝通及人際交往能力，認(rèn)真細(xì)致、能承受較大的工作壓力；

　　3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備，；

　　4、具備良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神；

　　5、有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)人事、行政工作者優(yōu)先。

　　職位名稱： 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 ● 崗位要求：

　　男女不限

　　1、具備強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和能力，富有積極的進(jìn)取心和成功的欲望；

　　2、性格開(kāi)朗，積極向上，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　3、事業(yè)心強(qiáng)，愿意挑戰(zhàn)生活，挑戰(zhàn)自我；

　　4、愿意挑戰(zhàn)高薪及尋求個(gè)人事業(yè)發(fā)展，公司將為您提供最專(zhuān)業(yè)的帶薪培訓(xùn)。

　　職位名稱： 門(mén)店副經(jīng)理（儲(chǔ)備） ● 需求人數(shù)：5名

　　● 崗位要求：

　　1、具有奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

　　2、有一定的領(lǐng)導(dǎo)力或相應(yīng)潛力；

　　3、有志于在房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)尋求發(fā)展；

　　4、有房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　職位名稱： 平面設(shè)計(jì) ● 崗位要求：

　　1、能熟練操作CAD制圖、Photoshop\\CorelDAW等平面設(shè)計(jì)軟件；

　　2、有創(chuàng)意，思路清晰，考慮問(wèn)題全面細(xì)致；

　　3、有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受較大的工作壓力；

　　4、從事企劃相關(guān)工作一年以上。 ● 崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司平面形象、品牌宣傳活動(dòng)的設(shè)計(jì)與策劃。

　　（請(qǐng)附上個(gè)人作品!）

　　職位名稱： 營(yíng)運(yùn)助理

　　精選范文,供參考！ ● 需求人數(shù)：2名 ● 崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司總部與連鎖店之間的工作聯(lián)系；

　　2、各類(lèi)營(yíng)運(yùn)檔案、資料的管理；

　　3、各類(lèi)營(yíng)運(yùn)報(bào)表的匯編；

　　4、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管進(jìn)行連鎖店管理工作的開(kāi)展 ● 崗位要求：

　　1、性別不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，普通話流利；

　　2、有良好的溝通及人際交往能力，認(rèn)真細(xì)致、能承受較大的工作壓力；

　　3、有一定的文筆基礎(chǔ)，熟練操作辦公軟件及各種辦公設(shè)備； 4、有房地產(chǎn)代理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　職位名稱： 培訓(xùn)主管 ● 崗位職責(zé)：

　　全面負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的工作。 ● 崗位要求：

　　1、熱愛(ài)培訓(xùn)事業(yè)；；

　　2、能帶領(lǐng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)；

　　3、能獨(dú)立授課；

　　4、有與企業(yè)管理相關(guān)的專(zhuān)業(yè)背景或工作履歷；

　　5、一年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　職位名稱： 簽約專(zhuān)員 ● 需求人數(shù)：1名

　　● 崗位職責(zé)：

　　1、有產(chǎn)權(quán)過(guò)戶、按揭、物業(yè)過(guò)戶等個(gè)案手續(xù)辦理知識(shí)；

　　2、有能力獨(dú)立協(xié)調(diào)處理投訴及糾紛處理；

　　3、熟悉合同的簽訂與管理，具備一定的客戶維護(hù)及拓展能力； ● 崗位要求：

　　1、性別不限，溝通能力良好，工作態(tài)度積極上進(jìn)；

　　2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　3、有房地產(chǎn)代理行業(yè)同崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　職位名稱： 人事副主管 ● 崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)行人力資源管理的規(guī)劃，并開(kāi)展招募、培訓(xùn)、考核、選拔與錄用工作；

　　2、協(xié)助人事主管科學(xué)、合理地配置公司各部門(mén)、各崗位人力資源，優(yōu)化、完善、建設(shè)公司人力資源管理體系；

　　3、依據(jù)國(guó)家有關(guān)政策和法律法規(guī)，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定、完善并實(shí)施公司人事管理制度及相關(guān)管理辦法；

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。 ● 崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷；

　　精選范文,供參考！ 2、三年以上大型企業(yè)人資工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟練撐握人資各模塊的工作；

　　4、有過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)；

　　5、具有自我分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

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房產(chǎn)中介售后崗位職責(zé)共6

　　人力資源部主管：1、人力資源或心理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、1年以上大中型企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、有勞動(dòng)密集型企業(yè)（餐飲、保險(xiǎn)、物業(yè)、物流、房地產(chǎn)）工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、人際關(guān)系良好，具備很強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心；

　　5、有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，擅于溝通與協(xié)調(diào)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

　　培訓(xùn)部主管：

　　1、人力資源、企業(yè)管理、教育學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，有人力資源或培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　2、1年左右人力資源或培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有房地產(chǎn)中介行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、企業(yè)培訓(xùn)師二級(jí)以上（國(guó)家職業(yè)資格）或國(guó)際培訓(xùn)師，普通話標(biāo)準(zhǔn)（二級(jí)甲等以上）者優(yōu)先；

　　4、性格外向、富于激情、樂(lè)于分享，具備良好的溝通、總結(jié)、輔導(dǎo)公眾表達(dá)與主持能力； 5、有很強(qiáng)的工作責(zé)任心，快速的學(xué)習(xí)能力；

　　房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，熱愛(ài)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)；

　　2、工作踏實(shí)努力；

　　3、具有親和力、良好的溝通能力、良好的文字寫(xiě)作能力； 4、具有高度敬業(yè)精神及優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。 5、有一年以上房產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉烏魯木齊地理位置以及房產(chǎn)業(yè)相關(guān)法規(guī)政策者優(yōu)先。

　　分行經(jīng)理：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡23-35歲,男女不限；

　　2、二年以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),一年以上帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),善于自我時(shí)間管理,做事有計(jì)劃,行動(dòng)力強(qiáng)；

　　3、善于溝通、表達(dá)以及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。

　　店務(wù)秘書(shū)：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，一年以上文秘或銷(xiāo)售助理工作經(jīng)驗(yàn)，持有秘書(shū)等級(jí)證書(shū)者優(yōu)先； 2、具備良好的文筆基礎(chǔ)，從事過(guò)文檔管理和人事行政工作者優(yōu)先。

　　3、具備誠(chéng)實(shí)、穩(wěn)重的性格，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 4、具備良好的口頭表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。 5、有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　IT經(jīng)理：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有良好的表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力； 2、一年以上IT行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉軟件安裝、維護(hù)工作；

　　4、有數(shù)據(jù)庫(kù)管理維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，了解SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)； 5、能夠完成網(wǎng)站的規(guī)劃和頁(yè)面制作。

　　儲(chǔ)備經(jīng)理： 1、35周歲以下；

　　2、勤奮敬業(yè)，吃苦耐勞，樂(lè)觀向上，有創(chuàng)造力，愿意接受工作挑戰(zhàn)；

　　3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識(shí)，能挑戰(zhàn)高薪； 4、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，公司提供完善的培訓(xùn)課程，有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　大學(xué)生崗位：

　　1、專(zhuān)科或以上學(xué)歷；（戶籍、性別、經(jīng)驗(yàn)不限）

　　2、誠(chéng)實(shí)守信、工作勤奮主動(dòng)、有較強(qiáng)的溝通與表達(dá)能力； 3、能承受較強(qiáng)的工作壓力，愿意接受工作挑戰(zhàn)高薪。

　　4、有強(qiáng)烈誒的事業(yè)上進(jìn)心，有擔(dān)當(dāng)，渴望晉升更高級(jí)的管理職位。

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